Download - LeanForms,Relatiedag 2016
Agenda
09:30 Welkom
09:45 Customer Experience DocData
10:00 Werksessie 1
11:30 Break
11:45 Werksessie 2
13:15 Lunch
14:15 Werksessie 3
15:45 Pauze
16:00 Winnaar Golf Clinic Netwerken A4
17:00 Afsluiting
Voordelen AppForms
• Formulier offline beschikbaar
• Synchronisatie waneer netwerkverbinding beschikbaar is
• Draait op elk mobiel platform
• Simpel te gebruiken
• Foto’s direct bijvoegen
• Foto’s bijvoegen vanuit foto bibliotheek
• Index voor snel “springen” naar onderdelen
• Lokaal opslaan
Customer experience Docdata
Astrid Koomen
Quality manager @ Docdata fulfilment
Logistieke afhandelingvan online webshops
Leanforms
Klants sinds 2013
Toepassingen-Audits: intern, 5s, Veiligheid & BHV
-Registraties: ongeval, onveilige situatie, schade
Testen Appforms
Elimineren dubbeleadministratie van audits:
Audit + bijhouden score op papier → digitaal
verwerken
Audit + direct verwerkenop tablet
Dashboard
Veerweg hal 1 bol
0
1
2
3
4
Op
era
tie
Qu
alit
y
Qu
alit
y
QH
SE
Op
era
tie
18-6-2015
29-6-2015
16-7-2015
18-8-2015
28-8-2015
Gemiddelde scores Scheiden
Gemiddelde vanScheiden
Minimaal vereist
Linear (Gemiddelde vanScheiden) 0
1
2
3
4
Op
era
tie
Qu
alit
y
Qu
alit
y
QH
SE
Op
era
tie
18-6-201529-6-201516-7-201518-8-201528-8-2015
Gemiddelde scores Schikken
Gemiddelde vanSchikken
Minimaal vereist
Linear (Gemiddeldevan Schikken) 0
1
2
3
4
Op
era
tie
Qu
alit
y
Qu
alit
y
QH
SE
Op
era
tie
18-6-201529-6-201516-7-201518-8-201528-8-2015
Gemiddelde scores Schoonmaken
Gemiddelde vanSchoonmaken
Minimaal vereist
Linear (Gemiddeldevan Schoonmaken)
0
1
2
3
4
Op
era
tie
Qu
alit
y
Qu
alit
y
QH
SE
Op
era
tie
18-6-2015
29-6-2015
16-7-2015
18-8-2015
28-8-2015
Gemiddelde scores Standaardiseren
Gemiddelde vanStandaardiseren
Minimaal vereist
Linear (Gemiddelde vanStandaardiseren)
0
1
2
3
4
Op
era
tie
Qu
alit
y
Qu
alit
y
QH
SE
Op
era
tie
18-6-201529-6-201516-7-201518-8-201528-8-2015
Gemiddelde scores Stimuleren en in stand houden
Gemiddelde vanStimuleren en in stand
houden
Minimaal vereist
Linear (Gemiddelde vanStimuleren en in stand
houden)
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
Operatie Quality Quality QHSE Operatie
18-6-2015 29-6-2015 16-7-2015 18-8-2015 28-8-2015
Gemiddelde scores categorieën afgezet tegenover gemiddelde score totaal formulier Hal 1
Gemiddelde van Scheiden
Gemiddelde van Schikken
Gemiddelde van Schoonmaken
Gemiddelde van Standaardiseren
Gemiddelde van Stimuleren en in stand houden
Gemiddeld van totaal formulier
Minimaal vereist
Werksessies
Sessie 1 Pavlov wist het al…
Sessie 2 Process Model Canvas
Sessie 3 Golf Clinic
Per sessie is 1 vertegenwoordiger van de organisatie aanwezig
Herkenbaar met de Golf Stick !
Veerweg hal 1 bol
0
1
2
3
4
Op
era
tie
Qu
alit
y
Qu
alit
y
QH
SE
Op
era
tie
18-6-2015
29-6-2015
16-7-2015
18-8-2015
28-8-2015
Gemiddelde scores Scheiden
Gemiddelde vanScheiden
Minimaal vereist
Linear (Gemiddelde vanScheiden) 0
1
2
3
4
Op
era
tie
Qu
alit
y
Qu
alit
y
QH
SE
Op
era
tie
18-6-201529-6-201516-7-201518-8-201528-8-2015
Gemiddelde scores Schikken
Gemiddelde vanSchikken
Minimaal vereist
Linear (Gemiddeldevan Schikken) 0
1
2
3
4
Op
era
tie
Qu
alit
y
Qu
alit
y
QH
SE
Op
era
tie
18-6-201529-6-201516-7-201518-8-201528-8-2015
Gemiddelde scores Schoonmaken
Gemiddelde vanSchoonmaken
Minimaal vereist
Linear (Gemiddeldevan Schoonmaken)
0
1
2
3
4
Op
era
tie
Qu
alit
y
Qu
alit
y
QH
SE
Op
era
tie
18-6-2015
29-6-2015
16-7-2015
18-8-2015
28-8-2015
Gemiddelde scores Standaardiseren
Gemiddelde vanStandaardiseren
Minimaal vereist
Linear (Gemiddelde vanStandaardiseren)
0
1
2
3
4
Op
era
tie
Qu
alit
y
Qu
alit
y
QH
SE
Op
era
tie
18-6-201529-6-201516-7-201518-8-201528-8-2015
Gemiddelde scores Stimuleren en in stand houden
Gemiddelde vanStimuleren en in stand
houden
Minimaal vereist
Linear (Gemiddelde vanStimuleren en in stand
houden)
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
Operatie Quality Quality QHSE Operatie
18-6-2015 29-6-2015 16-7-2015 18-8-2015 28-8-2015
Gemiddelde scores categorieën afgezet tegenover gemiddelde score totaal formulier Hal 1
Gemiddelde van Scheiden
Gemiddelde van Schikken
Gemiddelde van Schoonmaken
Gemiddelde van Standaardiseren
Gemiddelde van Stimuleren en in stand houden
Gemiddeld van totaal formulier
Minimaal vereist
Customer Experience DocData
Workshop Pavlov wist het al…
• Meer Informatie
• Annemarie Timmermans
• http://www.camina.org/welkom_bij_camina/