![Page 1: JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK: LESEN …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-07-18-17-29-28.pdf · pejabat perlaksana untuk Proses Lesen Perdagangan Penambahbaikan: 1. Borang I.R.D](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012323/5d1c89e288c993fc268d53c7/html5/thumbnails/1.jpg)
JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK:LESEN PERDAGANGAN
![Page 2: JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK: LESEN …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-07-18-17-29-28.pdf · pejabat perlaksana untuk Proses Lesen Perdagangan Penambahbaikan: 1. Borang I.R.D](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012323/5d1c89e288c993fc268d53c7/html5/thumbnails/2.jpg)
Pendaftaran Projek : Lesen Perdagangan
Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan
Prosedur dan tempoh kelulusan Mengurangkan karenah birokrasi, Mengurangkan masamemproses, Mengurangkan dokumentasi, Mengurangkankos pematuhan
Sasaran Projek Skop Projek
• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan• Faedah: Mengurangkan masa menunggu• Bil Hari ( sekarang): -Permohonan baru Lesen Perdagangan = 30 minitPermohonan pembaharuan Lesen Perdagangan=
20 minit
Proses: Proses Lesen PerdaganganMula: Terima permohonanTamat: Serah lesen
Carta Perbatuan Ahli Pasukan
Fasa Mula Tamat Champion: Encik Jumastapha Bin Lamat
Profil Projek 29.11.12 29.11.12 Ketua Projek: Encik Kushairi Bin Johan
Mapping As-Is 29.11.12 30.11.12 Penolong Projek: Encik Mohd Shariffini Bin Mohd. Yusuf
Value Analysis 19.12.12 19.12.12 Setiausaha Projek : Puan Ong Mei Kuan
Penambah baikan 19.12.12 20.12.12 Ahli Pasukan: -
Mapping To-Be 20.12.12 21.12.12
Verifikasi proses 14.05.13 15.05.13
Profil Projek
![Page 3: JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK: LESEN …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-07-18-17-29-28.pdf · pejabat perlaksana untuk Proses Lesen Perdagangan Penambahbaikan: 1. Borang I.R.D](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012323/5d1c89e288c993fc268d53c7/html5/thumbnails/3.jpg)
PROSES ‘AS IS’Lesen Perdagangan:
I. Permohonan BaruII. Pembaharuan
![Page 4: JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK: LESEN …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-07-18-17-29-28.pdf · pejabat perlaksana untuk Proses Lesen Perdagangan Penambahbaikan: 1. Borang I.R.D](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012323/5d1c89e288c993fc268d53c7/html5/thumbnails/4.jpg)
Pemohon
PembantuTadbir(Kaunter)
TimbalanPemungut/Pen.Akauntan(bagi pihak)
Kembalikandan beriulasan
MP: 1 Min
Tidak
Ya
Ya
Tidak
Terima & semakBorang
Permohonan I.R.D.No. 8 dandokumen
sokongan besertacop perniagaan
MP: 1 Min
Masukkan datapermohonan
(nama pemohon &syarikat) dalamsistem TRALIS.
MP: 1 Min
Lengkap?
Lesentelah
wujud?
Kembalikankepada pemohon
untukdilengkapkan
MP: 1 Min
Terima BorangPermohanan I.R.D
No. 8 dandokumensokongan
MP: 1 min
MM: 10 Min
MM: 1Min
MM:1Min
MM: 1Min
MM: 1 Min
MM: 1 Min
KategorikanPerniagaan
menurutordinan
MP: 2 Min
jelas?
Bincang untukpengesahan
kategori
MP: 3 Min
Ya
Tidak
MM: 2 Min
Buat Bayar
MP: 2 Min
Cetak lesendan resit
MP: 1 Min
Semak &tandatanganpada Lesen
MP: 2 Min
PROSES PERMOHONAN BARU LESEN PERDAGANGAN (As-Is)
MM: 1Min
Terima dantandatangan Lesen
PerdaganganMP: 1Min
LULUS30 MinitLULUS30 Minit
MM: 1 Min
MM: 1Min
![Page 5: JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK: LESEN …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-07-18-17-29-28.pdf · pejabat perlaksana untuk Proses Lesen Perdagangan Penambahbaikan: 1. Borang I.R.D](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012323/5d1c89e288c993fc268d53c7/html5/thumbnails/5.jpg)
Pemohon
PembantuTadbir(Kaunter)
TimbalanPemungut/Pen.Akauntan(bagi pihak)
Tidak
Ya
Terima & semakLesen
Perdagangan dancop perniagaan
MP: 1 Min
Dapatkanmaklumat darisistem TRALISdan kemaskinimaklumat baru
lesen.
