Download - Innovation games + agile in retail banking

January 24-‐25, 2013 Igsummit.weebly.com

Innova>on Games & Agile in Retail Banking

Xavier Warzee, CTO

Paris, France xwarzee@palo-‐it.com

& Catherine Boudlal, Agile Coach

Cédric Mainguy, Marke>ng Specialist Sidi MoHammed Ramdani, Coach


Xavier Warzee

2012: IG Trained Facilitator

2011 -‐ 2013: Scrum Day chair 2013: Scrum Gathering chair

2010: French Scrum User Group President

2006: Cer>fied Scrum Master

2006: Agile Alliance

2001: Internet/Web applica>ons

1995: Simula>on/Design of complex systems

1989: Object Oriented Technologies


Agenda

ü Objec>ves of the Retail Bank

ü Our approach

ü The Workshops J

ü Closing remarks


OBJECTIVES OF THE RETAIL BANK


How to reduce Time


to Market


In Retail Banking IT departments?


Agile “Methods” •  Lean – 1987 •  Dynamic Systems Development Method

(DSDM) -‐ 1995 •  eXtreme Programming (XP) – 1996 •  Scrum – 1996 •  Feature Driven Development (FDD)-‐ 1997 •  Agile Manifesto – 2001 •  Agile Unified Process -‐ 2002 •  Lean Sohware Development – 2003 •  Crystal Clear – 2004


The context

•  Itera>ve, Agile, Unified Process, Waterfall, …

Several types of project management

• Offshore, distributed teams, •  IT teams leading Business choices!, …

Several types of organiza>ons

•  BI, Mainframes, Web, Java, … Several types of technologies

•  Belgium, France, Italy, Luxembourg And several countries


Xavier Catherine

Cédric

“Hammed”

Maarten Volders


Why Play Games?

To collect a large number of informa9on in a short period of >me

To engage teams to ease the next step: start a transforma9on!

To facilitate the emergence of new agile organiza>ons for various contexts, countries, cultures, maturi>es, …


OUR APPROACH


Interviews?

Image credit: auremar / 123RF Banque d'images


SWOT to collect Current Contexts and Prac9ces

And focus on issues and expecta9ons

20/20 Vision to Validate and select recommenda9ons

$100 Test to Implement in an IT

department: To put priori9es on recommenda9ons

Graphic Gameplan to Implement in an IT department: To define a

roadmap to adopt prac9ces

Selected Games


The “corporate” presenta>on Interviews

Current level of Agile Agile Best

Prac9ces Guide Current Contexts and Prac9ces Recommenda9ons

Valida9on and selec9on of recommenda9ons

Implementa9on Guide V0

Implementa9on in an IT department

Implementa9on Guide V1

Workshop 2 Workshop 3

Workshop 1


Tables of Law J Implementa>on Guides

Agile Methods Guide Interviews results Current Prac>ces

& Recommenda>ons To adopt Agile Prac>ces


WORKSHOP 1

Current Contexts and Prac9ces


Let’s Play a SWOT


Collec>ng current development prac>ces

7 Teams from 4 countries

People quickly engaged


Each team lists its current prac>ces (here, slides of remote teams)


SWOT

Mechanics

• Teams from different departments from 4 countries listed their current development prac>ces on Post-‐its.

• Then, each team shared their Post-‐its on the SWOT board explaining the why?

• Goal: Quickly find current issues and map current dev process really used!


SWOT Our observa>ons

•  Teams felt engaged

• Quickly they used walls and Post-‐its

•  Lot of discussions during the prac>ces collec>on

•  Real contexts emerged through explana>ons when Post-‐its were added on the SWOT board

• Discussions between teams from different organiza>ons give us context to collected prac>ces


SWOT


Office space organiza9on •  Dedicated mee>ng rooms •  Communica>on tools (visual, chats, mails,

RSE, etc.) •  Open Space Project Infrastructure •  Development Env. •  Internal tes>ng plasorm •  Valida>on tes>ng plasorm •  Con>nuous integra>on plasorm •  Pre-‐produc>on plasorm •  Pilot plasorm •  Documenta>on server Project Organiza9on •  Features development splitng •  Itera>ve development •  Incremental development Project management •  MCIP method •  Scrum usage

