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Training Manual
การใช้งานและบริหารจัดการ FACEBOOK สำหรับองค์กร
Êส§งÇว¹นÅลÔิ¢ขÊสÔิ·ท∙¸ธ ิ ์ ©2011 Katalyzt Factory Co., Ltd.
¡กÒาÃรãใªช�Œ§งÒา¹น facebook àเ¾พ×ื่Íอ¡กÒาÃร¨จÑั´ด¡กÒาÃร¤คÇวÒาÁมÃรÙู�Œ
»ปÑั¨จ¨จÑัÂย·ท∙Õีè่·ท∙ÓำãใËหé้ facebook àเ»ปç็¹นàเ¤คÃร×ืè่Íอ§งÁม×ืÍอ·ท∙Õีè่·ท∙Ãร§ง¾พÅลÑั§งãใ¹น¡กÒาÃร¨จÑั´ด¡กÒาÃร¤คÇวÒาÁมÃรÙูé้¤ค×ืÍอ
1. ¼ผÙูé้ãใªชé้§งÒา¹น¨จÓำ¹นÇว¹นÁมÒา¡ก ·ท∙Õีè่¾พÃรé้ÍอÁม¨จÐะªชè่ÇวÂย¡กÑั¹นáแºบè่§ง»ปÑั¹นáแÅลÐะµตè่ÍอÂยÍอ´ด¤คÇวÒาÁมÃรÙูé้
2. àเ»ปç็¹นÊสè่Çว¹นËห¹นÖึè่§งãใ¹นªชÕีÇวÔิµต»ปÃรÐะ¨จÓำÇวÑั¹น¢ขÍอ§ง¤ค¹นÃรØุè่¹นãใËหÁมè่ ÁมÕี¡กÒาÃรµตÔิ´ดµตè่Íอ ¾พÙู´ด¤คØุÂย Êส×ืè่ÍอÊสÒาÃร µตÅลÍอ´ดàเÇวÅลÒา
3.¾พ¡ก¾พÒาÊสÐะ´ดÇว¡ก äไÁมè่ÂยÖึ´ดµตÔิ´ดÍอÂยÙูè่áแ¤คè่ãใ¹น¤คÍอÁม¾พÔิÇวàเµตÍอÃรì์ áแµตè่ÊสÒาÁมÒาÃร¶ถàเ¢ขé้Òา¶ถÖึ§งäไ´ดé้¨จÒา¡กâโ·ท∙ÃรÈศÑั¾พ·ท∙ì์µตÅลÍอ´ดàเÇวÅลÒา
4. ãใªชé้§งÒา¹น§งè่ÒาÂย (ÊสÓำËหÃรÑัºบ¼ผÙูé้·ท∙Õี è่ãใªชé้§งÒา¹นàเ»ปç็¹น»ปÃรÐะ¨จÓำ) äไÁมè่µตé้Íอ§งÁมÕี¡กÒาÃรàเÃรÕีÂย¹นÃรÙูé้ãใËหÁมè่
5. ¿ฟÃรÕี! äไÁมè่ÁมÕี¤คè่Òาãใªชé้¨จè่ÒาÂย
¤คÇวÒาÁมàเ¢ขé้Òาãใ¨จ¾พ×ืé้¹น°ฐÒา¹นàเ¡กÕีè่ÂยÇว¡กÑัºบ facebook ãใ¹น¡กÒาÃร¨จÑั´ด¡กÒาÃร¤คÇวÒาÁมÃรÙูé้
1. facebook ¹นÑัé้¹นäไÁมè่äไ´ดé้¶ถÙู¡กÊสÃรé้Òา§งÁมÒาàเ¾พ×ืè่Íอ¡กÒาÃร¨จÑั´ด¡กÒาÃร¤คÇวÒาÁมÃรÙูé้âโ´ดÂยàเ©ฉ¾พÒาÐะ!
2. facebook äไÁมè่äไ´ดé้ÁมÒาáแ·ท∙¹น·ท∙Õีè่ÃรÐะºบºบ¡กÒาÃร¨จÑั´ด¡กÒาÃร¤คÇวÒาÁมÃรÙูé้·ท∙Õี è่ÁมÕีÍอÂยÙูè่áแÅลé้Çว
3. facebook àเ»ปç็¹นàเ¾พÕีÂย§งàเ¤คÃร×ืè่Íอ§งÁม×ืÍอÍอÕี¡กªชÔิé้¹นËห¹นÖึè่§งãใ¹นÀภÒา¾พÃรÇวÁม·ท∙Õีè่·ท∙ÓำãใËหé้¡กÒาÃร¨จÑั´ด¡กÒาÃร¤คÇวÒาÁมÃรÙูé้ÁมÕี»ปÃรÐะÊสÔิ·ท∙¸ธÔิÀภÒา¾พÊสÙู§ง¢ขÖึé้¹น
¨จØุ´ดàเ´ดè่¹น¢ขÍอ§ง facebook ãใ¹น¡กÒาÃร¨จÑั´ด¡กÒาÃร¤คÇวÒาÁมÃรÙูé้
• ÊสÒาÁมÒาÃร¶ถáแºบè่§ง»ปÑั¹นàเ¹น×ืé้ÍอËหÒาáแÅลÐะ¤คÇวÒาÁมÃรÙูé้äไ´ดé้ÍอÂยè่Òา§งÃรÇว´ดàเÃรç็ÇวáแÅลÐะËหÅลÒา¡กËหÅลÒาÂย
• àเ»ปç็¹นàเ¤คÃร×ื×ื è่Íอ§งÁม×ืÍอ¡กÃรÐะµตØุé้¹นãใËหé้àเ¡กÔิ´ด¡กÒาÃรÊส¹น·ท∙¹นÒา¾พÙู´ด¤คØุÂยÃรè่ÇวÁม¡กÑั¹น·ท∙Õีè่ÃรÇว´ดàเÃรç็ÇวáแÅลÐะÁมÕี¾พÅลÑั§งÁมÒา¡ก
• ÊสÒาÁมÒาÃร¶ถàเ¢ขé้Òา¶ถÖึ§ง¤ค¹น¨จÓำ¹นÇว¹นÁมÒา¡กäไ´ดé้àเ»ปç็¹นÍอÂยè่Òา§ง´ดÕี
¨จØุ´ด´ดé้ÍอÂย¢ขÍอ§ง facebook ãใ¹น¡กÒาÃร¨จÑั´ด¡กÒาÃร¤คÇวÒาÁมÃรÙูé้
• äไÁมè่ÊสÒาÁมÒาÃร¶ถ¨จÑั´ดàเ¡กç็ºบ¢ขé้ÍอÁมÙูÅลáแÅลÐะ¤คÇวÒาÁมÃรÙูé้ÍอÂยè่Òา§งàเ»ปç็¹นÃรÐะºบºบÃรÐะàเºบÕีÂยºบäไ´ดé้
• ÁมÕีÃรÙู»ปáแºบºบ·ท∙Õีè่µตÒาÂยµตÑัÇว äไÁมè่ÊสÒาÁมÒาÃร¶ถ»ปÃรÑัºบàเ»ปÅลÕีè่Âย¹นµตÒาÁม¤คÇวÒาÁมµตé้Íอ§ง¡กÒาÃรàเ©ฉ¾พÒาÐะ´ดé้Òา¹น
• ÁมÕี¢ขé้Íอ¨จÓำ¡กÑั´ด¾พÍอÊสÁม¤คÇวÃรãใ¹น¡กÒาÃร¤คÇวºบ¤คØุÁมÊสÔิ·ท∙¸ธÔิì์¼ผÙูé้ãใªชé้§งÒา¹นáแÅลÐะ¤คÇวÒาÁมàเ»ปç็¹นÊสè่Çว¹นµตÑัÇว
• ÃรÐะºบºบÁมÕี¡กÒาÃรàเ»ปÅลÕีè่Âย¹นáแ»ปÅล§งµตÅลÍอ´ดàเÇวÅลÒา
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Êส§งÇว¹นÅลÔิ¢ขÊสÔิ·ท∙¸ธ ิ ์ ©2011 Katalyzt Factory Co., Ltd.
