Les reacuteseaux sociaux et la planification 2 enjeux majeurs de la gestion des temps
Date 08032011 (8h30 agrave 11h) Lieu Au restaurant Ladureacutee - 21 rue Bonaparte 75006 Paris
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Intervenants
Carole BLANCOT SpotPink le dress code de votre strateacutegie meacutedias sociaux
Philippe BARJHOUX
KABA ndash Offre destineacutee aux ERP
Olivier SERFATY
DG PARALAX - Panorama de lrsquooffre de Planification
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Plan drsquointervention ndash Carole BLANCOT
1 Que sont les reacuteseaux sociaux et quels sont leurs points cleacutes en matiegravere de RH
2 La DRH les autres services de lrsquoentreprise les collaborateurs amp les Reacuteseaux Sociaux
3 Les questions de mobiliteacute en matiegravere de RH
badgeage virtuel et reacuteseaux sociaux
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Internautes ndash Internet amp Reacuteseaux sociaux (France amp Monde)
gt 1 milliard drsquoutilisateurs de reacuteseaux sociaux
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Recensement de lInternet dans le monde
Source (InfoDSI) Reacutesultats du dernier recensement de lInternet pregraves dun habitant de la planegravete sur trois agrave accegraves agrave Internet au cours de sa deacutemocratisation Internet a permis lrsquoeacutemergence des meacutedias sociaux et
lrsquoeacutemergence de nouvelles pratiques personnelles et professionnelles
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Panorama des meacutedias sociaux en 2012
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Sources bull Panorama des meacutedias sociaux 2012
httpowly9bR9K bull 40 chiffres-cleacutes Social Media pour
2012 httpowly9hI9l bull Social media around the world 2011
httpowly9j4Tf (Sept 2011)
77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social
57 des internautes parlent plus sur un reacuteseau social que dans la vraie vie
Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux
725 heures passeacutees par mois sur les reacuteseaux sociaux par les internautes europeacuteens (Oct 2011)
38 des internautes se connectent via un smartphone (Sept 2011)
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Enjeux et motivations des entreprises
Quelles sont les raisons de lutilisation des reacuteseaux sociaux par les entreprises
1 - La notorieacuteteacute (80)
2 - Le marketing (60)
3 - Le recrutement (42)
4 - La marque employeur (39)
5 - Lengagement (fideacutelisation) des salarieacutes (37)
6 - Le travail collaboratif (28)
Ressources humaines
Communication Interne amp externe
Marketing
Marketing RH
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Relations humaines
Communication
Marketing
Commerce
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Reacuteseaux Sociaux amp marketeurs
Source [Infographie] Lrsquoimportance des meacutedias sociaux pour les marketeurs
-9-
Objectif du social media pour votre entreprise - 358 Construire le notorieacuteteacute ou la
reacuteputation de la marque - 222 Accentuer la meacutemorisation et le
soutien agrave la marque - 148 Augmenter le trafic online et les
ventes - 136 Dialoguer et interagir avec les
consommateurs - 74 Recueillir de nouveaux noms pour
la base de donneacutees client Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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Les usages des salarieacutes en ligne
1 Rentrer en contact avec un collegravegue sur LinkedIn (39)
2 Rentrer en contact avec un collegravegue sur Facebook (39)
3 Poster des photos de collegravegues ou dactiviteacutes lieacutees agrave lentreprise (28)
4 Poster un statut ou un tweet agrave propos dun collegravegue (22)
5 Poster un statut ou un tweet agrave propos de leur entreprise (14)
6 Poster des informations confidentielles sur leur travail (1)
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Un profond changement de la relation agrave la socieacuteteacute et agrave lrsquoentreprise
44 des utilisateurs de reacuteseaux sociaux disent laquo aimer raquo utiliser Internet pour tenter de peser sur le comportement
des entreprises Source
-11-
70 des actifs ou futurs actifs adhegraverent agrave lrsquoideacutee quinternet va changer [leur] faccedilon de travailler dans lrsquoavenir et de liberteacute drsquoaction
64 agrave lideacutee quinternet donne plus de liberteacute dans sa propre activiteacute professionnelle Source
Une large majoriteacute (73) affirme ne plus pouvoir se passer drsquointernet dans la vie de tous les jours Source
Une socieacuteteacute plus connecteacutee plus ouverte plus efficace plus maline plus transparente mais aussi une socieacuteteacute jugeacuteehellip plus intrusive et inseacutecure
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La regravegle des 1 vs utilisateurs reacuteguliers
Les 23 des contenus produits en ligne proviennent de seulement 1 des utilisateurs actifs Sur Internet bull moins de 1 de la population
contribue de faccedilon proactive bull 9 participe occasionnellement
de faccedilon opportuniste bull 90 des observateurs ne
contribuent jamais
-12- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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Les risques pressentis meacutedias sociaux amp RSE
La perte de controcircle des eacutechanges le laquo Bad Buzz raquo et les deacutegacircts faits agrave la reacuteputation de la marque
Des politiques et pratiques RH qui ne sadaptent pas assez vite aux nouvelles technologies
La divulgation dinformations confidentielles La crainte drsquoune mauvaise gestion du temps et du caractegravere (trop) chronophage des activiteacutes sur les reacuteseaux sociaux
Lrsquoeacutemergence de nouveaux laquo risques psychosociaux 20 raquo (harcegravelement discrimination stress) La propension des TIC agrave brouiller les frontiegraveres spatiales et temporelles et la surcharge drsquoinformations
Le deacutebauchage par les concurrents des collaborateurs visibles sur les meacutedias
-13- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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1 Deacuteveloppement des TIC et de la mobiliteacute croissance du nomadisme et deacuteveloppement du teacuteleacutetravail Les smartphones atteignent des niveaux de performance proches des ordinateurs portables
2 Emergence du co-working Le confort du travail agrave domicile et la richesse sociale du travail en entreprises
3 Deacutemateacuterialisation des processus et documents 81 des entreprises ayant accegraves agrave Internet ont pratiqueacute lrsquoe-administration en 2009 drsquoapregraves lrsquoenquecircte TIC reacutealiseacutee en 2010 par lrsquoINSEE
4 Evolutions technologiques SaaS ndash IaaS ndash PaaS Agiliteacute mobiliteacute et ouverture vers le monde exteacuterieur Interopeacuterabiliteacute seacutecuriteacute
5 Web 20 =gt 30 Web classique gt mobile gt des objets ndash 3D ndash Seacutemantique W3C
6 Evolutions leacutegislatives amp marcheacute de lrsquoemploi creacuteant des ruptures Preacutesidentielles sur fond drsquoincertitude eacuteconomique 1 marcheacute de lrsquoemploi cadres 2012 agrave 2 vitesses selon lrsquoAPEC
7 BIG DATA Lrsquoensemble des donneacutees collecteacutees stockeacutees provenant de multiples sources amp dans la multipliciteacute de connexions instantaneacutees
Conjoncture amp tendances RH amp IT
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Le cycle drsquoadoption des innovations Crossing the Chasmraquo
-15-
En analysant le cycle dadoption des innovations Geoffrey Moore a identifieacute cinq cateacutegories drsquoacteurs Innovateurs (225 ) Adopteurs preacutecoces (15 ) Majoriteacute avanceacutee (34 ) Majoriteacute tardive (34 ) Retardataires (15 )
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Quels enjeux RH pour 2012
1 Lengagement des collaborateurs 2 Le management des talents 3 La conduite du changement 4 Le renouvellement du management 5 La diversiteacute 6 Le deacuteveloppement durable 7 Le dialogue social
Jean-Marie Peretti Professeur agrave lrsquoESSEC Deacutepartement Management
1 La creacuteation de valeur 2 La responsabiliteacute sociale 3 Lengagement des salarieacutes 4 Le management des talents 5 Lutilisation des technologies 6 Louverture internationale
Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur agrave HEC
What else Innover avec et pour 1 Les meacutedias amp reacuteseaux sociaux (drsquoentreprise) 2 Le collaboratif 3 Les relations sociales 20 (climat social et relations avec les
partenaires sociaux) 4 La gestion des effectifs et du temps de travail (les situations de
mobiliteacute le teacuteleacutetravail et le co-working) 5 La gestion des reacutemuneacuterations (agrave la baisse) 6 La preacutevention des RPS actuels et eacutemergents issus du 20 7 La gestion des eacutevolutions leacutegales et la maitrise des risques juridiques
(en peacuteriode preacute et post eacutelectorale) 8 Lrsquoeacutegaliteacute hommesfemmes 9 La diversiteacute et la diminution des pratiques discriminatoires (handicap
origine sexehellip)
Source DRH quels sont vos vrais deacutefis pour 2012
1 Le deacuteveloppement du leadership 2 Lrsquoengagement des salarieacutes 3 La reacutetention des talents 4 Lutilisation des technologies
6egraveme baromegravetre
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La DRH fonction support strateacutegique et reacutegulatrice
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La DRH se situe au cœur et croisement de champs de force internes et externes agrave lrsquoentreprise
Business amp Finance bull Ajustement des ressources agrave la
strateacutegie meneacutee au regard des objectifs business et financiers
bull Elle gegravere la masse salariale les effectifs le budget formationhellip
Technologies bull Solutions informatiques speacutecifiques
bull Consommateur et prestataire de donneacutees numeacuteriques
Individus amp collectif bull Gestion coheacuterente et juridiquement
seacutecuriseacutee des personnes amp du collectif
bull Gestion du personnel ou de la paie
bull Deacuteveloppement (recrutement fideacutelisation ndash formation des talents)
bull Seacutecuriteacute climat social engagement motivation bien-ecirctre au travailhellip
Marque Employeur
RSE
Recrutement
On boarding
GA - Paie
Deacutemateacuterialisation
Reporting RH
Reacutemuneacuteration
Talent Management
Formation
Deacutecisionnel
Relations Sociales
Comm RH
DRH
Individus amp collectif
Technologies Business amp
finance
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Hier Aujourdrsquohui Demain
Une DRH gestionnaire qui eacutevoluait dans une organisation hieacuterarchiseacutee et souvent en silos
Une DRH Business Partner qui eacutevolue dans des organisations transversales matricielles
Une DRH animatrice et reacutegulatrice du changement au sein drsquoune organisation par projet et drsquoun environnement hyper-connecteacute (abolissant les derniegraveres frontiegraveres) =gt une fonction DRH laquo digitale raquo
Mise sous controcircle de lrsquoactiviteacute par la mise en place de - Process - Systegraveme de reporting - Indicateurs de performance
SaaS Cloud best-of-bred reacutevolution numeacuterique questions drsquoagiliteacute et drsquointeropeacuterabiliteacute
Un SIRH ouvert et interconnecteacute avec - Lrsquointernet mobile - Le CRM - Les Meacutedias Sociaux - Les administrations
Une fonction juridique et administrative parfois absente de certains conseils drsquoadministration
Une DRH qui subit encore la reacutevolution technologique et numeacuterique Au sujet des meacutedias sociaux une DRH qui pense encore majoritairement laquo ougrave ccedila une onde de choc raquo
Une DRH qui srsquoapproprie les outils collaboratifs pour animer le changement Les budgets de la DSI partent vers les meacutetiers La DRH amp la communication travaillent ensemble DAF amp DG plus sensibles aux arguments laquo humains raquo
laquo Sous-travail raquo et absence de problegraveme de productiviteacute rentabiliteacute laquo sous-controcircle raquo
A la recherche de sens dans un conjoncture eacuteconomique difficile amp un contexte psychologique particulier
A votre avis
DRH hier ndash aujourdrsquohui - demain
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Franccedilois Dupuy Lost in Management
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La planification laquo strateacutegique raquo des RH
Les DRH sont inviteacutes agrave adopter une approche de planification strateacutegique en matiegravere de ressources humaines (recrutement formation mobiliteacute) compte tenu notamment
de lrsquoeacutevolution des attentes de la geacuteneacuteration Y des eacutevolutions des besoins de compeacutetences des entreprises (deacuteveloppement international
externalisationhellip) Une carriegravere et des horaires flexibles sont des pratiques attractives et propices agrave la fideacutelisation En peacuteriode de difficulteacutes eacuteconomiques 72 des jeunes interrogeacutes ont deacuteclareacute faire des compromis pour entrer
sur le marcheacute du travail
Source infoDSIcom La Geacuteneacuteration Y et lentreprise =gt owly9gkl6 (Etude PwC)
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MeacutediasReacuteseaux Sociaux amp organisation du travail
Du pro au perso ndash Du perso au pro
Du priveacute au publique (ou laquo privluque raquo)
Du bureau au teacuteleacutetravail et au co-working
De lrsquoinstantaneacute au diffeacutereacute
De lrsquoIRL agrave lrsquoURL ndash De lrsquoURL agrave lrsquoIRL
De la connexion agrave la deacuteconnexion
De la mateacuterialisation agrave la deacutemateacuterialisation
De la Geacuteneacuteration X agrave Y (amp plus)
Du web 20 au web 30
De lrsquoHTML 4 agrave lrsquoHTML 5
Du live au diffeacutereacute
Du mail amp SMS au Tweet et DM
De la licence au SaaS
Du support mateacuteriel de stockage au Cloud
De lrsquoinfobeacutesiteacute au Big DATA
Du code barre au QR code
De la badgeuse agrave la laquo biomeacutetrie digitale raquo
Les outils de lrsquoautomatisation organisation et diffeacutereacutehellip
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Un rapport au travail modifieacute
Source H2D2 - Human Heritage Development amp Deployment -21-
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En 2011 lrsquoEurope a franchi la barre des 104 millions de proprieacutetaires de smartphones
soit une augmentation de 44 en un an
Vers une virtualisation des postes de travail
Le deacuteveloppement de la technologie mobile 1 reacutevolutionne actuellement
les comportements drsquoachat et de consommation NFC paiement mobile QR codes geacuteolocalisation couponing instantaneacutehellip
la faccedilon de travailler amp les conditions de travail - brouillage des frontiegraveres spatio-temporelles - virtualisation des postes de travail - teacuteleacutetravail co-working temps partageacutehellip
les modes drsquointeraction (entre individus avec les marques amp communauteacutes)
2 stimule la demande drsquoun contenu plus riche personnaliseacute cibleacute amp contextualiseacute -22-
Mobile RH amp
Mobile workers
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Deacuteclaration manuelle
bull dans les feuilles de temps eacutelectroniques
Badgeage physique
bullsur un terminal
Badgeage virtuel
bulldepuis un PC ou un terminal mobile
bulldepuis application de geacuteolocalisation
Pourcentage de salarieacutes utilisant
3 types drsquousagers des TIC
-23-
Un mateacuteriel informatique
devenu laquo traditionnel raquo
(microordinateur ou terminal)
Internet et la messagerie
eacutelectronique
Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
GPS tablette Facebook Twitter
etc)
64 en 2011
64 drsquoutilisateurs de TIC dans lrsquounivers professionnel en 2011
45 en 2011
②
③
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
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Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
des temps et activiteacutes (RTT amp CP Simulation de paie DIF indemniteacutes de deacutepart Etc)
Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
payantes mises agrave disposition par lrsquoentreprise (agrave lrsquoimage de lrsquoApple Store)
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
-25-
Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
Contribuer
bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
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Sources amp revue de liens utiles pour en savoir plus
Boom du data mobile quelles conseacutequences pour les entreprises =gt httpowly96E5j
Intelligence eacuteconomique DRH et ressources humaines le ldquobest ofrdquo du colloque laquo RH amp IE raquo httpowly99eF8
[Download] ldquoIf you donrsquot have a mobile strategy you donrsquot have a future strategy =gt owly8WnHq
La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
Facebook Twitter Linkedin amp les autres eacutetat des lieux 2011 =gt httpbitlyplYm7l
[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
Tous les trucs et astuces Twitter en une infographie =gt httptcoqd5g0ut
Bienvenue dans la reacutevolution du shopping mobile =gt httpowly9m9k0
La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
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81 boulevard St Michel 75005 Paris contactspotpinkcom Mobile 06 50 86 29 33
Fixe 09 81 26 67 17 Site wwwspotpinkcom
Twitter spotpink
Merci pour votre attention
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Plan drsquointervention ndash Carole BLANCOT
1 Que sont les reacuteseaux sociaux et quels sont leurs points cleacutes en matiegravere de RH
2 La DRH les autres services de lrsquoentreprise les collaborateurs amp les Reacuteseaux Sociaux
3 Les questions de mobiliteacute en matiegravere de RH
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Internautes ndash Internet amp Reacuteseaux sociaux (France amp Monde)
gt 1 milliard drsquoutilisateurs de reacuteseaux sociaux
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Recensement de lInternet dans le monde
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Panorama des meacutedias sociaux en 2012
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2012 httpowly9hI9l bull Social media around the world 2011
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77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social
57 des internautes parlent plus sur un reacuteseau social que dans la vraie vie
Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux
725 heures passeacutees par mois sur les reacuteseaux sociaux par les internautes europeacuteens (Oct 2011)
38 des internautes se connectent via un smartphone (Sept 2011)
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Enjeux et motivations des entreprises
Quelles sont les raisons de lutilisation des reacuteseaux sociaux par les entreprises
1 - La notorieacuteteacute (80)
2 - Le marketing (60)
3 - Le recrutement (42)
4 - La marque employeur (39)
5 - Lengagement (fideacutelisation) des salarieacutes (37)
6 - Le travail collaboratif (28)
Ressources humaines
Communication Interne amp externe
Marketing
Marketing RH
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Communication
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Reacuteseaux Sociaux amp marketeurs
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Objectif du social media pour votre entreprise - 358 Construire le notorieacuteteacute ou la
reacuteputation de la marque - 222 Accentuer la meacutemorisation et le
soutien agrave la marque - 148 Augmenter le trafic online et les
ventes - 136 Dialoguer et interagir avec les
consommateurs - 74 Recueillir de nouveaux noms pour
la base de donneacutees client Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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Les usages des salarieacutes en ligne
1 Rentrer en contact avec un collegravegue sur LinkedIn (39)
2 Rentrer en contact avec un collegravegue sur Facebook (39)
3 Poster des photos de collegravegues ou dactiviteacutes lieacutees agrave lentreprise (28)
4 Poster un statut ou un tweet agrave propos dun collegravegue (22)
5 Poster un statut ou un tweet agrave propos de leur entreprise (14)
6 Poster des informations confidentielles sur leur travail (1)
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Un profond changement de la relation agrave la socieacuteteacute et agrave lrsquoentreprise
44 des utilisateurs de reacuteseaux sociaux disent laquo aimer raquo utiliser Internet pour tenter de peser sur le comportement
des entreprises Source
-11-
70 des actifs ou futurs actifs adhegraverent agrave lrsquoideacutee quinternet va changer [leur] faccedilon de travailler dans lrsquoavenir et de liberteacute drsquoaction
64 agrave lideacutee quinternet donne plus de liberteacute dans sa propre activiteacute professionnelle Source
Une large majoriteacute (73) affirme ne plus pouvoir se passer drsquointernet dans la vie de tous les jours Source
Une socieacuteteacute plus connecteacutee plus ouverte plus efficace plus maline plus transparente mais aussi une socieacuteteacute jugeacuteehellip plus intrusive et inseacutecure
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La regravegle des 1 vs utilisateurs reacuteguliers
Les 23 des contenus produits en ligne proviennent de seulement 1 des utilisateurs actifs Sur Internet bull moins de 1 de la population
contribue de faccedilon proactive bull 9 participe occasionnellement
de faccedilon opportuniste bull 90 des observateurs ne
contribuent jamais
-12- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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Les risques pressentis meacutedias sociaux amp RSE
La perte de controcircle des eacutechanges le laquo Bad Buzz raquo et les deacutegacircts faits agrave la reacuteputation de la marque
Des politiques et pratiques RH qui ne sadaptent pas assez vite aux nouvelles technologies
La divulgation dinformations confidentielles La crainte drsquoune mauvaise gestion du temps et du caractegravere (trop) chronophage des activiteacutes sur les reacuteseaux sociaux
Lrsquoeacutemergence de nouveaux laquo risques psychosociaux 20 raquo (harcegravelement discrimination stress) La propension des TIC agrave brouiller les frontiegraveres spatiales et temporelles et la surcharge drsquoinformations
Le deacutebauchage par les concurrents des collaborateurs visibles sur les meacutedias
-13- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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1 Deacuteveloppement des TIC et de la mobiliteacute croissance du nomadisme et deacuteveloppement du teacuteleacutetravail Les smartphones atteignent des niveaux de performance proches des ordinateurs portables
2 Emergence du co-working Le confort du travail agrave domicile et la richesse sociale du travail en entreprises
3 Deacutemateacuterialisation des processus et documents 81 des entreprises ayant accegraves agrave Internet ont pratiqueacute lrsquoe-administration en 2009 drsquoapregraves lrsquoenquecircte TIC reacutealiseacutee en 2010 par lrsquoINSEE
4 Evolutions technologiques SaaS ndash IaaS ndash PaaS Agiliteacute mobiliteacute et ouverture vers le monde exteacuterieur Interopeacuterabiliteacute seacutecuriteacute
5 Web 20 =gt 30 Web classique gt mobile gt des objets ndash 3D ndash Seacutemantique W3C
6 Evolutions leacutegislatives amp marcheacute de lrsquoemploi creacuteant des ruptures Preacutesidentielles sur fond drsquoincertitude eacuteconomique 1 marcheacute de lrsquoemploi cadres 2012 agrave 2 vitesses selon lrsquoAPEC
7 BIG DATA Lrsquoensemble des donneacutees collecteacutees stockeacutees provenant de multiples sources amp dans la multipliciteacute de connexions instantaneacutees
Conjoncture amp tendances RH amp IT
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Le cycle drsquoadoption des innovations Crossing the Chasmraquo
-15-
En analysant le cycle dadoption des innovations Geoffrey Moore a identifieacute cinq cateacutegories drsquoacteurs Innovateurs (225 ) Adopteurs preacutecoces (15 ) Majoriteacute avanceacutee (34 ) Majoriteacute tardive (34 ) Retardataires (15 )
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Quels enjeux RH pour 2012
1 Lengagement des collaborateurs 2 Le management des talents 3 La conduite du changement 4 Le renouvellement du management 5 La diversiteacute 6 Le deacuteveloppement durable 7 Le dialogue social
Jean-Marie Peretti Professeur agrave lrsquoESSEC Deacutepartement Management
1 La creacuteation de valeur 2 La responsabiliteacute sociale 3 Lengagement des salarieacutes 4 Le management des talents 5 Lutilisation des technologies 6 Louverture internationale
Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur agrave HEC
What else Innover avec et pour 1 Les meacutedias amp reacuteseaux sociaux (drsquoentreprise) 2 Le collaboratif 3 Les relations sociales 20 (climat social et relations avec les
partenaires sociaux) 4 La gestion des effectifs et du temps de travail (les situations de
mobiliteacute le teacuteleacutetravail et le co-working) 5 La gestion des reacutemuneacuterations (agrave la baisse) 6 La preacutevention des RPS actuels et eacutemergents issus du 20 7 La gestion des eacutevolutions leacutegales et la maitrise des risques juridiques
(en peacuteriode preacute et post eacutelectorale) 8 Lrsquoeacutegaliteacute hommesfemmes 9 La diversiteacute et la diminution des pratiques discriminatoires (handicap
origine sexehellip)
Source DRH quels sont vos vrais deacutefis pour 2012
1 Le deacuteveloppement du leadership 2 Lrsquoengagement des salarieacutes 3 La reacutetention des talents 4 Lutilisation des technologies
6egraveme baromegravetre
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La DRH fonction support strateacutegique et reacutegulatrice
-17-
La DRH se situe au cœur et croisement de champs de force internes et externes agrave lrsquoentreprise
Business amp Finance bull Ajustement des ressources agrave la
strateacutegie meneacutee au regard des objectifs business et financiers
bull Elle gegravere la masse salariale les effectifs le budget formationhellip
Technologies bull Solutions informatiques speacutecifiques
bull Consommateur et prestataire de donneacutees numeacuteriques
Individus amp collectif bull Gestion coheacuterente et juridiquement
seacutecuriseacutee des personnes amp du collectif
bull Gestion du personnel ou de la paie
bull Deacuteveloppement (recrutement fideacutelisation ndash formation des talents)
bull Seacutecuriteacute climat social engagement motivation bien-ecirctre au travailhellip
Marque Employeur
RSE
Recrutement
On boarding
GA - Paie
Deacutemateacuterialisation
Reporting RH
Reacutemuneacuteration
Talent Management
Formation
Deacutecisionnel
Relations Sociales
Comm RH
DRH
Individus amp collectif
Technologies Business amp
finance
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Hier Aujourdrsquohui Demain
Une DRH gestionnaire qui eacutevoluait dans une organisation hieacuterarchiseacutee et souvent en silos
Une DRH Business Partner qui eacutevolue dans des organisations transversales matricielles
Une DRH animatrice et reacutegulatrice du changement au sein drsquoune organisation par projet et drsquoun environnement hyper-connecteacute (abolissant les derniegraveres frontiegraveres) =gt une fonction DRH laquo digitale raquo
Mise sous controcircle de lrsquoactiviteacute par la mise en place de - Process - Systegraveme de reporting - Indicateurs de performance
SaaS Cloud best-of-bred reacutevolution numeacuterique questions drsquoagiliteacute et drsquointeropeacuterabiliteacute
Un SIRH ouvert et interconnecteacute avec - Lrsquointernet mobile - Le CRM - Les Meacutedias Sociaux - Les administrations
Une fonction juridique et administrative parfois absente de certains conseils drsquoadministration
Une DRH qui subit encore la reacutevolution technologique et numeacuterique Au sujet des meacutedias sociaux une DRH qui pense encore majoritairement laquo ougrave ccedila une onde de choc raquo
Une DRH qui srsquoapproprie les outils collaboratifs pour animer le changement Les budgets de la DSI partent vers les meacutetiers La DRH amp la communication travaillent ensemble DAF amp DG plus sensibles aux arguments laquo humains raquo
laquo Sous-travail raquo et absence de problegraveme de productiviteacute rentabiliteacute laquo sous-controcircle raquo
A la recherche de sens dans un conjoncture eacuteconomique difficile amp un contexte psychologique particulier
A votre avis
DRH hier ndash aujourdrsquohui - demain
-18-
Franccedilois Dupuy Lost in Management
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La planification laquo strateacutegique raquo des RH
Les DRH sont inviteacutes agrave adopter une approche de planification strateacutegique en matiegravere de ressources humaines (recrutement formation mobiliteacute) compte tenu notamment
de lrsquoeacutevolution des attentes de la geacuteneacuteration Y des eacutevolutions des besoins de compeacutetences des entreprises (deacuteveloppement international
externalisationhellip) Une carriegravere et des horaires flexibles sont des pratiques attractives et propices agrave la fideacutelisation En peacuteriode de difficulteacutes eacuteconomiques 72 des jeunes interrogeacutes ont deacuteclareacute faire des compromis pour entrer
sur le marcheacute du travail
Source infoDSIcom La Geacuteneacuteration Y et lentreprise =gt owly9gkl6 (Etude PwC)
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MeacutediasReacuteseaux Sociaux amp organisation du travail
Du pro au perso ndash Du perso au pro
Du priveacute au publique (ou laquo privluque raquo)
Du bureau au teacuteleacutetravail et au co-working
De lrsquoinstantaneacute au diffeacutereacute
De lrsquoIRL agrave lrsquoURL ndash De lrsquoURL agrave lrsquoIRL
De la connexion agrave la deacuteconnexion
De la mateacuterialisation agrave la deacutemateacuterialisation
De la Geacuteneacuteration X agrave Y (amp plus)
Du web 20 au web 30
De lrsquoHTML 4 agrave lrsquoHTML 5
Du live au diffeacutereacute
Du mail amp SMS au Tweet et DM
De la licence au SaaS
Du support mateacuteriel de stockage au Cloud
De lrsquoinfobeacutesiteacute au Big DATA
Du code barre au QR code
De la badgeuse agrave la laquo biomeacutetrie digitale raquo
Les outils de lrsquoautomatisation organisation et diffeacutereacutehellip
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Un rapport au travail modifieacute
Source H2D2 - Human Heritage Development amp Deployment -21-
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En 2011 lrsquoEurope a franchi la barre des 104 millions de proprieacutetaires de smartphones
