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IMSS-UAC
MACROPROCESOS
CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD.
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![Page 3: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/4.jpg)
III. DESARROLLO DE PROCESOS III. DESARROLLO DE PROCESOS
![Page 5: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/5.jpg)
• Simplificar procesos. Simplificar procesos.
• Elevar la eficacia, calidad y productividad de los Elevar la eficacia, calidad y productividad de los
procesos. procesos.
• Eliminar las quejas de los usuarios.Eliminar las quejas de los usuarios.
• Identificar oportunidades de innovación.Identificar oportunidades de innovación.
• Reinvertir el tiempo ahorrado en actividades afines al Reinvertir el tiempo ahorrado en actividades afines al
proceso.proceso.
PropósitosPropósitos
![Page 6: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/6.jpg)
a.a. Cambio radical de procesos prioritariosCambio radical de procesos prioritarios seleccionadosseleccionados
b.b. Mejora de procesos prioritariosMejora de procesos prioritarios
Existen diferentes alternativas para lograr el cambio en los Existen diferentes alternativas para lograr el cambio en los procesos establecidos, a través de:procesos establecidos, a través de:
La decisión debe estar en función de las condiciones, La decisión debe estar en función de las condiciones,
características y propósitos de la institución y, en particular características y propósitos de la institución y, en particular
del proceso de que se trate.del proceso de que se trate.
AlternativasAlternativas
![Page 7: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/7.jpg)
Siete pasos para el análisis de procesosSiete pasos para el análisis de procesos
1.1. Definir los límites del proceso. Definir los límites del proceso.
2.2. Conocer la situación actual del proceso.Conocer la situación actual del proceso.
3.3. Recolectar y analizar las actividades del proceso.Recolectar y analizar las actividades del proceso.
4.4. Identificar áreas de oportunidad.Identificar áreas de oportunidad.
5.5. Determinar acciones de mejora.Determinar acciones de mejora.
6.6. Desarrollar las mejoras.Desarrollar las mejoras.
7.7. Implementar y vigilar las mejoras.Implementar y vigilar las mejoras.
![Page 8: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/8.jpg)
1.1. Definir los límites Definir los límites del procesodel proceso
• DiagnósticoDiagnóstico
2.2. Conocer la Conocer la situación actual situación actual del procesodel proceso
3.3. Recolectar y Recolectar y analizar las analizar las actividades del actividades del procesoproceso
7.7. Implementar y Implementar y vigilar las mejorasvigilar las mejoras
6.6. Desarrollar las Desarrollar las mejorasmejoras
• Registro de acciones de Registro de acciones de mejoramejora
5.5. Determinar acciones Determinar acciones de mejorade mejora
• Causa – Efecto invertidoCausa – Efecto invertido
4.4. Identificar áreas Identificar áreas de oportunidadde oportunidadMODELO GENERAL DE MODELO GENERAL DE
ANÁLISIS DE PROCESOSANÁLISIS DE PROCESOS
Mej
ora
Mej
ora
contin
ua
contin
ua
Retroa
limen
tación
Retroa
limen
tación
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IV. DESARROLLO DE PROCESOS Y IV. DESARROLLO DE PROCESOS Y HERRAMIENTAS HERRAMIENTAS
![Page 10: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/10.jpg)
Definición de procesoDefinición de proceso
ConjuntoConjunto de actividades que transforman o convierten uno o más de actividades que transforman o convierten uno o más
insumos en resultados que proporcionan un valor a quien usa, aplica o insumos en resultados que proporcionan un valor a quien usa, aplica o
demanda dichos resultados.demanda dichos resultados.
![Page 11: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/11.jpg)
Es una imagen sencilla de cómo opera el proceso en Es una imagen sencilla de cómo opera el proceso en relación con sus proveedores, entradas, procesos, salidas y relación con sus proveedores, entradas, procesos, salidas y usuarios. Este tipo de diagrama es muy útil para el análisis usuarios. Este tipo de diagrama es muy útil para el análisis y mejora del proceso.y mejora del proceso.
PROVEEDORESPROVEEDORES USUARIOSUSUARIOS
ENTRADASENTRADAS SALIDASSALIDAS
PROCESOSPROCESOS
PEPSUPEPSU
![Page 12: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/12.jpg)
Macroprocesos
Son lo procesos principales en la organización: Financiero Remuneraciones Servicios al Cliente Atención Medica
![Page 13: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/13.jpg)
Microprocesos
Son aquellos procesos mas concretos o especificos que necesariamente forman parte de los Macroprocesos: Macroproceso (Remuneraciones):
Microprocesos: Emision de Cheques de Nomina Control de Asistencia y Puntualidad
![Page 14: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/14.jpg)
Macro y Micro-procesos Macroprocesos
Ventas/Atencion al Cliente
Microprocesos 1. 1. Realización de visitas de
captación de clientes
1.2. Elaboración de tarifas.
1.3. Elaboración de ofertas.
1.4. Alta de clientes.
1.5. Seguimiento de la mercancía.
1.6. Atención a las consultas de los clientes.
1.7. Realización de visitas de mantenimiento de clientes.
1.8. Controles de calidad.
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Macro y Micro Procesos
Macroprocesos: Llegada de mercancia y
Flujo de Informacion Documental
Microprocesos: 3.1. Documentación de las
llegadas.
