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Einleitung
I.Es handelt sich in diesen Folien um
Schulungsmaterial.
Bitte betätigen Sie die Leertaste, um zur nächsten Folie zu gelangen.
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Laser & Co. Solutions Löbau 2
Mit dem Tool SiSy®
Dr.-Ing. Gerold Prescher
Dipl.-Ing.-Päd. Alexander Huwaldt
Geschäftsprozessmodellierung I
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3
Das Beispiel
1. Einführung
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4
Geschäftsprozessmodellierung (Business Process Reengineering [BPR])
Fachübergreifende Projektarbeit
Zusammenführen betriebswirtschaftlicher und DV-technischer Kenntnisse
Arbeitsweise und Wirkung eines Tools für BPR und Software Engineering
Inhalt der Projektwoche
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5
Liquiditätsschwierigkeiten in einem Energie-versorgungsunternehmen machen Veränderungen notwendig.
Geeignete Veränderungen sind vorzuschlagen und transparent zu machen.
Auswirkungen auf die Informationsverarbeitung sind festzustellen und auszuführen.
Aufgabenstellung für das Projekt
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6
Die Struktur des Beispielunternehmens
Vorstand
Haupt-buchhaltung
Planung Technik DV Personal
Kunden-buchhaltung
Einkauf
Erzeugung
Fortleitung
Instand-haltung
Aufsichtsrat Betriebsrat
Verkauf
Material
KaufmännischerBereich
Finanz-buchhaltung
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7
HerrBuchfink
Kunden-buchhalter
FrauKundi
Bilanz-buchhalter
FrauPfennig-Fuchs
Kunden-buchhaltung
Finanz-buchhaltung
Haupt-buchhalter
Vorstand
PlanungKaufm.Bereich
Techn.Bereich
Daten-verarbeitung Personal
Haupt-buchhaltung
Beispiel: Organisationssicht der Unternehmensstruktur
Aufsichtsrat Betriebsrat
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8
2. Vorschläge zur Problemlösung
Analyse der Unternehmensstrategie
erforderlich
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9
Unternehmensanalyse
Unternehmens-anforderungen
Unternehmensziele
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10
Sicherung der Wirtschaftlichkeit durch Ausrichtung an den Unternehmenszielen.
Senkung der Investition durch Verzicht auf Investitionen und Rationalisierung der Geschäftsabläufe.
Erhöhung der Liquidität durch Änderungen in Tarifsystem und Abrechnung.
Vorgaben aus der Unternehmensanalyse
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11
Hauptbuchhalter (Student 1)
Kaufmännischer Leiter (Student 2)
Technischer Leiter (Student 3)
Personalleiter (Student 4)
DV-Leiter (Student 5)
Betriebsrat (Student 6)
Diskussion für Ziele und strategisches Vorgehen
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Unternehmen
Gesetzgeber GesellschaftWirtschaft
Wettbewerb Absatzmarkt Technologie
Unternehmensanforderungen
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13
Metamodell der Anforderungen
Stimulanz
Regulierung
Befind-lichkeit
Kauf-verhalten
Erwartungen
Rückwirkung
Bedarf AngebotIntensitäts-bestimmung
Veränderung
Kauf-verhalten
Manipulierung
Anforderungen, Verhaltensänderung
Rahmenbedingungen, Handlungsbedarf
Vorteil, Motivation
Rahmen-bedingungen, Interessen
Nutzung, Vorteilsangebot
Rahmen-bedingungen
Rahmenbedingungen, Handlungsbedarf
Forderung, Gewährung
Gesetzgeber
Absatzmarkt
Wirtschaft TechnologieWettbewerb
Gesellschaft
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14
Vernetzungsmatrix
Aufstellen eines Szenarios für die Unternehmensstrategie
Absatz-markt
Wirt-schaft
Wett-bewerb
Gesell-schaft
Tech-nologie
Gesetz-geber
Aktiv-summe
Absatz-marktWirt-schaftWett-bewerbGesell-schaftTech-nologieGesetz-geberPassiv-summe
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15
Portfolio der Unternehmensanforderungen
PortfolioA
ktiv
Aktiv
Passiv
Passiv
Puffer
Ambivalent
Wettbewerb
Technologie
Wirtschaft
Gesellschaft
Absatzmarkt
Gesetzgeber
10
8
6
4
2
0 8 6 4 2 10
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3. Ableitung neuer Unternehmensziele
Vom Unternehmensziel zur Unternehmensstrategie
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Ziel und Strategie
wird erreicht durch
ist Voraussetzung für
Ziel Strategie1 n
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Beispiel: Unternehmenszieleund Erfolgsfaktoren
Sozialnutzen-stiftung
Erhaltung amMarkt
GewinnVersorgungs-
zuverlässigkeit
Unternehmensziele
Erfolgsfaktoren
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Unternehmen
Die Wertschöpfungskette
Kernprozess
Energieerzeugung
Serviceprozess
Buchhaltung
Kernprozess
Energieverteilung
Wert-schöpfungs-
funktion 1
Wert-schöpfungs-
funktion 2
Lieferant Kunde
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Die Wertschöpfung im Beispielunternehmen
Sozialnutzen-stiftung
Erhaltung amMarkt
GewinnVersorgungs-
zuverlässigkeit
WertschöpfungWasserversorgung
WertschöpfungGas
WertschöpfungEllektroenergie
Wertschöpfung
Unternehmensstrategie
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Hauptbuchhalter (Student 1)
Kaufmännischer Leiter (Student 2)
Technischer Leiter (Student 3)
Personalleiter (Student 4)
DV-Leiter (Student 5)
Betriebsrat (Student 6)
Festlegung des Vorgehens