àเ»ปÃรÕีÂยºบàเ·ท∙ÕีÂยºบàเ¤คÃร×ืè่Íอ§งÁม×ืÍอÊสÓำËหÃรÑัºบ¡กÒาÃรÊส×ืÍอÊสÒาÃรãใ¹น facebook :facebook profile, page & group
PROFILE PAGE Group(áแºบºบãใËหÁม�‹ - µต¤ค.10)
¨จÓำ¹นÇว¹นÊสÁมÒาªชÔิ¡กÊสÙู§งÊสØุ´ด 5,000 äไÁม�‹¨จÓำ¡กÑั´ด ÂยÑั§งäไÁม�‹ÁมÕี¢ข�ŒÍอÁมÙูÅล
¡กÒาÃรàเ¾พÔิè่ÁมÊสÁมÒาªชÔิ¡ก ¢ขÍอàเ»ป�š¹นàเ¾พ×ืè่Íอ¹น ªชÇว¹น¤ค¹นÁมÒา Like ¨จÑัºบãใÊส�‹äไ´ด�ŒàเÅลÂย
¡กÒาÃร¨จÑั´ด¡กÒาÃรÃรÒาÂยªช×ืè่ÍอÊสÁมÒาªชÔิ¡ก ·ท∙Óำäไ´ด�Œ äไÁม�‹ÊสÒาÁมÒาÃร¶ถ»ป®ฎÔิàเÊส¸ธ áแµต�‹ÅลºบÍอÍอ¡กäไ´ด�Œ
·ท∙Óำäไ´ด�Œ
ÅลÑั¡กÉษ³ณÐะ¡กÒาÃรÊส×ืè่ÍอÊสÒาÃร 1 µต�‹Íอ 1 1 µต�‹Íอ·ท∙Ñัé้§งËหÁม´ด ·ท∙Ñัé้§งËหÁม´ดµต�‹Íอ·ท∙Ñัé้§งËหÁม´ด
Êส¶ถÔิµตÔิ¼ผÙู�Œàเ¢ข�ŒÒาªชÁม äไÁม�‹ÁมÕี ÁมÕี äไÁม�‹ÁมÕี
»ปÃรÑัºบáแµต�‹§งËห¹น�ŒÒาµตÒา ´ด�ŒÇวÂยáแÍอ¾พ¾พÅลÔิàเ¤คªชÑัè่¹น ´ด�ŒÇวÂย FBML äไÁม�‹äไ´ด�Œ
ÊสÃรØุ»ปáแ¹นÇว·ท∙Òา§ง¡กÒาÃรãใªช�Œ§งÒา¹นãใ¹น¡กÒาÃร¨จÑั´ด¡กÒาÃร¤คÇวÒาÁมÃรÙู�ŒÃรÙู»ปáแºบºบµต�‹Òา§งæๆ
Profile : àเËหÁมÒาÐะÊสÓำËหÃรÑัºบ¡กÒาÃรãใªช�Œ§งÒา¹นÃรÐะ´ดÑัºบÊส�‹Çว¹นµตÑัÇวáแ¹นÇว·ท∙Òา§ง¡กÒาÃร»ปÃรÐะÂยØุ¡กµต�ãใªช�Œ : ¨จ´ดºบÑั¹น·ท∙Öึ¡กáแÅลÐะáแºบ�‹§ง»ป�˜¹น¤คÇวÒาÁมÃรÙู�Œ¡กÑัºบàเ¾พ×ืè่Íอ¹นæๆ ËหÃร×ืÍอ¾พÙู´ด¤คØุÂย¡กÑั¹นáแºบºบ 1 µต�‹Íอ 1, ¡กÒาÃรãใªช�Œ§งÒา¹น·ท∙Õีè่µต�ŒÍอ§ง¡กÒาÃร¤คÇวÒาÁมàเ»ป�š¹นÊส�‹Çว¹นµตÑัÇวÊสÙู§ง
Group : àเËหÁมÒาÐะÊสÓำËหÃรÑัºบ¡กÒาÃรÊส×ืè่ÍอÊสÒาÃร¡กÅลØุ�‹Áม¢ข¹นÒา´ดäไÁม�‹ãใËหÞญ�‹àเ¡กÔิ¹นäไ»ป ÊสÒาÁมÒาÃร¶ถ¤คÇวºบ¤คØุÁมÊสÁมÒาªชÔิ¡กäไ´ด�Œáแ¹นÇว·ท∙Òา§ง¡กÒาÃร»ปÃรÐะÂยØุ¡กµต�ãใªช�Œ·ท∙Õีè่àเ»ป�š¹นäไ»ปäไ´ด�Œ : àเ»ป�š¹นÈศÙู¹นÂย�¡กÅลÒา§ง¡กÒาÃรµตÔิ´ดµต�‹ÍอÀภÒาÂยãใ¹น¡กÅลØุ�‹Áม·ท∙Óำ§งÒา¹นËหÃร×ืÍอªชÑัé้¹นàเÃรÕีÂย¹น, ãใªช�Œàเ¾พ×ืè่ÍอÃรÐะ´ดÁม¡กÅลØุ�‹Áม¤ค¹นãใ¹น¡กÒาÃร¾พÙู´ด¤คØุÂยËหÃร×ืÍอ·ท∙ÓำºบÒา§งÊสÔิè่§งºบÒา§งÍอÂย�‹Òา§งÃร�‹ÇวÁม¡กÑั¹น, ãใªช�Œàเ»ป�š¹นÈศÙู¹นÂย�¡กÅลÒา§งãใ¹น¡กÒาÃร¾พÙู´ด¤คØุÂย¢ขÍอ§งªชØุÁมªช¹น¹นÑั¡ก»ป®ฎÔิºบÑัµตÔิ (CoP) ·ท∙Õีè่ÁมÕี¢ข¹นÒา´ดäไÁม�‹ãใËหÞญ�‹¹นÑั¡ก
Page : àเËหÁมÒาÐะ¡กÑัºบ¡กÒาÃรàเ¢ข�ŒÒา¶ถÖึ§ง¤ค¹น¡กÅลØุ�‹ÁมãใËหÞญ�‹ ÊสÒาÁมÒาÃร¶ถ»ปÃรÑัºบáแµต�‹§งËห¹น�ŒÒาµตÒาäไ´ด�Œ ÁมÕีàเ¤คÃร×ืè่Íอ§งÁม×ืÍอªช�‹ÇวÂยãใ¹น¡กÒาÃร»ปÃรÐะªชÒาÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธ� áแÅลÐะÃรÐะºบºบÊส¶ถÔิµตÔิ·ท∙Õีè่´ดÕีáแ¹นÇว·ท∙Òา§ง¡กÒาÃร»ปÃรÐะÂยØุ¡กµต�ãใªช�Œ·ท∙Õีè่àเ»ป�š¹นäไ»ปäไ´ด�Œ : ¡กÒาÃรàเ¼ผÂยáแ¾พÃร�‹¡กÃรÐะ¨จÒาÂย¤คÇวÒาÁมÃรÙู�ŒÊสÙู�‹ÊสÒา¸ธÒาÃร³ณÐะ ËหÃร×ืÍอ¡กÒาÃรµตÔิ´ดµต�‹Íอ¾พÙู´ด¤คØุÂย¡กÑั¹นãใ¹นªชØุÁมªช¹น¹นÑั¡ก»ป®ฎÔิºบÑัµตÔิ·ท∙Õีè่ÁมÕี¢ข¹นÒา´ดãใËหÞญ�‹
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Êส§งÇว¹นÅลÔิ¢ขÊสÔิ·ท∙¸ธ ิ ์ ©2011 Katalyzt Factory Co., Ltd.
¡กÒาÃรãใªช�Œ§งÒา¹น facebook àเ¾พ×ื่Íอ¡กÒาÃร»ปÃรÐะªชÒาÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธ�
¤คÇวÒาÁมàเ¢ข�ŒÒาãใ¨จàเºบ×ื้Íอ§งµต�Œ¹น
ÁมÍอ§ง facebook àเ»ป�š¹นàเ¤คÃร×ืè่Íอ§งÁม×ืÍอªชÔิé้¹นËห¹นÖึè่§งãใ¹นÀภÒา¾พÃรÇวÁม¢ขÍอ§งÊส×ืè่Íอ·ท∙Ñัé้§งËหÁม´ด»ป�˜¨จ¨จØุºบÑั¹น¢ขÍอ§ง¤คØุ³ณÁมÕีÊส×ืè่Íอ»ปÃรÐะªชÒาÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธ�ÍอÐะäไÃรºบ�ŒÒา§ง?......................................................................................................................................................................................................................................................................................
