![Page 1: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/1.jpg)
Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?
Michał Raciborski
Wojewódzki Urząd Pracy w Białymstoku
![Page 2: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/2.jpg)
Jak rozumiem rozwój zawodowy
Rozwój zawodowy = szkolenie
Rozwój zawodowy = awans
Rozwój zawodowy = doskonalenie
Rozwój zawodowy = planowanie kariery
Rozwój zawodowy = podnoszenie
kompetencji
![Page 3: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/3.jpg)
KOMPETENCJE
CECHY OSOBOWOŚCI / ZDOLNOŚCI
POSTAWYChcę i jestem gotów
wykorzystać swą wiedzę
UMIEJĘTNOŚCIWiem jak i potrafię to zrobić
WIEDZAWiem co trzeba
zrobić
![Page 4: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/4.jpg)
Narzędzia rozwoju zawodowego
• Kształcenie formalne
• Szkolenie
• E – learning
• Mentoring
• Trening umiejętności
• Coaching
• Development Center
![Page 5: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/5.jpg)
Rozwój zawodowy – po co?Perspektywa pracodawcy
Zmiany w otoczeniu firmy
• Przepisy prawa• Rozwój nauki i
nowoczesnych technologii
• Konkurencja• Dostęp do
wykwalifikowanych pracowników na rynku pracy
Zmiany wewnątrz firmy
• Zmiany kadrowe• Wdrażanie nowych
technologii• Wprowadzanie do
oferty nowych produktów / usług
• Ekspansja• Zmiana kultury
organizacyjnej
![Page 6: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/6.jpg)
Rozwój zawodowy – jaki daje efekt?
Wzrost potencjału kadrowego
Zmniejszenie ryzyka podejmowania
nowych działań
Wzrost motywacji
Wzrost kontroli
![Page 7: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/7.jpg)
Identyfikacja potrzeb rozwojowych
PRACODAWCA
STAN POŻĄDANYSTAN OBECNY
PRACOWNIK
![Page 8: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/8.jpg)
Narzędzia do identyfikacji potrzeb rozwojowych Ankieta
Opis stanowiska pracy
Indywidualne profile kompetencyjne
Rozmowy indywidualne
Testy psychologiczne
Diagnoza kultury organizacji
Audyt personalny
![Page 9: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/9.jpg)
Diagnoza kultury organizacyjnejModel wartości konkurujących – Kwestionariusz OCAI(Cameron K. S., Quinn R. E.)
![Page 10: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/10.jpg)
W czym przejawia się kultura organizacyjna
Wartości
Dominujące style przywództwa
Język i symbole
Metody postępowania i rutynowe
procedury
Definicja sukcesu
![Page 11: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/11.jpg)
Model wartości konkurujących
ELASTYCZNOŚĆ I SWOBODA DZIAŁANIA
vs.
STABILNOŚĆ I KONTROLA
ORIENTACJA NA SPRAWY
WEWNĘTRZNE I INTERGRACJĘ
vs.
ORIENTACJA NA POZYCJĘ W
OTOCZENIU I ZRÓŻNICOWANIE
![Page 12: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/12.jpg)
Model wartości konkurujących
ELASTYCZNOŚĆ I SWOBODA DZIAŁANIA
STABILNOŚĆ I KONTROLA
OR
IEN
TA
CJA
NA
PO
ZYC
JĘ W
O
TO
CZ
EN
IU I
ZR
ÓŻ
NIC
OW
AN
IE
KLAN ADHOKRACJA
RYNEKHIERARCHIA
![Page 13: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/13.jpg)
Kultura hierarchii
• Pracownicy działają według ściśle okreslonych procedur
• Przywództwo oparte jest na organizowaniu i koordynowaniu
• Ważne jest, żeby organizacja była spójna i żeby jej
funkcjonowanie nie zostało zakłócone
• Dążenie do trwałości, przewidywalności i efektywności
• Najważniejsze są przepisy, regulaminy i zasady
• Praca według zasad gwarantuje stabilność zatrudnienia
• Przykłady organizacji hierarchicznych: urzędy, uczelnie
państwowe, międzynarodowe korporacje (McDonald’s, Ford)
![Page 14: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/14.jpg)
Kultura rynku
Zorientowanie na kształtowanie własnej pozycji w otoczeniu
Działa dzięki ekonomicznym mechanizmom rynkowym,
głównie wymianie pieniężnej
Skupia się na transakcjach z innymi jednostkami w celu
uzyskania przewagi nad konkurencją
Kluczowe są wyniki końcowe, pozycja na rynku, realizacja
ambitnych zadań
Kultura nastawiona na klienta
