NR. 1 2012
DRECHTSTEDEN
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
“Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel”
Innoveren is de
verandering omarmen
Barendrecht: eerste
Bedrijven Investeringszone
ABN AMRO koestert
eeuwenoude klantenrelatie
Ondernemers innoveren wegens
kansen, niet om subsidies
Bedrijven in de spotlight! Scan onderstaande QR-codes om de bedrijfsvideo’s te bekijken
of bekijk de bedrijfsvideo’s op www.ondernemersbelang.nl
UitzendbureauIJsselmonde
Zorg dat je goed helder hebt
wat goed personeel precies
aan jouw organisatie moet
toevoegen. Het noemen van een
functienaam, opleiding en
vereiste ervaringsjaren is in het
algemeen onvoldoende voor een
succesvolle werving. Niet alleen wát
je zoekt (de harde criteria) is
belangrijk, maar vooral wié je zoekt
(de softe criteria) is van belang.
Laat je adviseren in het opstellen van
een vacatureprofi el. Een goed begin
is het halve werk en wanneer je gaat
adverteren met een helder en
duidelijk profi el, ontvang je ook de
reacties waar je op zit te wachten.
Maak daarnaast gebruik van je
netwerk en vergeet de Social Media
niet. Hoewel het lokale krantje
tegenwoordig nog wel wordt gelezen,
is je doelgroep voor bijvoorbeeld een
jonge professional veelal online te
vinden.
Het uitbesteden van je zoekopdracht
kan ook een oplossing zijn. Een
uitzendbureau lijkt duur, maar een
mismatch is duurder!
Een goed bureau beschikt over de
nodige know-how en kan je tijd en
geld besparen. Het plaatsen van een
advertentie levert kwantitatief gezien
wel veel op, maar kwalitatief gezien kan
het resultaat vaak tegenvallen. Nog los
van de tijd en energie die je zelf in het
werving- en selectietraject steekt.
Mensen zijn de belangrijkste en meest
onderscheidende factor in een organi-
satie. Het team van Uitzendbureau
IJsselmonde is zich hiervan bewust
en kan de wensen en behoeften van
een klant uitstekend vertalen naar dé
kandidaat voor uw vacature!
Een bedrijf of product valt of staat
tenslotte met goed personeel!
Uitzendbureau ijsselmonde
a professional
with personality
Vestiging Zwijndrecht
Stationsweg 15-17
T 078 - 612 10 08
Vestiging Dordrecht
Vriesestraat 107
T 078 - 611 73 73
Vestiging Rotterdam
Laan op Zuid 486
T 010 - 215 09 47
Op zoek naar goed personeel, hoe doe je dat?
De wolk
Voor iedere onderneming is het werven van gemotiveerd en
gekwalifi ceerd personeel een uitdaging. Waar begin je? Welke
hulpmiddelen schakel je in? Waar bevindt die ene topper zich?
Houd je de werving in eigen beheer of besteed je deze uit?
Volgens Van Dale heeft wolk de volgende betekenis:
opeenhoping in de dampkring van kleine waterdruppels of
ijskristallen. Bij een vertaling ontstaat er een geheel ander
interessant woord: de cloud.
Zoekend naar een betekenis
laat ik Van Dale links liggen en
stuur mijn tablet de wolken
in. Via een Google zoekopdracht
krijgt ik als eerste een aantal hits met
commerciële links. Aanbieders met
uitnodigende teksten over fi nanciële
voordelen en zelfs zo ver dat ik gratis
de wolken in kan…
Verderop staan de meer wiki-achtige
sites en deze bevestigen mijn visie.
Het model rondom de inrichting
en het gebruik van de cloud is een
combinatie van technologische,
organisatorische en juridische
expertise. Duidelijk verschillende
vakgebieden maar alledrie van even
groot belang.
In kwantiteit neemt het cloud aanbod
verder toe. Aanbieders van ict-producten
en diensten lijken vanuit de markt-
werking de stap naar de cloud te
moeten maken ter behoud van hun
afzet.
Ook de ondernemer kan de cloud niet
meer ontwijken in zijn ict-plannen.
De leverancier van de operationele
bedrijfsapplicatie biedt het aan, de
externe systeembeheerder heeft
een oplossing, mogelijk komt de
telefonie al uit de wolken en zeker zo
toenemend wordt de vraag vanuit
medewerkers die data ongeacht tijd
en locatie willen raadplegen.
Nu heeft de wolk als bijkomend
kenmerk dat er weinig zicht of
helderheid is.
Hoe moet je nu in de vooravond naar
de cloud je bakens uitzetten ?
In mijn adviestrajecten is de start
veelal een prijsmodel maar om
echt ‘in de wolken’ te zijn met deze
aangepaste ict-omgeving is de (pe-
riodieke) toetsing van de aanbieder
doorslaggevend voor de kwaliteit,
betrouwbaarheid en continuïteit.
En mocht de wolk om wat voor reden
toch oplossen, zorg dan dat er met
beide benen op de grond kan worden
gestaan…
Voor meer tips en adviezen:
Twitter: @ictipgever
Blog: www.ictipgever.nl
Gespecialiseerd in verhuur van av apparatuur
ONDERNEMEND VOOR ONDERNEMERS
Advies bedrijfsovernames
Controle jaarrekeningen
Employee benefits
Fiscaliteiten en
Samenstelwerkzaamheden
‘één van de vier accountantskantoren in Dordrechtmet AFM-vergunning’ Kamerling Ennovatie
Ohmweg 772952 BB AlblasserdamTel.: 078 - 693 05 94Fax: 078 - 693 39 [email protected]
Tot 70% besparen op uw energieverbruik?
Laat u adviseren door Kamerling Ennovatie!
Door doen wij door:
• het maken van energiescan van uw installatie
• het adviseren in besparende oplossingen
• het toepassen innovatieve technieken in verlichting
en energiebeheer
• de levering van een breed pakket met innovatieve oplossingen
• complete begeleiding in het subsidie traject
Voor meer info: www.e-nnovatie.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Inhoud
08
INNOVEREN IS DE VERANDERING OMARMEN
Innovatie. De overheid stimuleert het proces met regelingen en subsidies, want
een innovatief bedrijfsleven stelt zijn eigen toekomst en die van het land zeker.
De deelnemers aan het rondetafelgesprek van Het Ondernemersbelang hebben
een pragmatische benadering. Innoveren is inspringen op behoeften. Verras-
sen. Vooruitlopen. Soms ligt er een langetermijnplanning aan ten grondslag,
dan weer gaat het om fi ngerspitzengefühl en niet zelden komt het plotseling.
Eureka!
16
EEUWENOUDE KLANTRELATIE KOESTEREN
Een zakelijk partnerschap moet welhaast van titanium zijn om oorlogen,
economische rampspoeden en talloze fusies en overnames te kunnen
doorstaan. De band tussen ondernemers in de Drechtsteden en ABN AMRO
bank lijkt uit dit materiaal te zijn vervaardigd. Al bijna twee eeuwen duurt
de goede verstandhouding. En ze wordt alleen maar sterker. “Kijk naar de
fi nancieringen” zegt Stef Bahlmann, oud directeur van ABN AMRO Bedrijven
in de Drechtsteden. “Substantieele bedragen hebben wij in deze actieve
regio uitstaan”.
“STOOM BEDRIJF NU KLAAR VOOR ECONOMISCH HERSTEL”
Wat doe je als ondernemer wanneer links en rechts de economische crisis over
het land jakkert? Het antwoord van George Bel, directeur van MKB Cursus &
Training, is zo eenvoudig als doeltreff end. “Investeren in kennis en vaardig-
heden is juist nu van groot belang. Dat maakt in deze markt het verschil.
Trekt het economische tij weer aan, dan ben jíj de eerste die ervan gaat
profi teren.”
20
EERSTE BEDRIJVEN INVESTERINGSZONE IN BARENDRECHT
Een bedrijventerrein of winkelhart dat als Bedrijven Investeringszone (BIZ)
wordt aangemerkt, krijgt een kwaliteitsimpuls. Ondernemers en overheid
bepalen in samenspraak wat de omgeving nodig heeft. Het kan om adequate
verlichting en beveiliging gaan, alsmede om de aanleg van glasvezel en
individuele reclame-uitingen. Het concept van de BIZ is losjes gebaseerd op
de succesvolle Business Improvement Districts uit de VS en Groot-Brittannië.
Bedrijventerrein Bijdorp is de eerste Bedrijven Investeringszone in Barendrecht.
Het Ondernemersbelang van
Drechtsteden verschijnt 5 keer per jaar
Negende jaargang, nummer 1, 2012
OPLAGE
5.500 exemplaren
COVERFOTO
George Bel
Fotografi e: Jur Engelchor
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63
WEBSITE
www.ondernemersbelang.nl
EINDREDACTIE
Jørg van Caulil
BLADMANAGER
Harold van der Laan
Novema Grootegast
T 0594 - 51 03 03
F 084 - 729 22 10
LAY OUT
VDS Vormgeving!
Postbus 668
9200 AR Drachten
T 0512 - 38 11 14
DRUK
Scholma Druk, Bedum
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE
Ben van den Aarssen
Jur Engelchor
Richard van Hoek
Jeroen Kuypers
IngerMarlies Leeuwenburgh
Marco Magielse
Martin Neyt
Henk Roede (strip)
Tekstbureau Vakmaten
Henk Veenstra
André Vermeulen (columnist)
ADRESWIJZIGINGEN
veranderingen van contactpersoon
of afmeldingen kunt u per mail
doorgeven aan Tiny Klunder,
[email protected]. Vermeld svp
ook de editie er bij, die vindt u
bovenaan in het colofon.
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.
B E L A N Ghet ONDERNEMERS
het ONDERNEMERS BELANG 02
■ En verder
04 MeerBusiness Nieuws
05 Nieuws
06 Tien vragen die elke ondernemer zich moet stellen
11 Toolcare Nederland
13 Visitekaartje voor de toekomst
14 Adviesbureau Raad & Daad kwart eeuw gids in innovatieland
15 Heeft u een plan voor elk scenario?
15 Niet langer rente opsparen bij de Belastingdienst
18 Oneindig duurzaam isoleren met schelpenN
23 Betrouwbaar partner op het gebied van mobiliteit
24 Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?
25 Méér dan vlaggen en masten
26 Naar een nieuwe opzet van ruimtelijke ontwikkeling
27 Selectiekracht van Randstad
28 Snelle specialist in digitaal drukwerk
het ONDERNEMERS BELANG
■ In het hartkatern
Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter van
MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-politicus Loek
Hermans wilde de achterban wel weer eens een echte
ondernemer aan het roer. Hij moest zich wel even achter
de oren krabben toen hij werd benaderd. Maar inmiddels
geniet hij met volle teugen van de wereld van het
poldermodel. “Ik krijg er heel veel energie van!”
- Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel
- Logistic Force: De kracht van inleven en slim opleiden
- Testcase meet de werkelijke potenties
Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies
De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen,
maar besparingen alleen krijgen een sputterende
economie niet in een hogere versnelling. De BV
Nederland zal zich met betere en efficiënter tot
stand gekomen producten internationaal moeten
onderscheiden. Daarvoor is innovatie broodnodig.
Minister Maxime Verhagen staat voor een dubbele
uitdaging: met beperkte financiële middelen meer
innovatie-rendement genereren. En hij moet er ook
nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft
van de nieuwe regelingen.
Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
De geldpers van Tiberius
Een kleine 2000 jaar geleden speelde zich in het antieke
Rome in grote lijnen hetzelfde af als in het tegenwoordige
Europa. Er was een financiële crisis in het Romeinse Rijk
die vele tienduizenden families aan de bedelstaf bracht.
Lenen was in de tijd dat Jezus Christus zijn boodschap
verspreidde, net zo populair als in de moderne 21e eeuw.
Slimme handelaren, voorlopers van bankiers, hadden
bedacht dat het lucratief was om mensen tegen een
ogenschijnlijk redelijke rente geld te lenen, waarmee ze
land buiten de stad konden kopen of een huis met uitzicht
op de Palatijn, de heuvel waarop de keizerlijke familie
resideerde. Aanvankelijk waren het alleen de decadente
hogere kringen die het spel van lenen en speculeren
gingen spelen, maar besmet met het virus van de
heb zucht ging ook het gewone volk leven op de pof.
Het liep gigantisch uit de hand. De huizenprijzen schoten
door het plafond en veel van de 500.000 Romeinse
burgers uit de beginjaren van onze jaartelling consu-
meerden zich suf met geleende sestertiën, de euro uit die
dagen. Een heuse kredietcrisis was het gevolg. Leningen
werden niet meer afbetaald, moord- en slachtpartijen
waren aan de orde van de dag. De geldhandelaren
draaiden de kredietkranen dicht waarna de prijzen van
onroerend goed in elkaar klapten. Half Rome ging failliet,
menigeen stierf de hongerdood.
In het jaar 33 greep keizer Tiberius in. Uit zijn persoon-
lijk vermogen stopte hij 100 miljoen sestertiën in de
Romeinse economie door alle schuldenaren een rente-
loze lening te geven waarmee zij hun leven weer konden
oppakken. Zo zette hij dus op antieke wijze de geldpers
aan. De hoofdrolspelers uit het drama, de bankierende
handelaren, liet hij een voor een publiekelijk afmaken.
Hun bezittingen vervielen aan de keizer.
Met de krediet- en bankencrisis van 2008 en de
eurocrisis van vandaag beleven we dus niets nieuws
onder de zon. Hooguit is de huidige situatie complexer
omdat er zeventien landen bij betrokken zijn.
Hoewel ook dit relatief is, want Berlijn en Parijs dicteren
de andere vijftien wat er (niet) moet gebeuren. Zo is het
duo Merkozy de moderne variant van keizer Tiberius.
Als ondernemer kun je in 2012 je maar het beste niets
aantrekken van alle rampspoedverhalen op radio, tv, in
de krant en op internet. Daar word je maar depressief van.
Probeer eens een jaar lang het nieuws niet te volgen.
En werk gewoon keihard aan verdubbeling van het
aantal klanten en aan behoud van de bestaande
opdrachtgevers. Want daar moeten we het met z’n allen
toch van hebben, nietwaar?
André Vermeulen
het ONDERNEMERS BELANG 04
MeerBusiness nieuws
MeerBusiness is een uniek regionaal
ondernemersplatform en biedt
ondernemers de complete mediamix
om hun bedrijf in beeld te brengen bij
duizenden ondernemers in de regio.
Via de nieuwsbrief, de Wie-is-Wie
Businessgids of door aanwezig te zijn
bij door MeerBusiness georganiseerde
evenementen. Op deze pagina vindt u
nieuws over Partners van MeerBusiness
en over MeerBusiness zelf.
Winnaar Ondernemersprijs Drechtstreek ziet volop groeikansen
Oplossingen voor archieven, bedrijfs-verhuizingen en opslagOnlangs werd Bart van Roosendaal
door de Kamer van Koophandel
uitgeroepen tot beste ondernemer
van het jaar in de Drechtstreek. “Het is
heel leuk om het mee te maken en te
zien dat er zo positief over ons wordt
geschreven’, wijst Van Roosendaal
op het juryrapport dat hem looft als
een gedreven ondernemer, die na de
start van zijn bedrijf in 2006 een sterke
groei heeft doorgemaakt en een solide
basis heeft gelegd voor de toekomst.
‘Het bedrijf onder leiding van Bart van
Roosendaal heeft alles in zich om door
te groeien naar de top’, schrijft de jury.
Toen hij in 2006 begon, had hij in zes
weken tijd 35 mensen aan het werk
gezet. Dat is sindsdien gegroeid tot
circa 185, voornamelijk in de metaal-
sector en ook wel in de elektro en voor
een klein deel in de bouw.
Toen hij begon kende hij de uitzend-
branche al wel. Sinds 1999 had hij bij
verschillende uitzendbureaus gewerkt
tot hij in 2005 besloot voor zichzelf te
beginnen. Na zijn mts-opleiding elek-
trotechniek werkte hij als servicemon-
teur. Die ervaring van de werkvloer
komt hem nog steeds van pas. Als
uitzendbureau moet je weten wat de
klant wil. “Dus wij brengen in kaart wat
het werk voorstelt en wat de eisen zijn
voor het personeel. En wij weten heel
goed wat onze mensen kunnen. Van
Roosendaal behoort met zijn bedrijf
tot de 20 procent van alle uitzendbu-
reaus die volledig gecertifi ceerd zijn.
Over de toekomst is Van Roosendaal
optimistisch. “Sectoren als metaal,
olie, gas en bagger zullen goed blijven
draaien, want de vergrijzing leidt
tot personeelstekorten. En het zijn
branches waarin Nederland gewoon
goed is.’’ Voorlopig wil hij graag
vanuit de kantoorvilla blijven werken.
Het is een sfeervolle ruimte met een
fraaie vergaderruimte en een bar om
de werkweek ook op een gezellige
manier af te sluiten. www.vrtu.
Iberdeli in Barendrecht, het bedrijf van
Paul Gonzalez, importeert sinds 2005
vleesproducten van hoge kwaliteit uit
Spanje en Noord-Amerika. Sinds eind
2010 is het personeelsbestand gegroeid
van vier naar tien mensen, die hun pro-
ducten aanbieden aan de groothandel en
restaurants in binnen- en buitenland.
De andere genomineerden zijn Expand
Online in Rotterdam en Beach Club Royal
in Hoek van Holland.
- Willem Blom, Robert Visser en Remy
Bronckhorst van Expand Online in
Rotterdam hebben een online marke-
tingbureau.
- De broers Iem en Guus Kap en Peter van
Sandtvliet van Beach Club Royal in Hoek
van Holland werden afgelopen zomer
door Koninklijke Horeca Nederland uitge-
roepen tot strandpaviljoen van het jaar.
Op www.kvk.nl/ondernemersprijs kunt
u de fi lmpjes van de genomineerden
bekijken en stemmen op uw favoriet.
www.iberdeli.nl
Metaalafdeling van Drechtwerk Maakt onverwachte Doorstart
In november 2011 hebben wij u moeten
informeren over de sluiting van ons
metaalbedrijf, maar gelukkig kunnen wij
u deze keer positiever nieuws brengen!
We zijn we niet bij de pakken gaan
neerzitten maar zijn op zoek gegaan
naar een oplossing voor onze mensen en
afdeling. De afgelopen maanden hebben
wij met verschillende partijen rond de
tafel gezeten om de mogelijkheden van
een eventuele, gedeeltelijke, doorstart
te bespreken. Inmiddels kunnen wij u
mededelen dat wij een zeer betrouwbare
overnamepartner hebben gevonden. Al-
dipro Systems uit Etten–Leur gaat vanaf
31 maart zowel de spuiterij als de metaa-
lafdeling exploiteren. Er is een principe
huurovereenkomst gesloten voor negen
jaar met direct al een start voor vijftien
medewerkers en twee leidinggevenden.
Zij zullen vanuit Drechtwerk gedeta-
cheerd worden bij Aldipro Systems. De
directie van Aldipro Systems sluit echter
niet uit dat zij al snel uitbreiding van
het personeelsbestand nodig zullen
hebben. De productie wordt verder
voortgezet onder de namen Aldipro
Coatings & Aldipro Metaalbewerking.
Wij zijn zeer blij met dit maatschappelijk
ondernemend bedrijf uit Etten–Leur
en hebben er dan ook alle vertrouwen
in dat zij er renderende afdelingen van
gaan maken. Tevens hopen wij dat onze
trouwe klanten, die toch een periode
van onzekerheid achter de rug hebben,
de nieuwe eigenaren een warm hart
zullen toedragen. Het verheugt ons ook
dat de merken ComGuard, SmartGuard
en KidsGuard hierdoor een degelijke
doorstart maken en verzekerd zijn van
een gezonde toekomst
Vooraankondiging MeerBusiness Golf Open 2012
MeerBusiness heeft een
traditie hoog te houden,
vandaar dat we ook dit
jaar het MeerBusiness Golf
Open weer organiseren. Reserveert u vast
25 mei in de agenda. Er zal zowel een
wedstrijd als een clinic worden gehou-
den. De mooie locatie en het programma
blijven nog even een verrassing. U kunt
zich wel al aanmelden via de agenda op
onze site: zhz.meerbusiness.nl
De Haan (sinds
1777) behoort tot de
oudste bedrijven van
Nederland en is vooral
bekend van de verhuis-
activiteiten. Zowel het
projectmatig verhuizen
van bedrijven of instel-
lingen als het internationaal verhuizen
van inboedels voor particulieren of expats
van internationale ondernemingen.