MP: 1 Min
Lengkap?
Kembalikankepada pemohon
untukdilengkapkan
MP: 1 Min
Kemukakan LesenPerdagangan Asalatau laporan polisatau surat sumpah(jika lesen hilang)
dan cop perniagaanMP: 1 min
MM: 7 Min
1 Min Cetak lesen dan resit
MP: 1 Min
Tandatanganpada Lesen
MP: 2 Min
PROSES MEMPERBAHARUI LESEN PERDAGANGAN (As-Is)
MM: 2Min
Terima LesenPerdagangan
MP: 1Min
MM: 1Min
Buat Bayaran
MP: 2 Min
LULUS20 MinitLULUS20 Minit
![Page 6: JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK: LESEN …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-07-18-17-29-28.pdf · pejabat perlaksana untuk Proses Lesen Perdagangan Penambahbaikan: 1. Borang I.R.D](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012323/5d1c89e288c993fc268d53c7/html5/thumbnails/6.jpg)
# ActivityCustomer
Value Added(VA)
Customer NonValue Added
MasaProses
(MP)
MasaMenunuggu
(MM)Masa
BVA NVA Minit Minit Minit
1 Terima borang permohonan I.R.D 8 dandokumen sokongan
√ 1 10 11
2 Semak Borang Permohonan I.R.D 8 dandokumen sokongan
√ 1 1 2
3 Masukkan data permohonan dalam sistemTRALIS
√ 1 1 2
4 Kategorikan perniagaan menurut ordinan √ 2 - 2
5 Bincang untuk pengesahan kategori √ 3 1 4
6 Buat Bayaran √ 2 - 2
7 Cetak lesen dan resit √ 1 2 3
8 Tandatangan pada lesen √ 2 1 3
9 Terima Lesen Perdagangan √ 1 - 1
JUMLAH 14 16 30
Value Analysis untukPermohonan Baru Lesen Perdagangan (1/2)
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and OptimizeNVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize
![Page 7: JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK: LESEN …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-07-18-17-29-28.pdf · pejabat perlaksana untuk Proses Lesen Perdagangan Penambahbaikan: 1. Borang I.R.D](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012323/5d1c89e288c993fc268d53c7/html5/thumbnails/7.jpg)
# Activity
CustomerValueAdded(CVA)
Customer Non ValueAdded Masa
Proses
MasaMenunggu
(MM)
MasaDiambil
(MD)BVA NVA
1Kemukakan Lesen Perdagangan Asalatau laporan polis atau surat sumpah(jika lesen hilang) dan cop perniagaan
√ 1 7 8
2 Semak Lesen Perdagangan dan copperniagaan
√ 1 1 2
3Dapatkan maklumat dari sistemTRALIS dan kemaskini maklumat barulesen
√ 1 - 1
4 Buat Bayaran √ 2 - 2
5 Cetak lesen dan resit√ 1 2 3
6 Tandatangan pada Lesen√ 2 1 3
7 Terima Lesen Perdagangan√ 1 - 1
Jumlah9 11 20
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and OptimizeNVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize
Value Analysis untukPermohonan Pembaharuan Lesen Perdagangan (1/2)
![Page 8: JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK: LESEN …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-07-18-17-29-28.pdf · pejabat perlaksana untuk Proses Lesen Perdagangan Penambahbaikan: 1. Borang I.R.D](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012323/5d1c89e288c993fc268d53c7/html5/thumbnails/8.jpg)
Pemohon
PembantuTadbir(Kaunter)
TimbalanPemungut/Pen.Akauntan(bagi pihak)
Kembalikandan beriulasan
MP: 1 Min
Tidak
Ya
Ya
Tidak
Terima & semakBorang
Permohonan I.R.D.No. 8 dandokumen
sokongan besertacop perniagaan
MP: 1 Min
Masukkan datapermohonan
(nama pemohon &syarikat) dalamsistem TRALIS.
