3Vorwort
Wir werden oft gefragt, warum sich immer mehr Unternehmen
dafür entscheiden mit IFS zusammenzuarbeiten und ihre unter-
nehmerischen Geschicke zusammen mit uns zu gestalten.
Ein wichtiger Grund dafür ist sicherlich unser wachsender Be-
kanntheitsgrad als einer der führenden Innovatoren im Bereich
der Unternehmenssoftware. Uns wird von führenden Analysten
bescheinigt, dass wir über die modernste und innovativste
Technologie der gesamten Branche verfügen!
Unsere Produkte werden in enger Kooperation mit ausgewähl-
ten Kunden, die in unseren Zielbranchen zu den Prozessinno-
vatoren zählen, entwickelt. Somit können wir sicherstellen,
dass IFS ApplicationsTM die Bedürfnisse unserer Kunden im ge-
hobenen Mittelstand und mit globalen Anforderungen optimal
unterstützt und ihnen ein Höchstmaß an unternehmerischer
Excellence und Flexibilität ermöglicht.
Als weiterer Grund für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit
IFS werden sehr oft unsere engagierten und sehr kundenorien-
tierten Mitarbeiter genannt. Wir verfügen über ein besonders
motiviertes und bestens qualifiziertes Team mit einer Firmen-
zugehörigkeit, die um mehr als das Doppelte über dem Bran-
chendurchschnitt liegt. Diese Kontinuität und Nachhaltigkeit in
der Betreuung wird von unseren Kunden sehr geschätzt, was
sich auch immer wieder in verschiedenen Kundenzufrieden-
heitsstudien manifestiert. Nicht umsonst ist IFS 2017 zum
wiederholten Male als ein „Great Place to Work“ – das heißt
als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands und der IT-
Branche – ausgezeichnet worden.
Dieses Unternehmensporträt gewährt Ihnen einen kleinen
Einblick in unser Unternehmen und bestärkt Sie hoffentlich da-
rin, sich für IFS als Ihren strategischen Partner zu entscheiden.
Ich wünsche Ihnen eine angenehme Lektüre und freue mich
schon auf Ihr Feedback und den Dialog mit Ihnen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Wilfried Gschneidinger
WAS MACHT IFS SO BESONDERS?
Wilfried Gschneidinger CEO IFS Europe Central
4 Zahlen und Fakten
ZAHLEN UND FAKTENAUF EINEN BLICK:
6STANDORTE
IM RAUM D-A-CH
> 250MITARBEITER
IM RAUM D-A-CH
> 300KUNDEN
IM RAUM D-A-CH
1983GEGRÜNDET IN
SCHWEDEN
> 3.300MITARBEITER
WELTWEIT
> 2.700KUNDEN
WELTWEIT
> 50LÄNDER
WELTWEIT
> 1.000.000ANWENDER WELTWEIT
76%VERBESSERTER
KUNDEN ROI87%WEITEREMPFEHLUNGDURCH IFS KUNDEN
SIMPLICITY . COMMITMENT . PROFESSIONALISM
Es sind der Innovationsgeist und die Kundenorientierung, die IFS so einzigartig machen. Beide Werte sind seit Anbeginn — der Gründung von IFS, 1983 in Schweden — fest in der globalen Organisation verankert.
1983 haben die Gründer von IFS vor dem Firmengebäude ihres ersten Kunden im Zelt übernachtet, um das Projekt rund um die Uhr betreuen zu können. Aus diesem Grund ist das Zelt als Symbol bis heute Leitbild unserer Philosophie.
6 Corporate Social Responsibility
Wir verfolgen durch Nachhaltigkeit, Bildung und Förderung unserer Mitarbeiter einen proaktiven Ansatz in Bezug auf Corporate Social Responsibility (CSR).
Um wertvolle Ressourcen zu schonen, reduzieren wir beispielsweise Geschäftsreisen und ver-
wenden stattdessen Tools für Online-Meetings. Auch energiesparende Betriebsmittel helfen
die Ökobilanz zu optimieren und leisten ihren Beitrag zur Nachhaltigkeit.
Wir sind stolz darauf mit Bildungsstätten wie Schulen und Universitäten zusammenzuarbeiten
und unterstützen diese mit IT-Equipment, unserer Expertise und unserem Know-how. Ebenso
bieten wir Schülern und Studenten durch Praktika die Möglichkeit, erste berufliche Erfahrungen
zu sammeln.
Wir engagieren uns sehr dafür, dass unsere Mitarbeiter gerne für uns arbeiten. Für uns ist es
das größte Lob, von unseren Mitarbeitern erneut als eines der Top 100 „Great Place to Work“-
Unternehmen Europas ausgezeichnet worden zu sein. Bei IFS sind wir der Überzeugung, dass
zufriedene Mitarbeiter das Herzstück eines erfolgreichen Unternehmens bilden.
