![Page 1: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/1.jpg)
CONSUMIDOR
EL
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![Page 3: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/3.jpg)
“Un fantasma recorre el mundo: el fantasma del consumismo”
![Page 4: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/4.jpg)
UNBUENDIAMEPREGUNTE…
4@ ONSUMIENDO
![Page 5: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/5.jpg)
¿PARAQUÉCARAJO
FUÉQUÉCOMPRÉESTO?
5@ ONSUMIENDO
![Page 6: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/6.jpg)
6@ ONSUMIENDO
![Page 7: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/7.jpg)
YDESPUÉSMEPREGUNTÉ
¿PARAQUÉMELOVENDIERON?
7@ ONSUMIENDO
![Page 8: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/8.jpg)
8@ ONSUMIENDO
![Page 9: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/9.jpg)
9@ ONSUMIENDO
YAQUELOTENGO
¿QUÉHARECONEL?
![Page 10: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/10.jpg)
¿CUÁL ES EL PRODUCTO QUE MÁS CONSUMIMOS?
![Page 11: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/11.jpg)
≠
![Page 12: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/12.jpg)
¿QUIÉN ONSUME
MODA?
@ ONSUMIENDO
![Page 13: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/13.jpg)
@ ONSUMIENDO
![Page 14: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/14.jpg)
@ ONSUMIENDO
![Page 15: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/15.jpg)
@ ONSUMIENDO
¿CUÁL ES EL PRODUCTO MÁS IMPORTANTE PARA SU BIENESTAR?
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@ ONSUMIENDO
![Page 17: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/17.jpg)
@ ONSUMIENDO
![Page 18: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/18.jpg)
@ ONSUMIENDO
![Page 19: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/19.jpg)
@ ONSUMIENDO
![Page 20: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/20.jpg)
@ ONSUMIENDO
CUANDO NO LO TIENE
75% CUANDO LO TIENE
55%
CUANDO LO PIERDE
99%
INTERÉS DE UN CONSUMIDOR POR UN PRODUCTO
![Page 21: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/21.jpg)
NUNCA SABREMOS QUE HARÁ EL CONSUMIDOR CON NUESTRO PRODUCTO
@ ONSUMIENDO
![Page 22: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/22.jpg)
22@ ONSUMIENDO
52,63%
23,81%
41,86%
54,77%
5,51%
21,42%
POBLACION GASTO
POPULATION AND EXPEDITURECOLOMBIA 2016
BAJO MEDIOS ALTOS
Fuente: RADDAR
![Page 23: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/23.jpg)
22,30%
41,20%
27,10%
6,30%
1,90% 1,20%
Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Población Colombiana por Estrato Socioeconómico
18.329.974
11.513.548
4.434.077
168.843
6.305.348
3.248.210
SISBEN 1 SISBEN 2 SISBEN 3 SISBEN 4 SISBEN 5 SISBEN 6
Población Colombiana por Nivel de SISBEN
23101@ ONSUMIENDO
![Page 24: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/24.jpg)
0-4
5-9
10-14
15-19
20-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
60-64
65-69
70-74
75-79
80-84
85-89
90-94
95-99
100-104
105 y mas
Campana poblacional Colombiana en Censo 2.005
Hombre Mujer
2,07%
1,19%
1,07%
19
86
19
88
19
90
19
92
19
94
19
96
19
98
20
00
20
02
20
04
20
06
20
08
20
10
20
12
20
14
20
16
20
18
20
20
Tasa de Crecimiento Poblacional
24101@ ONSUMIENDO
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25101@ ONSUMIENDO
![Page 26: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/26.jpg)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1:0
0:0
0 a. m
.
2:0
0:0
0 a. m
.
3:0
0:0
0 a. m
.
4:0
0:0
0 a. m
.
5:0
0:0
0 a. m
.
6:0
0:0
0 a. m
.
7:0
0:0
0 a. m
.
8:0
0:0
0 a. m
.
9:0
0:0
0 a. m
.
10
:00
:00
a. m.
11
:00
:00
a. m.
12
:00
:00
p. m
.
1:0
0:0
0 p
. m.
2:0
0:0
0 p
. m.
3:0
0:0
0 p
. m.
4:0
0:0
0 p
. m.
5:0
0:0
0 p
. m.
6:0
0:0
0 p
. m.
7:0
0:0
0 p
. m.
8:0
0:0
0 p
. m.
9:0
0:0
0 p
. m.
10
:00
:00
p. m
.
11
:00
:00
p. m
.
12
:00
:00
a. m.
QUE HACEMOS EN EL DIA?
DORMIR TRABAJAR ENTRETENERSE COMER TRASPORTARSE ESTUDIAR HACER OFICIO EJERCITARSE/DEPORTE HACER COMPRAS OTRAS ACTVIDADES
26101@ ONSUMIENDO
![Page 27: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/27.jpg)
ALM
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MB
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(350.000)
(150.000)
50.000
250.000
450.000
650.000
(350.000)
(250.000)
(150.000)
(50.000)
50.000
150.000
250.000
350.000
450.000
550.000
650.000
CAJA NOMINA GASTOS TARJETA DE CREDITO PAGO TARJETA DE CRÉDITO CAJA FINAL
¿QUÉ HACEMOS CADA MES?
27101@ ONSUMIENDO
![Page 28: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/28.jpg)
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
ENER
O
FEBR
ERO
MA
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MA
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JULIO
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SEPTIEM
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BR
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DIC
IEMB
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CICLO DE COMPRA DEL COLOMBIANO
CONSUMO PC REAL PROMEDIO CAPACIDAD DE COMPRA PROMEDIO
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COLECCIÓN PRIMAVERA - VERANO
COMPRAMOS POR NECESIDADBASIC SHOPPER
COMPRAMOS POR GUSTOVALUE SHOPPER
28101@ ONSUMIENDO
![Page 29: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/29.jpg)
52,20%
48,10%
41,60%
40,91%
39,90%
39,39%
34,56%
29,26%
9,04%
47,80%
51,90%
58,40%
59,09%
60,10%
60,61%
65,44%
70,74%
90,96%
341-VESTUARIO Y CALZADO (G )
516-CULTURA DIVERSION Y ESPARCIMIENTO (G )
002-ALIMENTOS (G )
223-VIVIENDA (G )
469-EDUCACIÓN (G )
Total general
637-GASTOS VARIOS (G )
571-TRANSPORTE Y COMUNICACIONES (G )
421-SALUD (G )
¿POR QUÈ COMPRAMOS?
Gusto Necesidad
29101@ ONSUMIENDO
![Page 30: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/30.jpg)
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
ABASTOS PARA LA CASA
BALON
BRILLA METAL
COMEDOR
ESCALERA
HILO
LLANTAS
MORTADELA
QUIDO
SANDUCHERA
TOSTADAS
CARRO
AMBIENTADOR
ABANICO
CELULAR
TOALLAS HIGIENICAS
SOFLAN
FRUTAS
CIGARRILLO
YOGURT
BLUSA
AREQUIPE
CEREAL
DULCE
GENA
LICORES
NUCITA
PRODUCTOS DE BELLEZA
SOPA
ZUCARITAS
¿POR QUÈ COMPRAMOS 2012?