![Page 15: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/15.jpg)
Kultura rynku
• Podstawowe wartości: konkurencyjność i wydajność
• Opiera się na założeniu, że otoczenie jest wrogie a
klienci wybredni
• Zadaniem kierownictwa jest osiąganie wysokich
wyników i generowanie zysku
• Cel: zdobycie i utrzymanie pozycji lidera
• Przykłady firm: Philips, General Electronics, Pronar,
Mlekovita
![Page 16: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/16.jpg)
Kultura klanu• Pracownicy tworzą rodzinę
• Kluczowe są relacje, wspólne cele i wartości
• Podstawową jednostką w firmie jest zespół, który jest
częściowo niezależny oraz ma dużą autonomię w
podejmowaniu decyzji
• Firma odpowiedzialna za pracowników, pracownicy
odpowiedzialni za firmę
• Pracownicy nagradzani za osiągnięcia zespołu
• Zachęca się pracowników do proponowania rozwiązań,
które mają usprawnić pracę
![Page 17: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/17.jpg)
Kultura klanu• Klient jest traktowany jako partner
• Kierownictwo stwarza jak najlepsze warunki do rozwoju
pracowników, przekazuje uprawnienia, zachęca do
postawy zaangażownia i lojalności
• Ograniczenie do minimum szczebli zarządzania
• Przyjazna atmosfera pracy
• Sukces rozpatrywany w kategoriach dobrej atmosfery i
troski o ludzi
• Przykłady firm: agencje interaktywne, fundacje,
stowarzyszenia
![Page 18: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/18.jpg)
Kultura adhokracji
• Sukces zapewniają przede wszystkim innowacje
• Rowijanie nowych produktów i usług
• Główny nacisk kładzie się na przewidywanie przyszłości
• Zespoły robocze powoływane są do wykonania
okreslonego zadania, po czym są rozwiązywane
• Środowisko zewnętrzne jest niepewne, niejednoznaczne i
przeładowane informacjami, dlatego popiera się zdolność
przystosowania się, elastyczność i kreatywność
![Page 19: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/19.jpg)
Kultura adhokracji
• Najważniejsze jest tworzenie nowych produktów i usług oraz
szybkie reagowanie na nowo pojawiające się możliwości
• Popieranie przedsiębiorczości, kreatywności i poszukiwania
nowatorskich rozwiązań
• Przywódca: wizjoner i ryzykant
• Sukces jest utożsamiany z produkowaniem unikatowych i
trudnych do zastąpienia wyrobów i usług
• Przykładowe firmy: Apple, Play, firmy zajmujące się
projektami unijnymi
![Page 20: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/20.jpg)
Źródło: Cameron K. S., Quinn R. E. Kultura organizacyjna – diagnoza i zmiana Kraków 2003 s.65
![Page 21: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/21.jpg)
Interpretacja profilu Identyfikacja stylu dominującego
Różnice między stylami dominującymi
Różnice między stanem obecnym a stanem
pożądanym w obrębie jednego profilu
Stan obecny między poszczególnymi profilami
Stan pożądany między poszczególnymi
profilami
![Page 22: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/22.jpg)
Jakie rozwiązania wpływają na tworzenie kultury hierarchicznej
• Wprowadzenie systemów norm i kontroli procesów (np. ISO)
• Wprowadzenie spójnego systemu informatycznego
koordynującego poszczególne jednostki firmy (np. SAP)
• Formalne opisy stanowisk pracy odnoszące się do
kwalifikacji
• Jasno określone kryteria awansu
![Page 23: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/23.jpg)
Jakie rozwiązania wpływają na tworzenie kultury hierarchicznej
• Wynagrodzenie stałe, którego wysokość uzależniona jest od
stopnia zaszeregowania
• Ocena pracownicza na podstawie częstotliwości
popełnianych błędów
• Szkolenia przystosowujące pracownika do stanowiska pracy
• Rekrutacja na podstawie modelu sita z uwzględnieniem
posiadanych kwalifikacji
![Page 24: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/24.jpg)
Jakie rozwiązania wpływają na tworzenie kultury klanu
• Wysokość wynagrodzenia jest uzależniona od wyniku
całego zespołu
• Indywidualne ścieżki rozwoju zawodwego
• Ukierunkowanie na integrację zespołu (wyjazdy org.
