![Page 1: En ny kvalitetsdagsorden! - Sikker Psykiatri · Vil man skabe en forbedringskultur, må man ændre sit ”Mindset” Fra Til At være forbedringsagent er en specialiseret rolle, som](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050505/5f96ecfbbba6697fa4720f68/html5/thumbnails/1.jpg)
En ny kvalitetsdagsorden!
Tina Willemann, Faglig leder, DEFACTUM, Koncern Kvalitet
![Page 2: En ny kvalitetsdagsorden! - Sikker Psykiatri · Vil man skabe en forbedringskultur, må man ændre sit ”Mindset” Fra Til At være forbedringsagent er en specialiseret rolle, som](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050505/5f96ecfbbba6697fa4720f68/html5/thumbnails/2.jpg)
Region Midtjylland, Koncern Kvalitet, DEFACTUM
DEFACTUM, et forsknings- og konsulenthus forankret i regionen, men vi samarbejder også med andre forskere, beslutningstagere og fagfolk. Offentlige såvel som private på kommunalt, nationalt og internationalt plan og både på social– og sundhedsområdet.
![Page 3: En ny kvalitetsdagsorden! - Sikker Psykiatri · Vil man skabe en forbedringskultur, må man ændre sit ”Mindset” Fra Til At være forbedringsagent er en specialiseret rolle, som](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050505/5f96ecfbbba6697fa4720f68/html5/thumbnails/3.jpg)
En længere rejse
Den danske kvalitetsmodel, akkreditering Det nye
kvalitetsprogram QI
Kilde: Styrelsen for Patientsikkerhed med tilpasninger af Tina Willemann
2001 Ikke noget rapporteringssystem
2003 Ny lovgivning - lovpligtigt at rapportere
2004 Nationalt system for rapportering af UTH
2010-2011 Kommuner m.fl. og patienter og pårørende kan nu rapportere
2013-2016 Læring og forbedring Revision af rapporteringssystemet
Fokus på rapporteringskultur
Fokus på læringskultur
Fokus på forbedringskultur
Nip – det nationale indikatorprogram RKKP- Regionernes Kliniske Kvalitetsudviklingsprogram
![Page 4: En ny kvalitetsdagsorden! - Sikker Psykiatri · Vil man skabe en forbedringskultur, må man ændre sit ”Mindset” Fra Til At være forbedringsagent er en specialiseret rolle, som](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050505/5f96ecfbbba6697fa4720f68/html5/thumbnails/4.jpg)
Tiden op til
![Page 5: En ny kvalitetsdagsorden! - Sikker Psykiatri · Vil man skabe en forbedringskultur, må man ændre sit ”Mindset” Fra Til At være forbedringsagent er en specialiseret rolle, som](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050505/5f96ecfbbba6697fa4720f68/html5/thumbnails/5.jpg)
Hvad tager vi med
![Page 6: En ny kvalitetsdagsorden! - Sikker Psykiatri · Vil man skabe en forbedringskultur, må man ændre sit ”Mindset” Fra Til At være forbedringsagent er en specialiseret rolle, som](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050505/5f96ecfbbba6697fa4720f68/html5/thumbnails/6.jpg)
Et skift i balancen mellem kvalitetskontrol og kvalitetsforbedringer
Kvalitetsforbedring
![Page 7: En ny kvalitetsdagsorden! - Sikker Psykiatri · Vil man skabe en forbedringskultur, må man ændre sit ”Mindset” Fra Til At være forbedringsagent er en specialiseret rolle, som](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050505/5f96ecfbbba6697fa4720f68/html5/thumbnails/7.jpg)
De tre hovedelementer i det nye kvalitetsprogram
8
![Page 8: En ny kvalitetsdagsorden! - Sikker Psykiatri · Vil man skabe en forbedringskultur, må man ændre sit ”Mindset” Fra Til At være forbedringsagent er en specialiseret rolle, som](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050505/5f96ecfbbba6697fa4720f68/html5/thumbnails/8.jpg)
Nationale mål for sundhedsvæsenet (– og 22 indikatorer)
![Page 9: En ny kvalitetsdagsorden! - Sikker Psykiatri · Vil man skabe en forbedringskultur, må man ændre sit ”Mindset” Fra Til At være forbedringsagent er en specialiseret rolle, som](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050505/5f96ecfbbba6697fa4720f68/html5/thumbnails/9.jpg)
LKT
”Et lærings- og kvalitetsteam er et nationalt netværk af klinikere og ledere fra relevante afdelinger og enheder samt en ekspertgruppe, der arbejder med kvalitetsforbedringer på et udvalgt område med afsæt i relevante data”
www.kvalitetsteams.dk
![Page 10: En ny kvalitetsdagsorden! - Sikker Psykiatri · Vil man skabe en forbedringskultur, må man ændre sit ”Mindset” Fra Til At være forbedringsagent er en specialiseret rolle, som](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050505/5f96ecfbbba6697fa4720f68/html5/thumbnails/10.jpg)
Lærings- og kvalitetsteams (LKT)
• Etableres på områder med utilfredsstillende kvalitet eller stor variation
• Datadrevet, kliniknært forbedringsarbejde
• Systemisk brug af tidstro data
• Indhold og mål defineret af klinikkere
• Veje til målopfyldelse tilpasses lokale forhold
• Bidrage til opfyldelse af nationale mål
![Page 11: En ny kvalitetsdagsorden! - Sikker Psykiatri · Vil man skabe en forbedringskultur, må man ændre sit ”Mindset” Fra Til At være forbedringsagent er en specialiseret rolle, som](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050505/5f96ecfbbba6697fa4720f68/html5/thumbnails/11.jpg)
Organisering af LKT
LFK
Strategisk kvalitet
DEFACTUM
Kontaktpersoner fra hospitalerne
Forbedringsvejledere
![Page 12: En ny kvalitetsdagsorden! - Sikker Psykiatri · Vil man skabe en forbedringskultur, må man ændre sit ”Mindset” Fra Til At være forbedringsagent er en specialiseret rolle, som](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050505/5f96ecfbbba6697fa4720f68/html5/thumbnails/12.jpg)
Status på lærings– og kvalitetsteams
2016 • Apopleksi (RM) • Det specialiserede palliative område (RSJ) • Rationel forbrug af antibiotika (RH)
2017 • Den +65-årige patient med hoftenært lårbensbrud(RS) • Tidlig opsporing af akut opstået kritisk sygdom hos indlagte patienter over 16
år(RN) • ADHD – Udredning, behandling og tværsektorielle forløb (?)
