![Page 1: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/1.jpg)
Jornada "La millora de la productivitat de les
organitzacions amb l‟ús eficient de les TIC"
Parc Tecnològic del Vallès, 10 de novembre de 2009
“Les Tecnologies de la Informació i la millora de la
productivitat. Processos estructurats i no estructurats”
Aplicació pràctiques de les eines de col·laboració i
comunicació. Exemple d‟ús
Ramon Costa
Business Productivity Advisor
![Page 2: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/2.jpg)
Material Jornadahttp://innovacionyproductividad.spaces.live.com
http://www.slideshare.net/group/MICProductivity
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EL CENTRO DE INNOVACIÓN
EN PRODUCTIVIDAD
![Page 4: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/4.jpg)
Centre d‟Innovació en Productivitat,
Fundació Privada
![Page 5: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/5.jpg)
Objetivos y características CIP
Ayudar a mejorar la
productividad de las
organizaciones mejorando la
productividad de las personas
que la integran
• El Centro de Innovación en Productividad
(CIP) es un centro de negocio, no de
tecnología.
• Se ha especializado en ayudar a
incrementar la productividad de las
personas
• Es el único centro de estas características
que Microsoft tiene en Europa
![Page 6: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/6.jpg)
COMPETITIVIDAD,
PRODUCTIVIDAD Y TIC
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Evolución de la productividad
Fuente: AMECO y Groningen Growth and Development Centre.
![Page 8: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/8.jpg)
Competitividad
Font: World Economic Forum Global Competitiveness Report
Año Posición
2002 22
2003 23
2004 23
2005 28
2006 28
2007 29
![Page 9: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/9.jpg)
Uso de las TIC y productividad
“El incremento en productividad desde 1995 refleja en gran medida la continua incorporación de innovaciones en tecnologías de información y comunicaciones en las empresas”
Alan GreenspanPresidente de la Reserva Federal de los EEUU
Octubre 2002
![Page 10: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/10.jpg)
Tecnología y Competitividad
Fuente: World Economic Forum Global Information Technology Rankings
![Page 11: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/11.jpg)
Ús de les TIC a Espanya
Font: World Economic Forum Global Information Technology Rankings
Any Posició
2002 25
2003 29
2004 29
2005 31
2006 32
2007 31
2008 34
![Page 12: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/12.jpg)
„Sociedad de la Información
en España(2008)‟
![Page 13: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/13.jpg)
Los Sistemas de Información
en las organizaciones
![Page 14: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/14.jpg)
• Planificación
Estratégica
• Inteligencia de
Negocio
• Comercial
• Producción
• Operaciones
• Administración
Una vez establecidas las
necesidades tácticas, hay que
cubrir las estratégicas para
apoyar la toma de decisiones a
largo plazo.
Necesidad de sacar partido a la
información recogida por los
sistemas operacionales:
Soporte a la toma de decisiones.
Cubrir las necesidades básicas
para hacer más eficiente el día a
día: Eficacia y eficiencia.
Evo
lució
n In
form
atiz
ació
n
Pro
ceso
s In
tern
os
Operaciones
Táctica
Estrategia
Aplicación de las TIC
![Page 15: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/15.jpg)
Tres tipos de T.I.
![Page 16: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/16.jpg)
TIC, Productividad y Organizaciones
ESTRUCTURADO
AUTOMATIZAR
NO
ESTRUCTURADO
AMPLIFICAR
![Page 17: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/17.jpg)
GESTIÓ i SERVEIS GENERALSDirecció, Administració, Informàtica ...
GESTIÓ RECURSOS HUMANSPersonal, nòmines, formació ...
GESTIÓ FINANCERAFinances, contractes, negociacions, comptes ...
DESENVOLUPAMENT DE PRODUCTE Innovació, R+D, procés, producte ...
LOGÍSTICAINTERNA
OPERACIONS(PRODUCCIÓ)
LOGÍSTICAEXTERNA
VENDES IMARQUETING
SERVEIPOST-VENDA
*Comandes*Recepciómaterials*Control stocks
*Planificaciómaterials*Processosproducció*Proves*Qualitat
*Embalatge iempaquetat*Control stocksproducte acabats*Distribució*Transport
*Vendes directes*Canals de venda*Procés decomandes*Publicitat ipromoció
*Informació alclient*Queixes*Garanties*Reclamacions
Art. Magic Quadrant for Norht American ERP Service…
TIC, Productividad y Organizaciones
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La productividad de las personas
El trabajador de la información y el conocimiento
Nuevos modelos de trabajo - Oficina flexible
![Page 19: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/19.jpg)
Múltiples identidades
![Page 20: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/20.jpg)
Muchos desplazamientos
![Page 21: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/21.jpg)
Muchas reuniones presenciales
![Page 22: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/22.jpg)
Trabajo en diferentes lugares y momentos
![Page 23: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/23.jpg)
Ahogados por las comunicaciones
![Page 24: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/24.jpg)
Exceso de información
y documentación mal gestionada
![Page 25: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/25.jpg)
¿Tenemos solución o estamos condenados?
¿Podemos mejorar nuestra productividad?
