Download - Marketingkonzept 2016

DAS MARKETINGKONZEPT DES TOURISMUSVERBANDES LINZ FÜR DAS JAHR 2016.TAUCHEN SIE EIN INS ERFRISCHENDE KULTURERLEBNIS AM FLUSS DER UNESCO CITY OF MEDIA ARTS.

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LINZTOURISMUS

LINZ.VERÄNDERT,MARKETING 2016TAUCHEN SIE EIN INS ERFRISCHENDE KULTURERLEBNIS AM FLUSS DER UNESCO CITY OF MEDIA ARTS.

Seite 1 Marketingkonzept Linz Tourismus 2016

INHALT

Inhalt

1. Vorbemerkungen ................................................................................................. 3

2. Strategie ............................................................................................................ 5

2.1. Ziele und Zielmärkte ..................................................................................... 5

2.2. Geschäftsfelder ............................................................................................ 8

2.3. Organisation ................................................................................................. 8

2.3.1. Vorsitzender KR Manfred Grubauer .......................................................... 8

2.3.2. Geschäftsführung Tourismusdirektor Georg Steiner .................................... 9

2.4. Kultur&Tourismus ......................................................................................... 9

2.4.1. Jahresschwerpunkte ............................................................................... 9

2.4.2. Jahresschwerpunkt 2016 – UNESCO City of Media Arts ........................... 10

2.4.3. Gemeinsames Kulturmarketing- Museen ................................................. 13

2.4.4. Projekt Zeitgeschichte .......................................................................... 14

2.4.5. Integriertes Kulturmarketing 2015 – 2018 mit dem Land OÖ ................... 14

2.5. Markenführung ........................................................................................... 16

2.5.1. Linz .................................................................................................... 16

2.5.2. Oberösterreich ..................................................................................... 18

2.5.3. Österreich Werbung .............................................................................. 19

2.6. Internationalisierung – DONAU ................................................................... 20

2.6.1. Europaregion Donau-Moldau.................................................................. 22

2.6.2. Kooperationen mit der Österreich Werbung ............................................. 24

3. Maßnahmen ..................................................................................................... 25

3.1. Tourist Information ..................................................................................... 25

3.1.1. Projekte .............................................................................................. 26

3.1.2. Kommunikation/Werbung ...................................................................... 28

3.1.3. Akquise/Sales ...................................................................................... 29

3.1.4. Betreuung/Service ................................................................................ 30

3.1.5. Projekt Digitale Tourist Information ........................................................ 32

4. Marketing/Presse ............................................................................................... 33

4.1.1. Projekte .............................................................................................. 33


4.1.3. Akquise/Sales ...................................................................................... 41


4.2. Verkaufsförderung ....................................................................................... 44


INHALT

4.2.1. Projekte .............................................................................................. 45


4.2.3. Akquise/Sales ...................................................................................... 49


4.3. Veranstalterservice & Projektmanagement ..................................................... 51

4.3.1. Projekte .............................................................................................. 51


4.3.3. Akquise/Sales ...................................................................................... 55

4.3.4. Betreuung / Service .............................................................................. 56

4.4. Kooperationspartner .................................................................................... 58

4.4.1. Verkehr ............................................................................................... 58

4.4.2. Donau ................................................................................................. 59

4.4.3. Linz .................................................................................................... 59

4.4.4. Mitgliedschaften .................................................................................. 61


VORBEMERKUNG

1. Vorbemerkungen

Linz goes Media Arts

Linz ist seit Dezember 2014 UNESCO City of Media Arts. Damit wurden die über 30 Jahre

andauerenden Aktivitäten im Bereich der Ars Electronica – vom jährlichen Festival über

den Prix Ars Electronica, dem weltweit renommiertesten Preis für digitale Kunst, bis zum

Museum der Zukunft – aber auch Linzer Künsterinnen und Künstler sowie zahlreiche

Einrichtungen aus Hochschulen, Wirtschaft und Kultur besonders gewürdigt.

Neben Anton Bruckner gehört dieser Bereich zu den weltweit bekannten Leuchttürmen von

Linz und Oberösterreich. Grund genug, darauf im Zusammenwirken von Kultur und

Tourismus einen besonderen Schwerpunkt zu setzen. Media Arts ist 2016 und vielleicht

auch darüber hinaus Anspruch und Motto unserer Programme für die Gäste aber auch in

der Kommunikation des Linzer Tourismusmarketings.

