GESTION EMPRESARIAL DE RIESGOS EMERGENTES
Y CONVERGENTESJAIME EDUARDO SANTOS MERAWWW.riesgosemergentesyconvergentes.com
GESTION DE RIESGOS EMERGENTES Y CONVERGENTES
METODOLOGIAS
• Mapas Mentales• Cartografía Narrativa• Lectura Distante.• Planeación por Escenarios• S.C.I
EJEMPLOS
• Chernobyl y Fukushima• Uso Inteligencia Artificial• Soledad
INCERTIDUMBRE
• Riesgos Probabilísticos• Riesgos Emergentes• Convergencia
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METAFORA DEL ESCALADOR
GESTION EMPRESARIAL DE RIESGOS EMERGENTES Y CONVERGENTES
CONCEPTOS BASE
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Tomado del Libro Escalada en Roca & Escalada de Paredes de Garth Hattingh
METAFORA: DESDE LA ESCALADA
Escalador:El 1El 2
Montaña
Recursos
Lo invisible
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El # 2. CUIDADOR
EL HOMBRE DE CONFIANZA
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Tomado del Libro Escalada en Roca & Escalada de Paredes de Garth Hattingh https://riesgosemergentesyconvergentes.com Jaime Eduardo Santos Mera/2020
HAY COSAS PARA LAS QUE PUEDES PREPARARTE
HAY COSAS PARA LAS QUE NO PUEDES PREPARARTE
SEGURIDAD- Entrenamiento- Simulaciones- Modelos- Estadística- Historia
RP
INCERTIDUMBRE- Visión- Resiliencia
RE
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MAPEO DE RIESGOS
R. PROBABILISTICOS R. EMERGENTES
Modelos Estándar Imaginación y Ciencia
1) SAR 1.1 Identificar y Cercar1.2 Analizar con Otros1.3 Valorar1.4 Manejar + Riesgos1.5 Monitoreo Dinámico
2) 5W+HQue, Quien, Cuando, Donde, Porque, Como.
1) Lectura Distante2) Mapas Mentales3) Cartografía Narrativa4) Experiencia en Crisis5) Biografías 6) Arte
3) CAMELO
CONVERGENCIA
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Posibilidad de perdidas y disminución del valor de los activos, consecuencia de que un deudor o contraparte incumpla sus obligaciones.
- Incumplimiento de las obligaciones por parte de los deudores o contrapartes.
¿Que riesgos probabilísticos se miden por anticipado?
Riesgos Financieros Riesgos de Gestión
Crédito
Posibilidad de perdidas por efecto de cambios en el precio de los instrumentos financieros en los cuales se tienen posiciones dentro o fuera del balance.
- Riesgo de precio en los productos e instrumentos financieros.
Mercado
Incapacidad para cumplir con las obligaciones contractuales, sin afectar el curso de las operaciones o la condición financiera de la entidad.
- Insuficiencia de activos líquidos, incapacidad del acceder a fondos suficientes.
Liquidez
Deficiencias, fallas o inadecuaciones, en recursos humanos, procesos, tecnología, infraestructura o por ocurrencia de acontecimientos externos.
- Perdidas debido a incumplimientos de regulaciones, apropiación indebida, inconsistencias en la definición de funciones, procesos y controles.
Operativo
Riesgo basado en estados financieros poco fiables con errores o divulgaciones de los mismos.
- Registro inadecuado en los EF, incluyendo los temas fiscales.
Contable y Financiero
Error o deficiencia de la información o las operaciones de tecnología de la información.
- Perdidas derivadas por los procesos de TI, personaly/o sistemas.
Tecnológico
Sanciones legales o regulatorias, perdidas financieras y/o daños por incumplimientos normativos.
- El incumplimiento de las leyes, reglamentos, reglas, etc.
Cumplimiento
Opinión publica negativa respecto a los productos o actividades de una institución.
- Cambio en las orientaciones estratégicas que impactan negativamente la imagen institucional.
Reputacional
Estrategias de negocio no efectivas, implementación de estrategias ineficaces y/o administración.
- La falta de visión definida o clara y una planificación inadecuada, afecta a los objetivos de negocio.
Estratégicos
NOTA: Los riesgos emergentes y los cisnes negros no pueden medirse por anticipado, pues no son imaginados.
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GESTION EMPRESARIALDE RIESGOS EMERGENTES
EJEMPLOS
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RIESGOS
CHERNOBYL FUKUSHIMA COVID 19
1986 2011 2019
Error HumanoHechos Naturaleza
(Terremoto + Tsunami)Accidente?
