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LE FUTUR EST DÉJÀ LÀ. IL EST SIMPLEMENT SOUS
NOS YEUXEN ORDRE DISPERSÉ
WILLIAM GIBSON
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Mais si le futur du travail est déjà là,le problème est que…
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D’où vient la nouvelle réalité du travail?
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Source: Maddison (2003); extrapolation à partir de 20011 Calculé à partir de la contribution au GDP mondial
Contribution à la richesse mondiale1:La Chine est sur le point de (re)dépasser l’Europe et les USA
1500 1600 1700 1820 1870 1913 1950 1973 2001 20500
5
10
15
20
25
30
35
Total Western Europe United States Total Latin America Japan China India
RévolutionIndus-trielle
%
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-50%
0%
50%
100%
150%
200%
1970-2010
2010-2050
Source: Deloitte Research/UN Population Division (http://esa.un.org/unpp/) It’s 2008: “Do You Know Where Your Talent Is?”
Evolution comparée de population en âge de travailler (15-64 ans)
1 fille sur 2 qui naîtaujourd’hui sera centenaire
78 ans: espérance de vie dans les pays développés
Depuis 1840, l’espérance de vie de l’Humaniténe fait qu’augmenter, soit un gain de vie de 6 heures par jour!
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La tertiarisation de l’économie
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L’instabilité des entreprises de plus en plus frappante
Espérance de vie d’une entreprise del’index Standard & Poor’s 500*
1930 75 ans
15 years
1970 40 ans
2000 15 ans
* Based on John Hagel’s book “The Power of Pull” (Basic Books, 2010)
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La génération Y est « accro » aux TIC…
Etude Cisco World Technology report 2011
1 sur 3aireaunourritureabri internet
considère internet comme une
ressource naturelle vitale
4 sur 5
considèrent qu’internet revêt
une importance vitale et
fait partie de la substance même de leur vie
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En Belgique, le lien au travail reste très fort
Source: Eurofound, 2012
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Mais le lien à l’entreprise se délite
56%
58%
« Les actes des dirigeants ne sont pas en adéquation avec leur discours"
« il faut se méfier des employeurs »
Source: Deloitte, sondage auprès de 1001 de ces diplômés en février 2012
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La « démassification » de la société
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L’impact de la révolution individualistesur la relation d’emploi
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« Les individusne veulent plus appartenir,ils veulent choisir »
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Les jeunes salariés veulent choisirleurs outils de connectivité
81% 68% 6 7%veulent pouvoir
choisir leur équipement informatique
(budget pour acheter ou apporter matériel
perso)
déclarent qu’ils devraient
pouvoir accéderaux réseaux
sociaux à partir de leur lieu de travail
considèrent que l’informatique au bureau doit être
assouplie pour leur permettre de
travailler de façon plus flexible
Etude Cisco World Technology report 2011
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Si le travail reste un marqueur social, il doit s’adapter à la personnalité des individus!
savoir-faire et
expérience
Mode de vie
Identité sociale
J’existe parce que je travaille
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La fin de l’unité de lieu,de temps et d’action du travail
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La fin de l’unité de lieu, de temps et d’action
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Le travail n’est plus un endroit où aller mais une tâche à effectuer
Mon bureau est là
où je suis!
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Men
Women
Men
Women
self-
empl
oyed
empl
oyee
Tota
l EU2
7
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
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10%
6%
10%
5%
1%
7%
1%
4%
15%
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2%
8%
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18%
1%
2%
4%
4%
3%
1%
1%
1%
My employers 'my own business' premises Clients' premises A car or another vehicle
An outside site My own home Other
Source: Eurofound 5th EWCS - 2012
25% des travailleurs européens sont nomades
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Le travail s’invite à la
maison
La personnalité envahit le
bureau
Emotions Hobbys
RSECréativité
Médias sociaux
BYOD
Management par le stressTICNumérisation
Charge de travail
Télétravail
1980-1990 2000-2010
Un aplatissement des temps sociaux
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ont des horaires de travail atypiques
En
France
des travailleurs sont desindépendants (33 millions de personnes)
En
Europe 15%
des salariés travaillent à temps partiel
Aux
Pays-Bas 46%
Part du télétravaildans la population active : 29% 28% 18%
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Le point culminant du salariata-t-il été atteint ?
L’échange subordination contre sécurité n’est plus garanti
Carrières ne sont plus ascensionnelles,la rémunération ne suit plus l’ancienneté
Hausse des cotisations sociales s’accompagne d’une baisse des prestations sociales
Répartition des profits se fait de plus en plus en faveur des actionnaires, au détriment des travailleurs
La relation de travail n’est plus relationnelle, elle devient transactionnelle
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Une individualisation de la consommation qui pousse à la mass-customisation
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« L’entreprise étendue »
« Cultivating communities of
workers will become one of the key
disciplines of 21st-century business »
Thomas Malone in The Age of Hyperspecialisation (Harvard Business Review – July 2011)
The Flexible Firm
Travailler pour soi - Denis Pennel © - 27 Source: Les Echos
70% de la fabrication est sous-traitéeBoeing compte 28.000 sous-traitants à travers le monde
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Vers une généralisation du travail à la demande?