Hier hat mehr Platz, als man auf den ersten Blick vermutet. Wir bleiben unserer Strategie

treu, in Linz weniger nostalgisch und klischéehaft zurückzublicken, sondern eine

authentische, erfolgreiche Stadt unserer Zeit auch für den Tourismus in Wert zu setzen.

Media Arts ist auch eine ausgezeichnete Basis, unsere Strategie der Internationalisierung

weiter voranzutreiben. Und Media Arts soll auch viele Tagungsveranstalter zu neuen

Formen des Zusammenkommens inspirieren. „Blue Meeting“ lautet unsere Formel, wenn

es darum geht, Tagungen menschengerecht weiter zu entwickeln und in Zeiten von

Compliance und knapper werdender Zeitressourcen auch die Stadt in Rahmenprogramme

originell und auf Linz-gemäße Weise zu integrieren.

Linz.verändert, - dieser Slogan beflügelt uns weiter und soll die Kreativität unserer Gäste

und auch unserer Partner anregen.


VORBEMERKUNG

Bleiben wir hungrig!

Die Auslastung der Linzer Hotellerie hat sich hervorragend entwickelt. Die Ziele, die seit

mehreren Jahren in unserem Marketingkonzept stehen, sind nicht mehr nur Vision, sondern

stellen sich immer stärker ein. Es gab noch nie so viele voll-belegt-Tage in der Hotellerie

als im vergangenen Jahr. Linz gehört in der jüngst veröffentlichten Destinationsstudie der

Österreichischen Hoteliersvereinigung zu den best performenden Städte in Österreich –

neben den Klassikern Wien, Salzburg und Innsbruck. Das macht uns einerseits stolz, gibt

andererseits aber auch Grund zu Sorge, dass wir alles als selbstverständlich hinnehmen

und uns auf den Lorbeeren ausruhen. Deshalb der Appell an alle: Bleiben wir hungrig!

Nichts ist auf ewig in Stein gemeisselt. Wir müssen dran bleiben und uns weiter

entwickeln! Nicht nur der Tourismusverband sondern alle Partner sind aufgerufen, alle

Potentiale, die in Linz touristische genutzt werden können, zu hegen und zu pflegen – und

vor allem: Linz ist nur erfolgreich als Gesamtprodukt. Wir müssen all das aus Kultur,

Wirtschaft, Wissenschaft und Sport so vernetzen, dass unsere Gäste Linz damit in

Verbindung bringen!

Wir freuen uns, wenn einzelne Top-Ereignisse von großen Rock- und Pop-Konzerten bis zu

Europa- und Weltmeisterschaften nach Linz geholt werden können. Die Basis unseres

Erfolges aber ist das Gesamtangebot unserer Stadt, über das wir das gesamte Jahr verfügen

können. Das gilt es weiter zu entdecken, zu nutzen um im Sinne von „Linz.verändert,“

damit unsere Gäste zu begeistern und Sie für einen neuerlichen Besuch und für eine

positive Weiterempfehlung zu motivieren.

Georg Steiner

Tourismusdirektor


STRATEGIE

2. Strategie

2.1. Ziele und Zielmärkte

Ziele allgemein

• Zusätzliche Gäste mit touristischer Ausrichtung zur Verbesserung der Wertschöpfung und zur besseren Auslastung der touristischen Infrastruktur sowie der Kultur- und Sportangebote.

• Kommunikation des Images von Linz als erfolgreiche Stadt unserer Zeit, die sich authentisch und ganzheitlich präsentiert.

• Integrierte Marketingansätze, die zu einem Mehrwert für alle Partner und Stakeholder des Linz Tourismus führen.

• Linz bietet als Landeshauptstadt einen Mehrwert für die touristischen Aktivitäten von Oberösterreich. Dies gilt sowohl für die Nutzung der Angebote, insbesondere durch weitere Vernetzungen in der Angebotsentwicklung, als auch für die Bekanntheit und positive Ausstrahlung (Marke Linz) über Oberösterreich hinaus.