Het bedrijf beschikt over alle relevante
kwaliteitscertifi caten en behoort hiermee
tot de top van Nederland. De moderne
klimaatgecontroleerde opslagfaciliteiten
in Alblasserdam zijn een uitkomst voor de
korte of lange termijn opslag van zakelijk
inventaris of seizoensgoederen.
De Haan biedt haar klanten al ruim dertig
jaar professioneel archiefbeheer. Zowel
fysiek als digitaal denken de experts van
De Haan mee in oplossingen voor uw
archieven. Een bedrijfsarchief neemt vaak
teveel plaats in, ruimte die beter gebruikt
kan worden. De Haan verzorgt zowel het
opschonen van archieven, als ook het
digitaliseren of vakkundig opslaan. Vraag
vrijblijvend een Archief Quickscan aan om
te zien hoeveel u bespaart.
De Haan beschikt over een team van hon-
derd medewerkers met eigen vestigingen
in Spanje. Als partner in de gerenom-
meerde Europese one-group is De Haan
een Europese speler van formaat met een
netwerk van bijna 2.500 internationale
agenten. www.dehaan.nl
Iberdeli uit Barendrecht genomineerd voor Ondernemersprijs Rotterdam
het ONDERNEMERS BELANG 05
Nieuws
QR-codes
zijn barco-
des voor
mobiele
telefoons
en tablets
met een
camera.
De telefoon/tablet leest de QR-code
en vertaalt deze direct naar tekst,
een weblink/bedrijfsvideo (URL)
of SMS bericht. Dit biedt nog meer
mogelijkheden voor een directe in-
teractie met uw potentiële klant. De
QR-code is perfect voor cross media
campagnes. QR-codes zijn zeer ge-
schikt om gedrukte media te combi-
neren met digitale media. QR-codes
maken uw print uiting interactief!
Kortom, een QR-code slaat echt een
brug tussen offl ine en online en
verhoogt zeker uw conversie van
een offl ine campagne.
Om een QR-code te scannen dient
u via iTunes (Iphone) of Market
(Android) een app te downloaden,
enkele opties:
• i-nigma
• Neo-Reader
• Quick-Mark
• QRReader
Vervolgens opent u de QR-scanner-
app, richt u de camera van uw
smartphone/tablet op de QR-code
en de QR-code wordt automatisch
gescand. Ook in het Onderne-
mersbelang zult u deze QR-codes
terugvinden, welke gekoppeld zijn
aan een bedrijfsvideo of website. In-
middels is er naast het magazine ook
veel méér! Een uitgebreide website
met diverse mogelijkheden, digitale
regionale nieuwsbrieven, bedrijfsvi-
deo’s, een zakelijke marktplaats en
de inzet van andere nieuwe media
maken het Ondernemersbelang tot
wat het nu is; een echt multimediaal
platform voor ondernemers in de
regio. Het Ondernemersbelang is
dus onmisbaar in uw regionale
business to business communicatie.
Van Egmond Relatiegeschenken is per
1 februari verhuisd. U bent hartelijk
welkom op het nieuwe adres: Noldijk
169 in Barendrecht. “Onze nieuwe
locatie beschikt over verschillende
ruimtes voor onder andere relatiege-
schenken, bedrijfskleding en einde-
jaarsgeschenken. Tevens hebben we
een sfeervol wijnlokaal ingericht waar
wij geregeld wijnproeverijen organi-
seren”, vertelt directeur Raymond van
Egmond. “Hierbij bieden wij een com-
pleet verzorgd arrangement aan voor
uw businessclub, relaties, personeel
of familie- en vriendenkring. U geniet
van een professionele wijnproeverij
met luxe wijnen en culinaire hapjes
terwijl u ontspannen met uw klanten,
familie of relaties kunt netwerken.”
Ook de mogelijkheden om een eigen
bedrijfspresentatie te geven zijn
aanwezig. Meer informatie over deze
wijnproeverijen vindt u op:
www.wijwetenwat.nl en via
Twitter: @WijWetenWat
Het college van B&W van Dordrecht
stelt 100.000 euro beschikbaar voor
de vestiging van een University
College in de historische binnenstad.
Het college voelt zich daartoe aange-
moedigd en ondersteund door het
enthousiasme vanuit de samenleving
en de support van onder meer
Werkgevers Drechtsteden, onder-
zoeksinstituten en het onderwijsveld.
De Wereldwaag aan de Wijnstraat 237
is het beoogde pand dat vanaf 2013
kan fungeren als start van de Univer-
sity College. In een periode van vijf
jaar zal de bacheloropleiding op het
gebied van water(bouw), maritiem
en deltatechnologie zich ontwik-
kelen tot een instituut dat onderwijs
verzorgt voor circa 600 studenten.
“Investeren in de kennisontwikkeling
heeft een stimulerende invloed
op de werkgelegenheid in onze
regio”, aldus wethouder Bert van de
Burgt. “Niet alleen worden wij als
vestigingsplaats aantrekkelijker voor
nieuwe bedrijven, maar ook is het
een stimulans voor bedrijven die al in
de regio opereren om hun vestiging
uit te breiden en/of te investeren in
onderzoek en ontwikkeling.”
Op 9 februari vond de eerste editie
van Dordtse Kil in Business in 2012
plaats. De opkomst van de bedrijven
was zeer divers. Ook de gemeente
Dordrecht was aanwezig bij dit
netwerkevenement voor bedrijven
aan de Dordtse Kil en voor regionale
bedrijven die met hen zaken willen
doen. Organisator Lipman Events
toonde zich erg verheugd met de
aanwezigheid van de gemeente
en hoopt een uitstekend platform
te bieden om in contact te blijven
met de ondernemers in het gebied.
Verder waren er zowel veel leden
van de BusinessClub als nieuwe deel-
nemende bedrijven aanwezig. Alle
partijen roemden de mogelijkheden
de juiste contacten te leggen tijdens
de netwerkborrel. De volgende editie
van het evenement staat gepland op
donderdag 24 mei 2012, wederom in
Chez Heeren Jansen.
Kaarten zijn te verkrijgen via:
www.dordtsekilinbusiness.nl
Op deze website is tevens de
deelnemerslijst te vinden.
QR-codes maken uw print uiting interactief
Van Egmond Relatiegeschenken verhuisd
University College Dordrecht stap dichterbij
Diversiteit tijdens Dordtse Kil in Business
De traditionele blauwe brief van de
Belastingdienst gaat op termijn ver-
dwijnen. Als het aan staatssecretaris
van Financiën Frans Weekers ligt,
wordt internet de nieuwe norm en
worden de brieven uiteindelijk ver-
leden tijd. Door een wetswijziging
kan het aantal brieven omlaag met
tientallen miljoenen per jaar, stelt
het ministerie van Financiën. In de
wet staat nu nog dat alle offi ciële
beschikkingen op papier moeten
staan. De fi scus verstuurt nu jaarlijks
zo’n 160 miljoen brieven.
Weekers wil de wet aanpassen,
zodat offi ciële berichten ook via
internet verstuurd kunnen worden.
Via een digitale postbus kunnen
particulieren en bedrijven dan hun
beschikkingen ophalen. Als het
aantal brieven in eerste instantie
met 50 miljoen omlaag kan, levert
dat volgens berekeningen van het
ministerie een besparing op van
95 miljoen euro.
Weekers wil van blauwe brief af
WWW.ZEVIM.NLBEDRIJFSWAGENINRICHTING
www.kleinespijzen.nl - [email protected] - 06-480 817 51
catering & traiteur
Binnen negen maanden tijd is het
internetbedrijf Acceleratic de Leer-
damse zolderkamer ontgroeid. Roel
Beun en Robin de Boer verhuizen de
onderneming, die zij tijdens hun studie
hebben gestart, naar een kantoor in
Sliedrecht. Acceleratic biedt webhosting,
‘SEO-analyse’ voor vindbaarheid bij
zoekmachines en het softwarepakket
‘Olympus Knowledge Base’. Als speciale
aanbieding naar aanleiding van de ver-
huizing biedt Acceleratic tot maart 2012
een gratis SEO-QuickScan. Het nieuwe
adres is: Vierlinghstraat 5a in Sliedrecht.
Meer informatie: www.snelenzeker.nu
en www.olympussoftware.nl
Acceleratic naar Sliedrecht
06
Bedrijfsreportage
Communiceren met uw doelgroep is vandaag de dag lastiger dan ooit. We vroegen Cor Statz van het Barendrechtse communicatie-
bureau Statz & Co daarom om tien communicatietips voor de ondernemer van vandaag. Dat we bij dit no-nonsense bureau qua
communicatie-ervaring aan het juiste adres zijn, blijkt uit het feit dat ze deze maand hun 10-jarig jubileum vieren.
10 vragen die elke ondernemer zich moet stellen...
het ONDERNEMERS BELANG
07het ONDERNEMERS BELANG
omdat uw concurrent het doet. U doet het
met heldere doelen voor ogen zodat het
eff ect ervan ook achteraf te beoordelen
valt. Dus stel vast wat uw klant moeten
weten, wat uw klant moet vinden, en wat
uw klant moet doen naar aanleiding van
uw communicatie.
6. Hoe te evalueren?
Communicatie is, net als alle andere kosten
binnen uw onderneming, een investering
die moet bijdragen aan het rendement.
Formuleer daarom vooraf heel duidelijke
en meetbare criteria, waarlangs de
eff ectiviteit van uw communicatie-
inspanningen kunnen worden gemeten.
En bedenk wie bij het evaluatieproces
betrokken moeten worden. Natuurlijk ligt
de keuze voor u als ondernemer voor de
hand, en de eindverantwoordelijken voor
marketing en communicatie mogen niet
ontbreken, maar hoe zit het met uw
salesorganisatie? Zij zouden moeten
profi teren van uw communicatie.
Hoe beoordelen zij de activiteiten?
7. Hoe bereikt u uw doelgroep?
Mediakeuzes zijn vaak traditioneel. Veelal
wordt er eerst aan radio en tv gedacht, dan
wordt er geadverteerd in het vakblad waar
we al jaren in adverteren (samen met de
concurrentie). Nieuwe media hebben een
aardverschuiving teweeggebracht, omdat
ze heel direct één-op-één contact kunnen
realiseerden, vaak tegen lagere kosten
en met een meetbaar resultaat. Maar ook
met de inzet van een goede database of
CRM van uw (potentiële) klanten, kunt u
de eff ectiviteit van de communicatie-euro
vergroten en een dialoog aangaan met uw
doelgroep (in plaats van de gebruikelijke
monoloog).
8. Hoe bent u innovatief?
Vaak wordt bij het denken over innovatie
alleen maar gedacht aan producten of
diensten, maar waarom geen vernieuwing
gezocht in de manier waarop u omgaat
met uw klanten, uw communicatie of uw
distributie? Elke P uit de marketingmix kan
aanleiding zijn voor innovatie!
9. Hoe krijgt uw distributiepartners
enthousiast?
Vaak worden uw producten of
diensten aangeboden via een
distributienetwerk van retailers,
groothandels of dealers. Juist
zij zijn het, die heel dicht bij uw
klant staan en het verschil
kunnen maken. Voor u uw
eindklant benadert, is het dan
ook slim om stil te staan bij de
vraag hoe u deze belangrijke
doelgroep kunt beïnvloeden.
10. Hoe maakt u van klanten fans?
U wilt verkopen, begrijpelijk. Maar als
uw communicatie zich beperkt tot de
transactie, laat u kansen liggen. Maak van
klanten fans! Dan kopen ze vanzelf meer en
worden zij ambassadeurs van uw product
of dienst en krijgt uw communicatie-euro
een hefboomeff ect!
Moet u al deze vragen zelf beantwoorden?
Nee hoor … dat hoeft niet. Niets is moeilijker
dan afstand nemen van uw eigen bedrijf en
daar een kritische en opbouwende analyse
van maken. Daarin schuilt een belangrijk
onderdeel van de toegevoegde waarde
van Statz & Co, naast natuurlijk de vertaling
van de oplossingen naar creatieve en
resultaatgerichte communicatie. Wilt u
eens praten over uw eigen unieke situatie
als ondernemer? Dan bent u van harte
welkom bij de ondernemers van Statz & Co.
Zij horen graag van u!
In deze jaren heeft Statz & Co een
mooie mix van ervaring, creativiteit
en eff ectiviteit opgebouwd. Met
medewerkers die voorop lopen in hun
specialismes. Zo zorgt Cors zoon Stijn
Statz binnen het bureau voor een open
blik naar de snel veranderende toekomst.
De laatste ontwikkelingen binnen social
media en internet worden gevolgd én
eff ectief toegepast.
Dit alles wordt ook zichtbaar in de klanten
waarvoor zij werken. Van bekende (inter)-
nationale A-merken als HAK en Beckers tot
regionale ondernemers zoals bijvoorbeeld
Tegelhuis Badkamers en Tegels. Cor Statz
geeft als advies: “Stel uzelf eerst de juiste
vragen en maak heldere keuzes in uw
marketingcommunicatie”. Hij helpt u
hierbij vast op weg...
1. Wie is uw doelgroep?
Dé doelgroep bestaat niet. Is degene die
uw product gebruikt ook daadwerkelijk de
persoon die uw product koopt? Of bent
u actief op een markt, waarbij kopers en
gebruikers zich sterk laten beïnvloeden
door infl uentials of opinion leaders?
En heeft u wel alle doelgroepen daadwerkelijk
geïnventariseerd? Of kunt u doelgroepen
onderscheiden door nét even anders te
kijken naar uw distributie, prijsstelling of
naar andere landen? Wedden dat uw
aanbod interessant is voor meer
doelgroepen dan u dacht?
2. Wat weet u van hen?
Natuurlijk weet u ongeveer wel wie uw
klanten zijn, maar wat vinden ze van uw
bedrijf, merk, product of dienst, van uw
medewerkers, uw service, uw bereikbaar-
heid? En wat weet u eigenlijk van de
groepen die u graag als klant zou hebben?
What makes them tick? Zodra u dat weet,
weet u ook wat u hen te vertellen hebt.
3. Wat wilt u zeggen?
Het lijkt een simpele vraag, toch is deze
vaak moeilijk te beantwoorden. Vaak wil je
als ondernemer alles over je eigen product
of dienst vertellen. Maar daar zit uw klant
niet op te wachten. Die wil het antwoord
op zijn vraag. Meer niet.
4. Wat maakt u onderscheidend?
Zie het maar onder ogen: uw product of
dienst is generiek. U knokt met concurrenten
die hetzelfde doen als u. Toch bent u zelf
wél uniek. Waar zien we dat in terug?
Herken het, maak het relevant en geef uw
klanten een reden om voor u te kiezen.
5. Wat zijn communicatiedoelstellingen?
Communiceren met uw doelgroep doet
u niet voor de gezelligheid, en ook niet
Cor Statz
T 0180 - 55 77 66
08
Rondetafelgesprek Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Richard van Hoek
Innovatie. De overheid stimuleert het proces met regelingen en subsidies, want een innovatief bedrijfsleven stelt zijn eigen
toekomst en die van het land zeker. De deelnemers aan het rondetafelgesprek van Het Ondernemersbelang hebben een pragmatische
benadering. Innoveren is inspringen op behoeften. Verrassen. Vooruitlopen. Soms ligt er een langetermijnplanning aan ten
grondslag, dan weer gaat het om fi ngerspitzengefühl en niet zelden komt het plotseling. Eureka!
Innoveren is de
verandering omarmen
het ONDERNEMERS BELANG
09het ONDERNEMERS BELANG
Als Archimedes, gezeten in bad, drong
het idee zich aan hem op. Het klit-
tenband op handschuurmachines is
een irritatie voor velen, het slijt, laat los en op
den duur is het gehele apparaat onbruikbaar.
Plaats er een vervangbare laag tussen, dacht
Wim Maat, directeur van het
‘s-Gravendeelse Toolcare Nederland,
specialist in inspectie van arbeidsmiddelen
en gereedschapsbeheer. De tussenzool was
geboren.
“Je reageert op een probleem. Het is geen
wereldschokkende uitvinding, maar dat hoeft
ook niet. Innoveren staat niet per defi nitie
gelijk aan revolutionaire vernieuwing. De
tussenzool zorgt ervoor dat machines langer
meegaan. Inmiddels ligt het hulpmiddel in
de schappen, maar het verdienmodel was
in deze minder belangrijk. Als ondernemer
heb je de markt op je netvlies. Waar heeft de
klant behoefte aan? Zo’n vondst als de tus-
senzool biedt gewoonweg een kant-en-klare
oplossing. Het is een aanvulling op onze
dienstverlening.”
Wim Maat vergelijkt ondernemen met zeilen,
er moet onafgebroken worden gewerkt om
het schip op koers te houden. “Ooit leunde
ik even achterover omdat ik een grote
opdrachtgever had. De klant vertrok en toen
lag ik stil in het water. Dat overkomt me
niet meer. Het is noodzakelijk om de zeilen
voortdurend te trimmen ofwel te innoveren.
Zonder innovatie kom je nergens.”
Dat kan ik beter
Gevoel stuwde ondernemer Ap Kremer
richting houten recreatiewoningen, eco-
lodges, overkappingen, bruggen, vlonders,
damwanden en andere houtobjecten. Kremer
zat reeds jaren in de weg- en waterbouw en
kreeg een ingeving: ik ga me op houtbouw
richten. De eerste opdracht voerde hij in
de Dordtse Biesbosch uit. Inmiddels heeft
het bedrijf Aphoutconstructies, gevestigd
in Alblasserdam, talloze projecten op zijn
naam staan. “Waarom hout? Geen idee. Ik
kreeg als aannemer een opdracht voor een
houten bijgebouw. Aha, er is een markt voor.
Vol enthousiasme heb ik me op het segment
gestort.”
Je doet jezelf tekort, stellen de discussie-
partners, bijeengekomen op de locatie van
reclamebureau Statz & Co in Barendrecht.
Peter Boswinkel, client services director van
Statz & Co. ontwaart nieuwsgierigheid bij Ap
Kremer. “Je wilt steeds meer weten, totdat je
op een gegeven moment denkt: dat kan ik
beter dan de rest.” Louis Ouwerkerk, directeur
van het Dordtse subsidie- en innovatieadvies-
bureau Raad & Daad, ziet een tendens. “Er ligt
wel degelijk een goed idee aan ten grondslag.
Houtconstructies passen in de tijdgeest.”
Kremer is toegeefl ijk op dit punt. “Misschien
was het toch meer dan gevoel. We richten
ons in elk geval op kleinschalige projecten.
Het innovatief karakter huist in de samenwer-
king met andere bedrijven. Houten objecten
worden uitgerust met LED-verlichting,
zonnepanelen en, als het bijvoorbeeld om
carports gaat, met elektrische laadpunten.
Een duurzame kruisbestuiving.”
Inmiddels zijn er meerdere loten aan Ap-
houtconstructies gegroeid. Het bedrijf kent
spin-off s als Aplandscaping -tuinen- en Apre-
creatiewoningen. “Die twee zijn momenteel
veelbelovend. Ik moet me blijven focussen op
hout. In al zijn variaties.”
Over de heg
Bedrijven die zichzelf telkens opnieuw uitvin-
den, Peter Boswinkel vindt ze inspirerend. “Jij
integreert bestaande tools”, reageert hij op
Ap Kremer. “De combinatie levert een verras-
send product op. Ik weet zeker dat het bedrijf
er over tien jaar weer anders uitziet. Je zoekt
passende businesspartners op en probeert
gewoon van alles uit. Sommige testen leveren
niets op, anderen zijn succesvol. Trial and
error, ook dat is innovatie.”
Over de heg kijken, zo schetsen Peter Boswin-
kel en Stijn Statz, accountmanager van Statz
& Co, de werkwijze van hun reclamebureau
in grove lijnen. “We lopen een tijd met een
bedrijf mee en komen met eff ectieve oplos-
singen”, zegt Stijn Statz. “Het is een onder-
steunende rol. Ook daarin kun je innovatief
te werk gaan. Net even anders kijken, dat is
onze kracht.”
