Katere kompetence potrebujemo za digitalno preobrazbo (javne uprave)
Aleš Vidmar, Evropski razvojni inštitut 11.12.2018
Posvet v Državnem svetu
Za industrijo 4.0 in za graditev
Družbe 5.0 je nujno spremeniti
metode in načine izobraževanja
oz. usposabljanja.
Potni nalog projekt ESS
LJ-MB x2
LJ-MB
MB-LJ
0,8 km razlike
10 10
Naslov
Podnaslov Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem. Ut enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit laboriosam, nisi ut aliquid ex ea commodi consequatur Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam es:
qui dolorem ipsum quia dolor sit amet,
consectetur, adipisci velit, sed quia non,dkdsldxcl
eius modi tempora incidunt ut labore et
dolore magnam aliquam quaerat voluptate
enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem.
Umestitev razvoja kompetenc
Javni sektor bi ob ustrezni alokaciji sredstev in zavezi vodstva (celotna politična elita) pristopil k digitalizaciji ter s
tem z učinkovitostjo in uporabniku prijaznim rešitvam prebivalstvu približal svoje delovanje. Tu imamo lep zgled pri
Estoncih (https://e-estonia.com/), ki je že dosegla eno najbolj naprednih digitalizacij družbe na svetu.
Digitalizacija pa ponuja tako priložnosti kot grožnje, če se je ne lotimo pravilno. Vsak ima izkušnjo s kako
neživljenjsko ali zastarelo aplikacijo, ki kljub visokim stroškom ne zagotavlja pravih rešitev, ampak dela sive lase in
povzroča stres.
Digitalizacija je neposredno povezana s kadrovskimi in organizacijskimi vprašanji. Eno od teh je: katere
kompetence so potrebne, da jo uspešno izvedemo, kako se je lotiti in kako se organizirati?
Področja kompetenc lahko ločimo na • strateško uporabo na ravni vodij, ki osmislijo drugi dve dimenziji s strateškim razvojem digitalnih aktivnosti
organizacij za doseganje ciljev in namenov organizacij ter optimizacijo delovanja s prihranki in povečanim
zadovoljstvom uporabnika
• napredno tehnično znanje specialistov za digitalna področja ter
• razvoj znanja/uporabe digitalnih orodij in medijev, ki mora doseči večino zaposlenih (in končnih
uporabnikov).
Vsi trije nivoji so med seboj povezani in potrebni za uspešno implementacijo
digitalizacije. Vezni člen pa so lahko tudi informatiki.
Področja kompetenc
Umestitev razvoja kompetenc
Javni sektor bi ob ustrezni alokaciji sredstev in zavezi vodstva (celotna politična elita) pristopil k digitalizaciji ter s
tem z učinkovitostjo in uporabniku prijaznim rešitvam prebivalstvu približal svoje delovanje. Tu imamo lep zgled pri
Estoncih (https://e-estonia.com/), ki je že dosegla eno najbolj naprednih digitalizacij družbe na svetu.
Digitalizacija pa ponuja tako priložnosti kot grožnje, če se je ne lotimo pravilno. Vsak ima izkušnjo s kako
neživljenjsko ali zastarelo aplikacijo, ki kljub visokim stroškom ne zagotavlja pravih rešitev, ampak dela sive lase in
povzroča stres.
Digitalizacija je neposredno povezana s kadrovskimi in organizacijskimi vprašanji. Eno od teh je: katere
kompetence so potrebne, da jo uspešno izvedemo, kako se je lotiti in kako se organizirati?
Področja kompetenc lahko ločimo na • strateško uporabo na ravni vodij, ki osmislijo drugi dve dimenziji s strateškim razvojem digitalnih aktivnosti
organizacij za doseganje ciljev in namenov organizacij ter optimizacijo delovanja s prihranki in povečanim
zadovoljstvom uporabnika
• napredno tehnično znanje specialistov za digitalna področja ter
• razvoj znanja/uporabe digitalnih orodij in medijev, ki mora doseči večino zaposlenih (in končnih
uporabnikov).
Vsi trije nivoji so med seboj povezani in potrebni za uspešno implementacijo
digitalizacije. Vezni člen pa so lahko tudi informatiki.
Področja kompetenc
LOGOTIP 1 LOGOTIP 2 LOGOTIP 3 LOGOTIP 4 LOGOTIP 5
essential Best secret weapons.
