Download - KPT Sesi 3_Brand
![Page 1: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/1.jpg)
Brand & Stakeholder Relationships
A. Judhie Setiawan, M.SiMarcomm,
2010
![Page 2: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/2.jpg)
What is a brand?
For the American Marketing Association (AMA), a brand is a “name, term, sign, symbol, or design, or a combination of them, intended to identify the goods and services of one seller or group of sellers and to differentiate them from those of competition.”
These different components of a brand that identify and differentiate it are brand elements.
![Page 3: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/3.jpg)
Merk (Brand)
Nama, istilah, tanda, simbol, rancangan, atau kombinasi dari hal-hal tersebut, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasi barang atau jasa dari seorang atau sekelompok penjual dan untuk membedakannya dari produk pesaing – American Marketing Association (Philip Kotler, Edisi Milenium, 2000).
![Page 4: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/4.jpg)
Definisi Merk (UU Merek No.15 Th.2001 pasal 1 ayat 1)
“Tanda yang berupa gambar, nama, kata, huruf-huruf, angka-angka, susunan warna, atau kombinasi dari unsur-unsur tersebut yang memiliki daya pembeda dan digunakan dalam kegiatan perdagangan dan jasa.”
![Page 5: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/5.jpg)
Elemen-Elemen Merek
No.
Elemen Tangible & Visual Elemen Intangible
Referensi
1 Simbol dan Slogan Identitas, merek korporat, komunikasi terpadu, relasi pelanggan
Aaker (1992)
2 Nama, Merek Dagang Positioning, komunikasi merek
Biggar & Selame (1992)
3 Nilai fungsional Nilai sosial dan personal
O’Malley (1991)
4 Bentuk Fisik Kepribadian, budaya, citra diri
Kapferer (1997)
![Page 6: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/6.jpg)
6 Level Pengertian Merek (Kotler)
Atribut: Merek mengingatkan pada atribut-atribut tertentu.
Manfaat: Atribut perlu diterjemahkan menjadi manfaat fungsional dan emosional.
Nilai: Merek mengatakan sesuatu tentang nilai produsen.
Budaya: Merek mewakili budaya tertentu. Kepribadian: Merek mencerminkan
kepribadian tertentu. Pemakai: Merek menunjukkan jenis
konsumen yang membeli atau menggunakan produk tersebut.
![Page 7: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/7.jpg)
Contoh Nama Orang yang Dijadikan Nama
Merk (Person-based Brand Names)
Thomas Bata William Edward ‘Bill’ Boeing Louis Joseph Chevrolet Zino Davidoff Alfred Dunhill Enzo Ferrari Anthony Fokker William Hewlett & David Packard Michio Suzuki Levi Strauss Sakichi Toyoda
![Page 8: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/8.jpg)
Brands vs. Products
A product is anything we can offer to a market for attention, acquisition, use, or consumption that might satisfy a need or want.
A product may be a physical good, a service, a retail outlet, a person, an organization, a place, or even an idea.
![Page 9: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/9.jpg)
BAGAIMANA MERK DILAHIRKAN?
![Page 10: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/10.jpg)
Menciptakan Merk
Membangun sendiri Akuisisi Perusahaan Merger Memanfaatkan Konsultan Merk (Brand
Consultant)
![Page 11: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/11.jpg)
Evolusi Merek “XL”
![Page 12: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/12.jpg)
Evolusi Kemasan Merk Coca Cola
![Page 13: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/13.jpg)
Membangun Merk Memanfaatkan Brand Consultant
![Page 14: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/14.jpg)
HOW BRAND COMMUNICATION WORKS
![Page 15: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/15.jpg)
Integrating Marketing Communications to Build Brand Equity
![Page 16: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/16.jpg)
Kekuatan dan Nilai Merek (Ekuitas Merek)
Merek bervariasi dalam hal kekuatan dan nilai yang dimilikinya di pasar. Pada satu sisi ada merek yang tidak dikenal oleh sebagian besar pembeli di pasar.
Kemudian, ada merek yang terhadapnya pembeli memiliki tingkat kesadaran merek (brand awareness) yang tinggi. Di atas itu terdapat merek yang memiliki tingkat penerimaan merek (brand acceptability) yang tinggi. Kemudian, ada merek yang menikmati preferensi merek (brand preference) yang tinggi. Akhirnya, ada merek yang memiliki tingkat kesetiaan merek (brand loyalty) yang tinggi.
![Page 17: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/17.jpg)
Ekuitas Merek
Ekuitas merek yg tinggi memberikan sejumlah keuntungan kompetitif:
Perusahaan akan menikmati biaya pemasaran yg lebih kecil karena kesadaran dan kesetiaan merek konsumen yg tinggi.
Perusahaan akan mempunyai posisi yg kuat dalam negosiasi dengan distributor dan pengecer karena pelanggan mengharapkan mereka untuk menjual merek tersebut.
Perusahaan lebih mudah untuk meluncurkan perluasan merek karena merek tersebut memiliki kredibilitas tinggi.
Merek itu melindungi perusahaan dari persaingan harga.
![Page 18: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/18.jpg)
Corporate Brand Positioning
![Page 19: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/19.jpg)
“Airline” Brand Positioning
![Page 20: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/20.jpg)
Fungsi Merek bagi Konsumen (1), Kapferer (1997)
Identifikasi: bisa dilihat dengan jelas; memberikan makna bagi produk; mudah mengidentifikasi produk yg dibutuhkan dan dicari.
Praktikalitas: Memfasilitasi penghematan waktu dan energi melalui pembelian ulang identik dan loyalitas.
Jaminan: memberikan jaminan bagi konsumen bahwa mereka bisa mendapatkan kualitas yg sama sekalipun pembelian dilakukan pada waktu dan di tempat yg berbeda.
Optimisasi: memberikan kepastian bahwa konsumen dapat membeli alternatif terbaik dalam kategori produk tertentu dan pilihan terbaik untuk tujuan spesifik.
![Page 21: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/21.jpg)
Fungsi Merek bagi Konsumen (2), Kapferer (1997)
Karakterisasi: mendapatkan konfirmasi mengenai citra diri konsumen atau citra yg ditampilkannya kepada orang lain.
Kontinuitas: kepuasan terwujud melalui familiaritas dan intimasi dengan merek yg telah digunakan atau dikonsumsi pelanggan selama bertahun-tahun.
Hedonistik: kepuasan terkait dengan daya tarik merek, logo, dan komunikasinya.
Etis: kepuasan berkaitan dengan perilaku bertanggung jawab merek dalam hubungannya dengan masyarakat.
![Page 22: KPT Sesi 3_Brand](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020717/54b4708e4a79597e6c8b45f3/html5/thumbnails/22.jpg)
Referensi
Kotler, Philip, Manajemen Pemasaran edisi Milenium, Prentice Hall, 2002.
Tjiptono, Fandy, Strategi & Manajemen Merek, Penerbit Andi, 2005.