Peter Boswinkel wijst op de beweging van
‘bricks naar clicks’, de transformatie van
panden naar online dienstverlening. “Klinkt
natuurlijk leuk, nu moet een bedrijf nog de
dialoog met de klant aangaan. Er is geïnves-
teerd in een CRM-systeem, maar wordt dit
Ap Kremer Wim Maat Marina van Helvoort
10
Rondetafelgesprek
optimaal benut? Vaak niet. Wij vinden dat er
meer uit customer relationship management
kan worden gehaald. CRM is niet alleen een
verzameling klantgegevens voor presales,
sales en aftersales, het kan een instrument
zijn voor uitmuntende service.”
Open staan voor verandering, haar omarmen,
het vermogen bezitten om mee te buigen.
Volgens Boswinkel zijn het kenmerken van
innovatieve bedrijven. “Soms is een herpo-
sitionering nodig. Om houtbouw weer als
voorbeeld te nemen, een ontwerp voor een
tuinhuis is voor een ander wellicht een prach-
tige garage. Bijna hetzelfde product, andere
doelgroep. Een ondernemer moet alleen even
een gedachtesprong maken.”
Groten der aarde
Vooral doén. De tafelgasten weten dat die
houding noodzakelijk is om vooruit te komen.
Ze realiseren zich tegelijkertijd dat het
makkelijker is gezegd dan gedaan. Niet alle
bedrijven hebben het vermogen om ideeën
te verwezenlijken. En conservatisme kan
een blokkade vormen, dat overkomt zelfs de
groten der aarde. De naam Kodak klinkt.
“Aan de wieg van de digitale fotografi e staan
en dan als laatste eindigen”, omschrijft Louis
Ouwerkerk de lijdensweg van de multina-
tional. “De onderneming durfde niet door te
zetten omdat ze bang was de eigen markt
van klassieke fotografi e leeg te eten. Angst
voor verlies van marktaandeel zet een rem op
ontwikkeling. Dat besef begint nu ook een
beetje in het bedrijfsleven door te dringen.
De CEO van Philips zei recentelijk: we moeten
weer ondernemer worden.”
Raad & Daad, het bedrijf van Ouwerkerk,
focust zich volledig op innovatie. De onder-
neming brengt ideeën naar de oppervlakte
en zorgt ervoor dat ze daadwerkelijk worden
uitgevoerd. Subsidieaanvragen en lobby’s
richting regionale politiek, Den Haag en
Brussel vormen een belangrijk deel van de
dienstverlening.
Ouwerkerk: “Het uitpluizen van innovatie-
regelingen en het leggen van contacten
met overheden zijn niet bepaald favoriete
bezigheden van ondernemers. Maar het
zou zonde zijn als ze geld waar ze recht op
hebben, laten liggen. Dus doen wij dat. Voor
de RDA, de nieuwe Research & Developmen
Aftrek, hebben we contact opgenomen met
de Erasmus Universiteit en het ministerie van
ELI. Vervolgens hebben we in samenwerking
met Exatech een softwarepakket ontwikkeld.
De software geeft ondernemers inzicht in hun
specifi eke fi scale mogelijkheden.”
Een software-innovatie om innovatie bij
ondernemingen mogelijk te maken. Helaas is
het onontkoombaar. De overheid wil dat het
bedrijfsleven voorbij de horizon blijft kijken
en stimuleert vindingrijkheid, maar daardoor
is er een woud aan regelingen ontstaan. De
nieuwste is het Innovatiefonds MKB+, per 1
januari ingevoerd. Louis Ouwerkerk laat er
welhaast een Archimedische formule op los.
“Innovatie = uitvinding + markt + fi nancie-
ring. Dan heb je alle onderdelen benoemd.”
Gouden toekomst
De overheid moet het bedrijfsleven voorna-
melijk bij staan, vinden de gesprekspartners.
“Wij zijn doeners”, zegt Wim Maat, “we
hebben geen tijd om ons in allerlei regels te
verdiepen.” Maar hebben de verschillende
overheden de eigen regels, fondsen en
projecten helder voor ogen? Micha Roco
en Marina van Helvoort van Auto Indumij,
specialist in onder andere zakelijk elektrisch
rijden, ervaren in de praktijk dat dit zeker niet
altijd het geval is.
“Den Haag roept Stichting e-laad voor het
plaatsen en onderhouden van laadpunten in
het leven, maar communiceert dit kennelijk
onvoldoende want gemeenten weten van
niets”, stelt Micha Roco, directeur sales van
Auto Indumij. “Kijk naar Breda”, vult Marina
van Helvoort, z.e. sales representative in
Etten-Leur, aan. “Het is zowat de meest
duurzame stad van Nederland, maar in eerste
instantie wist de gemeente niet hoe ze op
de komst van laadpalen moest reageren. Pas
na een presentatie werd duidelijk waar we
naartoe moeten.”
Ondanks de onwennigheid van bepaalde
gemeenten ziet Marina van Helvoort een
gouden toekomst voor elektrisch rijden weg-
gelegd. Zeker nu Renault, het merk waarvan
Auto Indumij dealer is, volgens haar binnen-
kort vooruitstrevende modellen op de markt
brengt. “Zoals de stadsauto die over een
actieradius van honderd kilometer beschikt,
voldoende voor dagelijks woon-werkverkeer.
Eind 2012 volgt de snellader. Binnen afzien-
bare tijd is 80 procent van de accu gevuld.”
Micha Roco juicht de drang naar vooruitgang
van zijn werkgever toe. “De automobielbran-
che is doorgaans vrij behoudend. Sommige
bedrijven spelen in op de wetgeving
en komen dan met zogenaamd groene
alternatieven op de proppen. Wij vinden dat
innovatie in het product auto tot uiting moet
komen en bieden elektrische oplossingen.”
Rekken oliemaatschappijen de productie van
elektrische voertuigen niet onnodig lang?
Hoe zit het met vuile energie afkomstig van
kolencentrales? Wanneer is er een gedegen
infrastructuur? De tafelgenoten hebben
vragen. Peter Boswinkel vindt ze terecht
maar onderkent tevens dat doemdenken een
blokkade kan vormen. “Bij elke verandering
zien mensen beren op de weg. Negatieve
geluiden hoorde je in 1996 ook over mobiele
telefonie en internet. Kijk eens waar we nu
zijn. Misschien duurt het niet eens zo lang
voordat elektrisch rijden de norm is.”
Marina van Helvoort haalt Amsterdam
Elektrisch aan, het hoofdstedelijk project dat
in een fi jnmazig netwerk van laadpunten
en forse subsidies voor zakelijk elektrisch
rijden voorziet. “Amsterdam Elektrisch is een
blauwdruk voor andere steden. Tezamen met
de komst van betere accu’s en laadsystemen,
kunnen we over een écht duurzame ontwik-
keling spreken. Het is absoluut zeker dat alles
anders wordt. Maak er gebruik van.”
het ONDERNEMERS BELANG
Louis Ouwerkerk Micha Roco Peter Boswinkel
Stijn Statz
Net een stapje verder gaan dan andere bedrijven die zich richten op de periodieke inspectie van elektrische arbeidsmiddelen.
Dat is de missie van Wim Maat, directeur en inspirator van het in ’s-Gravendeel gevestigde ToolCare Nederland. ToolCare maakt het
verschil met een totaalpakket, waarin ook het repareren en doelmatig beheer van arbeidsmiddelen tot de speerpunten behoort.
Meerwaarde bieden, dat is waar het volgens Maat om gaat. “We doen zoveel meer dan enkel keuren.’’
ToolCare Nederland:
Inspecteren van arbeidsmiddelen en zoveel meer
Het gesprek vindt plaats in de knusse
kantine van het bedrijf. Aan de
muur hangen de certifi caten die
door de jaren heen zijn behaald. Het is een
imposante wand geworden waarop de trots
van de keurmeesters valt terug te lezen.
Vaak is het toonaangevende DNV (Det Norske
Veritas) de instantie die de getuigschriften
heeft toegekend. ToolCare is sterk in de
meest uiteenlopende disciplines, van het
inspecteren van vast opgestelde machines en
installaties tot klimmaterialen, elektrisch
handgereedschap, hefbruggen en hijsmiddelen.
De sinds de start in 1997 opgebouwde lijst
met referenties en vakgebieden is veelomvat-
tend. Een mooi voorbeeld van de vakkennis
en de solide naam van ToolCare in de markt
is het vorig jaar verworven certifi caat voor de
inspectie van elektrisch gereedschap. Samen
met Smit Opleidingen heeft de fi rma ITV
uit Almere daarvoor een nieuw programma
opgezet dat voldoet aan alle eisen van zowel
wetgever als verzekeringsmaatschappijen,
en dat door ToolCare wordt getoetst. De
keurmeesters van ToolCare hadden daarmee
een primeur in Nederland. Natuurlijk is Wim
Maat daar trots op. Maar het is volgens hem
uiteindelijk de klant die er zijn voordeel mee
doet. “We kunnen nu de veiligheid van dit
soort gereedschap optimaal waarborgen.’’
Kwaliteit
De zorgplicht voor werkgevers heeft in
de achterliggende jaren een hoge vlucht
genomen. Het was met name het Arbo-besluit
dat de zorg voor veilige arbeidsmiddelen een
prominente plek op de agenda heeft gegeven.
Maat, destijds een gevorderd elektricien,
heeft van meet af aan de kansen gezien.
Van eenmanszaak groeide ToolCare uit tot
een landelijke speler, met ondertussen veer-
tien medewerkers. De groei zet door, met bin-
nenkort een extra keurmeester en een planner
om het werk in goede banen te leiden.
Ook zijn er plannen om het netwerk in het
noorden van het land te verstevigen met daar
gestationeerde keurmeesters. Maat wil boven-
dien nog meer werk maken van goeie service
en aftersales, om op die manier de kwaliteit
van de dienstverlening op een nog hoger plan
te brengen. Hoewel hij tegenwoordig meer
manager is, blijft Maat zoveel mogelijk voeling
houden met het werk zelf. Het kalibreren
van apparatuur, het ontwikkelen van
beheersystemen die de logistiek van de
arbeidsmiddelen beter inzichtelijk
maken, graag steekt hij daarvoor
zelf de handen uit de mouwen.
“We zijn hier altijd op zoek naar
slimme oplossingen die de klant
vooruit helpen.’’
Zorg uit handen
Een mooi voorbeeld van de
uitvinder in Maat: een lijn tussen-
zolen waardoor er effi ciënter met
schuurmachines kan worden gewerkt.
De kernactiviteit blijft echter het inspecteren.
“Een verplichting die wij voor onze opdracht-
gevers ook leuk proberen te maken, door ze
alle zorg uit handen te nemen’’, aldus Maat.
De keurmeesters van ToolCare komen overal,
in alle mogelijke branches van het bedrijfs-
leven, in het onderwijs en bij de overheid.
Veel wordt verwacht van een pilot bij de
brandweer in de regio Zeist die mogelijk bij
korpsen in het hele land wordt uitgerold.
ToolCare is partner voor zowel training, syllabus,
meetapparatuur, software en beheer van de
door het korps gebruikte arbeidsmiddelen.
Ook bij ruim vijftig vestigingen van het
Akzo-concern staat het bedrijf uit ’s-Gravendeel
garant voor veilige arbeidsmiddelen. Vanouds
zijn verfl everanciers een belangrijke doelgroep.
Het totaalpakket van ToolCare is daarbij een
belangrijk concurrentievoordeel. “Alles onder
één dak, van het keuren en repareren tot
beheren, mooier kan het niet.’’
het ONDERNEMERS BELANG 11
BedrijfsreportageTekst: Ben van den Aarssen • Fotografi e: Richard van Hoek
ToolCare Nederland B.V.
Griendweg 57
3295 KV ’s-Gravendeel
T 078 - 673 20 62
F 078 - 673 57 78
www.toolcare.nl
Yarden & VerkaikUitvaartzorg Dordrecht
Toermalijnring 10203316 LC Dordrecht
Thema 2012:
Iedere uitvaart uniek. YardenYarden & Verkaik Uitvaartzorg Dordrecht
078 711 0201 / 06 19 47 28 15
VHB Elektro Service BV
Bijdorp Oost 12
2992 LA Barendrecht
T 0180 - 62 02 98
Het in Alblasserdam gevestigde APHoutconstructies heeft zich in korte tijd ontwikkeld tot een gerenommeerd bouwer van
houten landhuizen, recreatiewoningen en andere houten objecten. Innovatie en duurzaamheid staan hoog in het vaandel.
Tot de spraakmakende projecten behoort een energieleverende carport, op de Miljonairfair in december vorig jaar onderscheiden
met een eerste prijs. De nieuwste troef: een duurzaam en luxueus tweede huis dat voldoet aan de hoogste energienorm.
De modelwoning is in het Zeeuwse Renesse te bewonderen. “Wij maken graag iets bijzonders.’’
Een wereldverbeteraar wil hij zich niet
noemen. Wel is directeur Ap Kremer
van APHoutconstructies een bevlogen
mens. Iemand met een missie. Natuurlijk wil
Kremer graag geld verdienen. Maar dan wel
op een maatschappelijk verantwoorde manier.
Vijf jaar geleden begon hij voor zichzelf. Op de
zolderkamer. Met een achtergrond in civiele
technieken en een voorliefde voor duurzaam
hout. Eerst waren het vooral boot- en vis-
steigers, waterkeringen, stuwen, uitkijktorens
en vogelkijkhutten, om maar een greep uit
alle houtconstructies te doen. Zijn motto:
als het in hout te construeren is, kunnen wij
het maken. Van het een kwam het ander.
Klanten gingen vragen om botenhuizen,
tuinhuizen, stallen en APHoutconstructies had
de oplossing beschikbaar. Met altijd duurzaam
(eiken)hout als basis. Authentiek materiaal
dat op ambachtelijke wijze werd gebruikt,
met pen-en-gat-verbindingen en bijzondere
kapconstructies. Dankzij het vakmanschap
en de unieke benadering van de markt heeft
APHoutconstructies een stevige groei doorge-
maakt. De zolderkamer is al lang ingeruild voor
een echt bedrijfspand, het bedrijf telt onder-
tussen bijna twintig personeelsleden en maakt
deel uit van een netwerk van gespecialiseerde
partijen die elkaar aanvullen en bijna allemaal
in Alblasserdam of directe omgeving zijn ge-
vestigd. Wat bij hetzelfde is gebleven: de focus
op duurzaamheid en luxueuze uitstraling. “Wij
kiezen altijd voor kwaliteit.’’
Carport met zonnepanelen
APHoutconstructies heeft de wind in de
zeilen, zeker ook dankzij de in duurzaam
eikenhout uitgevoerde carport met zon-
nepanelen. De prestigieuze onderscheiding
op de Miljonairfair heeft voor veel publiciteit
gezorgd en de eerste orders zijn geplaatst.
Volgens Kremer past het ontwerp in een
onomkeerbare trend: elektrisch transport. Met
in het verlengde daarvan de verdere stap: een
eigen elektriciteitsvoorziening. De carport van
APHoutconstructies levert ruim 4000 kilowatt
stroom per jaar op, ruim voldoende om de
elektrische auto op het eigen oplaadpunt van
de noodzakelijke stroom voorzien. Afspraken
met energieleveranciers over teruglevering
van reststroom zijn zelfs nodig, zegt Kremer.
“Deze carport verdient zichzelf terug.’’
Wooncomfort in optima forma
Alle vakmanschap en verzamelde kennis van
APHoutconstructies komen samen in het
concept Time Out Second Home, waarvan het
prototype in Renesse wordt geëxploiteerd.
Ingericht volgens de wensen van de opdracht-
gever, voorzien van de beste materialen en
apparatuur die beschikbaar zijn, kortom,
wooncomfort in optima forma. Een aantal in-
delingsvarianten zijn al door APHoutconstruc-
ties en de partners Bongers Architecten
(Oud Alblas) en BHVK Leisure uit Burgh-
Haamstede bedacht. De combinatie
van een ambachtelijk bouwer, een ge-
renommeerd architect en een ervaren
verhuurkantoor opent volgens Kremer nieuwe
horizonten, zowel als het gaat om esthetiek als
duurzaamheid. De woning wordt gebouwd
met gebruikmaking van duurzame materialen,
gecertifi ceerde houtsoorten, superisolerend
glas en speciale dakpannen. In de luxe keuken
en de bij het interieur passende haard draait
alles om hoog rendement. Ook een oplaad-
punt voor de elektrische fi ets en elektrische
auto behoren tot het pakket. De ecologische
voetafdruk wordt verder beperkt door opties
als zonnepanelen, een aardwarmtepomp, een
regenwater recyclesysteem en integrale LED-
verlichting. Door de gestandaliseerde bouw
kan het Time Out Second Home snel worden
gerealiseerd en blijven de bouwkosten binnen
de perken. APHoutconstructies is partner in
het hele traject, vanaf engineering en vergun-
ningen tot en met het onderhoud. Kremer
heeft hoge verwachtingen van het concept.
“Ons visitekaartje voor de toekomst.’’
het ONDERNEMERS BELANG 13
BedrijfsreportageTekst: Ben van den Aarssen • Fotografi e: Richard van Hoek
APHoutconstructies B.V.
Wattstraat 1
2952 AX Alblasserdam
Postbus 48
2950 AA Alblasserdam
T 078 - 699 96 21
F 078 - 699 96 22
M 06 - 135 101 58
www.aphoutconstructies.nl
APHoutconstructies opent nieuwe horizonten:
Visitekaartje voor de toekomst
Adviesbureau Raad & Daad kwart eeuw gids in innovatieland
Ideeën komen tot leven
Het team van Louis Ouwerkerk,
directeur van subsidieadviesbureau
Raad & Daad, heeft het druk. Nu
duurzaamheid zich stevig heeft verankerd in
het bedrijfsleven groeit het aantal subsidieaan-
vragen voor milieuvriendelijke innovaties.
De overheid stimuleert groene initiatieven,
maar het landschap van fi scale voordelen is,
zoals zo vaak, ondoorzichtig.
Ouwerkerk wijst op een artikel uit Het
Financieele Dagblad. Daaruit blijkt dat twee
op de vijf entrepreneurs in het mkb de nieuwe
Research & Development-aftrek (RDA) niet
kennen. “Het eerste deel van de RDA wordt dit
jaar van kracht. Bedrijven kunnen 40 procent
van de kosten voor R&D-investeringen en
exploitatiekosten in mindering brengen op de
inkomsten- of vennootschapsbelasting.
In 2013 volgt een extra aftrek voor activiteiten
die zijn uitbesteed aan universiteiten en
kennisinstellingen.”
Een ondernemer moet het maar allemaal
weten. De nieuwe wetten worden naast de
bestaande Wet Bevordering Speur en Ontwik-
kelingswerk (WBSO), waarmee bedrijven voor
een gunstige loonkostenregeling in aanmer-
king komen, ingevoerd. “Deze regelingen
vereisen veel uitzoekwerk en gedetailleerde
onderbouwingen, niet iets waarmee de
meeste bedrijven zich willen bezighouden.
Maar ondernemers hebben er wél recht op,
vaak meer dan ze denken. Wij nemen zo-
doende de volledige subsidieverwerving over.”
Van vergader- naar tekentafel
Aanvragen vormen een onderdeel van de
dienstverlening van Raad & Daad. Het team
helpt ideeën van de vergader- naar de teken-
het ONDERNEMERS BELANG 14
Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Richard van Hoek
Innoveren en ondernemen kunnen in één adem worden genoemd. Ondernemers dragen de wil
om producten en diensten continu te verbeteren als vanzelfsprekend in zich. Aan ideeën ont-
breekt het dan ook niet. Het realiseren ervan is een ander verhaal. De route van vaag plan naar
voltooid project vraagt om marktexpertise, onderzoeksgegevens, kennis van wet en regelge-
ving en de juiste contacten. Het Dordtse subsidieadviesbureau Raad & Daad wijst de weg tijdens
deze tocht. “Ondernemers hebben vaak meer recht op fi nanciële ondersteuning dan ze denken.”
tafel te dirigeren. De industrieel ontwerpers,
werktuigbouwkundigen, technische bedrijfs-
kundige en fi scaal specialist van Raad & Daad
beschikken over de noodzakelijke kennis om
een project te dragen. Ze betrekken tevens de
juiste partijen bij een innovatieproces.