Gusto Necesidad
30101@ ONSUMIENDO
![Page 31: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/31.jpg)
0,00%
17,18%
18,94%
24,67%
34,62%
37,83%
54,90%
65,76%
68,73%
72,50%
100,00%
100,00%
82,82%
81,06%
75,33%
65,38%
62,17%
45,10%
34,24%
31,27%
27,50%
0,00%
AGUA
CALDO
CERVEZA
CHOCOLATE
CAFE
LECHE
AVENA
GASEOSA
CHOCOLISTO
YOGURT
AGUARDIENTE
¿POR QUÉ COMPRAMOS 2012?
Gusto Necesidad
31101@ ONSUMIENDO
![Page 32: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/32.jpg)
74,19%
70,18%
54,55%
44,00%
36,36%
30,12%26,19%
19,35%
26,32%
36,36%40,00%
54,55%
48,19%
42,86%
6,45%3,51%
9,09%
16,00%
9,09%
21,69%
30,95%
1. 12 - 172. 18 - 243. 25 - 304. 31 - 355. 36 - 456. 46 - 607. Más de 60años
¿Si la entrada al concierto de su artista favorito vale lo mismo que su último CD, cual compraría?
1. Entrada 2. CD 3. Ninguna
EXPERIENCIA
PRODUCTO
32101@ ONSUMIENDO
![Page 33: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/33.jpg)
BOOMERS
56-73
GEN X
35-55
MILLENIALS
13-3433
![Page 34: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/34.jpg)
G3NERACIONES EN COLOR34
![Page 35: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/35.jpg)
BOOMERS-BROWN
GENX-GREY
MILENNIALS-GREEN35
@ ONSUMIENDO
![Page 36: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/36.jpg)
1,4 1,0 0,7 0,4
5,2 4,9
4,6 4,1 3,8 3,1 2,3 1,6
9,5
9,3
9,0 8,7
8,5 8,3
7,9 7,5
14,7
14,5
14,2
13,6
13,1
12,7
12,5 12,3
4,5
9,0
13,4 17,5
17,2
16,9
16,6
4,3 8,6
12,9
1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020
COLOMBIA POPULATION BY GENERATION
1. ROJA 2. AZUL 3. CAFÉ 4. GRIS 5. VERDE 6. AMARILLO
j6R G3NERACIONES EN COLOR 36
Fuente: DANE
![Page 37: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/37.jpg)
9,5 9,3 9,0 8,7 8,5 8,3 7,9 7,5
14,7 14,5 14,2 13,6 13,1 12,7 12,5 12,3
4,5 9,0
13,4 17,5 17,2 16,9
16,6
1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020
COLOMBIA POPULATION BY GENERATION
3. CAFÉ 4. GRIS 5. VERDE
9,5 9,3
9,0 8,7 8,5 8,3 7,9 7,5
14,7
14,5
14,2
13,6
13,1 12,7 12,5 12,3
4,5
9,0
13,4 17,5 17,2 16,9 16,6
1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020
COLOMBIA POPULATION BY GENERATION
3. CAFÉ 4. GRIS 5. VERDE
j6R G3NERACIONES EN COLOR 37
Fuente: DANE
![Page 38: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/38.jpg)
AGE
More than 55
From 35 to 55
From 13 to 35
Inflation
Rate
+ 20%
10% -20%
- 10%
Income
$850,000
$1´450,000
$1´150,000
People at
charge
2,5
1,5
1
Personal
Expediture
$460,000
$970,000
$1´500,000
Driven
38
PRECIO
MODA
VALOR
j6R G3NERACIONES EN COLOR
PRECIO
MODA
VALOR
j
6
RPRECIO
MODA
VALOR
![Page 39: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/39.jpg)
j 6 RCAFÉS GRISES VERDES
BABY BOOMERS GEN X MILENNIALS
SUEÑOS TENER TIERRA TENER FAMA FELICIDAD
VALORES CREER DUDAR CONFIAR
RELACIONES ESTABLES VARIABLES SIN COMPROMSIO
FAMILIA MOTIVO POCO NECESARIA APOYO
CONSUMO PRODUCTOS MARCAS EXPERIENCIAS
INFLACION MUCHA POCA NADA
LUGAR DE COMPRA PLAZA/MERCADO CENTRO COMERCIAL INTERNET
NECESITA PRODUCTOS MARCAS EXPERIENCIAS
CONOCE MUCHA POCA NADA
EXIJE PLAZA/MERCADO CENTRO COMERCIAL INTERNET
SIN COMPROMISO
3939j6R G3NERACIONES EN COLOR
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48,4%
33,4%25,7%
18,3%12,2%
46,4%
58,1%
62,8%69,8%
76,4%
1,2%1,1%
0,1% 1,0% 0,1%
2,2%3,4%
4,4% 4,6% 5,9%
0,6%0,3%
0,0% 0,0% 0,0%
0,5%0,2%
0,0% 0,0% 0,0%
0,1% 2,4%3,1% 5,1% 2,4%
0,5% 1,0% 3,8% 1,2% 3,0%
18 A 25 AÑOS
25 A 35 AÑOS
35 A 45 AÑOS
45 A 55 AÑOS
55 Y MÁS
RELIGION AUTODECLARATION
NS/NR
Otro
Budista
Musulmán
Evangelista
Protestante
Católico-Romano
No pertenece
40@ ONSUMIENDO
Fuente: RADDAR
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5%
9%
16%
CAFÉ GRIS VERDE
ENGLISH SPOKEN
41@ ONSUMIENDO
Fuente: RADDAR
![Page 42: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/42.jpg)
15%
35%
55%
35%
25%
20%
50%
40%
25%
CAFÉ GRIS VERDE
WHERE PEOPLE BORN?
CIUDAD PRINCIPAL CIUDAD INTERMEDIA MUNICIPIO CAMPO
42@ ONSUMIENDO
Fuente: RADDAR
![Page 43: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/43.jpg)
43@ ONSUMIENDO
66,6% 64,7%
42,6%
19,4%
8,4%
22,0%
12,9%
4,8% 5,0%1,0%
92,4%
82,0%
48,1%
59,0%
68,8%
18,7%14,3%
45,5%
20,3%
41,8%
TELEVISOR ACOLOR
NEVERA EQUIPO DESONIDO
LAVADORA TV PORSUSCRIPCION
HORNOELECTRICO
CARRO COMPUTADOR MICROHONDAS INTERNET
PRODUCT AND SERVICES IN HOME
1997 2015
Fuente: DANE
![Page 44: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/44.jpg)
¿COWBOY …. … BANKER?
