Download - El móvil en la experiencia del huésped
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Elmóvilenlaexperienciadelhuésped
#GuestMobileSolution
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HistoriasdeViajeros
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Vivimosenunanuevaera…
UnnuevoPapa…
…unanuevaformaderegistrarlo
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Unanuevaera,unanuevaformadevivir
EradelaEconomíaColaborativa
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EraSocial
El51%delosmillenials queviajancomentanoactualizansusestadosenFacebook,TwitterotrasRRSSadiarioeinclusovariasvecesaldía.
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EradelaExperiencias
CampañaTesco enelMetrodeCorea,donde los clientes pueden hacer lacompraconsu smartphone através decódigos QR.
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EraMóvil
Lasventasdeordenadoresdecrecendesde2014mientrasquelasventasdemóvilessiguencreciendo.
US Digital Sales by Device 2012-2018
Source:eMarketer April 2014:republished Oct2014
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EradelasApps
Másdel50%delosviajerossedescarganalmenosunaappparasuviaje.
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Elviajerodelfuturoyahallegado:losmillenials
En2017, losmillennials gastaránmásenhotelesquelosbaby boomers yesperanservicioscadavezmáspersonalizadosatravésdeaplicacionesydispositivosmóviles.
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Cambiosenlasempresas:nuevasnecesidadesyservicios
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2010 2011 2012 2013 2014 2015
AncillaryRevenues %ofAirline GlobalRevenues
USDbillion %over total
Ancillaryrevenues intheairlineindustry
CAGR21%
Source:ideasworkcompany
Ingresos por otros servicios (norelativos alaventa debilletes)alcanza los 59billones USDanivel mundial representando el8%deltotaldelos ingresos delasaerolíneas.
Evolucióndeingresosporotrosserviciosenaerolíneas
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Source:FactSet,TheWallStreetJournal *Expected **Compounded 2013to2015
RankingprincipalesmarcasenHospitality
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Evoluciónnúmerocamas
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Gastomedioporviajeentre“Airbnb”y“hotel”
Fuentehttps://www.busbud.com/blog/airbnb-vs-hotel-rates/
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RetosdelaindustriaHospitality
1. Adaptarsealaeramóvil
2. Aportarexperienciaspersonalizadas
3. Vincularsumarcaaunagranexperiencia
4. Explorarnuevosmodelosdenegociosincluso
asociándoseconotrosnegocios
5. Contratartalentodigitalparasusequipos
“Definitivamente,elmóvileselfuturo,sinoesyaelpresente.”KikeSarasola,co-founder ofBeMate.com
46%Millenials estaríanmotivados avolveraunhotelsi pudieran hacer “mobilecheck-in /check-out”
€225millonesInvertirá una cadena europea deescala mundialen su transformación digitalhasta2018
30%delasmarcasglobales dehotelesplanea contratar staffconhabilidades digitales
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Elmóvilyelturismo
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Contamos conmásinformacióndelosgustos,preferenciasycostumbresdelosclientes
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Elmóvilenlasfasesdelviaje
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