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DEL PRODUCTO A LA FICCIÓN.
PAULO [email protected]
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FUNDAMENTALES EN MERCADEO…
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PROFESIONALEMPRESARIO
Evolución del Pavo Real
EL DUEÑO1800-1900
EL VENDEDOR1900-1950
EL DE MERCADEO1950-2000
EL DE COMERCIAL2000-Actual
ENTREPRENEUR
Kindom Show
One man Show
The New Kids on
the Block
TEAMMulti-
Disciplinary
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UNIFIQUEMOS
DEFINICIONES
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MERCADEOProceso que busca la satisfacción de las
necesidades de los clientes, generando utilidades para la empresa
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PROCESO¿Qué será un proceso?
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SATISFACCIÓN
¿Qué será la satisfacción?
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NECESIDADES¿Qué serán las necesidades?
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CLIENTES¿Quiénes serán los clientes?
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UTILIDADES¿Qué serán las utilidades?
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EMPRESA¿Qué será la Empresa?
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VENTASProceso de intercambio que debe generar satisfacción en el cliente y utilidades para la
empresa
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SERVICIO AL CLIENTE
Proceso de generación de valores agregados, que
generen satisfacción en el cliente y beneficios para la
empresa
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SUS VALORES
AGREGADOS¿Son realmente visibles?
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GERENCIA COMERCIAL
SUBSISTEMA DE LA ORGANIZACIÓN QUE INTERELACIONA LOS
PROCESOS DE MERCADEO, VENTAS Y SERVICIO AL
CLIENTE
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Evolución del Mercadeo
Mercadeo Operativo
Mercadeo Estratégico
Mercadeo Relacional
Mercadeo de
experiencias
BTL
Mercadeo Alternativo
RRPPE-
Marketing
Promociones
Advertainment
POPEventos
ActivacionesNuevos
Medios
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Gracias ;)
JAIME VILLA “MOLO”http://estarenlared.com/
RODRIGO FIGUEROA REYEShttp://www.facebook.com/pages/FiRe-Advertainment/7228831174
RODRIGO BOLIVARhttp://www.facebook.com/rodrigo.bolivar
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MARCELO RINCONhttp://www.marcelorincon.com/
BEATRIZ MUÑOZhttp://www.facebook.com/bemuma
y a muchos alumnos, profes, amigos, enemigos, cómplices, contradictores, por supuesto a la Digitalidad, a mi maravillosa Familia que aguanta y ama…
y a Dios.