Guerra Nuclear Guerra Nuclear Guerra Biológica
Gerencia Política Gerencia Técnica Sin Gerencia
Diseño BaratoDiseño en Buenas
Practicas
Sin PCN Con PCN Sin PCN
Muertos Directos: 2Indirectos: 9000 OMS
Muertos Directos: 1Indirectos: 1200
Contaminados: 4,710,614
Muertos: 315,023
Recuperados: 1,732,344
Mala Información Mala Información Mala Información
Juicio y CondenaSarcófago
Renuncia primer Ministro y varios Países
inician desmonte (Alemania, Italia)
Aislamiento SocialPopulismo
Derechos CivilesVacuna
Afectación Directa una Zona Geográfica
Afectación Directa una Zona Geográfica
Afectación a Todo el Planeta
Física (Radioactividad) Física (Radioactividad) Química (ARN)
500.000 Liquidadores 50 Operadores Sistema Salud
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RECAUDA PROCESA VENDE
DATOS:- Personas- Cosas- Animales- Ambiente- …INFORMACION:- Libros- Videos- Cursos- Mapas- …
CIENCIAS BASE:- Biología- Psicología- Física- Química- Ingeniería- …
- Algoritmos con sesgo.
- Configuración predeterminada.
- Personas- Empresas/ Estados- Cosas
IA CONOCIMIENTO
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GESTION EMPRESARIAL DE RIESGOS EMERGENTES Y
CONVERGENTESMETODOLOGIAS
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MOMENTOS PRE Y POS A LA CONTENCION
1. NORMALIDAD(CONFIANZA)
- Dimensión Económica- Dimensión Ambiental- Dimensión Social- Dimensión Política- Dimensión Legal
2. CRISIS(MIEDO)
Ocurrencia de un hecho nuevo insuperable con el estado del conocimiento.
3. CONTENCION(BRECHA DE CONFIANZA)
1) Lectura Distante2) Mapas Mentales3) Cartografía
Narrativa4) Experiencia en
Crisis5) Biografías 6) Arte
4. NORMALIDAD(CONSTRUCCION DE CONFIANZA)
4.1 Volver al momento 1 o cercano a el.(Nueva Normalidad).4.2 CAOS: Fin de la Civilización
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EXPERIENCIA PARA LA GESTION DE LA CRISIS
CONOCIMIENTO ACUMULADO (Lecciones Aprendidas)
COMPETENCIAS PROBADAS(Hora de la Verdad)
TOMA DE DECISIONES- Rapidez- En Sitio
- Confiables
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Nota: HBR Martin Reeves y Otros. Febrero 27/2020
MOMENTOS EN LA TOMA DECISIONES
INGENUO INTELIGENTE
ESTUPIDO MALVADO
(Basado en el texto de Carlo Maria Cipolla, 1944-2000)
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GESTION DE LAS CRISIS EMPRESARIALES DESDE UN
CEREBRO CRISTALIZADO
¿ SE PREGUNA: QUE CAUSA ESTA
CRISIS ?
¿QUE DEBO HACER:
¿CUALES SON LOS ELEMENTOS QUE CONSIDERA?
¿CUALES SON LOS TEATROS ESPECIFICOS EN LOS QUE ACTUA?
AdministrativoPlanta de Producción
Administración de JusticiaAutoridades
AccionistasClientes
Proveedores
HumanoOperacional
LegalRelacional
Social (SEGURIDAD)Ambiental
Un Hecho Imprevisto pero Probable
Un Hecho Nuevo NO Probable
Responder no reaccionar
- Dar confianza desde el ejemplo. - Conformar un equipo de alto nivel.- Apoderar una persona integra que desempeñe el poder y la autoridad.- Comunicar efectivamente a todos los Stakeholders.- Cuidar al equipo de respuesta.- Colocar objetivos y procedimientos claros y sencillos.
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METODOCARTOGRAFIA NARRATIVA
DIMENSIONES
2. HUMANA: ConfianzaMiedoMotivación Poder de una visión
4. SOCIAL: OrdenDesordenResistencia Demografía Colectivo
PENSAR EN UN ORDEN DIFERENTE
3. POLITICA: Gobierno ReglasIdeología Propaganda
1. ESPACIO TEMPORAL : Planeta Tierra6. ECONOMICA: Macro
Micro
5. AMBIENTAL: Signos vitales del planeta
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• Parque Metropolitano Simón Bolívar
• Parque Nacional Enrique Olaya Herrera • Parque La Independencia
• Parque de Los Novios
• Parque Recreodeportivo El Salitre
• Parque Metropolitano Timiza
• Parque Metropolitano El Tunal
• Parque Metropolitano Cayetano Cañizares
• Parque Regional La Florida
• Parque Virgilio Barco
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LECTURA DISTANTE(DATO SIN CONTEXTO NO ES DATO)
HACER BUENAS PREGUNTAS
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1) Donde estoy sentado y con quien?
2) Como viviremos en 10 años con respecto a:2.1 Alimentación2.2 Movilidad2.3 Salud2.4 Trabajo2.5 Ocio2.6 Educación
3) Como Puedo hacer buenas preguntas?3.1 Con Mayeutica Socrática3.2 Con pensamiento en diseño
(Idear, Iterar, Proponer)
GRACIAS!
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