soit une augmentation de 44 en un an
Vers une virtualisation des postes de travail
Le deacuteveloppement de la technologie mobile 1 reacutevolutionne actuellement
les comportements drsquoachat et de consommation NFC paiement mobile QR codes geacuteolocalisation couponing instantaneacutehellip
la faccedilon de travailler amp les conditions de travail - brouillage des frontiegraveres spatio-temporelles - virtualisation des postes de travail - teacuteleacutetravail co-working temps partageacutehellip
les modes drsquointeraction (entre individus avec les marques amp communauteacutes)
2 stimule la demande drsquoun contenu plus riche personnaliseacute cibleacute amp contextualiseacute -22-
Mobile RH amp
Mobile workers
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Deacuteclaration manuelle
bull dans les feuilles de temps eacutelectroniques
Badgeage physique
bullsur un terminal
Badgeage virtuel
bulldepuis un PC ou un terminal mobile
bulldepuis application de geacuteolocalisation
Pourcentage de salarieacutes utilisant
3 types drsquousagers des TIC
-23-
Un mateacuteriel informatique
devenu laquo traditionnel raquo
(microordinateur ou terminal)
Internet et la messagerie
eacutelectronique
Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
GPS tablette Facebook Twitter
etc)
64 en 2011
64 drsquoutilisateurs de TIC dans lrsquounivers professionnel en 2011
45 en 2011
②
③
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
-24-
Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
des temps et activiteacutes (RTT amp CP Simulation de paie DIF indemniteacutes de deacutepart Etc)
Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
payantes mises agrave disposition par lrsquoentreprise (agrave lrsquoimage de lrsquoApple Store)
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
-25-
Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
Contribuer
bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
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Sources amp revue de liens utiles pour en savoir plus
Boom du data mobile quelles conseacutequences pour les entreprises =gt httpowly96E5j
Intelligence eacuteconomique DRH et ressources humaines le ldquobest ofrdquo du colloque laquo RH amp IE raquo httpowly99eF8
[Download] ldquoIf you donrsquot have a mobile strategy you donrsquot have a future strategy =gt owly8WnHq
La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
Facebook Twitter Linkedin amp les autres eacutetat des lieux 2011 =gt httpbitlyplYm7l
[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
Tous les trucs et astuces Twitter en une infographie =gt httptcoqd5g0ut
Bienvenue dans la reacutevolution du shopping mobile =gt httpowly9m9k0
La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
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81 boulevard St Michel 75005 Paris contactspotpinkcom Mobile 06 50 86 29 33
Fixe 09 81 26 67 17 Site wwwspotpinkcom
Twitter spotpink
Merci pour votre attention
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Plan drsquointervention ndash Carole BLANCOT
1 Que sont les reacuteseaux sociaux et quels sont leurs points cleacutes en matiegravere de RH
2 La DRH les autres services de lrsquoentreprise les collaborateurs amp les Reacuteseaux Sociaux
3 Les questions de mobiliteacute en matiegravere de RH
badgeage virtuel et reacuteseaux sociaux
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Internautes ndash Internet amp Reacuteseaux sociaux (France amp Monde)
gt 1 milliard drsquoutilisateurs de reacuteseaux sociaux
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Recensement de lInternet dans le monde
Source (InfoDSI) Reacutesultats du dernier recensement de lInternet pregraves dun habitant de la planegravete sur trois agrave accegraves agrave Internet au cours de sa deacutemocratisation Internet a permis lrsquoeacutemergence des meacutedias sociaux et
lrsquoeacutemergence de nouvelles pratiques personnelles et professionnelles
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Panorama des meacutedias sociaux en 2012
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Sources bull Panorama des meacutedias sociaux 2012
httpowly9bR9K bull 40 chiffres-cleacutes Social Media pour
2012 httpowly9hI9l bull Social media around the world 2011
httpowly9j4Tf (Sept 2011)
77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social
57 des internautes parlent plus sur un reacuteseau social que dans la vraie vie
Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux
725 heures passeacutees par mois sur les reacuteseaux sociaux par les internautes europeacuteens (Oct 2011)
38 des internautes se connectent via un smartphone (Sept 2011)
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Enjeux et motivations des entreprises
Quelles sont les raisons de lutilisation des reacuteseaux sociaux par les entreprises
1 - La notorieacuteteacute (80)
2 - Le marketing (60)
3 - Le recrutement (42)
4 - La marque employeur (39)
5 - Lengagement (fideacutelisation) des salarieacutes (37)
6 - Le travail collaboratif (28)
Ressources humaines
Communication Interne amp externe
Marketing
Marketing RH
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Relations humaines
Communication
Marketing
Commerce
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Reacuteseaux Sociaux amp marketeurs
Source [Infographie] Lrsquoimportance des meacutedias sociaux pour les marketeurs
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Objectif du social media pour votre entreprise - 358 Construire le notorieacuteteacute ou la
reacuteputation de la marque - 222 Accentuer la meacutemorisation et le
soutien agrave la marque - 148 Augmenter le trafic online et les
ventes - 136 Dialoguer et interagir avec les
consommateurs - 74 Recueillir de nouveaux noms pour
la base de donneacutees client Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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Les usages des salarieacutes en ligne
1 Rentrer en contact avec un collegravegue sur LinkedIn (39)
2 Rentrer en contact avec un collegravegue sur Facebook (39)
3 Poster des photos de collegravegues ou dactiviteacutes lieacutees agrave lentreprise (28)
4 Poster un statut ou un tweet agrave propos dun collegravegue (22)
5 Poster un statut ou un tweet agrave propos de leur entreprise (14)
6 Poster des informations confidentielles sur leur travail (1)
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Un profond changement de la relation agrave la socieacuteteacute et agrave lrsquoentreprise
44 des utilisateurs de reacuteseaux sociaux disent laquo aimer raquo utiliser Internet pour tenter de peser sur le comportement
des entreprises Source
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70 des actifs ou futurs actifs adhegraverent agrave lrsquoideacutee quinternet va changer [leur] faccedilon de travailler dans lrsquoavenir et de liberteacute drsquoaction
64 agrave lideacutee quinternet donne plus de liberteacute dans sa propre activiteacute professionnelle Source
Une large majoriteacute (73) affirme ne plus pouvoir se passer drsquointernet dans la vie de tous les jours Source
Une socieacuteteacute plus connecteacutee plus ouverte plus efficace plus maline plus transparente mais aussi une socieacuteteacute jugeacuteehellip plus intrusive et inseacutecure
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La regravegle des 1 vs utilisateurs reacuteguliers
Les 23 des contenus produits en ligne proviennent de seulement 1 des utilisateurs actifs Sur Internet bull moins de 1 de la population
contribue de faccedilon proactive bull 9 participe occasionnellement
de faccedilon opportuniste bull 90 des observateurs ne
contribuent jamais
-12- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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Les risques pressentis meacutedias sociaux amp RSE
La perte de controcircle des eacutechanges le laquo Bad Buzz raquo et les deacutegacircts faits agrave la reacuteputation de la marque
Des politiques et pratiques RH qui ne sadaptent pas assez vite aux nouvelles technologies
La divulgation dinformations confidentielles La crainte drsquoune mauvaise gestion du temps et du caractegravere (trop) chronophage des activiteacutes sur les reacuteseaux sociaux
Lrsquoeacutemergence de nouveaux laquo risques psychosociaux 20 raquo (harcegravelement discrimination stress) La propension des TIC agrave brouiller les frontiegraveres spatiales et temporelles et la surcharge drsquoinformations
Le deacutebauchage par les concurrents des collaborateurs visibles sur les meacutedias
-13- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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1 Deacuteveloppement des TIC et de la mobiliteacute croissance du nomadisme et deacuteveloppement du teacuteleacutetravail Les smartphones atteignent des niveaux de performance proches des ordinateurs portables
2 Emergence du co-working Le confort du travail agrave domicile et la richesse sociale du travail en entreprises
3 Deacutemateacuterialisation des processus et documents 81 des entreprises ayant accegraves agrave Internet ont pratiqueacute lrsquoe-administration en 2009 drsquoapregraves lrsquoenquecircte TIC reacutealiseacutee en 2010 par lrsquoINSEE
4 Evolutions technologiques SaaS ndash IaaS ndash PaaS Agiliteacute mobiliteacute et ouverture vers le monde exteacuterieur Interopeacuterabiliteacute seacutecuriteacute
5 Web 20 =gt 30 Web classique gt mobile gt des objets ndash 3D ndash Seacutemantique W3C
6 Evolutions leacutegislatives amp marcheacute de lrsquoemploi creacuteant des ruptures Preacutesidentielles sur fond drsquoincertitude eacuteconomique 1 marcheacute de lrsquoemploi cadres 2012 agrave 2 vitesses selon lrsquoAPEC
7 BIG DATA Lrsquoensemble des donneacutees collecteacutees stockeacutees provenant de multiples sources amp dans la multipliciteacute de connexions instantaneacutees
Conjoncture amp tendances RH amp IT
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Le cycle drsquoadoption des innovations Crossing the Chasmraquo
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En analysant le cycle dadoption des innovations Geoffrey Moore a identifieacute cinq cateacutegories drsquoacteurs Innovateurs (225 ) Adopteurs preacutecoces (15 ) Majoriteacute avanceacutee (34 ) Majoriteacute tardive (34 ) Retardataires (15 )
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Quels enjeux RH pour 2012
1 Lengagement des collaborateurs 2 Le management des talents 3 La conduite du changement 4 Le renouvellement du management 5 La diversiteacute 6 Le deacuteveloppement durable 7 Le dialogue social
Jean-Marie Peretti Professeur agrave lrsquoESSEC Deacutepartement Management
1 La creacuteation de valeur 2 La responsabiliteacute sociale 3 Lengagement des salarieacutes 4 Le management des talents 5 Lutilisation des technologies 6 Louverture internationale
Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur agrave HEC
What else Innover avec et pour 1 Les meacutedias amp reacuteseaux sociaux (drsquoentreprise) 2 Le collaboratif 3 Les relations sociales 20 (climat social et relations avec les
partenaires sociaux) 4 La gestion des effectifs et du temps de travail (les situations de
mobiliteacute le teacuteleacutetravail et le co-working) 5 La gestion des reacutemuneacuterations (agrave la baisse) 6 La preacutevention des RPS actuels et eacutemergents issus du 20 7 La gestion des eacutevolutions leacutegales et la maitrise des risques juridiques
(en peacuteriode preacute et post eacutelectorale) 8 Lrsquoeacutegaliteacute hommesfemmes 9 La diversiteacute et la diminution des pratiques discriminatoires (handicap
origine sexehellip)
Source DRH quels sont vos vrais deacutefis pour 2012
1 Le deacuteveloppement du leadership 2 Lrsquoengagement des salarieacutes 3 La reacutetention des talents 4 Lutilisation des technologies
6egraveme baromegravetre
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La DRH fonction support strateacutegique et reacutegulatrice
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La DRH se situe au cœur et croisement de champs de force internes et externes agrave lrsquoentreprise
Business amp Finance bull Ajustement des ressources agrave la
strateacutegie meneacutee au regard des objectifs business et financiers
bull Elle gegravere la masse salariale les effectifs le budget formationhellip
Technologies bull Solutions informatiques speacutecifiques
bull Consommateur et prestataire de donneacutees numeacuteriques
Individus amp collectif bull Gestion coheacuterente et juridiquement
seacutecuriseacutee des personnes amp du collectif
bull Gestion du personnel ou de la paie
bull Deacuteveloppement (recrutement fideacutelisation ndash formation des talents)
bull Seacutecuriteacute climat social engagement motivation bien-ecirctre au travailhellip
Marque Employeur
RSE
Recrutement
On boarding
GA - Paie
Deacutemateacuterialisation
Reporting RH
Reacutemuneacuteration
Talent Management
Formation
Deacutecisionnel
Relations Sociales
Comm RH
DRH
Individus amp collectif
Technologies Business amp
finance
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Hier Aujourdrsquohui Demain
Une DRH gestionnaire qui eacutevoluait dans une organisation hieacuterarchiseacutee et souvent en silos
Une DRH Business Partner qui eacutevolue dans des organisations transversales matricielles
Une DRH animatrice et reacutegulatrice du changement au sein drsquoune organisation par projet et drsquoun environnement hyper-connecteacute (abolissant les derniegraveres frontiegraveres) =gt une fonction DRH laquo digitale raquo
Mise sous controcircle de lrsquoactiviteacute par la mise en place de - Process - Systegraveme de reporting - Indicateurs de performance
SaaS Cloud best-of-bred reacutevolution numeacuterique questions drsquoagiliteacute et drsquointeropeacuterabiliteacute
Un SIRH ouvert et interconnecteacute avec - Lrsquointernet mobile - Le CRM - Les Meacutedias Sociaux - Les administrations
Une fonction juridique et administrative parfois absente de certains conseils drsquoadministration
Une DRH qui subit encore la reacutevolution technologique et numeacuterique Au sujet des meacutedias sociaux une DRH qui pense encore majoritairement laquo ougrave ccedila une onde de choc raquo
Une DRH qui srsquoapproprie les outils collaboratifs pour animer le changement Les budgets de la DSI partent vers les meacutetiers La DRH amp la communication travaillent ensemble DAF amp DG plus sensibles aux arguments laquo humains raquo
laquo Sous-travail raquo et absence de problegraveme de productiviteacute rentabiliteacute laquo sous-controcircle raquo
A la recherche de sens dans un conjoncture eacuteconomique difficile amp un contexte psychologique particulier
A votre avis
DRH hier ndash aujourdrsquohui - demain
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Franccedilois Dupuy Lost in Management
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La planification laquo strateacutegique raquo des RH
Les DRH sont inviteacutes agrave adopter une approche de planification strateacutegique en matiegravere de ressources humaines (recrutement formation mobiliteacute) compte tenu notamment
de lrsquoeacutevolution des attentes de la geacuteneacuteration Y des eacutevolutions des besoins de compeacutetences des entreprises (deacuteveloppement international
externalisationhellip) Une carriegravere et des horaires flexibles sont des pratiques attractives et propices agrave la fideacutelisation En peacuteriode de difficulteacutes eacuteconomiques 72 des jeunes interrogeacutes ont deacuteclareacute faire des compromis pour entrer
sur le marcheacute du travail
Source infoDSIcom La Geacuteneacuteration Y et lentreprise =gt owly9gkl6 (Etude PwC)
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MeacutediasReacuteseaux Sociaux amp organisation du travail
Du pro au perso ndash Du perso au pro
Du priveacute au publique (ou laquo privluque raquo)
Du bureau au teacuteleacutetravail et au co-working
De lrsquoinstantaneacute au diffeacutereacute
De lrsquoIRL agrave lrsquoURL ndash De lrsquoURL agrave lrsquoIRL
De la connexion agrave la deacuteconnexion
De la mateacuterialisation agrave la deacutemateacuterialisation
De la Geacuteneacuteration X agrave Y (amp plus)
Du web 20 au web 30
De lrsquoHTML 4 agrave lrsquoHTML 5
Du live au diffeacutereacute
Du mail amp SMS au Tweet et DM
De la licence au SaaS
Du support mateacuteriel de stockage au Cloud
De lrsquoinfobeacutesiteacute au Big DATA
Du code barre au QR code
De la badgeuse agrave la laquo biomeacutetrie digitale raquo
Les outils de lrsquoautomatisation organisation et diffeacutereacutehellip
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Un rapport au travail modifieacute
Source H2D2 - Human Heritage Development amp Deployment -21-
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En 2011 lrsquoEurope a franchi la barre des 104 millions de proprieacutetaires de smartphones
soit une augmentation de 44 en un an
Vers une virtualisation des postes de travail
Le deacuteveloppement de la technologie mobile 1 reacutevolutionne actuellement
les comportements drsquoachat et de consommation NFC paiement mobile QR codes geacuteolocalisation couponing instantaneacutehellip
la faccedilon de travailler amp les conditions de travail - brouillage des frontiegraveres spatio-temporelles - virtualisation des postes de travail - teacuteleacutetravail co-working temps partageacutehellip
les modes drsquointeraction (entre individus avec les marques amp communauteacutes)
2 stimule la demande drsquoun contenu plus riche personnaliseacute cibleacute amp contextualiseacute -22-
Mobile RH amp
Mobile workers
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Deacuteclaration manuelle
bull dans les feuilles de temps eacutelectroniques
Badgeage physique
bullsur un terminal
Badgeage virtuel
bulldepuis un PC ou un terminal mobile
bulldepuis application de geacuteolocalisation
Pourcentage de salarieacutes utilisant
3 types drsquousagers des TIC
-23-
Un mateacuteriel informatique
devenu laquo traditionnel raquo
(microordinateur ou terminal)
Internet et la messagerie
eacutelectronique
Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
GPS tablette Facebook Twitter
etc)
64 en 2011
64 drsquoutilisateurs de TIC dans lrsquounivers professionnel en 2011
45 en 2011
②
③
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
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Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
des temps et activiteacutes (RTT amp CP Simulation de paie DIF indemniteacutes de deacutepart Etc)
Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
payantes mises agrave disposition par lrsquoentreprise (agrave lrsquoimage de lrsquoApple Store)
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
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Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
Contribuer
bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
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Sources amp revue de liens utiles pour en savoir plus
Boom du data mobile quelles conseacutequences pour les entreprises =gt httpowly96E5j
Intelligence eacuteconomique DRH et ressources humaines le ldquobest ofrdquo du colloque laquo RH amp IE raquo httpowly99eF8
[Download] ldquoIf you donrsquot have a mobile strategy you donrsquot have a future strategy =gt owly8WnHq
La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
Facebook Twitter Linkedin amp les autres eacutetat des lieux 2011 =gt httpbitlyplYm7l
[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
Tous les trucs et astuces Twitter en une infographie =gt httptcoqd5g0ut
Bienvenue dans la reacutevolution du shopping mobile =gt httpowly9m9k0
La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
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81 boulevard St Michel 75005 Paris contactspotpinkcom Mobile 06 50 86 29 33
Fixe 09 81 26 67 17 Site wwwspotpinkcom
Twitter spotpink
Merci pour votre attention
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Internautes ndash Internet amp Reacuteseaux sociaux (France amp Monde)
gt 1 milliard drsquoutilisateurs de reacuteseaux sociaux
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Recensement de lInternet dans le monde
Source (InfoDSI) Reacutesultats du dernier recensement de lInternet pregraves dun habitant de la planegravete sur trois agrave accegraves agrave Internet au cours de sa deacutemocratisation Internet a permis lrsquoeacutemergence des meacutedias sociaux et
lrsquoeacutemergence de nouvelles pratiques personnelles et professionnelles
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Panorama des meacutedias sociaux en 2012
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Sources bull Panorama des meacutedias sociaux 2012
httpowly9bR9K bull 40 chiffres-cleacutes Social Media pour
2012 httpowly9hI9l bull Social media around the world 2011
httpowly9j4Tf (Sept 2011)
77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social
57 des internautes parlent plus sur un reacuteseau social que dans la vraie vie
Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux
725 heures passeacutees par mois sur les reacuteseaux sociaux par les internautes europeacuteens (Oct 2011)
38 des internautes se connectent via un smartphone (Sept 2011)
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Enjeux et motivations des entreprises
Quelles sont les raisons de lutilisation des reacuteseaux sociaux par les entreprises
1 - La notorieacuteteacute (80)
2 - Le marketing (60)
3 - Le recrutement (42)
4 - La marque employeur (39)
5 - Lengagement (fideacutelisation) des salarieacutes (37)
6 - Le travail collaboratif (28)
Ressources humaines
Communication Interne amp externe
Marketing
Marketing RH
-8-
Relations humaines
Communication
Marketing
Commerce
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Reacuteseaux Sociaux amp marketeurs
Source [Infographie] Lrsquoimportance des meacutedias sociaux pour les marketeurs
-9-
Objectif du social media pour votre entreprise - 358 Construire le notorieacuteteacute ou la
reacuteputation de la marque - 222 Accentuer la meacutemorisation et le
soutien agrave la marque - 148 Augmenter le trafic online et les
ventes - 136 Dialoguer et interagir avec les
consommateurs - 74 Recueillir de nouveaux noms pour
la base de donneacutees client Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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Les usages des salarieacutes en ligne
1 Rentrer en contact avec un collegravegue sur LinkedIn (39)
2 Rentrer en contact avec un collegravegue sur Facebook (39)
3 Poster des photos de collegravegues ou dactiviteacutes lieacutees agrave lentreprise (28)
4 Poster un statut ou un tweet agrave propos dun collegravegue (22)
5 Poster un statut ou un tweet agrave propos de leur entreprise (14)
6 Poster des informations confidentielles sur leur travail (1)
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Un profond changement de la relation agrave la socieacuteteacute et agrave lrsquoentreprise
44 des utilisateurs de reacuteseaux sociaux disent laquo aimer raquo utiliser Internet pour tenter de peser sur le comportement
des entreprises Source
-11-
70 des actifs ou futurs actifs adhegraverent agrave lrsquoideacutee quinternet va changer [leur] faccedilon de travailler dans lrsquoavenir et de liberteacute drsquoaction
64 agrave lideacutee quinternet donne plus de liberteacute dans sa propre activiteacute professionnelle Source
Une large majoriteacute (73) affirme ne plus pouvoir se passer drsquointernet dans la vie de tous les jours Source
Une socieacuteteacute plus connecteacutee plus ouverte plus efficace plus maline plus transparente mais aussi une socieacuteteacute jugeacuteehellip plus intrusive et inseacutecure
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La regravegle des 1 vs utilisateurs reacuteguliers
Les 23 des contenus produits en ligne proviennent de seulement 1 des utilisateurs actifs Sur Internet bull moins de 1 de la population
contribue de faccedilon proactive bull 9 participe occasionnellement
de faccedilon opportuniste bull 90 des observateurs ne
contribuent jamais
-12- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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Les risques pressentis meacutedias sociaux amp RSE
La perte de controcircle des eacutechanges le laquo Bad Buzz raquo et les deacutegacircts faits agrave la reacuteputation de la marque
Des politiques et pratiques RH qui ne sadaptent pas assez vite aux nouvelles technologies
La divulgation dinformations confidentielles La crainte drsquoune mauvaise gestion du temps et du caractegravere (trop) chronophage des activiteacutes sur les reacuteseaux sociaux
Lrsquoeacutemergence de nouveaux laquo risques psychosociaux 20 raquo (harcegravelement discrimination stress) La propension des TIC agrave brouiller les frontiegraveres spatiales et temporelles et la surcharge drsquoinformations
Le deacutebauchage par les concurrents des collaborateurs visibles sur les meacutedias
-13- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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1 Deacuteveloppement des TIC et de la mobiliteacute croissance du nomadisme et deacuteveloppement du teacuteleacutetravail Les smartphones atteignent des niveaux de performance proches des ordinateurs portables
2 Emergence du co-working Le confort du travail agrave domicile et la richesse sociale du travail en entreprises
3 Deacutemateacuterialisation des processus et documents 81 des entreprises ayant accegraves agrave Internet ont pratiqueacute lrsquoe-administration en 2009 drsquoapregraves lrsquoenquecircte TIC reacutealiseacutee en 2010 par lrsquoINSEE
4 Evolutions technologiques SaaS ndash IaaS ndash PaaS Agiliteacute mobiliteacute et ouverture vers le monde exteacuterieur Interopeacuterabiliteacute seacutecuriteacute
5 Web 20 =gt 30 Web classique gt mobile gt des objets ndash 3D ndash Seacutemantique W3C
6 Evolutions leacutegislatives amp marcheacute de lrsquoemploi creacuteant des ruptures Preacutesidentielles sur fond drsquoincertitude eacuteconomique 1 marcheacute de lrsquoemploi cadres 2012 agrave 2 vitesses selon lrsquoAPEC
7 BIG DATA Lrsquoensemble des donneacutees collecteacutees stockeacutees provenant de multiples sources amp dans la multipliciteacute de connexions instantaneacutees
Conjoncture amp tendances RH amp IT
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Le cycle drsquoadoption des innovations Crossing the Chasmraquo
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En analysant le cycle dadoption des innovations Geoffrey Moore a identifieacute cinq cateacutegories drsquoacteurs Innovateurs (225 ) Adopteurs preacutecoces (15 ) Majoriteacute avanceacutee (34 ) Majoriteacute tardive (34 ) Retardataires (15 )
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Quels enjeux RH pour 2012
1 Lengagement des collaborateurs 2 Le management des talents 3 La conduite du changement 4 Le renouvellement du management 5 La diversiteacute 6 Le deacuteveloppement durable 7 Le dialogue social
Jean-Marie Peretti Professeur agrave lrsquoESSEC Deacutepartement Management
1 La creacuteation de valeur 2 La responsabiliteacute sociale 3 Lengagement des salarieacutes 4 Le management des talents 5 Lutilisation des technologies 6 Louverture internationale
Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur agrave HEC
What else Innover avec et pour 1 Les meacutedias amp reacuteseaux sociaux (drsquoentreprise) 2 Le collaboratif 3 Les relations sociales 20 (climat social et relations avec les
partenaires sociaux) 4 La gestion des effectifs et du temps de travail (les situations de
mobiliteacute le teacuteleacutetravail et le co-working) 5 La gestion des reacutemuneacuterations (agrave la baisse) 6 La preacutevention des RPS actuels et eacutemergents issus du 20 7 La gestion des eacutevolutions leacutegales et la maitrise des risques juridiques
(en peacuteriode preacute et post eacutelectorale) 8 Lrsquoeacutegaliteacute hommesfemmes 9 La diversiteacute et la diminution des pratiques discriminatoires (handicap
origine sexehellip)
Source DRH quels sont vos vrais deacutefis pour 2012
1 Le deacuteveloppement du leadership 2 Lrsquoengagement des salarieacutes 3 La reacutetention des talents 4 Lutilisation des technologies
6egraveme baromegravetre
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La DRH fonction support strateacutegique et reacutegulatrice
-17-
La DRH se situe au cœur et croisement de champs de force internes et externes agrave lrsquoentreprise
Business amp Finance bull Ajustement des ressources agrave la
strateacutegie meneacutee au regard des objectifs business et financiers
bull Elle gegravere la masse salariale les effectifs le budget formationhellip
Technologies bull Solutions informatiques speacutecifiques
bull Consommateur et prestataire de donneacutees numeacuteriques
Individus amp collectif bull Gestion coheacuterente et juridiquement
seacutecuriseacutee des personnes amp du collectif
bull Gestion du personnel ou de la paie
bull Deacuteveloppement (recrutement fideacutelisation ndash formation des talents)
bull Seacutecuriteacute climat social engagement motivation bien-ecirctre au travailhellip
Marque Employeur
RSE
Recrutement
On boarding
GA - Paie
Deacutemateacuterialisation
Reporting RH
Reacutemuneacuteration
Talent Management
Formation
Deacutecisionnel
Relations Sociales
Comm RH
DRH
Individus amp collectif
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Hier Aujourdrsquohui Demain
Une DRH gestionnaire qui eacutevoluait dans une organisation hieacuterarchiseacutee et souvent en silos
Une DRH Business Partner qui eacutevolue dans des organisations transversales matricielles
Une DRH animatrice et reacutegulatrice du changement au sein drsquoune organisation par projet et drsquoun environnement hyper-connecteacute (abolissant les derniegraveres frontiegraveres) =gt une fonction DRH laquo digitale raquo
Mise sous controcircle de lrsquoactiviteacute par la mise en place de - Process - Systegraveme de reporting - Indicateurs de performance
SaaS Cloud best-of-bred reacutevolution numeacuterique questions drsquoagiliteacute et drsquointeropeacuterabiliteacute
Un SIRH ouvert et interconnecteacute avec - Lrsquointernet mobile - Le CRM - Les Meacutedias Sociaux - Les administrations
