Download - Gerenciando na velocidade das mudanças
![Page 1: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/1.jpg)
1
G e r e n c i a n d o n a V e l o c i d a d e d a s
M u d a n ç a s
Desenvolvendo a Cultura e Capacidade para Apoiar
Inovação, Mudança Acelerada e Renovação Contínua.
![Page 2: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/2.jpg)
2
PalestraGerenciando na
Velocidade das Mudanças
Daniel de Carvalho LuzApresentada no
Clube de RH de Extrema e Região em 16/02/2011
![Page 3: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/3.jpg)
Daniel de Carvalho Luz É diretor de Desenvolvimento Humano e Organizacional para a América do Sul da
Johnson Controls – divisão de baterias e professor dos cursos de pós-graduação em diversas instituições de ensino, entre elaso CENTRO PAULA SOUZA - FATEC, FAAP e IPT-USP Foi o vencedor de quatro prêmios TOP RH Endomarketing promovidospela ADVB e do prêmio Destaque RH promovido pela editora Gestão & RH, entre outros. Tem como experiência a condução doplanejamento estratégico de empresas situadas no Brasil e no exterior. Autor dos livros Insight e Fênix com mais de meio milhãode cópias vendidas. Colunista de diversas publicações e do programa Transnoticias na Radio TRANSAMÉRICA.
Vamos nos Conhecer?
![Page 4: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/4.jpg)
“Somente 10% da população tem o que se
chama “vontade de aprender”. 90% não
fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item
“aprendizado” não fizer parte da descrição do seu
cargo.”
Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007.
O Mundo dos Negócios
![Page 5: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/5.jpg)
Vou fazer duas perguntas para começar
![Page 6: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/6.jpg)
Amplitude de Alcance dos Temas
Empresa
Pessoal
• Inovação
• Conteúdo
comportamentalMudanças
• Tendências
Mercado Gestão de Mudanças O conteúdo do tema de
Gestão de Mudanças alcança as três esferas mais
importantes para o sucesso de um negócio: EMPRESA e
necessidade de inovar, o MERCADO e suas tendências e as
PESSOAS e suas atitudes.
![Page 7: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/9.jpg)
Platão
![Page 10: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/10.jpg)
Platão
![Page 11: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/11.jpg)
Quando esses caras apareceram?
![Page 12: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/12.jpg)
Sócrates469 AC – 399 AC
Platão427 AC – 347 AC
Aristóteles384 AC – 322 AC
![Page 13: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 15: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/15.jpg)
The world is changing…
![Page 16: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/16.jpg)
Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
“Você não tem escolha, não tem para onde fugir. O
mundo vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única
opção inteligente é se preparar para ele. Estamos
falando do excitante, enfadonho, heróico, canalha, pequeno,
grandioso mundo dos negócios. O mundo real.”
O Mundo dos Negócios
David Cohen – Antigo editor da revista Exame
![Page 17: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/17.jpg)
Kurt Lewin – análise do campo de força e as três etapas
Peter Senge – Modelo sistêmico
John Kotter – Oito etapas
Beckhard e Harris- A fórmula da mudança
Willian Bridges – Gerenciamento da transição
17
Estudiosos do Tema Mudança
![Page 18: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Kurt Lewin, psicólogo alemão,
nasceu em 1890 na Alemanha
e morreu em 1947 nos
Estados Unidos.
Foi o psicólogo que deixou a
herança mais importante para
o movimento das Ciências do
Comportamento.
Criação da Teoria de
Campo
Criação da Pesquisa Ação
Considerado o fundador de
Dinâmica de Grupo..
A partir dele houve uma
gradativa diversificação das
ciências sociais.
![Page 19: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Peter Sengeé uma das marcas de prestígio
internacional do
Massachusetts Institute of
Technology (MIT)na área da gestão.
A ele se deve a difusão do
conceito de 'aprendizagem
organizacional' e de
'organização que aprende' (conhecido mundialmente pela
“buzzword”, em inglês 'learning
organization') que passou a
entrar na linguagem de negócios.
![Page 20: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/20.jpg)
20
John Kotter
Dr. John Kotter é o guru da
liderança e da mudança em
Harvard Business School.
É autor de 11 livros, todos
best-sellers da área de gestão.
Kotter, é palestrante em diversos
seminários em Harvard e por
todo o mundo.
Vive em Cambridge,
Massachusetts, nos Estados
Unidos da América.
![Page 21: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/21.jpg)
Mudanças - definições
21
Nadler, David. & Nadler, Mark B. 1998 Champions of
change : how CEOs and their companies are
mastering the skills of radical change
“Change is persuading
massive numbers of
people to stop what they
have been doing and
start doing something
that they probably don’t
want to do.”
- David Nadler, Champions of
Change
![Page 22: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/22.jpg)
“Não é o mais
forte da
espécime que
sobrevive, nem o
mais inteligente,
mas aquele que
responde melhor
às mudanças.”