Type de relation d’emploi
Contractuali-sation
Durée
Gestion de la relation
Emploi à vie
CDI
Décennies
Intra entreprises
Employabilité
Diversité de contrats
Années
Inter entreprises
Free lance
Relation non salariale
Mois/Jours
Projets
Expertise à la demande
Prestation de services
Heures/Minutes
Places de marchés en temps réel
Adapté de Thomas Malone – The spectrum of jobs - 2003
Raccourcissement de la durée de la relation de travail
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Comment adapter le managementà la révolution individualiste ?
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La coexistence (pacifique?) de 4 générations
La Génération Silencieuse(1925-1945)
Grande Dépression, 2ème Guerre Mondiale,
reconstruction après-guerre,
bombe atomique, diffusion radio &
cinéma
Les Baby Boomers(1946-1963)
Trente Glorieuses, Guerre Froide, assassinat JFK ,
télévision, révolution sexuelle,
décolonisation, homme sur la
Lune
Génération X(1964-1980)
Chute Mur de Berlin, libéralisme
économique, financiarisation
économie, CNN & MTV, bulle
Internet, crises pétrolières et
chômage, SIDA, divorces
Génération Y(1981-1995)
An 2000, Internet, jeux vidéos, 9/11
scandales financiers, crise
financière, médias sociaux, chômage persistant, alter-mondialisme, TV réalité, familles recomposées
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Impatiente et individualiste
Née désillusionnée
Habituée au chaos
Totalement interconnectée: le travail est moins vécu comme voie de socialisation que leurs aînés
Esprit d’équipe mais n’a pas de besoin de micro-management
Souple et mobile
Centrée sur les résultats
La Génération Y au travail
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Non, il n’y a pas d’icônes à ouvrir, c’est un tableau
noiravec des craies !
En attendant la génération Z…
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CHARGE DE TRAVAIL
ROLEMOBILITE
Leader
Contributeur
Elevée
RYTHME DECARRIERE
Faible
Lourde
Allégée
Accéléré
Progressif
Aller vers une gestion personnalisée des carrières
Source: Deloitte, Mass Career Customization
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Rebâtir les termes de l’engagement contractuel
La relation de travail n’est plus relationnelle, elle devient transactionnelle
Le salarié s’engage à mettre à la disposition de son employeur ses
compétences et son savoir-faire, dans le but d’atteindre un objectif
commun et défini à l’avance, un projet à réaliser
Le salarié n’échange plus son temps mais des compétences et de la
motivation (ROWE)
D’une implication mutuelle et à long terme des deux parties,
développant un sentiment d’appartenance quasi émotionnel, on
passe à un des échanges à court terme dans une perspective
économique de service et de rentabilité
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Le dirigeant idéal « reflet inversé » du dirigeant actuel
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Du manager… au leader
Plus entrepreneur que gestionnaire
Plus visionnaire que budgétaire
Plus charismatique que technique
Plus animateur de réseaux que chef hiérarchique
Plus catalyseur de talents que fournisseur de profit
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Mettre en place un management collaboratif
Evaluation 360°
Responsabilisation
Apport de l’équipe à l’individu
AutonomieInteractions entre
membres de l’équipe
Appeciative Inquiry (enquête valorisante)
CoachingPartage
Communauté d’intérêts
Intelligence collective
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Jouer le jeu de la transparence
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Series1-2.7
-0.7
4.8
Emplois détruits Emplois créés
Evolution emploi salarié aux Etats-Unis (2001-2009), en millions
Type d’emplois
InteractionsEchanges incluant la résolution de problèmes complexes, expérience, contexte (ex. juristes, infirmières)
TransactionsEchanges qui peuvent être standardisés et automatisés (ex. vendeur, agent de banque)
ProductionProcessus visant à convertir des matières physiques en produits finis (ouvriers, fermier)
Source: US Bureau of Labor Statistics, McKinsey
Selon le cabinet Gartner, la fréquence des situations professionnelles non-routinières liées à une “connaissance tacite” (nécessitant une prise de décision fondée sur des informations non formalisées) a doublé entre 2006 et 2010
Développer la gestion des talents
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Vive le travail à géométrie variable!Ou l’individualisation des comportements au travail
Evaluation basée uniquement sur les résultats
(ROWE)
Organisation du travail en mode projet
Fin du présentéisme
Horaires de travail flexibles
Evolution de carrière personnalisée
Rémunération individualisée
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