Als internationales, global agierendes Unternehmen sind wir uns unserer Vorbildfunktion be-
wusst und leben aus voller Überzeugung die Kultur von Nachhaltigkeit, Schonung von Ressour-
cen sowie Bildung und Förderung unserer Mitarbeiter und junger Talente.
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
Corporate Social Responsibility
Bildung fördern
Ressourcen schonen
Spenden für den guten Zweck
9Great Place to Work®
WIR SIND EIN GREAT PLACE TO WORK®
Die Führungskräfte vertrauen der guten Leistung ihrer Mitarbeiter, ohne sie ständig zu kontrollieren.
Den Mitarbeitenden wird hier viel Verantwortung übertragen.
Ich kann hier ich selbst sein und brauche mich nicht zu verstellen.
WAS UNSERE MITARBEITER SAGEN:
IFS zählt auch 2017 wieder zu den Top-Adressen für Arbeit- nehmer in Deutschland. Im Rahmen des branchenübergreifen-den Wettbewerbs „Great Place to Work“ konnte IFS erneut das begehrte Gütesiegel „Deutschlands beste Arbeitgeber“ sowie „Deutschlands beste Arbeitgeber in der ITK“ entgegennehmen.
Um die besten Arbeitgeber des Landes zu ermitteln, führte das Beratungs-
und Forschungsinstitut Great Place to Work®eine Benchmark-Untersuchung
durch. Die Bewertungsgrundlage des Wettbewerbs war eine umfassende
anonyme Mitarbeiterbefragung zu zentralen Arbeitsplatzthemen wie Ver-
trauen in die Führungskräfte, Qualität der Zusammenarbeit, Wertschätzung,
Identifikation mit dem Unternehmen, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten,
Vergütung, Gesundheitsförderung und Work-Life-Balance. Darüber hinaus
wurden in einem Kulturaudit die im Unternehmen eingesetzten Instrumente
der Personalarbeit auf den Prüfstand gestellt.
Bei IFS schätzen die Beschäftigten vor allem das große Vertrauen, das
ihnen entgegengebracht wird. Als besonders positiv empfinden unsere Mit-
arbeiter auch, dass ihnen viel Eigenverantwortung übertragen wird. Außer-
dem wurden die angenehme Arbeitsatmosphäre und die Möglichkeiten zur
Selbstverwirklichung gelobt.
98%97%95%
11Internationales Partnernetzwerk
IFS unterstützt über 2.700 Kunden in mehr als 50 Ländern, effizient und gewinn-bringend zu arbeiten. IFS ApplicationsTM ist speziell für den gehobenen, inter- national agierenden Mittelstand konzipiert und ermöglicht reibungslose sprach-, branchen-, währungs-, fertigungs- und standortübergreifende Prozesse.
In den Regionen Nordeuropa, Westeuropa, Zentraleuropa, Osteuropa, Amerika sowie Afrika und
Asien-Pazifik wird IFS – neben den eigenen Standorten – durch Tochtergesellschaften, Joint
Ventures und Partner vertreten.
UNSER PARTNER ECO-SYSTEM BIETET:
• Beratungsleistungen durch erfahrene Partner
• Unterstützung bei der Implementierung
• Inbetriebnahme von IFS Applications
• Spezielle Beratungsleistungen in Bezug auf
Basis- und Datenbanktechnologie
• Expertise für spezielle Branchen
• Spezielle Lösungen zur Ergänzung von IFS Applications
IFS qualifiziert und zertifiziert Partner, die für unsere Kunden Implementierungs- und Beratungs-
leistungen erbringen. Die hohen Standards dieses Zertifizierungssystems – der IFS Academy –
stellt die Qualität unseres Netzwerkes und damit die optimale Betreuung unserer Kunden sicher.
MIT PARTNERN GLOBAL AUFGESTELLT
13IFS Business Software — Überblick
IFS BUSINESS SOFTWARE
IFS ist ein weltweit führender Anbieter von Business Software in den Bereichen:
ENTERPRISE RESOURCE PLANNINGIFS ApplicationsTM unterstützt das Management der vier Kernpro-
zesse Asset Management, Servicemanagement, Produktion und
Supply Chain. Mit unseren fundierten Branchenkenntnissen und
unserer Software für kritische Geschäftsabläufe, wie Rechnungs-
und Personalwesen, bieten wir Ihnen eine komplette ERP-Lösung
und werden so allen Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht.
