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Interação Humano - Computador
Profa. Ticianne Ribeiro Sistemas e Mídias Digitais
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
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Aula IX
Reflexão sobre
design
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
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Objetivos
• Expor a necessidade e o conceito do processo de design
• Explicar as perspectivas de design
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De onde vem o Design?
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Artefatos
• Produtos artificiais, fruto da inteligência e do trabalho humano, construídos com determinado propósito em mente.
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Artefatos
• Alguém decide sua função, forma, estrutura e qualidade, e o constrói com seu trabalho. (Löwgren e Stolterman, 2004)
• Um artefato é inserido numa situação cotidiana, gerando uma intervenção nesta situação.
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Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
A introdução de um artefato
pode trazer consequências
positivas e/ou negativas na
situação atual? Por exemplo?
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O Design vem da necessidade de
tomar atitudes para que a intervenção
na situação atual, por meio de artefatos,
seja feita da melhor forma possível.
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
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O que é Design?
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
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Definição de Design
(Lawson, 2006; Löwgren e Stolterman, 2004)
1. Análise da Situação Atual
2. Síntese de uma Solução (intervenção)
3. Avaliação da Nova Situação
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
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1 - Análise da Situação Atual
• Conhecer elementos envolvidos e as relações entre eles
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
Pessoas
Artefatos
Processos
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1 - Análise da Situação Atual
• Gera interpretação da realidade estudada
• Complexidade e dinâmica da realidade determina os elementos e relações enquadradas
• Frequentemente denominada “Análise do Problema”
– Situação problemática mas...
– Podem também surgir oportunidades
• Na verdade a pergunta é: “Como melhorar a situação atual?”
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
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Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
Como definir o foco da análise
da situação? De que fatores
depende?
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O foco da análise
depende: do domínio, dos
objetivos dos
stakeholders, tempo,
orçamento e mão-de-
obra disponíveis e filosofia
de trabalho.
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
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Qual deve ser o foco da
análise nas seguintes
situações?
• Objetivo: aumentar a produtividade dos funcionários
– Foco possível: descobrir quais as atividades ineficientes
• Objetivo: compreender os motivos dos usos errados dos sistemas da empresa
– Foco possível: opinião dos usuários sobre o sistema
• Diferentes focos de análise contribuem para diferentes interpretações da situação atual.
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
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1 - Análise da Situação Atual
• Aponta as necessidades e oportunidades de melhoria para as quais será projetada uma intervenção.
• Razões para intervenção são representadas por metas de design
– Objetivos do usuário que devem ser apoiados
– Critérios de qualidade de uso
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
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A diferença entre a
situação atual e a
situação desejada é a
motivação para a
intervenção
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
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2 - Síntese da Intervenção
• Denominada “solução”
– Responde à pergunta da análise: “Como melhorar essa situação?”
• Inserir um novo sistema interativo ou apenas uma mudança de processos?
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Intervenção em
desenvolvimento de sistemas
interativos
• Articular
– Interesses dos stakeholders
– Conhecimento adquirido na análise da situação atual
– Conhecimento sobre intervenções bem e mal sucedidas em casos semelhantes
– Conhecimento sobre as possibilidades e limitações das tecnologias
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O projeto de um sistema
interativo deve definir uma
solução de IHC com alta
qualidade de uso, para
impactar a situação atual
e a vida dos usuários,
conforme pretendido.
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3 - Avaliação da
Intervenção
• Avaliar se a intervenção modifica a situação atual, da forma desejada
• Pode ocorrer em diversos momentos
– Durante a concepção e o desenvolvimento da intervenção
– Logo antes da introdução da intervenção
– Depois da intervenção ter sido aplicada
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![Page 22: Ihc aula 9 -reflexão sobre design & processo de design - ticianne ribeiro](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052522/548c1856b47959e20c8b633b/html5/thumbnails/22.jpg)
O que verificar na
avaliação?
• Se a interação e a interface atendem
– Aos critérios de qualidade de uso
– Aos objetivos do usuário
• Se baseia na experiência vivenciada pelos usuários durante a interação com a interface
• Avaliar a qualidade desde o início diminui o custo de correção Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
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Perspectivas de Design
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Diferentes interpretações para
a atividade de design
• Racionalismo técnico (Simon 1981)
• Reflexão em ação (Schön 1983)
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Racionalismo Técnico
• O designer pressupõe que, para um determinado problema, há soluções conhecidas ou métodos bem definidos e precisos para gerá-las.
• Seguir método = Produzir soluções
• Enquadrar uma situação em um tipo geral de problema, cuja forma de solução é conhecida.
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Racionalismo Técnico
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Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
Quais as limitações do
racionalismo técnico?
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Não há espaço para o
designer questionar ou
mudar as verdades
estabelecidas por
causa e consequência.
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Exemplo:
• Como deve ser projetada uma cadeira para que dê boa sustentação a quem sentar?
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
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Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
Resultado
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E se eu imaginar uma cadeira
com pernas não paralelas?
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E se eu imaginar uma cadeira
de três pernas?