Une fonction juridique et administrative parfois absente de certains conseils drsquoadministration
Une DRH qui subit encore la reacutevolution technologique et numeacuterique Au sujet des meacutedias sociaux une DRH qui pense encore majoritairement laquo ougrave ccedila une onde de choc raquo
Une DRH qui srsquoapproprie les outils collaboratifs pour animer le changement Les budgets de la DSI partent vers les meacutetiers La DRH amp la communication travaillent ensemble DAF amp DG plus sensibles aux arguments laquo humains raquo
laquo Sous-travail raquo et absence de problegraveme de productiviteacute rentabiliteacute laquo sous-controcircle raquo
A la recherche de sens dans un conjoncture eacuteconomique difficile amp un contexte psychologique particulier
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Franccedilois Dupuy Lost in Management
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La planification laquo strateacutegique raquo des RH
Les DRH sont inviteacutes agrave adopter une approche de planification strateacutegique en matiegravere de ressources humaines (recrutement formation mobiliteacute) compte tenu notamment
de lrsquoeacutevolution des attentes de la geacuteneacuteration Y des eacutevolutions des besoins de compeacutetences des entreprises (deacuteveloppement international
externalisationhellip) Une carriegravere et des horaires flexibles sont des pratiques attractives et propices agrave la fideacutelisation En peacuteriode de difficulteacutes eacuteconomiques 72 des jeunes interrogeacutes ont deacuteclareacute faire des compromis pour entrer
sur le marcheacute du travail
Source infoDSIcom La Geacuteneacuteration Y et lentreprise =gt owly9gkl6 (Etude PwC)
-19-
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MeacutediasReacuteseaux Sociaux amp organisation du travail
Du pro au perso ndash Du perso au pro
Du priveacute au publique (ou laquo privluque raquo)
Du bureau au teacuteleacutetravail et au co-working
De lrsquoinstantaneacute au diffeacutereacute
De lrsquoIRL agrave lrsquoURL ndash De lrsquoURL agrave lrsquoIRL
De la connexion agrave la deacuteconnexion
De la mateacuterialisation agrave la deacutemateacuterialisation
De la Geacuteneacuteration X agrave Y (amp plus)
Du web 20 au web 30
De lrsquoHTML 4 agrave lrsquoHTML 5
Du live au diffeacutereacute
Du mail amp SMS au Tweet et DM
De la licence au SaaS
Du support mateacuteriel de stockage au Cloud
De lrsquoinfobeacutesiteacute au Big DATA
Du code barre au QR code
De la badgeuse agrave la laquo biomeacutetrie digitale raquo
Les outils de lrsquoautomatisation organisation et diffeacutereacutehellip
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Un rapport au travail modifieacute
Source H2D2 - Human Heritage Development amp Deployment -21-
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En 2011 lrsquoEurope a franchi la barre des 104 millions de proprieacutetaires de smartphones
soit une augmentation de 44 en un an
Vers une virtualisation des postes de travail
Le deacuteveloppement de la technologie mobile 1 reacutevolutionne actuellement
les comportements drsquoachat et de consommation NFC paiement mobile QR codes geacuteolocalisation couponing instantaneacutehellip
la faccedilon de travailler amp les conditions de travail - brouillage des frontiegraveres spatio-temporelles - virtualisation des postes de travail - teacuteleacutetravail co-working temps partageacutehellip
les modes drsquointeraction (entre individus avec les marques amp communauteacutes)
2 stimule la demande drsquoun contenu plus riche personnaliseacute cibleacute amp contextualiseacute -22-
Mobile RH amp
Mobile workers
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Deacuteclaration manuelle
bull dans les feuilles de temps eacutelectroniques
Badgeage physique
bullsur un terminal
Badgeage virtuel
bulldepuis un PC ou un terminal mobile
bulldepuis application de geacuteolocalisation
Pourcentage de salarieacutes utilisant
3 types drsquousagers des TIC
-23-
Un mateacuteriel informatique
devenu laquo traditionnel raquo
(microordinateur ou terminal)
Internet et la messagerie
eacutelectronique
Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
GPS tablette Facebook Twitter
etc)
64 en 2011
64 drsquoutilisateurs de TIC dans lrsquounivers professionnel en 2011
45 en 2011
②
③
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
-24-
Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
des temps et activiteacutes (RTT amp CP Simulation de paie DIF indemniteacutes de deacutepart Etc)
Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
payantes mises agrave disposition par lrsquoentreprise (agrave lrsquoimage de lrsquoApple Store)
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
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Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
Contribuer
bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
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Sources amp revue de liens utiles pour en savoir plus
Boom du data mobile quelles conseacutequences pour les entreprises =gt httpowly96E5j
Intelligence eacuteconomique DRH et ressources humaines le ldquobest ofrdquo du colloque laquo RH amp IE raquo httpowly99eF8
[Download] ldquoIf you donrsquot have a mobile strategy you donrsquot have a future strategy =gt owly8WnHq
La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
Facebook Twitter Linkedin amp les autres eacutetat des lieux 2011 =gt httpbitlyplYm7l
[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
Tous les trucs et astuces Twitter en une infographie =gt httptcoqd5g0ut
Bienvenue dans la reacutevolution du shopping mobile =gt httpowly9m9k0
La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
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81 boulevard St Michel 75005 Paris contactspotpinkcom Mobile 06 50 86 29 33
Fixe 09 81 26 67 17 Site wwwspotpinkcom
Twitter spotpink
Merci pour votre attention
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Recensement de lInternet dans le monde
Source (InfoDSI) Reacutesultats du dernier recensement de lInternet pregraves dun habitant de la planegravete sur trois agrave accegraves agrave Internet au cours de sa deacutemocratisation Internet a permis lrsquoeacutemergence des meacutedias sociaux et
lrsquoeacutemergence de nouvelles pratiques personnelles et professionnelles
-5-
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Panorama des meacutedias sociaux en 2012
-6-
Sources bull Panorama des meacutedias sociaux 2012
httpowly9bR9K bull 40 chiffres-cleacutes Social Media pour
2012 httpowly9hI9l bull Social media around the world 2011
httpowly9j4Tf (Sept 2011)
77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social
57 des internautes parlent plus sur un reacuteseau social que dans la vraie vie
Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux
725 heures passeacutees par mois sur les reacuteseaux sociaux par les internautes europeacuteens (Oct 2011)
38 des internautes se connectent via un smartphone (Sept 2011)
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Enjeux et motivations des entreprises
Quelles sont les raisons de lutilisation des reacuteseaux sociaux par les entreprises
1 - La notorieacuteteacute (80)
2 - Le marketing (60)
3 - Le recrutement (42)
4 - La marque employeur (39)
5 - Lengagement (fideacutelisation) des salarieacutes (37)
6 - Le travail collaboratif (28)
Ressources humaines
Communication Interne amp externe
Marketing
Marketing RH
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Relations humaines
Communication
Marketing
Commerce
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Reacuteseaux Sociaux amp marketeurs
Source [Infographie] Lrsquoimportance des meacutedias sociaux pour les marketeurs
-9-
Objectif du social media pour votre entreprise - 358 Construire le notorieacuteteacute ou la
reacuteputation de la marque - 222 Accentuer la meacutemorisation et le
soutien agrave la marque - 148 Augmenter le trafic online et les
ventes - 136 Dialoguer et interagir avec les
consommateurs - 74 Recueillir de nouveaux noms pour
la base de donneacutees client Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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Les usages des salarieacutes en ligne
1 Rentrer en contact avec un collegravegue sur LinkedIn (39)
2 Rentrer en contact avec un collegravegue sur Facebook (39)
3 Poster des photos de collegravegues ou dactiviteacutes lieacutees agrave lentreprise (28)
4 Poster un statut ou un tweet agrave propos dun collegravegue (22)
5 Poster un statut ou un tweet agrave propos de leur entreprise (14)
6 Poster des informations confidentielles sur leur travail (1)
-10-
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Un profond changement de la relation agrave la socieacuteteacute et agrave lrsquoentreprise
44 des utilisateurs de reacuteseaux sociaux disent laquo aimer raquo utiliser Internet pour tenter de peser sur le comportement
des entreprises Source
-11-
70 des actifs ou futurs actifs adhegraverent agrave lrsquoideacutee quinternet va changer [leur] faccedilon de travailler dans lrsquoavenir et de liberteacute drsquoaction
64 agrave lideacutee quinternet donne plus de liberteacute dans sa propre activiteacute professionnelle Source
Une large majoriteacute (73) affirme ne plus pouvoir se passer drsquointernet dans la vie de tous les jours Source
Une socieacuteteacute plus connecteacutee plus ouverte plus efficace plus maline plus transparente mais aussi une socieacuteteacute jugeacuteehellip plus intrusive et inseacutecure
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La regravegle des 1 vs utilisateurs reacuteguliers
Les 23 des contenus produits en ligne proviennent de seulement 1 des utilisateurs actifs Sur Internet bull moins de 1 de la population
contribue de faccedilon proactive bull 9 participe occasionnellement
de faccedilon opportuniste bull 90 des observateurs ne
contribuent jamais
-12- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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Les risques pressentis meacutedias sociaux amp RSE
La perte de controcircle des eacutechanges le laquo Bad Buzz raquo et les deacutegacircts faits agrave la reacuteputation de la marque
Des politiques et pratiques RH qui ne sadaptent pas assez vite aux nouvelles technologies
La divulgation dinformations confidentielles La crainte drsquoune mauvaise gestion du temps et du caractegravere (trop) chronophage des activiteacutes sur les reacuteseaux sociaux
Lrsquoeacutemergence de nouveaux laquo risques psychosociaux 20 raquo (harcegravelement discrimination stress) La propension des TIC agrave brouiller les frontiegraveres spatiales et temporelles et la surcharge drsquoinformations
Le deacutebauchage par les concurrents des collaborateurs visibles sur les meacutedias
-13- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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1 Deacuteveloppement des TIC et de la mobiliteacute croissance du nomadisme et deacuteveloppement du teacuteleacutetravail Les smartphones atteignent des niveaux de performance proches des ordinateurs portables
2 Emergence du co-working Le confort du travail agrave domicile et la richesse sociale du travail en entreprises
3 Deacutemateacuterialisation des processus et documents 81 des entreprises ayant accegraves agrave Internet ont pratiqueacute lrsquoe-administration en 2009 drsquoapregraves lrsquoenquecircte TIC reacutealiseacutee en 2010 par lrsquoINSEE
4 Evolutions technologiques SaaS ndash IaaS ndash PaaS Agiliteacute mobiliteacute et ouverture vers le monde exteacuterieur Interopeacuterabiliteacute seacutecuriteacute
5 Web 20 =gt 30 Web classique gt mobile gt des objets ndash 3D ndash Seacutemantique W3C
6 Evolutions leacutegislatives amp marcheacute de lrsquoemploi creacuteant des ruptures Preacutesidentielles sur fond drsquoincertitude eacuteconomique 1 marcheacute de lrsquoemploi cadres 2012 agrave 2 vitesses selon lrsquoAPEC
7 BIG DATA Lrsquoensemble des donneacutees collecteacutees stockeacutees provenant de multiples sources amp dans la multipliciteacute de connexions instantaneacutees
Conjoncture amp tendances RH amp IT
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Le cycle drsquoadoption des innovations Crossing the Chasmraquo
-15-
En analysant le cycle dadoption des innovations Geoffrey Moore a identifieacute cinq cateacutegories drsquoacteurs Innovateurs (225 ) Adopteurs preacutecoces (15 ) Majoriteacute avanceacutee (34 ) Majoriteacute tardive (34 ) Retardataires (15 )
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Quels enjeux RH pour 2012
1 Lengagement des collaborateurs 2 Le management des talents 3 La conduite du changement 4 Le renouvellement du management 5 La diversiteacute 6 Le deacuteveloppement durable 7 Le dialogue social
Jean-Marie Peretti Professeur agrave lrsquoESSEC Deacutepartement Management
1 La creacuteation de valeur 2 La responsabiliteacute sociale 3 Lengagement des salarieacutes 4 Le management des talents 5 Lutilisation des technologies 6 Louverture internationale
Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur agrave HEC
What else Innover avec et pour 1 Les meacutedias amp reacuteseaux sociaux (drsquoentreprise) 2 Le collaboratif 3 Les relations sociales 20 (climat social et relations avec les
partenaires sociaux) 4 La gestion des effectifs et du temps de travail (les situations de
mobiliteacute le teacuteleacutetravail et le co-working) 5 La gestion des reacutemuneacuterations (agrave la baisse) 6 La preacutevention des RPS actuels et eacutemergents issus du 20 7 La gestion des eacutevolutions leacutegales et la maitrise des risques juridiques
(en peacuteriode preacute et post eacutelectorale) 8 Lrsquoeacutegaliteacute hommesfemmes 9 La diversiteacute et la diminution des pratiques discriminatoires (handicap
origine sexehellip)
Source DRH quels sont vos vrais deacutefis pour 2012
1 Le deacuteveloppement du leadership 2 Lrsquoengagement des salarieacutes 3 La reacutetention des talents 4 Lutilisation des technologies
6egraveme baromegravetre
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La DRH fonction support strateacutegique et reacutegulatrice
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La DRH se situe au cœur et croisement de champs de force internes et externes agrave lrsquoentreprise
Business amp Finance bull Ajustement des ressources agrave la
strateacutegie meneacutee au regard des objectifs business et financiers
bull Elle gegravere la masse salariale les effectifs le budget formationhellip
Technologies bull Solutions informatiques speacutecifiques
bull Consommateur et prestataire de donneacutees numeacuteriques
Individus amp collectif bull Gestion coheacuterente et juridiquement
seacutecuriseacutee des personnes amp du collectif
bull Gestion du personnel ou de la paie
bull Deacuteveloppement (recrutement fideacutelisation ndash formation des talents)
bull Seacutecuriteacute climat social engagement motivation bien-ecirctre au travailhellip
Marque Employeur
RSE
Recrutement
On boarding
GA - Paie
Deacutemateacuterialisation
Reporting RH
Reacutemuneacuteration
Talent Management
Formation
Deacutecisionnel
Relations Sociales
Comm RH
DRH
Individus amp collectif
Technologies Business amp
finance
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Hier Aujourdrsquohui Demain
Une DRH gestionnaire qui eacutevoluait dans une organisation hieacuterarchiseacutee et souvent en silos
Une DRH Business Partner qui eacutevolue dans des organisations transversales matricielles
Une DRH animatrice et reacutegulatrice du changement au sein drsquoune organisation par projet et drsquoun environnement hyper-connecteacute (abolissant les derniegraveres frontiegraveres) =gt une fonction DRH laquo digitale raquo
Mise sous controcircle de lrsquoactiviteacute par la mise en place de - Process - Systegraveme de reporting - Indicateurs de performance
SaaS Cloud best-of-bred reacutevolution numeacuterique questions drsquoagiliteacute et drsquointeropeacuterabiliteacute
Un SIRH ouvert et interconnecteacute avec - Lrsquointernet mobile - Le CRM - Les Meacutedias Sociaux - Les administrations
Une fonction juridique et administrative parfois absente de certains conseils drsquoadministration
Une DRH qui subit encore la reacutevolution technologique et numeacuterique Au sujet des meacutedias sociaux une DRH qui pense encore majoritairement laquo ougrave ccedila une onde de choc raquo
Une DRH qui srsquoapproprie les outils collaboratifs pour animer le changement Les budgets de la DSI partent vers les meacutetiers La DRH amp la communication travaillent ensemble DAF amp DG plus sensibles aux arguments laquo humains raquo
laquo Sous-travail raquo et absence de problegraveme de productiviteacute rentabiliteacute laquo sous-controcircle raquo
A la recherche de sens dans un conjoncture eacuteconomique difficile amp un contexte psychologique particulier
A votre avis
DRH hier ndash aujourdrsquohui - demain
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La planification laquo strateacutegique raquo des RH
Les DRH sont inviteacutes agrave adopter une approche de planification strateacutegique en matiegravere de ressources humaines (recrutement formation mobiliteacute) compte tenu notamment
de lrsquoeacutevolution des attentes de la geacuteneacuteration Y des eacutevolutions des besoins de compeacutetences des entreprises (deacuteveloppement international
externalisationhellip) Une carriegravere et des horaires flexibles sont des pratiques attractives et propices agrave la fideacutelisation En peacuteriode de difficulteacutes eacuteconomiques 72 des jeunes interrogeacutes ont deacuteclareacute faire des compromis pour entrer
sur le marcheacute du travail
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MeacutediasReacuteseaux Sociaux amp organisation du travail
Du pro au perso ndash Du perso au pro
Du priveacute au publique (ou laquo privluque raquo)
Du bureau au teacuteleacutetravail et au co-working
De lrsquoinstantaneacute au diffeacutereacute
De lrsquoIRL agrave lrsquoURL ndash De lrsquoURL agrave lrsquoIRL
De la connexion agrave la deacuteconnexion
De la mateacuterialisation agrave la deacutemateacuterialisation
De la Geacuteneacuteration X agrave Y (amp plus)
Du web 20 au web 30
De lrsquoHTML 4 agrave lrsquoHTML 5
Du live au diffeacutereacute
Du mail amp SMS au Tweet et DM
De la licence au SaaS
Du support mateacuteriel de stockage au Cloud
De lrsquoinfobeacutesiteacute au Big DATA
Du code barre au QR code
De la badgeuse agrave la laquo biomeacutetrie digitale raquo
Les outils de lrsquoautomatisation organisation et diffeacutereacutehellip
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En 2011 lrsquoEurope a franchi la barre des 104 millions de proprieacutetaires de smartphones
soit une augmentation de 44 en un an
Vers une virtualisation des postes de travail
Le deacuteveloppement de la technologie mobile 1 reacutevolutionne actuellement
les comportements drsquoachat et de consommation NFC paiement mobile QR codes geacuteolocalisation couponing instantaneacutehellip
la faccedilon de travailler amp les conditions de travail - brouillage des frontiegraveres spatio-temporelles - virtualisation des postes de travail - teacuteleacutetravail co-working temps partageacutehellip
les modes drsquointeraction (entre individus avec les marques amp communauteacutes)
2 stimule la demande drsquoun contenu plus riche personnaliseacute cibleacute amp contextualiseacute -22-
Mobile RH amp
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Deacuteclaration manuelle
bull dans les feuilles de temps eacutelectroniques
Badgeage physique
bullsur un terminal
Badgeage virtuel
bulldepuis un PC ou un terminal mobile
bulldepuis application de geacuteolocalisation
Pourcentage de salarieacutes utilisant
3 types drsquousagers des TIC
-23-
Un mateacuteriel informatique
devenu laquo traditionnel raquo
(microordinateur ou terminal)
Internet et la messagerie
eacutelectronique
Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
GPS tablette Facebook Twitter
etc)
64 en 2011
64 drsquoutilisateurs de TIC dans lrsquounivers professionnel en 2011
45 en 2011
②
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
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Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
des temps et activiteacutes (RTT amp CP Simulation de paie DIF indemniteacutes de deacutepart Etc)
Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
payantes mises agrave disposition par lrsquoentreprise (agrave lrsquoimage de lrsquoApple Store)
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
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Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
Contribuer
bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
-26-
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Sources amp revue de liens utiles pour en savoir plus
Boom du data mobile quelles conseacutequences pour les entreprises =gt httpowly96E5j
Intelligence eacuteconomique DRH et ressources humaines le ldquobest ofrdquo du colloque laquo RH amp IE raquo httpowly99eF8
[Download] ldquoIf you donrsquot have a mobile strategy you donrsquot have a future strategy =gt owly8WnHq
La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
Facebook Twitter Linkedin amp les autres eacutetat des lieux 2011 =gt httpbitlyplYm7l
[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
Tous les trucs et astuces Twitter en une infographie =gt httptcoqd5g0ut
Bienvenue dans la reacutevolution du shopping mobile =gt httpowly9m9k0
La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
-27-
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81 boulevard St Michel 75005 Paris contactspotpinkcom Mobile 06 50 86 29 33
Fixe 09 81 26 67 17 Site wwwspotpinkcom
Twitter spotpink
Merci pour votre attention
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Panorama des meacutedias sociaux en 2012
-6-
Sources bull Panorama des meacutedias sociaux 2012
httpowly9bR9K bull 40 chiffres-cleacutes Social Media pour
2012 httpowly9hI9l bull Social media around the world 2011
httpowly9j4Tf (Sept 2011)
77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur un reacuteseau social
57 des internautes parlent plus sur un reacuteseau social que dans la vraie vie
Un internaute franccedilais est en moyenne membre de 28 reacuteseaux sociaux
725 heures passeacutees par mois sur les reacuteseaux sociaux par les internautes europeacuteens (Oct 2011)
38 des internautes se connectent via un smartphone (Sept 2011)
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Enjeux et motivations des entreprises
Quelles sont les raisons de lutilisation des reacuteseaux sociaux par les entreprises
1 - La notorieacuteteacute (80)
2 - Le marketing (60)
3 - Le recrutement (42)
4 - La marque employeur (39)
5 - Lengagement (fideacutelisation) des salarieacutes (37)
6 - Le travail collaboratif (28)
Ressources humaines
Communication Interne amp externe
Marketing
Marketing RH
-8-
Relations humaines
Communication
Marketing
Commerce
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Reacuteseaux Sociaux amp marketeurs
Source [Infographie] Lrsquoimportance des meacutedias sociaux pour les marketeurs
-9-
Objectif du social media pour votre entreprise - 358 Construire le notorieacuteteacute ou la
reacuteputation de la marque - 222 Accentuer la meacutemorisation et le
soutien agrave la marque - 148 Augmenter le trafic online et les
ventes - 136 Dialoguer et interagir avec les
consommateurs - 74 Recueillir de nouveaux noms pour
la base de donneacutees client Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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Les usages des salarieacutes en ligne
1 Rentrer en contact avec un collegravegue sur LinkedIn (39)
2 Rentrer en contact avec un collegravegue sur Facebook (39)
3 Poster des photos de collegravegues ou dactiviteacutes lieacutees agrave lentreprise (28)
4 Poster un statut ou un tweet agrave propos dun collegravegue (22)
5 Poster un statut ou un tweet agrave propos de leur entreprise (14)
6 Poster des informations confidentielles sur leur travail (1)
-10-
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Un profond changement de la relation agrave la socieacuteteacute et agrave lrsquoentreprise
44 des utilisateurs de reacuteseaux sociaux disent laquo aimer raquo utiliser Internet pour tenter de peser sur le comportement
des entreprises Source
-11-
70 des actifs ou futurs actifs adhegraverent agrave lrsquoideacutee quinternet va changer [leur] faccedilon de travailler dans lrsquoavenir et de liberteacute drsquoaction
64 agrave lideacutee quinternet donne plus de liberteacute dans sa propre activiteacute professionnelle Source
Une large majoriteacute (73) affirme ne plus pouvoir se passer drsquointernet dans la vie de tous les jours Source
Une socieacuteteacute plus connecteacutee plus ouverte plus efficace plus maline plus transparente mais aussi une socieacuteteacute jugeacuteehellip plus intrusive et inseacutecure
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La regravegle des 1 vs utilisateurs reacuteguliers
Les 23 des contenus produits en ligne proviennent de seulement 1 des utilisateurs actifs Sur Internet bull moins de 1 de la population
contribue de faccedilon proactive bull 9 participe occasionnellement
de faccedilon opportuniste bull 90 des observateurs ne
contribuent jamais
-12- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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Les risques pressentis meacutedias sociaux amp RSE
La perte de controcircle des eacutechanges le laquo Bad Buzz raquo et les deacutegacircts faits agrave la reacuteputation de la marque
Des politiques et pratiques RH qui ne sadaptent pas assez vite aux nouvelles technologies
La divulgation dinformations confidentielles La crainte drsquoune mauvaise gestion du temps et du caractegravere (trop) chronophage des activiteacutes sur les reacuteseaux sociaux
Lrsquoeacutemergence de nouveaux laquo risques psychosociaux 20 raquo (harcegravelement discrimination stress) La propension des TIC agrave brouiller les frontiegraveres spatiales et temporelles et la surcharge drsquoinformations
Le deacutebauchage par les concurrents des collaborateurs visibles sur les meacutedias
-13- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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1 Deacuteveloppement des TIC et de la mobiliteacute croissance du nomadisme et deacuteveloppement du teacuteleacutetravail Les smartphones atteignent des niveaux de performance proches des ordinateurs portables
2 Emergence du co-working Le confort du travail agrave domicile et la richesse sociale du travail en entreprises
3 Deacutemateacuterialisation des processus et documents 81 des entreprises ayant accegraves agrave Internet ont pratiqueacute lrsquoe-administration en 2009 drsquoapregraves lrsquoenquecircte TIC reacutealiseacutee en 2010 par lrsquoINSEE
4 Evolutions technologiques SaaS ndash IaaS ndash PaaS Agiliteacute mobiliteacute et ouverture vers le monde exteacuterieur Interopeacuterabiliteacute seacutecuriteacute
5 Web 20 =gt 30 Web classique gt mobile gt des objets ndash 3D ndash Seacutemantique W3C
6 Evolutions leacutegislatives amp marcheacute de lrsquoemploi creacuteant des ruptures Preacutesidentielles sur fond drsquoincertitude eacuteconomique 1 marcheacute de lrsquoemploi cadres 2012 agrave 2 vitesses selon lrsquoAPEC
7 BIG DATA Lrsquoensemble des donneacutees collecteacutees stockeacutees provenant de multiples sources amp dans la multipliciteacute de connexions instantaneacutees
Conjoncture amp tendances RH amp IT
-14-
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Le cycle drsquoadoption des innovations Crossing the Chasmraquo
-15-
En analysant le cycle dadoption des innovations Geoffrey Moore a identifieacute cinq cateacutegories drsquoacteurs Innovateurs (225 ) Adopteurs preacutecoces (15 ) Majoriteacute avanceacutee (34 ) Majoriteacute tardive (34 ) Retardataires (15 )
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Quels enjeux RH pour 2012
1 Lengagement des collaborateurs 2 Le management des talents 3 La conduite du changement 4 Le renouvellement du management 5 La diversiteacute 6 Le deacuteveloppement durable 7 Le dialogue social
Jean-Marie Peretti Professeur agrave lrsquoESSEC Deacutepartement Management
1 La creacuteation de valeur 2 La responsabiliteacute sociale 3 Lengagement des salarieacutes 4 Le management des talents 5 Lutilisation des technologies 6 Louverture internationale
Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur agrave HEC
What else Innover avec et pour 1 Les meacutedias amp reacuteseaux sociaux (drsquoentreprise) 2 Le collaboratif 3 Les relations sociales 20 (climat social et relations avec les
partenaires sociaux) 4 La gestion des effectifs et du temps de travail (les situations de
mobiliteacute le teacuteleacutetravail et le co-working) 5 La gestion des reacutemuneacuterations (agrave la baisse) 6 La preacutevention des RPS actuels et eacutemergents issus du 20 7 La gestion des eacutevolutions leacutegales et la maitrise des risques juridiques
(en peacuteriode preacute et post eacutelectorale) 8 Lrsquoeacutegaliteacute hommesfemmes 9 La diversiteacute et la diminution des pratiques discriminatoires (handicap
origine sexehellip)
Source DRH quels sont vos vrais deacutefis pour 2012
1 Le deacuteveloppement du leadership 2 Lrsquoengagement des salarieacutes 3 La reacutetention des talents 4 Lutilisation des technologies
6egraveme baromegravetre
-16-
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La DRH fonction support strateacutegique et reacutegulatrice
-17-
La DRH se situe au cœur et croisement de champs de force internes et externes agrave lrsquoentreprise
Business amp Finance bull Ajustement des ressources agrave la
strateacutegie meneacutee au regard des objectifs business et financiers
bull Elle gegravere la masse salariale les effectifs le budget formationhellip
Technologies bull Solutions informatiques speacutecifiques
bull Consommateur et prestataire de donneacutees numeacuteriques
Individus amp collectif bull Gestion coheacuterente et juridiquement
seacutecuriseacutee des personnes amp du collectif
bull Gestion du personnel ou de la paie
bull Deacuteveloppement (recrutement fideacutelisation ndash formation des talents)