• Internationalisierung des Tourismus (neben den klassischen Marketingaktionen auch Kooperationen mit Partnerstädten, Netzwerkpflege z.B. der Auslandslinzer und -oberösterreicherInnen).

• Internationalisierung durch Kooperationen in der Donau-Moldau-Region mit Produkten für Fernmärkte.

• Der Tourismusverband Linz sieht sich als Netzwerkpartner, der zusammen mit Firmen, Institutionen und Organisationen zu einer positiven Entwicklung der Landeshauptstadt Linz beiträgt.

Ziele im Nächtigungstourismus

• Verbesserung der Gesamtauslastung der Unterkunftsbetriebe – insbesondere an den Wochenenden, Fenster- und Feiertagen und Sonntag-Montag-Nächten.

• Erhöhung der Vollbelegstage zur Stabilisierung des Preisniveaus in der Hotellerie.

• Nutzung von Top-Ereignissen (Sport, Kultur, Gastronomie) für die Erzielung zusätzlicher Nächtigungen.

• Tagungen als wichtiges Segment, um einen wertschöpfungsorientierten Tourismus auszubauen.

• Stabilisierung des Gruppentourismus – Etablierung Linz nicht nur als Hauptdestination sondern als Station auf der Durchreise in Richtung Wien/Budapest (Kulturreiseweg Donau), Prag bzw. Deutschland.

• Stärkere Nutzung des Musiktheaters, Brucknerhauses und anderer Spielstätten zur Gewinnung von Kulturvereinen, die sowohl Nächtigungen buchen als auch Tickets kaufen.

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STRATEGIE

• Aus Businessgästen Freizeit/Kultur-Gäste machen – Verbesserung der Kommunikation und Steuerung von Gästedateien am POS (Hotelrezeptionen, Zimmer).

• Internationalisierung des Kultur-Tourismus in Verbindung mit der Donau, dem blue danube airport linz und den UNESCO Welterbestätten im Umkreis von 300 km.

Handlungsfelder für die Erhöhung der Auslastung

Tagungen / Kongresse Tagungsprojekte im Rahmen der neuen Medizinfakultät an der JKU Unterstützung neuer Tagungsformate Wissenschaft Eigenentwicklungen Wirtschaft Fachmessen

Veranstaltungen Rock/Pop Konzerte (TipsArena, Stadion, Urfahranermarkt) Events Linzer City-Ring Bubble Days

Festivals Ars Electronica Festival Bruckner Fest/ Themenfestivals des Brucknerhauses Krone Fest, Pflasterspektakel, Crossing Europe,NEXTCOMIC, Domplatz-Events…uvm.

Sport Karate WM 2016 Ruder WM 2016 Landes-, Bundes- und Europäische Sportformate Borealis-Linz-Donau-Marathon

Tagestourismus

• Erweiterung des Einzugsbereiches über Oberösterreich hinaus, um für Handel, Kultur- und Sportangebote zusätzliche Frequenz zu erreichen – Projekt „150 km“ ab Grenze Oberösterreich!

• Dauerhaft hohe Frequenz (ganzjährig) für die Linzer Innenstadt, um ein hochwertiges Angebot und einen attraktiven Geschäftemix zu erhalten sowie weiter auszubauen.

• Nutzung der Donau-Kreuzfahrtschiffe sowie des Donau-Tourismus im Bereich Radfahren, Wandern und Kultur für zusätzliche Wertschöpfung in Linz.

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STRATEGIE

• Linz als Partner für die OÖ Tourismusbetriebe im Rahmen von Packages, Tagesausflugsangeboten, Schlechtwetteralternativen.

• Perspektive Donau-Moldau-Region – Linz als „Metropole“ der Region für Handel, Kultur und Sport.

Zielmärkte – thematisch

Entsprechend den geografischen Zielmärkten stehen folgende Zielgruppen/Szenen

zusätzlich nach Ihren Interessen, Berufsfeldern und Bedürfnissen mit differenzierten

Marketingstrategien im Focus.