2018 • Perioperativ optimering af akutte højrisiko abdominalkirurgiske patienter (RSJ
og RM) • Type 1 diabetes hos børn og unge(?)
![Page 13: En ny kvalitetsdagsorden! - Sikker Psykiatri · Vil man skabe en forbedringskultur, må man ændre sit ”Mindset” Fra Til At være forbedringsagent er en specialiseret rolle, som](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050505/5f96ecfbbba6697fa4720f68/html5/thumbnails/13.jpg)
Forbedringsfællesskab
The Breakthrough Series: IHI’s Collaborative Model for Achieving Breakthrough Improvement. IHI Innovation Series white paper. Boston: Institute for Healthcare Improvement; 2003. (Available on www.IHI.org)
![Page 14: En ny kvalitetsdagsorden! - Sikker Psykiatri · Vil man skabe en forbedringskultur, må man ændre sit ”Mindset” Fra Til At være forbedringsagent er en specialiseret rolle, som](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050505/5f96ecfbbba6697fa4720f68/html5/thumbnails/14.jpg)
Rejsen til organisatorisk ekspertise i forbedringsarbejde
Kapacitet
Kapabilitet
Fastholdelse
Ekspertise
Kilde: Dave Williams – IHI, Institut for Healthcare Improvement
![Page 15: En ny kvalitetsdagsorden! - Sikker Psykiatri · Vil man skabe en forbedringskultur, må man ændre sit ”Mindset” Fra Til At være forbedringsagent er en specialiseret rolle, som](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050505/5f96ecfbbba6697fa4720f68/html5/thumbnails/15.jpg)
Det nationale ledelsesspor
![Page 16: En ny kvalitetsdagsorden! - Sikker Psykiatri · Vil man skabe en forbedringskultur, må man ændre sit ”Mindset” Fra Til At være forbedringsagent er en specialiseret rolle, som](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050505/5f96ecfbbba6697fa4720f68/html5/thumbnails/16.jpg)
Det nationale ledelsesspor
![Page 17: En ny kvalitetsdagsorden! - Sikker Psykiatri · Vil man skabe en forbedringskultur, må man ændre sit ”Mindset” Fra Til At være forbedringsagent er en specialiseret rolle, som](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050505/5f96ecfbbba6697fa4720f68/html5/thumbnails/17.jpg)
E-læring
![Page 18: En ny kvalitetsdagsorden! - Sikker Psykiatri · Vil man skabe en forbedringskultur, må man ændre sit ”Mindset” Fra Til At være forbedringsagent er en specialiseret rolle, som](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050505/5f96ecfbbba6697fa4720f68/html5/thumbnails/18.jpg)
Kilder til viden om forbedringsarbejde i Region Midtjylland
Kilde: Tina Willemann
![Page 19: En ny kvalitetsdagsorden! - Sikker Psykiatri · Vil man skabe en forbedringskultur, må man ændre sit ”Mindset” Fra Til At være forbedringsagent er en specialiseret rolle, som](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050505/5f96ecfbbba6697fa4720f68/html5/thumbnails/19.jpg)
Vil man skabe en forbedringskultur, må man ændre sit ”Mindset” Fra Til
At være forbedringsagent er en specialiseret rolle, som varetages af bestemte personer. Jeg har ikke tid til innovation og forbedringer. Jeg kan kun lære forbedringskompetencer gennem formelle kurser. Jeg har forbedringskompetencer, men systemet stopper mig. Vi har forbedringsspecialister i vores organisation. Klinikere er ofte tilbageholdende med at ville være forbedringsagenter. Forbedringsarbejde er adskilt fra patientpleje. Forbedringsledere er optaget af kvalitet og patientsikkerhed.
Alle er et forbedringsagenter. Forbedringer er alles business. Forbedring af kvalitet og produktivitet er en del af mit daglige arbejde. Jeg lærer om forbedringer og skaber forbedringer via arbejdsrelateret læring. Jeg har et ansvar for at ændre systemet. Vi er en organisation af forbedringsagenter. Klinikere er de mest effektive forbedringsagenter - i tankesæt, adfærd og resultater i en klinisk praksis. Forbedringsarbejde er den bedste måde at forbedre patientplejen på. Forbedringsledere har også fokus på økonomi og ser den som en kernedimension i kvalitet.
Kilde: Helen Bevan