44@ ONSUMIENDO
![Page 45: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/45.jpg)
45@ ONSUMIENDO
![Page 46: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/46.jpg)
COLOMBIA
ATLÁNTICO
BOGOTÁ
CENTRO
NOROCCIDENTE
ORIENTE
SUROCCIDENTE
-2,5
-2
-1,5
-1
-0,5
0
0,5
1
1,5
2
-2,5 -2 -1,5 -1 -0,5 0 0,5 1 1,5 2 2,5
A-55
A-18
B-18
C-55
N-55
N-18
O-55
O-18
S-55
S-18
COL-55
COL-18
A-E1
A-E6
B-E1
B-E6
C-E1
C-E6
N-E1
N-E6
O-E1
O-E6
S-E1
S-E6
COL-E1
COL-E6
A-H
A-M
B-H
B-M
C-H
C-M
N-H
N-MO-H
O-M
S-H
S-M
COL-H
COL-M
A-NE
A-EU
B-NE
B-EU
C-NE
C-EU
N-NE
N-EU
O-NE
O-EU
S-NE
S-EU
COL-NE
COL-EU
A-U
A-R
B-U
C-U
N-UN-R
O-U
O-R
S-U S-R
COL-U
COL-RA
B
C
N
O
S
COL
-2,5
-2,0
-1,5
-1,0
-0,5
-
0,5
1,0
1,5
2,0
-2,5 -2,0 -1,5 -1,0 -0,5 - 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5
A-ATLÁNTICO
B-BOGOTÁ
C-CENTRO
N-NOROCCIDENTE
O-ORIENTE
S-SUROCCIDENTE
COL-COLOMBIA
55 - MAYORES DE 55
AÑOS
18 - DE 18 A 25 AÑOS
E1 - ESTRATO 1
E6 - ESTRATO 6
H - HOMBRE
M- MUJER
NE- SIN EDUCACIÓN
EU - UNIVERSIDAD
LOGRADA
U - URBANO
R - RURAL
46@ ONSUMIENDO
![Page 47: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/47.jpg)
47@ ONSUMIENDO
![Page 48: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/48.jpg)
48@ ONSUMIENDO
![Page 49: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/49.jpg)
29,5%
33,6%
31,2%
36,9%
31,5%
29,1%
36,7%
35,1%
31,7%
24,5%
25,0%
26,8%
22,7%
25,3%
18,4%
25,1%
27,2%
25,1%
4,6%
4,2%
2,9%
3,8%
3,8%
7,5%
4,0%
4,0%
4,1%
5,2%
5,2%
4,7%
4,8%
4,3%
4,0%
4,1%
4,5%
4,9%
6,1%
4,1%
4,7%
5,5%
4,7%
4,7%
3,3%
4,3%
5,0%
3,7%
3,4%
2,3%
2,0%
3,1%
5,9%
1,5%
1,3%
3,2%
16,5%
16,6%
19,3%
15,8%
20,6%
19,9%
17,5%
17,3%
17,3%
9,8%
7,8%
8,0%
8,4%
6,7%
10,5%
7,8%
6,4%
8,6%
BOGOTA
MEDELLIN
CALI
BARRANQUILLA
BUCARAMANGA
PASTO
NEIVA
VILLAVICENCIO
COLOMBIA
CA
CH
AC
OS
PA
ISA
SV
ALL
UN
OS
CO
STEÑ
OS
SA
NTA
ND
EREA
NO
SPA
STU
SO
SO
PIT
AS
LLA
NERO
SC
OLO
MBI
AN
OS
HOW COLOMBIANS EXPEND $100?
ALIMENTOS VIVIENDA VESTUARIO SALUD EDUCACIÓN ENTRETENIMIENTO TRANS-COM GASTOS VARIOS
@ ONSUMIENDO
Fuente: RADDAR
49
![Page 50: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/50.jpg)
40%
36%
27%
26%
21%
36%
14%
56%
35%
12%
8%
12%
3%
2%
21%
8%
5%
10%
0%
1%
10%
3%
5%
11%
29%
5%
9%
2%
11%
5%
2%
4%
0%
1%
8%
7%
26%
3%
0%
10%
12%
13%
4%
3%
6%
20%
41%
45%
56%
55%
19%
43%
22%
33%
BOGOTA
MEDELLIN
CALI
BARRANQUILLA
BUCARAMANGA
PASTO
NEIVA
VILLAVICENCIO
COLOMBIA
CA
CH
AC
OS
PA
ISA
SV
ALL
UN
OS
CO
STEÑ
OS
SA
NTA
ND
EREA
NO
SPA
STU
SO
SO
PIT
AS
LLA
NERO
SC
OLO
MBI
AN
OS
WHY COLOMBIAS BY CLOTHING?
Calidad Diseño / Modelo Comodidad Economia/ precios bajos Nada / No sé Otros
@ ONSUMIENDO
Fuente: RADDAR
50
![Page 51: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/51.jpg)
Cachaco
Paisa
Costeño
VallecaucanoOpita
Pastuso
Llanero
@ ONSUMIENDO51
![Page 52: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/52.jpg)
COLOMBIASUMA
MEDELLIN10%
BOGOTA38%
CARTAGENA2%BUCARAMANGA
2%
CALI8%
RESTO NACIONAL
40%
COLOMBIAN MARKETSHARE 2016
MEDELLIN11%
BOGOTA37%
CARTAGENA4%
BUCARAMANGA2%
CALI9%
RESTO NACIONAL
37%
COLOMBIAN 2016 GROWTH SHARE
52@ ONSUMIENDO
![Page 53: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/53.jpg)
@ ONSUMIENDO
24
,8%
5,4
%
8,1
%
3,9
%
5,7
%
4,6
%
4,7
%
3,5
%
2,6
%
2,2
%
1,5
%
1,1
%
1,4
%
1,0
%
0,7
%
41
,6%
17
,2%
16
,8%
15
,8% 1
2,3
%
9,3
% 7,5
%
6,8
%
6,4
%
5,6
% 4,0
% 2,5
%
2,5
%
2,3
%
1,3
%
CREDIT CARD PENETRATION
Tarjetas de Crédito TC 2006 Tarjetas de Crédito TC 2014
0,0
%
0,1
%
0,2
%
0,1
%
0,3
%
0,5
%
0,3
%
0,7
%
0,8
% 0,5
%
1,1
%
1,2
%
1,1
%
1,3
%
3,2
%
0,0
%
0,3
%
0,3
%
0,3
%
0,4
%
0,5
%
0,6
%
0,9
%
1,0
%
1,0
%
1,0
%
1,3
%
1,4
%
2,0
%
5,8
%MORTGAGE LOAN PENETRATION
Vivienda V 2006 Vivienda V 2014
PROPIA, TOTALMENTE PAGADA41%
PROPIA, LA ESTÁN PAGANDO4%
EN ARRIENDO O SUBARRIENDO36%
CON PERMISO DEL PROPIETARIO, SIN PAGO
16%
POSESIÓN SIN TÍTULO 3%
TENENCIA DE CASA
@ ONSUMIENDO
Fuente: RADDAR
53
![Page 54: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/54.jpg)
LOS DOLORES DE HOY
54@ ONSUMIENDO
![Page 55: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/55.jpg)
LOS DOLORES DE HOY
55@ ONSUMIENDO
DEL MERCADO
![Page 56: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/56.jpg)
Anual
6,5%
ene.
