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OBJETIVOS
Plantear el problema y área del problema de una empresa en mención.
Seleccionar un método de recolección de la información.
Crear un instrumento de acuerdo a la técnica de levantamiento de informaciónseleccionada.
Tabular y generar gráficos de los datos recogidos en la aplicación de la técnica delevantamiento de información seleccionada.
Analizar y concluir en base a los datos recolectados para encontrar las falencias presentadas.
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PROBLEMA
El problema hallado en la empresa de taxis TAXI SPRING es que el dueño de la empresano conoce con exactitud si obtiene ganancias o pérdidas con su empresa, por lo tanto nosabe si es rentable o no.
ÁREA DEL PROBLEMA:
El área del problema se encuentra en que no hay una oficina financiera dotada con lasherramientas necesarias para llevar una correcta contabilidad de la empresa.
Esta oficina depende tanto del gerente como del encargado de la oficina financiera, el cualen la actualidad no existe en la empresa, y dependen todos los trabajadores ya que debido asu rendimiento se puede establecer si la empresa está bien cimentada y puede continuarofreciendo sus servicios.
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Técnica de levantamiento seleccionada: entrevista estructurada de preguntas cerradas.
ENTREVISTA
1.
Diga cuál es su cargo en la empresa TAXISPRING.___________________ 2. ¿Cuánto tiempo lleva laborando en la empresa?_______________________
3. ¿En su cargo debe manejar dinero? SI___ NO___
4. ¿A qué persona u oficina hace entrega de los dineros de producción?__________________________________________________
5. ¿Existe una oficina de financiera en TAXISPRING?
SI___ NO___NO SABE____
6. ¿Ha solicitado préstamos a la empresa? SI___ NO___
7. Si ha solicitado préstamos ¿los ha cancelado puntualmente? SI___ NO___ 8. ¿Ha tenido que pagar intereses por mora por conceptos de préstamos? SI___
NO___
9. ¿Ha solicitado un historial de crédito en la empresa?SI___ NO___
10. ¿Le han proporcionado el historial de crédito solicitado? SI___ NO___
11.
Sabe usted de qué manera se registran los gastos de la empresa: a) En libros de contabilidad. b) Software de contabilidad. c)
Cuadernos de notas. d) Desconoce cómo se hace ese procedimiento. e) No se registran los gastos de ninguna forma.
12. Cada cuanto se realiza el balance financiero de la empresa: a) Diario. b) Semanal. c) Quincenal. d) Mensual. e) Trimestral. f) Semestral.
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g) Anual. h) Nunca se hace i) Desconoce cómo se hace ese procedimiento. j)
Otro____ ¿cuál?______________
13.
¿Cuándo se hacen prestamos de dinero de donde salen los fondos?
a) Del dinero de la empresa. b) De un fondo de empleados. c)
Del dinero del presidente de la empresa. d) No sabe.
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La entrevista se realizó a 23 personas, al presidente de la empresa y a 22 conductores,arrojando los siguientes resultados:
PREGUNTA N° RESPUESTAS
1. Diga cuál es su cargo en laempresa TAXISPRING
Conductor = 22
Presidente = 1
2. ¿Cuánto tiempo llevalaborando en la empresa?
5 años = 4
4 años = 5
3 años =7
2 años = 2
1 año o menos = 4
3. ¿En su cargo debe manejardinero?
Si = 22 No= 0
4. ¿A qué persona u oficinahace entrega de los dineros de
producción?Al señor Rómulo = 22
5. ¿Existe una oficina definanciera en TAXISPRING?
SI = 0
No = 1
No sabe = 22
6. ¿Ha solicitado préstamos ala empresa? Si = 17 No = 57. Si ha solicitado préstamos
¿los ha cancelado puntualmente?
Si = 10
No = 7
8. ¿Ha tenido que pagarintereses por mora por
conceptos de préstamos?
Si = 5
No = 12
9. ¿Ha solicitado un historialde crédito en la empresa?
Si = 11
No = 11
10. ¿Le han proporcionado elhistorial de crédito solicitado?