MP: 1 Min
Lengkap?
Lesentelah
wujud?
Kembalikankepada pemohon
untukdilengkapkan
MP: 1 Min
Terima BorangPermohanan I.R.D
No. 8MP: 1 min
MM: 10 Min
MM: 1Min
MM:1Min
MM: 1Min
MM: 1 Min
MM: 1 Min
KategorikanPerniagaan
menurutordinan
MP: 2 Min
jelas?
Bincang untukpengesahan
kategori
MP: 3 Min
Ya
Tidak
MM: 2 Min
Buat Bayar
MP: 2 Min
Cetak lesendan resit
MP: 1 Min
SemakdanTandatangan
pada Lesen
MP: 2 Min
PROSES PERMOHONAN BARU LESEN PERDAGANGAN
MM: 1Min
Terima LesenPerdagangan
MP: 1Min
Lagend
VA
BVA
NVA
Cadanganmembuatpre-sign
Cadanganmembuatpre-sign
Pemohon akanmenyemakmaklumat yangdimasukkan dalamsistem TRALIS
Pemohon akanmenyemakmaklumat yangdimasukkan dalamsistem TRALIS
Menyediakansenarai terperinci
kategoriperniagaan yangterbaru sebagairujukan standard
Menyediakansenarai terperinci
kategoriperniagaan yangterbaru sebagairujukan standard
Sediakanborang TL &
Borang 2untuk dimuat
turun dilaman
sesawang
Sediakanborang TL &
Borang 2untuk dimuat
turun dilaman
sesawang
No. giliranakan
dikemukakan oleh PT
selepaspemohonmengisiborang
No. giliranakan
dikemukakan oleh PT
selepaspemohonmengisiborang
MM: 1Min
MM: 1Min
![Page 9: JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK: LESEN …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-07-18-17-29-28.pdf · pejabat perlaksana untuk Proses Lesen Perdagangan Penambahbaikan: 1. Borang I.R.D](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012323/5d1c89e288c993fc268d53c7/html5/thumbnails/9.jpg)
Pemohon
PembantuTadbir(Kaunter)
TimbalanPemungut/Pen.Akauntan(bagi pihak)
Tidak
Ya
Terima dan semakLesen
Perdagangan dancop perniagaan
MP: 1 Min
Dapatkanmaklumat darisistem TRALISdan kemaskinimaklumat baru
lesen.
MP: 1 Min
Lengkap?
Kembalikankepada pemohon
untukdilengkapkan
MP: 1 Min
Kemukakan LesenPerdagangan Asalatau laporan polisatau surat sumpah(jika lesen hilang)
dan cop perniagaanMP: 1 min
MM: 7 Min
1 Min Cetak lesen dan resit
MP: 1 Min
Tandatanganpada Lesen
MP: 2 Min
PROSES MEMPERBAHARUI LESEN PERDAGANGAN
MM: 2Min
Terima LesenPerdagangan
MP: 1Min
Buat Bayaran
MP: 2 Min
MM: 1Min
Cadanganmemperbaharuilesen 3 tahun
sekali
Cadanganmemperbaharuilesen 3 tahun
sekali
Pembaharuan LesenPerdagangan melalui
laman sesawang.Penjimatan masa dan
kos mengambilborang pada
pemohon.
Pembaharuan LesenPerdagangan melalui
laman sesawang.Penjimatan masa dan
kos mengambilborang pada
pemohon.
Cadanganmembuatpre-sign
Cadanganmembuatpre-sign
Tambahan PenambahbaikanTambahan Penambahbaikan
![Page 10: JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK: LESEN …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-07-18-17-29-28.pdf · pejabat perlaksana untuk Proses Lesen Perdagangan Penambahbaikan: 1. Borang I.R.D](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012323/5d1c89e288c993fc268d53c7/html5/thumbnails/10.jpg)
PROSES ‘TO BE’Lesen Perdagangan:
I. Permohonan BaruII. Pembaharuan
![Page 11: JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK: LESEN …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-07-18-17-29-28.pdf · pejabat perlaksana untuk Proses Lesen Perdagangan Penambahbaikan: 1. Borang I.R.D](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012323/5d1c89e288c993fc268d53c7/html5/thumbnails/11.jpg)
Pemohon
PembantuTadbir(Kaunter)
TimbalanPemungut/Pen.Akauntan(bagi pihak)
Tidak
Ya
Terima & semakBorang
Permohonan I.R.D.No. 8 dandokumen
sokongan besertacop perniagaan
MP: 1 Min
Masukkan datapermohonan (namapemohon & syarikat)
dalam sistem TRALIS.
