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Page 1: Innovacion 2.0

innovación 2.0

qué

cómo

por qué

Inti NuñezDirector EjecutivoCentro de Innovación y EmprendimientoUniversidad Adolfo Ibañ[email protected]

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innovación 2.0

qué

cómo

por qué

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una definición normalmente aceptada:

“La acción continua de generar algo nuevo (producto, proceso, modelo de negocio, etc.) que crea valor para una masa crítica de usuarios (clientes) al romper un estándar existente y genera retornos para la empresa”

“...combinación de producto único, dis-eño y entendimiento de clientes envuelto con un modelo de negocio”

“Encontrar nuevos caminos para re-solver problemas”

“...crear

valor en proveer nuevos modelos de ne-

gocio y tec-nologías”

“...habilidad de identificar nuevas tendencias, crear nuevas necesidades y satisfacerlas”

“Yo reconozco innovación cuando veo algo hecho de una manera diferente que las maneras existentes para hacer cosas”

“... nueva propuesta radical para un modelo de negocio, un nuevo

producto o servicio difer-enciado, o un cambio

en la manera de entregar pro-

ductos”

“desarrollo de nuevas tec-

nologías y propu-estas de negocio para

crear valor para todos los actores relevantes”

“habilidad de crear unicidad com-

binado con una ha-bilidad de capturar

valor de esta unicidad”

Fuente: The Boston Consulting Group, Equipo DICTUC - Feedback

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“La acción continua de generar algo nuevo (producto, proceso, modelo de negocio, etc.)

que crea valor para una masa crítica de usuarios (clientes) al romper un estándar

existente y genera retornos para la empresa”

proceso

con resultado

destaca

definiendo innovación

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Mitos

Innovación exitosa requiere esfuerzo

Normalmente hay muchas ideas, pero capturarlas y ejecutarlas es la parte difícil

Innovación exitosa necesita apoyo importante, herrami-entas, procesos y alineamiento organizacional

Procesos solamente representan un aspecto de inno-vación – hace falta implementar un abordaje integral

Nuevas modas no son la respuesta – aun cuando pu-edan funcionar a corto plazo, una verdadera práctica innovadora es necesaria para mejoras duraderas

Formar una práctica de innovación necesita tiempo – pequeños cambios son mejores para formar la organi-zación y mantener el apoyo de todos niveles

Hacer innovación es fácil

Si solamente tuviéramos más ideas buenas

Si designara alguien como jefe de innovación y le diera un presupuesto, todo funcionaría bien

Ya existe un proceso, solamente tenemos que alterarlo un poco para mejorar

Acabamos de oír de esta nueva moda y tendrá un im-pacto enorme

Necesitamos un cambio radical en innovaciones mayores

Realidades

mitos y realidades sobre innovación

Fuente: Experiencia BCG

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innovación

servicio

gestión clientes

modelo de negocios

procesos

productos

innovación puede afectar todas las partes de una empresa

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Origen Tipo de innovación Ciencia Tecnología Redes / Link

Desafío predecible Simple Encontrar patrón AplicaciónInformación, sistemas abiertos de innovación

Desafío predecible Compleja Encontrar patrónTecnología

Tecnología

Círculos de I+D y tec-nológicos, en sistemas orientados por misión

Impredecible, descono-cido

Compleja

Construir, nuevo cono-cimiento (modelos de entorno: tácito, aprendizaje tecnológi-co, etc)

Tecnología

Encaje más fácil de la ciencia

I+D localizados en sistemas “embebidos”, entornos.

DISTINTOS ‘TIPOS’ DE INNOVACIONES: se reconoce que existen distintos procesos para madurar ideas o conceptos

SE PUEDEN GENERAR AGENDAS EN TEMAS PRIORITARIOS, YAMBIENTES PROINNOVACIÓN TRANSVERSALES

las innovaciones pueden tener distintos patrones

Fuente: Paul Nightingale, SPRU, Universidad de Sussex

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Quiero ser innovador Quiero ser

deportista pero... no he estudia-do el tema

Quiero ser deportista y soy un experto, me lo sé todo.

analogía del deporte

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analogía del deporte

Innovación

Deporte

60´Policy + Science push

70´Marketing + Demand pull

80´Quality + Toyota system

90´Strategy + Internet

00`Embebed systems

Managing innovationTechnology ventures

Design thinking

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analogía del deporte

Innovación = Deporte

Lo importante es:

El procesoEl resultado

Destacar

Las capacidades

Son evolutivasSe generan en una especialidad

Dependen del liderazgo, luego cultura

si no dueLe

No hay progreso

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innovación 2.0

qué

cómo

por qué

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la innovación requiere un abordaje sistémico, entendimiento del entorno y fuerte liderazgo

Entendimiento del Entorno

(Tecnológico y de Mercado)

Convicción, dedicación y liderazgo por parte del top management

Generación de ideas

Desarrollo deproyectos

Realización de negocios

Objetivos de innovación

Roles y responsables

Gobernance

Incentivos

Estructura organizacional

iniciación de la innovación

Alineamiento organizacional

herramientas y procesos

resultadosaprendizaje

1 2

Métricas, gestión de desempeño y feedback

3

Gestión del cambio y formación de competencias – red interna

de innovación

4

Fuente: The Boston Consulting Group, Equipo DICTUC-FEEDBACK

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proceso de innovación, cómo fabricar innovaciones

ObservaciónIdeas,

conceptos

Lluvia de ideasPrediseños

Prototipeo rápidoPrueba

RefinamientoDiseño

ImplementaciónProyecto

sistema de recolección estandarización ingeniería

En esta etapa la empresa establece metodologías para recibir ideas, tanto de fuentes formales, como in-formales ; internas como externas:ProveedoresClientesFuncionariosUniversidadStakeholders

Se hace un testeo temprano de los conceptos, se profundiza la in-formación. Se con-struye el proyecto. Se asignan respon-sables y recursos customizados

Se afina el diseño de la innovación. Se asigna equipo, tiempos y recursos.