áแ¹นÇว·ท∙Òา§งáแÅลÐะ»ปÃรÐะâโÂยªช¹น�¢ขÍอ§ง facebook ÊสÓำËหÃรÑัºบÍอ§ง¤ค�¡กÃร 5 ÃรÐะ´ดÑัºบ
1. àเÊสÃรÔิÁมÀภÒา¾พÅลÑั¡กÉษ³ณ�¢ขÍอ§งÍอ§ง¤ค�¡กÃร ãใËห�Œ¢ข�ŒÍอÁมÙูÅล¾พ×ืé้¹น°ฐÒา¹น : àเ»ป�‡Òา¹นÔิè่§ง (Íอ§ง¤ค�¡กÃรàเ¢ขÕีÂย¹น <> ¡กÅลØุ�‹Áมàเ»ป�‡ÒาËหÁมÒาÂยÍอ�‹Òา¹น)àเËหÁมÒาÐะÊสÓำËหÃรÑัºบÍอ§ง¤ค�¡กÃร·ท∙Õีè่ÂยÑั§งäไÁม�‹ÁมÕี·ท∙ÕีÁมËหÃร×ืÍอÁมÕีàเÇวÅลÒาºบÃรÔิËหÒาÃร facebook áแµต�‹µต�ŒÍอ§ง¡กÒาÃร¾พ×ืé้¹น·ท∙Õีè่ãใ¹น¡กÒาÃร¹นÓำàเÊส¹นÍอ¢ข�ŒÍอÁมÙูÅล¾พ×ืé้¹น°ฐÒา¹นáแ¤ค�‹¹นÑัé้¹น.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
2. ¢ขÂยÒาÂยªช�‹Íอ§ง·ท∙Òา§ง¡กÒาÃรÊส×ืè่ÍอÊสÒาÃร àเ¾พÔิè่ÁมÈศÑั¡กÂยÀภÒา¾พãใ¹น¡กÒาÃร¿ฟ�˜§ง : ¶ถÒาÁม¤คÓำ µตÍอºบ¤คÓำ (¡กÅลØุ�‹Áมàเ»ป�‡ÒาËหÁมÒาÂย¾พÙู´ด <> Íอ§ง¤ค�¡กÃรµตÍอºบ)äไÁม�‹àเ¹น�Œ¹น¡กÒาÃรÍอÑั¾พàเ´ด·ท∙¢ข�‹ÒาÇวÊสÒาÃรàเ¡กÕีè่ÂยÇว¡กÑัºบÍอ§ง¤ค�¡กÃร áแµต�‹»ปÃรÐะªชÒาÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธ� facebook ÍอÍอ¡กäไ»ปàเ¾พ×ืè่ÍอãใËห�ŒÊสÁมÒาªชÔิ¡กàเ¢ข�ŒÒาÁมÒา¾พÙู´ด¤คØุÂยÊสÍอºบ¶ถÒาÁมäไ´ด�ŒÍอÕี¡กªช�‹Íอ§ง·ท∙Òา§งËห¹นÖึè่§ง.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
3. »ปÃรÐะªชÒาÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธ�¢ข�ŒÍอÁมÙูÅล ¢ข�‹ÒาÇวÊสÒาÃร : ¾พÙู´ด½ฝ�†ÒาÂยàเ´ดÕีÂยÇว (Íอ§ง¤ค�¡กÃร¾พÙู´ด <> ¡กÅลØุ�‹Áมàเ»ป�‡ÒาËหÁมÒาÂย¿ฟ�˜§ง)ÁมÕี¡กÒาÃรãใËห�Œ¢ข�ŒÍอÁมÙูÅลÍอÑั¾พàเ´ด·ท∙àเ¡กÕีè่ÂยÇว¡กÑัºบÍอ§ง¤ค�¡กÃรÍอÂย�‹Òา§งµต�‹Íอàเ¹น×ืè่Íอ§ง âโ´ดÂยäไÁม�‹¤คÒา´ดËหÇวÑั§งÇว�‹ÒาÊสÁมÒาªชÔิ¡ก¨จÐะµต�ŒÍอ§งàเ¢ข�ŒÒาÁมÒาÃร�‹ÇวÁม¾พÙู´ด¤คØุÂยÊส¹น·ท∙¹นÒาËหÃร×ืÍอ·ท∙Óำ¤คÇวÒาÁมÃรÙู�Œ¨จÑั¡ก´ด�ŒÇวÂย.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
4.ÊสÃร�ŒÒา§งªชØุÁมªช¹น¼ผÙู�Œãใªช�Œ§งÒา¹น ÊสÒา¹นÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธ�ÊสÁมÒาªชÔิ¡ก : ¾พÙู´ด¤คÂย¡กÑั¹นàเ»ป�š¹นÇว§ง (Íอ§ง¤ค�¡กÃร¤คØุÂย <> ¡กÅลØุ�‹Áมàเ»ป�‡ÒาËหÁมÒาÂย¤คØุÂย)ÊสÃร�ŒÒา§งºบÃรÃรÂยÒา¡กÒาÈศáแÅลÐะ»ปÃรÐะàเ´ดç็¹นãใËห�Œàเ¡กÔิ´ด¡กÒาÃร¾พÙู´ด¤คØุÂย¡กÑั¹นÃรÐะËหÇว�‹Òา§งÍอ§ง¤ค�¡กÃร¡กÑัºบ¡กÅลØุ�‹Áมàเ»ป�‡ÒาËหÁมÒาÂย âโ´ดÂยÁมÕี¨จØุ´ด»ปÃรÐะÊส§ง¤ค�àเ¾พ×ืè่ÍอÊสÃร�ŒÒา§ง¤คÇวÒาÁมÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธ�·ท∙Õีè่ãใ¡กÅล�ŒªชÔิ´ด.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
5. ¼ผÊสÒา¹น¾พÅลÑั§ง¡กÒาÃรºบÍอ¡กµต�‹Íอ! : Ãร�‹ÇวÁม´ด�ŒÇวÂยªช�‹ÇวÂยáแªชÃร� (Íอ§ง¤ค�¡กÃร¾พÙู´ด <> ¡กÅลØุ�‹Áมàเ»ป�‡ÒาËหÁมÒาÂยºบÍอ¡กµต�‹Íอ)Íอ§ง¤ค�¡กÃรáแÅลÐะÊส×ืè่Íอ·ท∙Õีè่¹นÓำàเÊส¹นÍอÍอÍอ¡กäไ»ปàเ»ป�š¹น·ท∙Õีè่¶ถÙู¡กãใ¨จ¡กÅลØุ�‹Áมàเ»ป�‡ÒาËหÁมÒาÂย ÊสÃร�ŒÒา§งÊสÃรÃร¤ค�Êส×ืè่ÍอËหÃร×ืÍอ»ปÃรÐะàเ´ดç็¹น·ท∙Õีè่¡ก�‹ÍอãใËห�Œàเ¡กÔิ´ดàเ»ป�š¹น¡กÃรÐะáแÊส¾พÙู´ด¡กÑั¹น»ปÒา¡กµต�‹Íอ»ปÒา¡กÍอÍอ¡กäไ»ป¶ถÖึ§งµตÑัÇวÍอ§ง¤ค�¡กÃรãใËห�Œ¤ค¹นÃรÙู�Œ¨จÑั¡กÁมÒา¡ก¢ขÖึé้¹น.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
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Êส§งÇว¹นÅลÔิ¢ขÊสÔิ·ท∙¸ธ ิ ์ ©2011 Katalyzt Factory Co., Ltd.
ºบ·ท∙·ท∙Õี่ 1 : ÇวÒา§ง¡กÅลÂยØุ·ท∙¸ธ�áแÅลÐะµตÑั้§งàเ»ป�‡ÒาËหÁมÒาÂยãใËห�Œ¡กÑัºบ facebook page
Íอ§ง¤ค�»ปÃรÐะ¡กÍอºบ¢ขÍอ§ง¡กÅลÂยØุ·ท∙¸ธ�·ท∙Õีè่´ดÕี
1. ÃรÙู�Œ¨จÑั¡กµตÑัÇวàเÍอ§ง : ¤คØุ³ณ¤ค×ืÍอãใ¤คÃร? ÁมÕี¨จØุ´ดàเ´ด�‹¹นÍอÐะäไÃร? ¤คØุ³ณ¨จÐะ¹นÓำàเÊส¹นÍอµตÑัÇวàเÍอ§งàเ»ป�š¹นÍอÐะäไÃรãใ¹นâโÅล¡ก facebook?
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2. ÃรÙู�Œ¨จÑั¡ก¡กÅลØุ�‹Áมàเ»ป�‡ÒาËหÁมÒาÂย : ÇวÒา´ดÀภÒา¾พãใËห�ŒªชÑั´ดàเ¨จµตÇว�‹Òา¤คØุ³ณ¨จÐะÊส×ืè่ÍอÊสÒาÃร¡กÑัºบãใ¤คÃร
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3. ¨จØุ´ด»ปÃรÐะÊส§ง¤ค�ªชÑั´ดàเ¨จ¹น : ÊสÔิè่§ง·ท∙Õีè่¤คØุ³ณÍอÂยÒา¡ก¨จÐะàเËหç็¹นàเ¡กÔิ´ด¢ขÖึé้¹นºบ¹นËห¹น�ŒÒา facebook ¢ขÍอ§ง¤คØุ³ณÁมÒา¡ก·ท∙Õีè่ÊสØุ´ด
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4. ÁมÕีµตÑัÇวªชÕีé้ÇวÑั´ด¤คÇวÒาÁมÊสÓำàเÃรç็¨จ : ÍอÐะäไÃร¤ค×ืÍอ¹นÔิÂยÒาÁม¤คÇวÒาÁมÊสÓำàเÃรç็¨จãใ¹น¡กÒาÃรãใªช�Œ facebook ÊสÓำËหÃรÑัºบ¸ธØุÃร¡กÔิ¨จ¢ขÍอ§ง¤คØุ³ณ?
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5. ÁมÕีáแ¼ผ¹น©ฉØุ¡กàเ©ฉÔิ¹น : ¤คØุ³ณ¨จÐะ·ท∙ÓำÍอÂย�‹Òา§งäไÃร? ¶ถ�ŒÒา....