Zo namen onder andere TU Delft, Erasmus
Universiteit, Hogeschool Rotterdam en
Havenbedrijf Amsterdam deel aan de
ontwikkeling van het lichtgewicht container-
schip Mer-Green, een opdracht van de
Zwijndrechtse Mercurius Shipping Group.
“Het schip is ontworpen in de gedachte van
planet, people en profi t”, vertelt Louis
Ouwerkerk. “De technologie, ontwerp en
stroomlijning garanderen minder uitstoot en
minder waterweerstand, waardoor op brand-
stof wordt bespaard.”
Drie jaren duurde het voordat de Mer-Green in
het najaar van 2011 kon worden gedoopt.
Niet alleen de administratieve en ontwikkelings-
handelingen nemen veel tijd in beslag. Er moet
met de juiste personen worden overlegd. Raad
& Daad beschikt dan ook over contacten bij
ministeries en op Europees niveau. “Een sterke
lobby richting de overheid is onmisbaar.”
Innovatiesprong
Dit jaar bestaat Raad & Daad een kwart eeuw.
Begonnen als allrounder, focust het bedrijf zich
sinds de millenniumwisseling volledig op
innovatie. Ondernemingen in de maritieme
sector en off shore zijn belangrijke opdracht-
gevers, maar het adviesbureau werkt voor
bedrijven in alle branches, van chemie en
bouw tot onderwijs en welzijn.
Gevraagd naar een favoriete project, noemt
Louis Ouwerkerk twee aansprekende
kantoorgebouwen aan de Maas: De Brug van
Unilever en De Bolder van Van Seumeren.
Beide werden gerealiseerd met subsidie
Individueel Flexibel Demontabel (IFD)
Bouwen. “We mochten de complete
subsidietrajecten voor Dura Vermeer en
Hollandia bij De Brug en voor Heerema
Zwijndrecht bij De Bolder uitvoeren.”
Eigenlijk vindt hij het nog het mooist wanneer
ondernemers de ‘innovatiesprong’ wagen,
ongeacht de omvang en aard van een project.
“Veel plannen stranden in de waan van de
dag. Ontwikkelingskosten en administratieve
rompslomp kunnen het aanvankelijk enthousi-
asme temperen. Het is prachtig als wij de vonk
mogen overbrengen, mensen vooruit helpen,
zodanig dat er na verloop van tijd een goed
product ontstaat.”
Subsidieadviesbureau Raad & Daad
Albert Cuypsingel 281 – 283
3311 HD Dordrecht
T 078 - 614 70 70
F 078 - 614 02 28
www.subsidieraad.nl
Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp – Tekstbureau Vakmaten • Fotografi e: Jur Engelchor / Henk Veensttra
Op hoog niveau woedt de discussie
al jaren. Wil Nederland in het jaar
2020 een toonaangevend kennis-
land zijn, dan moet het Rijk daar vandaag
in investeren. Economische turbulentie
doet er op zo’n moment niet zoveel toe.
Sterker nog: hoe hoger de golven van de
fi nanciële malaise tegen ons economisch
bestel beuken, hoe dringender de
noodzaak om te investeren in training en
opleiding. Klinkt nogal anticyclisch.
En dat is het ook.
George Bel knikt bedachtzaam. Als directeur
van het landelijk opererende trainings-
en cursusbureau gaan hem de huidige
economische ontwikkelingen niet
voorbij. “Al een paar jaar leven we in
een precaire situatie. De huizencrisis,
de kredietcrisis, de eurocrisis, de banken-
crisis: ze stapelden de ene onzekerheid
op de andere.”
Bestendige zekerheid
Toch kun je in die grillige omstandigheden
als bedrijf of organisatie een buitengewoon
bestendige zekerheid inbouwen, redeneert
Bel. “Veel bedrijven denken dat kopers
alleen letten op de prijs. Ik zeg: ‘Nee, dat is
niet waar!’ Kennis en vaardigheden maken
het verschil. Wil je onderscheidend zijn in
de markt, zorg er dan vooral voor dat je
medewerkers goed opgeleid zijn, dat ze in
positieve zin opvallen. Als jij de telefoon
goed opneemt, sta je al met drie-nul voor.
Door te investeren in kwaliteit voorkom
je achterstanden en ben je helemaal klaar
als het herstel inzet. Dit is dé tijd om voor-
sprong op je concurrent te nemen.”
Nieuwe trainingen
Niet voor niets is het adagium van MKB
Cursus & Training ‘Wat je vandaag leert,
pas je morgen toe’. De organisatie verzorgt
in het hele land ruim vijftig verschillende
het ONDERNEMERS BELANG
de discussie
rland in het jaar
naangevend kennis-
et het Rijk daar vandaag
Economische turbulentie
zo’n moment niet zoveel toe.
r nog: hoe hoger de golven van de
anciële malaise tegen ons econom
bestel beuken, hoe dringender d
noodzaak om te investeren
opleiding. Klinkt nogal a
En dat is het ook.
George Bel kni
van het land
en cursus
econom
voorb
een p
de k
cris
op
Bestendige zekerheid
Toch kun je in die gril
als bedrijf of or
bestend
Be
MKB Cursus & Training
Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel
Wat doe je als ondernemer wanneer links en
rechts de economische crisis over het land jakkert?
Het antwoord van George Bel, directeur van MKB
Cursus & Training, is zo eenvoudig als doeltreff end.
“Investeren in kennis en vaardigheden is juist nu
van groot belang. Dat maakt in deze markt het
verschil. Trekt het economische tij weer aan, dan
ben jíj de eerste die ervan gaat profi teren.”
Op tal van locaties in het land worden de cursussen van MKB
C&T gehouden, zoals hier in Papendrecht (foto Henk Veenstra)
het ONDERNEMERS BELANG
trainingen en cursussen. De onderwerpen
variëren van een mediatraining en een
basistraining bedrijfshulpverlening tot
eff ectief leidinggeven en ‘Hoe gebruik ik
social media?’ Het aanbod is breed.
Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe
wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het
moment trainingen als ‘Management van
stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-
beheer en telefonisch incasseren’ en
‘Succesvol fi nancieren’ erg in trek.
Daarnaast zijn opleidingen voor de
ondernemingsraad populair. Wij bieden
trainingen aan waarin we focussen op
betere samenwerking tussen bestuurders
en werknemers. Meer dan ooit is het nu van
belang om constructief samen te werken.”
Praktisch
De nadruk ligt bij MKB Cursus & Training op
praktische sessies. Bel: “Deelnemers hebben
geen behoefte aan theoretisch gezwets.
Ze willen gewoon weten hoe het werkt in
de praktijk.” MKB Cursus & Training is wat
dat betreft een echte insider. “We komen
voort uit MKB-Nederland – een echte
werkgeverscultuur – en zijn hun partner
voor bedrijfsopleidingen. We kennen het
stereotype beeld van de ondernemer: hij of
zij wordt geacht een duizendpoot te zijn,
maar kan simpelweg niet alles.”
In de modder
De trainers van MKB Cursus & Training staan
dan ook, om met Bel te spreken, “met beide
benen in de modder.” De directeur legt uit.
“Onze cursussen en trainingen zijn geënt op
het principe ‘learning by doing’: de theorie
wordt direct in de praktijk toegepast. Deel-
nemers oefenen in rollenspellen of bootsen
praktijksituaties na. Op deze manier leren
deelnemers heel concreet, gewoon door
te oefenen. Dat vergroot de eff ectiviteit
van onze trainingen en cursussen enorm.
Relevant is het dan wel dat de trainer de
praktijk vanbinnen en vanbuiten kent. Op
dat criterium selecteren wij onze trainers.”
Altijd dichtbij
Plezierige bijkomstigheid is dat een training
of cursus van MKB Cursus & Training altijd
om de hoek wordt georganiseerd. Op tal
van locaties in het land vinden de sessies
plaats. “Het is jammer als je in een sessie
van drie bijeenkomsten onverhoopt een
keer absent bent. Gelukkig wordt diezelfde
bijeenkomst drie weken later een paar
kilometer verderop weer georganiseerd.
Dat is een van de voordelen van een grote
organisatie.”
en en ‘Hoe gebruik ik
al media?’ Het aanbod is breed.
Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe
wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het
moment trainingen als ‘Management van
stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-
beheer en telefonisch incassere
‘Succesvol fi
kilometer verderop
Dat is een van de voordelen van een grote
organisatie.”
MKB Cursus & Training
Bezuidenhoutseweg 12
2594 AV Den Haag
T 015 - 219 13 90
www.mkbct.nl
Klanten aan het woord...
Welke voordelen biedt MKB Cursus & Training u nog meer? Klanten vertellen over hun bevindingen met het landelijk opererende cursus- en trainings-bureau.
René Slagmolen, directeur Twilmij
Cursus: Eff ectief leidinggeven
“Twee jaar geleden hebben we binnen ons bedrijf
een managementteam gevormd. Met de vijf
managers volgen we nu de in-company training,
omdat we allen afzonderlijk met bepaalde vragen
en situaties zaten. Die konden we vooraf voorleggen
aan de trainer. Ze heeft ons gevraagd wat we willen
leren, welke vragen er leven en waar we tegenaan
lopen. Tijdens de cursus gaat ze heel specifi ek op
onze situatie in. En dat schiet merkbaar wortel
op de werkvloer. We voeren op het moment
bijvoorbeeld functioneringsgesprekken. Tijdens de
training krijgen we veel praktische tips over hoe
we dat het best kunnen aanpakken. Zeer leerzaam
en praktisch toepasbaar!”
Jacques Ravoo, general manager
Parkhotel Den Haag
Cursus: Financiële basiskennis
“Heel duidelijk werd in deze cursus uitgelegd wat
het verschil is tussen de balans en de winst- en
verliesrekening. Voor veel van onze medewerkers
was dat echt een eyeopener. Ook hadden we veel
aan de uitleg over de kasstromen binnen je bedrijf.
Het hoofd van onze technische dienst doet jaarlijks
een heel aantal dure investeringen. Hoe ga je daar
mee om? We kregen veel nuttige en praktische
informatie. Lang geleden heb ik een dergelijke trai-
ning al eens gevolgd, maar ik wilde alles weer even
ophalen. De eigenaar van Parkhotel Den Haag
adviseerde mij om dat bij MKB Cursus & Training
te doen. Daar heb ik geen spijt van. De dag was
perfect verzorgd, alle communicatie verliep prima
en de trainer was zeer professioneel.”
Khalid Achaaboune, medewerker NEBO
Cursus: Klantgericht verkopen
“Wij hebben met twintig collega’s twee keer twee
avonden mogen luisteren naar een zeer kundige
trainer. Voordat we met de cursus begonnen, was
hij al verschillende keren bij ons geweest om de
actuele situatie binnen ons bedrijf te bespreken.
Daar sprong hij tijdens de training voortreff elijk
op in. Het sloot perfect aan op de praktijk zoals wij
die kennen. Veel medewerkers hebben de cursus
echt ervaren als een opfrismoment. Je bent al jaren
verkoper, maar ben je je wel bewust van hoe je het
doet? Als een klant komt, heeft hij een probleem
en daarvoor zoekt hij bij jou een oplossing. Ont-
vang een klant dus altijd met open armen en toon
interesse, benadrukte de trainer. Onze verkopers
zijn hier daadwerkelijk mee aan de slag gegaan.”
Michel van den Berg, interieuradviseur
bij Van Waay Interieurs in Benthuizen
Cursus: Time management
“Tijdens deze cursus heb ik heel duidelijk geleerd
prioriteiten te stellen. Regelmatig word ik van de
werkvloer gehaald, omdat klanten op elk wille-
keurig moment binnen kunnen komen. Dat is
niet goed voor je concentratie. Dankzij de cursus
heb ik leren tijdschrijven. Ik houd per activiteit
bij hoe lang ik ermee bezig en ik noteer de reden
van onderbrekingen. Op die manier maak ik voor
mezelf inzichtelijk hoe ik het meest praktisch mijn
dag kan inplannen. Daardoor kan ik ook duidelijk
aangeven: dan en dan kan ik een afspraak met u
maken. Ik wil namelijk kwaliteit blijven leveren.”
George Bel: “Cursusdeelnemers hebben geen behoefte aan
theoretisch gezwets” (foto Jur Engelchor)
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Ministerie van EL&I / Cartoon: Marco Magielse
De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen, maar besparingen alleen krijgen een sputterende economie niet in een hogere versnelling.
De BV Nederland zal zich met betere en effi ciënter tot stand gekomen producten internationaal moeten onderscheiden. Daarvoor is
innovatie broodnodig. Uitgerekend nu moet het departement van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) zijn bijdrage
leveren aan de bezuinigingen blijkt ook nog eens dat het subsidiëren van innovatie veel minder eff ectief is dan werd aangenomen.
Minister Maxime Verhagen staat dus voor een dubbele uitdaging: met beperkte fi nanciële middelen meer innovatie-rendement
genereren. Of eigenlijk een drievoudige: er ook nog voor zorgen dat het MKB optimaal profi jt heeft van de nieuwe regelingen.
Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies
het ONDERNEMERS BELANG
het ONDERNEMERS BELANG
voor zijn groeiplannen. Het uitgangspunt
van de lening is dat deze pas weer wordt
terugbetaald wanneer de investering tot
winst leidt. Op die manier kunnen veel
meer MKB-ers profi teren van het fonds
dan wanneer je hen subsidies zou geven.”
Verzilveren van kansen
Maxime Verhagen gelooft ook in een
stimulering die meer omvat dan enkel het
overschrijven van geldbedragen van de ene
rekening naar de andere. De focus op kans-
rijke sectoren is één verandering, een andere
is meer samenspraak met het bedrijfsleven
en de kennisinstellingen; weer een andere
is een verschuiving van specifi eke subsidies
naar generieke lastenverlichting. Speelt
hier trouwens ook het verlangen naar een
kleinere overheid een rol en wellicht al een
vroeg vermoeden dat er aan de eff ectiviteit
van subsidies gesleuteld moest worden?
“Vernieuwing en economische groei komen
niet uit Den Haag maar van alle onderne-
mers die Nederland rijk is,” antwoordt de
minister. “Daarom heb ik bij de start van dit
kabinet meteen gezegd dat ondernemers
en onderzoekers zelf aan het stuur van het
bedrijvenbeleid moeten zitten. Tegelijkertijd
moeten we inderdaad constateren dat de in-
novatiesubsidies van de afgelopen jaren niet
het gewenste eff ect hebben gehad. Ik denk
dan ook dat ondernemers niet innoveren
vanwege subsidies maar omdat ze kansen
zien, en ik vind dat de overheid onderne-
mers moet ondersteunen bij het verzilveren
van die kansen, in plaats van het gieteren
met subsidies. Daarom maken we simpele
regelingen waarvan alle ondernemers
kunnen profi teren. Zo krijgen vernieuwende
ondernemers belastingkorting en zorgen
we voor minder regeldruk vanuit de over-
heid. En dat alles bovenop die anderhalf
miljard euro voor vernieuwende plannen die
ondernemers en onderzoekers samen met
de overheid maken,”
Losse schroeven?
De economen onder die onderzoekers voor-
spellen hernieuwde economische tegenwind
voor 2012. Den Haag heeft al extra om-
buigingen aangekondigd om de verwachte
tegenvallers in de begroting te compenseren.
Hoe groot is de kans dat de beloofde belasting-
voordelen van Verhagens ministerie daardoor
op losse schroeven komen te staan? En wat
behelzen ze eigenlijk precies?
“Bij economische tegenwind is het des te
belangrijker dat we ondernemers de ruimte
geven en belemmeringen wegnemen,”
aldus de minister. “Dat geldt zeker ook voor
MKB’ers. Ondernemers vormen immers de
ruggengraat van onze economie. Zij leveren
de banen en inkomsten op die we zeker
in deze tijd goed kunnen gebruiken. Om
vernieuwende ondernemers de wind in de
zeilen te geven krijgen zij belastingkorting.
Wie investeert in nieuwe apparatuur voor
het maken van vernieuwende producten kan
bijvoorbeeld rekenen op een korting van
tien procent. In 2015 loopt deze op tot een
totaal van vijfhonderd miljoen euro. Na 2012
zullen de belastingvoordelen dus niet kleiner
worden maar groter.”
De BV Nederland kan zich niet veroorloven
te wachten tot de economische crisis op een
miraculeuze manier vanzelf overgaat, ze zal
zich vooral uit de recessie moeten innoveren.
Dan is het goed te weten dat Den Haag dat
proces optimaal tracht te ondersteunen door
elke subsidie-euro een zo hoog mogelijk
rendement te geven en de ondernemer
een maximale controle over zijn eigen
innovatieproject. In feite heeft het Ministerie
van Economische Zaken, Landbouw &
Innovatie eerst zelf geïnnoveerd om
vervolgens anderen in staat te stellen beter
te innoveren. Misschien telt zo’n feit ook
mee, de volgende keer dat het World
Economic Forum beslist welke vijf landen tot
de meest innovatieve ter wereld behoren.
Onder de opeenvolgende kabinetten
Balkenende werd innovatie tot een
van de speerpunten van het econo-
misch beleid uitgeroepen. De bedragen die
de overheid uittrok om innovatie te steunen
zijn daardoor de voorbije acht jaar ongeveer
verdubbeld. De eff ectiviteit van die subsidies
is het afgelopen jaar echter onder een
vergrootglas gelegd en in twijfel getrokken.
Dat laatste gebeurde in de slipstream van
een algehele onzekerheid over het precieze
nut van overheidssubsidies, een gevoel dat
werd bevestigd door de uitkomsten van een
onderzoek van de Algemene Rekenkamer.
De discussie deed overigens denken aan het
eeuwige gehakketak over de vraag of het
glas nu half vol of half leeg was. Wie naar
de droge cijfers kijkt moet toegeven dat die
subsidies het Nederlandse bedrijfsleven toch
ergens gebracht hebben. Het percentage
innovatieve bedrijven was in 2009 gedaald
naar 35% . De piek van 2002 lag echter
maar twee procent hoger. In 2011 stond
Nederland nog steeds niet in de top vijf van
innovatieve landen. Inderdaad, maar in de
Global Competitevness Index van het World
Economic Forum zijn ‘we’ wel gestegen van
de achtste naar de zevende plaats.
Fonds voor vernieuwende ondernemers
Kortom, Nederland innoveert wel degelijk,
en dus is dit een tijd om gas te geven en niet
om op de rem te gaan staan. Het Ministerie
van EL&I trekt daarom € 1,5 miljard uit voor
het steunen van een negental topsectoren,
sectoren waarin Nederland al bewezen heeft
innovatief en internationaal concurrerend
te zijn, zoals de agro-food, de logistiek, en
de energiesector. Maar elke topsector kent
zijn topspelers. Hoe voorkomt EL&I dat de
anderhalf miljard vooral bij projecten van
het grootbedrijf terecht komt in plaats van
bij de start ups en kleinere spelers die niet
zelden het meest vernieuwend zijn?
“De topsectoren zijn diegene die voor de
Nederlandse economie het belangrijkst zijn,”
zegt minister Verhagen. “En juist in deze
sectoren zijn veel kleine en middelgrote
ondernemers actief die er voor zorgen dat
ons land vooroploopt met het ontwikkelen
en toepassen van vernieuwde producten en
diensten. Die ondernemers zijn dus ook van
groot belang voor de concurrentiepositie
van onze economie en zorgen voor nieuwe
banen en inkomsten. Om innovatie te stimu-
leren zorgen we ervoor dat hun bedrijven
makkelijker fi nanciering kunnen krijgen
voor risicovolle projecten om innovatieve
producten te ontwikkelen. Hiervoor komt
een fonds voor vernieuwende ondernemers,
het Innovatiefonds MKB+. Dit fonds zal in
2015 vijfhonderd miljoen euro bedragen en
komt bovenop de anderhalf miljard die is
toegezegd voor de topsectoren. Hier profi -
teert met name het midden- en kleinbedrijf
van, omdat het vooral ook het MKB is dat
moeite heeft fi nanciering te blijven vinden
BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Logistic Force
Logistic Force, dienstverlener in
fl exibele arbeid en jobcoaching in
Transport en Logistiek, begon in
2008, net voor de crisis, met één
vestiging in Tilburg. Sinds 1 januari
2012 is Logistic Force met vijf vesti-
gingen werkzaam in geheel Zuid-
Nederland. De kracht van Logistic
Force zit ‘m in het inzicht dat alles
om de mens draait.
