Download - Komunikasi Efektif Pertemuan 11
![Page 1: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/1.jpg)
KOMUNIKASI EFEKTIF
By : Lastry. P, SST
![Page 2: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/2.jpg)
Pengertian
Komunikasi yang mampu menghasilkanperubahan sikap (attitude change) padaorang yg terlibat dalam komunikasi.Tujuan : memberi kemudahan dalammemahami pesan yang disampaikan antarapemberi dan penerima sehingga bahasa lebihjelas, lengkap, pengiriman dan umpan balikseimbang dan melatih penggunaan bahasanonverbal secara baik.
![Page 3: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/3.jpg)
Hukum komunikasi“REACH”• Respect (sikap menghargai)• Empathy (kemampuan mendengar)• Audible (dpt didengarkan/dimengerti
dg baik)• Clarity (jelas)• Humble (rendah hati)
![Page 4: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/4.jpg)
Lima Pondasi MembangunKomunikasi Efektif
Berusaha benar2 mengerti orang lain (emphatetic communication)Memenuhi komitmen / janjiMenjelaskan harapanMeminta maaf dg tulus ketika membuatkesalahanMemperlihatkan integritas pribadi
![Page 5: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/5.jpg)
Next...Menurut Kumar (2000), komunikasi efektifantar pribadi mempunyai 5 ciri:
KeterbukaanEmpatiDukunganRasa positifKesetaraan
![Page 6: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/6.jpg)
Bentuk Dan Karakteristik KomunikasiEfektif
Mencakup : 1. Komunikasi verbal efektif
Jelas dan ringkasPenggunaan contoh untuk membuat penjelasanlebih mudah dipahami. Mengulang bagian ygpenting. Penerima pesan mengetahui “apa, siapa, mengapa, kapan, dimana, bagaimana. Ringkasdengan menggunakan kata2 yang mengekspresikan ide secara sederhana.Perbendaharaan kata (sampaikan pesan denganistilah yg dimengerti klien).
![Page 7: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/7.jpg)
Next...Arti denotatif dan konotatifIntonasiKecepatan berbicaraHumor Dugan (1988), tertawa membantu mengurangiketegangan dan rasa sakit yang disebabkan olehstress shg me↑ keberhasilan memberikan dukunganemosional thd klien.Sullivan & Deane, 1988 melaporkan bahwa humor merangsang produksi katekolamin dan hormon ygmenimbulkan rasa sakit, mengurangi ansietas, memfasilitasi relaksasi pernafasan dan me↑metabolisme.
![Page 8: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/8.jpg)
Next...2. Komunikasi nonverbal
Penampilan fisik (Bidan yg memperhatikanpenampilan dirinya dpt menimbulkan citra diri & profesional yg positif).Sikap tubuh dan cara berjalan (bidan dapatmengetahui informasi yg bermanfaat denganmengamati sikap tubuh dan langkah klien. Langkahdapat dipengaruhi oleh faktor fisik spt rasa sakit, obat atau fraktur).Ekspresi wajah dan kontak mata.Sentuhan (kasih sayang, dukungan emosional danperhatian diberikan melalui sentuhan dan sesuai dg norma sosial).
![Page 9: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/9.jpg)
Proses dan unsur2 komunikasi efektifDalam proses komunikasi untuk mendapatkan hasilyang efektif perlu diperhatikan unsur2 darikomunikasi, yaitu:
Komunikator (pandai menggunakan bahasa, intonasi, simbol dan mimik yang menarik simpatidan empati dari komunikannya)Pesan (cara penyampaian, isi pesan sesuai dg kebutuhan dan diminati oleh komunikan)Media (sesuai dg pesan yg ingin disampaikandan sesuai dg kebutuhan komunikan)
![Page 10: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/10.jpg)
Next...Perhatikan gangguan2 yg mungkinakan menghambat proses komunikasiKomunikan (latar belakang, dll)Pengaruh / umpan balik (ygdiharapkan / tujuan penyampaian pesan)Keenam unsur komunikasi harus salingberhubungan dalam menyampaikanpesan agar dapat menjadi komunikasiefektif.