SERVICE MANAGEMENTIFS Service ManagementTM fasst die Lösungen IFS Field Service
ManagementTM (IFS FSM), IFS Enterprise Service ManagementTM
(IFS ESM) und IFS Planning & Scheduling OptimizationTM (IFS PSO)
zusammen. Wenn eine erstklassige Field Service Management-
Lösung, eigenständig oder an ein bestehendes ERP-System
angebunden, integriert werden soll, dann ist IFS FSM genau
die richtige Wahl. Wenn Sie eine serviceorientierte ERP-Lösung
wünschen, die zudem HR, Supply Chain, Fertigung und Finanzen
abdeckt, dann ist IFS ESM die perfekte Wahl. IFS PSO ermöglicht
die dynamische Terminplanung mobiler Ressourcen und kann
alleinstehend oder in eine der beiden Lösungen integriert betrie-
ben werden.
ENTERPRISE OPERATIONAL INTELLIGENCEMithilfe von IFS Enterprise Operational IntelligenceTM können Sie
die Prozesse Ihres Unternehmens prüfen, abstimmen und mit
Ihrer Geschäftsstrategie in Einklang bringen. IFS EOI informiert
Sie zudem umfassend in Echtzeit darüber, welche Funktionen
einen Mehrwert bieten, welche weniger effektiv sind und welche
in Bezug auf Ihre Unternehmensziele eher Zeit und Ressourcen
verschwenden. IFS Enterprise Operational Intelligence stellt
Führungskräften und Managern betriebliches Wissen und Kon-
trollmöglichkeiten zur Verfügung, die helfen Herausforderungen
zu meistern, bevor sie zu Problemen werden.
ERP
SM
EOI
14 IFS business software — unternehmensbroschüre1414 IFS business software unternehmensbroschüreIFS business software — unternehmensbroschüre
IFS APPLICATIONS TM
Die ERP-Lösung für den gehobenen Mittelstand
15IFS ApplicationsTM
IFS Applications ist ein integriertes Lösungspaket, mit dem international tätige, mittelständische und große Unternehmen erfolgreich folgende vier Kernprozesse steuern können:
• INSTANDHALTUNGS-, AUSSENDIENST- UND ASSET MANAGEMENT (EAM, MRO)• FERTIGUNG• PROJEKTMANAGEMENT• SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
IFS APPLICATIONS BIETET:
• maximale unternehmerische Agilität
• hohe Anwenderfreundlichkeit
• flexibles und mobiles Arbeiten
• einfache Konfiguration und geringen Anpassungsaufwand
• einfache Implementierung sowie leichte Erweiter- und Aktualisierbarkeit
• ein schlankes System durch individuell wählbare Komponenten
IFS APPLICATIONS TM
DIE ERP-KOMPLETTLÖSUNG
y p
16 IFS ApplicationsTM
IFS APPLICATIONS TM
NUR WAS SIE WIRKLICH BRAUCHEN
KONSOLIDIERUNG
IFSRECHNUNGSWESEN
HAUPT-BUCHHALTUNG
ANLAGEN-BUCHHALTUNG
DEBITOREN-BUCHHALTUNG
KREDITOREN-BUCHHALTUNG
eINVOICE
PROJEKT-BUCHHALTUNG
CASH FLOW
BUDGETMANAGEMENT
BUCHUNGS-REGELN
IFSPERSONALWESEN
PERSONAL-VERWALTUNG
PERSONAL-BESCHAFFUNG
PERSONAL-ENTWICKLUNG
SCHULUNGS- VERWALTUNG
REISEKOSTEN-ABRECHNUNG
ZEITERFASSUNG
PERSONAL-ABRECHNUNG
VORSORGE UNDSICHERHEIT
EMPLOYEESELF-SERVICE
UMWELT-MANAGEMENT
IFSENGINEERING
PDMKONFIGURATION
KONSTRUKTIONS-ÄNDERUNGS-MANAGEMENT
ANLAGEN-KONZEPTION
PLANUNGS-ELEMENTE
INBETRIEBNAHME
PROJEKT-ABWICKLUNG
LIFECYCLEMANAGEMENT
IFSPROJEKT
VERTRAGS-MANAGEMENT
VERTRIEB
UNTERVERTRAGS-MANAGEMENT
PROJEKT-MANAGEMENT
PLANUNG UNDTERMINIERUNG
PROJEKT-BUDGETIERUNG &
PROGNOSE
RISIKO- MANAGEMENT
PROJEKTREPORTING
IFSPRODUKTION
KALKULATION
BETRIEBSDATEN-ERFASSUNG
ENGPASS-PLANUNG
FERTIGUNGS-AUFTRAGS-
VERWALTUNG
KOMPONENTEN-MRO
SERIENFERTIGUNG
CHARGEN-FERTIGUNG
PROJEKTBEZOGENEAUFTRAGS-FERTIGUNG
AUFTRAGS-/VARIANTEN-FERTIGUNG