3.2. Movimiento de mercancía de llegada.
3.3. Reparto de la mercancía.
3.4. Control de albaranes con justificación de entrega.
3.5. Liquidación de autónomos
![Page 16: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/16.jpg)
Diagnóstico del ProcesoDiagnóstico del Proceso
Es el análisis de los diversos factoresEs el análisis de los diversos factores,, características, características,
problemática y aspectos más relevantes del procesoproblemática y aspectos más relevantes del proceso que que,,
en conjuntoen conjunto,, determinan la percepción que se tiene del determinan la percepción que se tiene del
proceso con respecto a su nivel de eficiencia.proceso con respecto a su nivel de eficiencia.
![Page 17: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/17.jpg)
• Identificar problemas reales y potenciales que afectan al Identificar problemas reales y potenciales que afectan al
proceso.proceso.
• Detectar los factores que limitan la eficiencia del proceso.Detectar los factores que limitan la eficiencia del proceso.
• Identificar áreas de oportunidadIdentificar áreas de oportunidad,, a partir del análisis de a partir del análisis de
los problemas percibidos en el diagnóstico.los problemas percibidos en el diagnóstico.
PropósitoPropósito
![Page 18: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/18.jpg)
1.1. ¿Cuál es el principal objetivo del proceso?¿Cuál es el principal objetivo del proceso?
2.2. ¿Qué considera que no se está cumpliendo del objetivo, ¿Qué considera que no se está cumpliendo del objetivo,
dentro del proceso?dentro del proceso?
3.3. Describa cuáles son los productos o servicios que se generan Describa cuáles son los productos o servicios que se generan
del proceso.del proceso.
4.4. ¿Las características de los productos o servicios cumplen con ¿Las características de los productos o servicios cumplen con
los estándares establecidos?los estándares establecidos?
5.5. ¿Las características de los productos o servicios cumplen con ¿Las características de los productos o servicios cumplen con
los estándares establecidos?los estándares establecidos?
Cuestionario para el diagnósticoCuestionario para el diagnóstico
![Page 19: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/19.jpg)
6.6. ¿El proceso tiene una clara relación con la misión, visión, ¿El proceso tiene una clara relación con la misión, visión,
objetivos estratégicos y políticas de la institución?objetivos estratégicos y políticas de la institución?
7.7. ¿El proceso cuenta con controles que permitan identificar ¿El proceso cuenta con controles que permitan identificar
desviaciones?desviaciones?
8.8. Actualmente, ¿existen acciones de mejora que se estén Actualmente, ¿existen acciones de mejora que se estén
ejecutando en el proceso?ejecutando en el proceso?
9.9. ¿Cuáles son las principales problemáticas que existenen el ¿Cuáles son las principales problemáticas que existenen el
proceso?proceso?
10.10. ¿Cómo debería operar el proceso?¿Cómo debería operar el proceso?
Cuestionario para el diagnósticoCuestionario para el diagnóstico
![Page 20: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/20.jpg)
Aspectos a considerar:Aspectos a considerar:
• Políticas y procedimientosPolíticas y procedimientos
• PersonalPersonal
• Recursos financierosRecursos financieros
• Recursos tecnológicosRecursos tecnológicos
• Recursos materialesRecursos materiales
• InformaciónInformación
• OtrosOtros
Análisis de Fuerzas y DebilidadesAnálisis de Fuerzas y Debilidades
![Page 21: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/21.jpg)
• LListaistarr las actividades componentes del proceso. las actividades componentes del proceso.
• Identificar los tipos de actividades que se realizan Identificar los tipos de actividades que se realizan
(operación, traslado, demora, verificación, archivo o (operación, traslado, demora, verificación, archivo o
corrección).corrección).
• Identificar el tiempo que se utiliza para desarrollar cada Identificar el tiempo que se utiliza para desarrollar cada
actividad.actividad.
