Joukkoistamisen hyödyntäminen
pk-yrityksen
liiketoiminnassa
Mitä on
joukkoistaminen?
• Joku osa tuotteesta tai palvelusta ulkoistetaan asiakkaiden, asiantuntijoiden tai määrittelemättömän joukon kehitettäväksi.
• Outsourcing + Crowd = Crowdsourcing
• Vanha tuttu juttu, joka on nimetty uudelleen vuonna 2006
– Perinteinen esimerkki: talkoot.
Ulkoistaminen
YleisöSosiaalinen verkko
Joukkoistaminen
Yleisiä esimerkkejä
joukkoistamisesta
• Erilaiset kilpailut
– Ongelmanratkaisu
– Tuotekehitys
– Suunnittelukilpailut
• Kun yrityksellä on ongelma, se
yleisöltä apua ongelman ratkaisuun.
Yritys = etsijä
Joukko=ratkaisijat
Joukkoistamisen
periaatteet
Joukko
Kenen mielipiteen
haluat saada?
Kannustin
Mikä on riittävä palkinto, jotta
osallistujat antavat
parhaansa?
Metodi
Miten lähestyä joukkoa?
Joukkoistaminen etenee vaiheittain
Suunnittelu
Julkaisu, avoin kutsu
Ideoiden kerääminen
Arviointi
Palkitseminen
Näin onnistut joukkoistamisessa
• Ole rohkea, kokeile ja pyydä yleisöltä apua.
• Kunnioita osallistujia.
• Valitse riittävän houkutteleva palkinto, jotta osallistujat antavat parhaansa.
Kuvitteellinen
esimerkki
• Joukkoistukseen perustuva kilpailu markkinoinnissa.
• Toteuttaja: Ramin Rempparemmi
• Kilpailu: Mikkelin kaamein kylppäri komeaksi
• Käytännössä:
– Kuka vaan voi ilmoittaa kylppärinsä mukaan kilpailuun.
– Ilmoittautuneista valitaan 10, joista yleisö äänestää kaameimman.
– Osallistujat jakavat kilpailua sosiaalisessa mediassa saadakseen ääniä.
– Palkintona Rami tekee max 2 000 euron remontin.
Joukkoistaminen Ramin
markkinoinnissa
• Mitä Rami saa:
– Osallistujien sähköpostiosoitteet markkinointia varten.
– Potentiaalisten asiakkaiden yhteystiedot, liidejä.
– Näkyvyyttä, kun osallistujat pyytävät ystäviään äänestämään itseään.
• Sudenkuopat ja riskit:
– Kilpailun säännöt pitää rajata tarkkaan, jotta remontti ei tule Ramille liian kalliiksi.
– Osallistujamäärä jää vähäiseksi ja näkyvyys jää vähäiseksi.
Lähteet
1. Chaffey, Dave 2011. E-Business & E-Commerce Management. Strategy, implementation and practice.
2. Gregory D. Saxton, Onook Oh, and Rajiv Kishore 2013. Rules of Crowdsourcing: Models, Issues, and Systems of Control. WWW-artikkeli. http://www.acsu.buffalo.edu/~rkishore/papers/Saxton-et-al-ISM-30-1-2013.pdf. Päivitetty 22.1.2013. Luettu23.9.2016.
3. Geiger, David, Seedorf, Stefan, Schulze, Thimo., Nickerson, Robert. & Schader, Martin. 2011. Managing the Crowd: Towards a Taxonomy of Crowdsourcing Processes. Detroit: Proceedings of the Seventeenth Americas Conference on Information Systems. WWW-artikkeli . http://schader.bwl.uni-mannheim.de/fileadmin/files/schader/files/publikationen/Geiger_et_al._-_2011_-_Managing_the_Crowd_Towards_a_Taxonomy_of_Crowdsourcing_Processes.pdf. Päivitetty 17.5.2011. Luettu 23.9.2016.
4. Howe, Jeff 2016. Grouwdsourcing. 2016. WWW-dokumentti. http://www.crowdsourcing.com/. Ei päivitystietoa. Luettu 23.9.2016.
5. Ilmarinen, Vesa ja Koskela, Kai 2015. Digitalisaatio: yritysjohdon käsikirja. Helsinki: Talentum.
6. Joukkoistamisen voima. 2016. Opintokeskukset. WWW-dokumentti. http://www.osallistu.fi/opi-vaikuttamaan/tieto-ja-taito-auttavat-vaikutta/joukkoistamisen-voima/. Ei päivitystietoa. Luettu 23.9.2016.
7. Joukkoistaminen toi satoja ideoita maastoliikennelain uudistamiseksi. 2013. Ympäristöministeriö. Tiedote WWW-sivulla. http://www.ym.fi/fi-FI/Luonto/Joukkoistaminen_toi_satoja_ideoita_maast. Päivitetty 28.6.2013. Luettu 23.9.2016.
8. Kuvat: Pixabay
9. Lehtonen, Mari. Tutkimus: Joukkoistaminen voi mullistaa teollisuuden. WWW-artikkeli. http://ek.fi/ajankohtaista/uutiset/2014/09/24/tutkimus-joukkoistaminen-voi-mullistaa-teollisuuden/. Päivitetty 24.9.2014. Luettu23.9.2016.
10. Top 5: Oldest Examples of Crowdsourcing. 2016. Article Online Partners. https://www.articleonepartners.com/blog/top-5-oldest-examples-of-crowdsourcing/. Ei päivitystietoa. Luettu 23.9.2016.
11. What is Crowdsourcing? 2010. Whatiscrowdsourcing . Video. https://www.youtube.com/watch?v=Buyub6vIG3Q. Päivitetty 1.10.2010. Katsottu 23.9.2016.
Esityksen tekijät
Opintojakso: E-markkinointi ja monikanavaratkaisut, syksy 2016
Kaisa Laitinen
Mari Koulu
Esitys on toteutettu Digitaalisuudella ja prosessien hallinnalla tuottavuuteen –hankkeessa (1.1.2016 –
31.12.2017). Mikkelin ammattikorkeakoulun (1.1.2017 alkaen Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu, Xamk)
hanketta rahoittaa Etelä-Savon elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus Euroopan sosiaalirahastosta.