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ãใ¹นÍอ§ง¤ค�¡กÃรËห¹นÖึè่§งÍอÒา¨จ¨จÐะÁมÕี facebook ÁมÒา¡ก¡กÇว�‹ÒาËห¹นÖึè่§ง Page äไ´ด�Œ ¢ขÖึé้¹นÍอÂยÙู�‹¡กÑัºบ
1. ¡กÅลØุ�‹Áมàเ»ป�‡ÒาËหÁมÒาÂย
2. ¨จØุ´ด»ปÃรÐะÊส§ง¤ค�
3. ·ท∙ÃรÑั¾พÂยÒา¡กÃร
5
Êส§งÇว¹นÅลÔิ¢ขÊสÔิ·ท∙¸ธ ิ ์ ©2011 Katalyzt Factory Co., Ltd.
ºบ·ท∙·ท∙Õี่ 2 : µตÑั้§งªช×ื่Íอ facebook page ãใËห�ŒàเËหÁมÒาÐะÊสÁมáแÅลÐะ¹น�‹ÒาÊส¹นãใ¨จ
‣ªช×ืè่ÍอäไÁม�‹äไ´ด�ŒÁมÕีäไÇว�ŒàเÃรÕีÂย¡กàเ©ฉÂยæๆ áแµต�‹ÁมÕี¼ผÅล´ด�ŒÒา¹น SEO ´ด�ŒÇวÂยKeyword ÊสÓำËหÃรÑัºบ¡กÒาÃร¤ค�Œ¹นËหÒาãใ¹น search engine ¢ขÍอ§งÍอ§ง¤ค�¡กÃร¤คØุ³ณ¤ค×ืÍอ?
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‣Search ¡ก�‹Íอ¹นÇว�‹ÒาÁมÕี page ËหÃร×ืÍอ profile äไËห¹น·ท∙Õีè่ÁมÕีªช×ืè่Íอ¤คÅล�ŒÒาÂย¤คÅลÖึ§ง¡กÑัºบàเÃรÒาáแÅลÐะÍอÒา¨จ·ท∙ÓำãใËห�Œ¡กÅลØุ�‹Áมàเ»ป�‡ÒาËหÁมÒาÂยÊสÑัºบÊส¹นäไ´ด�Œ
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Workshop : ªช×ื่ÍอäไËห¹น´ดÕี·ท∙Õี่¹น�‹Òา¨จÐะàเËหÁมÒาÐะ?
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Êส§งÇว¹นÅลÔิ¢ขÊสÔิ·ท∙¸ธ ิ ์ ©2011 Katalyzt Factory Co., Ltd.
ºบ·ท∙·ท∙Õี่ 3 : Åล§งÁม×ืÍอÊสÃร�ŒÒา§งáแÅลÐะ»ปÃรÑัºบáแµต�‹§ง facebook page
Ëห¹น�ŒÒาàเÃรÔิè่Áมµต�Œ¹นÊสÓำËหÃรÑัºบ¡กÒาÃรÊสÃร�ŒÒา§ง facebook pagehttp://www.facebook.com/page
ãใËห�Œ¤คÇวÒาÁมÊสÓำ¤คÑัÞญ¡กÑัºบÃรÙู»ปâโ»ปÃรäไ¿ฟÅล�¢ข�ŒÍอÁมÙูÅล·ท∙Õีè่ÍอÂยÒา¡กãใËห�ŒÁมÕีãใ¹นÃรÙู»ปâโ»ปÃรäไ¿ฟÅล� :
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ãใªช�Œ»ปÃรÐะâโÂยªช¹น�¨จÒา¡ก¡กÒาÃรµตÑัé้§ง¤ค�‹Òาµต�‹Òา§งæๆ áแÅลÐะ Landing Tab
Landing Tab ·ท∙Õีè่´ดÕี¨จÐะµต�ŒÍอ§งµตÍอºบ¤คÓำ¶ถÒาÁมÇว�‹Òา ÅลÑั¡กÉษ³ณÐะ¢ขÍอ§ง Landing Tab ·ท∙Õีè่äไ´ด�Œ¼ผÅล´ดÕี
1. ¤คØุ³ณ¤ค×ืÍอãใ¤คÃร?2. ÁมÕีãใ¤คÃรºบ�ŒÒา§งÍอÂยÙู�‹·ท∙Õีè่¹นÕีè่?3. ·ท∙ÓำäไÁมàเ¢ขÒา (¼ผÙู�Œàเ¢ข�ŒÒาÁมÒาàเÂยÕีè่ÂยÁม) µต�ŒÍอ§ง¡ก´ด Like ãใËห�Œ¤คØุ³ณ?4. àเ¢ขÒา¨จÐะäไ´ด�ŒÍอÐะäไÃร¨จÒา¡ก¡กÒาÃรàเ¢ข�ŒÒาÃร�‹ÇวÁมàเ»ป�š¹นÊสÁมÒาªชÔิ¡ก page ¹นÕีé้ºบ�ŒÒา§ง?
- ÁมÕี¡กÒาÃรàเªชÔิÞญªชÇว¹นãใËห�Œ¡ก´ด Like- ÁมÕี¢ข�ŒÍอÁมÙูÅลàเ©ฉ¾พÒาÐะ·ท∙Õีè่ÊสÓำ¤คÑัÞญáแÅลÐะàเ´ด�‹¹นªชÑั´ด- äไÁม�‹ÅลÔิ§ง¤ค�äไ»ป·ท∙Õีè่Íอ×ืè่¹น- ÊสÑั§งàเ¡กµต»ปÃรÐะÊสÔิ·ท∙¸ธÔิÀภÒา¾พ¨จÒา¡กÊส¶ถÔิµตÔิ
** ¨จØุ´ด»ปÃรÐะÊส§ง¤ค�ËหÅลÑั¡ก¢ขÍอ§ง Landing Tab ¤ค×ืÍอ¡กÒาÃร·ท∙ÓำãใËห�Œ¼ผÙู�Œ·ท∙Õีè่àเ¢ข�ŒÒาÁมÒาàเÂยÕีè่ÂยÁมµตÑั´ดÊสÔิ¹นãใ¨จ¡ก´ด Like ãใËห�Œ¡กÑัºบ Page ¢ขÍอ§ง¤คØุ³ณ **
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Workshop : Ãร�‹Òา§งäไÍอàเ´ดÕีÂย ÇวÒา´ดÃรÙู»ป àเ¢ขÕีÂย¹น¤คÓำµต�ŒÍอ¹นÃรÑัºบËห¹น�ŒÒา Landing Tab ãใËห�Œ¹น�‹Òา Like!
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¤คÓำÍอ¸ธÔิºบÒาÂยàเÁม¹นÙูáแÅลÐะ¤คÓำÊสÑัè่§งµต�‹Òา§งæๆ ãใ¹นËห¹น�ŒÒา Edit PageàเÁม¹นÙูËหÅลÑั¡ก (´ด�ŒÒา¹น«ซ�ŒÒาÂยÁม×ืÍอ)Your Settings: µตÑัé้§ง¤ค�‹ÒาãใËห�ŒµตÑัÇวàเÍอ§งâโ¾พÊส·ท∙�ãใ¹น¹นÒาÁม Admin àเÊสÁมÍอ ËหÃร×ืÍอãใËห�Œâโ¾พÊส·ท∙�ãใ¹น¹นÒาÁมÊส�‹Çว¹นµตÑัÇวäไ´ด�Œ áแÅลÐะµตÑัé้§ง¤ค�‹Òา¡กÒาÃรÃรÑัºบáแ¨จ�Œ§งàเµต×ืÍอ¹นµต�‹Òา§งæๆ ¼ผ�‹Òา¹น·ท∙Òา§งÍอÕีàเÁมÅล�
Manage Permissions: ¡กÓำËห¹น´ด¡กÒาÃรÍอ¹นØุÞญÒาµตµต�‹Òา§งæๆ áแÅลÐะ¡กÒาÃรáแÊส´ด§ง¼ผÅล ÊสÓำËหÃรÑัºบ¼ผÙู�Œãใªช�Œ§งÒา¹น·ท∙Õีè่àเ¢ข�ŒÒาÁมÒาàเÂยÕีè่ÂยÁมªชÁมãใ¹นËห¹น�ŒÒา Page (´ดÙู¤คÓำÍอ¸ธÔิºบÒาÂยÅลÐะàเÍอÕีÂย´ดãใ¹นËห¹น�ŒÒา¶ถÑั´ดäไ»ป)
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ºบ·ท∙·ท∙Õี่ 4 : ÊสÃร�ŒÒา§งàเÍอ¡กÅลÑั¡กÉษ³ณ�ãใËห�Œ¡กÑัºบ fan page ´ด�ŒÇวÂย Static FBML, iFrame áแÅลÐะ Application
