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SERVICIOS ORIENTADOS AL CIUDADANO
SERVICIOS ORIENTADOS AL CUIDADANO
Conjunto de procesos y herramientas destinadas a Crear, Mejorar, Facilitar y Mantener una relación constante y regular entre el Ciudadano y el Gobierno, permitiendo una vinculación
duradera y sostenible en el tiempo.
Para Nuestra MunicipalidadCada Ciudadano es UNICO
Estableciendo un historial UNICOde cada Ciudadano.
EL CIUDADANO
• Se siente contenido• Más representado• Puede seguir sus reclamos• Tiene más posibilidad de participar• Cuenta con respuesta asegurada• Dispone de más información • Cuenta con más canales de atención
EL MUNICIPIO
• Logra mayor confianza• Mejora la calidad en el servicio • Brinda atención equitativa y transparente• Genera proactividad en la gestión• Es más empático• Tiene mejor capacidad de respuesta• Optimiza el uso de recursos• Organiza mejor las tareas• Logra mejor imagen de gestión
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
CADENA DE SERVICIOS
INFORMACION DE GESTION
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