PROJEKTBEZOGENEENTWICKLUNG
IFSSUPPLY CHAIN
LAGERVERWALTUNG
MIETMANAGEMENT
BESCHAFFUNG
AUFTRAGS-ABWICKLUNG
LOGISTIK
STRATEGISCHE LAGERDISPOSITION
MULTI-SITEPLANUNG
BEDARFS-PROGNOSE
IFSSALES & SERVICE
CRM
WEB STORE
ANGEBOTS-KONFIGURATOR
VERTRAGS- MANAGEMENT
VERTRIEB
AUSSENDIENST- STEUERUNG
DYNAMISCHE ABLAUFPLANUNG
CALL & CASE MANAGEMENT
ROUTEN-MANAGEMENT
KOMPONENTEN-REPARATUR
WHAT-IF SZENARIO EXPLORER
IFSINSTANDHALTUNG
ANLAGEN
LINEARE ANLAGEN
ARBEITSAUFTRAG
WARTUNG & RESSOURCEN-
PLANUNG
VORBEUGENDEINSTANDHALTUNG
FLOTTEN-MANAGEMENT
KOMPLEXESMRO
B2BVERTRAGSWESEN
ANLAGEN-AUSLASTUNG
IFSGESCHÄFTSPROZESS
MANAGEMENT
EVENT-MANAGEMENT
INTEGRATION &DATENMANAGEMENT
MOBILELÖSUNGEN & APPS
ROLLENSPEZIFISCHE PORTALE
COLLABORATIVESOLUTIONS
BUSINESSINTELLIGENCE
DOKUMENTEN-MANAGEMENT
ENTERPRISEOPERATIONALINTELLIGENCE
KONFIGURATION & ERWEITERBARKEIT
PROZESS-MODELLE
QUALITÄTS-MANAGEMENT
IFS FOUNDATION1™ — SCHICHTENARCHITEKTUR UND TECHNOLOGIE
IFS Applications beinhaltet die Komponenten Rechnungswesen, Personalwesen, Qualitätsmanagement, Dokumentenmanagement, CRM, Business Intelligence, Sustainability Management und viele weitere Kernfunktionen. Diese erleichtern das komplette Lifecycle Management von Produkten, Anlagen, Projekten, Kunden und vielem mehr.
Da spezifische Elemente in IFS Applications nach Bedarf hinzugefügt werden können, bleiben
Technologieinvestitionen und Ihre unternehmerische Zukunftsvision im Einklang. Auf Trends und
neue Anforderungen reagieren Sie flexibel. IFS Applications lässt sich sehr schnell und einfach
implementieren, erweitern und anpassen und erleichtert so die Reaktion auf notwendige
geschäftliche Veränderungen. Langwierige, oft bremsende Implementierungsphasen werden
minimiert. Die Bereitstellung von IFS Applications erfolgt lokal auf Windows-, Unix- und Linux-
Plattformen oder in der Cloud (Microsoft® AzureTM) – ganz nach Kundenwunsch. IFS Applications
ermöglicht flexibles und mobiles Arbeiten mithilfe von Apps für iOS, Android und Windows.
17IFS ApplicationsTM
KERNBRANCHEN — DAS IST UNSER FOKUS
ASSET INTENSIVE
HIGH TECH MANUFACTURING
PROCESS MANUFACTURING
AUTOMOTIVE
INDUSTRIAL MANUFACTURING
SERVICE PROVIDERS
standort- übergreifend
sprach- übergreifend
länder- übergreifend
währungs- übergreifend
fertigungs- übergreifend
19IFS Service ManagementTM
IFS SERVICE MANAGEMENT TM SERVICE-LIFECYCLE-MANAGEMENT FÜR SERVICEANBIETER
IFS Service Management bietet leistungsstarke Softwarelösungen für serviceorientierte Unter-nehmen und unterstützt gewinnbringend bei der Servicebereitstellung:
• IM AUSSENDIENST• AM REPARATURSTANDORT• IN LAGERUMGEBUNGEN• BEIM KUNDEN VOR ORT
IFS bietet ein umfassendes Softwarespektrum für den gesamten Servicelebenszyklus:
• Automatisierung und Optimierung
von Prozessen und Ressourcen
• Erfüllung von Kostenvorgaben
Mehr denn je gilt es, Kundenanforderungen termingerecht
und zuverlässig zu erfüllen – IFS Service Management
unterstützt Sie dabei. Es ist nicht von Bedeutung, wel-
chen spezifischen Kundenkreis Sie bedienen, welche
Anlagen Sie verwalten, an welchen Standorten sich diese
befinden, wie häufig die Wartung erfolgen muss, wie
komplex die Aufgabe ist oder ob anspruchsvolle vertrag-
liche Vorgaben zugrunde liegen – unsere Produkte sind
komponentenbasiert und individuellen Zielen entspre-
chend anpassbar.
