Download - Marc Teòric
![Page 1: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/1.jpg)
Taller de màrqueting cultural. Marc teòric
Ajuntament de GironaMaig 2014
![Page 2: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/2.jpg)
Podem recórrer al màrqueting des de cultura?
![Page 3: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/3.jpg)
Podem recórrer al màrqueting des de cultura?
![Page 4: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/4.jpg)
Podem recórrer al màrqueting des de cultura?
![Page 5: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/5.jpg)
Podem recórrer al màrqueting des de cultura?
![Page 6: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/6.jpg)
Podem recórrer al màrqueting des de cultura?
![Page 7: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/7.jpg)
Definició de màrqueting
“El màrqueting és el procés
social i administratiu pel qual
els grups i individus satisfan les
seves necessitats en crear i
intercanviar béns i serveis” Philip Kotler
![Page 8: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/8.jpg)
Què NO ÉS el màrqueting
màrqueting NO ÉS venda
màrqueting NO ÉS publicitat
màrqueting NO ÉS manipulació
![Page 9: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/9.jpg)
Què ÉS el màrqueting
màrqueting ÉS estratègia
màrqueting ÉS coneixement
màrqueting ÉS atendre necessitat
![Page 10: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/10.jpg)
NECESSITA doncs la culturadel màrqueting?
![Page 11: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/11.jpg)
NECESSITA doncs la culturadel màrqueting?
optimitzar recursos
relacionar objectius al mercat
maximitzar la utilitat per a la
comunitat
![Page 12: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/12.jpg)
NECESSITA doncs la culturadel màrqueting?
![Page 13: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/13.jpg)
Quin TIPUS de màrqueting?
Product Price
Promotion Placement
![Page 14: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/14.jpg)
Canvi de focusDel màrqueting transaccional al màrqueting relacional
![Page 15: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/15.jpg)
Canvi de focusDel màrqueting transaccional al màrqueting relacional
ProductePúblics
![Page 16: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/16.jpg)
Volem
una comunitat
construir convocarreunirrelacionar-nos amb
![Page 17: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/17.jpg)
Tot canvia
![Page 18: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/18.jpg)
Com es gestionen les relacions...
![Page 19: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/19.jpg)
Relacions...
![Page 20: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/20.jpg)
Relacions...
![Page 21: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/21.jpg)
Relacions...
![Page 22: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/22.jpg)
Relacions...
![Page 23: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/23.jpg)
Relacions... ... ...
![Page 24: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/24.jpg)
Desconeguts
Coneguts
Amics
Ambaixadors
Metodologia del túnel de conversió
![Page 25: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/25.jpg)
El gestor cultural canvia de rol
el contingut és el rei
![Page 27: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/27.jpg)
Relació continguts i comunitat
![Page 28: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/28.jpg)
Gran notícia per als gestors culturals
![Page 29: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/29.jpg)
Els ingredients del contingut
Producte, programació, preus
Premsa
Publicitat
Suports físics
Web
Email màrqueting
Xarxes
Adds
Apps, màrqueting mòbil
Contacte físic
Experiència
Atenció al client
Mòbil, multiplataforma, ubicu
Transmedia
Participació
Connexió artista fan
Apoderament de les audiències
Gamificació
Difuminació fronteres físic digital, creador - espectador
Innovació
Branded content
Amb forma de relat
![Page 30: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/30.jpg)
La planificació del contingut
desconeguts coneguts públic amicsProducte
Suports físics
Premsa
Adds
Xarxes
web
experiència
![Page 31: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/31.jpg)
Objectius
• Quina relació• Quina
comunitat
Com
• Quin contingut• Quins Canals
Recursos
• Eines, software• Recursos
econòmics• Recursos
humans
Estratègia CRM
![Page 32: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/32.jpg)
Objectius
Implementació continguts
MesuraAvaluació
Millora
Estratègia CRM
![Page 33: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/33.jpg)
Estratègia CRM
Programació, productePreu
Anuncis, premsa,
suports físics
WebAddsSistema de
ticketingEmailXarxes socials
Taquilles, contacte físic
Queixes
Enquestes
Registre
DADES
Gestió
AnàlisiSoftware
CRM
![Page 34: Marc Teòric](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081508/55ba828fbb61eb024d8b472d/html5/thumbnails/34.jpg)
Resumint
El màrqueting relacional és
màrqueting de continguts
Continguts en forma transmedia
storytelling
Noves eines i mètodes per
conèixer comunitat, elaborar i avaluar
continguts
La gestió cultural necessita del màrqueting
El màrqueting cultural és relacional