• Städteurlauber – Kulturreisende, Familien

• Musikliebhaber – Musiktheater, Brucknerhaus-Wochenendfestivals, Brucknerfans

• Szenepublikum aus dem Bereich „Media Arts“

• Technisch interessierte Personengruppen (Vereine, Schulen, Unternehmen…)

• Durchreisende, Nord-Süd/Süd-Nord und Ost-West/West-Ost

• Donaureisende: Kreuzfahrer, Wanderer, Radfahrer, Kulturreisende zu Land

• Geschichts-Interessierte –

von Römer/Limes über Barock bis zur Zeitgeschichte des 20. Jahrhunderts

• Event-, Kongress-, Tagungs- und Messebesucher

• Geschäftsreisende

• Einkaufs- und Ausflugsbesucher

• Gays/IGLT

• Besuche von Verwandten – Aktivierung des Linz-Netzwerkes

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Die Zusammenarbeit mit der Stadt Linz ist dem Linz Tourismus sehr wichtig. Bürgermeister Klaus Luger bei der Vorstandssitzung: v.l.n.r. Petra Riffert, Vorstandsdirektor Mag. Wolfgang Lehner, Bgm. Klaus Luger, Vorsitzender KR Manfred Grubauer, Kultur- und Tourismusreferent Vbgm. Mag. Bernhard Baier, Anton Gallistl, Klaus Pippig, Dir. Johann Kaiser, Tourismusdirektor Georg Steiner

STRATEGIE

2.2. Geschäftsfelder

2.3. Organisation

2.3.1. Vorsitzender KR Manfred Grubauer

Der Vorsitzende des Tourismusverbandes Linz, KR Manfred Grubauer übt

folgende Tätigkeiten in öffentlichen Gremien und Institutionen aus:

• Mitglied des Landestourismusrates

• Vorsitzender des Finanzausschusses bei OÖ Tourismus

• Obmann der Fachgruppe der Sport- und Freizeitbetriebe der WKO

• Stellv. Spartenobmann Tourismus-

und Freizeitwirtschaft der WKO

• Vorsitzender des Aufsichtsrats-

präsidiums des blue danube airport

Linz

• Mitglied des Aufsichtsrates des

Design Centers

• Stellv. Vorsitzender der

Werbegemeinschaft Donau

Oberösterreich

Damit ist eine bestmögliche Vernetzung

zu vielen Aktivitäten in Zusammenarbeit

mit diesen Organisationen gewährleistet.

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STRATEGIE

2.3.2. Geschäftsführung Tourismusdirektor Georg Steiner

Mitgliedschaften/Funktionen in Gremien, Organisationen: • Stadtkulturbeirat

• Vizepräsident „Gesellschaft Freunde der Stadt Linz“

• Mitglied des Marketingbeirates beim blue danube airport linz

• Geschäftsführung der Arbeitsgemeinschaft „Straße der

Kaiser& Könige“

• Mitglied des Vorstands des Linzer City Rings

• regelmäßige Beiträge zu touristischen, kulturellen und

weiteren Themen unter www.linztourismus.at

• Kolumnen im Linzer City Journal des Linz City Rings, in der

und im Passauer Stadtmagazin PASTA

2.4. Kultur&Tourismus

2.4.1. Jahresschwerpunkte

Die Arbeit des Tourismusverbandes Linz verfolgt die Schwerpunktsetzungen aus dem

Projekt „Linz09 Kulturhauptstadt Europas“. Dazu gehört die Darstellung einer

ganzheitlichen Stadtphilosophie, die 2009 mit dem Dreiklang „Kultur - Natur – Industrie“

gestartet wurde und sich seit 2011 in den Jahresthemen „Natur“, „Technik &

Architektur“, „Musik“ und „Donau“ (2014/2015) weiterentwickelt.

Der Tourismusverband Linz sieht sich als

Kristallisationspunkt für die Angebote aus

dem kulturellen, sportlichen und

wirtschaftlichen Bereich, die über

Oberösterreich hinaus wahrgenommen und zu

Reiseanlässen nach Linz führen können. Im

Vordergrund stehen dabei jene Angebote, die

dem Anspruch gerecht werden, Linz als

„interessanteste Stadt Österreichs“ voran zu

bringen. Im Sinne integrierter Ansätze werden

jene Aktivitäten besonders unterstützt, die auf Basis gemeinsamer Konzeptionen zwischen

Tourismusverband und der jeweiligen Institution entwickelt werden und sowohl die

Gesamtpositionierung von Linz als/und auch das aktuelle Schwerpunktthema unterstützen.