-05
may
.-0
5
sep
.-0
5
ene.
-06
may
.-0
6
sep
.-0
6
ene.
-07
may
.-0
7
sep
.-0
7
ene.
-08
may
.-0
8
sep
.-0
8
ene.
-09
may
.-0
9
sep
.-0
9
ene.
-10
may
.-1
0
sep
.-1
0
ene.
-11
may
.-1
1
sep
.-1
1
ene.
-12
may
.-1
2
sep
.-1
2
ene.
-13
may
.-1
3
sep
.-1
3
ene.
-14
may
.-1
4
sep
.-1
4
ene.
-15
may
.-1
5
sep
.-1
5
ene.
-16
may
.-1
6
sep
.-1
6
56@ ONSUMIENDO
DOLOR#1-INFLACION
![Page 57: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/57.jpg)
5757@ ONSUMIENDO
OCUPADOS; 1,4%
ene.
-05
may
.-0
5
sep
.-0
5
ene.
-06
may
.-0
6
sep
.-0
6
ene.
-07
may
.-0
7
sep
.-0
7
ene.
-08
may
.-0
8
sep
.-0
8
ene.
-09
may
.-0
9
sep
.-0
9
ene.
-10
may
.-1
0
sep
.-1
0
ene.
-11
may
.-1
1
sep
.-1
1
ene.
-12
may
.-1
2
sep
.-1
2
ene.
-13
may
.-1
3
sep
.-1
3
ene.
-14
may
.-1
4
sep
.-1
4
ene.
-15
may
.-1
5
sep
.-1
5
ene.
-16
may
.-1
6
sep
.-1
6
DOLOR#2-EMPLEO
![Page 58: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/58.jpg)
OCUPADOS; 1,4%
IPC; 7,3%
-6,0%
-4,0%
-2,0%
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
10,0%
ene.
-05
jul.-
05
ene.
-06
jul.-
06
ene.
-07
jul.-
07
ene.
-08
jul.-
08
ene.
-09
jul.-
09
ene.
-10
jul.-
10
ene.
-11
jul.-
11
ene.
-12
jul.-
12
ene.
-13
jul.-
13
ene.
-14
jul.-
14
ene.
-15
jul.-
15
ene.
-16
jul.-
16
-0,05
-0,03
-0,01
0,01
0,03
0,05
0,07
ene.
-05
jun
.-0
5
no
v.-0
5
abr.
-06
sep
.-0
6
feb
.-0
7
jul.-
07
dic
.-0
7
may
.-0
8
oct
.-0
8
mar
.-0
9
ago
.-0
9
ene.
-10
jun
.-1
0
no
v.-1
0
abr.
-11
sep
.-1
1
feb
.-1
2
jul.-
12
dic
.-1
2
may
.-1
3
oct
.-1
3
mar
.-1
4
ago
.-1
4
ene.
-15
jun
.-1
5
no
v.-1
5
abr.
-16
sep
.-1
6
DINAMICA DEL GASTO DE LOS HOGARES
Pronóstico GASTO REAL GASTO REAL
58@ ONSUMIENDO
DOLOR#3-FRENO DEL GASTO
![Page 59: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/59.jpg)
59@ ONSUMIENDO
DOLOR#3-FRENO DEL GASTO
11,98% 11,87% 11,72%
10,61%
10,01%
10,93% 10,84%
9,53%9,79%
8,09% 8,03%7,59%
5,82%6,10%6,29%
5,64%
5,01%
3,60%
2,38%
3,10%2,65%
1,48% 1,47%
-0,47%-0,85%
-0,47%
-1,35%-0,36%
5,35%5,90%
6,39%6,77%
7,46% 7,59%7,98% 7,93%
8,20%8,60%
8,96%
8,10%
7,27%6,48%
Variación Anual de los GastosTamaño del Mercado (MLL)-A Tamaño del Mercado Real (Mll)-A Inflación A-NACIONAL-PROMEDIO-001-TOTAL (T )
4,85%
3,61%
2,95%
2,53%
0,65%
2,14%
1,74%
0,25%
0,82%
-1,94% -2,05%
-0,89%
-1,31%
0,43%
6,58%
6,07%
5,44%
3,85%
2,74%
3,33%
2,87%
1,74% 1,64%
-0,14%
-0,57%-0,34%
-1,34%
-0,50%
Variación Anual de Canales
CANAL MODERNO- 001-TOTAL (T ) CANAL TRADICIONAL- 001-TOTAL (T )
![Page 60: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/60.jpg)
60@ ONSUMIENDO
DOLOR#3-FRENO DEL GASTOoct-16
CODIGO GRUPO N NIVEL VAR IPC VAR MERCADO VAR MERCADO REAL JQUIA
ALIMENTOS 4 003-CEREALES Y PRODUCTOS DE PANADERIA (C ) 6,14% 5,66% -0,45% 168
ALIMENTOS 4 036-TUBÉRCULOS Y PLÁTANOS (C ) 5,93% 3,95% -1,87% 285
ALIMENTOS 4 050-HORTALIZAS Y LEGUMBRES (C ) -6,55% -11,77% -5,59% 296
ALIMENTOS 4 081-FRUTAS (C ) 6,27% 5,13% -1,07% 263
ALIMENTOS 4 106-CARNES Y DERIVADOS DE LA CARNE (C ) 14,76% 15,89% 0,99% 117
ALIMENTOS 4 124-PESCADO Y OTRAS DE MAR (C ) 10,38% 8,52% -1,69% 283
ALIMENTOS 4 133-LÁCTEOS, GRASAS Y HUEVOS (C ) 9,91% 8,92% -0,90% 245
ALIMENTOS 4 159-ALIMENTOS VARIOS (C ) 12,89% 11,81% -0,96% 251
ALIMENTOS 4 204-COMIDAS FUERA DEL HOGAR (C ) 8,64% 7,85% -0,73% 208
VIVIENDA 4 224-GASTO DE OCUPACIÓN DE LA VIVIENDA (C ) 4,13% 3,38% -0,72% 204
VIVIENDA 4 236-COMBUSTIBLES Y SERVICIOS PÚBLICOS (C ) 8,92% 8,19% -0,68% 200
VIVIENDA 4 248-MUEBLES DEL HOGAR (C ) 5,16% 6,89% 1,64% 91
VIVIENDA 4 260-APARATOS DOMÉSTICOS (C ) 8,33% 11,36% 2,80% 46
VIVIENDA 4 277-UTENSILIOS DOMÉSTICOS (C ) 6,68% 8,79% 1,98% 71
VIVIENDA 4 297-ROPA DEL HOGAR (C ) 4,33% 6,57% 2,15% 60
VIVIENDA 4 313-ARTÍCULOS PARA LIMPIEZA (C ) 8,45% 7,44% -0,93% 249
