vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan yang Maha Esa atas segala berkat yang telah
diberikan-Nya, sehingga Tugas Akhir ini dapat diselesaikan.
Tugas akhir dengan judul “ANALISIS RESPON PENDUDUK DI
PERUMAHAN TAMAN IMAM BONJOL LIPPO KARAWACI VILLAGE
PADA PESAN IKLAN TELEVISI MAGNUM GOLD BERDASARKAN
MODEL AISAS” ini ditujukan untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik
guna memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Strata Satu Universitas Pelita
Harapan, Karawaci.
Peneliti menyadari bahwa tanpa bimbingan, bantuan, dan doa dari
berbagai pihak, Tugas Akhir ini tidak akan dapat diselesaikan tepat pada
waktunya. Oleh karena itu, Peneliti mengucapkan terima kasih yang sebesar-
besarnya kepada semua pihak yang telah membantu dalam proses pengerjaan
Tugas Akhir ini, yaitu kepada:
1) Bapak Prof. Aleksius Jemadu, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Politik Universitas Pelita Harapan;
2) Ibu Dr. phil. Deborah N. Simorangkir, B.A., M.S., selaku Ketua Jurusan Ilmu
Komunikasi;
3) Bapak Drs. L. Y. Joko Suratmo, MS, selaku Dosen Pembimbing yang telah
memberikan bimbingan kepada Peneliti;
4) Ibu Rose Emmaria Tarigan, S.Sos., M.Si., selaku Penasehat Akademik yang
telah memberikan banyak masukan kepada Peneliti;
viii
5) Semua dosen yang telah mengajar Peneliti selama berkuliah di Universitas
Pelita Harapan dan Staf Karyawan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang
telah membantu Peneliti dalam kegiatan administratif;
6) Staf Karyawan perpustakaan yang telah membantu Peneliti hingga lulus
kuliah;
7) Papa, Mama, dan Adik yang telah memberikan dukungan moril, doa, dan
kasih sayang;
8) Raynaldo Hasan yang telah memberikan perhatian, semangat, dan kasih
sayang kepada Peneliti;
9) Teman-teman seperjuangan Angel, Anne, Heni, Livia, Mace, Regina, Tia,
Tracy, Vita, Windy yang telah memberikan semangat dan bantuan kepada
Peneliti;
10) Juga kepada teman-teman akrab Helen, Indah, Martha, Thessa dan teman-
teman lainnya yang selalu mendukung, membantu, mendoakan, dan
memberikan perhatian kepada Peneliti;
11) Semua pihak yang namanya tidak dapat disebutkan satu per satu.
Akhir kata, Peneliti menyadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan
dalam Tugas Akhir ini. Oleh karena itu, kritik dan saran dari pembaca akan sangat
bermanfaat bagi Peneliti. Semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua
pihak yang membacanya.
Karawaci, Januari 2013
Peneliti
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL………………………………………...……………….….i PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR……………………………….ii PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING……………………………………iii PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR……………………….….iv ABSTRAK……………………………………………………….……………....v ABSTRACT………………………………………………………………..…....vi KATA PENGANTAR…………………………………………………..……...vii DAFTAR ISI……………………………………………...…………………..…ix DAFTAR GAMBAR……………………………………………..………….....xii DAFTAR TABEL…………………………………………………..………….xiv DAFTAR LAMPIRAN……………………………………………….…….…xvi BAB I PENDAHULUAN I.1. Latar Belakang Masalah....………………………………………..1 I.2. Identifikasi Masalah…………………………….....………………4 I.3. Rumusan Masalah...…………………..…………………………...5 I.4. Tujuan Penelitian……………………..…..……………………….6 I.5. Kegunaan Penelitian……………………………………..…..……6 I.6. Sistematika Penelitian…………………………..………………....7 BAB II OBJEK PENELITIAN II.1. Tinjauan PT. Unilever Indonesia, Tbk…………………………...9 II.1.1. Sejarah PT. Unilever Indonesia, Tbk…..………………......9 II.1.2. Visi dan Misi PT. Unilever Indonesia, Tbk……………….10 II.1.2.1. Visi Unilever…………………...……………..…10 II.1.2.2. Misi Unilever………………...………………….11 II.1.3. Produk PT. Unilever Indonesia, Tbk…………...…………12 II.2. Wall’s Indonesia...………………………………………..……..14 II.2.1. Sejarah Logo Wall’s – Heartbrand……..….…….….…….16 II.2.2. Produk Wall’s yang Memiliki Sertifikat Halal…..……..…16 II.3. Wall’s Magnum…………………………….…………………...18 II.3.1 Varian Ice Cream Wall’s Magnum………………………...20 II.4. Magnum Gold……………………………………………………22
x