Proyecto de Inno-vación.

En esta etapa la empresa asigna la responsabili-dad a un equipo de revisar y estandarizar los datos , prediseñar ideas atractivas, y transformar en preproyectos lo recibido anterior-mente.Se debe saber que hacer con cada idea. Fuente: Basado en IDEO

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proceso de innovación, cómo fabricar innovaciones

Foros para Creación de

Valor

Comité de Estrategia

Comité de Comercialización

Start Upo Licenciamiento

Foco en potencial de mercado: · Propuesta de valor

(NABC)

· Pepitas de oro (Gold-

en Nugget)

· Champion

· Ejecución de reun-

iones de creación de

valor

contratación de em-prendedor· Residente

· Plan de Negocios Full

· Documento “sólido”

· Socios estratégicos

· Equipo adicional

· Venture Capital Roadshow

Lanzamiento nueva empresa· Primera ronda de inversión

· I+D en cursoanálisis del potencial de mercado: · Oportunidad

· Posicionamiento

· Modelo de Negocios

· Inversión requerida

· Financiamiento semilla

· Prueba de conceptos ·

Prototipos

· Plan de negocios inicial

(ej.10 Slides Kawasaki)

· Búsqueda emprendedor

Fuente: SRI

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proceso de innovación, cómo fabricar innovaciones: modelo IDEO

Datos desde la calle: Observa (anomalías, latencias)

Recluta personas T-Shaped: Genera

Construye para pensar: Prototipos

Que los prototipos cuenten una historia

El diseño nunca esta terminado: Repetir

1

4

5

2

3

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proceso de innovación, cómo fabricar innovaciones: modelo IDEO

ANOMALÍAS

LATENCIAS

zara niños

wii

viajes al espacio

FORUM

hummer

red bull

CMR falabella

cemexsushi

un consumo no identificado, latente,

que se desata ante un estimulo externo

un comportamiento de consumo poco racional. el cliente dice una cosa y hace otra (o esta no tiene una explicación clara.

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exploración vs explotación

exploración

Incertidumbre, búsqueda, aprendizaje iterativo

Liderazgo orquestador, el que permite el aprendizaje

Construcción de rutas de acción, buffer para el aprendizaje, control por hitos

Equipos horizontales, multidisciplinarios que potencien aprendizaje

Futuro

Seguridad, exactitud, procesos de calidad

Liderazgo técnico, del que sabe y aplica con certeza

Control preciso del proceso, cartas gantt exactas

Jerarquías precisas y roles muy definidos

Día a día

explotación

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exploración vs explotaciónpe

rfor

man

ce

time

most demanding use

high quality use

medium quality use

low quality usedisruptive

technology

el diLema deL innoVador (christensen, c. , 1997) se-ñala que las grandes empresas tienen desventajas (velocidad, culturales, inercia) ante tec-nologías, cambios de paradigmas disruptivos. son esquemas de exploración desde pequeños equipos los que ganan la batalla.

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innovación 2.0

qué

cómo

por qué

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Hay una ley de vida, cruel y exacta, que afirma que uno debe crecer o, en caso contrario, pagar más por seguir siendo el mismo.-

norman mailer

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Difusión “forzada”

Lucha de lo nuevo contra lo viejo liderada porel capital financiero

Destrucción creadora

cada gran oleada es un proceso quebrado en dos

instalación intervalo de relevo

(duración?)

despliege

estamos aquí

Difusión armónica y convergente bajo el nuevo paradigma

Liderada por el capital productivo

Época de bonzanza

Carlota Pérez. Universidades de Cambridge y Sussex, Inglaterra. PRESENTACIÓN REALIZADA PARA CORFO, Chile, 2005

Incertidumbre

Inestabilidad

Recesión

post colapsobursátil

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causas del éxito en la innovación

compañías más innovadoras 2007 las razones de ser el más innovador

entendimiento deL mercado

Mantener la habilidad de “entrar en las cabezas” de los clientes

innoVación institucionaLizada

Crear y mantener una cultura corporativa y apalancar las mejores ideas de cada empleado

“innoVando desde Lo antiguo”

Tener la habilidad de crear algo nuevo e inno-vador de una idea existente

Fuente: Innovation 2007 BusinessWeek/BCG Survey; Análisis BCG

habilidad de convertir ideas en beneficios crecientes

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co-creación

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múltiples ideas

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visualización

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prototipeo

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“Si no se aprende, la sinceridad se trueca en grosería; la valentía, en desobediencia; la

constancia, en caprichoso empecinamiento; la humanidad, en estupidez; la sabiduría, en

confusión; la veracidad, en ruina”

confucio

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“La Creatividad no es simplemente la espon-taneidad inocente de la juventud y la niñez; debe además estar acompañada por la pasión propia del adulto, que es la pasión de vivir

más allá de su propia muerte”

Rollo May(1909 - 1994)

Psicólogo y psicotera-peuta existencialista

estadounidense

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