bull Seacutecuriteacute climat social engagement motivation bien-ecirctre au travailhellip
Marque Employeur
RSE
Recrutement
On boarding
GA - Paie
Deacutemateacuterialisation
Reporting RH
Reacutemuneacuteration
Talent Management
Formation
Deacutecisionnel
Relations Sociales
Comm RH
DRH
Individus amp collectif
Technologies Business amp
finance
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Hier Aujourdrsquohui Demain
Une DRH gestionnaire qui eacutevoluait dans une organisation hieacuterarchiseacutee et souvent en silos
Une DRH Business Partner qui eacutevolue dans des organisations transversales matricielles
Une DRH animatrice et reacutegulatrice du changement au sein drsquoune organisation par projet et drsquoun environnement hyper-connecteacute (abolissant les derniegraveres frontiegraveres) =gt une fonction DRH laquo digitale raquo
Mise sous controcircle de lrsquoactiviteacute par la mise en place de - Process - Systegraveme de reporting - Indicateurs de performance
SaaS Cloud best-of-bred reacutevolution numeacuterique questions drsquoagiliteacute et drsquointeropeacuterabiliteacute
Un SIRH ouvert et interconnecteacute avec - Lrsquointernet mobile - Le CRM - Les Meacutedias Sociaux - Les administrations
Une fonction juridique et administrative parfois absente de certains conseils drsquoadministration
Une DRH qui subit encore la reacutevolution technologique et numeacuterique Au sujet des meacutedias sociaux une DRH qui pense encore majoritairement laquo ougrave ccedila une onde de choc raquo
Une DRH qui srsquoapproprie les outils collaboratifs pour animer le changement Les budgets de la DSI partent vers les meacutetiers La DRH amp la communication travaillent ensemble DAF amp DG plus sensibles aux arguments laquo humains raquo
laquo Sous-travail raquo et absence de problegraveme de productiviteacute rentabiliteacute laquo sous-controcircle raquo
A la recherche de sens dans un conjoncture eacuteconomique difficile amp un contexte psychologique particulier
A votre avis
DRH hier ndash aujourdrsquohui - demain
-18-
Franccedilois Dupuy Lost in Management
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La planification laquo strateacutegique raquo des RH
Les DRH sont inviteacutes agrave adopter une approche de planification strateacutegique en matiegravere de ressources humaines (recrutement formation mobiliteacute) compte tenu notamment
de lrsquoeacutevolution des attentes de la geacuteneacuteration Y des eacutevolutions des besoins de compeacutetences des entreprises (deacuteveloppement international
externalisationhellip) Une carriegravere et des horaires flexibles sont des pratiques attractives et propices agrave la fideacutelisation En peacuteriode de difficulteacutes eacuteconomiques 72 des jeunes interrogeacutes ont deacuteclareacute faire des compromis pour entrer
sur le marcheacute du travail
Source infoDSIcom La Geacuteneacuteration Y et lentreprise =gt owly9gkl6 (Etude PwC)
-19-
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MeacutediasReacuteseaux Sociaux amp organisation du travail
Du pro au perso ndash Du perso au pro
Du priveacute au publique (ou laquo privluque raquo)
Du bureau au teacuteleacutetravail et au co-working
De lrsquoinstantaneacute au diffeacutereacute
De lrsquoIRL agrave lrsquoURL ndash De lrsquoURL agrave lrsquoIRL
De la connexion agrave la deacuteconnexion
De la mateacuterialisation agrave la deacutemateacuterialisation
De la Geacuteneacuteration X agrave Y (amp plus)
Du web 20 au web 30
De lrsquoHTML 4 agrave lrsquoHTML 5
Du live au diffeacutereacute
Du mail amp SMS au Tweet et DM
De la licence au SaaS
Du support mateacuteriel de stockage au Cloud
De lrsquoinfobeacutesiteacute au Big DATA
Du code barre au QR code
De la badgeuse agrave la laquo biomeacutetrie digitale raquo
Les outils de lrsquoautomatisation organisation et diffeacutereacutehellip
-20-
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Un rapport au travail modifieacute
Source H2D2 - Human Heritage Development amp Deployment -21-
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En 2011 lrsquoEurope a franchi la barre des 104 millions de proprieacutetaires de smartphones
soit une augmentation de 44 en un an
Vers une virtualisation des postes de travail
Le deacuteveloppement de la technologie mobile 1 reacutevolutionne actuellement
les comportements drsquoachat et de consommation NFC paiement mobile QR codes geacuteolocalisation couponing instantaneacutehellip
la faccedilon de travailler amp les conditions de travail - brouillage des frontiegraveres spatio-temporelles - virtualisation des postes de travail - teacuteleacutetravail co-working temps partageacutehellip
les modes drsquointeraction (entre individus avec les marques amp communauteacutes)
2 stimule la demande drsquoun contenu plus riche personnaliseacute cibleacute amp contextualiseacute -22-
Mobile RH amp
Mobile workers
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Deacuteclaration manuelle
bull dans les feuilles de temps eacutelectroniques
Badgeage physique
bullsur un terminal
Badgeage virtuel
bulldepuis un PC ou un terminal mobile
bulldepuis application de geacuteolocalisation
Pourcentage de salarieacutes utilisant
3 types drsquousagers des TIC
-23-
Un mateacuteriel informatique
devenu laquo traditionnel raquo
(microordinateur ou terminal)
Internet et la messagerie
eacutelectronique
Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
GPS tablette Facebook Twitter
etc)
64 en 2011
64 drsquoutilisateurs de TIC dans lrsquounivers professionnel en 2011
45 en 2011
②
③
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
-24-
Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
des temps et activiteacutes (RTT amp CP Simulation de paie DIF indemniteacutes de deacutepart Etc)
Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
payantes mises agrave disposition par lrsquoentreprise (agrave lrsquoimage de lrsquoApple Store)
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
-25-
Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
Contribuer
bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
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La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
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Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
Facebook Twitter Linkedin amp les autres eacutetat des lieux 2011 =gt httpbitlyplYm7l
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Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
Tous les trucs et astuces Twitter en une infographie =gt httptcoqd5g0ut
Bienvenue dans la reacutevolution du shopping mobile =gt httpowly9m9k0
La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
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Enjeux et motivations des entreprises
Quelles sont les raisons de lutilisation des reacuteseaux sociaux par les entreprises
1 - La notorieacuteteacute (80)
2 - Le marketing (60)
3 - Le recrutement (42)
4 - La marque employeur (39)
5 - Lengagement (fideacutelisation) des salarieacutes (37)
6 - Le travail collaboratif (28)
Ressources humaines
Communication Interne amp externe
Marketing
Marketing RH
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Relations humaines
Communication
Marketing
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Reacuteseaux Sociaux amp marketeurs
Source [Infographie] Lrsquoimportance des meacutedias sociaux pour les marketeurs
-9-
Objectif du social media pour votre entreprise - 358 Construire le notorieacuteteacute ou la
reacuteputation de la marque - 222 Accentuer la meacutemorisation et le
soutien agrave la marque - 148 Augmenter le trafic online et les
ventes - 136 Dialoguer et interagir avec les
consommateurs - 74 Recueillir de nouveaux noms pour
la base de donneacutees client Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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Les usages des salarieacutes en ligne
1 Rentrer en contact avec un collegravegue sur LinkedIn (39)
2 Rentrer en contact avec un collegravegue sur Facebook (39)
3 Poster des photos de collegravegues ou dactiviteacutes lieacutees agrave lentreprise (28)
4 Poster un statut ou un tweet agrave propos dun collegravegue (22)
5 Poster un statut ou un tweet agrave propos de leur entreprise (14)
6 Poster des informations confidentielles sur leur travail (1)
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Un profond changement de la relation agrave la socieacuteteacute et agrave lrsquoentreprise
44 des utilisateurs de reacuteseaux sociaux disent laquo aimer raquo utiliser Internet pour tenter de peser sur le comportement
des entreprises Source
-11-
70 des actifs ou futurs actifs adhegraverent agrave lrsquoideacutee quinternet va changer [leur] faccedilon de travailler dans lrsquoavenir et de liberteacute drsquoaction
64 agrave lideacutee quinternet donne plus de liberteacute dans sa propre activiteacute professionnelle Source
Une large majoriteacute (73) affirme ne plus pouvoir se passer drsquointernet dans la vie de tous les jours Source
Une socieacuteteacute plus connecteacutee plus ouverte plus efficace plus maline plus transparente mais aussi une socieacuteteacute jugeacuteehellip plus intrusive et inseacutecure
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La regravegle des 1 vs utilisateurs reacuteguliers
Les 23 des contenus produits en ligne proviennent de seulement 1 des utilisateurs actifs Sur Internet bull moins de 1 de la population
contribue de faccedilon proactive bull 9 participe occasionnellement
de faccedilon opportuniste bull 90 des observateurs ne
contribuent jamais
-12- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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Les risques pressentis meacutedias sociaux amp RSE
La perte de controcircle des eacutechanges le laquo Bad Buzz raquo et les deacutegacircts faits agrave la reacuteputation de la marque
Des politiques et pratiques RH qui ne sadaptent pas assez vite aux nouvelles technologies
La divulgation dinformations confidentielles La crainte drsquoune mauvaise gestion du temps et du caractegravere (trop) chronophage des activiteacutes sur les reacuteseaux sociaux
Lrsquoeacutemergence de nouveaux laquo risques psychosociaux 20 raquo (harcegravelement discrimination stress) La propension des TIC agrave brouiller les frontiegraveres spatiales et temporelles et la surcharge drsquoinformations
Le deacutebauchage par les concurrents des collaborateurs visibles sur les meacutedias
-13- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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1 Deacuteveloppement des TIC et de la mobiliteacute croissance du nomadisme et deacuteveloppement du teacuteleacutetravail Les smartphones atteignent des niveaux de performance proches des ordinateurs portables
2 Emergence du co-working Le confort du travail agrave domicile et la richesse sociale du travail en entreprises
3 Deacutemateacuterialisation des processus et documents 81 des entreprises ayant accegraves agrave Internet ont pratiqueacute lrsquoe-administration en 2009 drsquoapregraves lrsquoenquecircte TIC reacutealiseacutee en 2010 par lrsquoINSEE
4 Evolutions technologiques SaaS ndash IaaS ndash PaaS Agiliteacute mobiliteacute et ouverture vers le monde exteacuterieur Interopeacuterabiliteacute seacutecuriteacute
5 Web 20 =gt 30 Web classique gt mobile gt des objets ndash 3D ndash Seacutemantique W3C
6 Evolutions leacutegislatives amp marcheacute de lrsquoemploi creacuteant des ruptures Preacutesidentielles sur fond drsquoincertitude eacuteconomique 1 marcheacute de lrsquoemploi cadres 2012 agrave 2 vitesses selon lrsquoAPEC
7 BIG DATA Lrsquoensemble des donneacutees collecteacutees stockeacutees provenant de multiples sources amp dans la multipliciteacute de connexions instantaneacutees
Conjoncture amp tendances RH amp IT
-14-
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Le cycle drsquoadoption des innovations Crossing the Chasmraquo
-15-
En analysant le cycle dadoption des innovations Geoffrey Moore a identifieacute cinq cateacutegories drsquoacteurs Innovateurs (225 ) Adopteurs preacutecoces (15 ) Majoriteacute avanceacutee (34 ) Majoriteacute tardive (34 ) Retardataires (15 )
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Quels enjeux RH pour 2012
1 Lengagement des collaborateurs 2 Le management des talents 3 La conduite du changement 4 Le renouvellement du management 5 La diversiteacute 6 Le deacuteveloppement durable 7 Le dialogue social
Jean-Marie Peretti Professeur agrave lrsquoESSEC Deacutepartement Management
1 La creacuteation de valeur 2 La responsabiliteacute sociale 3 Lengagement des salarieacutes 4 Le management des talents 5 Lutilisation des technologies 6 Louverture internationale
Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur agrave HEC
What else Innover avec et pour 1 Les meacutedias amp reacuteseaux sociaux (drsquoentreprise) 2 Le collaboratif 3 Les relations sociales 20 (climat social et relations avec les
partenaires sociaux) 4 La gestion des effectifs et du temps de travail (les situations de
mobiliteacute le teacuteleacutetravail et le co-working) 5 La gestion des reacutemuneacuterations (agrave la baisse) 6 La preacutevention des RPS actuels et eacutemergents issus du 20 7 La gestion des eacutevolutions leacutegales et la maitrise des risques juridiques
(en peacuteriode preacute et post eacutelectorale) 8 Lrsquoeacutegaliteacute hommesfemmes 9 La diversiteacute et la diminution des pratiques discriminatoires (handicap
origine sexehellip)
Source DRH quels sont vos vrais deacutefis pour 2012
1 Le deacuteveloppement du leadership 2 Lrsquoengagement des salarieacutes 3 La reacutetention des talents 4 Lutilisation des technologies
6egraveme baromegravetre
-16-
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La DRH fonction support strateacutegique et reacutegulatrice
-17-
La DRH se situe au cœur et croisement de champs de force internes et externes agrave lrsquoentreprise
Business amp Finance bull Ajustement des ressources agrave la
strateacutegie meneacutee au regard des objectifs business et financiers
bull Elle gegravere la masse salariale les effectifs le budget formationhellip
Technologies bull Solutions informatiques speacutecifiques
bull Consommateur et prestataire de donneacutees numeacuteriques
Individus amp collectif bull Gestion coheacuterente et juridiquement
seacutecuriseacutee des personnes amp du collectif
bull Gestion du personnel ou de la paie
bull Deacuteveloppement (recrutement fideacutelisation ndash formation des talents)
bull Seacutecuriteacute climat social engagement motivation bien-ecirctre au travailhellip
Marque Employeur
RSE
Recrutement
On boarding
GA - Paie
Deacutemateacuterialisation
Reporting RH
Reacutemuneacuteration
Talent Management
Formation
Deacutecisionnel
Relations Sociales
Comm RH
DRH
Individus amp collectif
Technologies Business amp
finance
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Hier Aujourdrsquohui Demain
Une DRH gestionnaire qui eacutevoluait dans une organisation hieacuterarchiseacutee et souvent en silos
Une DRH Business Partner qui eacutevolue dans des organisations transversales matricielles
Une DRH animatrice et reacutegulatrice du changement au sein drsquoune organisation par projet et drsquoun environnement hyper-connecteacute (abolissant les derniegraveres frontiegraveres) =gt une fonction DRH laquo digitale raquo
Mise sous controcircle de lrsquoactiviteacute par la mise en place de - Process - Systegraveme de reporting - Indicateurs de performance
SaaS Cloud best-of-bred reacutevolution numeacuterique questions drsquoagiliteacute et drsquointeropeacuterabiliteacute
Un SIRH ouvert et interconnecteacute avec - Lrsquointernet mobile - Le CRM - Les Meacutedias Sociaux - Les administrations
Une fonction juridique et administrative parfois absente de certains conseils drsquoadministration
Une DRH qui subit encore la reacutevolution technologique et numeacuterique Au sujet des meacutedias sociaux une DRH qui pense encore majoritairement laquo ougrave ccedila une onde de choc raquo
Une DRH qui srsquoapproprie les outils collaboratifs pour animer le changement Les budgets de la DSI partent vers les meacutetiers La DRH amp la communication travaillent ensemble DAF amp DG plus sensibles aux arguments laquo humains raquo
laquo Sous-travail raquo et absence de problegraveme de productiviteacute rentabiliteacute laquo sous-controcircle raquo
A la recherche de sens dans un conjoncture eacuteconomique difficile amp un contexte psychologique particulier
A votre avis
DRH hier ndash aujourdrsquohui - demain
-18-
Franccedilois Dupuy Lost in Management
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La planification laquo strateacutegique raquo des RH
Les DRH sont inviteacutes agrave adopter une approche de planification strateacutegique en matiegravere de ressources humaines (recrutement formation mobiliteacute) compte tenu notamment
de lrsquoeacutevolution des attentes de la geacuteneacuteration Y des eacutevolutions des besoins de compeacutetences des entreprises (deacuteveloppement international
externalisationhellip) Une carriegravere et des horaires flexibles sont des pratiques attractives et propices agrave la fideacutelisation En peacuteriode de difficulteacutes eacuteconomiques 72 des jeunes interrogeacutes ont deacuteclareacute faire des compromis pour entrer
sur le marcheacute du travail
Source infoDSIcom La Geacuteneacuteration Y et lentreprise =gt owly9gkl6 (Etude PwC)
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MeacutediasReacuteseaux Sociaux amp organisation du travail
Du pro au perso ndash Du perso au pro
Du priveacute au publique (ou laquo privluque raquo)
Du bureau au teacuteleacutetravail et au co-working
De lrsquoinstantaneacute au diffeacutereacute
De lrsquoIRL agrave lrsquoURL ndash De lrsquoURL agrave lrsquoIRL
De la connexion agrave la deacuteconnexion
De la mateacuterialisation agrave la deacutemateacuterialisation
De la Geacuteneacuteration X agrave Y (amp plus)
Du web 20 au web 30
De lrsquoHTML 4 agrave lrsquoHTML 5
Du live au diffeacutereacute
Du mail amp SMS au Tweet et DM
De la licence au SaaS
Du support mateacuteriel de stockage au Cloud
De lrsquoinfobeacutesiteacute au Big DATA
Du code barre au QR code
De la badgeuse agrave la laquo biomeacutetrie digitale raquo
Les outils de lrsquoautomatisation organisation et diffeacutereacutehellip
-20-
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Un rapport au travail modifieacute
Source H2D2 - Human Heritage Development amp Deployment -21-
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En 2011 lrsquoEurope a franchi la barre des 104 millions de proprieacutetaires de smartphones
soit une augmentation de 44 en un an
Vers une virtualisation des postes de travail
Le deacuteveloppement de la technologie mobile 1 reacutevolutionne actuellement
les comportements drsquoachat et de consommation NFC paiement mobile QR codes geacuteolocalisation couponing instantaneacutehellip
la faccedilon de travailler amp les conditions de travail - brouillage des frontiegraveres spatio-temporelles - virtualisation des postes de travail - teacuteleacutetravail co-working temps partageacutehellip
les modes drsquointeraction (entre individus avec les marques amp communauteacutes)
2 stimule la demande drsquoun contenu plus riche personnaliseacute cibleacute amp contextualiseacute -22-
Mobile RH amp
Mobile workers
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Deacuteclaration manuelle
bull dans les feuilles de temps eacutelectroniques
Badgeage physique
bullsur un terminal
Badgeage virtuel
bulldepuis un PC ou un terminal mobile
bulldepuis application de geacuteolocalisation
Pourcentage de salarieacutes utilisant
3 types drsquousagers des TIC
-23-
Un mateacuteriel informatique
devenu laquo traditionnel raquo
(microordinateur ou terminal)
Internet et la messagerie
eacutelectronique
Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
GPS tablette Facebook Twitter
etc)
64 en 2011
64 drsquoutilisateurs de TIC dans lrsquounivers professionnel en 2011
45 en 2011
②
③
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
-24-
Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
des temps et activiteacutes (RTT amp CP Simulation de paie DIF indemniteacutes de deacutepart Etc)
Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
payantes mises agrave disposition par lrsquoentreprise (agrave lrsquoimage de lrsquoApple Store)
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
-25-
Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
Contribuer
bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
-26-
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Sources amp revue de liens utiles pour en savoir plus
Boom du data mobile quelles conseacutequences pour les entreprises =gt httpowly96E5j
Intelligence eacuteconomique DRH et ressources humaines le ldquobest ofrdquo du colloque laquo RH amp IE raquo httpowly99eF8
[Download] ldquoIf you donrsquot have a mobile strategy you donrsquot have a future strategy =gt owly8WnHq
La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
Facebook Twitter Linkedin amp les autres eacutetat des lieux 2011 =gt httpbitlyplYm7l
[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
Tous les trucs et astuces Twitter en une infographie =gt httptcoqd5g0ut
Bienvenue dans la reacutevolution du shopping mobile =gt httpowly9m9k0
La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
-27-
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81 boulevard St Michel 75005 Paris contactspotpinkcom Mobile 06 50 86 29 33
Fixe 09 81 26 67 17 Site wwwspotpinkcom
Twitter spotpink
Merci pour votre attention
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Reacuteseaux Sociaux amp marketeurs
Source [Infographie] Lrsquoimportance des meacutedias sociaux pour les marketeurs
-9-
Objectif du social media pour votre entreprise - 358 Construire le notorieacuteteacute ou la
reacuteputation de la marque - 222 Accentuer la meacutemorisation et le
soutien agrave la marque - 148 Augmenter le trafic online et les
ventes - 136 Dialoguer et interagir avec les
consommateurs - 74 Recueillir de nouveaux noms pour
la base de donneacutees client Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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Les usages des salarieacutes en ligne
1 Rentrer en contact avec un collegravegue sur LinkedIn (39)
2 Rentrer en contact avec un collegravegue sur Facebook (39)
3 Poster des photos de collegravegues ou dactiviteacutes lieacutees agrave lentreprise (28)
4 Poster un statut ou un tweet agrave propos dun collegravegue (22)
5 Poster un statut ou un tweet agrave propos de leur entreprise (14)
6 Poster des informations confidentielles sur leur travail (1)
-10-
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Un profond changement de la relation agrave la socieacuteteacute et agrave lrsquoentreprise
44 des utilisateurs de reacuteseaux sociaux disent laquo aimer raquo utiliser Internet pour tenter de peser sur le comportement
des entreprises Source
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70 des actifs ou futurs actifs adhegraverent agrave lrsquoideacutee quinternet va changer [leur] faccedilon de travailler dans lrsquoavenir et de liberteacute drsquoaction
64 agrave lideacutee quinternet donne plus de liberteacute dans sa propre activiteacute professionnelle Source
Une large majoriteacute (73) affirme ne plus pouvoir se passer drsquointernet dans la vie de tous les jours Source
Une socieacuteteacute plus connecteacutee plus ouverte plus efficace plus maline plus transparente mais aussi une socieacuteteacute jugeacuteehellip plus intrusive et inseacutecure
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La regravegle des 1 vs utilisateurs reacuteguliers
Les 23 des contenus produits en ligne proviennent de seulement 1 des utilisateurs actifs Sur Internet bull moins de 1 de la population
contribue de faccedilon proactive bull 9 participe occasionnellement
de faccedilon opportuniste bull 90 des observateurs ne
contribuent jamais
-12- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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Les risques pressentis meacutedias sociaux amp RSE
La perte de controcircle des eacutechanges le laquo Bad Buzz raquo et les deacutegacircts faits agrave la reacuteputation de la marque
Des politiques et pratiques RH qui ne sadaptent pas assez vite aux nouvelles technologies
La divulgation dinformations confidentielles La crainte drsquoune mauvaise gestion du temps et du caractegravere (trop) chronophage des activiteacutes sur les reacuteseaux sociaux
Lrsquoeacutemergence de nouveaux laquo risques psychosociaux 20 raquo (harcegravelement discrimination stress) La propension des TIC agrave brouiller les frontiegraveres spatiales et temporelles et la surcharge drsquoinformations
Le deacutebauchage par les concurrents des collaborateurs visibles sur les meacutedias
-13- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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1 Deacuteveloppement des TIC et de la mobiliteacute croissance du nomadisme et deacuteveloppement du teacuteleacutetravail Les smartphones atteignent des niveaux de performance proches des ordinateurs portables
2 Emergence du co-working Le confort du travail agrave domicile et la richesse sociale du travail en entreprises
3 Deacutemateacuterialisation des processus et documents 81 des entreprises ayant accegraves agrave Internet ont pratiqueacute lrsquoe-administration en 2009 drsquoapregraves lrsquoenquecircte TIC reacutealiseacutee en 2010 par lrsquoINSEE
4 Evolutions technologiques SaaS ndash IaaS ndash PaaS Agiliteacute mobiliteacute et ouverture vers le monde exteacuterieur Interopeacuterabiliteacute seacutecuriteacute
5 Web 20 =gt 30 Web classique gt mobile gt des objets ndash 3D ndash Seacutemantique W3C
6 Evolutions leacutegislatives amp marcheacute de lrsquoemploi creacuteant des ruptures Preacutesidentielles sur fond drsquoincertitude eacuteconomique 1 marcheacute de lrsquoemploi cadres 2012 agrave 2 vitesses selon lrsquoAPEC
7 BIG DATA Lrsquoensemble des donneacutees collecteacutees stockeacutees provenant de multiples sources amp dans la multipliciteacute de connexions instantaneacutees
Conjoncture amp tendances RH amp IT
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Le cycle drsquoadoption des innovations Crossing the Chasmraquo
-15-
En analysant le cycle dadoption des innovations Geoffrey Moore a identifieacute cinq cateacutegories drsquoacteurs Innovateurs (225 ) Adopteurs preacutecoces (15 ) Majoriteacute avanceacutee (34 ) Majoriteacute tardive (34 ) Retardataires (15 )
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Quels enjeux RH pour 2012
1 Lengagement des collaborateurs 2 Le management des talents 3 La conduite du changement 4 Le renouvellement du management 5 La diversiteacute 6 Le deacuteveloppement durable 7 Le dialogue social
Jean-Marie Peretti Professeur agrave lrsquoESSEC Deacutepartement Management
1 La creacuteation de valeur 2 La responsabiliteacute sociale 3 Lengagement des salarieacutes 4 Le management des talents 5 Lutilisation des technologies 6 Louverture internationale
Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur agrave HEC
What else Innover avec et pour 1 Les meacutedias amp reacuteseaux sociaux (drsquoentreprise) 2 Le collaboratif 3 Les relations sociales 20 (climat social et relations avec les
partenaires sociaux) 4 La gestion des effectifs et du temps de travail (les situations de
mobiliteacute le teacuteleacutetravail et le co-working) 5 La gestion des reacutemuneacuterations (agrave la baisse) 6 La preacutevention des RPS actuels et eacutemergents issus du 20 7 La gestion des eacutevolutions leacutegales et la maitrise des risques juridiques
(en peacuteriode preacute et post eacutelectorale) 8 Lrsquoeacutegaliteacute hommesfemmes 9 La diversiteacute et la diminution des pratiques discriminatoires (handicap
origine sexehellip)
Source DRH quels sont vos vrais deacutefis pour 2012
1 Le deacuteveloppement du leadership 2 Lrsquoengagement des salarieacutes 3 La reacutetention des talents 4 Lutilisation des technologies
6egraveme baromegravetre
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La DRH fonction support strateacutegique et reacutegulatrice
-17-
La DRH se situe au cœur et croisement de champs de force internes et externes agrave lrsquoentreprise
Business amp Finance bull Ajustement des ressources agrave la
strateacutegie meneacutee au regard des objectifs business et financiers
bull Elle gegravere la masse salariale les effectifs le budget formationhellip
Technologies bull Solutions informatiques speacutecifiques
bull Consommateur et prestataire de donneacutees numeacuteriques
Individus amp collectif bull Gestion coheacuterente et juridiquement
seacutecuriseacutee des personnes amp du collectif
bull Gestion du personnel ou de la paie
bull Deacuteveloppement (recrutement fideacutelisation ndash formation des talents)
bull Seacutecuriteacute climat social engagement motivation bien-ecirctre au travailhellip
Marque Employeur
RSE
Recrutement
On boarding
GA - Paie
Deacutemateacuterialisation
Reporting RH
Reacutemuneacuteration
Talent Management
Formation
Deacutecisionnel
Relations Sociales
Comm RH
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Individus amp collectif
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Hier Aujourdrsquohui Demain
Une DRH gestionnaire qui eacutevoluait dans une organisation hieacuterarchiseacutee et souvent en silos
Une DRH Business Partner qui eacutevolue dans des organisations transversales matricielles
Une DRH animatrice et reacutegulatrice du changement au sein drsquoune organisation par projet et drsquoun environnement hyper-connecteacute (abolissant les derniegraveres frontiegraveres) =gt une fonction DRH laquo digitale raquo
Mise sous controcircle de lrsquoactiviteacute par la mise en place de - Process - Systegraveme de reporting - Indicateurs de performance
SaaS Cloud best-of-bred reacutevolution numeacuterique questions drsquoagiliteacute et drsquointeropeacuterabiliteacute
Un SIRH ouvert et interconnecteacute avec - Lrsquointernet mobile - Le CRM - Les Meacutedias Sociaux - Les administrations
Une fonction juridique et administrative parfois absente de certains conseils drsquoadministration
