Der Einsatz von Managementinstrumentenbeim VfB Stuttgart 1893 e.V.
Stuttgart, 03. Juli 2008Erwin Staudt
System ProfifußballSystem Profifußball
Institution
Primäres ProduktPrimäres Produkt Sekundäres ProduktSekundäres Produktbeeinflußtbeeinflußt
DFB
DFL
FIFA
UEFAFans
Medien
VermarkterPolitik/Region
Sponsoren
Merchand.-Kunden
Dienstl.-Kunden
Anspruchsgruppen
Wechsel-wirkungen
reguliert
Champions-League
UEFA-Cup
UI-Cup
Bundesliga
DFB-Pokal
Ligapokal
NationaleWettbewerb
e
Internationale Wettbewerbe
Mikroebene Verein
Mitarbeiter
Management
Rechtsform
Mitglieder
Fernsehshows Presse-
konferenzen Zeitungsberichte Internetauftritt
z.B. Fan-Clubs Zuschauer-
aufkommen
Sponsoring Merchandising TV-Rechte
Information
Kundenbindung
Monetarisierung
- Liga,Produkt,Wettbewerb
Makroebene Liga
Marktstruktur
Liga Produkt Wettbewerb
Wechsel-wirkungen
Komplexe Beziehungen im Profifußball
Nachhaltige Steigerung der Erlöse
MitgliederMitglieder
MarketingMarketing
MerchandisingMerchandising
Zuschauer / Zuschauer / DauerkarteDauerkarte
TransfererlöseTransfererlöse
InfrastrukturInfrastruktur
..
ErträgeErträge
Multifunktionales Multifunktionales StadionStadion
KundenserviceKundenservice
IMAGE
Neue Managementinstrumente Balanced Scorecard Sports Planner
CRM KnowledgeMiner
Präsentations-Ebene
Data Mart-Ebene
ExcelIndividuelle
grafische OberflächeBrowser/Viewer
Multidimensionale Speicherung – TM1-Datenbank (Applix)– ‚Würfel‘ für Vereins- und
Wettbewerbssicht
– Excel-Anwendung zur Dateneingabe und Aufbereitung
– Browser– Individuelles grafische Oberfläche mit
inSight (Arcplan)
IT-Architektur von BalPLan
Operative Ebene
SAP Navision Manuelle Eingaben
Systemgrenze
– Datenextraktion
– Ist-Werte
– Dateiübergabe (Excel, Flatfile, CSV)
Jeder Funktionsträger bekommt seinen„virtuellen“ Teilwürfel
Periode
Jan. Feb. März ...
Version
...IstPlan
Best/Worst
Kenn-zahlen
Prämien
Roi
Umsatz
...
Vorstand
Abteilungsleiter
“Kann ich abteilungs- relevante Zielvorgaben erfüllen?”
“Wie entwickeln sichdie Key-Figures in denAbteilungen?”
Controller
/Spieltag
Beispielzahlen
Auszug: Führungs-Cockpit in BalPlan
Vollautomatische Ermittlung des Rankings und
der damit verbundenen Einnahmen:
Sports Planner / Spieltagssimulation
Zusammenstellung eines realisierbaren Zielkaders mit Hilfe der KADERPLANUNG
- Spielerliste IST - - Optionen - - Mannschaftsaufstellung PLAN -
Vertragsanpassung
Verkauf
Verleihe
Kauf
Ausleihe
Löschen
Vertragsverlängerung
Sports Planner / Kadersimulation
Die Erfassung und Bündelung vonKundeninformation auf einer zentralvernetzten Datenbank.Ziel ist eine individuelle undbedarfsgerechte Kundenansprachezur direkten und indirekten Umsatzsteigerung.
Die Erfassung und Bündelung vonKundeninformation auf einer zentralvernetzten Datenbank.Ziel ist eine individuelle undbedarfsgerechte Kundenansprachezur direkten und indirekten Umsatzsteigerung.
Cross-Selling am Beispiel des Fan-Shops
Mehrdimensionale Selektionsabfrage
Ergebnisauflistung
Cross-Selling am Beispiel des Fan-Shops
Planung einer Kampagne – Serienbrief -
Max Mustermann
Nr. 4711
VfB Stuttgart Fancard
mobileBOOKING
Fan Card
vfbtv über www.vfbtv.de
Neuer Service für die Fans
Wettbewerberbeobachtung
Neue ManagementinstrumenteBegriffsnetzwerk
Implizites Wissen explizit gestalten
Integration in die VfB-Homepage
Integration in die VfB-Homepage
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Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit