1, avenue Léon-Journault
92318 Sèvres - France
Centre international
d’études pédagogiques
Encadrer et coordonner
une équipe pédagogique, partie 1
LES REPRESENTATIONS PROFESSIONNELLES
LES FONCTIONS LE CONTEXTE L’IDEAL
PROFESSIONNEL
Les pratiques
spécifiques
liées à la profession
L’institution
Les finalités
L’idéologie
Les valeurs
L’organisation
Les statuts
Les rôles
L’équipe administrative
et pédagogique
Les missions
essentielles
Les compétences
requises
Les qualités
nécessaires
Les motivations
« un ensemble organisé d’informations,
d’opinions, d’attitudes et de croyances
à propos d’un objet donné.
(…)fortement marqué par des valeurs
correspondant au système socio-
idéologique et à l’histoire du groupe qui
la véhicule, pour lequel elle constitue un
élément essentiel de sa vision du
monde »
Jean Claude ABRIC,
Les représentations sociales : aspects théoriques . (1994: 23).
Les représentations sociales sont…
« des représentations sociales élaborées
dans l’action et la communication
professionnelles (…) et sont spécifiées
par les contextes, les acteurs
appartenant à des groupes et les objets
pertinents et utiles pour l’exercice des
activités professionnelles »
Jean-François BLIN,
Représentations, pratiques et identités professionnelles. (1997 : 80).
Les représentations professionnelles sont…
CCC-INSTITUT FRANÇAIS D'AMERIQUE LATINE
Vers une identité professionnelle partagée …
ce qui permet aux membres d’une
même profession de se reconnaître
eux-mêmes et de faire reconnaître leur
spécificité à l’extérieur
© CIEP
© CIEP
Un inventaire de compétences
professionnelles,
à quoi ça sert ?
La notion de compétences désigne :
Une capacité de mobiliser
diverses ressources cognitives
pour faire face à un type de
situations.
Perrenoud Philippe ( 2006 :17)
© CIEP
définir la profession
Délimiter le domaine d’intervention
Délimiter le contexte d’intervention
Décrire les fonctions et les activités
à réaliser
Lister les compétences sollicitées
Notre domaine d’intervention
l’enseignement/ l’apprentissage
du francais langue etrangere
Le modèle SOMA
L´apprentissage par un SUJET apprenant S
La langue et la culture, OBJETS de l´apprentissage O
Dans un MILIEU donné M
L´enseignement par un ou des AGENTS A
LE MILIEU
Objet Langue
et culture
Relation didactique
Relation d’enseignement
Relation d´apprentissage
TRIANGLE PEDAGOGIQUE
Sujet Apprenant de L2
Agent Personnes Processus et moyens
CONCEPTION DE LA LANGUE ( O )
Nature de la langue
Nature de la culture
CONCEPTION DE L´APPRENTISSAGE ( S )
Nature de l
apprentissage
Rôle de l
apprenant
CONCEPTION DE L´ENSEIGNEMENT ( A )
Rôle de l
enseignant
Rôle du matériel didactique
CONCEPTION DE LA RELATION PÉDAGOGIQUE ( O - S - A )
Relation didactique ( O - A )
a.sélection du contenu
b.organisation du contenu
c.présentation du contenu
Relation d’ apprentissage ( S - O )
a.rôle de L1
b.activités pédagogiques
Relation d
enseignement ( S - A )
a.interaction enseignant-apprenant
b.traitement de l
erreur
ANALYSE DU CONTEXTE
…pour une vision précise du statut du français sur le plan
institutionnel et social .
Il informe sur :
Les publics potentiellement interessés par la langue
Le vivier d’enseignants
Les certifications valorisées et leur reconnaissance
La concurrence
Les partenaires envisageables
Pour une offre de cours cohérente et efficace
Gérer une équipe pédagogique
© CIEP
Notion d’équipe …
© CIEP
Un groupe de personnes
travaillant ensemble pour
atteindre un objectif
commun, en mettant en
synergie leurs compétences
et leurs personnalités
Une équipe fonctionne
lorsque des gens différents
comprennent aussi qu’ils sont
complémentaires
OBJECTIFS
Le rôle du chef d’équipe
Favoriser les
réalisation des
conditions d’efficacité
Créer une bonne
cohésion
Utiliser au mieux les
compétences de
chacun
Pour cela, le chef
d’équipe doit :
1. Bien connaître et
comprendre les
membres de l’équipe
2. Organiser le travail
en fonction des
possibilités de chacun
3. Contrôler les
performances et
évaluer
4. Encourager, motiver,
former © CIEP
Connaissez –votre (future) équipe pédagogique ?
La formation en FLE ?
Formation universitaire Formations professionnalisante,
Sur le tas Autres
L’ancienneté dans la profession ?
1 à 3 ans 4 à 6 ans 7 à 30 ans
L’ancienneté dans l’institution ?
1 à 3 ans 4 à 6 ans 7 à 30 ans
Les facteurs de satisfaction professionnelle
Le facteurs d’insatisfaction professionnelle
© CIEP
CCC-INSTITUT FRANÇAIS D'AMERIQUE LATINE
Le cycle de vie des enseignants, d’après HUBERMAN (1989)
•« L’enrichissement culturel et humain : pas un jour ne se passe
sans que j’apprenne de nouvelles choses, autant lorsque je
prépare mes cours que par le contact avec mes étudiants ».
•« Le contact avec mes élèves, sentir que je fais quelque chose
pour leur enrichir leur vie, et aussi être reconnue pour cela ».
•«Le changement : j’aime voir souvent de nouveaux visages, de
nouvelles salles, avoir de nouveaux défis ».
« Tous les jours, dans la classe, représentent encore un défi
pour moi. (ENCORE car les « fantômes » de l’ennui et de la
routine sont latents) ».
Les facteurs de satisfaction professionnelle
•« Ma profession est plus que super mais les conditions de
travail dans l’actualité ne sont plus les meilleures ».
• « Le nombre d’heures de cours qu’il faut donner pour pouvoir
avoir un salaire qui permettent de survivre ».
•« La non reconnaissance, les allusions du type : les profs, ils
ont la belle vie ».
•« Lorsque la profession est réduite aux règles de marché :
nous perdons notre dignité, professeurs et étudiants, pour
devenir vendeurs de produits et clients ».
Les facteurs d’insatisfaction professionnelle
© CIEP
Missions :
Exemple 1 : La coordinatrice générale a pour mission de coordonner l’ensemble
des services de la plate-forme éducative, de veiller à l’application et au respect
des procédures et d’assurer la cohérence de l’ action de la plate-forme avec les
différents services . Elle coordonne la gestion des ressources humaines et
encadre l’animation pédagogique. En charge de la formation, elle a pour mission
de veiller à la formation continue des enseignants dans le domaine de la
didactique du FLE, afin de permettre d’offrir constamment un enseignement
moderne et de qualité.
Exemple 2 : Le coordinateur en charge de la gestion des cours contribue au bon
fonctionnement logistique, académique et administratif de l’ensemble des activités
de la plate-forme éducative relatives à l’enseignement du français. Il est un relais
fondamental entre la Direction des cours, le personnel enseignant et les élèves.
Exemple 3 : Le coordinateur a pour mission principale d’assurer la projection de la
plate-forme éducative à l’extérieur afin de faire croître les capacités
d’autofinancement. Il propose aux clients et partenaires potentiels de
l’établissement l’ensemble des services de cours mais aussi d’expertise existants,
en créée de nouveaux le cas échéant et prend en charge le suivi de ces services
en coordination avec l’ensemble des équipes.
© CIEP
Entretien
d’évaluation
Les objectifs de l’entretien d’évaluation
© CIEP
Un outil d’écoute et d’aide au progrés
© CIEP
Faire un bilan de la période écoulée,
relever les réussites et les points faibles
Fixer les objectifs pour la période à venir
Définir les besoins en formation du
collaborateur
Permettre de faire évoluer les parcours
professionnels
Aborder tous les sujets qui tiennent à
cœur aux deux parties.
Notion de procédure
Une manière spécifiée d’effectuer une
activité pour obtenir un résultat donné
Peut ou non faire l’objet de documents
© CIEP
L’entretien d’évaluation
Objectif :
favoriser une démarche réflexive pour chaque agent sur les
perspectives d’évolution individuelle et collective de
l’institution.
Procédure :
L’enseignant a connaissance du format/ fil conducteur
avant l’entretien.
L’évaluateur saura mener l’entretien avec souplesse,
tact et discernement.