_Charles Darwin
O Jargão do Momento
![Page 23: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/23.jpg)
Por que as
Empresas
Mudam?
Porque o ambiente muda
Para adaptar-se às mudanças externa
Influencias externas – nem sempre para melhor
Regulamentações externas
Ser mais competitivo
Estar à frente da concorrência
Para atender necessidades / aspirações dos stakeholders
Alguém no topo diz: nós temos que mudar!
Fazer a diferença
Planejamento e Desenvolvimento
Responder aos desafios inerentes do negócio
Implementar melhores práticas
Para criar novas oportunidades
Gerenciamento de metas – reestruturação – eficiência
![Page 24: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/24.jpg)
O que é mudança?
• Reestruturação organizacional
• Fusões & Aquisições
• Novos processos e tecnologias
• Profissionalização da empresa
• Troca de comando
• Demissões em massa e PDV
• Aposentadoria dos líderes ou heróis
• Contratação de especialistas
• Formação de profissionais
• Geração Milênio
![Page 25: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/25.jpg)
25
![Page 26: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/26.jpg)
Muros foram derrubados;
Fronteiras desapareceram;
Distâncias encolheram;
Diversidade: de inconveniente a altamente desejável;
O consumidor se tornou importante;
Meio ambiente virou preocupação;
Qualidade de vida tornou-se uma aspiração;
A concorrência ficou mais esperta;
E as horas ficaram mais curtas…...
O Mundo Mudou Debaixo de Nossos Olhos!
![Page 27: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/27.jpg)
Recursos humanos trabalhando para seu crescimento pessoal e profissional
www.futureagenda .org
![Page 28: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/28.jpg)
28
No Brasil, menos de 1% da população tem algum conhecimento de
INGLÊS
![Page 29: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/29.jpg)
Principais Direcionadores das Mudanças
GLOBALIZAÇÃOFenômeno iniciado na década de 80 – Conforme o jornalista Thomas Friedman –
O Mundo É Plano.
SUSTENTABILIDADEO tripé Ambiente, Social e Econômico.Lester Brown, fundador do Worldwatch Institute no inicio dos anos 80 definiu sociedade sustentável como aquela apta a satisfazer suas necessidades sem
diminuir as oportunidades das futuras Gerações de suprirem as suas.
BRICEmergentes – 3 bilhões de novos capitalistas.
REVOLUÇÃO TECNOLÓGICAO conhecimento se renova a cada dia – L3= Lifelong Learner.
CRESCIMENTO DA POPULAÇÃOEnvelhecimento da população ativa e crescimento da diversidade e necessidade de inclusão social.
World Economic and Social Survey 2007
![Page 30: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/30.jpg)
Back To The Future
Source: World Bank/Angus Maddison. The World Economy: Historical Statistics
PricewaterhouseCoopers/Michael Milken Institute, Chairman, Fastcures/Goldman Sachs
The World’s Top 10 Economies
205020051820
China 28.7%
India 16.0%
France 5.4%
U.K. 5.2%
Prussia 4.9%
Japan 3.1%
Austria 1.9%
Spain 1.9%
U.S. 1.8%
Russia 1.7%
U.S. 28.4%
Japan 10.6%
Germany 6.4%
UK 5.0%
France 4.8%
China 4.4%
Italy 3.9%
Spain 2.6%
Canada 2.5%
India 1.7%
China 25.6%
U.S. 20.3%
India 16.0%
Japan 3.9%
Brazil 3.5%
Russia 3.4%
Indonesia 2.3%
U.K. 2.2%
Germany 2.1%
Mexico 2.0%
![Page 31: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/31.jpg)
TEMPO
DESEM
PEN
HO
ESTADO
ATUAL
ESTADO
DESEJADO
ESTADO DE TRANSIÇÃO
VALE DO DESESPERO
O Que Parece a Mudança?
![Page 32: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/32.jpg)
10%ACEITAM DE IMEDIATO
20%ACEITAM COM UM POUCO DE CONVENCIMENTO
40%ACEITAM COM MUITO CONVENCIMENTO
30%SÓ ACEITAM DEPOIS QUE A MUDANÇA
FOI BEM SUCEDIDA
According to Daryl R. Conner - Managing at the speed of Change
Receptividade Para Mudanças em Culturas Estáveis
![Page 33: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/33.jpg)
Infelizmente, as pessoas podem ser
resistentes para novas idéias.
![Page 34: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/34.jpg)
Types Of Changerespostas emocionais ás mudanças planejadas
Ativa
Passiv
a
RESPO
STA E
MO
CIO
NAL
TEMPO
![Page 35: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/35.jpg)
Estabilidade
Aceitação ou Abandono
Raiva
Negação
Imobilização
Barganha
Teste
Depressão
TEMPO
Ativa
Passiv
a
RESPO
STA E
MO
CIO
NAL
Respostas Emocionais às Mudanças
Developed by Sharon M. Danes, Professor, University of Minnesota, Family Social Science Department, College of
Human Ecology & Resource Management Specialist, Minnesota Extension Service, and illustrated by Jim Kiehne
Graphics. From Kubler-Ross, E., 1969, On Death and Dying.