¹นÍอ¡กàเËห¹น×ืÍอ¨จÒา¡ก Tab áแÅลÐะ Application ¾พ×ืé้¹น°ฐÒา¹น·ท∙Õีè่ÁมÕีÁมÒา¾พÃร�ŒÍอÁม¡กÑัºบ Page ·ท∙Õีè่àเÃรÒาÊสÃร�ŒÒา§งãใËหÁม�‹áแÅล�ŒÇว àเÃรÒาÂยÑั§งÊสÒาÁมÒาÃร¶ถàเ¾พÔิè่Áม Tab Íอ×ืè่¹นæๆ àเ¾พ×ืè่Íอ·ท∙Õีè่¨จÐะãใÊส�‹¢ข�ŒÍอÁมÙูÅลàเ©ฉ¾พÒาÐะ ËหÃร×ืÍอÊสÃร�ŒÒา§ง¤คÇวÒาÁม¹น�‹ÒาÊส¹นãใ¨จáแÅลÐะÅลÙู¡กàเÅล�‹¹นãใËห�Œ¡กÑัºบ Page ¢ขÍอ§ง¤คØุ³ณäไ´ด�Œ´ด�ŒÇวÂยÇวÔิ¸ธÕีµต�‹Íอäไ»ป¹นÕีé้
1. FBML (Âย¡กàเÅลÔิ¡กãใËห�ŒºบÃรÔิ¡กÒาÃรËหÅลÑั§ง¨จÒา¡ก 11 ÁมÕี¹นÒา¤คÁม 2554) : àเ»ป�š¹น Application ÊสÓำàเÃรç็¨จÃรÙู»ปÁมÒาµตÃร°ฐÒา¹นµตÑัÇวËห¹นÖึè่§ง «ซÖึè่§ง¼ผÙู�Œãใªช�Œ§งÒา¹นÊสÒาÁมÒาÃร¶ถÊสÃร�ŒÒา§งàเ¹น×ืé้ÍอËหÒาÊส�‹Çว¹นµตÑัÇวäไ´ด�Œâโ´ดÂยãใªช�ŒÀภÒาÉษÒา HTML áแºบºบ¾พ×ืé้¹น°ฐÒา¹นáแÅลÐะ FBML
2. iFrame : µตÑัé้§งáแµต�‹àเ´ด×ืÍอ¹นÁมÕี¹นÒา¤คÁม 2554 ·ท∙Òา§ง facebook Íอ¹นØุÞญÒาµตãใËห�Œ¼ผÙู�Œãใªช�Œ§งÒา¹นÊสÒาÁมÒาÃร¶ถÊสÃร�ŒÒา§ง Application àเ¾พ×ืè่Íอ´ดÖึ§งàเ¹น×ืé้ÍอËหÒา·ท∙Õีè่ÍอÂยÙู�‹ãใ¹นàเÇวç็ºบäไ«ซ·ท∙�Íอ×ืè่¹นæๆ àเ¢ข�ŒÒาÁมÒาáแÊส´ด§ง¼ผÅลãใ¹น facebook äไ´ด�ŒÍอÂย�‹Òา§งÊสÁมºบÙูÃร³ณ�áแºบºบáแ·ท∙¹น·ท∙Õีè่ FBML
3. Application : Application Íอ×ืè่¹นæๆ áแºบºบÊสÓำàเÃรç็¨จÃรÙู»ป·ท∙Ñัé้§งáแºบºบ¿ฟÃรÕีáแÅลÐะàเÊสÕีÂยàเ§งÔิ¹น ËหÃร×ืÍอ·ท∙Õีè่¼ผÙู�Œãใªช�Œ§งÒา¹นáแÅลÐะÍอ§ง¤ค�¡กÃร¾พÑั²ฒ¹นÒา¢ขÖึé้¹นÁมÒาàเÍอ§ง àเªช�‹¹น RSS Feeds, Contest, Youtube Channel, Shopping Cart ËหÃร×ืÍอàเ¡กÁมÊส�µต�‹Òา§งæๆ
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àเ»ปÃรÕีÂยºบàเ·ท∙ÕีÂยºบ¢ข�ŒÍอ´ดÕีáแÅลÐะ¢ข�ŒÍอ¨จÓำ¡กÑั´ด¢ขÍอ§ง FBML áแÅลÐะ iFrame
¢ข�ŒÍอ´ดÕี ¢ข�ŒÍอ¨จÓำ¡กÑั´ด
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¡กÒาÃร»ปÃรÑัºบáแµต�‹§งáแÅลÐะãใªช�Œ§งÒา¹นÃรÐะ´ดÑัºบÊสÙู§ง·ท∙Óำäไ´ด�ŒÂยÒา¡กàเ¾พÃรÒาÐะàเ»ป�š¹นÀภÒาÉษÒาàเ©ฉ¾พÒาÐะ ¼ผÙู�Œ·ท∙Õีè่¨จÐะàเ¢ข�ŒÒาÁมÒา¾พÑั²ฒ¹นÒาµต�ŒÍอ§งÈศÖึ¡กÉษÒาãใËหÁม�‹ ¡กÃรÍอºบáแÅลÐะ¹นâโÂยºบÒาÂย¡กÒาÃรãใªช�Œ§งÒา¹น·ท∙Ñัé้§งËหÁม´ด¶ถÙู¡ก¨จÓำ¡กÑั´ดâโ´ดÂย facebook
iFrame ¼ผÙู�Œ¾พÑั²ฒ¹นÒาàเÇวç็ºบäไ«ซ·ท∙�ÁมÕีÍอÔิÊสÃรÐะ·ท∙Õีè่¨จÐะãใªช�Œàเ¤คÃร×ืè่Íอ§งÁม×ืÍอãใ´ด¡กç็äไ´ด�Œãใ¹น¡กÒาÃรÊสÃร�ŒÒา§งàเ¹น×ืé้ÍอËหÒา·ท∙Õีè่¨จÐะáแÊส´ด§ง äไÁม�‹µต�ŒÍอ§งÈศÖึ¡กÉษÒาÀภÒาÉษÒาãใËหÁม�‹
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Êส§งÇว¹นÅลÔิ¢ขÊสÔิ·ท∙¸ธ ิ ์ ©2011 Katalyzt Factory Co., Ltd.
¡กÒาÃรÊสÃร�ŒÒา§ง Tab ¾พÔิàเÈศÉษ´ด�ŒÇวÂย Application ÊสÓำàเÃรç็¨จÃรÙู»ป Static HTML : iFrame Tabs áแºบºบàเºบ×ืé้Íอ§งµต�Œ¹น
áแºบºบ½ฝ�ƒ¡กËหÑั´ด·ท∙Õีè่ 1 : àเÃรÔิè่Áมµต�Œ¹นµตÔิ´ดµตÑัé้§ง Static HTML : iFrame Tabs áแÅลÐะ·ท∙´ดÊสÍอºบàเºบ×ืé้Íอ§งµต�Œ¹น- ¤ค�Œ¹นËหÒา static HTML : iFrame Tabs ¨จÒา¡กªช�‹Íอ§ง search box
- ¤คÅลÔิ¡ก·ท∙Õีè่àเÁม¹นÙู½ฝ�˜�›§ง«ซÒาÂยÁม×ืÍอ´ด�ŒÒา¹นÅล�‹Òา§ง “Add to my page”
- ¡กÅลÑัºบÁมÒา·ท∙Õีè่Ëห¹น�ŒÒา Page ¨จÐะàเËหç็¹นÇว�‹ÒาÁมÕีáแ·ท∙ç็ºบãใËหÁม�‹»ปÃรÒา¡ก®ฎ¢ขÖึé้¹นªช×ืè่ÍอÇว�‹Òา “Welcome”
- ¤คÅลÔิ¡ก·ท∙Õีè่áแ·ท∙ç็ºบ ¨จÐะ»ปÃรÒา¡ก®ฎ¡กÅล�‹Íอ§ง Edit ãใËห�ŒÅลÍอ§ง¾พÔิÁม¾พ�ÍอÐะäไÃร¡กç็äไ´ด�Œàเ¢ข�ŒÒาäไ»ปáแÅล�ŒÇว “Save and view Tab”
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áแºบºบ½ฝ�ƒ¡กËหÑั´ด·ท∙Õีè่ 2 : ÊสÃร�ŒÒา§ง HTML code ´ด�ŒÇวÂยàเ¤คÃร×ืè่Íอ§งÁม×ืÍอÊสÓำàเÃรç็¨จÃรÙู»ป
- ÃรÙู�Œ¨จÑั¡ก¡กÑัºบàเ¤คÃร×ืè่Íอ§งÁม×ืÍอÊสÃร�ŒÒา§งâโ¤ค�Œ´ดÍอÍอ¹นäไÅล¹น� CkEditor: http://ckeditor.com/demo
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áแºบºบ½ฝ�ƒ¡กËหÑั´ด·ท∙Õีè่ 3 : ¡กÒาÃรãใÊส�‹ÃรÙู»ปÀภÒา¾พáแÅลÐะÊสÃร�ŒÒา§งÅลÔิ§ง¤ค�ãใËห�ŒÃรÙู»ปÀภÒา¾พ- ·ท∙Óำ¤คÇวÒาÁมàเ¢ข�ŒÒาãใ¨จàเÃร×ืè่Íอ§ง¡กÒาÃร½ฝÒา¡กÃรÙู»ปºบ¹นÍอÔิ¹นàเ·ท∙ÍอÃร�àเ¹นç็µต
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Êส§งÇว¹นÅลÔิ¢ขÊสÔิ·ท∙¸ธ ิ ์ ©2011 Katalyzt Factory Co., Ltd.