II.5. Target Market Magnum Gold................................................................23 II.6. Iklan Televisi Magnum Gold………………………………………… 24 II.7. Penduduk Perumahan Taman Imam Bonjol Lippo Karawaci Village...36 BAB III TINJAUAN PUSTAKA III.1. Komunikasi…………………………………………………….38 III.2. Integrated Marketing Communication (IMC)………………….38 III.2.1. Pengertian Integrated Marketing Communication (IMC)..38 III.2.2. Tujuan Integrated Marketing Communication (IMC)…....40 III.3. Marketing………………………………………………………40 III.4. Marketing Mix…………………..…………………………..….42 III.5. Promosi……….………………………………………………..43 III.6. Promotional Mix……………………………………………….44 III.7. Advertising………………………..…………………………....47 III.7.1. Pengertian Advertising…………………..…………….....47 III.7.2. Tipe Advertising Appeals……………………………………48 III.8. Pesan Advertising……………….…………….…………….……….51 III.9. Strategi Pesan Advertising…………….………..…….…………….53 III.10. Jenis Format Pesan Advertising………………..…………….…..56 III.11. Dari Model AIDMA ke Model AISAS……………………….59 III.12. Model AISAS…………………………………………………61 III.13. AISAS sebagai Model Nonlinear……………………………..62 III.14. Attention………………………………………………………63 III.15. Interest………………………………………………………...66 III.16. Search…………………………………………………………67 III.17. Action………………………………………………………….69 III.18. Share………………………………………………….……….71 III.19. Kerangka Pemikiran…………………………………………..72 BAB IV METODOLOGI PENELITIAN IV.1. Metode Penelitian…………………………………………...….74 IV.1.1. Populasi……………………………..…………………....76 IV.1.2. Sampel……………………………………………………..78 IV.2. Metode Operasionalisasi Konsep…………………………...….80 IV.3. Metode Pengumpulan Data…………………………………….87 IV.4. Metode Pengujian Data…………………………………...……89 IV.4.1. Pre-test………………...…………………..……………..89 IV.4.1.1. Validitas………………………………..……….89 IV.4.1.2. Reliabilitas………………………………..…....90 IV.4.1.3. Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas………...91 IV.5. Metode Analisis Data…………………………………………..94 BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN V.1. Hasil Penelitian………………………………………………....96 V.1.1. Data Responden…………..………………………………96 V.1.1.1. Pembagian Jumlah Responden Berdasarkan Jenis
xi
Kelamin…………………………………………96 V.1.1.2. Pembagian Jumlah Responden Berdasarkan Usia………………………………………...........97
V.1.1.3. Penduduk dari Perumahan Taman Imam Bonjol Lippo Karawaci………………………..……......97 V.I.I.4. Pernah Melihat Iklan Televisi Magnum Gold……97
V.I.I.5. Sudah Memakan Ice Cream Magnum Gold……...98 V.1.2. Tabel Frekuensi dari Masing-Masing Indikator……...…...98
V.1.2.1. Tabel Frekuensi Indikator-Indikator dalam Dimensi Attention…..……………………...........98
V.1.2.2. Tabel Frekuensi Indikator-Indikator dalam Dimensi Interest.................................................103
V.1.2.3. Tabel Frekuensi Indikator-Indikator dalam Dimensi Search..................................................106
V.1.2.4. Tabel Frekuensi Indikator-Indikator dalam Dimensi Action..................................................108 V.1.2.5. Tabel Frekuensi Indikator-Indikator dalam
Dimensi Share....................................................110 V.1.3. Interpretasi Skor Tiap Dimensi………………………...…111 V.2. Pembahasan……………………………………………………115 V.2.1. Dari Model AIDMA ke Model AISAS………………….116 V.2.2. Model AISAS……………………………………………117 V.2.3 AISAS sebagai Model Nonlinear………………………...118
V.2.4. Pembahasan Dimensi Attention………………………….…119 V.2.5. Pembahasan Dimensi Interest…………………………...124 V.2.6. Pembahasan Dimensi Search……………………………….126 V.2.7. Pembahasan Dimensi Action………………………………..127 V.2.8. Pembahasan Dimensi Share…………………………………128
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN VI.1. Kesimpulan…………………………………………..……….130 VI.2. Saran…………………………………………………………..132 DAFTAR PUSTAKA…………………………………...……………………..134 LAMPIRAN CURRICULUM VITAE
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Logo Walls…………...….…………...….…………...….………….16 Gambar 2.2 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 1………………...………….24 Gambar 2.3 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 2………………...………….25 Gambar 2.4 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 3………………...………….25 Gambar 2.5 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 4………………...………….25 Gambar 2.6 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 5………………...………….26 Gambar 2.7 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 6………………...………….26 Gambar 2.8 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 7………………...………….27 Gambar 2.9 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 8………………...………….27 Gambar 2.10 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 9………………...………...27 Gambar 2.11 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 10……………...……….....28 Gambar 2.12 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 11……………...……….....28 Gambar 2.13 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 12……………...……….....29 Gambar 2.14 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 13……………...……….....29 Gambar 2.15 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 14……………...……….....29 Gambar 2.16 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 15……………...……….....30 Gambar 2.17 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 16……………...……….....30 Gambar 2.18 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 17……………...……….....30 Gambar 2.19 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 18……………...……….....31 Gambar 2.20 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 19……………...……….....31 Gambar 2.21 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 20……………...……….....32 Gambar 2.22 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 21……………...……….....32