AplicaciónAplicación
![Page 22: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/22.jpg)
ACTIVIDAD FRECUENCIA TIEMPO % DE FRECUENCIA ACUMULADA
TOTAL 100%
Formato de frecuenciasFormato de frecuenciasDiagrama de ParetoDiagrama de Pareto
![Page 23: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/23.jpg)
EFECTOEFECTOCAUSASCAUSAS
MEDIO MEDIO AMBIENTEAMBIENTE
MÉTODOS Y MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOSPROCEDIMIENTOS
MATERIALESMATERIALES
EQUIPOEQUIPO PERSONALPERSONAL
DIAGRAMA CAUSA EFECTO
![Page 24: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/24.jpg)
VentajasVentajas
• Evita desviaciones en el análisis de los problemas en la Evita desviaciones en el análisis de los problemas en la
búsqueda de soluciones.búsqueda de soluciones.
• Permite la tormenta de ideas.Permite la tormenta de ideas.
• Se identifican todas las posibles causas de un problema Se identifican todas las posibles causas de un problema
(efecto).(efecto).
Diagrama causa-efectoDiagrama causa-efecto
![Page 25: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/25.jpg)
AplicaciónAplicación
• Cuando se quiere resolver un problema en equipo.Cuando se quiere resolver un problema en equipo.
• Cuando se quiere encontrar causas reales del problema Cuando se quiere encontrar causas reales del problema
(efecto).(efecto).
• Cuando se buscan causas del problema y se asignan Cuando se buscan causas del problema y se asignan
responsabilidades para resolverlo.responsabilidades para resolverlo.
Diagrama causa-efectoDiagrama causa-efecto
![Page 26: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/26.jpg)
Técnica: Lluvia de Ideas.Técnica: Lluvia de Ideas.
1.1. Formar un grupo de trabajo.Formar un grupo de trabajo.
2.2. Explicar el motivo de la junta (identificar el problema).Explicar el motivo de la junta (identificar el problema).
3.3. Explicar que: toda opinión, idea o sugerencia que se Explicar que: toda opinión, idea o sugerencia que se
diga será aceptada por el grupo.diga será aceptada por el grupo.
4.4. Se prohíbe: criticar ideas, ofender, limitar ideas, Se prohíbe: criticar ideas, ofender, limitar ideas,
rechazar ideas, hablar todos a la vez, o burlarse.rechazar ideas, hablar todos a la vez, o burlarse.
Diagrama causa-efectoDiagrama causa-efecto
![Page 27: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/27.jpg)
5.5. Todos deben participar libremente, opinar, dar ideas, Todos deben participar libremente, opinar, dar ideas,
hablar en orden y uno por uno.hablar en orden y uno por uno.
6.6. Preguntar por las posibles causas del problema.Preguntar por las posibles causas del problema.
7.7. Anotar todas las causas.Anotar todas las causas.
Diagrama causa-efectoDiagrama causa-efecto
![Page 28: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/28.jpg)
8.8. Atacar por aprobación del grupo, una por una las Atacar por aprobación del grupo, una por una las
causas del problema.causas del problema.
9.9. Identificar la causa real del problema.Identificar la causa real del problema.
10.10. Trabajar sobre las causas reales del problema en grupo Trabajar sobre las causas reales del problema en grupo
asignando responsabilidades.asignando responsabilidades.
Diagrama causa-efectoDiagrama causa-efecto
![Page 29: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/29.jpg)
MÉTODOS Y MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOSPROCEDIMIENTOS
DEMORAS:DEMORAS:Tiempo de espera Tiempo de espera de autorización, de autorización, supervisión y supervisión y validación.validación.
EQUIPOEQUIPO PERSONALPERSONAL
MATERIALESMATERIALESMEDIO MEDIO AMBIENTEAMBIENTE
Equipo de cómputo obsoleto e insuficiente
Equipo de cómputo sin conexiones de interfases.
Resistencia al cambio.
Puestos operativos sin autoridad y facultad
Personal insuficiente.
Personal no especializado.
Duplicidad de funciones.
Procedimientos desactualizados
Exceso de verificaciones
Procesos dispersos
Horarios irregulares de recepción.