Das Instrument der sog. „Jahresthemen“ stellt eine wichtige Plattform dar, um auf Basis

der „Marke Linz“ Bühnen für Kultur und sonstige Stadtangebote zu schaffen und damit für

die Partner in der Stadt und auch für das gesamte Image von Linz einen Mehrwert zu

generieren.

Die Themen „Natur“ (2011), „Technik & Architektur“ (2012) und „Musik“ (2013) sind im

Sinne der Positionierung „Kultur-Natur-Industrie“, wie sie während der Kulturhauptstadt

2009 im Vordergrund stand, als in sich geschlossene „Trilogie“ zu verstehen. Der

Jahresschwerpunkt „Donau“ führte diese drei Bereiche auf neue Weise zusammen.

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STRATEGIE

2016 steht anlässlich der Ernennung von Linz zur UNESCO City of Media Arts, dieses

Thema als Schwerpunkt auf dem Programm.

2.4.2. Jahresschwerpunkt 2016 – UNESCO City of Media Arts

Die Ernennung von Linz zur „UNESCO

City of Media Arts“ 2015 ist ein weiterer

Meilenstein, der den Kurs der Stadt hin

zum kreativen Zentrums Europas

beschleunigt. Damit zählt Linz wie etwa

auch Lyon, Sapporo, Tel Aviv und Dakar

zu den weltweit besonders

zukunftsorientierten Orten und

Metropolen. 2016 lädt die

Kulturhauptstadt Europas daher ihre

Besucher ein, Linz als Stadt der

Gegenwart mit Blick in die Zukunft zu

entdecken. Ziel des Linzer Tourismusverbandes ist es, die UNESCO City of Media Arts für

seine Gäste mit allen Sinnen erlebbar zu machen. Ein Möglickeit für einen

Internationalisierungsschub, der für die Donaustadt als große Chance gilt. Das Thema

„Medien-Kunst“ soll 2016 als touristischer Jahresschwerpunkt in der Creative City

verankert sein.

Rund um das Thema werden sowohl die 3 Ausgaben des LINZ.VERÄNDERT, Magazins sich

mit Medien-Kunst beschäftigen, wie auch virtuelle Rundgänge zusammengestellt.

Gemeinsam mit der Ars Electronia Solutions wird an einem Konzept gearbeitet, wie das

Thema für die Gäste noch greifbarer wird. Die digitale Beratung soll die persönliche in der

Tourist Information bestmöglich unterstützen.

Eine Umsetzung des Themas sowohl bildlich, wie auch inhaltlich hat in Vorbereitung des

Jahresthemas bereits stattgefunden und ist z.B. in Broschüren der Bereiche Gruppen,

Schüler, MICE und B2C eingeflossen.

Wichtig in der Umsetzung der

inhaltlichen Aufbereitung ist dem

Tourismusverband Linz, daß das Thema

Digitalisierung und die damit

verbundenen Problemstellungen in

Bezug auf die Nutzung und den

Menschen ebenso inkludiert sind, wie

der Bezug zur Geschichte, langfristige

Entwicklungen sichtbar gemacht werden

und die Weiterentwicklung auch kritisch

in Augenschein genommen wird.

Gerade in dem Zusammenhang wird die

Markenausprägung „Mensch sein/bleiben“ besonders in den Mittelpunkt gerückt.

Neugierde mit dem Thema Medien-Kunst zu wecken wird dank des innovativen/attraktiven


STRATEGIE

Angebotes in Linz nicht schwer fallen. Und auch den

Überblick zu gewährleisten ist sowohl Aufgabe der

Kulturpartner, wie auch des Tourismusverbandes. Die

Gegensätzlichkeit Analog vs. Digital schafft auch für die

touristische Angebotsgestaltung neue „Spiel“räume.

Die Vor- und Aufbereitung im Innenmarketing erfolgt unter

anderem durch einen Veranstaltungszyklus im Kepler Salon.

Werbemittel und Give Aways wurden in Hinblick auf das

Jahresthema neu gestaltet.

Handlungsfelder im Rahmen des Schwerpunktthemas:

*VAS = Veranstalterservice


STRATEGIE

Für die kommenden Jahre stehen folgenden Themenschwerpunkte im Raum.