ºบ·ท∙·ท∙Õี่ 5 : ¾พÑั²ฒ¹นÒาàเ¹น×ื้ÍอËหÒาáแÅลÐะÅลÕีÅลÒาãใ¹น¡กÒาÃรâโ¾พÊส·ท∙�
¡กÒาÃรÇวÒา§งáแ¼ผ¹นàเ¹น×ื้ÍอËหÒาáแÅลÐะ¡กÔิ¨จ¡กÃรÃรÁมºบ¹น facebook page
áแ¹นÇว¤คÔิ´ดàเÃร×ืè่Íอ§งàเ¹น×ืé้ÍอËหÒา·ท∙Õีè่¨จÐะÍอÑั¾พàเ´ด·ท∙ºบ¹น facebook áแºบ�‹§งäไ´ด�Œ¡กÇว�ŒÒา§งæๆ àเ»ป�š¹น 2 »ปÃรÐะàเ´ดç็¹น¤ค×ืÍอ What? áแÅลÐะ How?
What : àเ¹น×ืé้ÍอËหÒาÍอÐะäไÃร?
‣äไÁม�‹¨จÓำàเ»ป�š¹นÇว�‹Òา¨จÐะµต�ŒÍอ§งàเ¹น�Œ¹น¡กÒาÃรâโ¾พÊส·ท∙�»ปÃรÐะªชÒาÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธ� hard sell µตÅลÍอ´ดàเÇวÅลÒา áแµต�‹¡กç็äไÁม�‹äไÃร�ŒÊสÒาÃรÐะàเÃร×ืè่ÍอÂยàเ»ป�„�›ÍอÂย¨จ¹นäไÃร�Œ¨จØุ´ดËหÁมÒาÂย
‣àเ¹น�Œ¹นàเ¹น×ืé้ÍอËหÒา·ท∙Õีè่ÊสÍอ´ด¤คÅล�ŒÍอ§ง¡กÑัºบ¨จØุ´ด»ปÃรÐะÊส§ง¤ค�áแÅลÐะ¡กÅลØุ�‹Áมàเ»ป�‡ÒาËหÁมÒาÂย¢ขÍอ§ง Page ãใªช�Œ¨จØุ´ดáแ¢ขç็§ง¢ขÍอ§ง¤คØุ³ณãใËห�Œàเ»ป�š¹น»ปÃรÐะâโÂยªช¹น�
‣àเ¹น×ืé้ÍอËหÒา¤คÇวÃร¨จÐะÁมÕี¤คÇวÒาÁมËหÅลÒา¡กËหÅลÒาÂย àเªช�‹¹น ãใËห�Œ¤คÇวÒาÁมÃรÙู�Œ, Êส¹นØุ¡กÊส¹นÒา¹น, àเªชÔิÞญªชÇว¹นãใËห�ŒµตÍอºบÊส¹นÍอ§ง, »ปÃรÐะªชÒาÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธ� ËหÃร×ืÍอÍอÐะäไÃร§ง�‹ÒาÂยæๆ ·ท∙Õีè่·ท∙ÓำãใËห�Œ¼ผÙู�ŒÍอ�‹Òา¹นÂยÔิé้Áมäไ´ด�Œ
‣ÁมÕี¤คÇวÒาÁมÊสÁม´ดØุÅลÂย�¢ขÍอ§ง·ท∙Ñัé้§งàเ¹น×ืé้ÍอËหÒา·ท∙Õีè่ËหÂยÔิºบÂย×ืÁมÁมÒาáแÅลÐะàเ¹น×ืé้ÍอËหÒา·ท∙Õีè่¼ผÅลÔิµต¢ขÖึé้¹นàเÍอ§ง
‣ÊสÃร�ŒÒา§ง¤คÇวÒาÁมàเªช×ืè่ÍอÁมâโÂย§งÃรÐะËหÇว�‹Òา§งàเÇวç็ºบäไ«ซ·ท∙�ËหÅลÑั¡กáแÅลÐะ facebook page ãใËห�ŒÁมÕี¡กÒาÃรÅลÔิ§ง¤ค�¡กÑั¹นäไ»ปÁมÒา
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How : ¹นÓำàเÊส¹นÍอÍอÂย�‹Òา§งäไÃร?
Character - ÊสÃร�ŒÒา§ง Page ãใËห�ŒÁมÕีªชÕีÇวÔิµต
‣ÊสÃร�ŒÒา§งºบØุ¤คÅลÔิ¡กãใËห�Œ¡กÑัºบ Page ¢ขÍอ§ง¤คØุ³ณàเÊสÁม×ืÍอ¹นàเ»ป�š¹น¤ค¹นæๆ Ëห¹นÖึè่§ง (ËหÒา¡กÁมÕี Admin ËหÅลÒาÂย¤ค¹น µต�ŒÍอ§งµต¡กÅล§ง¡กÑั¹นãใËห�ŒÁมÕีàเÍอ¡กÀภÒา¾พ)
‣ºบØุ¤คÅลÔิ¡ก¤คÇวÃร¨จÐะÊสÍอ´ด¤คÅล�ŒÍอ§ง¡กÑัºบ Personality ¢ขÍอ§งÍอ§ง¤ค�¡กÃร
Consistency - ÁมÕี¤คÇวÒาÁมÊสÁม�‹ÓำàเÊสÁมÍอ
‣ÁมÕี¡กÒาÃรÍอÑั¾พàเ´ด·ท∙àเ»ป�š¹น»ปÃรÐะ¨จÓำáแÅลÐะµต�‹Íอàเ¹น×ืè่Íอ§ง ÇวÒา§งáแ¼ผ¹นàเ¹น×ืé้ÍอËหÒาáแÅลÐะ¨จÑั§งËหÇวÐะàเÇวÅลÒาãใ¹น¡กÒาÃรâโ¾พÊส·ท∙�ãใËห�ŒµตÃร§ง¡กÑัºบ¡กÅลØุ�‹Áมàเ»ป�‡ÒาËหÁมÒาÂย
‣¤คÇวÒาÁม¶ถÕีè่ãใ¹น¡กÒาÃรâโ¾พÊส·ท∙�àเ»ป�š¹นàเÃร×ืè่Íอ§งÊสÓำ¤คÑัÞญ âโ¾พÊส·ท∙�¶ถÕีè่àเ¡กÔิ¹นäไ»ป ¤ค¹นÍอÒา¨จÃรÓำ¤คÒาÞญ âโ¾พÊส·ท∙�¹น�ŒÍอÂยàเ¡กÔิ¹นäไ»ป ¤ค¹นÍอÒา¨จ¨จÐะÅล×ืÁมËหÃร×ืÍอÁมÍอ§งäไÁม�‹àเËหç็¹น
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Êส§งÇว¹นÅลÔิ¢ขÊสÔิ·ท∙¸ธ ิ ์ ©2011 Katalyzt Factory Co., Ltd.