Procedimientos complejos
Excesivas cargas de trabajo e inequitativas
EjemploEjemplo
![Page 30: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/30.jpg)
|
PROPUESTAS DE MEJORAPROPUESTAS DE MEJORA
ACCIÓN DE ACCIÓN DE MEJORA MEJORA
FormatoFormatoDiagrama de causa-efecto invertidoDiagrama de causa-efecto invertido
![Page 31: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/31.jpg)
AplicaciónAplicación
• Selección de las principales causas del problemaSelección de las principales causas del problema
• Participación de los integrantes del grupo en una sesión Participación de los integrantes del grupo en una sesión
de lluvia de ideasde lluvia de ideas
• Cada persona deberá proponer las acciones de mejora Cada persona deberá proponer las acciones de mejora
que contribuyan a la solución de la problemáticaque contribuyan a la solución de la problemática
Diagrama de causa-efecto invertidoDiagrama de causa-efecto invertido
![Page 32: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/32.jpg)
AplicaciónAplicación
• Determinación del conjunto de acciones de mejoraDeterminación del conjunto de acciones de mejora
• Determinación de planes de acciónDeterminación de planes de acción
• Propuesta de actividades Propuesta de actividades para la para la implantaciónimplantación de la de la
acción de mejoraacción de mejora
Diagrama de causa-efecto invertidoDiagrama de causa-efecto invertido
![Page 33: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/33.jpg)
EjemploEjemplo
MEJORA DEL MEJORA DEL PROCESO PROCESO
MÉTODOS Y MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOSPROCEDIMIENTOS
EQUIPOEQUIPO PERSONALPERSONAL
MATERIALESMATERIALESMEDIO MEDIO
AMBIENTEAMBIENTE
Actualización del equipo de cómputo
Instalación de interfases
Sensibilización y orientación
Especialización de personal
Actualización y documentación de procedimientos
Facultación de personal
Sistematización de procesos
Definición de horarios de recepciónDistribución
equitativa de cargas de trabajo
Diagrama de causa-efecto invertidoDiagrama de causa-efecto invertido
![Page 34: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/34.jpg)
FormatoFormato
No.
11
Actividad Símbolo TiempoSímbolo en la gráfica
R
22
33
44
55
Hoja de trabajo DEBER SERHoja de trabajo DEBER SER
![Page 35: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/35.jpg)
Comparativo ser-deber serComparativo ser-deber ser
PasoPaso MinutosMinutosPasosPasos
OperaciónOperación
TrasladoTraslado
DemoraDemora
VerificaciónVerificación
ArchivoArchivo
CorrecciónCorrección
TotalTotal
R
PasosPasos MinutosMinutos
AntesAntes DespuésDespués
15
15
3
44
10
1
0
1210
1200
2880
5950
510
150
0
12
8
3
25
1
1
0
800
315
123
1308
58
12
0
![Page 36: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/36.jpg)
Factores que Afectan la Productividad
Recursos Humanos Tecnologia Inversion de capital Reglamentacion Diseño del producto Maquinaria y equipo Capacitacion del trabajador Volumen de produccion
![Page 37: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/37.jpg)
Estudio del Trabajo
Es un medio para aumentar la productividad de las empresas, mediante la reorganizacion del trabajo
Es el metodo mas exacto para establecer normas de rendimiento
Imprescindible para la planeacion y control de la produccion.
Los ahorros resultantes de su aplicación se obtienen de inmediato.
Es aplicable en todo tipo de empresas. Es altamente aplicable a las operaciones manuales.
![Page 38: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/38.jpg)
Objetivo del Estudio del Trabajo
Mejorar los procedimientos y los procesos. Mejorar las distribuciones de las instalaciones Reducir el esfuerzo y la fatiga Optimizar la utilizacion de la mano de obra, de los
materiales y de la maquinaria Mejorar las condiciones de trabajo Aumentar la seguridad Reducir costos
![Page 39: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/39.jpg)
Preguntas que debemos siempre hacer:
Porque es necesaria esta operación? Porque se hace esta operación de esta
manera? Porque se especifican estas tolerancias? Porque se emplea esta materia prima? Porque efectua esta operación este
operador?
![Page 40: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/40.jpg)
Cada “Porque” debe ir acompañado de: CUAL es el proposito de la operación? COMO se puede hacer mejor? QUIEN lo puede hacer mejor? DONDE se puede efectuar a menor costo? CUANDO hacer la operación para reducir el
manejo de materiales?
![Page 41: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/41.jpg)
Tolerancias
Son margenes que se adicionan al tiempo cronometrado para tomar en cuenta las interrupciones, los retrasos y los movimientos lentos debidos a la fatiga y a las condiciones de trabajo.
![Page 42: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/42.jpg)
Las tolerancias se aplican en:
Tiempo totoal del ciclo de operación Tiempo de empleo de la maquina Tiempo de esfuerzo.
![Page 43: IMSS-UAC MACROPROCESOS CP.Fidel Ramon Alcocer Martinez. MAD](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061301/54d91570497959ad3a8b468e/html5/thumbnails/43.jpg)
Tolerancias comunes: Tolerancias constantes:
Personal 5% Por fatiga 4%
Tolerancias variables: Por estar de pie 2% Por posicion no normal 0 a 7% Por empleo de fuerza fisica 0 a 22% Alumbrado deficiente 0 a 5% Condiciones atmosfericas 0 a 10% Atencion estricta 0 a 5% Nivel de ruido 0 a 5% Esfuerzo mental 1 a 8% Monotonia 0 a 4% Tedio (aburrimiento) 0 a 5%
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Distribucion de Planta
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Distribucion de planta