Unsere leistungsstarken Serviceprodukte sind auf die
Funktion mit individuellen Organisationsstrukturen und
-zielen ausgelegt und ermöglichen die nachhaltige,
gewinnbringende Optimierung von Servicebereitstellung
und Geschäftsprozessen.
10 %WENIGER
TECHNIKER IM AUSSENDIENST-
EINSATZ
15 %WENIGER
REISEKOSTEN UND ÜBERSTUNDEN
40 %VERBESSERUNGDER TECHNIKER-PRODUKTIVITÄT
10 %ANLAGEN-
VERBESSERUNG
95 %EINHALTUNG
ALLER DIENST- LEISTUNGS-
VEREINBARUNGEN
100 %ERFÜLLUNGSQUOTE ALLER GEPLANTEN
WARTUNGS - ARBEITEN
20 %SCHNELLERE
REAKTIONSZEIT IM SERVICE
20 %MEHR REPARATUR-
ERFOLGE BEI ERSTTERMINEN
* ROI laut Kundenbefragung
20 IFS Service ManagementTM
IFS FIELD SERVICE MANAGEMENTTM
IFS FSM, die umfassendste Field Service Lösung am Markt, unter- stützt das End-to-End-Service-Lifecycle-Management, einschließ- lich Vertrags- & Gewährleistungs management, Planungs- & Termi-nierungsoptimierung, Retouren & Reparaturen u. v. m.
Mit FSM Connect besitzt IFS FSM ein Integrations-Framework, das eine nahtlose Verarbeitung und Integration mit bestehenden ERP- und CRM-Plattformen ermöglicht.
IFS Planning & Scheduling Optimization für die dynamische Einsatzplanung des technischen Außendienstes ermöglicht Echt zeitver bindungen zwischen mobilen Geräten und Unter- nehmensservern.
So sind die Außendienstmitarbeiter jederzeit und an jedem Ort erreichbar und informiert. Die Techniker können über mobile Geräte jederzeit auf Ter minpläne, Reparaturtickets, Aufgaben, Ersatzteillieferungen etc. zugreifen.
Als fester Bestandteil von IFS ApplicationsTM, verfügt IFS Enter-prise Service Management über weitreichende Service- und Asset-Management-Fähigkeiten, mit allen Vorzügen einer umfassenden ERP-Lösung.
IFS Enterprise Service Management vereinfacht Ihre Prozesse und bietet Unternehmen mit einem Schwerpunkt auf Anlagen eine umfassende Servicelösung, einschließlich einer Software für komplexe Wartung, Reparatur und Instandhaltung (MRO).
IFS PLANNING & SCHEDULING OPTIMIZATIONTM
IFS ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENTTM
IFS SERVICE MANAGEMENTTM — ÜBERSICHT
IFS Business Software — IFS Service ManagementTMIFSIF BuB siness Software —— IFSF SeS rvicce ManagementTM
IFS ENTERPRISE OPERATIONAL INTELLIGENCE TM
360-Grad Blick auf alle Prozesse und Leistungen
23IFS Enterprise Operational IntelligenceTM
IFS ENTERPRISE OPERATIONAL INTELLIGENCE TM MAP – MONITOR – MANAGE
IFS Enterprise Operational Intelligence (IFS EOI) ermöglicht einen umfassenden 360-Grad Blick auf alle Prozesse und Leistungen des gesamten Unternehmens.
Schnelle und fundierte Entscheidungen mit der EOI-Lösung von IFS
IFS EOI ermöglicht Führungskräften und Managern die Prozesse ihres Unternehmens zu prüfen,
abzustimmen und mit der Geschäftsstrategie in Einklang zu bringen. So wird sichergestellt,
dass die Ausführung der Prozesse tatsächlich der Unternehmensstrategie dient. Des Weiteren
informiert IFS EOI umfassend darüber, welche Funktionen einen echten Mehrwert bieten, welche
weniger effektiv sind und welche in Bezug auf die Unternehmensziele eher Zeit und Ressourcen
verschwenden.