Si = 2
No = 9
No aplica = 11
11. Sabe usted de qué manerase registran los gastos de la
a = 0
b = 0
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empresa c = 0
d =0
e = 22
f = 1
12. Cada cuanto se realiza el balance financiero de la
empresa:
a = 0
b = 0
c = 0
d =0
e = 0
f = 0
g = 0
h = 1
i = 22
j = 0
13. ¿Cuándo se hacen prestamos de dinero de donde
salen los fondos?
a = 10
b = 0
c = 8
d =5
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GRAFICOS ESTADISTICOS
96%
4%
0%0%
1. Diga cuál es su cargo en la empresa
TAXISPRINGConductor Presidente
22%
28%
17%
11%
22%
2. ¿Cuánto tiempo lleva laborando en la
empresa?
5 Años 4 Años 3 Años 2 Años 1 año o menos
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0
5
10
15
20
25
Si No
3. ¿En su cargo debe manejar dinero?
Columna1
0
5
10
15
20
25
4. ¿A qué persona u oficina hace entrega delos dineros de producción?
Cantidad de trabajadores que
contestaron
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Si No No Sabe
0 1
22
5. ¿Existe una oficina de financiera en
TAXISPRING?
5. Respuesta de los entrevistados
17=77%
5=23%
6. ¿Ha solicitado préstamos a la empresa?
Si No
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11/16
0 2 4 6 8 10
Si
No
10
7
Cantidad de Trabajadores
7. Si ha solicitado préstamos ¿los ha
cancelado puntualmente?
0
2
4
68
10
12
14
16
18
Si No
5
17
8. ¿Ha tenido que pagar intereses por morapor conceptos de préstamos?
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11 = 50%11 = 50%
9. ¿Ha solicitado un historial de crédito en la
empresa?
Si No
2
9
11
0
2
4
6
8
10
12
Si No No aplica
10. ¿Le han proporcionado el historial de
crédito solicitado?
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0
5
10
15
2025
ab
cd
ef
00
00
22
1
11. Sabe usted de qué manera se registran
los gastos de la empresa
Serie 1
0
5
10
15
20
25
a b c d e f g h i j
0 0 0 0 0 0 0 1
22
0
12. Cada cuanto se realiza el balance
financiero de la empresa:
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Conclusión de la aplicación del instrumento.
Observando la tabulación y los gráficos generados a partir de la encuesta se observa que
TAXISPRING es una empresa que emplea trabajadores desde hace 5 años, encabezada por una sola persona, quien es el presidente y quien a su vez desempeña todas las funcionesadministrativas de la corporación como son el manejo de recursos, logística y manejo de personal, lo que genera un desgaste en la actividad de la persona en mención. Esto hace queno se puedan realizar todas las labores a plenitud ya que es muy difícil que una sola personasea eficaz desempeñando distintas actividades simultáneamente.
Esto hace que no se pueda llevar un control pertinente sobre los movimientos financieros dela empresa, más aun cuando no se cuentan con herramientas que puedan ayudar adesarrollar dicha labor.
También se observa la falta de información que tienen los trabajadores respecto alfuncionamiento de la empresa, lo que puede generar falta de compromiso y de sentido de pertenencia hacia la misma.
10 = 43%
0 = 0%
8 = 35%
5 = 22%
13. ¿Cuándo se hacen prestamos de dinero
de donde salen los fondos?
a
b
c
d
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CONCLUSIÓN
Al realizar el levantamiento de información de un sistema es importante tomar un elemento práctico, que sirva de instrumento para facilitar y centrar la búsqueda de datos en elobjetivo para el cual se está realizando dicho levantamiento.
Así mismo esto permite identificar los requerimientos necesarios para dar solución a los problemas o falencias encontradas, determinando las causas que los originan y lograndotambién reconocer los actores que se ven inmersos en dichas situaciones.
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REFERENCIAS
Mejía, N. A., & Moreno, M. E. (2009). Técnicas de Levantamiento de Requerimientos con.
Bucaramanga.
Rodriguez, A. A. (ENERO de 2010). MODULO DE ANALISIS DE SISTEMAS UNAD. MODULO DE
ANALISIS DE SISTEMAS UNAD . BOGOTA, COLOMBIA.