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Eléments pour mesurer la réputation Christophe Ginisty
@cginisty
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La réputation, ça se chiffre ?
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« Les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa réputation et ses
hommes. »
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« L'exercice consistant à rechercher toujours plus de pouvoir, en guise d'adrénaline, crée aujourd'hui un
sentiment artificiel de plénitude et conduira demain à l'autodestruction. Le vrai pouvoir, c'est l'amour. C'est lui qui
donne aux autres leur force, qui suscite des initiatives »
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3 éléments clés pour mesurer sa réputation
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Réputation
Présence
subie
Présence
voulue Limites
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Présence subie
Antérieure à la présence voulue Incontournable et inévitable
Impossible à combattre en frontal
Naturelle
Se nourrit de 3 composantes…
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CONNAISSANCE Ce que les gens savent de vous
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CROYANCE Ce que les gens croient de vous
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“GROS MOTS” Ce que les gens associent à vous
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Présence voulue
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Présence voulue
Postérieure à la réponse subie Souvent conçue comme une réponse/parade
Moins volumineuse que la présence subie
Naturellement suspecte
Dont le succès dépend de 4 éléments…
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PRISE DE POSITION Capacité à être singulier et disruptif
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ENGAGEMENT Capacité à s’impliquer réellement et à
entrer dans la conversation
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COHERENCE Capacité à être consistant dans la
durée afin de gagner en lisibilité
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CINÉMATIQUE Capacité à provoquer le mouvement
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CINÉMATIQUE
• En physique la cinématique est la discipline de la mécanique qui étudie le mouvement des corps – Le mouvement d'un solide est en
général caractérisé par deux termes : son type et sa nature. • Le type de mouvement indique la
manière dont la position évolue • La nature du mouvement donne une
indication sur l'évolution de la vitesse
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Limites
Ce qui vous empêche de répondre totalement aux attentes de l’opinion
Ce qui représentera une aspérité pour vos détracteurs
Ce qui vous « plombe » et vous empêche de vous dépasser
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LES CONTRAINTES Le cadre dans lequel doit s’inscrire la
communication
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L’AUTO-CENSURE Ce que vous vous interdisez de dire
ou de publier en votre nom
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L’OPACTIÉ RELATIVE Ce qui vous empêche légitimement
d’être totalement transparent
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Mesurer votre réputation Présence subie Moyens d’agir et de faire évoluer la variable
Connaissance Transmettre des informations et opérer de manière didactique
Croyance Rechercher des ambassadeurs et confronter les croyances
Gros mots Favoriser la vitalité du débat
Présence voulue Prise de position Affirmer et assumer
Engagement Converser plutôt que d’affirmer
Consistance S’approprier un angle porteur et avoir une dizaine de notes d’avance
Cinématique Souffler sur les braises, inspirer les polémiques ordinaires
Limites Contraintes Fixer publiquement les limites
Auto-censure Imposer le même niveau de censure aux autres
Opacité relative Accepter publiquement la critique