Die Business Performance wird in Bezug auf die Kernunternehmensprozesse und -ziele in Echt-
zeit ausgewertet. Dadurch ermöglicht IFS EOI eine effizientere Umsetzung der Geschäftsstrate-
gie. Entscheidungen werden fundierter und schneller getroffen. Auf diese Weise stehen Führungs-
kräften betriebliches Wissen und Kontrollmöglichkeiten zur Verfügung, die helfen Herausforder-
ungen zu meistern, bevor sie zu Problemen werden. Im Mittelpunkt des Lösungsansatzes steht
die beschleunigte und optimierte Umsetzung der vorgegebenen Unternehmensstrategie.
Verbessertes Einhalten von KPIs und SLAs
Übergreifendes Reporting
Effizienterer Umgang mit Ressourcen
Nur ein „Single Picture of Truth“
Verbesserte Teamausrichtung
Konsequentes Verfolgen von Unternehmenszielen
Schnellere und bessere Entscheidungen treffen
Schneller auf neue Situationen reagieren
12 5
34 R
24 IFS Enterprise Operational IntelligenceTM
IFS ENTERPRISE OPERATIONAL INTELLIGENCE™• Bietet zahlreiche Möglichkeiten einen visuellen Einblick in die Performance
Ihres Unternehmens zu gewinnen, um bessere Entscheidungen zu treffen.
• Sorgt für einen umfassenden, unternehmensweiten „top-down“ Einblick in
Prozesse und Performance – abgestimmt auf Ihre Unternehmensstrategie.
• Verknüpft Ihre Unternehmensstrategie mit der operativen Umsetzung.
• Kombiniert auf einzigartige Weise die Bereiche Business Intelligence (BI),
Operational Intelligence (OI), Intelligent Business Operations (IBO) und
Intelligent Business Process Management Suites (iBPMS).
• Unterstützt IT-Landschaften, die sich über mehrere Organisationen,
Unternehmen und Systeme erstrecken.
MAP — BILDEN SIE IHR UNTERNEHMEN ABMit IFS EOI können Sie Ihre Wertschöpfungskette grafisch darstellen und
Ihre Geschäftsprioritäten definieren. Dieser „top-down“ Ansatz stellt sicher,
dass Performance in Einklang mit den wichtigsten strategischen Zielen und
Prozessen gemanagt wird.
MONITOR — ÜBERWACHEN SIE DIE PERFORMANCEIFS EOI überwacht die Performance Ihres Unternehmens anhand Ihrer
Geschäftsziele. Dank Cockpits mit rollenbasiertem Zugriff können Sie die
Leistung in Echtzeit kontrollieren.
MANAGE — MANAGEN SIE IHRE GESCHÄFTLICHEN AKTIVITÄTENBei IFS EOI geht es um Unternehmensmanagement und Enterprise Intelli-
gence. Mit der Unterstützung von „Was-wäre-wenn“-Analysen treffen Sie
Entscheidungen in Echtzeit – was Ihnen einen großen unternehmerischen
Vorteil verschafft.
IFS Enterprise Operational IntelligenceTM (IFS EOI) ermöglicht Ihnen einen umfassenden 360-Grad Blick auf alle Prozesse und Leistungen Ihres Unternehmens.
26 Kundenzufriedenheit
Für IFS hat Kundenzufriedenheit höchste Priorität. Um diese zu sichern, gibt es bei-spielsweise Advisory Councils. IFS Industrie Direktoren und Kunden internationaler, renommierter Unternehmen nehmen dort teil, um über Chancen und Herausforde-rungen der jeweiligen Branche zu sprechen.
Auch unser „Early Adopter“-Programm sorgt für eine alltagserprobte, branchen- und praxisnahe
Business Software. Hier testen und prüfen ausgewählte IFS Kunden kommende Software-
versionen ausgiebig, bevor diese als neue Releases auf den Markt kommen.
Für uns, bei IFS, sind Ihr unternehmerischer Erfolg und Ihre Zufriedenheit unser höchster
Anspruch. Deshalb stellen wir uns als Unternehmen genau wie unsere Lösungen immer wieder
auf den Prüfstand. In der Kundenzufriedenheitsumfrage der Trovarit-Studie „ERP in der Praxis
2016/2017“ sind sich die ERP-Anwender einig: IFS ApplicationsTM ist die beste Lösung für
Unternehmen mit mehr als 100 Anwendern.
Die enge Zusammenarbeit und der Austausch mit unseren Kunden haben uns über die Jahre
zum wahren Experten vieler Branchen avancieren lassen. Wir sind mehr als nur Software
Lieferant – wir sind Ihnen ein echter Partner.
Auf der folgenden Seite finden Sie einen Auszug unserer namhaften Kunden im Raum D-A-CH.
Mehr Referenzen und Kundenstimmen finden Sie unter IFSworld.de/Kunden.