przez firmę, wspólne formy spędzania wolnego czasu)
• Szkolenia umiejętności miękkich
• Treningi interpersonalne, team building oraz inne
formy warszatatowej pracy nad zwiększeniem
spójności i zaufania w zespole
![Page 25: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/25.jpg)
Jakie rozwiązania wpływają na tworzenie kultury klanu
• Ocena 360o
• Zbiorowa odpowiedzialność za wyniki
• Przyjazna atmosfera pracy
• Elastyczny czas pracy
• Stwarzanie pracownikom warunków do samorealizacji
• Dbałość o potrzeby pracowników
• Wpływ pracownika na zasady, reguły w zespole
![Page 26: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/26.jpg)
Jakie rozwiązania wpływają na tworzenie się kultury adhokracji
• Luźna struktura zależności służbowych w zespole
• Duże przyzwolenie na podejmowanie ryzyka
• Autonomiczne stanowiska pracy
• Kompetencyjne opisy stanowisk pracy
• Zadaniowy system pracy
• Team building ukierunkowany poznawczo
![Page 27: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/27.jpg)
Jakie rozwiązania wpływają na tworzenie się kultury adhokracji
• Treningi kreatywności
• Szkolenia z nowoczesnych technologii i innowacyjnych rozwiązań
• Rekrutacja na podstawie kometencji i potencjału – wyszukiwanie
talentów
• Wprowadzenie systemu zarządzania wiedzą w firmie
• Lider sytuacyjny – w zależności od projektu przywództwo obejmuje
osoba, która najbardziej się do tego nadaje
• Projektowy system pracy
![Page 28: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/28.jpg)
Jakie rozwiązania wpływają na tworzenie się kultury rynku
• Ocena na podstawie indywidualnych wyników / osignięć
• Poszukiwanie talentów
• Rekrutacja na podstawie wcześniej osiągniętych sukcesów
• Klimat rywalizacji i agresywne środowisko pracy
• Prestiż organizacji
![Page 29: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/29.jpg)
Jakie rozwiązania wpływają na tworzenie kultury rynku
• Szkolenia: marketing, sprzedaż, obsługa klienta, negocjacje
• W większych firmach duże znaczenie działów: handlowego i
marketingu
• Badanie satysfakcji kilentów, badania rynku
• Wynagrodzenie zależne od osiąganych wyników (niska
podstawa wynagrodzenia i wysokie prowizje)
• Cel rozwoju zawodowego – poszukiwanie najbardziej
efektywnych rozwiązań
![Page 30: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/30.jpg)
Proces doradczy1. Rozmowa doradcza z pracodawcą -
identyfikacja motywacji do rozwoju zawodowego
• Określenie stanu obecnego• Okreslenie stanu pożądanego – ustalenie
kierunku rozwojowego2. Wyznaczenie pracowników, którzy wezmą
udział w procesie3. Wybór narzędzi4. Sporządzenie harmonogramu rozmów / testów5. Ustalenie zasad
![Page 31: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/31.jpg)
Proces doradczy6. Ustalenie jakie informacje i w jakiej formie
będą przekazane pracodawcy jako efekt
procesu
7. Rozmowy z pracownikami
8. Analiza zebranych informacji
9. Przekazanie informacji zwrotnych
10. Rekomendacje dla pracodawcy / pracowników
![Page 32: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/32.jpg)
Jak skorzystać z usługi doradztwa w rozwoju zawodowym?
Formularz zgłoszeniowy:www.up.podlasie.pl => O nas =>Centrum Informacji i Planowania Kariery Zawodowej => Oferta dla pracodawców
Telefon85 7497243
Usługa jest bezpłatna
AdresWojewódzki Urząd Pracy w BiałymstokuCentrum Informacji i Planowania Kariery Zawodowejul. Pogodna 2215-354 BiałystokPokój nr 4
![Page 33: Jak identyfikować potrzeby rozwojowe pracowników?](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081501/568147f1550346895db52817/html5/thumbnails/33.jpg)
Dziękuję za uwagę