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E se eu imaginar uma cadeira
com duas pernas?
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
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E se eu imaginar uma cadeira
com uma perna?
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
![Page 35: Ihc aula 9 -reflexão sobre design & processo de design - ticianne ribeiro](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052522/548c1856b47959e20c8b633b/html5/thumbnails/35.jpg)
E se eu imaginar uma cadeira
com 10 pernas?
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
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Reflexão em Ação
• Cada situação cotidiana pode estar associada a um problema, considerado único.
• Cada caso é diferente do outro, logo, o design e a solução também será única.
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
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Reflexão em Ação
• Descobrir as características particulares de uma situação tida como problemática, e a partir dessa descoberta gradual, projeta uma intervenção.
• Semelhante ao processo de pesquisa científica
• Designer pode explorar livremente sua criatividade
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
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Reflexão em Ação
• Explorar diferentes idéias para poder compará-las e aproveitar o melhor delas (maquetes, modelos ou desenhos)
• Comunicar as idéias do designer aos demais envolvidos
• Receber opiniões/detectar erros e melhorias
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
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Reflexão em Ação
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
![Page 40: Ihc aula 9 -reflexão sobre design & processo de design - ticianne ribeiro](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052522/548c1856b47959e20c8b633b/html5/thumbnails/40.jpg)
Reflexão em Ação
• Conversa com os materiais: o designer fala com a representação
– E se eu definir desse jeito?
– Posso usar essa mesma idéia em outro lugar
– Não ficou como eu pensei que ia ficar...
– Isso parece bom!
– Não entendi isso direito...
– Isso aqui não vai funcionar. Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
![Page 41: Ihc aula 9 -reflexão sobre design & processo de design - ticianne ribeiro](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052522/548c1856b47959e20c8b633b/html5/thumbnails/41.jpg)
Conclusão: Design é um
processo
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
http://www.youtube.com/watch?v=n7ULeWyBN8w&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=VZk8Wt4_tBY&feature=related
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Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
É preciso algo além de
criatividade para um bom
design?
![Page 43: Ihc aula 9 -reflexão sobre design & processo de design - ticianne ribeiro](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052522/548c1856b47959e20c8b633b/html5/thumbnails/43.jpg)
Processos de Design
• Atividades básicas comuns:
– Análise -> Síntese -> Avaliação
• Todos os processos de design são interativos
• Cada processo de design detalha estas atividades de forma particular
– Como executar, sequência, repetições, motivos e artefatos
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
![Page 44: Ihc aula 9 -reflexão sobre design & processo de design - ticianne ribeiro](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052522/548c1856b47959e20c8b633b/html5/thumbnails/44.jpg)
Deve haver uma sequência
estrita para o processo de
design? (Lawson 2006)
• Cabe ao designer decidir a sequencia e transições entre atividades, desde que...
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
![Page 45: Ihc aula 9 -reflexão sobre design & processo de design - ticianne ribeiro](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052522/548c1856b47959e20c8b633b/html5/thumbnails/45.jpg)
Princípios Gerais dos
Processos de Design de IHC
• Focar nos stakeholders, não nas tecnologias
• Processos centrados no usuário
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
Foco no usuário Métricas Observáveis
Design Interativo
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Modelo Simples do Processo de
Design em IHC (Preece, Sharp e Rogers 2007)
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro Identificar
necessidadese requisitos
Design
Construir protótipo
Avaliar
Produto Final
(Re)Design
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Outras propostas de
processos de design
(Ciclos de Vida)
• Ciclo de vida em estrela
• 2 ciclos de vida para Engenharia de Usabilidade
• Design Contextual
• Design baseado em cenários
• Design dirigido por objetivos
• Design centrado na comunicação
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
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Atividade 4
• 5 equipes de 4 ou 5 membros
• Apresentar um seminário sobre um dos ciclos de vida do design (sorteio)
– Explicar o Ciclo de Vida: o que é, como ocorre, seus objetivos, vantagens e desvantagens
– Identificar nele as três atividades básicas do Processo de Design
• Duração da apresentação: 20 minutos/equipe
• Entregar relatório
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
![Page 49: Ihc aula 9 -reflexão sobre design & processo de design - ticianne ribeiro](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052522/548c1856b47959e20c8b633b/html5/thumbnails/49.jpg)
Atividade 4
• Conteúdo do Relatório
– Descrição textual do Ciclo de Vida (1 página)
– Descrição de uma situação-problema (real ou criada) sendo resolvida através dos passos propostos no ciclo de vida escolhido.
• Critérios de avaliação
– Qualidade da apresentação/participação
– Qualidade do conteúdo
– Qualidade dos slides
– Qualidade do relatório
– Corretude do item 2 do relatório
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
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Atividade 4
• Data da apresentação e entrega do relatório: 04/05
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro
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Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro Dúvidas?
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Até a próxima aula!
Não vos inquieteis, pois, pelo dia amanhã, porque o dia de amanhã cuidará de si mesmo. Basta a cada dia o seu mal.
Mateus 6:34
Reflexão sobre Design - Ticianne Ribeiro