Une DRH qui subit encore la reacutevolution technologique et numeacuterique Au sujet des meacutedias sociaux une DRH qui pense encore majoritairement laquo ougrave ccedila une onde de choc raquo
Une DRH qui srsquoapproprie les outils collaboratifs pour animer le changement Les budgets de la DSI partent vers les meacutetiers La DRH amp la communication travaillent ensemble DAF amp DG plus sensibles aux arguments laquo humains raquo
laquo Sous-travail raquo et absence de problegraveme de productiviteacute rentabiliteacute laquo sous-controcircle raquo
A la recherche de sens dans un conjoncture eacuteconomique difficile amp un contexte psychologique particulier
A votre avis
DRH hier ndash aujourdrsquohui - demain
-18-
Franccedilois Dupuy Lost in Management
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La planification laquo strateacutegique raquo des RH
Les DRH sont inviteacutes agrave adopter une approche de planification strateacutegique en matiegravere de ressources humaines (recrutement formation mobiliteacute) compte tenu notamment
de lrsquoeacutevolution des attentes de la geacuteneacuteration Y des eacutevolutions des besoins de compeacutetences des entreprises (deacuteveloppement international
externalisationhellip) Une carriegravere et des horaires flexibles sont des pratiques attractives et propices agrave la fideacutelisation En peacuteriode de difficulteacutes eacuteconomiques 72 des jeunes interrogeacutes ont deacuteclareacute faire des compromis pour entrer
sur le marcheacute du travail
Source infoDSIcom La Geacuteneacuteration Y et lentreprise =gt owly9gkl6 (Etude PwC)
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MeacutediasReacuteseaux Sociaux amp organisation du travail
Du pro au perso ndash Du perso au pro
Du priveacute au publique (ou laquo privluque raquo)
Du bureau au teacuteleacutetravail et au co-working
De lrsquoinstantaneacute au diffeacutereacute
De lrsquoIRL agrave lrsquoURL ndash De lrsquoURL agrave lrsquoIRL
De la connexion agrave la deacuteconnexion
De la mateacuterialisation agrave la deacutemateacuterialisation
De la Geacuteneacuteration X agrave Y (amp plus)
Du web 20 au web 30
De lrsquoHTML 4 agrave lrsquoHTML 5
Du live au diffeacutereacute
Du mail amp SMS au Tweet et DM
De la licence au SaaS
Du support mateacuteriel de stockage au Cloud
De lrsquoinfobeacutesiteacute au Big DATA
Du code barre au QR code
De la badgeuse agrave la laquo biomeacutetrie digitale raquo
Les outils de lrsquoautomatisation organisation et diffeacutereacutehellip
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Un rapport au travail modifieacute
Source H2D2 - Human Heritage Development amp Deployment -21-
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En 2011 lrsquoEurope a franchi la barre des 104 millions de proprieacutetaires de smartphones
soit une augmentation de 44 en un an
Vers une virtualisation des postes de travail
Le deacuteveloppement de la technologie mobile 1 reacutevolutionne actuellement
les comportements drsquoachat et de consommation NFC paiement mobile QR codes geacuteolocalisation couponing instantaneacutehellip
la faccedilon de travailler amp les conditions de travail - brouillage des frontiegraveres spatio-temporelles - virtualisation des postes de travail - teacuteleacutetravail co-working temps partageacutehellip
les modes drsquointeraction (entre individus avec les marques amp communauteacutes)
2 stimule la demande drsquoun contenu plus riche personnaliseacute cibleacute amp contextualiseacute -22-
Mobile RH amp
Mobile workers
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Deacuteclaration manuelle
bull dans les feuilles de temps eacutelectroniques
Badgeage physique
bullsur un terminal
Badgeage virtuel
bulldepuis un PC ou un terminal mobile
bulldepuis application de geacuteolocalisation
Pourcentage de salarieacutes utilisant
3 types drsquousagers des TIC
-23-
Un mateacuteriel informatique
devenu laquo traditionnel raquo
(microordinateur ou terminal)
Internet et la messagerie
eacutelectronique
Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
GPS tablette Facebook Twitter
etc)
64 en 2011
64 drsquoutilisateurs de TIC dans lrsquounivers professionnel en 2011
45 en 2011
②
③
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
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Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
des temps et activiteacutes (RTT amp CP Simulation de paie DIF indemniteacutes de deacutepart Etc)
Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
payantes mises agrave disposition par lrsquoentreprise (agrave lrsquoimage de lrsquoApple Store)
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
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Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
Contribuer
bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
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Sources amp revue de liens utiles pour en savoir plus
Boom du data mobile quelles conseacutequences pour les entreprises =gt httpowly96E5j
Intelligence eacuteconomique DRH et ressources humaines le ldquobest ofrdquo du colloque laquo RH amp IE raquo httpowly99eF8
[Download] ldquoIf you donrsquot have a mobile strategy you donrsquot have a future strategy =gt owly8WnHq
La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
Facebook Twitter Linkedin amp les autres eacutetat des lieux 2011 =gt httpbitlyplYm7l
[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
Tous les trucs et astuces Twitter en une infographie =gt httptcoqd5g0ut
Bienvenue dans la reacutevolution du shopping mobile =gt httpowly9m9k0
La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
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81 boulevard St Michel 75005 Paris contactspotpinkcom Mobile 06 50 86 29 33
Fixe 09 81 26 67 17 Site wwwspotpinkcom
Twitter spotpink
Merci pour votre attention
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Les usages des salarieacutes en ligne
1 Rentrer en contact avec un collegravegue sur LinkedIn (39)
2 Rentrer en contact avec un collegravegue sur Facebook (39)
3 Poster des photos de collegravegues ou dactiviteacutes lieacutees agrave lentreprise (28)
4 Poster un statut ou un tweet agrave propos dun collegravegue (22)
5 Poster un statut ou un tweet agrave propos de leur entreprise (14)
6 Poster des informations confidentielles sur leur travail (1)
-10-
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Un profond changement de la relation agrave la socieacuteteacute et agrave lrsquoentreprise
44 des utilisateurs de reacuteseaux sociaux disent laquo aimer raquo utiliser Internet pour tenter de peser sur le comportement
des entreprises Source
-11-
70 des actifs ou futurs actifs adhegraverent agrave lrsquoideacutee quinternet va changer [leur] faccedilon de travailler dans lrsquoavenir et de liberteacute drsquoaction
64 agrave lideacutee quinternet donne plus de liberteacute dans sa propre activiteacute professionnelle Source
Une large majoriteacute (73) affirme ne plus pouvoir se passer drsquointernet dans la vie de tous les jours Source
Une socieacuteteacute plus connecteacutee plus ouverte plus efficace plus maline plus transparente mais aussi une socieacuteteacute jugeacuteehellip plus intrusive et inseacutecure
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La regravegle des 1 vs utilisateurs reacuteguliers
Les 23 des contenus produits en ligne proviennent de seulement 1 des utilisateurs actifs Sur Internet bull moins de 1 de la population
contribue de faccedilon proactive bull 9 participe occasionnellement
de faccedilon opportuniste bull 90 des observateurs ne
contribuent jamais
-12- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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Les risques pressentis meacutedias sociaux amp RSE
La perte de controcircle des eacutechanges le laquo Bad Buzz raquo et les deacutegacircts faits agrave la reacuteputation de la marque
Des politiques et pratiques RH qui ne sadaptent pas assez vite aux nouvelles technologies
La divulgation dinformations confidentielles La crainte drsquoune mauvaise gestion du temps et du caractegravere (trop) chronophage des activiteacutes sur les reacuteseaux sociaux
Lrsquoeacutemergence de nouveaux laquo risques psychosociaux 20 raquo (harcegravelement discrimination stress) La propension des TIC agrave brouiller les frontiegraveres spatiales et temporelles et la surcharge drsquoinformations
Le deacutebauchage par les concurrents des collaborateurs visibles sur les meacutedias
-13- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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1 Deacuteveloppement des TIC et de la mobiliteacute croissance du nomadisme et deacuteveloppement du teacuteleacutetravail Les smartphones atteignent des niveaux de performance proches des ordinateurs portables
2 Emergence du co-working Le confort du travail agrave domicile et la richesse sociale du travail en entreprises
3 Deacutemateacuterialisation des processus et documents 81 des entreprises ayant accegraves agrave Internet ont pratiqueacute lrsquoe-administration en 2009 drsquoapregraves lrsquoenquecircte TIC reacutealiseacutee en 2010 par lrsquoINSEE
4 Evolutions technologiques SaaS ndash IaaS ndash PaaS Agiliteacute mobiliteacute et ouverture vers le monde exteacuterieur Interopeacuterabiliteacute seacutecuriteacute
5 Web 20 =gt 30 Web classique gt mobile gt des objets ndash 3D ndash Seacutemantique W3C
6 Evolutions leacutegislatives amp marcheacute de lrsquoemploi creacuteant des ruptures Preacutesidentielles sur fond drsquoincertitude eacuteconomique 1 marcheacute de lrsquoemploi cadres 2012 agrave 2 vitesses selon lrsquoAPEC
7 BIG DATA Lrsquoensemble des donneacutees collecteacutees stockeacutees provenant de multiples sources amp dans la multipliciteacute de connexions instantaneacutees
Conjoncture amp tendances RH amp IT
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Le cycle drsquoadoption des innovations Crossing the Chasmraquo
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En analysant le cycle dadoption des innovations Geoffrey Moore a identifieacute cinq cateacutegories drsquoacteurs Innovateurs (225 ) Adopteurs preacutecoces (15 ) Majoriteacute avanceacutee (34 ) Majoriteacute tardive (34 ) Retardataires (15 )
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Quels enjeux RH pour 2012
1 Lengagement des collaborateurs 2 Le management des talents 3 La conduite du changement 4 Le renouvellement du management 5 La diversiteacute 6 Le deacuteveloppement durable 7 Le dialogue social
Jean-Marie Peretti Professeur agrave lrsquoESSEC Deacutepartement Management
1 La creacuteation de valeur 2 La responsabiliteacute sociale 3 Lengagement des salarieacutes 4 Le management des talents 5 Lutilisation des technologies 6 Louverture internationale
Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur agrave HEC
What else Innover avec et pour 1 Les meacutedias amp reacuteseaux sociaux (drsquoentreprise) 2 Le collaboratif 3 Les relations sociales 20 (climat social et relations avec les
partenaires sociaux) 4 La gestion des effectifs et du temps de travail (les situations de
mobiliteacute le teacuteleacutetravail et le co-working) 5 La gestion des reacutemuneacuterations (agrave la baisse) 6 La preacutevention des RPS actuels et eacutemergents issus du 20 7 La gestion des eacutevolutions leacutegales et la maitrise des risques juridiques
(en peacuteriode preacute et post eacutelectorale) 8 Lrsquoeacutegaliteacute hommesfemmes 9 La diversiteacute et la diminution des pratiques discriminatoires (handicap
origine sexehellip)
Source DRH quels sont vos vrais deacutefis pour 2012
1 Le deacuteveloppement du leadership 2 Lrsquoengagement des salarieacutes 3 La reacutetention des talents 4 Lutilisation des technologies
6egraveme baromegravetre
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La DRH fonction support strateacutegique et reacutegulatrice
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La DRH se situe au cœur et croisement de champs de force internes et externes agrave lrsquoentreprise
Business amp Finance bull Ajustement des ressources agrave la
strateacutegie meneacutee au regard des objectifs business et financiers
bull Elle gegravere la masse salariale les effectifs le budget formationhellip
Technologies bull Solutions informatiques speacutecifiques
bull Consommateur et prestataire de donneacutees numeacuteriques
Individus amp collectif bull Gestion coheacuterente et juridiquement
seacutecuriseacutee des personnes amp du collectif
bull Gestion du personnel ou de la paie
bull Deacuteveloppement (recrutement fideacutelisation ndash formation des talents)
bull Seacutecuriteacute climat social engagement motivation bien-ecirctre au travailhellip
Marque Employeur
RSE
Recrutement
On boarding
GA - Paie
Deacutemateacuterialisation
Reporting RH
Reacutemuneacuteration
Talent Management
Formation
Deacutecisionnel
Relations Sociales
Comm RH
DRH
Individus amp collectif
Technologies Business amp
finance
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Hier Aujourdrsquohui Demain
Une DRH gestionnaire qui eacutevoluait dans une organisation hieacuterarchiseacutee et souvent en silos
Une DRH Business Partner qui eacutevolue dans des organisations transversales matricielles
Une DRH animatrice et reacutegulatrice du changement au sein drsquoune organisation par projet et drsquoun environnement hyper-connecteacute (abolissant les derniegraveres frontiegraveres) =gt une fonction DRH laquo digitale raquo
Mise sous controcircle de lrsquoactiviteacute par la mise en place de - Process - Systegraveme de reporting - Indicateurs de performance
SaaS Cloud best-of-bred reacutevolution numeacuterique questions drsquoagiliteacute et drsquointeropeacuterabiliteacute
Un SIRH ouvert et interconnecteacute avec - Lrsquointernet mobile - Le CRM - Les Meacutedias Sociaux - Les administrations
Une fonction juridique et administrative parfois absente de certains conseils drsquoadministration
Une DRH qui subit encore la reacutevolution technologique et numeacuterique Au sujet des meacutedias sociaux une DRH qui pense encore majoritairement laquo ougrave ccedila une onde de choc raquo
Une DRH qui srsquoapproprie les outils collaboratifs pour animer le changement Les budgets de la DSI partent vers les meacutetiers La DRH amp la communication travaillent ensemble DAF amp DG plus sensibles aux arguments laquo humains raquo
laquo Sous-travail raquo et absence de problegraveme de productiviteacute rentabiliteacute laquo sous-controcircle raquo
A la recherche de sens dans un conjoncture eacuteconomique difficile amp un contexte psychologique particulier
A votre avis
DRH hier ndash aujourdrsquohui - demain
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La planification laquo strateacutegique raquo des RH
Les DRH sont inviteacutes agrave adopter une approche de planification strateacutegique en matiegravere de ressources humaines (recrutement formation mobiliteacute) compte tenu notamment
de lrsquoeacutevolution des attentes de la geacuteneacuteration Y des eacutevolutions des besoins de compeacutetences des entreprises (deacuteveloppement international
externalisationhellip) Une carriegravere et des horaires flexibles sont des pratiques attractives et propices agrave la fideacutelisation En peacuteriode de difficulteacutes eacuteconomiques 72 des jeunes interrogeacutes ont deacuteclareacute faire des compromis pour entrer
sur le marcheacute du travail
Source infoDSIcom La Geacuteneacuteration Y et lentreprise =gt owly9gkl6 (Etude PwC)
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MeacutediasReacuteseaux Sociaux amp organisation du travail
Du pro au perso ndash Du perso au pro
Du priveacute au publique (ou laquo privluque raquo)
Du bureau au teacuteleacutetravail et au co-working
De lrsquoinstantaneacute au diffeacutereacute
De lrsquoIRL agrave lrsquoURL ndash De lrsquoURL agrave lrsquoIRL
De la connexion agrave la deacuteconnexion
De la mateacuterialisation agrave la deacutemateacuterialisation
De la Geacuteneacuteration X agrave Y (amp plus)
Du web 20 au web 30
De lrsquoHTML 4 agrave lrsquoHTML 5
Du live au diffeacutereacute
Du mail amp SMS au Tweet et DM
De la licence au SaaS
Du support mateacuteriel de stockage au Cloud
De lrsquoinfobeacutesiteacute au Big DATA
Du code barre au QR code
De la badgeuse agrave la laquo biomeacutetrie digitale raquo
Les outils de lrsquoautomatisation organisation et diffeacutereacutehellip
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Source H2D2 - Human Heritage Development amp Deployment -21-
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En 2011 lrsquoEurope a franchi la barre des 104 millions de proprieacutetaires de smartphones
soit une augmentation de 44 en un an
Vers une virtualisation des postes de travail
Le deacuteveloppement de la technologie mobile 1 reacutevolutionne actuellement
les comportements drsquoachat et de consommation NFC paiement mobile QR codes geacuteolocalisation couponing instantaneacutehellip
la faccedilon de travailler amp les conditions de travail - brouillage des frontiegraveres spatio-temporelles - virtualisation des postes de travail - teacuteleacutetravail co-working temps partageacutehellip
les modes drsquointeraction (entre individus avec les marques amp communauteacutes)
2 stimule la demande drsquoun contenu plus riche personnaliseacute cibleacute amp contextualiseacute -22-
Mobile RH amp
Mobile workers
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Deacuteclaration manuelle
bull dans les feuilles de temps eacutelectroniques
Badgeage physique
bullsur un terminal
Badgeage virtuel
bulldepuis un PC ou un terminal mobile
bulldepuis application de geacuteolocalisation
Pourcentage de salarieacutes utilisant
3 types drsquousagers des TIC
-23-
Un mateacuteriel informatique
devenu laquo traditionnel raquo
(microordinateur ou terminal)
Internet et la messagerie
eacutelectronique
Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
GPS tablette Facebook Twitter
etc)
64 en 2011
64 drsquoutilisateurs de TIC dans lrsquounivers professionnel en 2011
45 en 2011
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
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Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
des temps et activiteacutes (RTT amp CP Simulation de paie DIF indemniteacutes de deacutepart Etc)
Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
payantes mises agrave disposition par lrsquoentreprise (agrave lrsquoimage de lrsquoApple Store)
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
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Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
Contribuer
bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
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Sources amp revue de liens utiles pour en savoir plus
Boom du data mobile quelles conseacutequences pour les entreprises =gt httpowly96E5j
Intelligence eacuteconomique DRH et ressources humaines le ldquobest ofrdquo du colloque laquo RH amp IE raquo httpowly99eF8
[Download] ldquoIf you donrsquot have a mobile strategy you donrsquot have a future strategy =gt owly8WnHq
La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
Facebook Twitter Linkedin amp les autres eacutetat des lieux 2011 =gt httpbitlyplYm7l
[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
Tous les trucs et astuces Twitter en une infographie =gt httptcoqd5g0ut
Bienvenue dans la reacutevolution du shopping mobile =gt httpowly9m9k0
La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
-27-
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81 boulevard St Michel 75005 Paris contactspotpinkcom Mobile 06 50 86 29 33
Fixe 09 81 26 67 17 Site wwwspotpinkcom
Twitter spotpink
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Un profond changement de la relation agrave la socieacuteteacute et agrave lrsquoentreprise
44 des utilisateurs de reacuteseaux sociaux disent laquo aimer raquo utiliser Internet pour tenter de peser sur le comportement
des entreprises Source
-11-
70 des actifs ou futurs actifs adhegraverent agrave lrsquoideacutee quinternet va changer [leur] faccedilon de travailler dans lrsquoavenir et de liberteacute drsquoaction
64 agrave lideacutee quinternet donne plus de liberteacute dans sa propre activiteacute professionnelle Source
Une large majoriteacute (73) affirme ne plus pouvoir se passer drsquointernet dans la vie de tous les jours Source
Une socieacuteteacute plus connecteacutee plus ouverte plus efficace plus maline plus transparente mais aussi une socieacuteteacute jugeacuteehellip plus intrusive et inseacutecure
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La regravegle des 1 vs utilisateurs reacuteguliers
Les 23 des contenus produits en ligne proviennent de seulement 1 des utilisateurs actifs Sur Internet bull moins de 1 de la population
contribue de faccedilon proactive bull 9 participe occasionnellement
de faccedilon opportuniste bull 90 des observateurs ne
contribuent jamais
-12- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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Les risques pressentis meacutedias sociaux amp RSE
La perte de controcircle des eacutechanges le laquo Bad Buzz raquo et les deacutegacircts faits agrave la reacuteputation de la marque
Des politiques et pratiques RH qui ne sadaptent pas assez vite aux nouvelles technologies
La divulgation dinformations confidentielles La crainte drsquoune mauvaise gestion du temps et du caractegravere (trop) chronophage des activiteacutes sur les reacuteseaux sociaux
Lrsquoeacutemergence de nouveaux laquo risques psychosociaux 20 raquo (harcegravelement discrimination stress) La propension des TIC agrave brouiller les frontiegraveres spatiales et temporelles et la surcharge drsquoinformations
Le deacutebauchage par les concurrents des collaborateurs visibles sur les meacutedias
-13- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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1 Deacuteveloppement des TIC et de la mobiliteacute croissance du nomadisme et deacuteveloppement du teacuteleacutetravail Les smartphones atteignent des niveaux de performance proches des ordinateurs portables
2 Emergence du co-working Le confort du travail agrave domicile et la richesse sociale du travail en entreprises
3 Deacutemateacuterialisation des processus et documents 81 des entreprises ayant accegraves agrave Internet ont pratiqueacute lrsquoe-administration en 2009 drsquoapregraves lrsquoenquecircte TIC reacutealiseacutee en 2010 par lrsquoINSEE
4 Evolutions technologiques SaaS ndash IaaS ndash PaaS Agiliteacute mobiliteacute et ouverture vers le monde exteacuterieur Interopeacuterabiliteacute seacutecuriteacute
5 Web 20 =gt 30 Web classique gt mobile gt des objets ndash 3D ndash Seacutemantique W3C
6 Evolutions leacutegislatives amp marcheacute de lrsquoemploi creacuteant des ruptures Preacutesidentielles sur fond drsquoincertitude eacuteconomique 1 marcheacute de lrsquoemploi cadres 2012 agrave 2 vitesses selon lrsquoAPEC
7 BIG DATA Lrsquoensemble des donneacutees collecteacutees stockeacutees provenant de multiples sources amp dans la multipliciteacute de connexions instantaneacutees
Conjoncture amp tendances RH amp IT
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Le cycle drsquoadoption des innovations Crossing the Chasmraquo
-15-
En analysant le cycle dadoption des innovations Geoffrey Moore a identifieacute cinq cateacutegories drsquoacteurs Innovateurs (225 ) Adopteurs preacutecoces (15 ) Majoriteacute avanceacutee (34 ) Majoriteacute tardive (34 ) Retardataires (15 )
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Quels enjeux RH pour 2012
1 Lengagement des collaborateurs 2 Le management des talents 3 La conduite du changement 4 Le renouvellement du management 5 La diversiteacute 6 Le deacuteveloppement durable 7 Le dialogue social
Jean-Marie Peretti Professeur agrave lrsquoESSEC Deacutepartement Management
1 La creacuteation de valeur 2 La responsabiliteacute sociale 3 Lengagement des salarieacutes 4 Le management des talents 5 Lutilisation des technologies 6 Louverture internationale
Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur agrave HEC
What else Innover avec et pour 1 Les meacutedias amp reacuteseaux sociaux (drsquoentreprise) 2 Le collaboratif 3 Les relations sociales 20 (climat social et relations avec les
partenaires sociaux) 4 La gestion des effectifs et du temps de travail (les situations de
mobiliteacute le teacuteleacutetravail et le co-working) 5 La gestion des reacutemuneacuterations (agrave la baisse) 6 La preacutevention des RPS actuels et eacutemergents issus du 20 7 La gestion des eacutevolutions leacutegales et la maitrise des risques juridiques
(en peacuteriode preacute et post eacutelectorale) 8 Lrsquoeacutegaliteacute hommesfemmes 9 La diversiteacute et la diminution des pratiques discriminatoires (handicap
origine sexehellip)
Source DRH quels sont vos vrais deacutefis pour 2012
1 Le deacuteveloppement du leadership 2 Lrsquoengagement des salarieacutes 3 La reacutetention des talents 4 Lutilisation des technologies
6egraveme baromegravetre
-16-
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La DRH fonction support strateacutegique et reacutegulatrice
-17-
La DRH se situe au cœur et croisement de champs de force internes et externes agrave lrsquoentreprise
Business amp Finance bull Ajustement des ressources agrave la
strateacutegie meneacutee au regard des objectifs business et financiers
bull Elle gegravere la masse salariale les effectifs le budget formationhellip
Technologies bull Solutions informatiques speacutecifiques
bull Consommateur et prestataire de donneacutees numeacuteriques
Individus amp collectif bull Gestion coheacuterente et juridiquement
seacutecuriseacutee des personnes amp du collectif
bull Gestion du personnel ou de la paie
bull Deacuteveloppement (recrutement fideacutelisation ndash formation des talents)
bull Seacutecuriteacute climat social engagement motivation bien-ecirctre au travailhellip
Marque Employeur
RSE
Recrutement
On boarding
GA - Paie
Deacutemateacuterialisation
Reporting RH
Reacutemuneacuteration
Talent Management
Formation
Deacutecisionnel
Relations Sociales
Comm RH
DRH
Individus amp collectif
Technologies Business amp
finance
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Hier Aujourdrsquohui Demain
Une DRH gestionnaire qui eacutevoluait dans une organisation hieacuterarchiseacutee et souvent en silos
Une DRH Business Partner qui eacutevolue dans des organisations transversales matricielles
Une DRH animatrice et reacutegulatrice du changement au sein drsquoune organisation par projet et drsquoun environnement hyper-connecteacute (abolissant les derniegraveres frontiegraveres) =gt une fonction DRH laquo digitale raquo
Mise sous controcircle de lrsquoactiviteacute par la mise en place de - Process - Systegraveme de reporting - Indicateurs de performance
SaaS Cloud best-of-bred reacutevolution numeacuterique questions drsquoagiliteacute et drsquointeropeacuterabiliteacute
Un SIRH ouvert et interconnecteacute avec - Lrsquointernet mobile - Le CRM - Les Meacutedias Sociaux - Les administrations
Une fonction juridique et administrative parfois absente de certains conseils drsquoadministration
Une DRH qui subit encore la reacutevolution technologique et numeacuterique Au sujet des meacutedias sociaux une DRH qui pense encore majoritairement laquo ougrave ccedila une onde de choc raquo
Une DRH qui srsquoapproprie les outils collaboratifs pour animer le changement Les budgets de la DSI partent vers les meacutetiers La DRH amp la communication travaillent ensemble DAF amp DG plus sensibles aux arguments laquo humains raquo
laquo Sous-travail raquo et absence de problegraveme de productiviteacute rentabiliteacute laquo sous-controcircle raquo
A la recherche de sens dans un conjoncture eacuteconomique difficile amp un contexte psychologique particulier
A votre avis
DRH hier ndash aujourdrsquohui - demain
-18-
Franccedilois Dupuy Lost in Management
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La planification laquo strateacutegique raquo des RH
Les DRH sont inviteacutes agrave adopter une approche de planification strateacutegique en matiegravere de ressources humaines (recrutement formation mobiliteacute) compte tenu notamment
de lrsquoeacutevolution des attentes de la geacuteneacuteration Y des eacutevolutions des besoins de compeacutetences des entreprises (deacuteveloppement international
externalisationhellip) Une carriegravere et des horaires flexibles sont des pratiques attractives et propices agrave la fideacutelisation En peacuteriode de difficulteacutes eacuteconomiques 72 des jeunes interrogeacutes ont deacuteclareacute faire des compromis pour entrer
sur le marcheacute du travail
Source infoDSIcom La Geacuteneacuteration Y et lentreprise =gt owly9gkl6 (Etude PwC)
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MeacutediasReacuteseaux Sociaux amp organisation du travail
Du pro au perso ndash Du perso au pro
Du priveacute au publique (ou laquo privluque raquo)
Du bureau au teacuteleacutetravail et au co-working
De lrsquoinstantaneacute au diffeacutereacute
De lrsquoIRL agrave lrsquoURL ndash De lrsquoURL agrave lrsquoIRL
De la connexion agrave la deacuteconnexion
De la mateacuterialisation agrave la deacutemateacuterialisation
De la Geacuteneacuteration X agrave Y (amp plus)
Du web 20 au web 30
De lrsquoHTML 4 agrave lrsquoHTML 5
Du live au diffeacutereacute
Du mail amp SMS au Tweet et DM
De la licence au SaaS
Du support mateacuteriel de stockage au Cloud
De lrsquoinfobeacutesiteacute au Big DATA
Du code barre au QR code
De la badgeuse agrave la laquo biomeacutetrie digitale raquo
Les outils de lrsquoautomatisation organisation et diffeacutereacutehellip
-20-
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Un rapport au travail modifieacute
Source H2D2 - Human Heritage Development amp Deployment -21-
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En 2011 lrsquoEurope a franchi la barre des 104 millions de proprieacutetaires de smartphones
soit une augmentation de 44 en un an
Vers une virtualisation des postes de travail
Le deacuteveloppement de la technologie mobile 1 reacutevolutionne actuellement
les comportements drsquoachat et de consommation NFC paiement mobile QR codes geacuteolocalisation couponing instantaneacutehellip