¡กØุÞญáแ¨จ 3 ¢ข�ŒÍอãใ¹น¡กÒาÃรãใªช�Œ Social Media ÊสÓำËหÃรÑัºบÍอ§ง¤ค�¡กÃรRespect - àเ¤คÒาÃร¾พÊสÁมÒาªชÔิ¡ก
‣¿ฟ�˜§ง·ท∙Øุ¡กÍอÂย�‹Òา§ง·ท∙Õีè่ÊสÁมÒาªชÔิ¡กàเ¢ข�ŒÒาÁมÒา¾พÙู´ด áแÅลÐะµตÍอºบÊส¹นÍอ§งµต�‹Íอ¤คÓำ¾พÙู´ดáแ§ง�‹Åลºบãใ¹น´ด�ŒÒา¹นºบÇว¡กÍอÂยÙู�‹àเÊสÁมÍอ ¶ถ�ŒÒาäไÁม�‹¨จÓำàเ»ป�š¹นÍอÂย�‹ÒาÅลºบ¢ข�ŒÍอ¤คÇวÒาÁมãใ´ดæๆ ¢ขÍอ§งÊสÁมÒาªชÔิ¡ก
Engage - ¡กÃรÐะµตØุ�Œ¹น¡กÒาÃรÁมÕีÊส�‹Çว¹นÃร�‹ÇวÁม
‣ÍอÂย�‹Òาãใªช�Œ»ปÃรÐะâโÂย¤คºบÍอ¡กàเÅล�‹Òา àเªชÔิÞญªชÇว¹นãใËห�Œ¼ผÙู�ŒÃรÑัºบ¢ข�ŒÍอÁมÙูÅลäไ´ด�ŒÁมÕีÊส�‹Çว¹นÃร�‹ÇวÁมáแÊส´ด§ง¤คÇวÒาÁมàเËหç็¹นËหÃร×ืÍอµตÍอºบÊส¹นÍอ§ง
‣ÃรÙู»ปÀภÒา¾พáแÅลÐะÇวÕี´ดÕีâโÍอ ÁมÑั¡ก¨จÐะÁมÕี¤คÇวÒาÁม¹น�‹ÒาÊส¹นãใ¨จ¡กÇว�‹Òา¢ข�ŒÍอ¤คÇวÒาÁมàเ»ปÅล�‹Òาæๆ áแÅลÐะ§ง�‹ÒาÂยÊสÓำËหÃรÑัºบ¡กÒาÃรãใËห�ŒÊสÁมÒาªชÔิ¡ก¹นÓำäไ»ปáแªชÃร�µต�‹Íอäไ´ด�Œ´ด�ŒÇวÂย
Appreciate - áแÊส´ด§ง¤คÇวÒาÁม¢ขÍอºบ¤คØุ³ณ
‣ÊสÃร�ŒÒา§ง¤คÇวÒาÁม Exclusive ·ท∙ÓำãใËห�Œ¼ผÙู�Œ·ท∙Õีè่àเ»ป�š¹น Fan ÃรÙู�ŒÊสÖึ¡ก¾พÔิàเÈศÉษáแÅลÐะÀภÙูÁมÔิãใ¨จ·ท∙Õีè่äไ´ด�Œàเ»ป�š¹นÊส�‹Çว¹นËห¹นÖึè่§ง¢ขÍอ§ง Page ¤คØุ³ณ àเªช�‹¹นâโ»ปÃรâโÁมªชÑัè่¹น¾พÔิàเÈศÉษàเ©ฉ¾พÒาÐะÊสÁมÒาªชÔิ¡ก Page, áแ¨จ¡กÃรÒา§งÇวÑัÅลÊสÓำËหÃรÑัºบ¼ผÙู�ŒÃร�‹ÇวÁม¡กÔิ¨จ¡กÃรÃรÁมºบ¹นËห¹น�ŒÒา Page ¹นÍอ¡ก¨จÒา¡ก¨จÐะäไ´ด�ŒÃรÑั¡กÉษÒา°ฐÒา¹นÅลÙู¡ก¤ค�ŒÒาáแÅล�ŒÇว¨จÐะäไ´ด�Œ¤ค¹นàเ¢ข�ŒÒาÁมÒาÃร�‹ÇวÁมàเ¾พÔิè่Áม´ด�ŒÇวÂย
µตÑัÇวÍอÂย�‹Òา§ง : ¡กÒาÃรÊสÃร�ŒÒา§งÊสÁม´ดØุÅลÂย�àเ¹น×ืé้ÍอËหÒาÊสÓำËหÃรÑัºบ facebook page
1. ·ท∙Ñั¡ก·ท∙ÒาÂย ¾พÙู´ด¤คØุÂยÊสÃร�ŒÒา§ง¤คÇวÒาÁมÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธ� (Casual Talk) 20%2. ¹นÍอ¡กàเÃร×ืè่Íอ§ง ÁมØุ¢ขàเÅลç็¡กæๆ ¹น�ŒÍอÂยæๆ àเÃรÕีÂย¡กÃรÍอÂยÂยÔิé้Áม 10%3. àเ¡กÃรç็´ด¤คÇวÒาÁมÃรÙู�Œàเ¡กÕีè่ÂยÇว¡กÑัºบÊสÔิ¹น¤ค�ŒÒาËหÃร×ืÍอºบÃรÔิ¡กÒาÃร¢ขÍอ§งµตÑัÇวàเÍอ§ง 20%4. ºบ·ท∙¤คÇวÒาÁม áแÅลÐะàเ¹น×ืé้ÍอËหÒาÍอ×ืè่¹นæๆ ·ท∙Õีè่ÁมÕี»ปÃรÐะâโÂยªช¹น� áแÅลÐะàเ¡กÕีè่ÂยÇว¢ข�ŒÍอ§งàเªช×ืè่ÍอÁมâโÂย§ง¡กÑัºบÊสÔิ¹น¤ค�ŒÒาËหÃร×ืÍอºบÃรÔิ¡กÒาÃร 30%5. ÍอÑั¾พàเ´ด·ท∙¢ข�‹ÒาÇวÊสÒาÃร ¡กÔิ¨จ¡กÃรÃรÁม âโ»ปÃรâโÁมªชÑัè่¹น 20%
Workshop : àเ¹น×ื้ÍอËหÒา·ท∙Õี่¹น�‹Òา¨จÐะÁมÕีãใ¹น facebook page ¢ขÍอ§ง©ฉÑั¹น
àเ¹น×ืé้ÍอËหÒา »ปÃรÔิÁมÒา³ณ (%)
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ËหÅลÑั¡ก¡กÒาÃรáแÅลÐะáแ¹นÇว·ท∙Òา§ง¡กÒาÃร¨จÑั´ด¡กÔิ¨จ¡กÃรÃรÁมÊสÓำËหÃรÑัºบ facebook page(Íอ�‹Òา¹น»ปÃรÐะ¡กÍอºบ ÀภÒา¤ค¼ผ¹นÇว¡ก : áแ¹นÇว»ป®ฎÔิºบÑัµตÔิ¢ขÍอ§งàเ¿ฟ«ซºบØุ�¤คàเÃร×ืè่Íอ§งâโ»ปÃรâโÁมªชÑัè่¹น )
¡กÔิ¨จ¡กÃรÃรÁม·ท∙Õีè่´ดÕี äไÁม�‹¨จÓำàเ»ป�š¹นµต�ŒÍอ§งàเÃรÔิè่Áมºบ¹น facebook, àเÅล�‹¹นºบ¹น facebook áแÅลÐะ¨จºบÅล§งºบ¹น facebook
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¡กµตÔิ¡กÒาµต�ŒÍอ§งÃรÑั´ด¡กØุÁมáแµต�‹ÍอÂย�‹Òา«ซÑัºบ«ซ�ŒÍอ¹น
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¢ขÍอ§งÃรÒา§งÇวÑัÅลªชÔิé้¹นãใËหÞญ�‹äไÁม�‹äไ´ด�ŒÁมÕี¤คÇวÒาÁม¹น�‹Òา´ดÖึ§ง´ดÙู´ดàเÊสÁมÍอäไ»ป
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ãใ¹น¡กÃร³ณÕี·ท∙Õีè่ÁมÕี¡กÒาÃร¨จÑั´ด¡กÔิ¨จ¡กÃรÃรÁม«ซÖึè่§งÁมÕีÃรÒา§งÇวÑัÅล·ท∙Õีè่ÁมÕีÁมÙูÅล¤ค�‹ÒาµตÍอºบáแ·ท∙¹น ãใËห�Œ¤คÓำ¹นÖึ§ง¶ถÖึ§งÊสÔิè่§งµต�‹Íอäไ»ป¹นÕีé้
ÊสÔิè่§ง·ท∙Õีè่äไÁม�‹ÊสÒาÁมÒาÃร¶ถ·ท∙Óำäไ´ด�Œ ÊสÔิè่§ง·ท∙Õีè่¤คÇวÃร·ท∙Óำ
ãใªช�Œ¡กÒาÃร Like Ëห¹น�ŒÒา facebook àเ»ป�š¹นàเÊสÁม×ืÍอ¹น¡กÒาÃรàเ¢ข�ŒÒาÃร�‹ÇวÁม¡กÔิ¨จ¡กÃรÃรÁมµต�‹Òา§งæๆ àเªช�‹¹น “¤คÅลÔิ¡ก Like ÇวÑั¹น¹นÕีé้àเ¾พ×ืè่ÍอÅลØุ�Œ¹น....”
ãใªช�Œ¡กÒาÃร Like Ëห¹น�ŒÒา facebook àเªชÔิÞญªชÇว¹นàเ¢ข�ŒÒาÃร�‹ÇวÁมàเ»ป�š¹นÊสÁมÒาªชÔิ¡กàเ¾พ×ืè่ÍอÃรÑัºบ·ท∙ÃรÒาºบ¢ข�ŒÍอÁมÙูÅล¢ข�‹ÒาÇวÊสÒาÃร áแÅลÐะÇวÔิ¸ธÕี¡กÒาÃรÃร�‹ÇวÁม¡กÔิ¨จ¡กÃรÃรÁม
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µตÔิ´ดµต�‹Íอ¼ผÙู�Œ·ท∙Õีè่äไ´ด�ŒÃรÑัºบÃรÒา§งÇวÑัÅล·ท∙Òา§ง Inbox ËหÃร×ืÍอâโ¾พÊส·ท∙�Åล§งºบ¹นËห¹น�ŒÒา Wall µตÔิ´ดµต�‹Íอ¼ผÙู�Œ·ท∙Õีè่äไ´ด�ŒÃรÑัºบÃรÒา§งÇวÑัÅล·ท∙Òา§ง Email ËหÃร×ืÍอâโ·ท∙ÃรÈศÑั¾พ·ท∙�
ãใªช�Œàเ¤คÃร×ืè่Íอ§งËหÁมÒาÂยµต�‹Òา§งæๆ ¢ขÍอ§ง facebook àเªช�‹¹นäไÍอ¤คÍอ¹น, »ปØุ�†Áม Like ãใ¹น¡กÒาÃร»ปÃรÐะªชÒาÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธ�µตÑัÇว¡กÔิ¨จ¡กÃรÃรÁม
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Êส§งÇว¹นÅลÔิ¢ขÊสÔิ·ท∙¸ธ ิ ์ ©2011 Katalyzt Factory Co., Ltd.
