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EXERCÍCIO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
AUTOR: PAULO RICARDO FLORES
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LIDERANÇA
PLANEJAMENTO PARTICIPATIVO
Alinhar esforços de todos para realização de
objetivos comuns
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DIMENSÃO DE PLANEJAMENTO
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FERRAMENTAS DE GESTÃO
1.DIRETRIZES ESTRATÉGICAS (missão, visão e valores);
2.BALANCED SCORECARD (BSC);
3.MATRIZ SWOT;
4.PDCA;
5.5W1H.
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ONDE ESTAMOS
COMO CHEGAR LÁ
PARA ONDE QUEREMOS
IR
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ETAPA 1
Diagnóstico(análise ambiental)
• Externo• Interno
ETAPA 2
Estabelecimento de Diretrizes
Organizacionais
• Negócio• Missão• Visão• Objetivos• valores
ETAPA 3
Definição dos Objetivos ou
Metas
ETAPA 4
Formulação e Implementação
Da
Estratégia
ETAPA 5
Controle
PROCESSO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
FEEDBACK
• COMO CHEGAR LÁ?
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FORÇAS FRAQUEZAS
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
• ONDE ESTAMOS?
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A união de sua equipe;
Nossos processos são eficientes?
Localização privilegiada;
Relacionamentos estratégicos;
Modelo de cobrança.
Dominamos a tecnologia do Negócio?
FORÇAS
A mão-de-obra é capacitada?
Existem lacunas de treinamento?
Por que a concorrência foi escolhida?
Por quê meu engajamento não funciona?
Equipe desmotivada;
Tecnologia ultrapassada;
Processo de entrega deficitário.
FRAQUEZAS
EXEMPLOS
Mudanças na política de governo;
Investimentos externos;
Ter acesso à uma nova tecnologia;
Algum produto complementar ao seu ser
lançado.
OPORTUNIDADES AMEAÇASPerda de trabalhadores fundamentais;
Mudança de Leis e parâmetros regulamentadores;
Fraude;
Fornecedores críticos.
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Os objetivos devem ser quantificáveis ou, no mínimo, constatáveis.
Precisam ainda estar relacionados com o horizonte de tempo.
“Para onde queremos ir?”
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DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIAS
As estratégias podem ser definidas como sendo as formas através das quais os
objetivos serão atingidos.
“como” a área caminhará em direção às suas metas.
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DIRETRIZES ESTRATÉGICAS
EXEMPLO>>
Missão: Prover energia e soluções para o desenvolvimento com sustentabilidade.
Visão: Ser referência nos negócios em que atua gerando valor de forma sustentável.
Valores: Ética, Respeito às pessoas, Dedicação, Transparência, Segurança e Saúde,
Responsabilidade e Inovação.
COMO FAZER>>
Missão: Quem somos? Oque fazemos? Para quem fazemos? De que modo nos
propomos a fazer? Desafio ou finalidade.
Visão: Futuro / Desafiadora / Motivadora.
Valores: Ética, Respeito às pessoas, Dedicação, Transparência, Segurança e Saúde,
Responsabilidade e Inovação.
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BALANCED SCORECARD (BSC)
• Perspectiva de Clientes (como os clientes nos veem?)O que entregamos de valor?Quem são os nossos clientes?Quais os desejos do cliente?Como devemos ser vistos pelos clientes para
alcançar nossa visão (endomarketing)?Qual o nível de engajamento dos clientes?
• Perspectiva dos Processos Internos (Em que devemos ser excelentes?)Definição do escopo da área;Quais são os nossos processos mais
relevantes?
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BALANCED SCORECARD (BSC)
• Perspectiva de Aprendizado e Crescimento (Seremos capazes de continuar melhorando e criando valor?)Definição dos novos desafios/produtos;Treinamento objetivando antecipar mudanças.
• Perspectiva Financeira (Como parecemos?)Como os investidores enxergam nossa a área?Nossas estratégias estão contribuindo
positivamente para os resultados?Quais são os nossos melhores recursos?Qual a nossa maior vantagem competitiva?
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PDCA
* CLASSIFICAR AS ATIVIDADES CONFORME A GRAVIDADE , URGÊNCIA E TENDÊNCIA
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• Ações a serem desenvolvidas
O que fazer?
Onde fazer? • Onde será desenvolvida? Qual a abrangência?
• Qual a justificativa? Qual o resultado esperado?Por que Fazer?
• Quando será realizado? Qual o prazo, datas para inicio e término da ação?Quando Fazer?
• Quem é o responsável pela implantação? Condução das ações?Quem irá fazer?
• Como a ação será implementada? Qual o passo a passo? Qual a metodologia a ser utilizada?
Como será feito?
5W1H
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PLANO DE TRABALHO
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JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
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CRONOGRAMA DE EXECUÇÃOAÇÃO ATIVIDADE RESPONSÁVEL
PERÍODO
1
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CADEIA DE VALOR
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MODELO DETALHAMENTO PROCESSO
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RESUMO PROCESSO DE DECISÃO
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AUTOR: PAULO RICARDO FLORESFormação: administrador de empresaMBA em Marketing e VendasFunção: Analista de Controladoria