la faccedilon de travailler amp les conditions de travail - brouillage des frontiegraveres spatio-temporelles - virtualisation des postes de travail - teacuteleacutetravail co-working temps partageacutehellip
les modes drsquointeraction (entre individus avec les marques amp communauteacutes)
2 stimule la demande drsquoun contenu plus riche personnaliseacute cibleacute amp contextualiseacute -22-
Mobile RH amp
Mobile workers
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Deacuteclaration manuelle
bull dans les feuilles de temps eacutelectroniques
Badgeage physique
bullsur un terminal
Badgeage virtuel
bulldepuis un PC ou un terminal mobile
bulldepuis application de geacuteolocalisation
Pourcentage de salarieacutes utilisant
3 types drsquousagers des TIC
-23-
Un mateacuteriel informatique
devenu laquo traditionnel raquo
(microordinateur ou terminal)
Internet et la messagerie
eacutelectronique
Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
GPS tablette Facebook Twitter
etc)
64 en 2011
64 drsquoutilisateurs de TIC dans lrsquounivers professionnel en 2011
45 en 2011
②
③
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
-24-
Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
des temps et activiteacutes (RTT amp CP Simulation de paie DIF indemniteacutes de deacutepart Etc)
Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
payantes mises agrave disposition par lrsquoentreprise (agrave lrsquoimage de lrsquoApple Store)
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
-25-
Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
Contribuer
bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
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Sources amp revue de liens utiles pour en savoir plus
Boom du data mobile quelles conseacutequences pour les entreprises =gt httpowly96E5j
Intelligence eacuteconomique DRH et ressources humaines le ldquobest ofrdquo du colloque laquo RH amp IE raquo httpowly99eF8
[Download] ldquoIf you donrsquot have a mobile strategy you donrsquot have a future strategy =gt owly8WnHq
La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
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[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
Tous les trucs et astuces Twitter en une infographie =gt httptcoqd5g0ut
Bienvenue dans la reacutevolution du shopping mobile =gt httpowly9m9k0
La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
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La regravegle des 1 vs utilisateurs reacuteguliers
Les 23 des contenus produits en ligne proviennent de seulement 1 des utilisateurs actifs Sur Internet bull moins de 1 de la population
contribue de faccedilon proactive bull 9 participe occasionnellement
de faccedilon opportuniste bull 90 des observateurs ne
contribuent jamais
-12- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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Les risques pressentis meacutedias sociaux amp RSE
La perte de controcircle des eacutechanges le laquo Bad Buzz raquo et les deacutegacircts faits agrave la reacuteputation de la marque
Des politiques et pratiques RH qui ne sadaptent pas assez vite aux nouvelles technologies
La divulgation dinformations confidentielles La crainte drsquoune mauvaise gestion du temps et du caractegravere (trop) chronophage des activiteacutes sur les reacuteseaux sociaux
Lrsquoeacutemergence de nouveaux laquo risques psychosociaux 20 raquo (harcegravelement discrimination stress) La propension des TIC agrave brouiller les frontiegraveres spatiales et temporelles et la surcharge drsquoinformations
Le deacutebauchage par les concurrents des collaborateurs visibles sur les meacutedias
-13- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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1 Deacuteveloppement des TIC et de la mobiliteacute croissance du nomadisme et deacuteveloppement du teacuteleacutetravail Les smartphones atteignent des niveaux de performance proches des ordinateurs portables
2 Emergence du co-working Le confort du travail agrave domicile et la richesse sociale du travail en entreprises
3 Deacutemateacuterialisation des processus et documents 81 des entreprises ayant accegraves agrave Internet ont pratiqueacute lrsquoe-administration en 2009 drsquoapregraves lrsquoenquecircte TIC reacutealiseacutee en 2010 par lrsquoINSEE
4 Evolutions technologiques SaaS ndash IaaS ndash PaaS Agiliteacute mobiliteacute et ouverture vers le monde exteacuterieur Interopeacuterabiliteacute seacutecuriteacute
5 Web 20 =gt 30 Web classique gt mobile gt des objets ndash 3D ndash Seacutemantique W3C
6 Evolutions leacutegislatives amp marcheacute de lrsquoemploi creacuteant des ruptures Preacutesidentielles sur fond drsquoincertitude eacuteconomique 1 marcheacute de lrsquoemploi cadres 2012 agrave 2 vitesses selon lrsquoAPEC
7 BIG DATA Lrsquoensemble des donneacutees collecteacutees stockeacutees provenant de multiples sources amp dans la multipliciteacute de connexions instantaneacutees
Conjoncture amp tendances RH amp IT
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Le cycle drsquoadoption des innovations Crossing the Chasmraquo
-15-
En analysant le cycle dadoption des innovations Geoffrey Moore a identifieacute cinq cateacutegories drsquoacteurs Innovateurs (225 ) Adopteurs preacutecoces (15 ) Majoriteacute avanceacutee (34 ) Majoriteacute tardive (34 ) Retardataires (15 )
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Quels enjeux RH pour 2012
1 Lengagement des collaborateurs 2 Le management des talents 3 La conduite du changement 4 Le renouvellement du management 5 La diversiteacute 6 Le deacuteveloppement durable 7 Le dialogue social
Jean-Marie Peretti Professeur agrave lrsquoESSEC Deacutepartement Management
1 La creacuteation de valeur 2 La responsabiliteacute sociale 3 Lengagement des salarieacutes 4 Le management des talents 5 Lutilisation des technologies 6 Louverture internationale
Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur agrave HEC
What else Innover avec et pour 1 Les meacutedias amp reacuteseaux sociaux (drsquoentreprise) 2 Le collaboratif 3 Les relations sociales 20 (climat social et relations avec les
partenaires sociaux) 4 La gestion des effectifs et du temps de travail (les situations de
mobiliteacute le teacuteleacutetravail et le co-working) 5 La gestion des reacutemuneacuterations (agrave la baisse) 6 La preacutevention des RPS actuels et eacutemergents issus du 20 7 La gestion des eacutevolutions leacutegales et la maitrise des risques juridiques
(en peacuteriode preacute et post eacutelectorale) 8 Lrsquoeacutegaliteacute hommesfemmes 9 La diversiteacute et la diminution des pratiques discriminatoires (handicap
origine sexehellip)
Source DRH quels sont vos vrais deacutefis pour 2012
1 Le deacuteveloppement du leadership 2 Lrsquoengagement des salarieacutes 3 La reacutetention des talents 4 Lutilisation des technologies
6egraveme baromegravetre
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La DRH fonction support strateacutegique et reacutegulatrice
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La DRH se situe au cœur et croisement de champs de force internes et externes agrave lrsquoentreprise
Business amp Finance bull Ajustement des ressources agrave la
strateacutegie meneacutee au regard des objectifs business et financiers
bull Elle gegravere la masse salariale les effectifs le budget formationhellip
Technologies bull Solutions informatiques speacutecifiques
bull Consommateur et prestataire de donneacutees numeacuteriques
Individus amp collectif bull Gestion coheacuterente et juridiquement
seacutecuriseacutee des personnes amp du collectif
bull Gestion du personnel ou de la paie
bull Deacuteveloppement (recrutement fideacutelisation ndash formation des talents)
bull Seacutecuriteacute climat social engagement motivation bien-ecirctre au travailhellip
Marque Employeur
RSE
Recrutement
On boarding
GA - Paie
Deacutemateacuterialisation
Reporting RH
Reacutemuneacuteration
Talent Management
Formation
Deacutecisionnel
Relations Sociales
Comm RH
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Hier Aujourdrsquohui Demain
Une DRH gestionnaire qui eacutevoluait dans une organisation hieacuterarchiseacutee et souvent en silos
Une DRH Business Partner qui eacutevolue dans des organisations transversales matricielles
Une DRH animatrice et reacutegulatrice du changement au sein drsquoune organisation par projet et drsquoun environnement hyper-connecteacute (abolissant les derniegraveres frontiegraveres) =gt une fonction DRH laquo digitale raquo
Mise sous controcircle de lrsquoactiviteacute par la mise en place de - Process - Systegraveme de reporting - Indicateurs de performance
SaaS Cloud best-of-bred reacutevolution numeacuterique questions drsquoagiliteacute et drsquointeropeacuterabiliteacute
Un SIRH ouvert et interconnecteacute avec - Lrsquointernet mobile - Le CRM - Les Meacutedias Sociaux - Les administrations
Une fonction juridique et administrative parfois absente de certains conseils drsquoadministration
Une DRH qui subit encore la reacutevolution technologique et numeacuterique Au sujet des meacutedias sociaux une DRH qui pense encore majoritairement laquo ougrave ccedila une onde de choc raquo
Une DRH qui srsquoapproprie les outils collaboratifs pour animer le changement Les budgets de la DSI partent vers les meacutetiers La DRH amp la communication travaillent ensemble DAF amp DG plus sensibles aux arguments laquo humains raquo
laquo Sous-travail raquo et absence de problegraveme de productiviteacute rentabiliteacute laquo sous-controcircle raquo
A la recherche de sens dans un conjoncture eacuteconomique difficile amp un contexte psychologique particulier
A votre avis
DRH hier ndash aujourdrsquohui - demain
-18-
Franccedilois Dupuy Lost in Management
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La planification laquo strateacutegique raquo des RH
Les DRH sont inviteacutes agrave adopter une approche de planification strateacutegique en matiegravere de ressources humaines (recrutement formation mobiliteacute) compte tenu notamment
de lrsquoeacutevolution des attentes de la geacuteneacuteration Y des eacutevolutions des besoins de compeacutetences des entreprises (deacuteveloppement international
externalisationhellip) Une carriegravere et des horaires flexibles sont des pratiques attractives et propices agrave la fideacutelisation En peacuteriode de difficulteacutes eacuteconomiques 72 des jeunes interrogeacutes ont deacuteclareacute faire des compromis pour entrer
sur le marcheacute du travail
Source infoDSIcom La Geacuteneacuteration Y et lentreprise =gt owly9gkl6 (Etude PwC)
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MeacutediasReacuteseaux Sociaux amp organisation du travail
Du pro au perso ndash Du perso au pro
Du priveacute au publique (ou laquo privluque raquo)
Du bureau au teacuteleacutetravail et au co-working
De lrsquoinstantaneacute au diffeacutereacute
De lrsquoIRL agrave lrsquoURL ndash De lrsquoURL agrave lrsquoIRL
De la connexion agrave la deacuteconnexion
De la mateacuterialisation agrave la deacutemateacuterialisation
De la Geacuteneacuteration X agrave Y (amp plus)
Du web 20 au web 30
De lrsquoHTML 4 agrave lrsquoHTML 5
Du live au diffeacutereacute
Du mail amp SMS au Tweet et DM
De la licence au SaaS
Du support mateacuteriel de stockage au Cloud
De lrsquoinfobeacutesiteacute au Big DATA
Du code barre au QR code
De la badgeuse agrave la laquo biomeacutetrie digitale raquo
Les outils de lrsquoautomatisation organisation et diffeacutereacutehellip
-20-
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Un rapport au travail modifieacute
Source H2D2 - Human Heritage Development amp Deployment -21-
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En 2011 lrsquoEurope a franchi la barre des 104 millions de proprieacutetaires de smartphones
soit une augmentation de 44 en un an
Vers une virtualisation des postes de travail
Le deacuteveloppement de la technologie mobile 1 reacutevolutionne actuellement
les comportements drsquoachat et de consommation NFC paiement mobile QR codes geacuteolocalisation couponing instantaneacutehellip
la faccedilon de travailler amp les conditions de travail - brouillage des frontiegraveres spatio-temporelles - virtualisation des postes de travail - teacuteleacutetravail co-working temps partageacutehellip
les modes drsquointeraction (entre individus avec les marques amp communauteacutes)
2 stimule la demande drsquoun contenu plus riche personnaliseacute cibleacute amp contextualiseacute -22-
Mobile RH amp
Mobile workers
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Deacuteclaration manuelle
bull dans les feuilles de temps eacutelectroniques
Badgeage physique
bullsur un terminal
Badgeage virtuel
bulldepuis un PC ou un terminal mobile
bulldepuis application de geacuteolocalisation
Pourcentage de salarieacutes utilisant
3 types drsquousagers des TIC
-23-
Un mateacuteriel informatique
devenu laquo traditionnel raquo
(microordinateur ou terminal)
Internet et la messagerie
eacutelectronique
Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
GPS tablette Facebook Twitter
etc)
64 en 2011
64 drsquoutilisateurs de TIC dans lrsquounivers professionnel en 2011
45 en 2011
②
③
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
-24-
Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
des temps et activiteacutes (RTT amp CP Simulation de paie DIF indemniteacutes de deacutepart Etc)
Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
payantes mises agrave disposition par lrsquoentreprise (agrave lrsquoimage de lrsquoApple Store)
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
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Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
Contribuer
bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
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Sources amp revue de liens utiles pour en savoir plus
Boom du data mobile quelles conseacutequences pour les entreprises =gt httpowly96E5j
Intelligence eacuteconomique DRH et ressources humaines le ldquobest ofrdquo du colloque laquo RH amp IE raquo httpowly99eF8
[Download] ldquoIf you donrsquot have a mobile strategy you donrsquot have a future strategy =gt owly8WnHq
La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
Facebook Twitter Linkedin amp les autres eacutetat des lieux 2011 =gt httpbitlyplYm7l
[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
Tous les trucs et astuces Twitter en une infographie =gt httptcoqd5g0ut
Bienvenue dans la reacutevolution du shopping mobile =gt httpowly9m9k0
La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
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81 boulevard St Michel 75005 Paris contactspotpinkcom Mobile 06 50 86 29 33
Fixe 09 81 26 67 17 Site wwwspotpinkcom
Twitter spotpink
Merci pour votre attention
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Les risques pressentis meacutedias sociaux amp RSE
La perte de controcircle des eacutechanges le laquo Bad Buzz raquo et les deacutegacircts faits agrave la reacuteputation de la marque
Des politiques et pratiques RH qui ne sadaptent pas assez vite aux nouvelles technologies
La divulgation dinformations confidentielles La crainte drsquoune mauvaise gestion du temps et du caractegravere (trop) chronophage des activiteacutes sur les reacuteseaux sociaux
Lrsquoeacutemergence de nouveaux laquo risques psychosociaux 20 raquo (harcegravelement discrimination stress) La propension des TIC agrave brouiller les frontiegraveres spatiales et temporelles et la surcharge drsquoinformations
Le deacutebauchage par les concurrents des collaborateurs visibles sur les meacutedias
-13- Source La e-reacuteputation en 5 infographies
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1 Deacuteveloppement des TIC et de la mobiliteacute croissance du nomadisme et deacuteveloppement du teacuteleacutetravail Les smartphones atteignent des niveaux de performance proches des ordinateurs portables
2 Emergence du co-working Le confort du travail agrave domicile et la richesse sociale du travail en entreprises
3 Deacutemateacuterialisation des processus et documents 81 des entreprises ayant accegraves agrave Internet ont pratiqueacute lrsquoe-administration en 2009 drsquoapregraves lrsquoenquecircte TIC reacutealiseacutee en 2010 par lrsquoINSEE
4 Evolutions technologiques SaaS ndash IaaS ndash PaaS Agiliteacute mobiliteacute et ouverture vers le monde exteacuterieur Interopeacuterabiliteacute seacutecuriteacute
5 Web 20 =gt 30 Web classique gt mobile gt des objets ndash 3D ndash Seacutemantique W3C
6 Evolutions leacutegislatives amp marcheacute de lrsquoemploi creacuteant des ruptures Preacutesidentielles sur fond drsquoincertitude eacuteconomique 1 marcheacute de lrsquoemploi cadres 2012 agrave 2 vitesses selon lrsquoAPEC
7 BIG DATA Lrsquoensemble des donneacutees collecteacutees stockeacutees provenant de multiples sources amp dans la multipliciteacute de connexions instantaneacutees
Conjoncture amp tendances RH amp IT
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Le cycle drsquoadoption des innovations Crossing the Chasmraquo
-15-
En analysant le cycle dadoption des innovations Geoffrey Moore a identifieacute cinq cateacutegories drsquoacteurs Innovateurs (225 ) Adopteurs preacutecoces (15 ) Majoriteacute avanceacutee (34 ) Majoriteacute tardive (34 ) Retardataires (15 )
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Quels enjeux RH pour 2012
1 Lengagement des collaborateurs 2 Le management des talents 3 La conduite du changement 4 Le renouvellement du management 5 La diversiteacute 6 Le deacuteveloppement durable 7 Le dialogue social
Jean-Marie Peretti Professeur agrave lrsquoESSEC Deacutepartement Management
1 La creacuteation de valeur 2 La responsabiliteacute sociale 3 Lengagement des salarieacutes 4 Le management des talents 5 Lutilisation des technologies 6 Louverture internationale
Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur agrave HEC
What else Innover avec et pour 1 Les meacutedias amp reacuteseaux sociaux (drsquoentreprise) 2 Le collaboratif 3 Les relations sociales 20 (climat social et relations avec les
partenaires sociaux) 4 La gestion des effectifs et du temps de travail (les situations de
mobiliteacute le teacuteleacutetravail et le co-working) 5 La gestion des reacutemuneacuterations (agrave la baisse) 6 La preacutevention des RPS actuels et eacutemergents issus du 20 7 La gestion des eacutevolutions leacutegales et la maitrise des risques juridiques
(en peacuteriode preacute et post eacutelectorale) 8 Lrsquoeacutegaliteacute hommesfemmes 9 La diversiteacute et la diminution des pratiques discriminatoires (handicap
origine sexehellip)
Source DRH quels sont vos vrais deacutefis pour 2012
1 Le deacuteveloppement du leadership 2 Lrsquoengagement des salarieacutes 3 La reacutetention des talents 4 Lutilisation des technologies
6egraveme baromegravetre
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La DRH fonction support strateacutegique et reacutegulatrice
-17-
La DRH se situe au cœur et croisement de champs de force internes et externes agrave lrsquoentreprise
Business amp Finance bull Ajustement des ressources agrave la
strateacutegie meneacutee au regard des objectifs business et financiers
bull Elle gegravere la masse salariale les effectifs le budget formationhellip
Technologies bull Solutions informatiques speacutecifiques
bull Consommateur et prestataire de donneacutees numeacuteriques
Individus amp collectif bull Gestion coheacuterente et juridiquement
seacutecuriseacutee des personnes amp du collectif
bull Gestion du personnel ou de la paie
bull Deacuteveloppement (recrutement fideacutelisation ndash formation des talents)
bull Seacutecuriteacute climat social engagement motivation bien-ecirctre au travailhellip
Marque Employeur
RSE
Recrutement
On boarding
GA - Paie
Deacutemateacuterialisation
Reporting RH
Reacutemuneacuteration
Talent Management
Formation
Deacutecisionnel
Relations Sociales
Comm RH
DRH
Individus amp collectif
Technologies Business amp
finance
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Hier Aujourdrsquohui Demain
Une DRH gestionnaire qui eacutevoluait dans une organisation hieacuterarchiseacutee et souvent en silos
Une DRH Business Partner qui eacutevolue dans des organisations transversales matricielles
Une DRH animatrice et reacutegulatrice du changement au sein drsquoune organisation par projet et drsquoun environnement hyper-connecteacute (abolissant les derniegraveres frontiegraveres) =gt une fonction DRH laquo digitale raquo
Mise sous controcircle de lrsquoactiviteacute par la mise en place de - Process - Systegraveme de reporting - Indicateurs de performance
SaaS Cloud best-of-bred reacutevolution numeacuterique questions drsquoagiliteacute et drsquointeropeacuterabiliteacute
Un SIRH ouvert et interconnecteacute avec - Lrsquointernet mobile - Le CRM - Les Meacutedias Sociaux - Les administrations
Une fonction juridique et administrative parfois absente de certains conseils drsquoadministration
Une DRH qui subit encore la reacutevolution technologique et numeacuterique Au sujet des meacutedias sociaux une DRH qui pense encore majoritairement laquo ougrave ccedila une onde de choc raquo
Une DRH qui srsquoapproprie les outils collaboratifs pour animer le changement Les budgets de la DSI partent vers les meacutetiers La DRH amp la communication travaillent ensemble DAF amp DG plus sensibles aux arguments laquo humains raquo
laquo Sous-travail raquo et absence de problegraveme de productiviteacute rentabiliteacute laquo sous-controcircle raquo
A la recherche de sens dans un conjoncture eacuteconomique difficile amp un contexte psychologique particulier
A votre avis
DRH hier ndash aujourdrsquohui - demain
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Franccedilois Dupuy Lost in Management
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La planification laquo strateacutegique raquo des RH
Les DRH sont inviteacutes agrave adopter une approche de planification strateacutegique en matiegravere de ressources humaines (recrutement formation mobiliteacute) compte tenu notamment
de lrsquoeacutevolution des attentes de la geacuteneacuteration Y des eacutevolutions des besoins de compeacutetences des entreprises (deacuteveloppement international
externalisationhellip) Une carriegravere et des horaires flexibles sont des pratiques attractives et propices agrave la fideacutelisation En peacuteriode de difficulteacutes eacuteconomiques 72 des jeunes interrogeacutes ont deacuteclareacute faire des compromis pour entrer
sur le marcheacute du travail
Source infoDSIcom La Geacuteneacuteration Y et lentreprise =gt owly9gkl6 (Etude PwC)
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MeacutediasReacuteseaux Sociaux amp organisation du travail
Du pro au perso ndash Du perso au pro
Du priveacute au publique (ou laquo privluque raquo)
Du bureau au teacuteleacutetravail et au co-working
De lrsquoinstantaneacute au diffeacutereacute
De lrsquoIRL agrave lrsquoURL ndash De lrsquoURL agrave lrsquoIRL
De la connexion agrave la deacuteconnexion
De la mateacuterialisation agrave la deacutemateacuterialisation
De la Geacuteneacuteration X agrave Y (amp plus)
Du web 20 au web 30
De lrsquoHTML 4 agrave lrsquoHTML 5
Du live au diffeacutereacute
Du mail amp SMS au Tweet et DM
De la licence au SaaS
Du support mateacuteriel de stockage au Cloud
De lrsquoinfobeacutesiteacute au Big DATA
Du code barre au QR code
De la badgeuse agrave la laquo biomeacutetrie digitale raquo
Les outils de lrsquoautomatisation organisation et diffeacutereacutehellip
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Un rapport au travail modifieacute
Source H2D2 - Human Heritage Development amp Deployment -21-
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En 2011 lrsquoEurope a franchi la barre des 104 millions de proprieacutetaires de smartphones
soit une augmentation de 44 en un an
Vers une virtualisation des postes de travail
Le deacuteveloppement de la technologie mobile 1 reacutevolutionne actuellement
les comportements drsquoachat et de consommation NFC paiement mobile QR codes geacuteolocalisation couponing instantaneacutehellip
la faccedilon de travailler amp les conditions de travail - brouillage des frontiegraveres spatio-temporelles - virtualisation des postes de travail - teacuteleacutetravail co-working temps partageacutehellip
les modes drsquointeraction (entre individus avec les marques amp communauteacutes)
2 stimule la demande drsquoun contenu plus riche personnaliseacute cibleacute amp contextualiseacute -22-
Mobile RH amp
Mobile workers
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Deacuteclaration manuelle
bull dans les feuilles de temps eacutelectroniques
Badgeage physique
bullsur un terminal
Badgeage virtuel
bulldepuis un PC ou un terminal mobile
bulldepuis application de geacuteolocalisation
Pourcentage de salarieacutes utilisant
3 types drsquousagers des TIC
-23-
Un mateacuteriel informatique
devenu laquo traditionnel raquo
(microordinateur ou terminal)
Internet et la messagerie
eacutelectronique
Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
GPS tablette Facebook Twitter
etc)
64 en 2011
64 drsquoutilisateurs de TIC dans lrsquounivers professionnel en 2011
45 en 2011
②
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
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Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
des temps et activiteacutes (RTT amp CP Simulation de paie DIF indemniteacutes de deacutepart Etc)
Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
payantes mises agrave disposition par lrsquoentreprise (agrave lrsquoimage de lrsquoApple Store)
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
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Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
Contribuer
bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
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Sources amp revue de liens utiles pour en savoir plus
Boom du data mobile quelles conseacutequences pour les entreprises =gt httpowly96E5j
Intelligence eacuteconomique DRH et ressources humaines le ldquobest ofrdquo du colloque laquo RH amp IE raquo httpowly99eF8
[Download] ldquoIf you donrsquot have a mobile strategy you donrsquot have a future strategy =gt owly8WnHq
La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
Facebook Twitter Linkedin amp les autres eacutetat des lieux 2011 =gt httpbitlyplYm7l
[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
Tous les trucs et astuces Twitter en une infographie =gt httptcoqd5g0ut
Bienvenue dans la reacutevolution du shopping mobile =gt httpowly9m9k0
La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
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1 Deacuteveloppement des TIC et de la mobiliteacute croissance du nomadisme et deacuteveloppement du teacuteleacutetravail Les smartphones atteignent des niveaux de performance proches des ordinateurs portables
2 Emergence du co-working Le confort du travail agrave domicile et la richesse sociale du travail en entreprises
3 Deacutemateacuterialisation des processus et documents 81 des entreprises ayant accegraves agrave Internet ont pratiqueacute lrsquoe-administration en 2009 drsquoapregraves lrsquoenquecircte TIC reacutealiseacutee en 2010 par lrsquoINSEE
4 Evolutions technologiques SaaS ndash IaaS ndash PaaS Agiliteacute mobiliteacute et ouverture vers le monde exteacuterieur Interopeacuterabiliteacute seacutecuriteacute
5 Web 20 =gt 30 Web classique gt mobile gt des objets ndash 3D ndash Seacutemantique W3C
6 Evolutions leacutegislatives amp marcheacute de lrsquoemploi creacuteant des ruptures Preacutesidentielles sur fond drsquoincertitude eacuteconomique 1 marcheacute de lrsquoemploi cadres 2012 agrave 2 vitesses selon lrsquoAPEC
7 BIG DATA Lrsquoensemble des donneacutees collecteacutees stockeacutees provenant de multiples sources amp dans la multipliciteacute de connexions instantaneacutees
Conjoncture amp tendances RH amp IT
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Le cycle drsquoadoption des innovations Crossing the Chasmraquo
-15-
En analysant le cycle dadoption des innovations Geoffrey Moore a identifieacute cinq cateacutegories drsquoacteurs Innovateurs (225 ) Adopteurs preacutecoces (15 ) Majoriteacute avanceacutee (34 ) Majoriteacute tardive (34 ) Retardataires (15 )
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Quels enjeux RH pour 2012
1 Lengagement des collaborateurs 2 Le management des talents 3 La conduite du changement 4 Le renouvellement du management 5 La diversiteacute 6 Le deacuteveloppement durable 7 Le dialogue social
Jean-Marie Peretti Professeur agrave lrsquoESSEC Deacutepartement Management
1 La creacuteation de valeur 2 La responsabiliteacute sociale 3 Lengagement des salarieacutes 4 Le management des talents 5 Lutilisation des technologies 6 Louverture internationale
Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur agrave HEC
What else Innover avec et pour 1 Les meacutedias amp reacuteseaux sociaux (drsquoentreprise) 2 Le collaboratif 3 Les relations sociales 20 (climat social et relations avec les
partenaires sociaux) 4 La gestion des effectifs et du temps de travail (les situations de
mobiliteacute le teacuteleacutetravail et le co-working) 5 La gestion des reacutemuneacuterations (agrave la baisse) 6 La preacutevention des RPS actuels et eacutemergents issus du 20 7 La gestion des eacutevolutions leacutegales et la maitrise des risques juridiques
(en peacuteriode preacute et post eacutelectorale) 8 Lrsquoeacutegaliteacute hommesfemmes 9 La diversiteacute et la diminution des pratiques discriminatoires (handicap
origine sexehellip)
Source DRH quels sont vos vrais deacutefis pour 2012
1 Le deacuteveloppement du leadership 2 Lrsquoengagement des salarieacutes 3 La reacutetention des talents 4 Lutilisation des technologies
6egraveme baromegravetre
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La DRH fonction support strateacutegique et reacutegulatrice
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La DRH se situe au cœur et croisement de champs de force internes et externes agrave lrsquoentreprise
Business amp Finance bull Ajustement des ressources agrave la