ºบ·ท∙·ท∙Õี่ 6 : »ปÃรÐะªชÒาÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธ� facebook page
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Facebook Page äไÁม�‹ÊสÒาÁมÒาÃร¶ถàเµตÔิºบâโµตàเÍอ§งäไ´ด�ŒµตÒาÁม¸ธÃรÃรÁมªชÒาµตÔิ!
àเ»ป�‡ÒาËหÁมÒาÂย : àเ¾พÔิè่Áม¨จÓำ¹นÇว¹น Likes ËหÃร×ืÍอàเ¾พÔิè่Áม¨จÓำ¹นÇว¹นÊสÁมÒาªชÔิ¡ก¡กÅลØุ�‹Áมàเ»ป�‡ÒาËหÁมÒาÂย?
ÃรÙู»ปÀภÒา¾พ - ËหÅลÑั¡ก¡กÒาÃร¡กÃรÐะ¨จÒาÂยáแºบºบ Social
¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น¡กÒาÃรâโ»ปÃรâโÁม·ท∙áแºบºบ¾พ×ืé้¹น°ฐÒา¹น ÃรÐะÂยÐะ·ท∙Õีè่ 1 :¨จØุ´ด»ปÃรÐะÊส§ง¤ค� : ËหÒา¤ค¹น¡ก´ด Like (Ëห¹น�ŒÒาÁม�ŒÒา) 25 ¤ค¹น àเ¾พ×ืè่ÍอÊสÃร�ŒÒา§ง Direct Link ÊสÓำËหÃรÑัºบ¡กÒาÃรâโ»ปÃรâโÁม·ท∙ãใ¹นÇว§ง¡กÇว�ŒÒา§ง
ÇวÔิ¸ธÕี¡กÒาÃร : Copy Link ¢ขÍอ§ง Facebook Page ºบ¹น Address Bar áแÅล�ŒÇว¹นÓำäไ»ปÇวÒา§งãใ¹นÍอÕีàเÁมÅล�ËหÃร×ืÍอ Message Box àเ¾พ×ืè่Íอ·ท∙Óำ¡กÒาÃร»ปÃรÐะªชÒาÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธ�ãใËห�Œàเ¾พ×ืè่Íอ¹นæๆ àเ¢ข�ŒÒาÁมÒา¡ก´ด Like ãใËห�Œàเ»ป�š¹น¡กÒาÃรÊส�‹Çว¹นµตÑัÇว
¡กÒาÃรÊสÃร�ŒÒา§ง URL www.facebook.com/xxxxx ãใËห�Œäไ»ป·ท∙Õีè่ www.facebook.com/username
¤คÓำàเµต×ืÍอ¹น : ÊสÒาÁมÒาÃร¶ถÊสÃร�ŒÒา§งäไ´ด�Œ¤คÃรÑัé้§งàเ´ดÕีÂยÇว äไÁม�‹ÊสÒาÁมÒาÃร¶ถáแ¡ก�Œäไ¢ขäไ´ด�Œ
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ÇวÔิ¸ธÕี¡กÒาÃร : ãใªช�Œàเ¤คÃร×ืè่Íอ§งÁม×ืÍอµต�‹Òา§งæๆ ¢ขÍอ§ง facebook áแÅลÐะ¹นÓำÅลÔิ§ง¤ค�·ท∙Õีè่äไ´ด�ŒÁมÒาäไ»ปâโ»ปÃรâโÁม·ท∙µตÒาÁมªช�‹Íอ§ง·ท∙Òา§งµต�‹Òา§งæๆ ·ท∙Ñัé้§ง Online áแÅลÐะ Offline
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Êส§งÇว¹นÅลÔิ¢ขÊสÔิ·ท∙¸ธ ิ ์ ©2011 Katalyzt Factory Co., Ltd.
¡กÒาÃรâโ»ปÃรâโÁม·ท∙áแºบºบ Social Ads («ซ×ืé้Íอâโ¦ฆÉษ³ณÒา)- ÊสÔิè่§ง¤คÇวÃรÃรÙู�ŒÊสÓำËหÃรÑัºบ¡กÒาÃรãใªช�Œ Banner âโ¦ฆÉษ³ณÒา¼ผ�‹Òา¹น Social Ads
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- Design Ads
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- µตÑัé้§งªช×ืè่Íอáแ¤คÁมàเ»ปÞญáแÅลÐะàเÊส¹นÍอÃรÒา¤คÒา
- µตÃรÇว¨จ·ท∙Òา¹น Banner Ads áแÅลÐะ·ท∙Óำ¡กÒาÃร¨จ�‹ÒาÂยàเ§งÔิ¹น¼ผ�‹Òา¹นºบÑัµตÃรàเ¤คÃร´ดÔิµต
- ¡กÒาÃรºบÃรÔิËหÒาÃร Ads àเªช�‹¹น Duration/Start/Stop/Pending/Bid
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- ÃรÒาÂยÅลÐะàเÍอÕีÂย´ด¢ขÍอ§ง CPC (Cost per Click) áแÅลÐะ CPM (Cost per Thousand Impressions)
- Best Practice ÊสÓำËหÃรÑัºบ¡กÒาÃรÊสÃร�ŒÒา§ง Banner - Facebook Case study
http://www.facebook.com/help/?page=857#!/ads/best_practices.php/
µตÑัÇวÍอÂย�‹Òา§ง
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Avg CPC($): ÁมÙูÅล¤ค�‹Òาàเ§งÔิ¹น·ท∙Õีè่ãใªช�Œµต�‹Íอ¡กÒาÃร¤คÅลÔิê๊¡กËห¹นÖึè่§ง¤คÃรÑัé้§ง
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ºบ·ท∙·ท∙Õี่ 7 : »ปÃรÐะàเÁมÔิ¹น¼ผÅล page ´ด�ŒÇวÂย facebook insight
ÊสÔิè่§ง·ท∙Õีè่µต�ŒÍอ§งÊสÑั§งàเ¡กµต
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‣ Active Users : ¨จÓำ¹นÇว¹น¤ค¹น·ท∙Õีè่àเ¢ข�ŒÒาÁมÒาàเÂยÕีè่ÂยÁมªชÁมËห¹น�ŒÒา Page, ¤คÅลÔิ¡กàเ¢ข�ŒÒาÁมÒา´ดÙูâโ¾พÊส·ท∙�¢ขÍอ§งàเÃรÒา, ¡ก´ด like ËหÃร×ืÍอ¤คÍอÁมàเÁม�Œ¹น·ท∙�ãใËห�Œâโ¾พÊส·ท∙� áแÅลÐะ¤ค¹น·ท∙Õีè่àเ¢ข�ŒÒาÁมÒาâโ¾พÊส·ท∙�¢ข�ŒÍอ¤คÇวÒาÁมºบ¹นËห¹น�ŒÒา Wall ¢ขÍอ§งàเÃรÒา
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‣ Demographics : ¢ข�ŒÍอÁมÙูÅล·ท∙Ñัè่Çวäไ»ป¢ขÍอ§งÊสÁมÒาªชÔิ¡ก Page áแºบ�‹§งµตÒาÁม»ปÃรÐะàเ·ท∙Èศ, àเÁม×ืÍอ§ง áแÅลÐะÀภÒาÉษÒา·ท∙Õีè่ãใªช�Œ
ºบ�‹§งªชÕีé้ : µตÃรÇว¨จÊสÍอºบ¡กÅลØุ�‹Áมàเ»ป�‡ÒาËหÁมÒาÂยÇว�‹ÒาµตÃร§ง¡กÑัºบ·ท∙Õีè่àเÃรÒา¡กÓำËห¹น´ดäไÇว�ŒËหÃร×ืÍอäไÁม�‹ µต�ŒÍอ§ง»ปÃรÑัºบµตÑัÇวÍอÂย�‹Òา§งäไÃรºบ�ŒÒา§ง
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• Media Consumption : »ปÃรÔิÁมÒา³ณ·ท∙Õีè่¼ผÙู�Œãใªช�Œ§งÒา¹นàเ»ป�´ด´ดÙู ÃรÙู»ปÀภÒา¾พ áแÅลÐะÇวÕี´ดÕีâโÍอ ºบ¹นËห¹น�ŒÒา facebook
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1. µตÃรÇว¨จÊสÍอºบÊสÔิè่§ง·ท∙Õีè่¤คØุ³ณâโ¾พÊส·ท∙�áแÅลÐะÊสÔิè่§ง·ท∙Õีè่¤คÒา´ดËหÇวÑั§ง
2. µตÃรÇว¨จÊสÍอºบ¼ผÅล·ท∙Õีè่äไ´ด�ŒÃรÑัºบ
3. »ปÃรÑัºบ»ปÃรØุ§งËหÃร×ืÍอÊสÃร�ŒÒา§ง¡กÔิ¨จ¡กÃรÃรÁมãใËห�ŒÊส×ืºบàเ¹น×ืè่Íอ§ง¡กÑัºบ¼ผÅล·ท∙Õีè่äไ´ด�ŒÃรÑัºบ
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