![Page 26: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/26.jpg)
LAS TECNOLOGÍAS DE LA
IPRODUCTIVIDAD
![Page 27: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/27.jpg)
Espacios de
colaboraciónProductividad
móvilProductividad
Individual
Búsqueda
Nuevas
Interfaces
Análisis de la
Información
Gestión de
Procesos /Proyectos
Comunicaciones
eficientes
Redes
Sociales
Gestión de
Contenidos
Herramientas y Tecnologías
![Page 28: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/28.jpg)
TIC, Productividad y Personas
“Las inversiones en TIC conllevan elevados
retornos en términos de productividad
siempre y cuando vayan acompañadas de los
cambios organizacionales y culturales
apropiados.”
European Competitiveness Report 2007
![Page 29: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/29.jpg)
Comunicaciones Integradas y
Colaboración
GestiónEmpresarial
de Contenidos
ProductividadPersonal
Productividad Personal
ComunicacionesIntegradas y Colaboración
GestiónEmpresarial
de Contenidos
Inteligenciade Negocio
Servicios comunes
Gestión de Proyectos
Movilidad
Interfaz hombre-máquina
Plataforma de iProductividad
![Page 30: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/30.jpg)
Ingredientes. Más allá de la tecnología
![Page 31: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/31.jpg)
PLATAFORMA
Y MODELOS DE TRABAJO
![Page 32: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/32.jpg)
¿Y qué me costará tener estas herramientas?
![Page 33: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/33.jpg)
En función del modelo que queramos
ISP
Data Center
Cloud
computing
Cloud
computing
![Page 34: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/34.jpg)
¿POR DONDE EMPEZAR?
DECÁLOGO
![Page 35: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/35.jpg)
¿Cómo aumentar nuestra productividad?
10 propuestas para empezar
![Page 36: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/36.jpg)
1. Uso eficiente del correo
![Page 37: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/37.jpg)
2. Calendarios compartidos
![Page 38: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/38.jpg)
3. Una dosis de tiempo real
![Page 39: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/39.jpg)
4. Reducir desplazamientos
![Page 40: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/40.jpg)
5. Colaboración más efectiva
![Page 41: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/41.jpg)
6. Automatizar procesos básicos
![Page 42: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/42.jpg)
7. Indicadores
![Page 43: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/43.jpg)
8. Acceso más ágil a la información
![Page 44: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/44.jpg)
9. Formación por roles/actividades
![Page 45: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/45.jpg)
10. La persona en el centro
![Page 46: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/46.jpg)
DEMOSTRACIÓN PRÁCTICA
![Page 47: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/47.jpg)
El equipo del CIP: dando „ejemplo‟
![Page 48: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/48.jpg)
Siempre comunicados…Dentro y fuera de la empresa
“
![Page 49: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/49.jpg)
“La mensajería instantánea será la „herramienta por defecto para voz, vídeo y chat a finales del 2011”
Gartner Group)
… para reflexionar...
“Un estudio revela que los „informationworkers‟ acceden al su correo más
de 50 veces al día”
(RescueTime)
![Page 50: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/50.jpg)
¿Con quién y cómo nos comunicamos?
![Page 51: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/51.jpg)
Herramientas de comunicación
Mensajería instantanea
Audioconferencia
Videoconferencia
Mensajería corporativa
Telefonía fija
Telefonía móvil
Presencia
Integración centralita...
Video
![Page 52: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/52.jpg)
Trabajo en equipoPara colaborar juntos de manera eficente
![Page 53: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/53.jpg)
… para reflexionar...
“Trabajar virtualmente (y bien gestionados) aumenta la productividad”
(Uniting the Virtual Workforce)
“Los trabajadores obtienen el 50-75% de la información que necesitan directamente de sus compañeros”
(Gartner, “The Knowledge Worker Investment Paradox”)
![Page 54: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/54.jpg)
… dades per a reflexionar...
“Treballar virtualment (i ben gestionats) augmenta la productivitat”
(Uniting the Virtual Workforce)
“Els empleats obtenen el 50-75% de la seva informació rellevant directament
d‟altres treballadors”
(Gartner, “The Knowledge WorkerInvestment Paradox”)
![Page 55: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/55.jpg)
0
20
40
60
80
100%
2000 2005 2010
Difernte tiempo, diferente lugar
Mismo tiempo,diferente lugar
Mismo tiempo, mismo lugar
Tabaja solo
Estilos de trabajo
Porcentage del trabajo que depende de la colaboración con nuestro equipo
Ya no trabajamos solos
(Source: Gartner - http://www.datapro.com/teleconferences/attributes/attr_103789_115.ppt)
![Page 56: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/56.jpg)
¿Con quién y cómo colaboramos?
![Page 57: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/57.jpg)
Herramientas colaborativas
Pizarra compartida
Acceso remoto a herramientas,
aplicaciones, escritorio
Compartición calendarios
Reuniones virtuales
![Page 58: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/58.jpg)
Espacios colaborativos
Intranet, extranet
Offline-online
“Cloud computing”
Acceso a calendarios,
agendas, documentos,...
![Page 59: Jornada Ptv Columbus It Proc Estructurados No Estructurados Demo Com Coll 200911](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081821/549524b2b479596a4d8b4c5e/html5/thumbnails/59.jpg)
Web 2.0 para la colaboración
Blogs y microblogging
Wikis, Fuentes RSS,
Redes sociales,...
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www.productivitycenter.org
Ramon Costa
Business Productivity Advisor
www.productivitycenter.org
www.twitter.com/MICProductivity