Download - Lync update
THE SOCIAL BUSINESS
Optimering af intern- og ekstern kommunikation
Jørgen RahbekUnified Communications [email protected]
• Lync Server 2013 - status og nyt siden sidst
• Nyt fra Lync Conference 2014
• UC = UC?
Lync 2013 forbinder folk på nye måderVPN-fri adgang sikrer uafhængighed af tid og sted
Intern- og eksternvirksomhedstelefoni
Find Kommunikér Samarbejd Søg på navn eller nummer Søg på kompetence
• Ad hoc / Planlagt
• IM, audio, video samt deling af dokumenter og programmer
• Både interne- og eksterne deltagere
• Komplet IP-telefoniplatform
• Headsets, IP-telefoner m.v.
• Tredieparts omstillingsløsningerog contact center
Instant Messagingog Presence
Telefonmøder, video-og webkonference
Enable great meeting experiences & collaboration
Brugervenlighed sikrer samarbejde og effektive møder
• Video-galleri
• HD-video eller high-res
foto af deltagere
• H.264 SVC understøttelse
• Dedikeret videokonferencelokale
baseret på Lync 2013
• Samme intuitive brugeroplevelse
• Lokale reserveres direkte i Outlook
• Klik på aftalen på skærmen og mødet
er i gang
• Del indhold på samme måde som i
Lync
• Naturlig del af Lync-infrastruktur og
-administration
• Lync Room Systems tilbydes af:
• Crestron
• Polycom
• Smart
Mødeoversigt direkte i Lync 2013Billeder som del af IM-samtale
Lync tilbyder en ensartet brugeroplevelse på tværs at enhedstyper
Nyt om Lync klienter
Lync virker på tværs af platforme og enheder
Browser
Tablet
Smartphone
Mac
PC
••••
••••
••••
• Voice over Internet Protocol (VoIP)
• Video over IP
• Se delt mødeindhold og præsentationer
• Gæster uden Lync-konto kan deltage fra mobil enhed
• Omstille igangværende opkald
• Direkte adgang til Voice Mail
• Dagskalender med møder
• Se kontakter, Presence, Chat
• Styring af viderestilling m.v.
• Single-number reach
• Tilføj deltagere til en igangværende samtale eller konference
Lille variation i features mellem WP8, iOS og Android smartphones
Samarbejde i værdikæden
Atea A/S
• Kommunikér med 250+ mio. Skype-brugere direkte fra din Lync-klient.
• Presence, IM og audio frigivet i 2013
• Video følger i 2014
Ring via
Klik for chat
Ring via
Klik for chat
Ring via
Klik for chat
DEMO AF LYNC 2013
Hent den fulde rapport her:
http://www.microsoft.com/en-us/news/itanalyst/docs/07-10-13Lync.aspx
A look back at Unified Communications 2013
The year of Lync
“Without a doubt, 2013 will be remembered as the year
Lync moved into the mainstream!”
“Microsoft is now shipping more enterprise voice lines than any other technology company in the world”
http://blogs.technet.com/b/lync/archive/2013/10/21/lync-voice-leading-in-enterprise-shipments.aspx#_ftn1
BJ Haberkorn
Director, Lync Product Marketing
Location Based Routing (LBR)
Group Pickup
Embedded Images
Meetings View
IM Mute
Q&A Manager
Spellcheck
URL Photo Experience
pChat Escalation
New Recording Options
Login Trace Files
Transfer of inline images and files in pChat
Support of Ultra HD 200% DPI
Ad-hoc escalation from P2P to conference
Call transfer (to another user)
Add/remove participant from conference
Mute/Unmute participant in conference
Viewing Application Sharing
Start IM conversation with distribution list
Passive Authentication
Anonymous Join
Pin contact to home screen on WP
PowerPoint Viewing
Windows Phone Voice Controls
Anonymous Join
Asynchronous navigation of PowerPoint slides
Take over as presenter, control remotely shared screen
Nyhederne fra Lync Conference 2014
Lync Mobile - nye
features løbende
Lync Mobile
klient til
Android tablets
Lync Mobile
Nye Lync-møde
scenarier
Tjeneste til
“store” Lync-
møder med 1000-
2000 deltagere
Lync-møder
PSTN adgang fra
Lync Online
(USA og UK i
første omgang)
Ind- og
udringning i Lync
Online møder
Lync UCaaS
Understøttelse af
video på tværs af
Lync og
traditionelle
videokonference
systemer
Lync Video
Lync audio- og video-integration direkte i websites
med UC Web API til f.eks. kundesupport, online salg m.v..
Nye scenarier
Lync-Skype
video-opkald
Bing-Skype
extensions med
”modtager
betaler” opkald
via web
Lync - Skype
Online
kunde- og
borgerservice
Arbejdsgange
fastlagt
Intern kommunikation
digitaliseret
Formål og retningslinjer
Anvend samme
løsning internt og
eksternt for optimal
produktivitet
Kolleger
Kunder (B2B)
Samarbejds-partnere
Privatekontakter
Bruger Værktøj Brugeroplevelse Netværk
Microsoft Unified Communications
Fundamentale ændringer i hverdagen
Kolleger
Kunder (B2B)
Samarbejds-partnere
Privatekontakter
Hvem-som-helst viaWebsite, Xbox, Smart TV m.v.
Bruger Værktøj Brugeroplevelse Netværk
Microsoft Universal CommunicationsKontekst-integration• Arbejde/fritid• Kalender• Rolle• Presence• Enhedstype• Lokation (faktisk og relativ)• Deltager-relationer
Applikations-intelligens• Forudse næste trin• Sortere hensigtsmæssigt
baseret på kontekst• Foreslå relevante handlinger