Logistic Force
Tilburg, Waalwijk, Breda,
Roosendaal, Tiel en Eindhoven
T 013 - 571 70 48
www.logisticforce.nl
www.lfacademy.nl
Logistic Force:
De kracht van inleven en slim
opleiden hiermee een vakopleiding en een MBO-2
startkwalifi catie plus een baangarantie.
En onze werkgevers krijgen goed opgeleid
personeel tegen een startsalaris.”
Logistic Force Academy
In 2010 heeft Logistic Force de dienstver-
lening uitgebreid met een zelfstandige
opleidingstak voor geheel Nederland:
Logistic Force Academy.
“Logistic Force Academy is een ambitieus
instituut voor opleiding, training en advies
voor onder andere de vervoer- en logistieke
sector, ondersteund door mensen uit de
sector zelf”, vertelt Rob Smulders directeur
van de Academy. “We zijn gestart vanuit een
marktvisie: niet inleveren op kwaliteit maar
slimmer werken. En tóch concurrerend zijn.
We bieden chauff eursopleidingen-Code 95,
BBL-opleidingen, logistiek, personenvervoer,
gevaarlijke stoff en, verticaal transport, lucht-
vaartlogistiek, BHV- en VCA en nog veel meer!
De opleidingen worden incompany gegeven
of bij ons op locatie. Al onze opleidingen
en trainingen worden in overleg voor uw
organisatie op maat gemaakt. Of we leiden
een van uw personeelsleden op, die daarna
zijn collega’s verder kan trainen.”
Vernieuwend: plezier in scholing
“Onze opleidingen en trainingen zijn zeer
Patrick Villevoye, directeur Logistic
Force Tilburg: “Omdat al onze
vestigingseigenaren zelf uit de
transport- en logistieke sector komen,
hebben wij een trefzekere visie op de
behoeftes van zowel werkgever als
werknemer. Werkgevers worden door
Logistic Force geadviseerd en begeleid
bij het zoeken naar de beste werknemers.
Werkzoekers begeleiden wij bij het vinden
van de juiste baan. Wij investeren veel tijd
en aandacht in het kennismaken met beide
partijen. De wederzijdse wensen, verwach-
tingen en mogelijkheden moeten helder
zijn. Onze overtuiging is dat investeren in
de mens leidt tot verhoogde betrokkenheid
van de werknemers en tot hogere kwaliteit
en productiviteit op het werk.
Logistic Force neemt voor werkgevers desge-
wenst de HRM-taken over zodat zij zich op de
eigen core-business kunnen richten.”
Opleidingen
Logistic Force biedt met marktpartijen en
ROC’s learning on the job opleidingen. In het
Logistic Force Leerhuis kunnen zij-instromers
kennis maken met logistieke werkzaamheden
en kunnen ze een vakopleiding krijgen.
Hierna biedt Logistic Force ze een halfj aar-
contract en een baan bij een van de inleners.
Villevoye: “De werkzoekenden krijgen
vernieuwend. Door goed en aantrekkelijk,
competentie- en vooral praktijkgericht op
te leiden verhoogt u het rendement van uw
personeel en materiaal. Het vernieuwende
ziet u bijvoorbeeld in onze vrachtwagen
rijopleidingen, waarin de vollédige dagelijkse
praktijk van een chauff eur zoals laden/lossen,
ladingzekeren en digitale tachograaf geïn-
tegreerd zit. Daaraan gekoppeld hebben we
de MBO-2 opleiding. De overheid stimuleert
deze opleidingen met een aantrekkelijke
fi scale regeling voor de werkgever, en uw
werknemer ontvangt een MBO-2 diploma.
Waar we competentiegericht opleiden toetsen
we kort op wat bekend wordt geacht; op
nieuwe wettelijke eisen en het omgaan met
de materialen gaan we dieper in. Zo behouden
werknemers het plezier in hun opleiding, net
zoals wij dat hebben.”
Subsidies
De Logistic Force Academy is uitgebreid
gecertifi ceerd. Zie hiervoor en voor alle
opleidingen die u zoekt: www.lfacademy.nl.
In bijna alle branches komen opleidingen van
Logistic Force Academy in aanmerking voor
subsidies.
het ONDERNEMERS BELANG
Tekst: Jeroen Kuypers/Fotografie: Marco Magielse
Kritiek hebben op de bestaande
praktijk is één ding, een werkzaam
alternatief bieden een tweede.
Cees Morsch zag jarenlang met lede ogen
hoe leerlingen al op de basisschool een
verkeerde beroepskeuze maakten en
vervolgens in het middelbaar en hoger
onderwijs de prijs daarvoor betaalden
in de vorm van halverwege afgebroken
opleidingen of zelfs complete schooluitval.
Ook in het bedrijfsleven hebben foutieve
testuitslagen een verwoestend spoor
getrokken, in de vorm van managers met
onvoldoende competenties, werknemers
die ongeïnspireerd hun arbeid verrichten
en werkzoekenden die maar niet aan een
baan raken. Morsch en de medewerkers
van zijn CASE Builders Groep analyseerden
wat er mis ging, ontwikkelden een
programma dat die euvels kon verhelpen
het ONDERNEMERS BELANG
Hoe komt het, dat er zoveel getest wordt op het gebied van beroepskeuze en arbeids-
competenties en het uitvalpercentage onder leerlingen en werkzoekenden toch zo hoog
blijft? Blijkbaar wordt er wel veel gemeten maar worden er weinig matchen gemaakt tussen
talenten, beroepscompetenties en beroepsprofielen. TestCASE is het eerste programma dat
beide kan. Via een online af te nemen test worden de talenten, de karaktereigenschappen
en de kennis en ervaring van de kandidaat in kaart gebracht en vervolgens vergeleken met
de vereisten van niet minder dan 3100 beroepsprofielen. Het gedetailleerde rapport blijkt
een uitstekend richtsnoer voor een optimale beroepskeuze maar ook voor het succesvol (bij)
sturen en (bij)scholen van bestaand personeel. TestCASE haalt de hete lucht uit het testen
en geeft het eindelijk handen en voeten.
Talenten en beroepen matchen zonder manco’s
Testcase meet de
werkelijke potenties
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG
Het rapport bestaat uit zestien pagina’s
en een zeer overzichtelijke score, waarin
gewerkt wordt met sterren en kleuren.
Dat maakt het voor ondernemers en
managers heel eenvoudig om te bepalen
op welke punten hun medewerkers dienen
te worden bijgeschoold of getraind.
Het rapport is ook een prima leidraad bij
de toekenning van promoties of functie-
veranderingen. Je kunt bijvoorbeeld je drie
beste medewerkers testen en hun uitslag
als norm gebruiken voor de bijscholing van
hun collega’s. Dan heb je een zeer concreet
doel om naar toe te werken.”
Efficiencywinst voor de personeelsmanager
Zestien pagina’s – daarin kan een kandidaat
gedetailleerd worden doorgelicht en hoeft
dus niets meer aan worden toegevoegd,
zou je denken. “Toch kiest 90% van de
kandidaten voor de optie van een gesprek
om het resultaat nader toe te lichten,”
zegt Iem Kievit. “In de praktijk komt dit
er meestal op neer dat men de papieren
uitslag mondeling wil laten bevestigen.
Dat gesprek kunnen onze medewerkers
voor hun rekening nemen. Onze exami-
natoren hebben jarenlang ervaring in het
toelichten van uitslagen en zijn bovendien
door de CASE Builders Groep bijgeschoold
en getraind in het werken met TestCASE.
Zij kunnen de personeelsmanager of de
werkgever zelf dus dit werk uit handen
nemen, zoals het programma hoe dan
ook tot een forse efficiencywinst leidt bij
het beoordelen van bestaand en het
aannemen van nieuw personeel.”
Volgens Iem Kievit is TestCASE ook zeer
effectief in het bestrijden van de beruchte
‘van negen tot vijf ‘-mentaliteit. “Werkne-
mers die hun beroep wel met verstand
maar niet met passie uitoefenen kunnen er
geen echte voldoening in vinden. Dat leidt
bijna onvermijdelijk tot een kleurloze werk-
omgeving en magere arbeidsprestaties.
Deze test haalt de oorzaak daarvan naar
boven en wijst de weg naar een werkzame
oplossing.”
Betaalbaar en betrouwbaar
Voor de kosten hoeven ondernemers het
zeker niet te laten. Een test kost € 250,-.
Ook over de veiligheid hoeven ze zich geen
zorgen te maken. “Als examenbureau zijn
wij uiteraard gewend uiterst zorgvuldig
met de privacygevoelige gegevens van
duizenden mensen tegelijk om te gaan,”
aldus Iem Kievit. “Maar om er volledig zeker
van te zijn dat de data van TestCASE ver-
trouwelijk blijven hebben we het systeem
uitgebreid laten testen en perfectioneren
en zo werkelijk ‘stressbestendig’ gemaakt.
De moderne ICT techniek is hoe dan ook
een van de pijlers die het concept van
TestCASE mogelijk heeft gemaakt.
Het programma bevat een hoeveelheid
data die dertig jaar geleden onmogelijk in
een goed en vlot werkende database op te
slaan zou zijn geweest. Neem alleen al de
data voor 3100 verschillende beroeps-
profielen, informatie die bovendien
geregeld moet worden aangepast en
uitgebreid. En dan nog het gemak van een
test die online kan worden afgenomen,
eenvoudig op het bedrijf zelf of thuis.
Zo heeft niet alleen het inzicht van
Cees Morsch maar ook het niveau van
de ICT techniek het mogelijk gemaakt
de manco’s van oudere testmethoden te
overwinnen en een test te ontwierpen die
de werkelijke talenten en competenties
van kandidaten boven water haalt en die
feilloos kan matchen aan het volledige
spectrum aan beroepsprofielen.”
Voor meer informatie:Vanneau Groep & Partners
Kerkring 22a
3244 AH Nieuwe Tonge
T 0187 - 478 657
Badweg 58
8401 BL Gorredijk
T 0513 - 461 980
www.vanneaugroep.nl
en testten en optimaliseerden dat vervol-
gens uitvoerig in onderwijs en bedrijfs-
leven. Inmiddels werpt TestCASE overal
opvallend goede resultaten af. Dat trok
de aandacht van Iem Kievit, directeur van
de Vanneau Groep die jaarlijks duizenden
examens afneemt. Sinds 1 januari dit jaar is
zijn landelijk opererend bedrijf dealer van
TestCase voor het bedrijfsleven en
de lokale overheden.
De kleinste mismatch constateren
“Het bijzondere aan TestCASE is dat het
in staat is boven water te halen wat
een kandidaat nu werkelijk wil in zijn
beroepsleven en welke eigenschappen
de vervulling van die wens eventueel in
de weg staan. Neem bijvoorbeeld iemand
die ogenschijnlijk heel capabel is voor een
functie in de zorg maar die moeilijk contact
kan maken met vreemden, zo’n kandidaat
zou er bij een traditionele test tussendoor
glippen maar bij die van ons niet. Zo’n
karakterologische mismatch wordt door
het programma geconstateerd, waarna
kan worden gekeken voor welk beroep de
kandidaat dan wel optimaal geschikt is.”
Overzichtelijke score
TestCASE maakt inzichtelijk wat iemand
werkelijk wil en kan, in een beroep dat
hij of zij nog moet gaan uitoefenen maar
evengoed in een concrete functie die al
jarenlang wordt vervuld. “De test heeft
een dynamisch karakter,” aldus account-
manager Steven Nagtegaal. “Je hoeft hem
dus niet eenmalig in te zetten, wanneer
iemand komt solliciteren, maar je kunt hem
desgewenst herhalen. Er wordt nu reeds op
tachtig afzonderlijke competenties getest.
Wanneer de kandidaat op het gebied van
bijvoorbeeld leidinggeven of samenwerken
niet meer voldoen, geeft de uitslag dat aan.
Maar de test is ook een uitstekend hulp-
middel om exact te bepalen welke kennis
en vaardigheden de komende jaren uit je
organisatie gaan wegvloeien als gevolg van
de vergrijzing van het personeel.
Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografi e: Jur Engelchor
Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter
van MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-
politicus Loek Hermans wilde de achterban wel weer
eens een echte ondernemer aan het roer. Hij moest
zich wel even achter de oren krabben toen hij werd
benaderd. Maar inmiddels geniet hij met volle
teugen van de wereld van het poldermodel.
“Ik krijg er heel veel energie van!”
MKB-voorzitter Biesheuvel biedt mbo’ers 100 procent baanzekerheid
‘Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf’
Je zou het in eerste instantie niet
verwachten van een werkgevers-
voorzitter. Hans Biesheuvel (46)
hoopt dat de intern zwaar verdeelde FNV
snel al haar problemen weet op te lossen
opdat hij en zijn ‘collega’ Bernard Wientjes
van VNO-NCW weer tot vruchtbare
samenwerking met de vakbeweging
kunnen komen. “Met Agnes Jongerius
hebben we altijd goed zaken gedaan”,
zegt hij, doelend op de in de interne
machtsstrijd gesneuvelde FNV-topvrouw.
Aan de andere kant is zijn houding na-
tuurlijk typerend voor de Polder. Vrijwel
nergens ter wereld is de harmonie tussen
werkgevers en werknemers zo groot als
in Nederland. Dat is dan ook meteen wat
Biesheuvel nog het meest is opgevallen
sinds hij vorig jaar zomer het stokje bij
MKB-Nederland overnam van Loek Her-
mans. “Zeker in de komende tijd gaat het
economisch heel lastig worden. Goede
samenwerking is dus van groot belang”,
zegt hij als een volleerde polderaar.
Biesheuvel stapte ruim tien jaar geleden
de wereld van het private equity
investment binnen, nadat hij zijn
technische handelsonderneming
had verkocht. Bij één van de bedrijven
waarin hij had geïnvesteerd, PGZ
International in Houten, had
hij als dga de dagelijkse leiding
tot aan zijn overstap naar
MKB-Nederland.
Heeft u lang nagedacht voor
deze functie?
Hij schiet in de lach: “Aanvan-
kelijk dacht ik no way! Ik ben
natuurlijk ondernemer. Het is
makkelijk roepen aan de zijlijn
dat het niet goed gaat,
het ONDERNEMERS BELANG
Hans Biesheuvel: “We moeten ophouden
met bankiertje-pesten, maar juist met ze
gaan samenwerken”
het ONDERNEMERS BELANG
dus besloot ik toch om een bijdrage te
gaan leveren aan de overlegeconomie.
En: zo’n functie laat je ook niet zomaar
lopen. Maar ik wil wél doelpunten maken!”
Voorbeeld graag
Ik wil de arbeidsmarkt moderniseren. In
mijn bedrijf hebben we een cao à la carte.
De medewerkers kunnen naar eigen inzicht
hun arbeidsvoorwaarden kiezen. De jongere
generatie werknemers zit heel anders in
de wedstrijd dan vroeger. Ze hebben een
andere kijk op het leven en willen hun werk
fl exibeler invullen. Bovendien is het tegen-
woordig heel lastig om goede vakmensen
te vinden, dus moet je het als werkgever
aantrekkelijker maken om hen langer vast
te kunnen houden. Dit concept van de cao
op maat zou ik landelijk willen uitrollen.
Het tekort aan vakmensen neemt toe.
Hoe los je dit probleem op?
Daar ben ik heel somber over. Het is een
groot probleem. In het mkb is 90 procent
van alle banen voor mbo’ers. En die worden
steeds schaarser. Op de opleidingen zijn
nu 10.000 leerlingplaatsen leeg. Het is
een imagokwestie die al vroeg op de
basisschool begint. Ouders willen niet
dat hun kinderen naar het vmbo gaan.
Ik vind dat scholieren in de CITO-toets ook
moeten worden getest op hun praktische
vaardigheden. En de opleidingen moeten
veel aantrekkelijker worden gemaakt. Er is
trouwens 100 procent baanzekerheid voor
jongeren met de juiste diploma’s.
Is dit het belangrijkste probleem
op uw bord of is er meer?
Twee andere onderwerpen vind ik ook
van groot belang. De kredietverlening
door de banken en de toekomst van de
detailhandel.
Is die kredietverlening wel zo belangrijk?
Tachtig procent van de familiebedrijven
fi nanciert investeringen uit eigen
middelen
Het gaat mij dan ook om die andere 20
procent. Dat zijn vooral starters en innova-
tieve ondernemers. Die kunnen vaak niet
verder zonder extra kapitaal. Daar wringt
de schoen. We hebben in december een
deal gesloten met ING, Rabo en ABN Amro
over een meer serieuze behandeling van
aanvragen, en we zullen zien hoe dat gaat.
Ik heb er wel vertrouwen in. Kenmerk van
grotere familiebedrijven is dat zij altijd
aan de lange termijn denken en soms
geen winst uit het bedrijf nemen
om te kunnen investeren.
Het gaat daar niet om
bonussen en korte-
termijnsuccessen.
Bankiers hebben weinig
gevoel daarvoor.
Biesheuvel wil in dit verband nog eens
gezegd hebben dat de invoering van
een bankbelasting dit jaar volgens hem
een negatief eff ect zal hebben op de
kredietverlening. “We moeten ophouden
met bankiertje-pesten, maar juist met ze
gaan samenwerken.”
Andere landen in de EU zoals Duitsland,
Frankrijk, Spanje en België hebben al
een banktax ingevoerd of doen dat op
korte termijn. De verwachting is dat de
banken dit gaan doorberekenen aan hun
klanten, waardoor de belastingbetaler er
in feite voor opdraait.
Een ontwikkeling die Biesheuvel met
zorg vervult is de teloorgang van het
ondernemerschap in de detailhandel.
Hij zegt: “De vergrijzing slaat hard toe.
Het wordt steeds moeilijker om een
opvolger te vinden die de zaak wil over-
nemen. Businessmodellen veranderen
door internet. Na dertig of veertig jaar zit
iemand met een bedrijf dat niemand wil
hebben en dan blijkt ook nog eens dat
het winkel- of bedrijfspand onvoldoende
opbrengt voor een pensioen. Als het
al wordt verkocht. De leegstand in de
winkelstraten wordt steeds groter. Ik heb
niet direct een oplossing voor dit grote
probleem”, zegt Biesheuvel eerlijk en
realistisch.
Van der Kolk van de oude FNV denkt dat
zzp’ers een overwaaiend verschijnsel
zijn. Ligt hier een kans voor MKB-Nederland
om hen te organiseren?
Dat vind ik een lastige vraag. Veel zzp’ers
zijn best tevreden over hun situatie.
En zij zullen ook zeker niet verdwijnen.
Ik vind het wel een uitdaging om een
antwoord op die vraag te vinden.
Ze kunnen natuurlijk ook gewoon
individueel lid worden. En als ze met
10.000 tegelijk komen, dan wil ik wel
wat voor hen betekenen.
Waar staat MKB-Nederland in 2015,
wanneer uw termijn afl oopt?
Dan staan we er goed voor, slagvaardig
en heel ondernemend. Aan verdere be-
spiegelingen van de toekomst doe ik niet
mee. Een samenvoeging met VNO-NCW
is wat mij betreft niet relevant. We willen
beide onze eigen identiteit behouden.
Dan nog even het kabinet. U wil het aan
de toezegging houden de lasten van het
bedrijfsleven niet te verhogen omdat daar
de economische groei vandaan moet
komen. Is dat nog wel houdbaar nu het
overheidstekort gierend uit de hand loopt?
Ik vind het niet verstandig dat er allerlei
proefballonnetjes over mogelijke be-
zuinigingen worden opgelaten. Laten
we maar rustig afwachten waarmee het
kabinet volgende maand komt. Zolang
er maar ruimte voor ondernemerschap
blijft en het niet van alles kapot gaat
bezuinigen. Wij spreken dagelijks met
bewindspersonen en ook Kamerleden.
Belangrijker vind ik nu dat de onzeker-
heid over de euro wordt weggenomen,
want die Eurotop van voor Kerstmis
bood slechts een mager resultaat.