strateacutegie meneacutee au regard des objectifs business et financiers
bull Elle gegravere la masse salariale les effectifs le budget formationhellip
Technologies bull Solutions informatiques speacutecifiques
bull Consommateur et prestataire de donneacutees numeacuteriques
Individus amp collectif bull Gestion coheacuterente et juridiquement
seacutecuriseacutee des personnes amp du collectif
bull Gestion du personnel ou de la paie
bull Deacuteveloppement (recrutement fideacutelisation ndash formation des talents)
bull Seacutecuriteacute climat social engagement motivation bien-ecirctre au travailhellip
Marque Employeur
RSE
Recrutement
On boarding
GA - Paie
Deacutemateacuterialisation
Reporting RH
Reacutemuneacuteration
Talent Management
Formation
Deacutecisionnel
Relations Sociales
Comm RH
DRH
Individus amp collectif
Technologies Business amp
finance
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Hier Aujourdrsquohui Demain
Une DRH gestionnaire qui eacutevoluait dans une organisation hieacuterarchiseacutee et souvent en silos
Une DRH Business Partner qui eacutevolue dans des organisations transversales matricielles
Une DRH animatrice et reacutegulatrice du changement au sein drsquoune organisation par projet et drsquoun environnement hyper-connecteacute (abolissant les derniegraveres frontiegraveres) =gt une fonction DRH laquo digitale raquo
Mise sous controcircle de lrsquoactiviteacute par la mise en place de - Process - Systegraveme de reporting - Indicateurs de performance
SaaS Cloud best-of-bred reacutevolution numeacuterique questions drsquoagiliteacute et drsquointeropeacuterabiliteacute
Un SIRH ouvert et interconnecteacute avec - Lrsquointernet mobile - Le CRM - Les Meacutedias Sociaux - Les administrations
Une fonction juridique et administrative parfois absente de certains conseils drsquoadministration
Une DRH qui subit encore la reacutevolution technologique et numeacuterique Au sujet des meacutedias sociaux une DRH qui pense encore majoritairement laquo ougrave ccedila une onde de choc raquo
Une DRH qui srsquoapproprie les outils collaboratifs pour animer le changement Les budgets de la DSI partent vers les meacutetiers La DRH amp la communication travaillent ensemble DAF amp DG plus sensibles aux arguments laquo humains raquo
laquo Sous-travail raquo et absence de problegraveme de productiviteacute rentabiliteacute laquo sous-controcircle raquo
A la recherche de sens dans un conjoncture eacuteconomique difficile amp un contexte psychologique particulier
A votre avis
DRH hier ndash aujourdrsquohui - demain
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Franccedilois Dupuy Lost in Management
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La planification laquo strateacutegique raquo des RH
Les DRH sont inviteacutes agrave adopter une approche de planification strateacutegique en matiegravere de ressources humaines (recrutement formation mobiliteacute) compte tenu notamment
de lrsquoeacutevolution des attentes de la geacuteneacuteration Y des eacutevolutions des besoins de compeacutetences des entreprises (deacuteveloppement international
externalisationhellip) Une carriegravere et des horaires flexibles sont des pratiques attractives et propices agrave la fideacutelisation En peacuteriode de difficulteacutes eacuteconomiques 72 des jeunes interrogeacutes ont deacuteclareacute faire des compromis pour entrer
sur le marcheacute du travail
Source infoDSIcom La Geacuteneacuteration Y et lentreprise =gt owly9gkl6 (Etude PwC)
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MeacutediasReacuteseaux Sociaux amp organisation du travail
Du pro au perso ndash Du perso au pro
Du priveacute au publique (ou laquo privluque raquo)
Du bureau au teacuteleacutetravail et au co-working
De lrsquoinstantaneacute au diffeacutereacute
De lrsquoIRL agrave lrsquoURL ndash De lrsquoURL agrave lrsquoIRL
De la connexion agrave la deacuteconnexion
De la mateacuterialisation agrave la deacutemateacuterialisation
De la Geacuteneacuteration X agrave Y (amp plus)
Du web 20 au web 30
De lrsquoHTML 4 agrave lrsquoHTML 5
Du live au diffeacutereacute
Du mail amp SMS au Tweet et DM
De la licence au SaaS
Du support mateacuteriel de stockage au Cloud
De lrsquoinfobeacutesiteacute au Big DATA
Du code barre au QR code
De la badgeuse agrave la laquo biomeacutetrie digitale raquo
Les outils de lrsquoautomatisation organisation et diffeacutereacutehellip
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Un rapport au travail modifieacute
Source H2D2 - Human Heritage Development amp Deployment -21-
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En 2011 lrsquoEurope a franchi la barre des 104 millions de proprieacutetaires de smartphones
soit une augmentation de 44 en un an
Vers une virtualisation des postes de travail
Le deacuteveloppement de la technologie mobile 1 reacutevolutionne actuellement
les comportements drsquoachat et de consommation NFC paiement mobile QR codes geacuteolocalisation couponing instantaneacutehellip
la faccedilon de travailler amp les conditions de travail - brouillage des frontiegraveres spatio-temporelles - virtualisation des postes de travail - teacuteleacutetravail co-working temps partageacutehellip
les modes drsquointeraction (entre individus avec les marques amp communauteacutes)
2 stimule la demande drsquoun contenu plus riche personnaliseacute cibleacute amp contextualiseacute -22-
Mobile RH amp
Mobile workers
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Deacuteclaration manuelle
bull dans les feuilles de temps eacutelectroniques
Badgeage physique
bullsur un terminal
Badgeage virtuel
bulldepuis un PC ou un terminal mobile
bulldepuis application de geacuteolocalisation
Pourcentage de salarieacutes utilisant
3 types drsquousagers des TIC
-23-
Un mateacuteriel informatique
devenu laquo traditionnel raquo
(microordinateur ou terminal)
Internet et la messagerie
eacutelectronique
Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
GPS tablette Facebook Twitter
etc)
64 en 2011
64 drsquoutilisateurs de TIC dans lrsquounivers professionnel en 2011
45 en 2011
②
③
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
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Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
des temps et activiteacutes (RTT amp CP Simulation de paie DIF indemniteacutes de deacutepart Etc)
Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
payantes mises agrave disposition par lrsquoentreprise (agrave lrsquoimage de lrsquoApple Store)
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
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Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
Contribuer
bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
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Sources amp revue de liens utiles pour en savoir plus
Boom du data mobile quelles conseacutequences pour les entreprises =gt httpowly96E5j
Intelligence eacuteconomique DRH et ressources humaines le ldquobest ofrdquo du colloque laquo RH amp IE raquo httpowly99eF8
[Download] ldquoIf you donrsquot have a mobile strategy you donrsquot have a future strategy =gt owly8WnHq
La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
Facebook Twitter Linkedin amp les autres eacutetat des lieux 2011 =gt httpbitlyplYm7l
[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
Tous les trucs et astuces Twitter en une infographie =gt httptcoqd5g0ut
Bienvenue dans la reacutevolution du shopping mobile =gt httpowly9m9k0
La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
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81 boulevard St Michel 75005 Paris contactspotpinkcom Mobile 06 50 86 29 33
Fixe 09 81 26 67 17 Site wwwspotpinkcom
Twitter spotpink
Merci pour votre attention
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Le cycle drsquoadoption des innovations Crossing the Chasmraquo
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En analysant le cycle dadoption des innovations Geoffrey Moore a identifieacute cinq cateacutegories drsquoacteurs Innovateurs (225 ) Adopteurs preacutecoces (15 ) Majoriteacute avanceacutee (34 ) Majoriteacute tardive (34 ) Retardataires (15 )
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Quels enjeux RH pour 2012
1 Lengagement des collaborateurs 2 Le management des talents 3 La conduite du changement 4 Le renouvellement du management 5 La diversiteacute 6 Le deacuteveloppement durable 7 Le dialogue social
Jean-Marie Peretti Professeur agrave lrsquoESSEC Deacutepartement Management
1 La creacuteation de valeur 2 La responsabiliteacute sociale 3 Lengagement des salarieacutes 4 Le management des talents 5 Lutilisation des technologies 6 Louverture internationale
Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur agrave HEC
What else Innover avec et pour 1 Les meacutedias amp reacuteseaux sociaux (drsquoentreprise) 2 Le collaboratif 3 Les relations sociales 20 (climat social et relations avec les
partenaires sociaux) 4 La gestion des effectifs et du temps de travail (les situations de
mobiliteacute le teacuteleacutetravail et le co-working) 5 La gestion des reacutemuneacuterations (agrave la baisse) 6 La preacutevention des RPS actuels et eacutemergents issus du 20 7 La gestion des eacutevolutions leacutegales et la maitrise des risques juridiques
(en peacuteriode preacute et post eacutelectorale) 8 Lrsquoeacutegaliteacute hommesfemmes 9 La diversiteacute et la diminution des pratiques discriminatoires (handicap
origine sexehellip)
Source DRH quels sont vos vrais deacutefis pour 2012
1 Le deacuteveloppement du leadership 2 Lrsquoengagement des salarieacutes 3 La reacutetention des talents 4 Lutilisation des technologies
6egraveme baromegravetre
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La DRH fonction support strateacutegique et reacutegulatrice
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La DRH se situe au cœur et croisement de champs de force internes et externes agrave lrsquoentreprise
Business amp Finance bull Ajustement des ressources agrave la
strateacutegie meneacutee au regard des objectifs business et financiers
bull Elle gegravere la masse salariale les effectifs le budget formationhellip
Technologies bull Solutions informatiques speacutecifiques
bull Consommateur et prestataire de donneacutees numeacuteriques
Individus amp collectif bull Gestion coheacuterente et juridiquement
seacutecuriseacutee des personnes amp du collectif
bull Gestion du personnel ou de la paie
bull Deacuteveloppement (recrutement fideacutelisation ndash formation des talents)
bull Seacutecuriteacute climat social engagement motivation bien-ecirctre au travailhellip
Marque Employeur
RSE
Recrutement
On boarding
GA - Paie
Deacutemateacuterialisation
Reporting RH
Reacutemuneacuteration
Talent Management
Formation
Deacutecisionnel
Relations Sociales
Comm RH
DRH
Individus amp collectif
Technologies Business amp
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Hier Aujourdrsquohui Demain
Une DRH gestionnaire qui eacutevoluait dans une organisation hieacuterarchiseacutee et souvent en silos
Une DRH Business Partner qui eacutevolue dans des organisations transversales matricielles
Une DRH animatrice et reacutegulatrice du changement au sein drsquoune organisation par projet et drsquoun environnement hyper-connecteacute (abolissant les derniegraveres frontiegraveres) =gt une fonction DRH laquo digitale raquo
Mise sous controcircle de lrsquoactiviteacute par la mise en place de - Process - Systegraveme de reporting - Indicateurs de performance
SaaS Cloud best-of-bred reacutevolution numeacuterique questions drsquoagiliteacute et drsquointeropeacuterabiliteacute
Un SIRH ouvert et interconnecteacute avec - Lrsquointernet mobile - Le CRM - Les Meacutedias Sociaux - Les administrations
Une fonction juridique et administrative parfois absente de certains conseils drsquoadministration
Une DRH qui subit encore la reacutevolution technologique et numeacuterique Au sujet des meacutedias sociaux une DRH qui pense encore majoritairement laquo ougrave ccedila une onde de choc raquo
Une DRH qui srsquoapproprie les outils collaboratifs pour animer le changement Les budgets de la DSI partent vers les meacutetiers La DRH amp la communication travaillent ensemble DAF amp DG plus sensibles aux arguments laquo humains raquo
laquo Sous-travail raquo et absence de problegraveme de productiviteacute rentabiliteacute laquo sous-controcircle raquo
A la recherche de sens dans un conjoncture eacuteconomique difficile amp un contexte psychologique particulier
A votre avis
DRH hier ndash aujourdrsquohui - demain
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Franccedilois Dupuy Lost in Management
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La planification laquo strateacutegique raquo des RH
Les DRH sont inviteacutes agrave adopter une approche de planification strateacutegique en matiegravere de ressources humaines (recrutement formation mobiliteacute) compte tenu notamment
de lrsquoeacutevolution des attentes de la geacuteneacuteration Y des eacutevolutions des besoins de compeacutetences des entreprises (deacuteveloppement international
externalisationhellip) Une carriegravere et des horaires flexibles sont des pratiques attractives et propices agrave la fideacutelisation En peacuteriode de difficulteacutes eacuteconomiques 72 des jeunes interrogeacutes ont deacuteclareacute faire des compromis pour entrer
sur le marcheacute du travail
Source infoDSIcom La Geacuteneacuteration Y et lentreprise =gt owly9gkl6 (Etude PwC)
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MeacutediasReacuteseaux Sociaux amp organisation du travail
Du pro au perso ndash Du perso au pro
Du priveacute au publique (ou laquo privluque raquo)
Du bureau au teacuteleacutetravail et au co-working
De lrsquoinstantaneacute au diffeacutereacute
De lrsquoIRL agrave lrsquoURL ndash De lrsquoURL agrave lrsquoIRL
De la connexion agrave la deacuteconnexion
De la mateacuterialisation agrave la deacutemateacuterialisation
De la Geacuteneacuteration X agrave Y (amp plus)
Du web 20 au web 30
De lrsquoHTML 4 agrave lrsquoHTML 5
Du live au diffeacutereacute
Du mail amp SMS au Tweet et DM
De la licence au SaaS
Du support mateacuteriel de stockage au Cloud
De lrsquoinfobeacutesiteacute au Big DATA
Du code barre au QR code
De la badgeuse agrave la laquo biomeacutetrie digitale raquo
Les outils de lrsquoautomatisation organisation et diffeacutereacutehellip
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Un rapport au travail modifieacute
Source H2D2 - Human Heritage Development amp Deployment -21-
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En 2011 lrsquoEurope a franchi la barre des 104 millions de proprieacutetaires de smartphones
soit une augmentation de 44 en un an
Vers une virtualisation des postes de travail
Le deacuteveloppement de la technologie mobile 1 reacutevolutionne actuellement
les comportements drsquoachat et de consommation NFC paiement mobile QR codes geacuteolocalisation couponing instantaneacutehellip
la faccedilon de travailler amp les conditions de travail - brouillage des frontiegraveres spatio-temporelles - virtualisation des postes de travail - teacuteleacutetravail co-working temps partageacutehellip
les modes drsquointeraction (entre individus avec les marques amp communauteacutes)
2 stimule la demande drsquoun contenu plus riche personnaliseacute cibleacute amp contextualiseacute -22-
Mobile RH amp
Mobile workers
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Deacuteclaration manuelle
bull dans les feuilles de temps eacutelectroniques
Badgeage physique
bullsur un terminal
Badgeage virtuel
bulldepuis un PC ou un terminal mobile
bulldepuis application de geacuteolocalisation
Pourcentage de salarieacutes utilisant
3 types drsquousagers des TIC
-23-
Un mateacuteriel informatique
devenu laquo traditionnel raquo
(microordinateur ou terminal)
Internet et la messagerie
eacutelectronique
Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
GPS tablette Facebook Twitter
etc)
64 en 2011
64 drsquoutilisateurs de TIC dans lrsquounivers professionnel en 2011
45 en 2011
②
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
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Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
des temps et activiteacutes (RTT amp CP Simulation de paie DIF indemniteacutes de deacutepart Etc)
Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
payantes mises agrave disposition par lrsquoentreprise (agrave lrsquoimage de lrsquoApple Store)
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
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Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
Contribuer
bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
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Sources amp revue de liens utiles pour en savoir plus
Boom du data mobile quelles conseacutequences pour les entreprises =gt httpowly96E5j
Intelligence eacuteconomique DRH et ressources humaines le ldquobest ofrdquo du colloque laquo RH amp IE raquo httpowly99eF8
[Download] ldquoIf you donrsquot have a mobile strategy you donrsquot have a future strategy =gt owly8WnHq
La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
Facebook Twitter Linkedin amp les autres eacutetat des lieux 2011 =gt httpbitlyplYm7l
[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
Tous les trucs et astuces Twitter en une infographie =gt httptcoqd5g0ut
Bienvenue dans la reacutevolution du shopping mobile =gt httpowly9m9k0
La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
-27-
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81 boulevard St Michel 75005 Paris contactspotpinkcom Mobile 06 50 86 29 33
Fixe 09 81 26 67 17 Site wwwspotpinkcom
Twitter spotpink
Merci pour votre attention
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reacutealable
Quels enjeux RH pour 2012
1 Lengagement des collaborateurs 2 Le management des talents 3 La conduite du changement 4 Le renouvellement du management 5 La diversiteacute 6 Le deacuteveloppement durable 7 Le dialogue social
Jean-Marie Peretti Professeur agrave lrsquoESSEC Deacutepartement Management
1 La creacuteation de valeur 2 La responsabiliteacute sociale 3 Lengagement des salarieacutes 4 Le management des talents 5 Lutilisation des technologies 6 Louverture internationale
Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur agrave HEC
What else Innover avec et pour 1 Les meacutedias amp reacuteseaux sociaux (drsquoentreprise) 2 Le collaboratif 3 Les relations sociales 20 (climat social et relations avec les
partenaires sociaux) 4 La gestion des effectifs et du temps de travail (les situations de
mobiliteacute le teacuteleacutetravail et le co-working) 5 La gestion des reacutemuneacuterations (agrave la baisse) 6 La preacutevention des RPS actuels et eacutemergents issus du 20 7 La gestion des eacutevolutions leacutegales et la maitrise des risques juridiques
(en peacuteriode preacute et post eacutelectorale) 8 Lrsquoeacutegaliteacute hommesfemmes 9 La diversiteacute et la diminution des pratiques discriminatoires (handicap
origine sexehellip)
Source DRH quels sont vos vrais deacutefis pour 2012
1 Le deacuteveloppement du leadership 2 Lrsquoengagement des salarieacutes 3 La reacutetention des talents 4 Lutilisation des technologies
6egraveme baromegravetre
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La DRH fonction support strateacutegique et reacutegulatrice
-17-
La DRH se situe au cœur et croisement de champs de force internes et externes agrave lrsquoentreprise
Business amp Finance bull Ajustement des ressources agrave la
strateacutegie meneacutee au regard des objectifs business et financiers
bull Elle gegravere la masse salariale les effectifs le budget formationhellip
Technologies bull Solutions informatiques speacutecifiques
bull Consommateur et prestataire de donneacutees numeacuteriques
Individus amp collectif bull Gestion coheacuterente et juridiquement
seacutecuriseacutee des personnes amp du collectif
bull Gestion du personnel ou de la paie
bull Deacuteveloppement (recrutement fideacutelisation ndash formation des talents)
bull Seacutecuriteacute climat social engagement motivation bien-ecirctre au travailhellip
Marque Employeur
RSE
Recrutement
On boarding
GA - Paie
Deacutemateacuterialisation
Reporting RH
Reacutemuneacuteration
Talent Management
Formation
Deacutecisionnel
Relations Sociales
Comm RH
DRH
Individus amp collectif
Technologies Business amp
finance
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Hier Aujourdrsquohui Demain
Une DRH gestionnaire qui eacutevoluait dans une organisation hieacuterarchiseacutee et souvent en silos
Une DRH Business Partner qui eacutevolue dans des organisations transversales matricielles
Une DRH animatrice et reacutegulatrice du changement au sein drsquoune organisation par projet et drsquoun environnement hyper-connecteacute (abolissant les derniegraveres frontiegraveres) =gt une fonction DRH laquo digitale raquo
Mise sous controcircle de lrsquoactiviteacute par la mise en place de - Process - Systegraveme de reporting - Indicateurs de performance
SaaS Cloud best-of-bred reacutevolution numeacuterique questions drsquoagiliteacute et drsquointeropeacuterabiliteacute
Un SIRH ouvert et interconnecteacute avec - Lrsquointernet mobile - Le CRM - Les Meacutedias Sociaux - Les administrations
Une fonction juridique et administrative parfois absente de certains conseils drsquoadministration
Une DRH qui subit encore la reacutevolution technologique et numeacuterique Au sujet des meacutedias sociaux une DRH qui pense encore majoritairement laquo ougrave ccedila une onde de choc raquo
Une DRH qui srsquoapproprie les outils collaboratifs pour animer le changement Les budgets de la DSI partent vers les meacutetiers La DRH amp la communication travaillent ensemble DAF amp DG plus sensibles aux arguments laquo humains raquo
laquo Sous-travail raquo et absence de problegraveme de productiviteacute rentabiliteacute laquo sous-controcircle raquo
A la recherche de sens dans un conjoncture eacuteconomique difficile amp un contexte psychologique particulier
A votre avis
DRH hier ndash aujourdrsquohui - demain
-18-
Franccedilois Dupuy Lost in Management
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La planification laquo strateacutegique raquo des RH
Les DRH sont inviteacutes agrave adopter une approche de planification strateacutegique en matiegravere de ressources humaines (recrutement formation mobiliteacute) compte tenu notamment
de lrsquoeacutevolution des attentes de la geacuteneacuteration Y des eacutevolutions des besoins de compeacutetences des entreprises (deacuteveloppement international
externalisationhellip) Une carriegravere et des horaires flexibles sont des pratiques attractives et propices agrave la fideacutelisation En peacuteriode de difficulteacutes eacuteconomiques 72 des jeunes interrogeacutes ont deacuteclareacute faire des compromis pour entrer
sur le marcheacute du travail
Source infoDSIcom La Geacuteneacuteration Y et lentreprise =gt owly9gkl6 (Etude PwC)
-19-
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MeacutediasReacuteseaux Sociaux amp organisation du travail
Du pro au perso ndash Du perso au pro
Du priveacute au publique (ou laquo privluque raquo)
Du bureau au teacuteleacutetravail et au co-working
De lrsquoinstantaneacute au diffeacutereacute
De lrsquoIRL agrave lrsquoURL ndash De lrsquoURL agrave lrsquoIRL
De la connexion agrave la deacuteconnexion
De la mateacuterialisation agrave la deacutemateacuterialisation
De la Geacuteneacuteration X agrave Y (amp plus)
Du web 20 au web 30
De lrsquoHTML 4 agrave lrsquoHTML 5
Du live au diffeacutereacute
Du mail amp SMS au Tweet et DM
De la licence au SaaS
Du support mateacuteriel de stockage au Cloud
De lrsquoinfobeacutesiteacute au Big DATA
Du code barre au QR code
De la badgeuse agrave la laquo biomeacutetrie digitale raquo
Les outils de lrsquoautomatisation organisation et diffeacutereacutehellip
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Un rapport au travail modifieacute
Source H2D2 - Human Heritage Development amp Deployment -21-
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reacutealable
En 2011 lrsquoEurope a franchi la barre des 104 millions de proprieacutetaires de smartphones
soit une augmentation de 44 en un an
Vers une virtualisation des postes de travail
Le deacuteveloppement de la technologie mobile 1 reacutevolutionne actuellement
les comportements drsquoachat et de consommation NFC paiement mobile QR codes geacuteolocalisation couponing instantaneacutehellip
la faccedilon de travailler amp les conditions de travail - brouillage des frontiegraveres spatio-temporelles - virtualisation des postes de travail - teacuteleacutetravail co-working temps partageacutehellip
les modes drsquointeraction (entre individus avec les marques amp communauteacutes)
2 stimule la demande drsquoun contenu plus riche personnaliseacute cibleacute amp contextualiseacute -22-
Mobile RH amp
Mobile workers
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Deacuteclaration manuelle
bull dans les feuilles de temps eacutelectroniques
Badgeage physique
bullsur un terminal
Badgeage virtuel
bulldepuis un PC ou un terminal mobile
bulldepuis application de geacuteolocalisation
Pourcentage de salarieacutes utilisant
3 types drsquousagers des TIC
-23-
Un mateacuteriel informatique
devenu laquo traditionnel raquo
(microordinateur ou terminal)
Internet et la messagerie
eacutelectronique
Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
GPS tablette Facebook Twitter
etc)
64 en 2011
64 drsquoutilisateurs de TIC dans lrsquounivers professionnel en 2011
45 en 2011
②
③
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
-24-
Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
des temps et activiteacutes (RTT amp CP Simulation de paie DIF indemniteacutes de deacutepart Etc)
Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
payantes mises agrave disposition par lrsquoentreprise (agrave lrsquoimage de lrsquoApple Store)
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
-25-
Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
Contribuer
bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
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Sources amp revue de liens utiles pour en savoir plus
Boom du data mobile quelles conseacutequences pour les entreprises =gt httpowly96E5j
Intelligence eacuteconomique DRH et ressources humaines le ldquobest ofrdquo du colloque laquo RH amp IE raquo httpowly99eF8
[Download] ldquoIf you donrsquot have a mobile strategy you donrsquot have a future strategy =gt owly8WnHq
La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
Facebook Twitter Linkedin amp les autres eacutetat des lieux 2011 =gt httpbitlyplYm7l
[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
Tous les trucs et astuces Twitter en une infographie =gt httptcoqd5g0ut
Bienvenue dans la reacutevolution du shopping mobile =gt httpowly9m9k0
La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
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La DRH fonction support strateacutegique et reacutegulatrice
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La DRH se situe au cœur et croisement de champs de force internes et externes agrave lrsquoentreprise
Business amp Finance bull Ajustement des ressources agrave la
strateacutegie meneacutee au regard des objectifs business et financiers
bull Elle gegravere la masse salariale les effectifs le budget formationhellip
Technologies bull Solutions informatiques speacutecifiques
bull Consommateur et prestataire de donneacutees numeacuteriques
Individus amp collectif bull Gestion coheacuterente et juridiquement
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bull Gestion du personnel ou de la paie
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Marque Employeur
RSE
Recrutement
On boarding
GA - Paie
Deacutemateacuterialisation
Reporting RH
Reacutemuneacuteration
Talent Management
Formation
Deacutecisionnel
Relations Sociales
Comm RH
DRH
Individus amp collectif
Technologies Business amp
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Hier Aujourdrsquohui Demain
Une DRH gestionnaire qui eacutevoluait dans une organisation hieacuterarchiseacutee et souvent en silos
Une DRH Business Partner qui eacutevolue dans des organisations transversales matricielles
Une DRH animatrice et reacutegulatrice du changement au sein drsquoune organisation par projet et drsquoun environnement hyper-connecteacute (abolissant les derniegraveres frontiegraveres) =gt une fonction DRH laquo digitale raquo
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Une DRH qui subit encore la reacutevolution technologique et numeacuterique Au sujet des meacutedias sociaux une DRH qui pense encore majoritairement laquo ougrave ccedila une onde de choc raquo
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Franccedilois Dupuy Lost in Management
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La planification laquo strateacutegique raquo des RH
Les DRH sont inviteacutes agrave adopter une approche de planification strateacutegique en matiegravere de ressources humaines (recrutement formation mobiliteacute) compte tenu notamment
de lrsquoeacutevolution des attentes de la geacuteneacuteration Y des eacutevolutions des besoins de compeacutetences des entreprises (deacuteveloppement international
externalisationhellip) Une carriegravere et des horaires flexibles sont des pratiques attractives et propices agrave la fideacutelisation En peacuteriode de difficulteacutes eacuteconomiques 72 des jeunes interrogeacutes ont deacuteclareacute faire des compromis pour entrer
sur le marcheacute du travail
Source infoDSIcom La Geacuteneacuteration Y et lentreprise =gt owly9gkl6 (Etude PwC)
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MeacutediasReacuteseaux Sociaux amp organisation du travail
Du pro au perso ndash Du perso au pro
Du priveacute au publique (ou laquo privluque raquo)
Du bureau au teacuteleacutetravail et au co-working
De lrsquoinstantaneacute au diffeacutereacute
De lrsquoIRL agrave lrsquoURL ndash De lrsquoURL agrave lrsquoIRL
De la connexion agrave la deacuteconnexion
De la mateacuterialisation agrave la deacutemateacuterialisation
De la Geacuteneacuteration X agrave Y (amp plus)