![Page 11: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/11.jpg)
Kiat sukses berkomunikasi
Kenali dengan baik lawan bicaraJangan terlalu banyak bicara dankurang mendengarJangan merasa dan memperlihatkanbahwa kita lebih tahu daripada lawankita bicaraKenali betul2 diri sendiri dankemampuan diri sendiri
![Page 12: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/12.jpg)
HUBUNGAN ANTAR MANUSIA
![Page 13: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/13.jpg)
PengertianAdalah suatu sosiologi konkret karena menelitisituasi kehidupan, khususnya masalah interaksidengan pengaruh psikologisnya. (Hugh Cabot dan Joseph A. Kahl, 1967)Interaksi adalah hubungan antara 2 orang/lebihindividu manusia dan perilaku individu yg satumempengaruhi, mengubah dan memperbaikiperilaku individu yg lain atau sebaliknya. (H. Bonner, 1975)Dalam arti luas HAM mencoba menemukan, mengidentifikasi, masalah dan membahasnyauntuk mencari pemecahan.
![Page 14: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/14.jpg)
Tujuan penggunaan HAM
Memanfaatkan pengetahuan tentangfaktor sosial dan psikologis dlmpenyesuaian diri manusia sehinggapenyesuaian diri terjadi serasi dan selaras, dg ketegangan dan pertentangan sedikitmungkin. Penyesuaian diri bukan pada satu pihaksaja, melainkan pada lebih dari dua pihak.
![Page 15: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/15.jpg)
Faktor yang mendasari interaksi sosial
1. Faktor imitasi : keadaan seseorang yang mengikuti sesuatu diluar dirinya.Sebelum mengikuti suatu hal, ia harusmemenuhi syarat sbb:Minat dan perhatian yg cukup besar terhadaphal yg diimitasi.Sikap menjunjung tinggi / mengagumi hal2 ygdiimitasi.Seseorang meniru suatu pandangan/tingkahlaku karena akan memperoleh penghargaansosial yg tinggi.
![Page 16: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/16.jpg)
Next...
2. Faktor sugesti : proses seorangindividu menerima cara pandang ataupedoman tingkah laku orang lain tanpakritik terleih dahulu.
Syarat terjadinya sugesti:Hambatan berpikir (karena emosionalseseorang langsung menerima tanpamempertimbangkan terlebih dahulusegala pengaruh/pandangn orang lain)
![Page 17: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/17.jpg)
Next...Pikiran terpecah-pecah / disasosiasi.Otoritas atau prestise (menerimapandangan dari seseorang yg memilikikeahlian tertentu shg dianggap otoritasatau dari sesorang yg mempunyaiprestise sosial yg tinggi)MayoritasKepercayaan penuh (pandangan sudahada pada diri individu yg bersangkutan)
![Page 18: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/18.jpg)
Next...
3. Faktor identifikasi : Sigmund freud, caraseorang anak belajar norma sosial dariorang tuanya. Setelah usia pubertasidentifikasi dilakukan pada orang lain. Dorongan ingin mengikuti, menerima jejakorang lain yg dianggap ideal bagi dirinya.
4. Faktor simpati : perasaan tertarik seseorangthdp orang lain yg timbul atas dasarpenilaian perasaan. Ada rasa ingin mengertidan bekerjasama dengan orang lain.
![Page 19: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/19.jpg)
Faktor yang menentukan interaksisosial
Agar interaksi sosial berjalan baik salahsatunya ditunjang dengan menumbuhkanhubungan Interpersonal yg baik. Faktor untuk menumbuhkan hubunganInterpersonal yg baik adalah:Ada rasa percaya.
Beberapa faktor yg menumbuhkan rasa percaya :1. Menerima (tanpa menilai dan berusaha
mengendalikan)2. Empati3. Kejujuran (terus terang)
![Page 20: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/20.jpg)
Next...Next...SikapSikap sportifsportif : : mengurangimengurangi sikapsikap melindungimelindungi diridiri((defensifdefensif) ) dlmdlm komunikasikomunikasi ygyg terjaditerjadi dlmdlm interaksiinteraksisosialsosial..Jack R. Gibb Jack R. Gibb mengemukakanmengemukakan makinmakin seringsering orangorangmenggunakanmenggunakan perilakuperilaku defensifdefensif, , makinmakin besarbesarkemungkinankemungkinan komunikasikomunikasi menjadimenjadi defensifdefensif. .
![Page 21: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/21.jpg)
Perilaku yg menimbulkan iklim defensif dansuportif
DeskripsiOrientasi masalah
SpontanitasEmpati
PersamaanProvisionalisme
EvaluasiKontrolStrategi
NetralitasSuperioritasKepastian
Iklim suportifIklim defensif
![Page 22: Komunikasi Efektif Pertemuan 11](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052216/5867ad551a28abed408bdb39/html5/thumbnails/22.jpg)
Thank you... See you later !Thank you... See you later !