Download - Der Point of Sale wird digital
TWT Interactive Group Der Point of Sale wird digital.
Düsseldorf, 9. Juli 2014
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Online-Verfügbarkeits-Check
Kostenfreies WLAN im Geschäft
Bestellung bei Nicht-Verfügbarkeit
Bestellung im Online-Shop, Abholung im Geschäft
Zugriff auf Bestand in anderen Filialen
Scannen von Codes für Informationen
Self-Scan-Kasse
Digitalisierung von Quittungen
Kundenkarten-App mit Coupons
Zugriff auf erweitertes Sortiment
Navigation im Geschäft
Wunschliste im Online-Shop erstellen
100 %
44,3 %
45,1 %
45,6 %
50,8 %
51,1 %
52,7 %
55,3 %
59,7 %
60,3 %
60,3 %
69,8 %
69,9 % 3,86
3,62
3,94
3,62
3,61
3,53
3,42
3,36
3,23
MW
3,31
3,35
3,20
© Quelle: „Digitalisierung des Point-of-Sales“, Köln, 2014, E-Commerce-Center Köln (ECC Köln) Basis: n = 1.000 Smartphone-Besitzer
Relevanter Mehrwert wird durch Services rund um Produktverfügbarkeit geschaffen
Diese digitalen Services interessieren Smartphone-Besitzer (Rang 1-12)
Der Mehrwert ist in vielen digitalen Services noch nicht gewährleistet
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Self-Scanning während des Einkaufs
Produktbring-Service
Digitaler Produktkatalog im Geschäft mit Filtern
Scannen von Codes für Wunschliste
Virtuelle Anprobe
Zahlung auf dem mobilen Gerät eines Beraters
Zahlung mit dem eigenen Smartphone
Individualisierung von Produkten
Interaktive Shopping-Wall
Digitale Empfehlung
Individuelle Beratung über Kundenkonto
Fotos aufnehmen und über Facebook teilen
100 %
12,3 %
22,3 %
25,9 %
29 %
34,6 %
35,8 %
37,8 %
38,7 %
39,4 %
42,4 %
42,9 %
43 % 3,21
3,25
3,17
3,08
2,94
2,93
2,84
3,05
2,51
MW
2,69
2,82
1,93
© Quelle: „Digitalisierung des Point-of-Sales“, Köln, 2014, E-Commerce-Center Köln (ECC Köln) Basis: n = 1.000 Smartphone-Besitzer
Diese digitalen Services interessieren Smartphone-Besitzer (Rang 13-24)
HANS J. EVEN Geschäftsführer T +49 (0) 211 601 601 20 M [email protected] !!!!
MARCEL KREUTER Geschäftsführer T +49 (0) 211 601 601 10 M [email protected] !!!!!
Nehmen Sie Kontakt zu uns auf – wir beraten Sie gerne.
T +49 (0) 211 601 601 0 F +49 (0) 211 601 601 19M [email protected]
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