•  Project Planning •  Es>ma>on •  Project follow up •  Project commiuees •  Architecture commiuees •  Release configura>on management •  War room (Dev., Testers, Business) •  Tasks priori>es defini>on Specifica9ons Management •  UML specifica>ons •  UML -‐ Uses Cases / Actors •  Func>onal Analysis •  Technical Analysis •  GUI mock ups •  Requirements traceability(QC) Development •  Unit Tests •  Anomalies management V&V tes9ng •  Valida>on tes>ng

Strength Office space organiza9on •  Open space •  Classical office •  Remote open space •  Remote classical office •  Dedicated mee>ng rooms •  Communica>on (camera, chats,

mails, RSE, etc.) Project Infrastructure •  Development Env. •  Pre-‐produc>on plasorm •  Pilot plasorm •  Produc>on plasorm Project organiza9on •  Ver>cal teams

•  Specialized teams •  Transversal teams •  Domain teams Requirements Management •  Func>onal Analysis •  GUI mock ups •  Requirements traceability Development •  Build •  Unit tes>ng •  Coding norms and standards Project Management •  Daily tasks management

Weaknesses

Threat Office space organiza9on •  Open Space •  Dedicated mee>ng rooms Project Infrastructure •  Con>nuous integra>on plasorm •  Wiki Server Project Organiza9on •  Specialized team •  Features development splitng Requirements Management •  Requirements traceability •  Requirements documenta>on •  Quality Center U>liza>on Development •  Unit tes>ng •  Technical documenta>on / Wiki

•  Coding norms and standards Tests V&V •  Integra>on tes>ng •  Verifica>on tes>ng •  Performance tes>ng Project Management •  Quality Insurance Plan •  Es>ma>on •  Architecture Commiuees •  Project Debriefing •  War room (Dev., Testers, Business) •  Tasks priori>es management Indicators •  Project status •  Quality •  Workload •  Costs

Office space organiza9on •  Remote classical office Project Infrastructure •  Con>nuous integra>on plasorm •  Pre-‐produc>on plasorm •  Pilot plasorm •  Produc>on plasorm Project Organiza9on •  Ver>cal teams •  Specialized teams

•  Features development splitng Project Management •  External access to documents

repositories

Opportuni9es

Lot of feedback provided


SWOT ANALYSIS & RECOMMENDATIONS


SWOT analysis


Recommenda>ons


WORKSHOP 2

Valida9on and selec9on of recommenda9ons


20/20 Vision

Mechanics

• Write your feedbacks about prac>ces on Post-‐its for 5mn • One feedback per Post-‐it • Consider important prac>ces according to your context

• Goal : • Collect your feedbacks to improve your agile adop>on roadmap

• Types of feedbacks : •  Instant feedbacks • Easy versus difficult to implement in your context • Great versus poor business value • Relevance level in your context : low, medium, high • …


20/20 Vision

Our observa>ons

• We avoid self-‐censorship – all members share their cards

• People keep a global view by arguing on priori>es with all teams

• We put a large amount of informa9on in context

• These informa>on in context helped to define a common path to be agile taking into account organiza>ons, skills, maturity in terms of Agile prac>ces, …


20/20 Vision


A common path to be Agile!?

Tables of laws J


Result of the workshops


Maps of the Agile World hup://guide.agilealliance.org/subway.html


WORKSHOP 3 : FIND A PATH TO AGILITY FOR A GIVEN DEPARTMENT

Implementa9on in an IT department


$100 Test Game

Mechanics

• A team assigns rela>ve value to a list of dev prac>ces selected in the previous workshop by spending an imaginary $100 together.

• The selec>on must be done as a team and choices must be explained


$100 Test Game

Our observa>ons

• By using the concept of cash, people are more focused and more engaged than with an arbitrary point or ranking system

• Ease the transi9on by involving the team as a whole and by deciding the priori>es in collabora>on


$100 Test Game


Topic Pra9ques $ Why? Constitution de l'Equipe

-

Autonome et Pluridisciplinaire 10 Efficacité et rapidité Gestion des spécifications

-

Use case estimé -‐ valeur métier, Priorité,Critères d'acceptation, Taille rentre dans 1 sprint, Valeurs de tests fournies

