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Escola de Aprendizado
A formulação da Estratégia como um Processo EmergenteDayanne Louise
Pereira Pinto
Questões chave
0 Quem é realmente o arquiteto da estratégia?
0 Onde ocorre a formação da estratégia na organização?
0 Até que ponto o processo pode ser de fato deliberado e consciente?
Escola de Aprendizado
0 Pesquisadores perceberam que quando havia um redimensionamento estratégico importante, este dificialmente era de origem formal;
0 Advinham de pequenas ações do dia a dia, tomadas por todos os tipos de pessoas;
0 A soma dessas pequenas ações resultava em grandes mudanças de direção ao longo do tempo.
Além da Estrutura Formal
Estratégias mais eficazes, menos inteligentes (Clever)
Escola de Aprendizado
0 A sexta escola da série e terceira do grupo das escolas descritivas.
0 A formulação da estratégia resulta de um processo emergente, participativo - a aprendizagem coletiva; como as estratégias de fato se formam na organização ou que – pessoas informadas em qualquer parte da organização podem contribuir no processo de estratégia.
0 A escola se desenvolveu através de diversas fases – como ela mesma aprendeu.
Incrementalismo Desarticulado
0 Primeiras citações surgiram nos anos 60, com a elaboração de um conjunto de idéias.
0 Decisões tomadas mais para resolver problemas do que para explorar oportunidades, com pouca consideração de meta;
0 Os indivíduos de uma organização se empenhavam num processo informal de ajuste mútuo
0 Não chegou a ser de formação de estratégia
Incrementalismo Lógico0 Década de 800 A organização consistida de vários ‘subsistemas’ sendo o processo do
desenvolvimento estratégico de natureza incremental, de concepções integradas. O estrategista continua sendo o agente principal, porém sua estratégia necessitam estar em constante mudança alinhado com as decisões tomadas em cada subsistema.
0 Teoria Evolucionária vêem as mudanças como derivando das interações dos subsistemas, em vez da liderança por si só.
0 Emergem das rotinas, que são padrões repetitivos de atividades que sustentam e controlam o funcionamento regular da organização, sendo também responsáveis pela criação de mudanças.
0 Mais ênfase na estratégia do que no estrategista.
Empreendimento Estratégico
0 As iniciativas estratégicas se desenvolvem no fundo da hierarquia e então são defendidas, por gerentes de nível médio, que buscam a autorização de altos executivos.
0 Movimentação estratégica, mas não necessariamente estratégia.
Estratégia emergente:0 A estratégia deliberada focaliza o controle- certificando-se que as
intenções gerenciais são realizada em ação0 Já a estratégia emergente focaliza o aprendizado - compreensão
pelo por meio da execução de ações regidas pelas
Aprendendo Estratégia na Organização Profissional
0 Decisões tomadas por julgamento profissional : profissionais decidem por conta própria, porque anos de treinamento garantem que eles irão decidir de forma aceita em sua profissão. A liberdade individual se transforma em controle profissional.
0 Decisões tomadas por sanção administrativa : capacidade dos gerentes centrais para gerenciar os profissionais através da hierarquia tradicional.
0 Decisões tomadas por opção coletiva : Modelo colegiado baseado no interesse comum, modelo político baseado no interesse próprio, modelo “lata de lixo”, baseado em uma espécie de desinteresse e um modelo analítico também baseado em interesse próprio, porque utilizam a análise para promover seus candidatos estratégicos ou bloquear aqueles dos outros.
0 Estratégias na Organização Profissional: A organização profissional é extremamente estável; contudo, em suas práticas profissionais, está em estado de mudança perpétua. A organização nunca muda enquanto suas operações nunca param de mudar.
Aprendendo Estratégia na Organização Profissional
0 Todo comportamento estratégico real precisa combinar controle deliberado
com aprendizado emergente.
0 O verdadeiro aprendizado tem lugar na interface de pensamento e ação, quando os agentes refletem sobre o que fizeram.
O aprendizado estratégico deve combinar reflexão com resultado.
Compreensão Retrospectiva0 O mundo é decretado. A realidade
emerge da interpretação e atualização constantes de nossa experiência passada. Precisamos de ordem, mas esta gera anomalias e estas, por sua vez, fazem com que mudemos nossa ordem.
0 Aprender não é possível sem agir.
Compreensão emergente :0 As organizações podem aprender
reconhecendo padrões em seus próprios comportamentos, convertendo assim estratégias emergentes do passado em estratégias deliberadas para o futuro.