De euro zelf is het probleem niet, wel
het ontbreken van een onafhankelijke
autoriteit die controleert of de Zuid-
Europese landen zich wel aan de
vereiste begrotingsdiscipline houden.
“Een samenvoeging
met VNO-NCW is
wat mij betreft niet
relevant”
Zonnebloemveld 3 | 6641 TA BeuningenT (024) 679 03 30 | E [email protected] | www.kcbs.nl
Document Systems | ICT Concepts | Workfl ow Management | Services & Supplies
Ook in bieden wij de juiste oplossingen!
ColumnHeeft u een plan voor elk scenario?
15het ONDERNEMERS BELANG
Vrijwel onopgemerkt is op 1 januari 2012 een spaarbank om-
gevallen. Vanaf die datum is het namelijk bijna onmogelijk om
nog te sparen bij de Belastingdienst. Door een nieuwe rentere-
geling krijgt u bijna nooit meer rente vergoed, maar moet u in
sommige gevallen wel rente blijven betalen.
De nieuwe renteregeling
is van toepassing op de
aanslagen inkomstenbe-
lasting en vennootschapsbelasting
over 2012 en latere jaren. In het
geval u belasting moet betalen, bent
u belastingrente (op dit moment
4 procent) verschuldigd vanaf
zes maanden na afloop van het
belastingjaar. De rente blijft daarbij
doorlopen tot zes weken na het
moment van de aanslag. Dit tenzij
de Belastingdienst te lang heeft
gewacht met het opleggen daarvan.
Vergoeding van belastingrente vindt
pas plaats als de aanslag (met daarin
een teruggave) wordt vastgesteld
na zes maanden na afloop van het
belastingjaar. Daarnaast moet de
Belastingdienst na het indienen van
de aangifte te lang hebben gewacht
met het opleggen van de aanslag.
Door de huidige snelle afhandeling
in de vorm van voorlopige aansla-
gen, zult u bijna nooit meer recht
hebben op een vergoeding van
belastingrente.
Veel ondernemers ontvangen uitstel
voor het indienen van de aangifte
inkomstenbelasting of vennoot-
schapsbelasting. Hierdoor wordt
de aangifte meestal later ingediend
dan zes maanden na afloop van het
belastingjaar. Het is daarom van
belang tijdig een goed ingeschatte
voorlopige aanslag in te dienen.
Wanneer u naar verwachting belas-
tinggeld terugkrijgt, is het verstandig
zo vroeg mogelijk te verzoeken
om een voorlopige aanslag in de
vorm van een teruggave. Bij de
Belastingdienst zult u immers niet
langer recht op een rentevergoeding
hebben.
G.J. Sikkema BSc LLM FB
Belastingadviseur
Algemeen wordt verwacht
dat het economische
klimaat de komende tijd
guur blijft en dat we niet snel terug
zullen keren naar de topjaren van
voor de economische crisis.
Uit sectoronderzoek blijkt ons welke
impact de recessie op het bedrijfs-
leven heeft (gehad) en hoe zij in
staat is om weerstand te kunnen
bieden aan deze economische
teruggang. Het blijkt dat bedrijven
binnen sectoren die reeds omzet-
herstel hebben ondervonden over
het algemeen weer meer vet op
de botten hebben waarmee ze aan
weerbaarheid hebben gewonnen.
Tevens is van belang voor herstel
welke impact de krimp heeft. Zijn
bedrijven goed hersteld van de
vorige recessie en huidige recessie?
Een combinatie van deze beide
punten geeft weer hoe bedrijven er
echt voor staan.
Er zijn meerdere manieren om met
een teruggang om te gaan als
ondernemer. Zo is het van belang
om voldoende flexibel ingericht te
zijn om goed antwoord te
hebben bij vraaguitval. Daarnaast
zal er steeds meer moeten worden
gewerkt met scenario’s. Voor ieder
scenario zal er een uitgewerkt plan
gemaakt moeten worden. Ook is
het van belang voor het maken
van de juiste beslissingen, dat de
managementinformatie up-to-date
en juist is. Als bank zien wij vaak dat
bedrijven in de problemen komen
als gevolg van onvoldoende grip
hierop. Weet u op ieder moment hoe
uw bedrijf er voor staat en heeft u
een plan voor elk scenario?
Verstegen accountants en adviseurs
Noordendijk 189
3311 RN Dordrecht
T 078 - 648 15 55
www.verstegenaccountants.nl
Wilco van Etten
Directeur Bedrijven ABN AMRO Bank N.V.
Albert Cuypsingel 268
Postbus 31
3300 AA Dordrecht
T 078 - 639 56 01
Wat door velen al werd
genoemd, werd afgelopen
februari door het Centraal
Bureau voor de Statistiek
officieel gemaakt: Neder-
land heeft in het afgelopen
halfjaar een recessie beleefd.
In het laatste kwartaal is de
economie met 0,7 procent
gekrompen. Dit was het
t w e e d e o p e e n v o l g e n d e
kwartaal van krimp, waar-
mee voldaan wordt aan de
definitie van recessie.
Niet langer rente opsparen bij de Belastingdienst
16
Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Mak Verwey
Een zakelijk partnerschap moet welhaast van titanium zijn om oorlogen, economische
rampspoeden en talloze fusies en overnames te kunnen doorstaan. De band tussen
ondernemers in de Drechtsteden en ABN AMRO bank lijkt uit dit materiaal te zijn vervaardigd.
Al bijna twee eeuwen duurt de goede verstandhouding. En ze wordt alleen maar sterker.
“Kijk naar de fi nancieringen” zegt Stef Bahlmann, oud directeur van ABN AMRO Bedrijven
in de Drechtsteden. “Substantieele bedragen hebben wij in deze actieve regio uitstaan”.
Nieuwe directeur ABN AMRO Drechtsteden: “Het is uw bank”
Eeuwenoude klantrelatie koesteren
het ONDERNEMERS BELANG
Verhoudingsgewijs fi nanciert ABN
AMRO veel in de Drechtsteden.
Een snelle rekensom leert dat
ongeveer 1,2 procent van de Nederlanders
in de regio woont, terwijl de bank 4 procent
van haar krediettotaal in de Drechtsteden
uitzet. Stef Bahlmann: “Dat zegt iets over de
inwoners van dit gebied. De Drechtsteden
beschikken over grote bedrijven en over een
bloeiend midden- en kleinbedrijf. Uiteraard
in de maritieme sector en dienstverlening,
maar ook de maakindustrie is sterk vertegen-
woordigd.”
ABN AMRO Bedrijven
Albert Cuypsingel 268
Dordrecht
Postbus 31
3300 AA Dordrecht
T 078 - 639 56 01
F 078 - 639 56 45
www.abnamro.nl
17het ONDERNEMERS BELANG
We verstoppen ons niet achter algemene
nummers en voicemail.”
Vertrouwd, deskundig, ambitieus
ABN AMRO in de Drechtsteden heeft alle
specialisaties in huis om bedrijven verder
vooruit te helpen. Ondernemers kunnen
er zowel voor dagelijkse bankzaken en
verzekeringen als voor complexe trajecten,
zoals internationaal zakendoen, opvolging en
persoonlijk vermogensadvies, terecht.
Het team van relatiemanagers beschikt over
de noodzakelijke markt- en sectorkennis.
Zo kunnen bedrijven optimaal worden
ondersteund.
Eigenlijk verschilt deze rol niet zoveel van
het uitgangspunt van de voorloper van ABN
AMRO in de Drechtsteden, de Spaarbank van
de Maatschappij tot Nut van ’t Algemeen,
De oprichters van de Spaarbank wilden
regiobewoners van meet af aan overtuigen
van het belang van een appeltje voor de
dorst. Uit onderzoek van historici Van
Heiningen en Esseboom blijkt dat de
bankbestuurders al in 1818 het entre-
preneurschap stimuleerden. Het spaargeld
‘waarmede gij (…) een kleine aff aire -ofwel
zaak- zoudt kunnen beginnen…’, zo valt in
het reglement te lezen.
Stef Bahlmann ziet ABN AMRO naar deze
basis terugkeren, nadat de dienstbaarheid
in een kwart eeuw geleidelijk naar de
achtergrond verdween. “Het succes van de
bedrijven die we ondersteunen, behoort onze
graadmeter te zijn. Relatiemanagers worden
dan ook niet afgerekend op winstmarges
voor de bank maar op de band met de klant.
Doet een bedrijf het goed, dan doen wij het
goed.”
Volgens Wilco van Etten wil de bank drie
waarden benadrukken: vertrouwd, deskundig
en ambitieus. Het laatste kenmerk duidt naar
zijn zeggen op een hoge klanttevredenheid.
“We presenteerden onszelf een tijd lang als
dé bank. Nu is het uw bank, de bank anno
nu. Zelfs letterlijk, want vooralsnog is elke
belastingbetaler eigenaar.”
Toekomstbestendige koers
Onder de ogen van Rudolf Mees, in de acht-
tiende eeuw founding father van het latere
MeesPierson, gevangen in een portretschilderij,
komen fi nancieringen aan de orde. Kunnen
ondernemers nog op krediet van de bank
rekenen? Voor een bedrijf wiens plannen op
gedegen onderzoek zijn gebaseerd is altijd
ruimte, stelt Bahlmann. “Het is wel zo dat we
aanvragen kritisch bekijken. We hebben een
verantwoordelijkheid. Liever duidelijk zijn
over de voorwaarden, dan een onderneming
zonder meer geld lenen terwijl haar ideeën
achteraf niet levensvatbaar blijken te zijn.”
De beoordeling van kredietaanvragen kan
volgens Van Etten snel verlopen, soms zelfs
binnen twee dagen. “Regionale kantoren
verrichten veruit de meeste beoordelingen.
Dat komt de handelingssnelheid ten goede.
Wij kijken naar de aard van het bedrijf, de
markt en de ondernemer zelf. Is het plaatje
compleet, dan zetten we samen een toe-
komstbestendige koers uit. Een koers waarin
alle aspecten van het zakendoen desgewenst
worden meegenomen.”
De bedrijventak van ABN AMRO verwelkomde
volgens Bahlmann in 2011 nieuwe zakelijke
partners. “We zijn naar schatting 15 procent in
volume gegroeid. Het gaat veelal om nieuwe
klanten, maar we zien ook bekende gezichten
terug. Het bevestigt de stevige relatie die we
met ondernemers hebben opgebouwd. Voor
een bankman is dit een fantastisch gebied.”
Promotie
Wilco van Etten heeft het directeurschap van
ABN AMRO Bedrijven in de Drechtsteden per
1 januari van Stef Bahlmann overgenomen.
Van Etten werkte voorheen voor bedrijven in
de IJssel- en Lekstreek en Gouda. De overstap
naar de oudste stad van Holland en omge-
ving beschouwt hij als een promotie.
“Het streven bij ABN AMRO is om minimaal
vijf jaar op de vertrouwde post te blijven”,
vertelt hij in de statige vergaderruimte van
het herenhuis aan de Dordtse Albert
Cuypsingel, locatie van ABN AMRO Bedrijven.
“We willen een gebied, zijn cultuur, sectoren
en bedrijven goed leren kennen. Ik heb
dan ook vanaf 2003 met veel plezier in de
IJssel- en Lekstreek en Gouda gewerkt en
veel contacten opgebouwd. Nu krijg ik de
gelegenheid hetzelfde in de Drechtsteden te
realiseren. Een mooie uitdaging.”
Een toer langs bedrijven en ondernemers-
verenigingen vormt de introductie van Wilco
van Etten. Leren van relatiemanagers, inlezen,
ervaren; de kersverse directeur wil naar eigen
zeggen in rap tempo zijn kennis van de
Drechtsteden bijspijkeren. Hij beschikt reeds
over een stevige ondergrond. “Tien, elf jaren
geleden startte ik mijn carrière in Dordrecht
en ik ben in Strijen als kind van ondernemers
geboren, dus de band met het gebied is zeer
zeker aanwezig. Het is bedoeling om de lijn
van Stef door te trekken en te blijven
investeren in langdurige relaties.”
Mobiel nummer
Met twaalf dienstjaren mag Stef Bahlmann
zich één van de langstzittende regiodirecteuren
van ABN AMRO Bedrijven noemen. Bahlmann
wilde er best nog een aantal jaren in de
Drechtsteden aan vastplakken, maar de bank
deed een beroep op hem om een soortgelijke
functie in Haaglanden te vervullen.
“Het aanbod van de bank kwam voor mij
totaal onverwacht. Ik heb het hier ontzettend
naar mijn zin gehad. Uit oogpunt van de
continuïteit is het prima om zo lang mogelijk
te blijven zitten. Dat geldt voor zowel
relatiemanagers als directeuren. Een relatie
moet immers tijd krijgen om te groeien. Aan
de andere kant mag er na twaalf jaar best een
wisseling van de wacht komen. Wilco gaat
met een frisse, open blik aan de slag.”
Stef Bahlmann wijst op het visitekaartje van
Wilco van Etten. “Het mobiel nummer staat
erop. Voor ondernemers is het van belang dat
ze direct hun contactpersoon van de bank
kunnen benaderen.
Wilco van Etten (rechts)
heeft het
directeurschap van
ABN AMRO Bedrijven
in de Drechtsteden
overgenomen van
Stef Bahlmann (links)
18
Bedrijfsreportage
De Romeinen wisten het al: een laag schelpen onder marmeren bouwwerken vormde een
buff er tegen opkruipend vocht en hield zowel hitte als kou op afstand. Isoschelp, gevestigd
in Yerseke, benut de bijzondere eigenschappen van schelpen bij het isoleren van kruipruimtes
en vloeren onder woningen.
Oneindig duurzaam
De meeste mensen komen er nooit
en kijken er maar zelden in: de
kruipruimte onder hun woning. Zij
zijn zich niet bewust van de invloed die deze,
meestal van spinnenwebben vergeven ruimte
kan uitoefenen op het leefklimaat in huis.
Daarom loont het de moeite de kruipruimte
eens te (laten) inspecteren op bijzonderheden.
“Een hoge vochtigheidsgraad, vieze luchtjes
en ongedierte in huis vinden vaak hun
oorsprong in een zompige kruipruimte. Dat
geldt ook voor optrekkende kou. Een o zo
alledaags en 100 procent natuurlijk product
biedt de oplossing: schelpen, gewonnen uit de
Noordzee, Waddenzee en Zeeuwse wateren.
Breng een laag schelpen aan in de kruipruimte
en deze wordt droger, dankzij voortdurende
natuurlijke drainage.” Aan het woord is Heleen
Dingemanse, mede-eigenaar van Isoschelp in
Yerseke dat sinds 25 jaar expert is in isolatie
met behulp van schelpen.
Goed voor milieu, klimaat, gezondheid en
portemonnee
Dingemanse: “Isolatie met Isoschelp levert een
zuiverder klimaat en een gelijkmatiger tempe-
ratuur in de woning op. De vochtigheidsgraad
daalt aanmerkelijk. Zwammen, schimmels,
pissebedden, vliegjes en andere ongewenste
beestjes krijgen geen kans. Voor bijvoorbeeld
reuma- en astmapatiënten, die gevoelig zijn
voor bovengenoemde factoren, betekent dat
een grote verbetering van hun gezondheidssi-
tuatie.” Nog een voordeel: Isoschelp werkt ge-
luidwerend. Maar daar blijft het niet bij, want
schelpen zijn in twee opzichten duurzaam: ze
zijn onverwoestbaar èn niet belastend voor
het milieu. Bovendien zijn ze energiebespa-
rend en dat is weer prettig voor de portemon-
nee. Dingemanse rekent voor: “Een gemiddeld
huishouden bespaart dankzij Isoschelp
jaarlijks zo’n 190 kubieke meter gas, ofwel
120 euro. Ook betekent het een verlaging van
CO2-uitstoot met 338 kilo per jaar. Behalve dat
verhoogt isoleren met Isoschelp de waarde
van een woning; onderzoek heeft uitgewezen
dat 75 procent van de Nederlanders meer geld
overheeft voor een energiezuinig huis.” Het
Bouwstoff enbesluit eist een minimale isolatie-
waarde - de zogenoemde r-waarde - van 2,5.
Om die te bereiken, is een laag Isoschelp van
25 centimeter dikte al voldoende. Voor een
hogere isolatiewaarde is het een kwestie van
een dikkere laag Isoschelp aanbrengen.
De wetenschap achter Isochelp
In veel kruipruimtes ligt zand, dat een capillaire
werking heeft. Daardoor trekt vocht door
het zand omhoog. Door de kou in de bodem
condenseert het vocht tegen de bovenlig-
gende vloer, die kou en vocht ‘doorgeeft’ naar
de woning. Een pakket Isoschelp daarentegen
bestaat voor 75 procent uit stilstaande lucht
die voorkomt dat vocht en kou de bovenlig-
gende vloer bereiken. De schelpen sluiten
tevens de bodem en weren stank en gassen
– radon bijvoorbeeld , een licht radioactief
gas dat van nature vrijkomt uit de bodem en
uit bouwmaterialen als beton en natuursteen.
Schelpen stoten zelf geen radongas uit.
Fraai gewelfde schelpenbanken
De voorraad Noorse stroomschelpen die
Isoschelp gebruikt, is oneindig. Talloze mil-
joenen weekdieren zorgen elk jaar weer voor
een aanwas van circa 200.000 kubieke meter.
En dat betreft dan alleen nog maar de Wad-
denzee. Dingemanse: “Onderzeese stromingen
voeren de schelpen mee en deponeren die
op fraai gewelfde schelpenbanken. Met grote
zuigers worden de schelpen aan boord van
schepen gebracht en gezeefd. Eenmaal aan
land ondergaan ze nogmaals een zeef- en
het ONDERNEMERS BELANG
Isoschelp
Fuchsialaan 12
4401 HV Yerseke
T 0113 - 57 12 49
www.isoschelp.nl
19het ONDERNEMERS BELANG
isoleren met SCHELPEN
verzorgen zowel advisering en inspectie als
de uitvoering van de isolatiewerkzaamheden,
die vlot en vakkundig wordt uitgevoerd. Op-
drachtgevers kunnen, indien nodig, rekenen
op extra inspectie van het eindresultaat. Meer
weten over dit intrigerende product? Surf
dan naar de website. Een belletje naar Heleen
Dingemanse kan natuurlijk ook.
reinigingsbehandeling. Dan zijn ze rijp voor
toepassing als isolatiemateriaal. De procedure
is van begin tot eind milieuvriendelijk, er komt
geen chemisch middel aan te pas.” Vanuit
Yerseke rijden de met vele tonnen schelpen
beladen bulkauto’s van Isoschelp het hele
land door, op naar de klant. Isoschelp is ge-
certifi ceerd schelpenhandelaar en als zodanig
wettelijk gerechtigd te leveren volgens het
Bouwstoff enbesluit.
Subsidie en levenslange garantie
Huiseigenaren die Isoschelp toepassen,
hebben in veel gemeenten recht op subsidie
en betalen (afhankelijk van het bouwjaar)
geen 19, maar 6 procent BTW. Isoschelp geeft
levenslange garantie op zijn product terwijl
bij andere isolatiematerialen de garantie al
na tien jaar vervalt. De experts van Isoschelp
Nummer 1 in puur natuurlijk isoleren
In de Handleiding Duurzame Woning-
bouw staat Isoschelp op nummer 1
als het gaat om bodembedekking in
kruipruimten en isolatie van de begane
grondvloer. Onderzoek door TNO Bouw
en de Universiteit van Amsterdam toont
aan dat Isoschelp goed isoleert tegen
kou en vocht. Dat levert Isoschelp een
gestage stroom milieu- en klimaatbe-
wuste opdrachtgevers op.
Ook voor de prijs hoeven die het niet
te laten, aldus Dingemanse. “De kosten
per vierkante meter zijn vrijwel gelijk
aan die van andere, niet-natuurlijke
materialen. Daar komt bij dat het een
eenmalige investering is: de levensduur
van schelpen is oneindig. Een laag
Isoschelp gaat nooit stinken, branden,
rotten, scheuren, lekken of schimmelen.
Dit in tegenstelling tot kunstmatige
isolatieproducten, waarvan na verloop
van tijd de isolerende werking verloren
gaat. Schelpen hebben een zuiverende
werking en ze houden elk type vloer, of
die nu van hout of beton is, droog en in
goede staat.”
