Download - Etude de cas "Retour après un burn out"
![Page 1: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/1.jpg)
RETOUR AU TRAVAIL APRÈS UN BURN-OUT
01 43 54 31 63 / 06 03 24 81 65 - [email protected] - http://www.lact.com
A T E L I E R
![Page 2: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/2.jpg)
Grégoire VITRYPrésident de LACT
formé à l’IGB
Stratégie de changementCommunication du
Changement
EM Lyon
INTERVENANTS
Olivier BROSSEAUCoach, consultant et
psychothérapeute formé à l’IGB,
Certifié Executive Profiler
ESSEC
Enseigne à l’IAE ParisOrganisations &Comportements
Claude de SCORRAILLECoach, consultante et
psychothérapeute formée à l’IGB,
Psychologueclinicienne du travail
(CNAM, Paris)
Enseigne à l’IAE ParisComportement &
Gestion du changement
![Page 3: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/3.jpg)
Contexte
Delphine, 35 ans, assistante marketing, est revenue au travail, après 6 mois d’absence, suite à un burn-out
(diagnostic validé par la médecin du travail)
![Page 4: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/4.jpg)
Contexte
Elle est suivie en psychothérapie et travaille sur le stress et l’estime de soi
![Page 5: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/5.jpg)
Contexte
En concertation avec le médecin du travail, elle reprend le travail en mi-temps thérapeutique,
![Page 6: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/6.jpg)
Contexte
Elle souhaite un poste « sans stress et sans responsabilité »
Et s’accorde avec la DRH pour un poste d’administratrice de contrats (emploi de saisie informatique)
![Page 7: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/7.jpg)
Les tentatives d’aide de la DRH
Optimiste et soutenante, la DRH l’encourage à repasser progressivement à 65%, puis à 100%...
A sa grande surprise, elle trouve une Delphine très stressée
![Page 8: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/8.jpg)
Contexte
Déstabilisée et inquiète par le stress intense de Delphine la DRH envisage une action pour aider Delphine et contacte Lact
![Page 9: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/9.jpg)
ANALYSE DE LA SITUATION
![Page 10: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/10.jpg)
Le constat de Delphine
Dans le mois qui suit son retour, Delphine rencontre des difficultés qu’elle n’avait pas anticipées
![Page 11: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/11.jpg)
Le constat de Delphine
Elle réalise qu’elle peine à faire un travail pourtant plus simple que le précédent
![Page 12: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/12.jpg)
Le constat de Delphine
Elle doit affronter les questionnements de ses anciens collègues « Comment ca va ? Tu as changé de travail ? »
![Page 13: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/13.jpg)
La déception face aux difficultés
Son retour ne se passe pas aussi bien qu’espéré
Delphine pensait avoir choisi une activité facile à faire,or elle découvre qu’elle peut faire des erreurs, qu’elle a besoin d’aide ;
elle se met la pression pour parvenir à faire tout toute seule
![Page 14: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/14.jpg)
Un doute s’installe
Elle finit par avoir peur de reproduire ce qui l’a conduit au burn-out : de surinvestir son travail, et en conséquence de s’exclure, de s’isoler
![Page 15: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/15.jpg)
Elle est démunie
Sa thérapie l’amène à revisiter son histoire alors que ses préoccupations sont actuelles
![Page 16: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/16.jpg)
ANALYSE DE LA SITUATION
FRAGILITÉ PERSONNELLE : PEUR DU JUGEMENT DES AUTRES
![Page 17: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/17.jpg)
ANALYSE DE LA SITUATION
ELLE SURINVESTIT SON TRAVAIL POUR SE MONTRER IRRÉPROCHABLE
![Page 18: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/18.jpg)
Des tentatives d’évitement
Elle évite de demander de l’aide à ses nouveaux collègues, par peur de les déranger ou de se montrer trop bête à leurs yeux
![Page 19: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/19.jpg)
Des tentatives d’évitement
Elle évite ses anciens collègues pour ne pas avoir à répondre à des questions embarrassantes ou intrusives (honte)
![Page 20: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/20.jpg)
ANALYSE DE LA SITUATION
CHAQUE DIFFICULTÉ EST VÉCUE COMME UN SUPPLICE
![Page 21: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/21.jpg)
RÉSULTAT
ANALYSE DE LA SITUATION
LE PIÈGE DANS LEQUEL SE TROUVE DELPHINE
Je dois me montrer irréprochable
Je suis capable
Je constate des difficultés (un doute, une erreur, « comment ça va ? »)
donc je suis défaillanteDÉSILLUSIONS
chaque désillusion est un supplice ;
sa fragilité personnelle croissante
nourrit une nouvelle croyance :
on ne se remet pas d’un burn-out !