Du web 20 au web 30
De lrsquoHTML 4 agrave lrsquoHTML 5
Du live au diffeacutereacute
Du mail amp SMS au Tweet et DM
De la licence au SaaS
Du support mateacuteriel de stockage au Cloud
De lrsquoinfobeacutesiteacute au Big DATA
Du code barre au QR code
De la badgeuse agrave la laquo biomeacutetrie digitale raquo
Les outils de lrsquoautomatisation organisation et diffeacutereacutehellip
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Un rapport au travail modifieacute
Source H2D2 - Human Heritage Development amp Deployment -21-
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En 2011 lrsquoEurope a franchi la barre des 104 millions de proprieacutetaires de smartphones
soit une augmentation de 44 en un an
Vers une virtualisation des postes de travail
Le deacuteveloppement de la technologie mobile 1 reacutevolutionne actuellement
les comportements drsquoachat et de consommation NFC paiement mobile QR codes geacuteolocalisation couponing instantaneacutehellip
la faccedilon de travailler amp les conditions de travail - brouillage des frontiegraveres spatio-temporelles - virtualisation des postes de travail - teacuteleacutetravail co-working temps partageacutehellip
les modes drsquointeraction (entre individus avec les marques amp communauteacutes)
2 stimule la demande drsquoun contenu plus riche personnaliseacute cibleacute amp contextualiseacute -22-
Mobile RH amp
Mobile workers
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Deacuteclaration manuelle
bull dans les feuilles de temps eacutelectroniques
Badgeage physique
bullsur un terminal
Badgeage virtuel
bulldepuis un PC ou un terminal mobile
bulldepuis application de geacuteolocalisation
Pourcentage de salarieacutes utilisant
3 types drsquousagers des TIC
-23-
Un mateacuteriel informatique
devenu laquo traditionnel raquo
(microordinateur ou terminal)
Internet et la messagerie
eacutelectronique
Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
GPS tablette Facebook Twitter
etc)
64 en 2011
64 drsquoutilisateurs de TIC dans lrsquounivers professionnel en 2011
45 en 2011
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
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Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
des temps et activiteacutes (RTT amp CP Simulation de paie DIF indemniteacutes de deacutepart Etc)
Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
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Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
Contribuer
bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
-26-
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Intelligence eacuteconomique DRH et ressources humaines le ldquobest ofrdquo du colloque laquo RH amp IE raquo httpowly99eF8
[Download] ldquoIf you donrsquot have a mobile strategy you donrsquot have a future strategy =gt owly8WnHq
La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
Facebook Twitter Linkedin amp les autres eacutetat des lieux 2011 =gt httpbitlyplYm7l
[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
Tous les trucs et astuces Twitter en une infographie =gt httptcoqd5g0ut
Bienvenue dans la reacutevolution du shopping mobile =gt httpowly9m9k0
La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
-27-
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81 boulevard St Michel 75005 Paris contactspotpinkcom Mobile 06 50 86 29 33
Fixe 09 81 26 67 17 Site wwwspotpinkcom
Twitter spotpink
Merci pour votre attention
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Hier Aujourdrsquohui Demain
Une DRH gestionnaire qui eacutevoluait dans une organisation hieacuterarchiseacutee et souvent en silos
Une DRH Business Partner qui eacutevolue dans des organisations transversales matricielles
Une DRH animatrice et reacutegulatrice du changement au sein drsquoune organisation par projet et drsquoun environnement hyper-connecteacute (abolissant les derniegraveres frontiegraveres) =gt une fonction DRH laquo digitale raquo
Mise sous controcircle de lrsquoactiviteacute par la mise en place de - Process - Systegraveme de reporting - Indicateurs de performance
SaaS Cloud best-of-bred reacutevolution numeacuterique questions drsquoagiliteacute et drsquointeropeacuterabiliteacute
Un SIRH ouvert et interconnecteacute avec - Lrsquointernet mobile - Le CRM - Les Meacutedias Sociaux - Les administrations
Une fonction juridique et administrative parfois absente de certains conseils drsquoadministration
Une DRH qui subit encore la reacutevolution technologique et numeacuterique Au sujet des meacutedias sociaux une DRH qui pense encore majoritairement laquo ougrave ccedila une onde de choc raquo
Une DRH qui srsquoapproprie les outils collaboratifs pour animer le changement Les budgets de la DSI partent vers les meacutetiers La DRH amp la communication travaillent ensemble DAF amp DG plus sensibles aux arguments laquo humains raquo
laquo Sous-travail raquo et absence de problegraveme de productiviteacute rentabiliteacute laquo sous-controcircle raquo
A la recherche de sens dans un conjoncture eacuteconomique difficile amp un contexte psychologique particulier
A votre avis
DRH hier ndash aujourdrsquohui - demain
-18-
Franccedilois Dupuy Lost in Management
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La planification laquo strateacutegique raquo des RH
Les DRH sont inviteacutes agrave adopter une approche de planification strateacutegique en matiegravere de ressources humaines (recrutement formation mobiliteacute) compte tenu notamment
de lrsquoeacutevolution des attentes de la geacuteneacuteration Y des eacutevolutions des besoins de compeacutetences des entreprises (deacuteveloppement international
externalisationhellip) Une carriegravere et des horaires flexibles sont des pratiques attractives et propices agrave la fideacutelisation En peacuteriode de difficulteacutes eacuteconomiques 72 des jeunes interrogeacutes ont deacuteclareacute faire des compromis pour entrer
sur le marcheacute du travail
Source infoDSIcom La Geacuteneacuteration Y et lentreprise =gt owly9gkl6 (Etude PwC)
-19-
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MeacutediasReacuteseaux Sociaux amp organisation du travail
Du pro au perso ndash Du perso au pro
Du priveacute au publique (ou laquo privluque raquo)
Du bureau au teacuteleacutetravail et au co-working
De lrsquoinstantaneacute au diffeacutereacute
De lrsquoIRL agrave lrsquoURL ndash De lrsquoURL agrave lrsquoIRL
De la connexion agrave la deacuteconnexion
De la mateacuterialisation agrave la deacutemateacuterialisation
De la Geacuteneacuteration X agrave Y (amp plus)
Du web 20 au web 30
De lrsquoHTML 4 agrave lrsquoHTML 5
Du live au diffeacutereacute
Du mail amp SMS au Tweet et DM
De la licence au SaaS
Du support mateacuteriel de stockage au Cloud
De lrsquoinfobeacutesiteacute au Big DATA
Du code barre au QR code
De la badgeuse agrave la laquo biomeacutetrie digitale raquo
Les outils de lrsquoautomatisation organisation et diffeacutereacutehellip
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Un rapport au travail modifieacute
Source H2D2 - Human Heritage Development amp Deployment -21-
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En 2011 lrsquoEurope a franchi la barre des 104 millions de proprieacutetaires de smartphones
soit une augmentation de 44 en un an
Vers une virtualisation des postes de travail
Le deacuteveloppement de la technologie mobile 1 reacutevolutionne actuellement
les comportements drsquoachat et de consommation NFC paiement mobile QR codes geacuteolocalisation couponing instantaneacutehellip
la faccedilon de travailler amp les conditions de travail - brouillage des frontiegraveres spatio-temporelles - virtualisation des postes de travail - teacuteleacutetravail co-working temps partageacutehellip
les modes drsquointeraction (entre individus avec les marques amp communauteacutes)
2 stimule la demande drsquoun contenu plus riche personnaliseacute cibleacute amp contextualiseacute -22-
Mobile RH amp
Mobile workers
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Deacuteclaration manuelle
bull dans les feuilles de temps eacutelectroniques
Badgeage physique
bullsur un terminal
Badgeage virtuel
bulldepuis un PC ou un terminal mobile
bulldepuis application de geacuteolocalisation
Pourcentage de salarieacutes utilisant
3 types drsquousagers des TIC
-23-
Un mateacuteriel informatique
devenu laquo traditionnel raquo
(microordinateur ou terminal)
Internet et la messagerie
eacutelectronique
Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
GPS tablette Facebook Twitter
etc)
64 en 2011
64 drsquoutilisateurs de TIC dans lrsquounivers professionnel en 2011
45 en 2011
②
③
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
-24-
Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
des temps et activiteacutes (RTT amp CP Simulation de paie DIF indemniteacutes de deacutepart Etc)
Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
payantes mises agrave disposition par lrsquoentreprise (agrave lrsquoimage de lrsquoApple Store)
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
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Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
Contribuer
bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
-26-
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Sources amp revue de liens utiles pour en savoir plus
Boom du data mobile quelles conseacutequences pour les entreprises =gt httpowly96E5j
Intelligence eacuteconomique DRH et ressources humaines le ldquobest ofrdquo du colloque laquo RH amp IE raquo httpowly99eF8
[Download] ldquoIf you donrsquot have a mobile strategy you donrsquot have a future strategy =gt owly8WnHq
La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
Facebook Twitter Linkedin amp les autres eacutetat des lieux 2011 =gt httpbitlyplYm7l
[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
Tous les trucs et astuces Twitter en une infographie =gt httptcoqd5g0ut
Bienvenue dans la reacutevolution du shopping mobile =gt httpowly9m9k0
La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
-27-
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Merci pour votre attention
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La planification laquo strateacutegique raquo des RH
Les DRH sont inviteacutes agrave adopter une approche de planification strateacutegique en matiegravere de ressources humaines (recrutement formation mobiliteacute) compte tenu notamment
de lrsquoeacutevolution des attentes de la geacuteneacuteration Y des eacutevolutions des besoins de compeacutetences des entreprises (deacuteveloppement international
externalisationhellip) Une carriegravere et des horaires flexibles sont des pratiques attractives et propices agrave la fideacutelisation En peacuteriode de difficulteacutes eacuteconomiques 72 des jeunes interrogeacutes ont deacuteclareacute faire des compromis pour entrer
sur le marcheacute du travail
Source infoDSIcom La Geacuteneacuteration Y et lentreprise =gt owly9gkl6 (Etude PwC)
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MeacutediasReacuteseaux Sociaux amp organisation du travail
Du pro au perso ndash Du perso au pro
Du priveacute au publique (ou laquo privluque raquo)
Du bureau au teacuteleacutetravail et au co-working
De lrsquoinstantaneacute au diffeacutereacute
De lrsquoIRL agrave lrsquoURL ndash De lrsquoURL agrave lrsquoIRL
De la connexion agrave la deacuteconnexion
De la mateacuterialisation agrave la deacutemateacuterialisation
De la Geacuteneacuteration X agrave Y (amp plus)
Du web 20 au web 30
De lrsquoHTML 4 agrave lrsquoHTML 5
Du live au diffeacutereacute
Du mail amp SMS au Tweet et DM
De la licence au SaaS
Du support mateacuteriel de stockage au Cloud
De lrsquoinfobeacutesiteacute au Big DATA
Du code barre au QR code
De la badgeuse agrave la laquo biomeacutetrie digitale raquo
Les outils de lrsquoautomatisation organisation et diffeacutereacutehellip
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En 2011 lrsquoEurope a franchi la barre des 104 millions de proprieacutetaires de smartphones
soit une augmentation de 44 en un an
Vers une virtualisation des postes de travail
Le deacuteveloppement de la technologie mobile 1 reacutevolutionne actuellement
les comportements drsquoachat et de consommation NFC paiement mobile QR codes geacuteolocalisation couponing instantaneacutehellip
la faccedilon de travailler amp les conditions de travail - brouillage des frontiegraveres spatio-temporelles - virtualisation des postes de travail - teacuteleacutetravail co-working temps partageacutehellip
les modes drsquointeraction (entre individus avec les marques amp communauteacutes)
2 stimule la demande drsquoun contenu plus riche personnaliseacute cibleacute amp contextualiseacute -22-
Mobile RH amp
Mobile workers
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Deacuteclaration manuelle
bull dans les feuilles de temps eacutelectroniques
Badgeage physique
bullsur un terminal
Badgeage virtuel
bulldepuis un PC ou un terminal mobile
bulldepuis application de geacuteolocalisation
Pourcentage de salarieacutes utilisant
3 types drsquousagers des TIC
-23-
Un mateacuteriel informatique
devenu laquo traditionnel raquo
(microordinateur ou terminal)
Internet et la messagerie
eacutelectronique
Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
GPS tablette Facebook Twitter
etc)
64 en 2011
64 drsquoutilisateurs de TIC dans lrsquounivers professionnel en 2011
45 en 2011
②
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
-24-
Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
des temps et activiteacutes (RTT amp CP Simulation de paie DIF indemniteacutes de deacutepart Etc)
Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
-25-
Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
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bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
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La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
Facebook Twitter Linkedin amp les autres eacutetat des lieux 2011 =gt httpbitlyplYm7l
[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
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La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
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81 boulevard St Michel 75005 Paris contactspotpinkcom Mobile 06 50 86 29 33
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MeacutediasReacuteseaux Sociaux amp organisation du travail
Du pro au perso ndash Du perso au pro
Du priveacute au publique (ou laquo privluque raquo)
Du bureau au teacuteleacutetravail et au co-working
De lrsquoinstantaneacute au diffeacutereacute
De lrsquoIRL agrave lrsquoURL ndash De lrsquoURL agrave lrsquoIRL
De la connexion agrave la deacuteconnexion
De la mateacuterialisation agrave la deacutemateacuterialisation
De la Geacuteneacuteration X agrave Y (amp plus)
Du web 20 au web 30
De lrsquoHTML 4 agrave lrsquoHTML 5
Du live au diffeacutereacute
Du mail amp SMS au Tweet et DM
De la licence au SaaS
Du support mateacuteriel de stockage au Cloud
De lrsquoinfobeacutesiteacute au Big DATA
Du code barre au QR code
De la badgeuse agrave la laquo biomeacutetrie digitale raquo
Les outils de lrsquoautomatisation organisation et diffeacutereacutehellip
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Un rapport au travail modifieacute
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En 2011 lrsquoEurope a franchi la barre des 104 millions de proprieacutetaires de smartphones
soit une augmentation de 44 en un an
Vers une virtualisation des postes de travail
Le deacuteveloppement de la technologie mobile 1 reacutevolutionne actuellement
les comportements drsquoachat et de consommation NFC paiement mobile QR codes geacuteolocalisation couponing instantaneacutehellip
la faccedilon de travailler amp les conditions de travail - brouillage des frontiegraveres spatio-temporelles - virtualisation des postes de travail - teacuteleacutetravail co-working temps partageacutehellip
les modes drsquointeraction (entre individus avec les marques amp communauteacutes)
2 stimule la demande drsquoun contenu plus riche personnaliseacute cibleacute amp contextualiseacute -22-
Mobile RH amp
Mobile workers
copy 2011 Sp
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Deacuteclaration manuelle
bull dans les feuilles de temps eacutelectroniques
Badgeage physique
bullsur un terminal
Badgeage virtuel
bulldepuis un PC ou un terminal mobile
bulldepuis application de geacuteolocalisation
Pourcentage de salarieacutes utilisant
3 types drsquousagers des TIC
-23-
Un mateacuteriel informatique
devenu laquo traditionnel raquo
(microordinateur ou terminal)
Internet et la messagerie
eacutelectronique
Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
GPS tablette Facebook Twitter
etc)
64 en 2011
64 drsquoutilisateurs de TIC dans lrsquounivers professionnel en 2011
45 en 2011
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
-24-
Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
des temps et activiteacutes (RTT amp CP Simulation de paie DIF indemniteacutes de deacutepart Etc)
Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
payantes mises agrave disposition par lrsquoentreprise (agrave lrsquoimage de lrsquoApple Store)
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
-25-
Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
Contribuer
bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
-26-
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Sources amp revue de liens utiles pour en savoir plus
Boom du data mobile quelles conseacutequences pour les entreprises =gt httpowly96E5j
Intelligence eacuteconomique DRH et ressources humaines le ldquobest ofrdquo du colloque laquo RH amp IE raquo httpowly99eF8
[Download] ldquoIf you donrsquot have a mobile strategy you donrsquot have a future strategy =gt owly8WnHq
La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
Facebook Twitter Linkedin amp les autres eacutetat des lieux 2011 =gt httpbitlyplYm7l
[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
Tous les trucs et astuces Twitter en une infographie =gt httptcoqd5g0ut
Bienvenue dans la reacutevolution du shopping mobile =gt httpowly9m9k0
La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
-27-
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81 boulevard St Michel 75005 Paris contactspotpinkcom Mobile 06 50 86 29 33
Fixe 09 81 26 67 17 Site wwwspotpinkcom
Twitter spotpink
Merci pour votre attention
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Un rapport au travail modifieacute
Source H2D2 - Human Heritage Development amp Deployment -21-
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En 2011 lrsquoEurope a franchi la barre des 104 millions de proprieacutetaires de smartphones
soit une augmentation de 44 en un an
Vers une virtualisation des postes de travail
Le deacuteveloppement de la technologie mobile 1 reacutevolutionne actuellement
les comportements drsquoachat et de consommation NFC paiement mobile QR codes geacuteolocalisation couponing instantaneacutehellip
la faccedilon de travailler amp les conditions de travail - brouillage des frontiegraveres spatio-temporelles - virtualisation des postes de travail - teacuteleacutetravail co-working temps partageacutehellip
les modes drsquointeraction (entre individus avec les marques amp communauteacutes)
2 stimule la demande drsquoun contenu plus riche personnaliseacute cibleacute amp contextualiseacute -22-
Mobile RH amp
Mobile workers
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Deacuteclaration manuelle
bull dans les feuilles de temps eacutelectroniques
Badgeage physique
bullsur un terminal
Badgeage virtuel
bulldepuis un PC ou un terminal mobile
bulldepuis application de geacuteolocalisation
Pourcentage de salarieacutes utilisant
3 types drsquousagers des TIC
-23-
Un mateacuteriel informatique
devenu laquo traditionnel raquo
(microordinateur ou terminal)
Internet et la messagerie
eacutelectronique
Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
GPS tablette Facebook Twitter
etc)
64 en 2011
64 drsquoutilisateurs de TIC dans lrsquounivers professionnel en 2011
45 en 2011
②
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
-24-
Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
des temps et activiteacutes (RTT amp CP Simulation de paie DIF indemniteacutes de deacutepart Etc)
Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
payantes mises agrave disposition par lrsquoentreprise (agrave lrsquoimage de lrsquoApple Store)
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
-25-
Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
Contribuer
bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
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[Download] ldquoIf you donrsquot have a mobile strategy you donrsquot have a future strategy =gt owly8WnHq
La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
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[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
Tous les trucs et astuces Twitter en une infographie =gt httptcoqd5g0ut
Bienvenue dans la reacutevolution du shopping mobile =gt httpowly9m9k0
La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
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En 2011 lrsquoEurope a franchi la barre des 104 millions de proprieacutetaires de smartphones
soit une augmentation de 44 en un an
Vers une virtualisation des postes de travail
Le deacuteveloppement de la technologie mobile 1 reacutevolutionne actuellement
les comportements drsquoachat et de consommation NFC paiement mobile QR codes geacuteolocalisation couponing instantaneacutehellip
la faccedilon de travailler amp les conditions de travail - brouillage des frontiegraveres spatio-temporelles - virtualisation des postes de travail - teacuteleacutetravail co-working temps partageacutehellip
les modes drsquointeraction (entre individus avec les marques amp communauteacutes)
2 stimule la demande drsquoun contenu plus riche personnaliseacute cibleacute amp contextualiseacute -22-
Mobile RH amp
Mobile workers
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Deacuteclaration manuelle
bull dans les feuilles de temps eacutelectroniques
Badgeage physique
bullsur un terminal
Badgeage virtuel
bulldepuis un PC ou un terminal mobile
bulldepuis application de geacuteolocalisation
Pourcentage de salarieacutes utilisant
3 types drsquousagers des TIC
-23-
Un mateacuteriel informatique
devenu laquo traditionnel raquo
(microordinateur ou terminal)
Internet et la messagerie
eacutelectronique
Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
GPS tablette Facebook Twitter
etc)
64 en 2011
64 drsquoutilisateurs de TIC dans lrsquounivers professionnel en 2011
45 en 2011
②
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
-24-
Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
des temps et activiteacutes (RTT amp CP Simulation de paie DIF indemniteacutes de deacutepart Etc)
Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
payantes mises agrave disposition par lrsquoentreprise (agrave lrsquoimage de lrsquoApple Store)
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
-25-
Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
Contribuer
bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
-26-
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Sources amp revue de liens utiles pour en savoir plus
Boom du data mobile quelles conseacutequences pour les entreprises =gt httpowly96E5j
Intelligence eacuteconomique DRH et ressources humaines le ldquobest ofrdquo du colloque laquo RH amp IE raquo httpowly99eF8
[Download] ldquoIf you donrsquot have a mobile strategy you donrsquot have a future strategy =gt owly8WnHq
La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
Facebook Twitter Linkedin amp les autres eacutetat des lieux 2011 =gt httpbitlyplYm7l
[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
Tous les trucs et astuces Twitter en une infographie =gt httptcoqd5g0ut
Bienvenue dans la reacutevolution du shopping mobile =gt httpowly9m9k0
La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
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Badgeage physique
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Badgeage virtuel
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3 types drsquousagers des TIC
-23-
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Drsquoautres TIC (teacuteleacutephone mobile
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64 en 2011
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45 en 2011
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
-24-
Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
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Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
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copy 2011 Sp
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
-25-
Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
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-26-
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Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
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Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
Facebook Twitter Linkedin amp les autres eacutetat des lieux 2011 =gt httpbitlyplYm7l
[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
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Geacuteneacuteration smartphone amp Mobile RH
-24-
Mobile Devices And Interactive Displays Are Redefining The In-Store Experience For Sales Associates And Customers Alike [More]
Hier Lrsquoapparition des QR codes comme nouveaux supports de communication (ex
MPI parapheur eacutelectronique) (Source) La naissance des premiegraveres applications iPhone dans le domaine de la gestion
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Lrsquoapparition drsquooffres qui transforment les smartphones et tablettes (Blackberry et Android) en terminaux acceptant les paiements mobiles
71 des mobinautes utilisent des applications de geacuteolocalisation (Source)
Demain En 2013 pregraves drsquo1 actif sur 4 devrait utiliser un smartphone ou une tablette
dans le cadre de ses activiteacutes professionnelles (Source) Le canal et le terminal mobile deviennent une extension du portail RH de
lrsquoentreprise Un accegraves agrave une plateforme de teacuteleacutechargement drsquoapplications RH gratuites ou
payantes mises agrave disposition par lrsquoentreprise (agrave lrsquoimage de lrsquoApple Store)
copy 2011 Sp
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-25-
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
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Sources amp revue de liens utiles pour en savoir plus
Boom du data mobile quelles conseacutequences pour les entreprises =gt httpowly96E5j
Intelligence eacuteconomique DRH et ressources humaines le ldquobest ofrdquo du colloque laquo RH amp IE raquo httpowly99eF8
[Download] ldquoIf you donrsquot have a mobile strategy you donrsquot have a future strategy =gt owly8WnHq
La mobile RH va simposer Etes-vous precirct sur JDN =gt httpowly9fmD5
The Digitization Of The In-Store Experience =gt httpowly9hPoe
40 chiffres-cleacutes Social Media pour 2012 =gt httpowly9hGww
Le pourcentage de visites web effectueacutees sur mobile (85) a doubleacute en un an (2011 -gt 2012) httpowly8WrpZ
Etude laquo La reacuteputation des entreprises se joue-t-elle sur les reacuteseaux sociaux raquo reacutealiseacutee par la TNS Sofres agrave lrsquooccasion du Top Com Corporate (Feacutev 2011) =gt httpowly9nGyk
Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
Les reacuteseaux sociaux dentreprise entrent en phase de geacuteneacuteralisation =gt owly8VBQf
Eacutetude lutilisation des reacuteseaux sociaux au travail =gt httpbitlytbQUTu
Facebook Twitter Linkedin amp les autres eacutetat des lieux 2011 =gt httpbitlyplYm7l
[infographie] Quest-ce qui fait peur aux marques dans les meacutedias sociaux =gt httpbitlyu2sfsG
Les meacutedias sociaux en images et avec humour =gt httpbitlyuOMlFK
Humour quoi poster sur quel reacuteseau =gt httptwitpiccom79qt76
Tous les trucs et astuces Twitter en une infographie =gt httptcoqd5g0ut
Bienvenue dans la reacutevolution du shopping mobile =gt httpowly9m9k0
La virtualisation des postes de travail =gt httpowly9m9Pz
Lrsquoimpact des TIC sur les conditions de travail (rapport) =gt httpowly9mTXB
-27-
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roits reacuteserveacutes D
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du
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81 boulevard St Michel 75005 Paris contactspotpinkcom Mobile 06 50 86 29 33
Fixe 09 81 26 67 17 Site wwwspotpinkcom
Twitter spotpink
Merci pour votre attention
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Du badgeage physique au badgeage virtuel
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Gestion des temps
Suivi analytique
Optimisation de planning
Reporting amp BI
Planification drsquoeffectifs
Gestion drsquoeacutevegravenements
Self Service
Controcircle drsquoaccegraves
Suivi drsquoactiviteacute
Interface
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Vers des RH 20 amp plus
Enjeux amp Objectifs
Moderniser et optimiser les processus RH de lrsquoentreprise innover en tirant le meilleur de la technologie
(Re)-Creacuteer du lien social amp repenser les relations drsquoalliances et de coopeacuteration dans lrsquoorganisation
Attirer impliquer motiver fideacuteliser deacutevelopper les talents
Contribuer
bull Au sentiment drsquoappartenance agrave la collaboration et agrave la coheacutesion bull Au bien-ecirctre des salarieacutes bull A la performance individuelle amp collective bull A lrsquoattractiviteacute de lrsquoentreprise et agrave sa compeacutetitiviteacutepeacuterenniteacute
Respecter et laquo (re)mettre en phase raquo lrsquoindividu et lrsquoorganisation
-26-
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Ifop - Internet dans la vie des Franccedilais =gt httpowly9nGAl
Lost in Management =gt httpowly9jHaO
Deacutemateacuterialisation 120 millions de documents archiveacutes en 2011 amp + de 3000 tonnes de papier eacuteconomiseacute =gt httpowly8TqrV
Les reacuteseaux sociaux drsquoentreprises (RSE) ougrave en est-on =gt httpbitlymQ3MCR
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