VESTUARIO Y CALZADO 4 342-VESTUARIO (C ) 4,50% 7,40% 2,78% 47
VESTUARIO Y CALZADO 4 390-CALZADO (C ) 2,73% 4,22% 1,45% 100
VESTUARIO Y CALZADO 4 405-SERVICIOS DEL VESTUARIO Y CALZADO (C ) 5,94% 7,98% 1,93% 75
SALUD 4 422-SERVICIOS PROFESIONALES (C ) 6,18% 5,27% -0,85% 235
SALUD 4 444-BIENES Y ARTÍCULOS PARA SALUD (C ) 9,80% 9,49% -0,28% 156
SALUD 4 464-GASTOS DE ASEGURAMIENTO PRIVADOS EN SALUD (C ) 7,09% 6,43% -0,62% 194
EDUCACION 4 470-INSTRUCCIÓN Y ENSEÑANZA (C ) 6,48% 5,68% -0,75% 217
EDUCACION 4 496-ARTÍCULOS ESCOLARES Y OTROS RELACIONADOS (C ) 6,11% 7,48% 1,29% 107
ENTRETENIMIENTO 4 517-ARTÍCULOS CULTURALES Y OTROS RELACIONADOS (C ) 4,26% 8,41% 3,99% 26
ENTRETENIMIENTO 4 530-APARATOS PARA LA DIVERSION Y ESPARCIMIENTO (C ) -0,25% 3,89% 4,14% 24
ENTRETENIMIENTO 4 544-SERVICIOS, AFICIONES, DISTRACCIÓN,ESPARCIMIENTO (C ) 5,33% 11,32% 5,69% 10
TRANSPORTE Y COMUNICACIONES 4 572-TRANSPORTE PERSONAL (C ) 4,15% 5,84% 1,62% 92
TRANSPORTE Y COMUNICACIONES 4 595-TRANPORTE PÚBLICO (C ) 5,18% 5,40% 0,21% 141
TRANSPORTE Y COMUNICACIONES 4 622-COMUNICACIONES (C ) 5,02% -1,31% -6,02% 297
GASTOS VARIOS 4 638-BEBIDAS ALCOHÓLICAS, TABACO, CIGARRILLO (C ) 5,31% 5,52% 0,19% 143
GASTOS VARIOS 4 653-ARTÍCULOS PARA EL ASEO, CUIDADO PERSONAL (C ) 9,17% 8,33% -0,77% 227
GASTOS VARIOS 4 684-ARTÍCULOS DE JOYERÍA, OTROS PERSONALES (C ) 8,33% 14,60% 5,79% 9
GASTOS VARIOS 4 695-OTROS BIENES Y SERVICIOS (C ) 7,05% 4,90% -2,01% 286
ANUAL
![Page 61: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/61.jpg)
Tomado del Gallup Poll de Junio 2016
61@ ONSUMIENDO
Los hogares sienten que la economía va mal, pero aún consideran que están en un buen estándar de vida.
![Page 62: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/62.jpg)
62@ ONSUMIENDO
31,90%
24,69%
3,33%
4,57%
4,60%
3,18%
16,50%
10,65%
32,620%
24,370%
3,208%
4,540%
4,576%
3,459%
15,980%
10,538%
33,3786%
23,9917%
3,1755%
4,5692%
4,5248%
3,5412%
15,5015%
10,4605%
002-ALIMENTOS (G )
223-VIVIENDA (G )
341-VESTUARIO Y CALZADO (G )
421-SALUD (G )
469-EDUCACIÓN (G )
516-CULTURA DIVERSION Y ESPARCIMIENTO (G )
571-TRANSPORTE Y COMUNICACIONES (G )
637-GASTOS VARIOS (G )
¿COMO SE GASTAN $100 PESOS LOS COLOMBIANOS?
sep-14 sep-15 sep-16
0,716%
-0,324%
-0,127%
-0,032%
-0,028%
0,278%
-0,519%
-0,112%
0,758%
-0,378%
-0,032%
0,029%
-0,052%
0,083%
-0,478%
-0,077%
002-ALIMENTOS (G )
223-VIVIENDA (G )
341-VESTUARIO Y CALZADO (G )
421-SALUD (G )
469-EDUCACIÓN (G )
516-CULTURA DIVERSION Y ESPARCIMIENTO (G )
571-TRANSPORTE Y COMUNICACIONES (G )
637-GASTOS VARIOS (G )
REASIGNACIÓN DE GASTO
sep-15 sep-16
![Page 63: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/63.jpg)
63@ ONSUMIENDO
![Page 64: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/64.jpg)
64@ ONSUMIENDO
![Page 65: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/65.jpg)
65@ ONSUMIENDO
ALIMENTOS; 0,19%
VIVIENDA; -0,26%
MODA-INEXMODA; 0,02%
SALUD; 0,07%
EDUCACIÓN; -0,01%
ENTRETENIMIENTO; 0,14%
TRANSPORTE Y COMUNICACIONES; -0,20%
GASTOS VARIOS; 0,04%
-1,03%
-0,53%
-0,03%
0,47%
0,97%
1,47%
1,97%
2,47%
PUNTOS DE CAMBIO ANUAL DEL POCKETSHARE
3,42%
3,3252%
3,25%
3,30%
3,35%
3,40%
3,45%
3,50%
3,55%
ene.
-07
ago
.-0
7
mar
.-0
8
oct
.-0
8
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.-0
9
dic
.-0
9
jul.-
10
feb
.-1
1
sep
.-1
1
abr.
-12
no
v.-1
2
jun
.-1
3
ene.
-14
ago
.-1
4
mar
.-1
5
oct
.-1
5
may
.-1
6
137-LECHE Y DERIVADOS (SC )
![Page 66: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/66.jpg)
LOS DOLORES DE HOY
66@ ONSUMIENDO
DEL MERCADEO
![Page 67: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/67.jpg)
A. UNA FORMA DE ASEGURAR VENTAS
B. UN PREMIO A UN CLIENTE FIEL
C. UN CAMBIO DE COLECCIÓN D. SUBSIDIAR OTRA CATEGORÍA
¿QUÉ ES UN DESCUENTO?