20
Interview Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Richard van Hoek
Een bedrijventerrein of winkelhart dat als Bedrijven Investeringszone (BIZ) wordt
aangemerkt, krijgt een kwaliteitsimpuls. Ondernemers en overheid bepalen in samen-
spraak wat de omgeving nodig heeft. Het kan om adequate verlichting en beveiliging gaan,
alsmede om de aanleg van glasvezel en individuele reclame-uitingen. Het concept van
de BIZ is losjes gebaseerd op de succesvolle Business Improvement Districts uit de VS en
Groot-Brittannië. Bedrijventerrein Bijdorp is de eerste Bedrijven Investeringszone in
Barendrecht.
Eerste Bedrijven Investeringszone in Barendrecht
Schoon, heel en veilig
Ongeveer honderd ondernemers heb-
ben bedrijventerrein Bijdorp als ves-
tigingsplaats gekozen. Voornamelijk
bedrijven in de fi nanciële dienstverlening en
technische en ambachtelijke ondernemingen
houden er kantoor. Hoewel ondernemers
het doorgaans als een prettige zakenlocatie
beschouwen, ontkomt Bijdorp, evenals veel
andere Nederlandse bedrijventerreinen, niet
aan leegstand. TNT zette er eind jaren negentig
een complex van formaat neer, maar de multi-
national vertrekt binnenkort.
“Zo’n bijzonder gebouw verkoopt lastig in deze
tijd”, vertelt Edwin Markus, vastgoedspecialist
en parkmanager van bedrijventerrein Bijdorp.
“Er zijn meer grote bedrijven die zich dergelijke
maatpakken hebben aangemeten en er nu
mee in hun maag zitten.”
Leegstand maakt de vraag hoe bedrijventer-
reinen en winkelgebieden aantrekkelijk
kunnen blijven, nog pregnanter. De overheid
is verantwoordelijk voor de leefbaarheid van
deze gebieden, maar onder meer vanwege
bezuinigingen beperkt ze haar taken tot een
minimum, weet Markus. “Kijk wat er gebeurt als
er sneeuw ligt, alleen op de hoofdwegen wordt
gestrooid. Daarnaast hebben we met een
vrijwillig terugtredende overheid te maken.
Ondernemers en particulieren nemen steeds
vaker het initiatief en pakken projecten samen
met de overheid op. Dat vraagt om extra inzet,
maar het levert tegelijkertijd effi ciency op.
Betrokkenen geven immers zelf aan welke
onderdelen er moeten worden verbeterd.”
Rechtstreekse verbinding
De instelling van Bedrijven Investerings-
zones (BIZ) loopt in de pas met de trend.
Ondernemers houden in samenwerking met
gemeente de leefbaarheid van een afge-
bakend gebied op peil. De ministeries van
Economische zaken en Binnenlandse Zaken
besloten ongeveer drie jaar geleden een
Experimentwet voor BIZ’s samen te stellen.
Belangstellenden konden tot 31 december
2011 een zone in het leven roepen.
De komende jaren volgen er evaluaties
waarbij deelnemers naar de eff ecten wordt
gevraagd. Edwin Markus verwacht dat de
uitkomst positief zal zijn. “Je krijgt veel meer
voor elkaar binnen een Bedrijven Investe-
het ONDERNEMERS BELANG
weg van Bijdorp, wellicht kunnen we zelf
een busje laten rijden”- vereist op zijn beurt
een pragmatische blik. Maar Edwin Markus
werkt naar eigen zeggen niet uitsluitend als
probleemoplosser. Hij is er ook om Bijdorp
kwalitatief sterker te maken. “Onder andere
de aanleg van glasvezel en de gezamenlijke
inkoop van energie en trainingen BHV zijn ab-
solute pluspunten van een BIZ. Daar zet ik me
voor in. De schaalgrootte levert ondernemers
besparingen op.”
Winkelgebied
Inmiddels staat het winkelgebied in de
nabijheid van de Barendrechtse Binnenlandse
Baan op de nominatie om een BIZ te worden.
In april 2012 vindt de offi ciële draagvlakstem-
ming plaats. De problematiek in het centrum
spitst zich toe op graffi ti, overlast van hang-
jeugd en, wederom, leegstand. “Gevoelens
van onveiligheid bij bezoekers spelen een
rol”, zegt Markus, die onlangs voor de functie
van centrummanager werd gevraagd. “Kale
winkelruimtes maken de sfeer er niet beter
op. Een BIZ kan voor nieuw elan zorgen.
We willen bijvoorbeeld ‘pop-upshops’
toelaten in leegstaande panden. Ze zijn er
voor enkele maanden en maken dan plaats
voor een ander. Street Art Projects en nauwe
samenwerking met city stewards moeten de
overlast van jongeren terugdringen.”
Prima ontwikkeling
Het project voor de
huidige BIZ’s loopt
tot 2015. Daarna
is het weer
mogelijk nieuwe
Bedrijven Inves-
teringszones
op te richten. Een voorwaarde daarvoor
is dat het experiment slaagt. Maar al zou
de landelijke overheid het project staken,
dan nog is er volgens Edwin Markus winst
geboekt. “De contacten zijn gelegd en de
samenwerking met de gemeente verloopt
goed. Mocht een worstcasescenario zich
voltrekken, dan kunnen we als zelfstandige
stichtingen verder. Zoals het er nu uitziet,
zet de overheid de komende jaren meerdere
stappen terug. Ondernemers krijgen extra
verantwoordelijkheden en de gemeente
heeft een ondersteunende rol. Ik vind het een
prima ontwikkeling.”
ringszone. Als parkmanager van Bijdorp vorm
ik de rechtstreekse verbinding tussen onder-
nemers en gemeente. Dat werkt veel sneller
dan via de geijkte weg. Mijn contacten zijn de
leidinggevenden bij operationele diensten.”
Om een BIZ van de grond te krijgen, moet
in elk geval de helft van alle stembiljetten
terugkeren naar de gemeente. Tweederde
van de respondenten moet het eens zijn met
de oprichting. Als dat het geval is, betaalt elk
bedrijf de jaarlijkse heffi ng. Het totaalbedrag
komt volledig ten goede aan de Stichting
BIZ. Ondernemers bepalen waaraan het geld
wordt besteed. Uit de pot worden onder
andere verbeteringen van de openbare
ruimte en de inzet van professioneel parkma-
nagement betaald.
“Schoon, heel en veilig zijn de basisingredi-
enten. Ik loop letterlijk over het terrein en let
op zaken als verlichting, wegen, zwerfvuil
en illegale stort. Ook gescheurde vlaggen en
bedrijfslogo’s die niet goed zichtbaar zijn,
houd ik in het oog. Deze onderdelen dragen
eveneens bij aan de uitstraling van het
gebied. Voor bijvoorbeeld het onderhoud
van groenstroken werken we samen met
Stichting Pameijer, Yulius en Humanitas.
Het onderhoud kost niet veel, alles ziet er
netjes uit en we bieden werkgelegenheid aan
een groep mensen met een afstand tot de
arbeidsmarkt. Honderd procent MVO dus.”
Besparingen
Bedrijventerrein Bijdorp is sinds januari een
offi ciële BIZ. De drempel van tweederde
meerderheid werd glansrijk behaald.
Volgens Edwin Markus is een bijkomend
voordeel dat ‘freeriders’ geen kans krijgen.
“Elk bedrijventerrein kent ondernemers die
nergens voor betalen maar wel genieten van
alle activiteiten van verenigingsleden. Dat
gaat niet binnen een BIZ. Ongeacht of je het
ermee eens bent of niet, zodra tweederde
achter de oprichting staat, betaalt elk bedrijf
de gemeentelijke heffi ngskosten.”
Markus nam begin vorig jaar het parkma-
nagement van Bijdorp op zich. Hij fungeert
als de ogen en oren van de aldaar gevestigde
ondernemers. Basale problemen vragen om
acute actie, zoals kapotte bermblokken en
defecte lantaarnpalen. Soms is creativiteit
onontbeerlijk. “Dan kun je denken aan
parkeeroverlast die wordt veroorzaakt door
bezoekers van een onderneming. Een valet-
service zou een oplossing kunnen zijn.”
Openbaar vervoer -“de bus stopt nu te ver
Parkmanagement Bedrijventerrein Bijdorp Barendrecht
Contactpersoon: Edwin Markus
Bijdorpplein 41
2992 LB Barendrecht
T 0180 - 69 05 77
M 06 - 537 387 03
www.parkmanagementbijdorp.nl
21het ONDERNEMERS BELANG
P52.
. ww
w.D
eCoc
kDes
ign.
nl
Ontspannen zaken doen in Europoort
schitterend gelegen aan de boorden van de Brielse Maas;
weids uitzicht over het water; voortreffelijk nieuw ingericht
à la carte restaurant, brasserie, bar en groot terras;
indoorzwembad, tennisbanen en voetbalvelden;
professionele, gastvrije service;
makkelijk bereikbaar (Havens nr. 6050 direct aan de A15);
persoonlijke aandacht.
Europaweg 2103198 LD Rotterdam EuropoortT: +31(0)181 26 23 77I: www.hoteldebeer.nl
Speciaal voor families,personeels- en andereverenigingen die een dagje/avondje uit willen.
Speciaal voor bedrijven maakt Protravel voor u een arran-
gement op maat. Hierin kunnen wij veel meer dan alleen het
verzorgen van vervoer per touringcar. Uw personeels- of
verenigingsfeest. Kunnen we tot in de puntjes verzorgen.
U wilt hiervoor een programma dat u aanspreekt en binnen
uw budget, een prima verzorgde maal�jd, een gezellige
loca�e en veilig vervoer. Voor zo'n geheel verzorgd pakket
bent u bij ons aan het juiste adres!
Alles draait vandaag de dag om fl exibiliteit. Bij Van Gent Autoverhuur in
Zwijndrecht hebben ze dat goed begrepen. Voor elk bedrijf of particulier is
er daarom een passende aanbieding, met variabele huurtijden en een ruime
keuze uit de vloot van personenauto’s, personenbussen en bedrijfswagens.
Ook vrachtwagens zijn tegenwoordig bij Van Gent in de verhuur. Jack van
Gent en zijn team leggen uit hoe zij tegen mobiliteit aankijken. “Wij denken
en handelen, alsof we zelf aan de andere kant van de balie staan.’’
Van Gent Autoverhuur
H.A. Lorentzstraat 6
3331 EE Zwijndrecht
T 078 - 619 17 24
F 078 - 612 99 10
www.vangentautoverhuur.nl
Van Gent Autoverhuur:
Betrouwbaar partner op het gebied van mobiliteit
Niks zo vervelend als een langdurig
leasecontract opzeggen. Weg-
gegooid geld. Precies wat een
ondernemer in deze tijd niet kan gebruiken.
Maatwerk. Daar gaat het om. Nu meer dan
ooit. Als zelfstandige autoverhuurbedrijf
maakt Van Gent het verschil met fl exibiliteit.
Geen moeilijke contracten. Wel persoonlijke
benadering en huurtijden van een uur, halve
dag, dag, weekend, tot zolang de klant het
wil. Met voor de zakelijke markt een unieke
breng- en haalservice, zodat er geen kostbare
tijd verloren gaat. Ook voor de langere
termijnhuur is er een onbeperkt scala aan
mogelijkheden. Juist door die klantgerichte
benadering is Van Gent Autoverhuur ook
in de voorbije jaren, tegen de stroom in,
gegroeid. “Met altijd goed, nieuw en be-
trouwbaar materiaal, bijna alles met rijbewijs
B te berijden.’’
Klant tevreden
Ruim dertig jaar ervaring hebben ze
ondertussen bij Van Gent Autoverhuur. Met
inmiddels een vloot van ruim tweehonderd
voertuigen, waarvan de helft bedrijfswagens.
De best mogelijke locatie ook, onmiddellijk
gelegen aan de A16. In het zicht. Met meer
dan voldoende gratis parkeergelegenheid
voor de deur. Beveiligd met camera’s. Alle-
maal randvoorwaarden die meetellen in een
concurrerende markt. De klanten komen uit
de wijde regio. Drechtsteden natuurlijk. Maar
ook bedrijventerrein Moerdijk, Barendrecht
en omgeving, stukje Hoeksche Waard. Van
Gent heeft zich bewezen als een betrouwbaar
partner op het gebied van mobiliteit. Met
korte reactietijden, ook buiten kantoortijd.
Een zaterdagopenstelling uiteraard. Met alle
mogelijkheden ook om online te reserveren.
Een echt hands on bedrijf, waarbij het hele
team van Van Gent de handen uit de mou-
wen steekt. Allemaal om de klant tevreden te
stellen, goed en snel. “Met nu ook vrachtwa-
gens tot twaalf ton, die voor vele doeleinden
zijn geschikt.’’
Open huurcontracten
Van Gent Autoverhuur is aangesloten bij
brancheorganisatie Bovag en met drie sterren
gekwalifi ceerd. Een status die is verdiend
door de kwaliteit van de dienstverlening en
een bewijs dat ze bij Van Gent aan de weg
timmeren. Met personenwagens, van klein
tot groot. Bestelwagens met laadklep, bussen
voor goederenvervoer, personenbussen voor
het vervoer van personeel. De afgelopen
jaren is er ook het nodige geïnvesteerd in
het verduurzamen van het wagenpark, met
het nodige aanbod aan hybride voertuigen.
Duidelijke en transparante huurvoorwaarden
zijn bij Van Gent vanzelfsprekend. Net als
winterbanden zonder extra kosten. Even een
andere wagen nodig, bijvoorbeeld vanwege
een vakantie? Evenmin een probleem met de
open huurcontracten die Van Gent hanteert.
Met passie wordt er verteld over het werk.
Enthousiasme dat, samen met de professio-
naliteit van een servicegericht team, heeft ge-
leid tot vele duurzame klantencontacten. Dit
heeft geresulteerd in groei, in een tijd waarin
de autobranche onder druk staat. De huidige
recessie is voor het autoverhuurbedrijf uit
Zwijndrecht geen nadeel. “De arbeidsmarkt
wordt steeds fl exibeler en wij hebben daar-
voor alle oplossingen in huis.’’
het ONDERNEMERS BELANG 23
BedrijfsreportageTekst: Ben van den Aarssen • Fotografi e: Richard van Hoek
SCAN MIJ
Ondernemerspanel
■ George Bel
George Bel - MKB Cursus & Training
Bij MKB Cursus & Training zijn wij ons bewust van het
belang van sociale media en de vele mogelijkheden die
deze media, naast relatiebeheer, met zich meebrengen. Wij
maken actief gebruik van onder andere Twitter, Facebook
en LinkedIn en in mindere mate van YouTube. We zijn van
plan om dat op korte termijn meer te gaan inzetten. Wij ge-
bruiken de genoemde media om informatie en ideeën met
onze doelgroepen uit te wisselen, als luisterend oor in de
markt waarmee wij nieuwe (verkoop)kansen en trends kun-
nen ontdekken. Vooral Twitter zetten wij in als branding in-
strument en om contact te onderhouden met onze relaties.
Het voorgaande geeft aan dat wij ons richten op de kansen
en minder op de bedreigingen ook al zijn wij ons daarvan
natuurlijk wel bewust. Het gebruik van sociale media, in
de verkeerde handen en bij onoordeelkundig gebruik, kan
gevaren met zich meebrengen. Om eventuele schadelijke
gevolgen daarvan te beperken is een gebruikersprotocol
nuttig, waarin duidelijk geregeld is wat je met de sociale
media beoogt en hoe je die gebruikt.
■ Alex Wijnhold
Alex Wijnhold - Adviesbureau Wijnhold
Marketing is een onderdeel van het totale bedrijfsproces.
Voor ieder bedrijf is het zaak om de doelgroep op de juiste
wijze aan te spreken. Bij veel bedrijven heeft men hiervoor
specialisten die gebruikmakend van hun kennis en ervaring
op de juiste toon, een bij product en doelgroep passende
boodschap via de juiste marketingkanalen adverteren. Het
leuke van Social Media is wel dat het zeer laagdrempelig is
en eenvoudig en goedkoop aan te wenden is. Maar daarin
schuilt dan ook direct het gevaar dat men te weinig na-
denkt over welke boodschap men op Social Media plaatst.
Het vervelende is dat een geinig bedoelde tweet, foto,
fi lmpje achteraf toch niet zo leuk was, maar wel constant
op internet terug te vinden is.
Als ik vanuit mijn vakgebied bekijk welke gevolgen het
gebruik van verkeerde Social Media kan opleveren, is dat
je een verkeerde groep klanten interesseert of dat de klant
de boodschap verkeerd begrijpt. In beide gevallen kan dat
leiden tot problemen met de betalingen. Ik denk dat er wel
degelijk kansen zijn, immers bedrijven met een gering mar-
keting budget kunnen toch een groot bereik genereren.
Maar je moet het gevaar onderkennen dat ondeskundige
goedbedoelde berichten, foto’s, artikelen of fi lmpjes op
internet uiteindelijk (onherstelbare en blijvende) schade
toebrengen aan het bedrijf of het product. Dus denk er zelf
goed bij na, of maak gebruik van specialisten.
■ Bernard de Vries
Bernard de Vries - Visser & Visser
Accountants-Belastingadviseurs
Sociale media zijn belangrijk in het huidige tijdperk – alleen
een website is nú al niet meer denkbaar. Echter, we moeten
ook nuchter blijven: dit is het niet alleen. Ook nu wegen
veel mensen bij hun beslissing een gezonde portie gunning
en vertrouwen mee. Dit is mede afhankelijk van de business
waar je in zit. Alle ontwikkelingen hebben kansen maar ook
bedreigingen. Denk in dit verband daarom in risico’s: wat
als… Je kunt nooit alles uitsluiten, dat realiseer ik me ook.
Belangrijk is wel dat je communiceert met je medewerkers
over hoe je als onderneming wilt gaan met Social Media.
Zorg voor helderheid, ook op dat gebied. Vul dat aan met
vastleggen van het beleid. Breng dat vervolgens van tijd tot
tijd voor het voetlicht. Helaas heb ik weinig ruimte. Ik sluit
af: Bedreigingen? Ja! Kansen? Nog meer!
■ Jacqueline den Ouden
Jacqueline den Ouden - Uitzendbureau IJsselmonde
Het gebruik van Social Media door Nederlandse burgers
neemt een enorme vlucht! De Nederlanders schijnen van
alle wereldburgers één van de meest actieve te zijn op Social
Media platforms. Je ziet om je heen ook dat Social Media sites
erg actueel zijn. Een grote groep consumenten is erg actief en
ergens is dit wel logisch, de inhoud van Social Media websites
zijn vrijwel altijd deelbaar en eenvoudig verspreidbaar binnen
een netwerk. Bedrijven geven aan Social Media voornamelijk
te gebruiken voor merkbekendheid en klantbetrokkenheid.
Uit onderzoek blijkt ook dat kleinere bedrijven met een omzet
van minder dan 25 miljoen euro vooral LinkedIn, Facebook en
Twitter gebruiken. Maar hoewel medewerkers en consumen-
ten via Social Media kunnen zorgen voor positieve publiciteit,
kan het ook tegen je werken als er slechte publiciteit via So-
cial Media wordt verspreid, ook als dit helemaal niet terecht is!
Zie dit maar weer eens om te buigen… Om dit tegen te gaan,
stellen steeds meer organisaties Social Media richtlijnen op
voor hun medewerkers, dit lijkt ons helemaal geen gek idee.
Toch zien wij als bedrijf in de zakelijke dienstverlening Social
Media als een medium dat ons veel kansen en mogelijkheden
biedt om ons “product” breed uit te zetten!
Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?
Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, YouTube. Het is maar een greep uit het aanbod van Social Media waar je je als onderneming bij kunt aansluiten.
Met speels gemak kunt u uw bedrijf via een videofi lmpje op internet in een notendop presenteren bij de juiste doelgroep. Het inzetten van alleen een
website is binnenkort ondenkbaar. Social Media marketing gaat een steeds belangrijkere rol spelen in de relatiemarketing van bedrijven. Heeft u al
goed nagedacht wat de consequenties zijn van het inzetten van Nieuwe Media voor uw bedrijf of organisatie? Ziet u hierin nieuwe kansen of wellicht
bedreigingen? De mening van ons panel.