8 Priorisation des Use cases

Définition du contenu d'un incrément -‐ Story Map 3 Représentant métier et technique ensemble dès le démarrage du

projet 7 Validité de la solution

Planning d'une itération 5 Planning de release sur la base de la vélocité 2 Réunion quotidienne 7 Transparence et suivi des risques Maintenance d'un tableau des tâches destiné aux membre de

l'équipe 2

Démonstration 5 Visibilité avancement Rétrospective 5 Capitalisation - Amélioration Backlog grooming -‐ Définition des Efforts, Risque des use cases,

revue des priorités, Gestion du changement 6

Recette en cours et fin d'itération -‐ Vérif & Valid 4 Management Visuel -‐ Mur d'information 3 Définition de "Fini" 4 Le code - Gestion de configuration 2 Tests unitaires 2 Normes et standards de code 2 Refactoring 2 Utilisation de l'Intégration continue -‐ Build automatisé 8 Fluidité - Stabilité - Sécurité Tests fonctionnels automatisés 2 Vérification sur la plateforme de vérification 4 Indicateurs - Burn Down Chart 4 Vélocité 4

$100


Graphic Gameplan

Mechanics

• From the result of the $100 test game, take most important prac>ces.

• Find problems to implement them • Propose steps to achieve implementa>on


Graphic Gameplan

Our observa>ons

• The team took into account dependencies to adopt the prac>ces

• The team acted in collabora>on easing next step to implement prac>ces

• First roadmap defined as a team J


Graphic Gameplan


$ Pra9ques retenues Problème(s) iden9fié(s) ? Etape 1 Etape 2 Etape 3

10 Equipe autonome et pluridisciplinaire

-‐  Pb organisa>onnel: cloisonnement par discipline

-‐  Ou>llage pour être autonome (plateforme de receues)

-‐  Isola>on des perturba>ons extérieures

-‐ Implica>on du mé>er -‐ Iden>fier un expert par discipline dans chaque équipe (mé>er, archi, dev, test, packaging)

-‐ Forma>ons sur les disciplines -‐  Forma>on méthodes

agile -‐ Forma>on par rôle Agile iden>fié

8 Use case es>més Implica>on mé>er

8 Intégra>on con>nue -‐  Coûts de l’infrastructure -‐  Compétences -‐  Disponibilité des plateformes dans les CSB

Déployer Former U>liser

7 Mé>er et IT ensemble au démarrage du projet

Informa>on sur le démarrage de l’avant projet Iden>fier un représentant mé>er et IT dès le démarrage

7 Réunions quo>diennes -‐  Equipe dédiée +++ -‐  Espace disponible pour tenir les réunions

quo>dienne -‐  Espace d’affichage -‐  Moyen de communica>on (infra et ou>l

projet)

Organisa>on systéma>que

6 Backlog grooming Implica>on mé>er et de toute l’équipe Mé>er dédié travaille sur l’affinage du backlog L’équipe es>me au fur et à mesure

Planifier ces tâches de revues du backlog dans les itéra>ons

5 Planning des itéra>ons A intégrer dans la méthode de conduite de projet: formaliser l’étape

Faire un guide

5 Démonstra>on Organisa>on systéma>que

5 Rétrospec>ve Organisa>on systéma>que

Graphic Gameplan


WORKSHOPS PLAYED BY AN IT DEPARTMENT


CHECK THE CURRENT PRACTICES: SWOT AT THE LEVEL OF THE IT DEPARTMENT


Current Dev Prac>ces Infrastructure

Organisa9on de l’espace

Organisa9on Projet

Ges9ons des specs Dev Tests Ges9on de projet Indicateurs

Env. d’intégra>on

Bureaux classiques distants

Equipes en silo

UML – Use cases -‐ RSM

Ges>on des anomalies ALM Tests Unitaires

Plan assurance qualité

Indicateurs avancement

Env. Receue MOA

Sépara>on MOA / MOE / Sous-‐traitants Méthode MCIP

UML – Diag de classes RSM

Concep>on détaillée

Spec. Papier Tests

d’intégra>on Planifica>on Indicateurs qualités

Env. receue interne

Lo>ssement des développements

Traçabilité des exigences Doc technique

Tests de performance Chiffrage

Indicateurs de charge

Env. de développement

Modèle du datawarehouse dans PowerAMC -‐

RSM Dossier

d’exploita>on Réunions de valida>on

Indicateurs de coûts

Dossier

d’installa>on Réunions de

projet

Comités de projet

Débriefe de

projet

Suivi

d’avancement

Ges>on et suivi des versions


WORKSHOP 1: SWOT


Workshop 1 Agile level adop>on


Workshop 2 results

Agile Prac>ces to adopt


Topic Pra9ques $ Why? Constitution de l'Equipe

-

Autonome et Pluridisciplinaire 10 Efficacité et rapidité Gestion des spécifications

