• Kuinka matkailua ohjataan kestävästi• Kuinka matkailjoita/kävijöitä ohjataan kestävästi

Kuinka matkailua ja matkailijoita ohjataan kestävästi, esimerkkinä Suomenlinna

Milla Öystilä, Kehittämiskoordinaattori, Suomenlinnan hoitokuntaValtakunnalliset museopäivät 22.5.2014

Suomenlinnan hoitokunta

• OKM kiinteistönhaltijavirasto, 1973• Restauroi, ylläpitää, kehittää ja esittelee• 89 htv, 4 yksikköä

• Restaurointi• Ylläpito• Maailmanperintöpalvelut• Hallinto- ja lakipalvelut

• Matkailukohteen koordinointi, kehittäminen, esittely, vuokranantajarooli

Suomenlinna – Unescon maailmanperintökohde

• 80 hehtaaria• 850 asukasta• 400 työpaikkaa• 828 000 kävijää, 75 % kesäkaudella• 6 museota• 11 kahvilaa ja ravintolaa• Taidetta, tapahtumia• Lautta ympäri vuoden, kesällä vesibussi

Kehitämme monipuolista kohdetta

Kuinka matkailua ohjataan kestävästi

• Tunne kohteesi, toimijat, kävijät & toimintaympäristö matkailu ei vain tapahdu• Määrittele ja kommunikoi varmista, että puhutte samoista asioista• Ota suunta kohteelle näiden pohjalta tähtää sinne• Kehitä järjestelmällisesti ja kokonaisvaltaisesti matkailu ja kestävyys eivät ole muusta irrallisia ota oppia

Kuinka matkailua ohjataan kestävästi - Kaksi esimerkkiä Suomenlinnasta

• Kävijähallinta (Visitor Management)• Liittyy kaikkien yksiköiden työhön hoitokunnassa• Termi ja sisältö kaikille selväksi• Yhteinen näkemys siitä, miksi tehdään ja miksi yhdessä?• Yhteinen osaaminen kohteen ja kävijäkokemuksen käyttöön• Huomioidaan eri töissä ja projekteissa

• Ympäristötyö• Lähtötilanne osana Laatutonnia, lisäkoulutus• Hoitokunnan ympäristösuunnitelma ja tavoitteet tulevaan• Asioita ei voi tehdä yksin, ole esimerkkinä muille• Vaadi sitoutumista muilta

Kulun ohjaaminen Suomenlinnassa

• Pyritään säilyttämään kulttuurimaisema• Maailmanperintöarvot pysyvät • Käyntikohteet ja niiden sijoittelu • Kävijöiden ohjaaminen maastossa• Kulutuskestävyyden lisääminen• Alueiden sulkeminen• Vuodenaikojen huomioiminen

• Pyritään säilyttämään elinvoimainen asuinalue ja kävijäkokemus

Kulun ohjaaminen Suomenlinnassa

• Pyritään ohjaamaan palveluiden luo• Tuo kävijöitä & tuloja kohteen

toimijoille• Lisää positiivista kävijäkokemusta• Perinteisiä keinoja ja keinoja, jotka

sovitetaan suojeltuun kohteeseen

• Huomioidaan esteettömyys • Huomioidaan kävijäturvallisuus

Kohteen esittely

• Tavoitteena lisätä ymmärrystä kohteen suojelupäämääriä kohtaan ja positiivinen kävijäkokemus

• Kävijäkeskus & matkailuneuvonta• Maastossa

• Kohdetta esittelevät opastaulut• Työmaista ja maisemankorjauksista

viestiminen

• Muilla keinoin• Esitteet, netti, opastukset, mobiili, teemaa

tukevat museot ja näyttelyt…

Suojelu ja matkailu eivät ole vastakkaisia asioita

Matkailun kehittäminen tukee maailmanperinnön ja kohteen säilymistä