MP: 1 Min
Lengkap?
Kembalikankepada
pemohon untukdilengkapkan
MP: 1 Min
Terima BorangPermohanan I.R.D
No. 8
MP: 1 min
MM: 5 Min
MM: 1Min
MM:1Min
MM: 1 Min
KategorikanPerniagaan
menurutordinan
MP: 2 Min
BuatBayaran
MP: 2 Min
Cetak lesendan resit
(yang telahpre-sign)
MP: 1 Min
PROSES PERMOHONAN BARU LESEN PERDAGANGAN (TO-BE)
Terima dantandatangan Lesen
Perdagangan
MP: 1Min
LULUS15 MinitLULUS15 Minit
![Page 12: JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK: LESEN …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-07-18-17-29-28.pdf · pejabat perlaksana untuk Proses Lesen Perdagangan Penambahbaikan: 1. Borang I.R.D](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012323/5d1c89e288c993fc268d53c7/html5/thumbnails/12.jpg)
Pemohon
PembantuTadbir(Kaunter)
TimbalanPemungut/Pen.Akauntan(bagi pihak)
Tidak
Ya
Terima & semakLesen
Perdagangan dancop perniagaan
MP: 1 Min
Dapatkanmaklumat darisistem TRALISdan kemaskinimaklumat baru
lesen.
MP: 1 Min
Lengkap?
Kembalikankepada pemohon
untukdilengkapkan
MP: 1 Min
Kemukakan LesenPerdagangan Asalatau laporan polisatau surat sumpah(jika lesen hilang)
dan cop perniagaanMP: 1 min
MM:2 Min
1 Min Cetak lesen danresit
MP: 1 Min
PROSES MEMPERBAHARUI LESEN PERDAGANGAN (To-Be)
Terima LesenPerdagangan
MP: 1Min
Buat Bayaran
MP: 2 Min
LULUS10 MinitLULUS10 Minit
![Page 13: JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK: LESEN …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-07-18-17-29-28.pdf · pejabat perlaksana untuk Proses Lesen Perdagangan Penambahbaikan: 1. Borang I.R.D](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012323/5d1c89e288c993fc268d53c7/html5/thumbnails/13.jpg)
No. Perkara Sebelum SelepasKadar
Penambahbaikan (%)
1. Kecekapan Kerja 46.67% 73.33% 57.12%2. Masa keseluruhan proses 30 Minit 15 Minit 50.00 %
Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek
No. Perkara Sebelum SelepasKadar
Penambahbaikan (%)
1. Kecekapan Kerja 47.05% 70.00% 48.78 %2. Masa keseluruhan proses 20 Minit 10 Minit 50.00 %
Proses Permohonan Baru
Proses Permohonan Pembaharuan
![Page 14: JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK: LESEN …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-07-18-17-29-28.pdf · pejabat perlaksana untuk Proses Lesen Perdagangan Penambahbaikan: 1. Borang I.R.D](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012323/5d1c89e288c993fc268d53c7/html5/thumbnails/14.jpg)
Lesen PerdaganganItem / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
1. Asas Undang-undang(nyatakan akta/peraturan)
-Businesses, Professions and TradeLicensing Ordinance 1955 sama
Borang I.R.D. No. 8 adalahdibawah LHDN dan JabatanPerbendaharaan Negeri hanyapejabat perlaksana untuk ProsesLesen Perdagangan
Penambahbaikan:1. Borang I.R.D. No.8
didownload ke lamansesawang.
