Download - Gestão da qualidade e produtividade
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GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
17 de maio de 2013
MASTER IN PROJECT MANAGEMENT
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Aluno
Bruno Leandro Domingos Teixeira
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Agenda
Introdução
Caracterização da empresa
Descrição do processo
Business Process Modeling Notation (BPMN)
Problemas e aspectos negativos
Sugestões de melhorias no processo
Melhorias no Business Process Modeling Notation (BPMN)
Benefícios obtidos com o novo processo
Considerações finais
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Introdução
O trabalho desenvolvido visa implantar um projeto de melhoria de processos na empresa VSEIS;
A VSEIS pretende padronizar e documentar seus processos;
Com isso a empresa quer evitar retrabalho e ganhar agilidade nas atividades.
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VSEIS
Ano de Fundação: 2002
Localização: Vila Madalena - São Paulo/SP
Segmento: Internet e Design Gráfico
Missão: Garantir que o cliente sempre fique feliz ao final de cada projeto
Visão: Estar entre as mais reconhecidas e admiradas agências de Internet e Design do país até 2017
Objetivos: Aumentar o número de membros do time e da estrutura física da empresa
Tipo de estrutura organizacional: Matricial forte
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Organograma
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Site da VSEIS
v6.com.br // vseis.com.br
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Descrição do Processo
Recebe o HTML do site;
Verifica as informações;
Codifica;
Testes no servidor local;
Aprovação do cliente;
Documenta o projeto por e-mail e encerra o projeto.
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Business Process Modeling Notation (BPMN)
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Problemas e aspectos negativos
Não utilização da ferramenta de gestão de projetos (Basecamp);
Documentação e avisos feitos por e-mail;
Falta de testes no servidor do cliente.
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Sugestões de melhorias no processo
Toda documentação e alertas deverão ser feitos no Basecamp;
Utilização da ferramenta por todos os envolvidos no processo;
Incluir a atividade de testes no servidos do cliente antes da aprovação do mesmo.
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Melhorias no Business Process Modeling Notation (BPMN)
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Benefícios obtidos com o novo processo
Aprimorada a disseminação das informações do projeto;
Minimizado o número de projetos com retrabalho;
Escolha mais assertiva de servidores;
Melhora geral do fluxo de trabalho.
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Considerações Finais
Implantar um projeto de melhoria de processos faz com que a organização padronize, documente e melhor defina os processos e as atividades inerentes ao seu ramo de atividade;
Grande economia de recursos do projeto
Diferencial competitivo de mercado.
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OBRIGADO!
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Apresentação disponível em:www.slideshare.net/blteixeira