DÉSILLUSIONS
ATTENTES
STRATEGIE
ESPOIR ILLUSIONESPOIR ILLUSION
STRATEGIE
Je tente
de c
ontr
ôle
r m
oi-
mêm
e
mon t
ravail,
j’é
vite d
e d
em
an
der
de
l’a
ide
, je
m’is
ole
![Page 22: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/22.jpg)
GÉNÉRALITÉS
![Page 23: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/23.jpg)
PROFIL DU CANDIDAT AU BURN-OUT
DES IDÉAUX ÉLEVÉS
![Page 24: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/24.jpg)
PROFIL DU CANDIDAT AU BURN-OUT
UN DÉNI DE SES PROPRES LIMITES « JE PEUX ATTEINDRE L’HORIZON »
![Page 25: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/25.jpg)
PROFIL DU CANDIDAT AU BURN-OUT
UNE FABRIQUE À DÉSILLUSIONS
![Page 26: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/26.jpg)
PROFIL DU CANDIDAT AU BURN-OUT
LA PERTE DE SENS ET D’ENVIE
![Page 27: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/27.jpg)
L’ACCIDENT
LE BURN-OUT
![Page 28: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/28.jpg)
DU POINT DE VUE DE L’ENTOURAGE
UNE PERSONNE PERÇUE DÉSORMAIS COMME FRAGILE
![Page 29: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/29.jpg)
DU POINT DE VUE DE L’ENTOURAGE
UNE FRAGILITÉ PERÇUE COMME MENAÇANTE
![Page 30: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/30.jpg)
RÉACTIONS DE L’ENTOURAGE
LA TENTATION DE SOLUTIONS RADICALES
![Page 31: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/31.jpg)
DES SOLUTIONS RADICALES
DE SURPROTECTION
On la déclasse,
on la traite comme une personne handicapée,
![Page 32: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/32.jpg)
DES SOLLUTIONS RADICALES
D’ÉVITEMENT
On l’évite, on la déplace pour protéger le management
On craint, en cas de rechute
des accusations de maltraitance organisationnelle
![Page 33: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/33.jpg)
UNE SOLUTION STRATÉGIQUE ET ADAPTÉE
SOUTENIR LA REPRISE
l’accompagner le temps nécessaire
de manière directe
![Page 34: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/34.jpg)
UNE SOLUTION STRATÉGIQUE ET ADAPTÉE
SOUTENIR LA REPRISE
Impliquer l’entourage (manager, RH, médecin du travail)
de manière indirecte
![Page 35: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/35.jpg)
RETOUR AU TRAVAIL
UN PHÉNOMÈNE DE HONTE
Peur de perdre la face
![Page 36: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/36.jpg)
RETOUR AU TRAVAIL
DIFFICULTÉS À RÉINVESTIR SON TRAVAIL
Peur de ne pas être à la hauteur
![Page 37: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/37.jpg)
FACE AU PHÉNOMÈNE DE HONTE
TRANSFORMER LA HONTE EN FIERTÉ
![Page 38: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/38.jpg)
FACE À LA PEUR DE LA RÉACTION DES AUTRES
S’IMMUNISER CONTRE LES SIGNAUX DE REJET
![Page 39: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/39.jpg)
LE BURN-OUT
UNE ÉPREUVE DONT ON PEUT SE REMETTRE
![Page 40: Etude de cas "Retour après un burn out"](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042716/55ac46dd1a28aba2538b46ca/html5/thumbnails/40.jpg)
MERCI DE VOTRE PARTICIPATION
Claude de Scorraille Olivier BrosseauGrégoire Vitry
09 67 01 21 [email protected]
17, rue de Buci – 75006 PARIS