© T
aa
nie
l M
alle
us
internet is a social right
every Estonian resident has an electronic ID
99% of services are online
Estonians trust e-solutions
99%
efficient
digital signature saves 2% of GDP per year
50 times more efficient connected police
1/3 less queues at the hospitals
best tax collector in the world
i- voting 2.5 times cheaper
the biggest savings
A stack of paper saved each month
300 meters
Tipičen odziv organizacij na
spremembe vedenja uporabnikov/okolja
sdasdasdsa
Spremembe v
obnašanju
uporabnikov
Tipičen
odziv
organizacije
Čas
18
Usposabljanje Rezultat
Nova znanja, veščine in kompetence je potrebno uporabiti …
19
Usposabljanje Rezultat
Poslovna izboljšava/
uporaba
Tipičen odziv organizacij na
spremembe vedenja uporabnikov/okolja
Spremembe v
obnašanju
uporabnikov
Tipičen
odziv
organizacije
Čas
1. Tehnologija ne rešuje človeških težav.
2. Tehnologije ne moreš kar vreči v ljudi.
3. Umetna inteligenca ne nadomesti
človeške inteligence.
Pogovor
Implementacija
in izboljšave Določiti
tehnologije
Skupni jezik -
enostaven
Poslovni cilji
Idealni status
poslovnega cilja
Oceniti stroške
in koristi
direktor, vodje oddelkov, strokovnjaki
osredotočiti se na dejanske probleme in izpustiti tehnološki ali poslovni žargon
Kaj lahko naredimo, da bo naš kupec bolj zadovoljen?
Npr. krajši pretočni čas od konstrukcije izdelka do dobave!
izdelati investicijski plan
doseči zastavljene cilje v skladu z ocenjenimi stroški in koristmi
Usposabljanje 30 %, vodij
7 korakov do pametne tovarne dr. Niko Herakovič, Fakulteta za strojništvo, UL
Strateško/vodstveno
Operativno/tehnično
Splošno/raba
Kompetence
Strateško/vodstveno
Operativno/tehnično
Splošno
Vodje osmislijo drugi dve dimenziji s
strateškim razvojem digitalnih
aktivnosti organizacij za doseganje
ciljev in namenov organizacij:
• Poslovni cilji
• Optimizacija delovanja
• Prihranki in rezultati
• Povečano zadovoljstvo
uporabnika
Procesi, vodenje, tehnologija, Motivacija,
Vizualizacija - sodobna javna uprava
Strateško/vodstveno
Operativno/tehnično
Splošno
• Tehnična znanja (poznavanje okolij in
rešitev), horizontalno in vertikalno
povezovanje, integracija sistemov
• Načrtovanje in izvedba projektno delo,
načrtovanje IKT rešitev, vodenje projekta,
razumevanje uporabnika, naročniško
delovanje, JN
• Uporaba upravljanje podatkov, analize,
prenova procesov, ki jih omogoča raba
digitalne tehnologije, spremljanje
ponudbe digitalnih rešitev in trendov
• notranji prenos znanja
Napredno tehnično znanje specialistov za digitalna ter operativna področja
Povezovanje (interno in zunanje) za „stranko“ in „kupca“
Strateško/vodstveno
Operativno/tehnično
Splošno
Digitalna pismenost in zmožnost
uporabe vseh ključnih digitalnih orodij, ki
so že na voljo v posamezni organizaciji.
Poznavanje uporabnika in njegovih
potreb oz. omejitev.
Ustrezna priprava vsebin in osnove
vizualnega dizajna,
Priprava učinkovitih predstavitev,
učinkovita uporaba socialnih omrežij,
Priprava digitalnih obrazcev, ki so tako iz
funkcionalnega kot vizualnega vidika na
ravni, ki pritiče državni ali drugi javni
instituciji.
Uporaba sodobnih komunikacijskih in
sodelovalnih orodij, ki optimizirajo
pripravo kompleksnejših dokumentov
prilagodljivost in pripravljenost na
spremembe ter motivacija za učenje.
Poslovni cilji
Idealni status
poslovnega cilja
Kaj lahko naredimo, da bomo bolje dosegli namen našega dela?
Manj administracije, papirja in več pameti, vsebine in rezultatov.
100 % učinkovitost
nepodvajanje
(once –only)
transparentnost
manj papirja
zanesljivost
pravočasnost
napredek
večje zadovoljstvo
strank
poudarek na rezultate,
cilje in vsebino
boljša navodila, obrazci
boljši predpisi
manj ročnega vnosa/
prepisa podatkov
Hvala!