Download - Els Ulls de la Ciutat
![Page 1: Els Ulls de la Ciutat](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052901/5569d911d8b42acb148b4d6d/html5/thumbnails/1.jpg)
ELS ULLS DE LA CIUTAT
Barcelona, 12 d’abril
![Page 2: Els Ulls de la Ciutat](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052901/5569d911d8b42acb148b4d6d/html5/thumbnails/2.jpg)
Aprofitar i potenciar l’estructura interna municipal de gestió facilitant
la immediatesa de la transmissió de la informació
Aprofitar les sinergies de l’experiència en el coneixement dels Espais Públics i
de Convivència dels supervisors de qualitat i agents cívics
Aprofitar les possibilitats de la tecnologia més avançada
• Implantació de les tecnologies més eficaces i obertes per a tothom
Aprofitar les possibilitats i experiència de l’equip de
tècnics municipals
ELS ULLS DE LA CIUTAT
FONAMENTS
![Page 3: Els Ulls de la Ciutat](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052901/5569d911d8b42acb148b4d6d/html5/thumbnails/3.jpg)
ELS ULLS DE LA CIUTAT
DEFINICIÓ
L’objectiu del projecte és la gestió integral de comunicats amb els que es treballa habitualment en l’àmbit dels Ajuntaments.
Concretament l’aplicació gestiona:
Peticions de la ciutadania (desperfectes, queixes, suggeriments, consultes, agraïments)
Incidències en via pública
Inventaris d’elements de la via pública
Multes de Policia Local
![Page 4: Els Ulls de la Ciutat](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052901/5569d911d8b42acb148b4d6d/html5/thumbnails/4.jpg)
ELS ULLS DE LA CIUTAT
OBJECTIUS
Contribuir a la millora de l’aprofitament de l’ús i ocupació del Espai Públic.
Contribuir a la millora de la qualitat dels serveis públics municipals: neteja viària i dels espais públics, recollida de residus urbans, manteniment via pública, sorolls, invasió de voreres, pintades i adhesius, etc, ...
Donar garanties de seguretat i minimitzar els riscos per deficiències i patologies en els elements dels elements dels espais públics
Millora de la Imatge del Consistori: eficiència i qualitat
Facilitar informació adient i precisa als tècnics municipals dels diferents serveis i departaments.
![Page 5: Els Ulls de la Ciutat](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052901/5569d911d8b42acb148b4d6d/html5/thumbnails/5.jpg)
ELS ULLS DE LA CIUTAT
Quant a incidències, s’utilitza per control·lar les deficiències en qualsevol element de la vía pública. Alguns exemples poden ser :
![Page 6: Els Ulls de la Ciutat](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052901/5569d911d8b42acb148b4d6d/html5/thumbnails/6.jpg)
R E S O L U C I Ó
Queixes
Suggeriments
Incidències
Ciutadania
Supervisió
Multicanal
010
OAC
web
correu-e
sms
mms
presencial
Ulls de la Ciutat
OAC
SUPERVISIÓ
VIA PÚBLICA
Reports + Estadístiques
AMBIT
AMBITS
AJUNTAMENT
Resolució Incidència
SUB
CONTRACTES
R E S P O S T A
ELS ULLS DE LA CIUTAT
Diagrama d’interacció amb els diferents usuaris del sistema
![Page 7: Els Ulls de la Ciutat](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052901/5569d911d8b42acb148b4d6d/html5/thumbnails/7.jpg)
de base
de dades
Servidor
Servidor/s (un o varis)
d’aplicacions web
de passarel·la de
telefonia mòbil
de Web services
PDA’s
Telèfons
mòbils
Estacions
de treball
· supervisors de qualitat
· tècnics de l’Ajuntament
· contractes
· ciutadania
d' Active directory
per autenticació
(opcional)
d' arxius per
fotos i videos
INTERNET
Ordinadors personals
· ciutadania
· contractes
· tècnics
· responsables de servei
· polítics
· OAC i 010
· tècnics de l’Ajuntament
· supervisors de qualitat
· responsables de servei
· polítics
ELS ULLS DE LA CIUTAT
DISSENY FÌSIC DEL SISTEMA
![Page 8: Els Ulls de la Ciutat](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052901/5569d911d8b42acb148b4d6d/html5/thumbnails/8.jpg)
PDA
PASSAREL.LA MISSATGERIA MÒBILWEB SERVICES
WEB SITE
Nom. EUDLC_PDA
Tecnol. C# , .NET CF 2.0 , SQLMobile , OpenNetCF
Nom. EUDLC_WebService
Tecnol. C# , .NET Framework 2.0
Mòbil
standard
B.D.
- ORACLE
-SQL Server
- MySQL
SMS / MMS
Nom. EUDLC_Listener
Tecnol. C# , .NET Framework 2.0
GPRS / UMTS
WiFi / USB
Nom. EUDLC_Web
Tecnol. C# , .NET Framework 2.0 , AJAX , JavaScript
http
SOAP
ELS ULLS DE LA CIUTAT
Diagrama del sistema amb les diferents aplicacions que el conformen
![Page 9: Els Ulls de la Ciutat](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052901/5569d911d8b42acb148b4d6d/html5/thumbnails/9.jpg)
ELS ULLS DE LA CIUTAT
APLICACIÓ : EUDLC
• Suport a la configuració de les dades
• Personalització de la imatge corporativa
• Formació • Usuaris de l'oficina d'atenció a la ciutadania (OAC)• Usuaris tècnics de l'ajuntament• Usuaris administradors• Usuaris supervisors de via pública (amb PDA)
• Instal·lació EUDLC • Instal·lació del programa de consola de passarel·la de missatgeria mòbil• Configuració del sistema
Tasques a realitzar per cada implantació del programari
![Page 10: Els Ulls de la Ciutat](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052901/5569d911d8b42acb148b4d6d/html5/thumbnails/10.jpg)
ELS ULLS DE LA CIUTAT
INTERFÍCIE GRÀFICA
![Page 11: Els Ulls de la Ciutat](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052901/5569d911d8b42acb148b4d6d/html5/thumbnails/11.jpg)
ELS ULLS DE LA CIUTAT
![Page 12: Els Ulls de la Ciutat](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052901/5569d911d8b42acb148b4d6d/html5/thumbnails/12.jpg)
ELS ULLS DE LA CIUTAT
![Page 13: Els Ulls de la Ciutat](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052901/5569d911d8b42acb148b4d6d/html5/thumbnails/13.jpg)
ELS ULLS DE LA CIUTAT
![Page 14: Els Ulls de la Ciutat](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052901/5569d911d8b42acb148b4d6d/html5/thumbnails/14.jpg)
ELS ULLS DE LA CIUTAT
![Page 15: Els Ulls de la Ciutat](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052901/5569d911d8b42acb148b4d6d/html5/thumbnails/15.jpg)
ELS ULLS DE LA CIUTAT
![Page 16: Els Ulls de la Ciutat](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052901/5569d911d8b42acb148b4d6d/html5/thumbnails/16.jpg)
ELS ULLS DE LA CIUTAT
INTERFÍCIE GRÀFICA PDA
![Page 17: Els Ulls de la Ciutat](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052901/5569d911d8b42acb148b4d6d/html5/thumbnails/17.jpg)
MOLTES GRÀCIES