Download - EMI website analytics
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提報者:李明軒東森事業群網站分析東森國際股份有限公司戰略發展中心
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2
Outline
報告大綱
一、森森購物網
二、東森購物網
三、東森新聞雲
四、東森旅遊網
五、東森保代網
六、東森渡假酒店
七、結論與建議
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3
森森購物網簡介
市場區隔Segmentation
區域:台灣性別:女性職業:上班族年齡:25歲~45歲
目標市場Targeting
主要:台灣25歲~45歲的職業婦女
市場定位Positioning
提供台灣20歲~45歲職業婦女便利,多元化商品的購物方式。森森購物的基本精神是為每一個家庭帶來快樂(紅)、舒適(
藍)、健康(綠)的生活。
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4
森森購物網分析
左方 中間 右方
網站頂部Head
功能選項(手機版、會員登入/註冊、購物車..等)
LOGO
商品廣告
商品下拉列表商品搜尋熱搜商品
只要一折現折100電視商品
$500來就送
輪動橫幅廣告
網站內容Content
全站商品分類電視購物區熱銷排行銀行優惠
大型輪播廣告鐘點戰、強檔預告會員好康、廣告
好康熱銷三區
網站底部Bottom
東森集團相關連結森森購物網聯絡資訊
森森相關連結品質保證
會員基本資料 必填
填寫欄位
密碼
再次輸入密碼
姓名
行動電話
性別
出生年月日
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5
森森購物網優缺點
優點PRO.
網站整體規劃完善
網站動線規劃流暢
商品分類清晰,圖文並茂
網頁介面配色對比清晰
註冊系統已部分整合
1. 商品廣告分布區塊調整,避免零碎分散。
2. 左方區塊應符合目標市場20歲~45歲職業婦女之配色。
3. 建議通訊地址應在註冊即填寫(現在設定是購物後要進入付款時再填)。
4. 參考全球最大電商阿里巴巴淘寶網之柔性與活潑元素,適量添加。
5. 簡化網購步驟,越簡化成交轉換率越高。
6. 規劃提升網站「首購人數」與增加「會員回購人數」之行銷活動。
缺點CON.
商品廣告零碎分散
網站左方區塊配色不佳
通訊地址應在註冊時就填
柔性與活潑元素太少
購物流程較同業略長
森森購物網改善建議
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6
東森購物網簡介
市場區隔Segmentation
區域:台灣性別:女性職業:上班族年齡:30歲~50歲
目標市場Targeting
主要:台灣30歲~50歲的職業婦女
市場定位Positioning
東森購購物網以東森嚴選(嚴選商品、嚴選服務)的精神,提供台灣30歲~50歲職業婦女快速便利、多元商品之電子商務購物。
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7
東森購物網分析
左方 中間 右方
網站頂部Head
功能選項(手機版、會員登入/註冊、購物車..等)
LOGO商品廣告
集購與好康標籤
商品下拉列表商品搜尋熱搜商品
商品廣告輪播東森嚴選標誌
商品導航列
網站內容Content
大型廣告專屬商品
本日推薦專區、促銷專區、破盤熱賣你曾瀏覽過的商品
電視Top5網路Top5優惠資訊點閱排行
優惠特輯、購物服務、互動社群、關於東森購物、相關服務、廠商專區
網站底部Bottom
功能選項(手機版、會員登入/註冊、購物車..等)
會員基本資料 必填
填寫欄位
帳號
生日
密碼
確認密碼
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8
東森購物網優缺點
優點PRO.
網站整體規劃完善
網站動線規劃流暢
網站版面配置佳
嚴選商品呈現清晰
商品分類功能完整
1. 商品多元化是一趨勢,建議增加商品品項。
2. 參考全球最大電商阿里巴巴淘寶網之柔性與活潑元素,適量添加。
3. 東森購物網帳號未與集團其他網站整合,建議加速整合。
4. 區塊黑色標籤與設定目標市場不符,建議修正顏色。
5. 建議縮短購物流程,簡化網購步驟已是趨勢,越簡化成交轉換率越高。
缺點CON.