KUNDEN ZUFRIEDENHEIT IFS IST IHNEN EIN ECHTER PARTNER
29Kundenstimmen
„Dank IFS APPLICATIONSTM schleusen wir jetzt einen zusätzlichen Großkun-
den durch das System, nahezu ohne kaufmännischen Mehraufwand“
Wilfried Zilken, Thomas Consulting GmbH
„Ohne IFS APPLICATIONSTM könnten wir den steigenden Anforderungen an die
IT einfach nicht mehr gerecht werden. Die Entwicklungszeit neuer Funktionali-
täten wurde von drei Wochen auf ein bis drei Tage reduziert. Neue Anforderun-
gen können so in kurzer Zeit umgesetzt werden.“
Gerold Fath, Völkl Sports GmbH
„Die Vorbereitung, Betreuung und die Go-Live-Unterstützung haben ganz
erheblich zu dem erfolgreichen Produktivstart beigetragen.“
Ralf Durst, Dürr Dental AG
„Mit der Einführung von IFS APPLICATIONSTM hat sich die Art und Weise des
Datenzugriffs deutlich verbessert. Das neue System bietet für Abfragen und
Auswertungen ganz andere Möglich keiten als zuvor und ermöglicht prozess-
orientiertes Arbeiten.“
Sven Grimmert, IT-Leiter AOA Apparatebau Gauting GmbH
„Für uns ist IFS ein Werkzeugkasten. Wir können wesentlich mehr Aktivitäten
entwickeln, als wir jemals für möglich ge halten hätten. Die Anwendung von
IFS APPLICATIONSTM ist die Voraussetzung für HFG, den nächsten Schritt
unserer strate gischen Entwicklung vorzunehmen.“
Arjen Hoefkens, Heerema Fabrication Group
DAS SAGEN UNSERE KUNDEN
30 Analystenstimmen
Mehrere Jahre in Folge wurde IFS über das gesamte Lösungsportfolio hinweg mehrfach ausgezeichnet. Branchenkenner der weltweit renommiertesten Forschungs- und Beratungsfirmen loben die Produkt- und Dienstleistungs- führerschaft von IFS.
IFS wurde von Gartner in drei aufeinanderfolgenden Jahren als „Leader“ in dessen
„Magic Quadrant für Single Instance ERP“* aufgeführt. Auch im „Magic Quadrant für Field
Service Management“ wurde IFS von Gartner 2014 bis 2017 als „Leader“ positioniert.**
Das Forschungsunternehmen ARC Advisory Group lobt IFS mehrere Jahre in Folge als
„#1 Enterprise Asset Management Software“ für die Märkte Aerospace & Defense und Oil &
Gas aus. Ebenso wurde IFS als einer der Top 5 der EAM Softwareanbieter hinsichtlich des
Marktanteils genannt.***
Analysten und Kunden sind sich einig: IFS ist eine der anwenderfreundlichsten, flexibelsten und
mächtigsten Lösungen, die der Markt dem gehobenen, international agierenden Mittelstand
bietet.
* Gartner Magic Quadrant for Single-Instance ERP for Product-Centric Midmarket Companies, Mike Guay, Christian Hestermann, Chris Pang, Nigel Montgomery, Dec 2015.
** Gartner Magic Quadrant for Field Service Management, Jim Robinson, Michael Maoz, Jason Wong, Nov 2016.*** ARC Advisory Group, EAM Worldwide Market Research Study, Ralph Rio, Inderpreet Shoker, Jun 2016.
Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
DAS SAGEN ANALYSTENSTIMMEN RENOMMIERTER EXPERTEN
33What´s next?
Die agilsten Unternehmen sind diejenigen, die Probleme und Chancen erkennen, sobald — oder bevor — diese entstehen und dann rechtzeitig handeln. Aktuelle, zuverlässige Informationen sind mehr denn je von entscheidender Bedeutung.
Märkte, Preise, Nachfragen und Regularien verändern sich ständig und jederzeit. Eines ist
sicher: Unternehmen müssen noch agiler und anpassungsfähiger sein als je zuvor, um gewinn-
bringend auf Herausforderungen und Chancen reagieren zu können.
Unsere Lösung hilft Ihnen, sich auf kommende Veränderungen Ihrer Branche und Ihrer Märkte
vorzubereiten. IFS ApplicationsTM bietet Ihnen Einblicke in Echtzeit – somit besteht die operatio-
nale Flexibilität, die Sie benötigen, um Ihr strategisches Wachstum zu fördern.