xiv
Gambar 2.23 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 22……………...……….....33 Gambar 2.24 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 23……………...……….....33 Gambar 2.25 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 24……………...……….....33 Gambar 2.26 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 25……………...……….....34 Gambar 2.27 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 26……………...……….....34 Gambar 2.28 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 27……………...……….....34 Gambar 2.29 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 28……………...……….....35 Gambar 2.30 Adegan Iklan Televisi Magnum Gold 29……………...……….....35 Gambar 3.1 Promotional Mix……………...……………………………………..45 Gambar 3.2 Model AIDMA dan Model AISAS………………………………....61 Gambar 3.3 AISAS sebagai Model Nonlinear…………………………………...63 Gambar 5.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin…………………96 Gambar 5.2 Distribusi Responden Berdasarkan Usia……………………………97 Gambar 5.3 AISAS sebagai Model Nonlinear………………………………….119
xv
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Produk Unilever……………………………………………….………13 Tabel 2.2 Produk Wall’s yang Memiliki Sertifikat Halal………………………..17 Tabel 4.1 Operasionalisasi Dimensi Attention…………………………………...81 Tabel 4.2 Operasionalisasi Dimensi Interest………………………………...…..82 Tabel 4.3 Operasionalisasi Dimensi Search……………………………………...84 Tabel 4.4 Operasionalisasi Dimensi Action……………………………………...85 Tabel 4.5 Operasionalisasi Dimensi Share.……………………………………...86 Tabel 4.6 Skala Likert……………………………………………………………87 Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Butir-Butir Pernyataan Pada Dimensi Attention…………………………………………...………..91 Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Butir-Butir Pernyataan Pada Dimensi Interest……………………………………………………....91 Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Butir-Butir Pernyataan Pada Dimensi Search……………………………………………………….92 Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Butir-Butir Pernyataan Pada Dimensi Action……………………………………………………..…92 Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Butir-Butir Pernyataan Pada Dimensi Share…….………………………………………………..…93 Tabel 5.1 Tabel Frekuensi Indikator 1 Dimensi Attention…………………….…98 Tabel 5.2 Tabel Frekuensi Indikator 2 Dmensi Attention………………………..99 Tabel 5.3 Tabel Frekuensi Indikator 3 Dimensi Attention……………………….99 Tabel 5.4 Tabel Frekuensi Indikator 4 Dimensi Attention……………………...100 Tabel 5.5 Tabel Frekuensi Indikator 5 Dimensi Attention……………………...100 Tabel 5.6 Tabel Frekuensi Indikator 6 Dimensi Attention……………………...101
xvi
Tabel 5.7 Tabel Frekuensi Indikator 7 Dimensi Attention………………….…..102 Tabel 5.8 Tabel Frekuensi Indikator 8 Dimensi Attention..…………………….102 Tabel 5.9 Tabel Frekuensi Indikator 1 Dimensi Interest……………………….103 Tabel 5.10 Tabel Frekuensi Indikator 2 Dimensi Interest……………………...104 Tabel 5.11 Tabel Frekuensi Indikator 3 Dimensi Interest……………………...104 Tabel 5.12 Tabel Frekuensi Indikator 4 Dimensi Interest……………………...105 Tabel 5.13 Tabel Frekuensi Indikator 5 Dimensi Interest………………….…..105 Tabel 5.14 Tabel Frekuensi Indikator 6 Dimensi Interest………………….…..106 Tabel 5.15 Tabel Frekuensi Indikator 1 Dimensi Search………………….…...107 Tabel 5.16 Tabel Frekuensi Indikator 2 Dimensi Search………………….…...107 Tabel 5.17 Tabel Frekuensi Indikator 3 Dimensi Search……………………....108 Tabel 5.18 Tabel Frekuensi Indikator 1 Dimensi Action…………………….....108 Tabel 5.19 Tabel Frekuensi Indikator 2 Dimensi Action……………………….109 Tabel 5.20 Tabel Frekuensi Indikator 3 Dimensi Action……………………….109 Tabel 5.21 Tabel Frekuensi Indikator 1 Dimensi Share………………………..110 Tabel 5.22 Tabel Frekuensi Indikator 2 Dimensi Share………………………..110 Tabel 5.23 Tabel Frekuensi Indikator 3 Dimensi Share………………………..111
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN A Lembar Monitoring Bimbingan Tugas Akhir…………………………………..A-1 LAMPIRAN B Kuesioner Penelitian……………………………………………………………B-1