商品品項較同業少
柔性與活潑元素太少
帳號未與其他網站整合
區塊黑色標籤衝突
購物流程較同業略長
東森購物網改善建議
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9
東森新聞雲簡介
市場區隔Segmentation
區域:台灣性別:男女職業:各行各業年齡:18歲~50歲
目標市場Targeting
主要:台灣18歲~55歲各行各業之男女
市場定位Positioning
為台灣18歲~55歲各行各業之男女,提供社群互動、整合新聞、資訊、知識與娛樂等訊息,呈現具有溫度的新聞內容,並以規模化、社群化、及真誠信賴為經營理念。
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10
東森新聞雲分析
左方 中間 右方
網站頂部Head
功能選項(手機版、訂閱、FB、購物、簡體..等)
LOGO 廣告 ETlife生活雲
資訊分類檢索 / 輪動橫幅廣告 / 人氣文字資訊
網站內容Content
輪播圖文資訊
輪播最新資訊
輪播廣告
最新資訊
網站底部Bottom
廣告 廣告 廣告
東森新聞雲APP
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東森新聞雲優缺點
優點PRO.
網站資訊多元豐富
網站動線規劃流暢
資訊分類檢索邏輯優質
網站風格符合目標市場
1. ETtoday社群區塊位置略差,建議調整。
2. 內容新聞資訊分類區塊呈現太多,建議減少標題資訊。
3. ETlifet生活雲目前為淺橘背景配深橘文字,建議調整配色。
4. ETtoday東森新聞雲與東森旗下事業群網站聯結不明顯,建議加強。
5. 持續保持臉書專頁之維運,與目標市場進行良好之社群互動
缺點CON.
ETtoday社群區塊位置差
資訊分類區塊呈現太多
ETlifet生活雲配色不佳
其他事業網站連結不明顯
東森新聞雲改善建議
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東森旅遊網簡介
市場區隔Segmentation
區域:台灣性別:男女職業:各行各業年齡:18歲~50歲
目標市場Targeting
主要:台灣18歲~55歲各行各業之男女
市場定位Positioning
提供台灣18歲~55歲各行各業男女,高品質、超安心、優服務的旅遊商品,提供專業的旅遊諮詢,並擁有最貼心旅遊經理人為客戶提供旅遊相關事務。
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東森旅遊網分析
左方 中間 右方
網站頂部Head
橫幅廣告
LOGO小型輪播廣告
同業/企業/會員專區/粉絲團/登入會
員
旅遊商品導航列
網站內容Content
行程快速搜尋
萬元以下超值推薦
旅遊局專區
信用卡優惠行程
廣告
廣告
大型輪播廣告電視購物專區/精
選線上客服/廣告
行程搜尋
網站底部Bottom
小型輪播廣告
會員基本資料
填寫欄位
國籍 性別 職稱
中文姓名* 生日*最近預計旅遊日期
英文姓名 稱謂 個人旅遊習慣
身分證字號* 手機* 喜歡的旅遊方式
設定密碼* 聯絡地址最想到那些地區旅遊
確認密碼* 婚姻狀況是否願意收到會員期刊
聯絡電話 學歷 是否願意接受本公司舉辦意見活動調查E-mail* 公司名稱
註:*號代表必填欄位
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東森旅遊網優缺點
優點PRO.
網站旅遊商品多元豐富
網站動線規劃流暢
網站主打商品清楚明確
版面配置配色具一致性
會員註冊欄位詳細規劃
1. 網站頂部版面廣告配置,建議重新調整佈局。
2. 線上即時客服系統非常便利,建議增加圖片或調整配色加強視覺強度。
3. 會員系統目前未與集團其他網站整合,建議加速整合。
4. 會員註冊必填欄位與集團購物網站比較只多了身分證字號,建議思考是否調整必填欄位。
5. 建議增加熱銷行程專區,可使用省很大、破盤價…等標題。
東森旅遊網改善建議
缺點CON.
頂部廣告版面配置
線上即時客服容易被忽略
會員未與其他網站整合
會員註冊必填欄位調整
未規劃熱銷行程專區
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東森保代網簡介
市場區隔Segmentation
區域:台灣性別:男女職業:各行各業年齡:18歲~50歲
目標市場Targeting
主要:台灣18歲~55歲各行各業之男女
市場定位Positioning
提供台灣18歲~55歲各行各業男女,國內外知名保險公司隻保險商品,並針對不同族群量身訂做客製化之獨家商品,以提供消費者最佳的保障組合。
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東森旅遊網分析
左方 中間 右方
網站頂部Head
分類-推薦-主打-熱銷-行車-醫療-意外-理財
LOGO 會員登入/註冊/粉絲團連結網站導行列
網站內容Content
大型輪播廣告
人身保險(醫療險/意外險/壽險)
財產保險(旅平險/車險)
廣告
網站底部Bottom
東森保險簡介/保險知識家/你問我答 /聯絡我們東森保險代理股份有限公司聯絡資訊
會員基本資料 必填
填寫欄位
身分證字號
登入密碼
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東森旅遊網優缺點
優點PRO.