67@ ONSUMIENDO
DOLOR#4-DESCUENTOS
![Page 68: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/68.jpg)
68@ ONSUMIENDO
DOLOR#5-COMODITIZACIÓN
![Page 69: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/69.jpg)
DOLOR#6-MARCAS MENOS VALIOSAS
69@ ONSUMIENDO
43,5%
61,8% 60,5%
36,5%
55,5%63,2%
56,6% 59,0%53,2%
16,7% 11,9%17,3% 16,0% 16,1% 15,2% 12,6% 16,3% 16,4%
ALIMENTOS HOGAR MODA SALUD EDUCACIÓN ENTRETENIMIENTO TRANSPORTE YCOMUNICACIONES
GASTOS VARIOS TOTAL
VALOR ACEPTADO DE LAS MARCAS
2010 2016
23,8%
29,2%32,3%
27,4%22,4%
31,9%
22,1%
31,5%28,3%
2,7% 1,3%6,2%
3,3% 4,9% 4,3% 2,4% 4,1% 3,2%
ALIMENTOS HOGAR MODA SALUD EDUCACIÓN ENTRETENIMIENTO TRANSPORTE YCOMUNICACIONES
GASTOS VARIOS TOTAL
VALOR PERCIBIDO DE LAS MARCAS
2010 2016
![Page 70: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/70.jpg)
DOLOR#6-NUEVAS MARCAS PROPIAS & FORMATOS
70@ ONSUMIENDO
21,97%
18,42% 18,53%
21,22%
21,81%
23,02%
26,43%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Peso de la Marca Sin Memoria en las Menciones de Marca
24,8%
32,3%
27,5%
13,1% 13,1% 13,5%
2,6%
COLANTA ALPINA ALQUERIA LATTI
ROI de Comprador en Marcas de Leche
2015 2016
![Page 71: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/71.jpg)
LOS DOLORES DE HOY
71@ ONSUMIENDO
DEL COMPRADOR
![Page 72: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/72.jpg)
72
0,8%
0,2%
0,0%
0,0%
0,2%0,2%0,1%
-0,1%
-0,7%
-1,2%
-1,7%
-0,4%-0,5%
-0,9%-0,9%
-1,1%
-1,5%
-1,8%
-1,0%
-0,3%
0,0%
0,5%
0,9%
2,1%2,3%
2,5%2,7%
2,9%2,8% 2,9%
3,0%2,9%
3,3%
3,7% 3,7%3,8%
4,4%4,6% 4,6%
4,4% 4,4% 4,5%4,7%
5,4%
5,9%
6,4%
6,8%
7,5%7,6%
8,0% 7,9%8,2%
8,6%
9,0%
8,1%
7,3%7,0%
6,5%
6,0%
0,0 %
1,0 %
2,0 %
3,0 %
4,0 %
5,0 %
6,0 %
7,0 %
8,0 %
9,0 %
10, 0%
-0,02
-0,015
-0,01
-0,005
0
0,0 05
0,0 1
0,0 15
SALARIO REAL IPC
DOLOR#7-MENOR CAPACIDAD DE COMPRA
![Page 73: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/73.jpg)
73
DOLOR#7-MENOR CAPACIDAD DE COMPRA
20,8%
12,4%
8,2%
12,1%
10,4%
18,3%
9,0%
5,3%
7,2%7,9%
12,0%
6,1%
8,1%
4,7%
7,1% 7,5%
12,1%
4,8%
-10,0%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
feb
.-1
1m
ar.-
11
abr.
-11
may
.-1
1ju
n.-
11
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11
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.-1
1se
p.-
11
oct
.-1
1n
ov.
-11
dic
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1en
e.-
12
feb
.-1
2m
ar.-
12
abr.
-12
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.-1
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n.-
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.-1
2se
p.-
12
oct
.-1
2n
ov.
-12
dic
.-1
2en
e.-
13
feb
.-1
3m
ar.-
13
abr.
-13
may
.-1
3ju
n.-
13
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13
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.-1
3se
p.-
13
oct
.-1
3n
ov.
-13
dic
.-1
3en
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14
feb
.-1
4m
ar.-
14
abr.
-14
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.-1
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n.-
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.-1
4se
p.-
14
oct
.-1
4n
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-14
dic
.-1
4en
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15
feb
.-1
5m
ar.-
15
abr.
-15
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.-1
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15
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.-1
5se
p.-
15
oct
.-1
5n
ov.
-15
dic
.-1
5en
e.-
16
feb
.-1
6m
ar.-
16
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-16
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.-1
6ju
n.-
16
jul.-
16
ago
.-1
6se
p.-
16
oct
.-1
6
DINAMICA DE MEDIOS DE PAGO EN PESOS CORRIENTES
TARJETA DE CRÉDITO GASTOMETRIA EFECTIVO
11,7%
6,1%
32,0%
-10,9%
25,4%
3,2%
10,8%12,7%
21,8%
6,9% 7,2%4,8%
20,8%
12,4%
8,2%12,1%
10,4%
18,3%
-30,0%
-20,0%
-10,0%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
feb
.-1
1m
ar.-
11
abr.
-11
may
.-1
1ju
n.-
11
jul.-
11
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.-1
1se
p.-
11
oct
.-1
1n
ov.
-11
dic
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1en
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12
feb
.-1
2m
ar.-
12
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-12
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.-1
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12
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.-1
2se
p.-
12
oct
.-1
2n
ov.
-12
dic
.-1
2en
e.-
13
feb
.-1
3m
ar.-
13
abr.
-13
may
.-1
3ju
n.-
13
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ago
.-1
3se
p.-
13
oct
.-1
3n
ov.
-13
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3en
e.-
14
feb
.-1
4m
ar.-
14
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-14
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.-1
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14
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.-1
4se
p.-
14
oct
.-1
4n
ov.
-14
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feb
.-1
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-15
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.-1
5se
p.-
15
oct
.-1
5n
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-15
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16
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.-1
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ar.-
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-16
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.-1
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n.-
16
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16
ago
.-1
6se
p.-
16
oct
.-1
6
COLOCACION DE CRÉDITO
CREDITO HIPOTECARIO CREDITO DE CONSUMO TARJETA DE CRÉDITO
![Page 74: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/74.jpg)
74
DOLOR#7-MENOR CAPACIDAD DE COMPRA24,0%
18,9%19,6% 19,4%
17,2%
10,9%
25,5%
18,1%
16,4%
14,6%15,3%
11,9%
26,6%
17,6%
13,9%
10,6%
13,6%12,8%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
feb
.-1
1m
ar.-
11
abr.
-11
may
.-1
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1se
p.-
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1n
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1en
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.-1
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ar.-
12
abr.
-12
may
.-1
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n.-
12
jul.-
12
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.-1
2se
p.-
12
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.-1
2n
ov.
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.-1
2en
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13
feb
.-1
3m
ar.-
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abr.
-13
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.-1
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n.-
13
jul.-
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ago
.-1
3se
p.-
13
oct
.-1
3n
ov.
-13
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.-1
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e.-
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.-1
4m
ar.-
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-14
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.-1
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.-1
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p.-
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.-1
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ar.-
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-15
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.-1
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p.-
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6se
p.-
16
oct
.-1
6
DINAMICA DE CARTERA
CARTERA HIPOTECARIA CARTERA DE HOGARES CARTERA DE CONSUMO
27,5%30,3%
33,3%35,3%
36,9% 37,7%
11,16%12,57% 13,23% 13,68% 13,68% 14,60%
7,0%
17,0%
27,0%
37,0%
47,0%
feb
.-1
1m
ar.-
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-11
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.-1
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.-1
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p.-
11
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-11
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.-1
2m
ar.-
12
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-12
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.-1
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12
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.-1
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-12
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13
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.-1
3se
p.-
13
oct
.-1
3n
ov.
-13
dic
.-1
3en
e.-
14
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.-1
4m
ar.-
14
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-14
may
.-1
4ju
n.-
14
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14
ago
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4se
p.-
14
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.-1
4n
ov.
-14
dic
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4en
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15
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.-1
5m
ar.-
15
abr.
-15
may
.-1
5ju
n.-
15
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15
ago
.-1
5se
p.-
15
oct
.-1
5n
ov.