-

Use case estimé -‐ valeur métier, Priorité,Critères d'acceptation, Taille rentre dans 1 sprint, Valeurs de tests fournies

8 Priorisation des Use cases

Définition du contenu d'un incrément -‐ Story Map 3 Représentant métier et technique ensemble dès le démarrage du

projet 7 Validité de la solution

Planning d'une itération 5 Planning de release sur la base de la vélocité 2 Réunion quotidienne 7 Transparence et suivi des risques Maintenance d'un tableau des tâches destiné aux membre de

l'équipe 2

Démonstration 5 Visibilité avancement Rétrospective 5 Capitalisation - Amélioration Backlog grooming -‐ Définition des Efforts, Risque des use cases,

revue des priorités, Gestion du changement 6

Recette en cours et fin d'itération -‐ Vérif & Valid 4 Management Visuel -‐ Mur d'information 3 Définition de "Fini" 4 Le code - Gestion de configuration 2 Tests unitaires 2 Normes et standards de code 2 Refactoring 2 Utilisation de l'Intégration continue -‐ Build automatisé 8 Fluidité - Stabilité - Sécurité Tests fonctionnels automatisés 2 Vérification sur la plateforme de vérification 4 Indicateurs - Burn Down Chart 4 Vélocité 4

$100


$ Pra9ques retenues Problème(s) iden9fié(s) ? Etape 1 Etape 2 Etape 3

10 Equipe autonome et pluridisciplinaire

-‐  Pb organisa>onnel: cloisonnement par discipline

-‐  Ou>llage pour être autonome (plateforme de receues)

-‐  Isola>on des perturba>ons extérieures

-‐ Implica>on du mé>er -‐ Iden>fier un expert par discipline dans chaque équipe (mé>er, archi, dev, test, packaging)

-‐ Forma>ons sur les disciplines -‐  Forma>on méthodes

agile -‐ Forma>on par rôle Agile iden>fié

8 Use case es>més Implica>on mé>er

8 Intégra>on con>nue -‐  Coûts de l’infrastructure -‐  Compétences -‐  Disponibilité des plateformes dans les CSB

Déployer Former U>liser

7 Mé>er et IT ensemble au démarrage du projet

Informa>on sur le démarrage de l’avant projet Iden>fier un représentant mé>er et IT dès le démarrage

7 Réunions quo>diennes -‐  Equipe dédiée +++ -‐  Espace disponible pour tenir les réunions

quo>dienne -‐  Espace d’affichage -‐  Moyen de communica>on (infra et ou>l

projet)

Organisa>on systéma>que

6 Backlog grooming Implica>on mé>er et de toute l’équipe Mé>er dédié travaille sur l’affinage du backlog L’équipe es>me au fur et à mesure

Planifier ces tâches de revues du backlog dans les itéra>ons

5 Planning des itéra>ons A intégrer dans la méthode de conduite de projet: formaliser l’étape

Faire un guide

5 Démonstra>on Organisa>on systéma>que

5 Rétrospec>ve Organisa>on systéma>que

Graphic Gameplan

January 24-‐25, 2013 Igsummit.weebly.com Closing remarks

Successful and Rich Assessment in Collabora9on

Posi>ve Percep>on of Change through Engagement

Efficient approach for organiza>ons to find their path to be Agile

All people highly engaged during a short period with great results

Time and expenses earning Value & ROI maximiza9on


Image credit: flippo / 123RF Banque d'images


Images Credits

•  Slides 13, 14, 18: Play>me, the movie J •  Slide 17 : Components to deliver: an Agile PMO

–  hup://foxhedgeltd.com/blog/page/2/ •  Slide 19 : Europe

–  hup://ansionnachfionn.com/tag/an-‐bheilg-‐belgium/ •  Slide 21 : About bootstrapping, entrepreneurship & personal development –  hup://blog.eerlings.com/index.php/2012/08/

•  Others slides : mostly pictures from –  hup://123rf.com – And from workshops given by Palo IT

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