2. Membuat pre-sign.
3. Menyediakan senaraiterperinci kategoriperniagaan yang terbarusebagai rujukan standard.
4. Pembaharuan dilakukansecara online.
5. Pembaharuan dari satutahun dipanjangkan ke tigatahun.
2. Piagam Pelanggan(Masa Kelulusan) 1 hari 1 Jam
3. Caj/bayaran• Borang• Proses• Kelulusan
a) Lesen Perdagangan - RM25.00 Sama
4. Nama Borang Baru: Borang I.R.D. No. 7 & I.R.D. 8Pembaharuan: Borang I.R.D. No. 7 Sama
5. Tempoh sahlaku 1 tahun 3 tahun
6. Pembaharuan 1 tahun 3 tahun
Ringkasan Penemuan dan Cadangan PenambahbaikanPermohonan Baru dan Pembaharuan
![Page 15: JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK: LESEN …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-07-18-17-29-28.pdf · pejabat perlaksana untuk Proses Lesen Perdagangan Penambahbaikan: 1. Borang I.R.D](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012323/5d1c89e288c993fc268d53c7/html5/thumbnails/15.jpg)
Lesen PerdaganganItem / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
7. Agensi yang dirujuk a) Lembaga Hasil Dalam Negeri(LHDN) Kuching Sama
8a. Keperluan Dokumensokongan
Bagi KATEGORI :-i) Syarikat Sdn. Bhd.ii) Syarikat Berhad
Permohonan Baru LesenPerdagangan, dokumen yangdiperlukan ialah:-a) Borang 49b) Borang 44c) Borang 9d) Tenancy Agreement /Land titlee) Memorandum of Articlef) Letter of undertaking(jika perlu)g) Cop Syarikath) Permit yang berkaitani) Borang TL
a) Tenancy Agreement/Land title
b) Memorandum of Articlec) Letter of undertaking
(jika perlu)d) Cop Syarikate) Permit yang berkaitan
Cadangan:-a) Borang 49, 44 & 9 tidak
diperlukan dengan syaratsistem TRALIS dapat menjanadata dari sistem pejabatSSM/Pejabat Daerah.
a) Borang TL (JabatanPerangkaan Malaysia) tidakdiperlukan dengan syaratJabatan Perangkaan Malaysiaboleh memperolehi data yangdiperlukan melalui sistemTRALIS.Bagi Permohonan Pembaharuan
Lesen Perdagangan, dokumenyang diperlukan ialah:-
a) Borang TLb) Lesen Perdagangan yang asal
yang hendak diperbaharuic) Permit yang berkaitan
a) Lesen Perdaganganyang asal yang hendakdiperbaharui
b) Permit yang berkaitan
Ringkasan Penemuan dan Cadangan PenambahbaikanPermohonan Baru dan Pembaharuan
![Page 16: JABATAN PERBENDAHARAAN NEGERI SARAWAK: LESEN …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-07-18-17-29-28.pdf · pejabat perlaksana untuk Proses Lesen Perdagangan Penambahbaikan: 1. Borang I.R.D](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022012323/5d1c89e288c993fc268d53c7/html5/thumbnails/16.jpg)
Lesen PerdaganganItem / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
8b. Keperluan Dokumensokongan
Bagi KATEGORI :-i) Syarikat Perseoranganii) Syarikat Perkongsian
Bagi Permohonan Baru LesenPerdagangan, dokumen yangdiperlukan ialah:-
a) Sijil Pendaftaran Perniagaanb) Tenancy Agreement/Land tittlec) Cop Syarikatd) Permit yang berkaitane) Borang TL
a) Tenancy Agreement /Land titleb) Cop Syarikatc) Permit yang berkaitan
Cadangan:-a) Borang 49, 44 & 9 tidak
diperlukan dengan syaratsistem TRALIS dapatmenjana data dari sistempejabat SSM/PejabatDaerah.
a) Borang TL (JabatanPerangkaan Malaysia)tidak diperlukan dengansyarat JabatanPerangkaan Malaysiaboleh memperolehi datayang diperlukan melaluisistem TRALIS.
Bagi Permohonan Pembaharuan,dokumen yang diperlukan ialah:-
a) Borang TLb) Lesen Perdagangan yang asal
yang hendak diperbaharuic) Permit yang berkaitan
a) Lesen Perdagangan yangasal yang hendak diperbaharui
b) Permit yang berkaitan
9. Kaedah Permohonan Sistem TRALIS Sistem TRALIS -
Ringkasan Penemuan dan Cadangan PenambahbaikanPermohonan Baru dan Pembaharuan