-15
dic
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5en
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16
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.-1
6m
ar.-
16
abr.
-16
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.-1
6ju
n.-
16
jul.-
16
ago
.-1
6se
p.-
16
oct
.-1
6
PESO DE LA DEUDA VS SERVICIO DE DEUDA
22,44%21,37%
20,44% 20,23% 21,05% 20,99%
10,00%
20,00%
30,00%
feb
.-1
1m
ar.-
11
abr.
-11
may
.-1
1ju
n.-
11
jul.-
11
ago
.-1
1se
p.-
11
oct
.-1
1n
ov.
-11
dic
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1en
e.-
12
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.-1
2m
ar.-
12
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-12
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.-1
2ju
n.-
12
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12
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.-1
2se
p.-
12
oct
.-1
2n
ov.
-12
dic
.-1
2en
e.-
13
feb
.-1
3m
ar.-
13
abr.
-13
may
.-1
3ju
n.-
13
jul.-
13
ago
.-1
3se
p.-
13
oct
.-1
3n
ov.
-13
dic
.-1
3en
e.-
14
feb
.-1
4m
ar.-
14
abr.
-14
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.-1
4ju
n.-
14
jul.-
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.-1
4se
p.-
14
oct
.-1
4n
ov.
-14
dic
.-1
4en
e.-
15
feb
.-1
5m
ar.-
15
abr.
-15
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.-1
5ju
n.-
15
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.-1
5se
p.-
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.-1
5n
ov.
-15
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.-1
5en
e.-
16
feb
.-1
6m
ar.-
16
abr.
-16
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.-1
6ju
n.-
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jul.-
16
ago
.-1
6se
p.-
16
oct
.-1
6
INGRESO DISPONIBLE SOBRE EL INGRESO DE LOS HOGARES
![Page 75: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/75.jpg)
DOLOR#8-CAMBIO DE CANALES
75@ ONSUMIENDO
31,25%36,45%
46,15%
35,68%
48,42%
58,81%54,37%
2,24%
1,73%
1,72%
0,97%
2,54%
0,99%
0,79%
21,37%
21,40%
30,94%
20,31%
19,07%
12,91% 19,69%
5,57%
7,03%
3,11%
2,91%
2,14%3,46%
3,44%
1,60%
4,44%
0,80%
3,37%
2,30%
2,49% 0,94%
1,70%
3,11%
2,48%
1,27%
1,79%
1,63% 2,38%
0,00%
0,01%
0,12%
0,48%
0,09%
0,26% 0,30%
28,08%
19,91%
11,49%
27,32%
18,11%14,27%
14,92%2,05% 0,40%
0,72%
0,33%1,19% 0,77%
0,03%6,13% 5,53%2,47%
7,37%4,35% 4,42% 3,13%
2 0 1 0 2 0 1 1 2 0 1 2 2 0 1 3 2 0 1 4 2 0 1 5 2 0 1 6
AUTODECLARACION DE LUGAR DE COMPRA
10. Algun Otro lugar ?
09. Punto autorizado /Banco/ CADe
08. Supermercado
07. Internet
06. Zona comercial (como San Andresito)
05. Almacén de marca en centro comercial
04. Almacén de la marca
03. Almacén de Cadena/Gran caden
02. Vendedor ambulante
01. Tienda de barrio
0,00% 0,01%
0,12%
0,48%
0,09%
0,26% 0,30%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
07. Internet
![Page 76: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/76.jpg)
76@ ONSUMIENDO
DOLOR#9-DESCONFIANZA
![Page 77: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/77.jpg)
77@ ONSUMIENDO
3%5% 4%
2% 2% 2% 0%
6%
28% 30%
14% 16%11%
8%
10%
10%10%
9%
14%
7%
2%
1%
0%0%
0%
1%
1%
1%
21%
24%
30%
27%
23%
17%
17%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
46%
25%
22%
42%39%
57%
66%
1%
0%
0%0% 0% 0% 1%
0%
0%
0%1% 1% 0% 0%
3%
3%
2%3% 2% 3% 1%
1%
1%0% 1% 2% 1% 1%
3%
1%0% 1% 0% 1% 2%
4% 2% 1% 0% 0% 0% 0%
2 0 1 0 2 0 1 1 2 0 1 2 2 0 1 3 2 0 1 4 2 0 1 5 2 0 1 6
RAZONES DE COMPRA
13. Alguno Otra que haya mencionado?
12. Se le había acabado
11. Promoción
10. Precio
09. Porque necesita otro
08. Para actualizar el anterior
07. Necesidad
06. Moda
05. gusto
04. Fidelidad
03. costumbre
02. Calidad
01. Antojo
EL FIN DEL ANTOJO
Los colombianos cada vez más
compran porque les
toca y no porque
quieren.
![Page 78: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/78.jpg)
78@ ONSUMIENDO
18,00% 20,00%
10,10%
23,29%
55,23%60,40%
46,67%
30,00%45,45%
41,10%
32,22%28,19%
35,33%
50,00%44,44%
35,62%
12,55% 11,41%
2011 2012 2013 2014 2015 2016
TIPOS DE COMPRADOR EN COLOMBIACONSUMER TRACK 2016
1. CAZADOR DE PROMOCIONES 2. CAZADOR DE OPORTUNIDAD 3. CAZADOR DE VALOR
![Page 79: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/79.jpg)
CAMBIO DE
PARADIGMA:
DE GO TO
MARKET
A GO TO
CONSUMER
79
@ ONSUMIENDO
Gestión de Conocimiento del Consumidor - GCC- #MDM-9-CESA
![Page 80: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/80.jpg)
CAMBIO DE
PARADIGMA:
DE GO TO
MARKET
A GO TO
CONSUMER
80
@ ONSUMIENDO
Gestión de Conocimiento del Consumidor - GCC- #MDM-9-CESA
![Page 81: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/81.jpg)
24
6
24
5
24
5
24
6
24
6
24
4
24
5
24
4
24
3
24
3
24
2
24
3
24
3
24
2
24
3
24
2
24
3
24
4
24
6
24
3
24
6
24
6
24
5
24
6
24
6
ACUMULADO 12 MESES DE DÍAS HÁBILES
81
Fuente: RADDAREFECTOCALENDARIO
En el segundo semestre
vienen más días hábiles,
lo que dinamizará la producción y la demanda.
![Page 82: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/82.jpg)
82@ ONSUMIENDO
REFORMATRIBUTARIA
La reforma tributaria puede tener un efecto inesperado:ANTICIPACIÓN DE COMPRAS
Cuando los hogares sepan que en 2017 las cosas serán más caras por el IVA, puede que se anticipen a hacer compras de activos.
![Page 83: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/83.jpg)
83@ ONSUMIENDO
GASTOMUNICIPAL
El primer semestre de 2016 fue muy malo para la ejecución presupuestal de los municipios y departamentos, porque los gobiernos entrantes estaban en ajustes y definición de planes de desarrollo; esto causó la no renovación de contratos y una mejor ejecución; condiciones que deben cambiar en el segundo semestre.