L’enseignant fixe la date de l’entretien avec l’évaluateur
en fonction de leur disponibilité respective. L’entretien dure
environ 1h 30.
Faciliter la communication
et la collaboration
© CIEP
une démarche
participative
Travailler en équipe en
s’organisant
un état
d’esprit
Chacun est : • Impliqué • Responsable • Source d'innovation et de progrès
La force du groupe
Relation de confiance
L'exemple vient d'en haut....
Les règles de base de travail en équipe
1. Une définition claire et précise des objectifs et un partage
de ceux-ci
2. Une répartition claire des tâches, en adéquation avec les
profils des membres
3. Le contrôle périodique des résultats
4. Des échanges périodiques
5. Le développement de la polyvalence et de la solidarité
6. L’anticipation et l’élimination des sources de tensions et
de conflits
7. Le maintien de la discipline et de la rigueur
professionnelle
8. La formation des membres © CIEP
Le développement de l’esprit d’équipe
L’esprit d’équipe est
caractérisé par les
modes de
fonctionnement et de
réaction d’une équipe
donnée
Le fonctionnement de
l’équipe est basé sur
des règles qui régissent
la manière de :
Communiquer au sein
de l’équipe
Résoudre les problèmes
techniques, les tensions
et les conflits
Reconnaître le travail
accompli
Maintenir la cohésion du
groupe
Accueillir les nouveaux
membres, etc.
© CIEP
Communiquer, la clé de l'animation des équipes
POUR COMMUNIQUER AU SEIN DE SON EQUIPE
Etre à l'écoute
Transmettre les messages dans un langage clair, adapté et persuasif
Faire circuler l'information : reçue et comprise par tous
Etablir une relation satisfaisante et atteindre ses objectifs en entretien
Mener les échanges de manière fructueuse
POUR MOTIVER SON EQUIPE
S'impliquer fortement dans sa fonction, entraîner, montrer l'exemple
Bien connaître son équipe et personnaliser sa coordination
Créer et entretenir un bon climat de travail
Savoir remotiver les membres de l'équipe
Accueillir et intégrer les nouveaux collègues
POUR DIRIGER SON EQUIPE
Adopter une attitude assertive
Adopter un style d'autorité positif
Donner des directives claires et motivées
Assurer le suivi du travail et son appréciation
Savoir faire des mises au point et résoudre les situations de tension © CIEP
L’assertivité ou comment communiquer avec
autorité et impact …
s’affirmer, faire face sans orgueil ni agressivité
être authentique
prendre ses responsabilités
avoir avec les autres des relations reposant sur
la confiance, plutôt que sur la domination ou le
calcul
négocier sur la base d'objectifs précis et
explicites
accepter la critique
rechercher des compromis réalistes en cas de
désaccord
© CIEP
Être assertif sans être agressif
Être serviable sans être servile
© CIEP
© CIEP
Notion de conflit
Désaccord sur des questions de fond, ou
résultant de problèmes relationnels entre des
individus ou des groupes.
Inévitable, élément naturel de la vie
professionnelle
l’occasion d’une évolution
© CIEP
La nature des conflits
© CIEP
les formes du conflit
© CIEP
CONFLIT TEST
On pense OUI mais
on dit NON
CONFLIT LARVE
On pense NON mais
on dit OUI
CONFLIT OUVERT
On pense NON mais on
dit NON
Comportements
l'accommodement
la compétition
l'évitement
la collaboration
le compromis.
devises
C’est ça ou rien !
J’y penserai plus
tard
J’accepte tout ce
que tu veux
Deux têtes valent
mieux qu’une
Concluons une
entente © CIEP
Vers une grille de stratégies de gestion de conflits ….
© CIEP
Vers la résolution de conflits
Les étapes :
1. Définir le problème
2. Enumérer les solutions possibles
3. Évaluer ces solutions
4. Choisir une solution acceptable pour tous
5. Appliquer la solution
6. Evaluer les résultats obtenus
© CIEP
Cas pratique 1
Mise en place d’une réunion mensuelle
pédagogique à laquelle les enseignants
refusaient de participer
Cas pratique 2
A l’issue des évaluations, instauration de
séances de soutien en dehors des heures
officielles, sans rémunération
© CIEP
1, avenue Léon-Journault
92318 Sèvres - France
Pour en savoir plus :
www.ciep.fr
La Lettre du CIEP
Nous contacter :
www.ciep.fr/contact/