Unsere Lösungen sind darauf ausgelegt, Sie auf Ihren Markt der Zukunft mit all seinen Entwick-
lungen vorzubereiten. Wir sind Ihnen heute und morgen der zuverlässige Partner, den Sie
brauchen, um der Zukunft, allen Eventualitäten und neuen Entwicklungen sicher und erfolgreich
entgegentreten zu können.
...WHAT’S NEXT?
35
WEITERE INFORMATIONEN
Mehr über IFS finden Sie unter IFSworld.de
IFS-BLOG (international) blogs.ifsworld.com
IFS-BLOG (D-A-CH) de.ifsworld.com/business-software
TWITTER (international) twitter.com/ifsworld
TWITTER (D-A-CH) twitter.com/IFS_D_A_CH
FACEBOOK (D-A-CH) facebook.com/IFS.DACH.ERPSoftware
LINKEDIN (international) IFS
LINKEDIN (D-A-CH) IFS Germany
XING (D-A-CH) IFS Deutschland GmbH & Co. KG
IFS
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ruck
ÜBER IFS IFS™ entwickelt und liefert weltweit Business Software
für Unternehmen, die Güter produzieren und vertreiben,
Anlagen unterhalten und Dienstleistungen erbringen. Die
Branchenexpertise der Mitarbeiter, die innovativen Lös-
ungen und der hohe Kunden-Fokus machen IFS zu einem
der anerkannt führenden und meist empfohlenen Anbie-
ter auf ihrem Gebiet. Über 3.300 Mitarbeiter unterstüt-
zen weltweit mehr als eine Million Anwender mit einer
Kombination aus lokalen Niederlassungen und einem
stetig wachsenden Partnernetzwerk.
IFS ist im deutschsprachigen Raum (D-A-CH-Region) mit
der IFS Deutschland in Erlangen und weiteren Nieder-
lassungen in Dortmund, Mannheim und Neuss sowie der
IFS Schweiz in Zürich mit insgesamt rund 250 Mitarbei-
tern vertreten. Zu den mehr als 350 namhaften Kunden
von IFS D-A-CH zählen zum Beispiel Dopag, Doppelmayr,
Dürr Dental, Eickhoff, Hama, Huber SE, Huf Hülsbeck &
Fürst, K2, Kendrion, Kyocera, LPKF, Marabu, maxon motor,
Nova Werke, Osma, Sartorius und Völkl Sports.
IFSworld.de
DIESE BROSCHÜRE K ANN AUS SAGEN ÜBER ZUKÜNF T IGE FUNKTIONALITÄTEN DER IFS LÖSUNGEN UND TECH -NOLOGIEN ENTHALTEN. D IESE DARSTELLUNG SOLL LEDIGL ICH AL S INFORMATION DIENEN UND NICHT AL S VERPFL ICHTUNG INTERPRE T IERT WERDEN. IFS UND ALLE IFS PRODUKTNAMEN S IND TR ADEMARKS VON IFS . IN DIESER BROSCHÜRE GENANNTE UNTERNEHMENS - UND PRODUKTNAMEN SIND GEGEBENENFALL S EIGENE TR ADEMARKS DER EIGENTÜMER.
IFS © 2017
ZENTRALEUROPA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . +49 9131 77 340DEUTSCHLAND, ÖSTERREICH, SCHWEIZ, NIEDERLANDE, BELGIEN, ITALIEN
WESTEUROPA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .+44 1494 428 900FRANKREICH, GROSSBRITANNIEN, IRLAND, PORTUGAL, SPANIEN
OSTEUROPA UND ZENTRALASIEN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . +48 22 577 45 00BALKANSTAATEN, GEORGIEN, ISRAEL, KASACHSTAN, POLEN, RUSSLAND UND GUS, SLOWAKEI, TSCHECHIEN, TÜRKEI, UKRAINE, UNGARN
SKANDINAVIEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .+46 13 460 4000DÄNEMARK, NORWEGEN, SCHWEDEN
FINNLAND UND DER OSTSEERAUM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . +358 102 17 9300ESTLAND, FINNLAND, LETTLAND, LITAUEN
NORD-, MITTEL- UND SÜDAMERIKA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .+1 888 437 4968ARGENTINIEN, BRASILIEN, ECUADOR, KANADA, MEXIKO, VEREINIGTE STAATEN
MITTLERER OSTEN UND AFRIKA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .+9714 390 0888INDIEN, SRI LANKA, SÜDAFRIKA, VEREINIGTE ARABISCHE EMIRATE
ASIEN-PAZIFIK-RAUM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .+61 2 8904 9222 AUSTRALIEN, INDONESIEN, JAPAN, MALAYSIA, NEUSEELAND, PHILIPPINEN, CHINA,
SINGAPUR, THAILAND