![Page 84: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/84.jpg)
84@ ONSUMIENDO
COMENZAMOSMUYBIEN
![Page 85: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/85.jpg)
LOS DOLORES DE HOY
85@ ONSUMIENDO
DEL CONSUMIDOR
![Page 86: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/86.jpg)
CONSUMIDOR
EL
DOLOR#10-PERVERSION
86@ ONSUMIENDO
![Page 87: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/87.jpg)
¿PARAQUÉCARAJO
FUÉQUÉCOMPRÉESTO?87
@ ONSUMIENDO
DOLOR#11-INSATISFACCIÓN
![Page 88: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/88.jpg)
¿ESCOBANUEVA,BARREBIEN? 88
@ ONSUMIENDO
DOLOR#12-INCERTIDUMBRE
![Page 89: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/89.jpg)
@ ONSUMIENDO
EL GRAN ERROR:1. COMUNICAMOS ATRIBUTOS2. PLANTEAMOS EXPERIENCIA
3. PERO NUNCA ENSEÑAMOS A USAR EL PRODUCTO CÓMO DEBE SER
![Page 90: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/90.jpg)
CONSUMIDOR
EL
ES EL QUE NO EDUCA AL
@ ONSUMIENDO
![Page 91: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/91.jpg)
91@ ONSUMIENDO
12,41% 13,43%
28,23%
13,28% 11,11%5,37%
84,07%77,91%
69,40%
84,82%84,77%
86,58%
3,51%8,66%
2,37% 1,90% 4,12%8,05%
2011 2012 2013 2014 2015 2016
TIPOS DE COMPRADOR EN COLOMBIACONSUMER TRACK 2016
1. BUSCADOR DE EXPERIENCIAS 2. BUSCADOR DE TIEMPO 3. BUSCADOR DE BIENESTAR
![Page 92: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/92.jpg)
92@ ONSUMIENDO
3,1%
6,8%
-5,9%
-3,2%
2,2%
6,0%
-12,1%
-9,7%
2,7%
3,7%
1,2%
2,2%
3,8%
3,0%2,6%
5,7%
4,3%
3,1%2,7%
6,1%
4,3%
3,0%
4,8%
7,8%
4,0%
3,0%
5,7%
7,0%
Gross domestic product,constant prices
Inflation, end of periodconsumer prices
Volume of imports of goodsand services
Volume of exports of goodsand services
COLOMBIA SEGÚN EL FMI
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
-4,0%
-2,0%
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
CRECIMIENTOS DE LA ECONOMIA SEGUN EL FMI
BRASIL COLOMBIA RUSIA LATINOAMERICA MUNDO
![Page 93: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/93.jpg)
93@ ONSUMIENDO
-0,5%
1,6%
9,0%
5,9%
4,0%
0,0%
1,0%
2,0%
3,0%
4,0%
5,0%
6,0%
7,0%
8,0%
9,0%
10,0%
-2,5%
-2,0%
-1,5%
-1,0%
-0,5%
0,0%
0,5%
1,0%
1,5%
2,0%
2,5%
3,0%
ene.
-14
mar
.-1
4
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.-1
4
jul.-
14
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.-1
4
no
v.-1
4
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-15
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.-1
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.-1
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no
v.-1
5
ene.
-16
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.-1
6
may
.-1
6
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16
sep
.-1
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no
v.-1
6
ene.
-17
mar
.-1
7
may
.-1
7
jul.-
17
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.-1
7
no
v.-1
7
ESCENARIO DE LA CAPACIDAD DE COMPRA DE UN SALARIO SIN REFORMA TRIBUTARIA
SMLVR SMLVR PY SMLVR 12 MESES
SMLVR 12 MESES PY IPC IPC PY
-0,5%
0,5%
9,0%
5,9%
5,2%
0,0%
1,0%
2,0%
3,0%
4,0%
5,0%
6,0%
7,0%
8,0%
9,0%
10,0%
-2,5%
-2,0%
-1,5%
-1,0%
-0,5%
0,0%
0,5%
1,0%
1,5%
2,0%
2,5%
3,0%
ene.
-14
mar
.-1
4
may
.-1
4
jul.-
14
sep
.-1
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no
v.-1
4
ene.
-15
mar
.-1
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5
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15
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no
v.-1
5
ene.
-16
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.-1
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may
.-1
6
jul.-
16
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.-1
6
no
v.-1
6
ene.
-17
mar
.-1
7
may
.-1
7
jul.-
17
sep
.-1
7
no
v.-1
7
ESCENARIO DE LA CAPACIDAD DE COMPRA DE UN SALARIO CON REFORMA TRIBUTARIA
SMLVR SMLVR PY SMLVR 12 MESES
SMLVR 12 MESES PY IPC IPC PY
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PRICING
MARKETSHARING
POCKETSHARING
94@ ONSUMIENDO
![Page 95: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/95.jpg)
SUPPLYRULES
MARKETRULES
CONSUMERRULES
95@ ONSUMIENDO
![Page 96: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/96.jpg)
SALESING
96@ ONSUMIENDO
![Page 97: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/97.jpg)
MARKETING
97@ ONSUMIENDO
![Page 98: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/98.jpg)
![Page 99: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/99.jpg)
99@ ONSUMIENDO
![Page 100: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/100.jpg)
100@ ONSUMIENDO
![Page 101: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/101.jpg)
101@ ONSUMIENDO
![Page 102: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/102.jpg)
102@ ONSUMIENDO
![Page 103: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/103.jpg)
103@ ONSUMIENDO
![Page 104: El consumidor colombiano camara de comercio de ibague - noviembre de 2016](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030302/587db9c71a28ab1b498b4617/html5/thumbnails/104.jpg)
@ ONSUMIENDO
¿QUÉ DEBEMOS HACER?
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¿QUÉ DEBEMOS HACER?SER
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Y LA ECONOMÍA MEJORASE VENDE MAS+
SI EL MARKETERO CUMPLE
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LOS DOLORES DE HOY
107@ ONSUMIENDO
DOLOR#1-INFLACIÓNDOLOR#2-EMPLEODOLOR#3-FRENO DE GASTODOLOR#4-DESCUENTOSDOLOR#5-COMODITIZACIÓNDOLOR#6-MARCAS MENOS VALIOSASDOLOR#7-CAPACIDAD DE COMPRADOLOR#8-CAMBIO DE CANALESDOLOR#9-DESCONFIANZADOLOR#10-PERVERSIÓNDOLOR#11-INSATISFACCIÓNDOLOR#12-INCERTIDUBRE
VALORPRODUCIR
LANZAMIENTOSPRECIOS JUSTOS
SEGMENTACIÓN POR PRODUCTODISTICIÓN
MEDIOS DE PAGOADAPTACIÓN
CUMPLIMIENTOEDUCACIÓN
SORPRENDERGENERAR CONFIANZA
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CONSUMER
108@ ONSUMIENDO
VOICE
SI QUIERE YA ESTA CHARLA, ESCRIBA YA A:
ASUNTO: EL PERVERSO CONSUMIDORE INMEDITAMENTE LE RESPONDERE CON UN LINK DE DESCARGA