網站版面配置優質
保險商品豐富多元
網站動線規劃流暢
網站廣告美編設計優質
網站整體配色具一致性
1. 會員註冊建議可與集團旗下網站進行整合,僅需填寫身分證欄位。
2. 保險商品若能客戶較多資訊,例如年齡、收入..等,在推薦客戶保險商品時必能獲得更多效益,建議是否考慮重新規劃註冊欄位。
東森旅遊網改善建議
缺點CON.
會員未與其他網站整合
會員註冊欄位規劃
加速量身保單網頁之建構網站提供「保險諮詢專家」網站提供「售後服務專員」
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東森渡假酒店簡介
市場區隔Segmentation
區域:台灣性別:男女職業:各行各業年齡:25歲~50歲
目標市場Targeting
主要:台灣25歲~50歲各行各業之男女
市場定位Positioning
提供台灣25歲~50歲各行各業男女,亞洲區最大溫泉SPA之渡假村,兼具高品質、時尚與知性旅遊行程與渡假酒店。
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東森渡假酒店分析
左方 中間 右方
網站頂部Head
語系切換
網站內容Content
Logo(渡假酒店背景照)
網站導航列(渡假酒店背景照)
最新訊息 優惠活動 渡假會議 婚宴方案
網站底部Bottom
東森渡假酒店相關資訊連結 預約訂房專線
會員基本資料
填寫欄位
ID(帳號)* 住家電話*
密碼* 公司電話
確認密碼* 行動電話*
姓名* 聯絡地址*
性別* 郵遞區號
身分證字號* FAX
Country* 職業
Email* 教育
生日* 年收入
註:*號代表必填欄位
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東森渡假酒店優缺點
優點PRO.
網站導航功能簡單明瞭
文字設計符合目標市場
具備多語系切換
圖文搭配得宜
文案內容豐富
1. 首頁使消費者能獲得資訊太少,建議增加並增設快速訂房按鈕。
2. 網站整體過度使用黑色色調,建議穿插灰色、咖啡色..等色調。
3. 訂房頁面風格與首頁風格不一致,建議一致規劃頁面風格。
4. 未明確提示渡假酒店之位置,建議進行規劃,讓使用者能清楚瞭解。
5. 目前訂房步驟太冗長,建議重新調整規劃,便利網站使用者。
東森渡假酒店改善建議
缺點CON.
資訊太少,缺少快速訂房
過度使用黑色色調
訂房頁面風格不一致
渡假地點不明顯
線上訂房流程冗長
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網站分析結論
整合註冊系統
東森國際旗下
電子商務網站
眾多,應加速
整合各網站會
員註冊系統。
增加柔性設計
網站設計應符
合設定之目標
市場,增加柔
性 設 計 ( 例 如
Ponta卡圖案)
簡化購物流程
簡化網站購物
流程,包括註
冊與結帳步驟,
越簡化成交轉
換率越高。
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22
戰略發展建議
維持集團購物網營業額成長 維持集團購物網會員表現成長
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戰略發展建議
東森購物網成長18.72%,持續增加 致力簡化【首購】行動購物流程
![Page 24: EMI website analytics](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032513/55d101b7bb61eb7a428b47e5/html5/thumbnails/24.jpg)
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戰略發展建議
「微店」之父王珂 馬雲最恐懼的年輕人
馬雲預言的下一個革命已經來臨。與
臉書創辦人祖克柏同年,年僅30歲的
網路創業家──王珂,今年1月創辦的
手機社群商務平台「微店」,短短9
個月時間已吸引超過1200萬家「微商」
入駐,成為世界第一大電子商務網站
淘寶的最大潛在競爭者。
「台灣網購10大電商團隊訪談系列-【東森集團】」
Q6:行動商務發展上,認為行動版網頁及APP兩者何者可能為成
功模式?
東森:對購物APP而言,只有高忠誠度的消費者會使用,但台灣的
網購市場的消費者多以「價格」為考量,忠誠度相對低,因此若以
購物APP為主打,發展行動商務,效果可能有限。
目前東森集團旗下購物網僅有行動版網頁,尚未有購物APP若以價格考量,將是一大警訊
![Page 25: EMI website analytics](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032513/55d101b7bb61eb7a428b47e5/html5/thumbnails/25.jpg)
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戰略發展建議
加速集團會員整合,一卡暢遊(Ponta)
東森國際
購物
旅遊媒體
保險 酒店
提升資料探勘技術,精準行銷
精準行銷
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