![Page 36: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/36.jpg)
Mihali Csikszentmihalyi “Flow: the psycology of optimal experience”
Desafios
Habilidades
O Campo do fluir
Tédio
Desinteresse
Depressão
Ansiedade
Estresse
Depressão
![Page 37: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/37.jpg)
Desafios
RecursosCompetências, tempo e reservas
Zona da
Habilidade
Zona
do
Pânico
nível de habilidade
necessário,
Velocidade de
mudança,
Esforço para
aprender
Are You in the
Change Ready Zone?
Zona da
Monotonia
SACRED COWS MAKE THE BEST
BURGERS DEVELOPING
CHANGE-READY PEOPLE AND
ORGANIZATIONS By Robert Kriegel
and David Brandt. - 1997
![Page 38: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/38.jpg)
1 2 3 4 5 6 7 8
Os Oitos passos para uma
mudançabem Sucedida
Kotter & RathgeberOur Iceberg Is Melting
Changing and Succeeding Under Any Conditions
![Page 39: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/39.jpg)
Oito Passos para a Mudança
1. Criar um Senso Comum de Necessidade e Urgência
2. Criar um Senso de Visão / Orientação para a Equipe
3. Definir os Impactos para Mudança
4. Comunicar para Comprometer
5. Plan/Organizar/Agir
6. Criar Indic. de Curto Prazo
7. Sustentar a Mudança
8. Faça isto Colar!
Based on Kotter, John P. Leading Change. Boston: Harvard Business School Press
Comprometa & Capacite toda
Organização
Implemente & Sustente a Transformação
Crie um Clima para a
Mudança
![Page 40: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/40.jpg)
HOW TO FAIL
Change Management will fail when you are STUPID:
Sponsorship not forthcoming
Team members do not function as agents of change
Unclear vision and commitment
Poorly planned change program
Inappropriate/insufficient communication
Don’t take account of culture
40
![Page 41: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/41.jpg)
5 Fatores comuns
1. Visão da mudança
2. Abordagem simples coma mudança
gradual
3. Envolvimento adequado com os
funcionários
4. Comunicação objetiva
5. Tempo para absorção das novas diretrizes
41
![Page 42: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/42.jpg)
42
![Page 43: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/43.jpg)
aabbcc
43
Identificar a audiência e as ações que deseja
implementar;
Identificar as barreiras que as audiências têm e
dizer-lhes sobre os benefícios que resultarão
da implantação das mudanças.
Escolher os canais de comunicação e
controles que você irá usar para verificar a
compreensão.
O mnemônico da mudança (abc)²
![Page 44: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/44.jpg)
Reflexão
“NÃO EXISTE NADA MAIS
DIFÍCIL DE ASSUMIR, MAIS
ARRISCADO DE DIRIGIR
OU MAIS INCERTO
QUANTO AO SUCESSO DO
QUE A INTRODUÇÃO DE
UMA NOVA ORDEM DAS
COISAS”.
Niccolò Machiavelli, 1460 – 1527Historiador, poeta, diplomata e músico italiano.
![Page 45: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/45.jpg)
Então,
Qual é o
Desafio de
RH
A pergunta do DIA
![Page 46: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/46.jpg)
O fator que mais contribui com o Progresso É
Ainda,
HumanoFator
![Page 47: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/47.jpg)
“Ser plataforma de
lançamento das mudanças
comportamentais e culturais”
O Desafio de RHInsights para a missão da área de RH
![Page 48: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/48.jpg)
“Disponibilizar soluções que atendam ou minimizem asnecessidades e expectativas dos clientes de RecursosHumanos.”
“Mobilizar os funcionários para utilização eficiente dosrecursos disponíveis e atuar eficazmente na obtenção deresultados positivos.”
“Buscar qualidade, competência e desempenhorequeridos pelos desafios decorrentes da natureza donegócio da Empresa e das características do mercado, nopresente e no futuro.”
“Promover o reconhecimento justo, qualidade de vida notrabalho, possibilidade de desenvolvimento pessoal e derealização profissional.”
Missão do RHInsights para a missão da área de RH
![Page 49: Gerenciando na velocidade das mudanças](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/558b8a99d8b42a245c8b45cf/html5/thumbnails/49.jpg)
CENTRO DE LUCROUM DEPARTAMENTO QUE AGREGA VALOR AO NEGÓCIO DA SUA EMPRESA.
PRÓ-ATIVOAÇÕES COMPROMETIDAS COM O ESTABELECIMENTO DE VANTAGEM COMPETITIVA.
CONSULTORIA INTERNASUPORTE AO CRESCIMENTO E DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA
PESSOAS MELHORES, MELHORES RESULTADOSIDENTIFICAR, DESENVOLVER E RETER OS TALENTOS
A Visão de RHInsights para a VISÃO da área de RH