Aprendendo com “Erros” na Honda
Planejamento Visão
Empreendimento Aprendizado
Estratégia como
Conjunto de posições Perspectiva unificada
Plano Deliberado
Estratégia como
Padrão
Emergente
Premissas
0 1. A natureza complexa e imprevisível do ambiente da organização impede o controle deliberado; no final formulação e implementação se tornam indistinguíveis.
2. O líder também deve aprender juntamente com todo o sistema coletivo.
3. O aprendizado precede de forma emergente através do comportamento que estimula o pensamento retrospectivo para a compreensão da ação.
4. O papel da liderança é gerenciar o processo de aprendizado estratégico e não de preconceber estratégias deliberadas.
5. Estratégias aparecem primeiro com padrões do passado, depois como planos para o futuro e finalmente como perspectivas para guiar o comportamento geral.
Novas direções para o aprendizado estratégico
0 Aprendizado como criação de conhecimento
0 As dinâmicas das capacidades organizacionais
0 Além do aprendizado até o Caos
Aprendizado como criação de conhecimento
0 Papel dos gerentes : Conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito
0 Quatro modos de conversão do conhecimento: 0 Socialização : Partilha implícita de conhecimento tácito0 Exteriorização : converte conhecimento tácito em explícito0 Combinação : combina e passa conhecimento formalmente codificado de uma pessoa
para outra0 Interiorização : leva conhecimento explícito de volta ao tácito (aprender fazendo)
0 A essência da estratégia está no desenvolvimento da capacidade organizacional para adquirir, criar, acumular e explorar o conhecimento.
0 Aprendizado organizacional é o processo de mudança de pensamento e ação individuais e comuns, o qual é afetado pelas instituições das organizações, nas quais está embutido.
Aprendizado como criação de conhecimento
Nível Processo Insumos/Resultados
Experiências
Individual Intuição Imagens
Metáforas
Linguagem
Interpretação Mapa Cognitivo
Grupo Conversação/Diálogo
Compreensões Comuns
Integração Ajuste Mútuo
Sistemas Interativos
Organização Planos/ Rotinas/Normas
Institucionalização Sistemas de Diagnóstico
Regras e Procedimentos
Estrutura unificante de Crossan, Lane & White para aprendizado organizacional (1997)
Além do aprendizado até o Caos
0 As organizações devem ser vistas como sistemas dinâmicos em estado permanente de desequilíbrio. Uma organização dirigida de forma caótica é autosubversiva : ela dá boas vindas à instabilidade e procura criar crises como meio para transcender seus limites. Ela está em estado de revolução permanente.
0 Teoria do caos para administração estratégica
0 O planejamento a longo prazo é muito difícil0 As industrias não atingem um equilíbrio estável0 Mudanças drásticas podem acontecer inesperadamente0 Previsões a curto prazo e predições de padrões podem ser feitas0 São necessárias diretrizes para se lidar com a complexidade e a
incerteza
Crítica da Escola do Aprendizado
0 Sem estratégia - Nem sempre as organizações precisam de estratégias claras, contudo também é verdade que muitas organizações sofrem com a falta de uma estratégia claramente articulada.
0 Estratégia Perdida - Um excesso de ênfase na aprendizagem também pode servir para minar uma estratégia coerente e perfeitamente viável. As pessoas deixam de lado aquilo que funciona, patrocinando iniciativas simplesmente porque elas são novas ou mais interessantes. Em última análise, não ter disciplina equivale a não ter organização.
0 Estratégia Errada - Além da falta de estratégia e do não-aprendizado de boas estratégias, aprender de modo incremental também pode estimular o surgimento de estratégias que ninguém nunca quis, e muito menos pretendeu implementar. A organização é atraída, pouco a pouco, para uma posição indesejável.
0 Cuidados com a aprendizagem - Não é uma solução definitiva. As pessoas tem que aprender, mas também tem que continuar realizando seu trabalho cotidiano eficientemente. Aprendizagem pode ser cara.
Contribuição e o contexto da escola da aprendizagem
0 Traz uma realidade para o estudo da formação de estratégias que estava ausente nas outras escolas
0 Baseada em grande parte em pesquisas descritivas, informa menos o que as organizações deveriam fazer e mais o que elas realmente fazem quando são confrontadas com condições complexas e dinâmicas.
0 Baseada em métodos simples que parecem bem adequados para explicar fenômenos complexos, melhores talvez do que as técnicas sofisticadas de tantas ciências sociais – dos protocolos dos psicólogos cognitivistas à matemática dos economistas industriais.
"O simples fato de não querer montar uma estratégia acaba a deixando você uma pessoa estrategista."
Kaio Giovanni
Dayanne Louise Pereira PintoBacharel em Administração