Download - Digital wallonia baromètre citoyens 2015
80% des ménages wallons disposent d’une connexion à Internet.
• 87% d’entre eux en sont satisfaits ou très satisfait,
• 13% se plaignent de lenteurs ou de coupures de la connexion.
72% de tous les ménages disposent aussi d’une connexion WiFi (90% des ménages connectés). Celle-ci est sécurisée 9 fois sur 10.
2Plus d’info : baromètre page 9 à 14
Accès à Internet
3Plus d’info : baromètre page 24
Connexion à Internet
78% des ménages wallons disposentd’au moins un ordinateur fixe ou portable. Diminution de 2% largement compensée par l’augmentation significative des tablettes passant de 28% à 40%.
2 à 3% des ménages ne se connectent plus via l’ordinateur, mais via tablette et/ou smartphone. Parc des terminaux plus mobile :
• 26% d’ordinateurs fixes,
• 48% d’ordinateurs portables,
• 26% de tablettes.
• 52% des foyers disposent d’au moins deux terminaux.
4Plus d’info : baromètre page 9 à 14
Ordinateurs et tablettes
97% des ménages disposent de la télévision.80% ont une télévision à écran plat et un décodeur numérique.
La concurrence de l’ordinateurou de la tablette est bien réelle:
• 22% des répondants utilisentces terminaux pour regarderdes émissions de télévision,
• pour 3%, ils remplacentpurement et simplementla télévision.
5Plus d’info : baromètre page 14
Télévision
93% des citoyens (15 ans et plus)disposent d'un téléphone mobile :
• jusqu'à l'âge de 50 ans, 99% des personnes disposent d'un téléphone mobile;
• on le trouve dans 96% des ménages. Dans 69% des cas, il y a autant de téléphones mobiles que de personnes dans ce ménage.
39% des Wallons disposent d’un smartphone (+14 points en 1 an); La présence du smartphone diminue linéairement :
• 70% chez les 15 à 19 ans;
• 1% chez les 75 ans et plus.
6Plus d’info : baromètre page 15 à 19
Téléphone mobile / smartphone
3/4 des utilisateurs de smartphones se connectentquotidiennement à Internet (WiFi ou 3G/4G).
Applications les plus utilisées :
• courrier électronique (73%),
• réseaux sociaux (57%),
• messageries instantanées (56%),
• géolocalisation (45%).
Parmi les personnes disposant d’un smartphone :
• 18% seulement déclarent avoir acheté des applications payantesdans l'année;
• 25% l’ont utilisé comme moyen de paiement(soit 9% des Wallons)
7Plus d’info : baromètre page 15 à 19
Usage du smartphone
81% des Wallons (15 ans et plus) ont utilisé Internet au moins une fois au cours de l'année. 71% quotidiennement.
Lieux d’usage d’Internet :
• domicile : 78% des Wallons;
• lieu de travail : 29% (55% de la population active),
• amis et proches : 32%,
• points d'accès public ou situation de mobilité : 24%.
Usage du WiFi hors du domicile :
• hôtel et restaurant : 70% des utilisateurs;
• dans la rue : 39%;
• gares et aéroports : 31%.
27% des Wallons utilisent au moins 2 terminaux. 17% au moins 3.
8Plus d’info : baromètre page 20 à 27
Intensité d’usage d’Internet
Les principaux usages restent :
• courrier électronique : 89% des internautes,
• recherches sur le Web : actualité (77%), loisirs (74%) ou préparation des achats en ligne ou non (74%).
Progressions les plus significatives :
• achats en ligne : 66% des internautes.53% des Wallons ont acheté en ligne au cours de l'année, marquant un net progrès par rapport à 2012 (44%);
• usage des réseaux sociaux : 66%.Facebook capte l'essentiel des usagesavec 61% des internautes(49% des Wallons de 15 ans et plus).
9Plus d’info : baromètre page 20 à 27
Types d’usage d’Internet
• 92% des ordinateurs sont protégés par un antivirus à jour(6 points de plus qu'en 2008).
• 84% des utilisateurs réalisent régulièrement les mises à jourproposées pour le système d'exploitation et les applications.
• 72% tapent un mot de passe pour déverrouiller l'ordinateur.
• 28% des utilisateurs indiquent que leur terminal, ordinateur, tablette ou smartphone contient des documents confidentiels ou des mots de passe. 44% de ces personnes ne protègent pas ces données de façon spécifique.
10Plus d’info : baromètre page 28 à 33
Cyber-sécurité (1)
• 80% des utilisateurs d'ordinateur, tablette ou smartphone réalisent des copies de sauvegarde (backup) de leurs données importantes.Mais la fréquence est trop faible et les supports utilisés (clés USB, …) posent question.
• 62% des utilisateurs évoquent des problèmes de SPAM.
• La perte effective de données suite à des virus ou chevaux de Troie n'est plus rapportée que par 8% des utilisateurs contre 23% en 2008. 24 % des répondants ont rencontré au moins un incident de sécurité dans l'année (vol de données, hacking de comptes, etc.) et 17% de ceux-ci ont déposé plainte pour ces faits (3% des Wallons).
11Plus d’info : baromètre page 28 à 33
Cyber-sécurité (2)
44% des employés pratiquent une forme de travail mobile :
• domicile : 35%,
• bureaux décentralisés : 17%,
• chantier ou chez des clients : 12%,
• lieux publics : 12%,
• espaces spécifiques : 4% (espaces de coworking, …).
Le télétravail des employés passeprincipalement par :
• L’ordinateur portable : 64%,
• un accès VPN : 53%,
• un GSM ou smartphone : 52%.
12Plus d’info : baromètre page 34 à 38
Télétravail et coworking
Agence du numé[email protected]
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digitalwallonia.be/barometre2015Responsable du baromètre :André Delacharlerie0478/226662
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