24 het ONDERNEMERS BELANG
Méér dan vlaggen en masten
vlaggen, vlaggenmasten, doekframes, reclame-
aanhangers en zeppelins in de verhuur.
De vlaggenmasten worden meestal tijdelijk
in de meegeleverde betonbakken geplaatst.
Bijvoorbeeld voor gebruik tijdens sportevene-
menten of bij de viering van het hoogste punt
op grote bouwprojecten.
Totaaloplossingen
De kracht van VlaggenEnMasten.nl ligt in het
totaalaanbod. Het productaanbod is fl ink
uitgebreid, terwijl de productie en montage
nog steeds in eigen hand is. Hierdoor is
VlaggenEnMasten.nl een interessante partner
voor grote A-merken en winkelketens, die er al
hun binnen- en buitenreclame kunnen onder-
brengen. Van vlaggen en masten tot banieren
en actiematige reclamemiddelen. Het gebeurt
vaak dat klanten bij VlaggenEnMasten.nl
aankloppen voor een vlag en vertrekken
met een totaalpakket aan reclamemateriaal.
Snelle levering is hierbij vanzelfsprekend:
onlangs werd binnen 24 uur een sleepreclame-
campagne ingezet. De presentatiewanden
en framedoeken van VlaggenEnMasten.nl
zijn prima in te zetten op beurzen, net als de
indoor zeppelins. Deze zeppelins hebben een
reclamedoek op de zijkant en zijn radiografi sch
bestuurbaar.
Advies, service en onderhoud
Naast het produceren, monteren en leveren
van in- en outdoor reclamedragers, biedt
VlaggenEnMasten.nl service en onderhoud.
Klanten kunnen een servicecontract afsluiten
om hun vlaggen en masten te laten onderhou-
het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageTekst: Patricia van Beek
VlaggenEnMasten.nl
Je kunt er terecht voor alle mogelijke vlaggen en vlaggenmasten, maar ook voor bedrukte
banieren, event frames, parasols, reclame-aanhangers, zeppelins en complete presentatie-
wanden. VlaggenEnMasten.nl biedt alles op het gebied van binnen- en buitenreclame.
Het totaalaanbod, de snelle levering en uitgebreide service maken van dit bedrijf een
vaste reclamepartner voor zowel eindgebruikers als wederverkopers.
VlaggenEnMasten.nl
T 010 - 235 30 70
F 010 - 235 84 15
www.vlaggenenmasten.nl
den, reinigen en/of vervangen. Zij bepalen zelf
hoe vaak dit gebeurt. VlaggenEnMasten.nl
voorziet klanten van deskundig advies, bij
vragen als: ‘Moet ik kiezen voor zeefdruk,
of digitaal drukwerk?’, ‘Hoe onderhoud ik
mijn vlaggen het beste?’ en ‘Hoe voorkom ik
diefstal van mijn vlaggen?’ Dit advies wordt de
komende jaren alleen maar belangrijker. Naast
snelle service en scherpe prijzen wil de klant
van vandaag ontzorgd worden.
25
De focus bij VlaggenEnMasten.nl lag
al bij de start van het bedrijf op, de
naam zegt het al, vlaggen en masten:
van het digitale en zeefdrukwerk van de
vlaggen tot de assemblage en montage van de
vlaggenmasten. Als onafhankelijk leverancier
heeft VlaggeEnMasten.nl alle werkzaamheden
in eigen hand. Zo kunnen snelheid en kwaliteit
worden geborgd. Bovendien kunnen zo de
tarieven scherp worden gehouden.
VlaggenEnMasten.nl houdt de communicatie-
lijnen met de klant kort, reageert snel op
off erteaanvragen, is buiten kantooruren
bereikbaar en kan als het nodig is binnen
enkele dagen uitleveren. Klanten bevinden
zich in zowel binnen- als buitenland.
Indoor en outdoor
Inmiddels is VlaggenEnMasten.nl zeven jaar
en vele producten verder. Op het gebied van
outdoor reclame breidde het bedrijf fl ink uit
met o.a. geveldoeken in frames, windbanners,
gevelbanieren en reclame-aanhangers. Klanten
kunnen zelfs kiezen voor luchtreclame, zoals
zeppelins met reclamedoeken en sleepreclame:
sleepteksten achter een vliegtuig, in te zetten
in heel Nederland en België. Voor indoor
toepassingen heeft VlaggenEnMasten.nl
ook steeds meer te bieden, waaronder
complete beurswanden, indoorbanners met
displays, detectiepoorthoezen en zeppelins
met reclamedoek. In samenwerking met
partners worden ook projecten opgeleverd
die alle reclame-uitingen omvatten, inclusief
belettering, gevelborden, reclamezuilen, enz.
Bovendien heeft VlaggenEnMasten.nl diverse
26 het ONDERNEMERS BELANG
communicatieprocessen en even complexe
fi nancieringsvraagstukken. Aan de over-
heid is in de toekomst een faciliterende
en minder actieve rol voorbehouden. De
overheid is dan geen eenzijdige beslisser
meer, maar een samenwerkingspartner,
die in overleg met de overige betrokken
partijen tot een goede oplossing voor het
betreff ende gebied zal komen.
Deze moderne vorm van gebiedsontwik-
keling biedt dus kansen aan private
ondernemingen om hun specialistische
kennis en vaardigheden naast de publiek-
rechtelijke rol van de overheid in te zetten.
In het kader van deze publiek-private
samenwerking dient zorgvuldig afstem-
ming plaats te vinden op enerzijds de inzet
van publiekrechtelijke bevoegdheden en
anderzijds fi nanciële bijdragen en risico’s.
Partijen dienen gezamenlijk een structuur-
visie te ontwikkelen. De gemeente zal zich
moeten inspannen om de bestemming te
verwerkelijken en zal – zo nodig – gebruik
moeten maken van haar voorkeursrecht
bij verwerving van de gronden. De private
ondernemingen zullen zorg moeten dra-
gen voor de minnelijke verwerving van de
gronden. Zij kunnen hierbij gebruik maken
van de vrijwillige kavelruil en de gemeente
kan met het instrument van de onteigening
de druk op de ketel zetten om het plan te
doen uitvoeren. Overigens is als instrument
in ontwikkeling een gedwongen kavelruil,
die een combinatie van de beschreven
instrumenten vormt. Ten behoeve van de
realisatie van de gebiedsontwikkeling is in
het kader van fi nanciering en realisatie in
de toekomst een grote rol weggelegd voor
private ondernemingen.
Bij gebiedsontwikkeling zullen zeker
nieuwe en mooie (publiek-private) samen-
werkingsvormen mogelijk worden. Het
spreekt voor zich dat hierbij gelet op de
complexiteit juridische ondersteuning als
onontbeerlijk moet worden beschouwd.
Column
Gert Jongeneel
Jongeneel cs advocaten
Dr. Langeveldplein 20
3361 HE Sliedrecht
T 0184 - 41 84 33
www.jongeneel.net
Ruimtelijke ontwikkelingen worden
in Nederland steeds vaker integraal
aangepakt onder de noemer van
gebiedsontwikkeling1. Bij gebiedsontwik-
keling wordt een gebied opnieuw ingevuld
waarbij verschillende functies zoals (boven-
en ondergrondse) infrastructuur, wonen,
werken en recreatie in hun onderlinge sa-
menhang worden gerealiseerd. Nederland
en zeker de Randstad is een zeer intensief
woon- en werkgebied. Aan een onge-
breidelde groei moeten grenzen worden
gesteld. De bestaande bedrijventerreinen
raken uitgeput. In de Drechtsteden is na
2020 de bedrijventerreinenvoorraad vrijwel
uitgeput2 en moet heil worden gezocht
in herstructurering van de bestaande
bedrijventerreinen. De bestaande bedrij-
venterreinen worden op hun beurt ook al
bedreigd door oprukkende woningbouw.
Het Groene Hart is heilig verklaard en biedt
geen oplossing voor woningbouw en/of
bedrijventerreinen. De komende tijd zal
dan ook een oplossing moeten worden
gezocht in - zoals dit in hedendaagse
terminologie wordt aangeduid – ‘slimme’
herinrichting van bestaande gebieden.
Bij herinrichting van bestaande gebieden
zal er sprake zijn van meerdere partijen.
Dit zijn de eigenaren en gebruikers, maar
ook investeerders zoals overheid en
andere vastgoedpartijen. De betrokken
partijen zullen een integrale visie moeten
ontwikkelen op de gebiedsontwikkeling.
Voor de planvorming zal dan ook de
nodige tijd moeten worden uitgetrokken.
In het kader van de uitvoering van het
plan zal grondoverdracht aan de orde
komen. Met de eigenaren van de grond zal
overeenstemming moeten worden bereikt
over ruiling dan wel verkoop van de grond.
In het laatste geval zal de grond door een
partij moeten worden verworven. In het
verleden is de rol van koper veel toege-
deeld aan de overheid. De overheid koopt
en verkoopt de onroerende zaken of geeft
deze in erfpacht uit. Gelet op de recente
ervaringen van de overheid met ROM-D
in het bijzonder de fi nanciering en de
risico’s, is het voor mij geen vraag meer of
de moderne overheid bij de uitvoering van
de gebiedsontwikkeling nog een actieve
rol wil spelen. Er is sprake van omvangrijke
en zeer complexe projecten met vitale
Gebiedsontwikkeling:
Naar een nieuwe opzet van
ruimtelijke ontwikkeling
1 De reiswijzer Gebiedsontwikkeling 20112 Zandbeld & Van de Berg
Meedenken op managementni-
veau, organiseren, problemen af-
vangen en oplossen. Een goede
secretaresse is een rots in de bran-
ding. Doorzettingsvermogen en
tegelijkertijd feeling met de speci-
fi eke bedrijfscultuur zijn onmisbare
kwaliteiten voor deze functie. Het
vinden van dé secretaresse, offi ce-
manager of managementassistent
vraagt dan ook om een scherp oog.
Randstad Secretarieel in de Drecht-
steden hanteert een uitlezen con-
cept voor selectie en plaatsing van
secretariële professionals. “Ons
concept staat op drie pijlers: baan,
baas, bedrijf.”
Randstad is zo zeker van zijn zaak dat er
een garantie wordt afgegeven. Als een
secretaresse toch niet helemaal aan de
eisen voldoet, en een bedrijf dit binnen drie
dagen meldt, brengt het uitzendbureau geen
kosten in rekening. De praktijk leert echter
dat de garantie nauwelijks wordt benut. Daar
is de selectiemethodiek te sterk voor, zegt
Michelle Haverkort, intercedent bij Randstad in
Zwijndrecht.
“Kandidaten voor een secretaressefunctie
worden zorgvuldig gescreend. We kijken
naar ervaring en referenties en testen een
kandidaat op competenties, kennis en
vaardigheden met de Randstad Secretaresse
Test. Persoonlijkheid en werkhouding komen
eveneens aan bod, alsmede de voorkeuren
van de kandidaat zelf. Uiteindelijk beschikken
we over een totaalbeeld.”
Voor een compleet geslaagde match duikt
Randstad verder de diepte in. Zo worden
verwachtingen van de direct leidinggevende,
managementstijl, bedrijfscultuur en werksfeer
naast alle kwaliteiten en minder sterke kanten
van een kandidaat gelegd. “Bedrijven zijn
zeer kritisch”, vertelt Michelle Haverkort.
“Terecht, want het gaat om een functie waarbij
vertrouwen het sleutelwoord is. We leiden dan
ook niet zo maar iemand naar een baan toe.
De twee andere onderdelen, baas en bedrijf,
moeten absoluut matchen.”
Verhalen doorgronden
Michelle Haverkort vervulde zelf de functie
van (directie-)secretaresse. Ze kent de eisen
van leidinggevenden en weet wat secretarieel
personeel nodig heeft. Op het kantoor in
Zwijndrecht, de centrale locatie voor Randstad
Secretarieel in de regio’s Drechtsteden en
Hoeksche Waard, schrijven kandidaten met
verschillende achtergronden zich in.
“Het komt aan op goed luisteren, het verhaal
van de sollicitant doorgronden. Ervaring is
een groot voordeel, maar het zegt niet
alles. Soms voer ik een gesprek met
iemand die net van school komt
en die ‘het’ gewoonweg heeft.”
De Randstad Secretaresse Aca-
demie leidt uitzendkrachten
desgewenst op. De Acade-
mie, die in samenwerking
met onder andere Schoevers
is opgezet, biedt tevens mo-
dules en opfriscursussen aan.
Het scholingsaanbod wordt
verder aangevuld met com-
munity events - workshops en
praktische tips- en regionale
beroepsplatformen. Sinds kort
is er ook een digitale Randstad
Secretaresse Community op
LinkedIn, waar de ins en outs
van het vak worden besproken.
Michelle Haverkort: “We zijn door
de jaren heen een kenniscen-
trum geworden. Mensen
benaderen ons voor
vragen over scholing
en vakinhoudelijke
kwesties.”
Specialisme
Voor Randstad in de
Drechtsteden voert se-
cretarieel de komende tijd de boventoon “We
hebben altijd secretaresses, managementas-
sistenten en offi cemanagers bemiddeld, maar
Randstad staat niet meteen als expert te boek”,
vertelt rayonmanager Gerda van Steenis. “Daar
komt verandering in. In september is het secre-
tarieel concept een speerpunt geworden en de
resultaten zijn nu al zichtbaar. Opdrachtgevers
reageren enthousiast. We blijven benadrukken
dat het selecteren en plaatsen van secretariële
professionals tot onze specialismen behoort.”
BedrijfsreportageTekst: Martin Neyt • Fotografi e: Richard van Hoek
Uitzendbureau focust op secretariële functies
Selectiekracht van Randstad
Randstad Uitzendbureau
Koninginneweg 60
3331 CG Zwijndrecht
T 078 - 620 10 30
F 078 - 612 40 66
www.randstad.nl
het ONDERNEMERS BELANG 27
Soms lijkt het weleens alsof tegenwoordig álles per e-mail, internet of Social Media verloopt,
maar niets is minder waar. Om uw klanten, leden en andere relaties te bereiken, blijft
‘papier’ heel belangrijk. Een brochure, fl yer of papieren magazine trekt immers nog altijd de
aandacht. Goud PrintCenter is dé partner om uw papieren uitingen te printen (of te druk-
ken) én af te werken. De vaste klanten van Goud weten het al: een hoge kwaliteit tegen een
scherpe prijs, met zeer korte levertijden!
Goud PrintCenter
Ohmweg 17, 2952 BD Alblasserdam
T 078 - 691 24 74
www.goudprintcenter.nl
Goud PrintCenter is sinds ruim een
jaar gevestigd in Alblasserdam,
maar bestaat al 25 jaar (eerst
onder de naam Drukkerij Goud). In al die
jaren is Goud PrintCenter uitgegroeid tot
een drukwerkbedrijf met een grote (vaste)
klantenkring, in zowel het bedrijfsleven als
de non-profi tsector. Het drukwerk wordt
bij Goud weliswaar geprint, maar met een
zeer hoge kwaliteit. “We gebruiken liever de
term ‘digitaal drukwerk’”, zegt bedrijfsleider
Alexander Bot. “Digitaal drukwerk doet in
kwaliteit niet onder voor off set drukwerk en
is vaak een stuk goedkoper, zeker bij kleine
oplages. En dit is altijd goedkoper dan wan-
neer men ervoor kiest om het drukwerk zelf te
printen of te kopiëren.” Bij grote orders is off -
set drukwerk prijstechnisch goedkoper, maar
ook daarvoor kunt u bij Goud PrintCenter
terecht. Alexander: “We produceren de order
dan bij ons zusterbedrijf Drukkerij Verloop,
die tegenover ons zit en waar wij zeer nauw
mee samenwerken.”
Supersnel
Een groot deel van de vaste klantenkring
maakt al vele jaren gebruik van de dienstver-
lening van Goud PrintCenter. Onder hen is
een aantal reclamebureaus, die Goud vaak
inschakelen om hun eigen klanten tevreden
te stellen. “Wij doen al zo’n acht jaar intensief
zaken met Goud PrintCenter”, vertelt Corné
Struik van reclamebureau Sfa Print uit
Dirksland. “We laten van alles maken: fl yers,
brochures, leafl ets, stickers, enzovoorts.
We zijn vooral erg tevreden over de snelheid,
Goud levert supersnel. Daarnaast is Goud
goedkoop en klantvriendelijk.” Ook Inge
Spek van tassenketen Duifhuizen roemt de
snelheid van Goud PrintCenter: “Ze leveren
heel snel en hebben ook een goede prijs-
kwaliteitverhouding.
En de service is erg goed: ik krijg altijd meteen
een reactie op een vraag of order.” Voor Inge
Spek waren de goede ervaringen reden om
Goud PrintCenter structureel in te schakelen:
“Eerst deden we af en toe zaken met elkaar,
maar sinds een jaar laten we al onze fl yers en
kaarten bij Goud maken. En dat bevalt uitste-
kend.”
Persoonlijk contact
Alexander Bot geeft aan vooral een goed per-
soonlijk contact met klanten heel belangrijk
te vinden: “We denken graag mee over een zo
goed mogelijk product, tegen een goedkope
prijs. En dankzij de samenwerking met Druk-
kerij Verloop kunnen we een ruim productas-
sortiment aanbieden.” Alexander benadrukt
dat Goud PrintCenter zich zeker niet alleen
richt op het bedrijfsleven. “We hebben ook
veel klanten in de non-profi tsector. Tientallen
kerken laten bij ons hun kerkblad drukken
en voor koren drukken we bijvoorbeeld
programmaboekjes. Ook drukken we veel
schoolkranten, natuurlijk ook weer tegen een
zeer scherpe prijs.” Nieuwsgierig geworden?
Neemt u dan eens contact op met Goud Print-
Center. Alexander Bot: “We nodigen iedereen
graag uit om zelf eens te komen kijken hoe
wij werken en wat wij allemaal kunnen.
De koffi e staat klaar!”
het ONDERNEMERS BELANG 28
Bedrijfsreportage
Goud PrintCenter
Snelle specialist in digitaal drukwerk
nu nog een huis...
Allure Bouw b.v.Argonstraat 37463 PD Rijssen
t 0548 – 80 19 80f 0548 – 80 19 55
[email protected] www.allurebouw.nl Allure Bouw heeft tevens een vestiging in Alblasserdam.
Als ondernemer zit u vol plannen. Waar liggen groei- en overnamemogelijkheden? Daarover denkt de relatiemanager van ABN AMRO graag met u mee. Daarbij kijken we niet alleen naar cijfers uit het verleden. Uw relatiemanager kijkt vooral naar de mogelijkheden voor uw plannen van morgen. En om die te realiseren gaat hij samen met u altijd op zoek naar de ja voor een fi nanciering. Kennismaken? Ga voor meer informatie naar ABN AMRO Dordrecht, Albert Cuypsingel 268, tel. 078-639 56 01 of ga naar abnamro.nl/fi nancieren
OM DE JA VOOR UW PLAN TE VINDEN, KIJKEN WE VERDER DAN CIJFERS
Dat is fi nancieren anno nu
Wat u ook aan ‘ietsje meer’ zoekt, u wilt altijd effect zien van uw communicatieve inspanningen.
Dan vindt u in ons de juiste partner. Statz & Co is een pragmatisch en realistisch reclamebureau dat alle
disciplines van communicatie beheerst en u media-onafhankelijk adviseert. Op www.statz-co.com vindt
u hiervan vele voorbeelden. Dus wanneer ook ú net iets meer gebruiken kunt, bel dan 0180-55 77 66.
Bijdorp Oost 30 • 2992 LA Barendrecht • T 0180 55 77 66 • [email protected] • www.statz-co.com @statzco
Statz & Co werkt voor: Agio Cigars • Arpi • Auping • Beckers • BioLab • BNP Paribas • Bolidt/Ode aan de Vloer • CampoLife • e-BusinessTravel • Euler Hermes Ferring Pharmaceuticals • FrieslandCampina • Hockeyclub Barendrecht • The Hunger Project • Johma • Katja • King Disposables • K-Swiss • Legamaster
Merza • Neerlands Glorie • Nidera • ODS • Patak’s • Tegelhuis • SOVVB • Valess • Wageningen Universiteit • Welzorg • Wilmar Edible Oils
10tips voorondernemerskijk op pagina6 en 7 van dit magazine