Jahresthemen/Schwerpunkte

Linz Oberösterreich Österreich

2016 UNESCO City of Media Arts

Karate Weltmeisterschaft von 25. – 30. Okt. 2016 in Linz. International bedeutsamstes Sportereignis für die Landeshauptstadt mit 140 teilnehmenden Nationen.

EU-Projekt „Barock Live“: Projektpartner sind Bayern, Bezirk Pilsen und Eurotours Polen zusammen mit Seniorenorganisationen und KMUs. Siehe Seite 22.

Landesausstellung in Lambach / Stadl-Paura: "Mensch und Pferd"

Nature Reloaded

2017 UNESCO City of Media Arts

Reformation

Luthers Thesenanschlag jährt sich zum 500. Mal. Dies wird in ganz Europa ein zentrales Thema sein. Speziell Linz und Oberösterreich waren in der Folge sehr protestantisch geprägt. Die Auswirkungen der Reformation haben aber auch entlang der gesamten Donau zu Wirrnissen, Veränderungen und Umbrüchen geführt. In Linz wirkte zu dieser Zeit Johannes Kepler, der als einer der Begründer der modernen Wissenschaften gilt. Hier hat er einen idealen Nährboden für seine Forschungen und Berechnungen vorgefunden. Und hier hat er auch seine drei berühmten Kepler-Gesetze vollendet, die erstmals die elliptischen Bewegungsbahnen der Planeten um die Sonne beschreiben.

Landesgartenschau in Kremsmünster: "Gärten hochdrei"

Nature Reloaded

2018 Römer und Limes + 100 Jahre Ende 1. Weltkrieg /Untergang der Habsburger Monarchie

Die Donau war Grenze des römischen Reiches entlang des sogenannten Donau-Limes. Gerade an der Donau lassen sich im Rahmen von Führungen und Gästeprogrammen Betrachtungen zu Entstehung und Untergang von Weltreichen beginnend bei den Römern über die Habsburger bis zu Themen der Zeitgeschichte des 20. Jahrhunderts anstellen.

Anhand solcher paralleler Phänomene kann das Entstehen und Vergehen von Weltreichen thematisiert werden.

Landesausstellung in Enns: "Römerzeit in Enns"

2019 Die Ruder WM findet in Ottensheim/Linz statt.

2021 500-jähriges Jubiläum der „Linzer Hochzeit von 1521“ Der damalige König und spätere Kaiser Ferdinand I. heiratete in Linz Anna von Böhmen und Ungarn.

Landesgartenschau Ottensheim-Linz

2024 200. Geburtstag von Anton Bruckner

2024 steht ganz im Zeichen des berühmten Linzer Komponisten Anton Bruckner. An den Orgeln von Linz und St. Florian veränderte Anton Bruckner (1824 – 1896) den Lauf der Musik. Begeben Sie sich auf die Spuren von Anton Bruckner in Linz und Oberösterreich.

Landesausstellung in St. Florian / Steyregg: "Feuer und Flamme – Kultur des Helfens"

Österreich stellt die nächste Kulturhaupt-stadt Europas

Donau-prägende Themen

• Römer • Barock • Habsburger


STRATEGIE

2.4.3. Gemeinsames Kulturmarketing- Museen

Den Kern der Zusammenarbeit zwischen Kultur und Tourismus bildet

die Kooperation mit der Kulturdirektion der Stadt Linz und den

Linzer Museen. Die Einnahmen aus den Produkten „Linz-Card“ (1-

und 3-Tages-Karte) sowie „Linz Kulturcard 365“ schaffen dabei die

finanzielle Basis für ein gemeinsames Aktionsbudget. Abwicklung

der Karten durch die Tourist Information und die Produktentwicklung

der Verkaufsförderung (siehe Seite: 46)

In dieser Zusammenarbeit werden operative Marketingmaßnahmen,

Jahresschwerpunkte und Aktionen umgesetzt wie:

• Neukonzeption und Bewerbung der Linz-Kulturcard-365,

einem Ganzjahres-Kulturticket für Bewohner der Stadt.

• Museum TOTAL – Linzer Museumstage 2016 eine

Veranstaltung für Bewohner und Gäste.

• Medienkooperationen in Wien (z.B. Infoscreen), dem

bayrischen Raum und Niederösterreich.

• Kulturbeilagen in österreichischen Qualitätsmedien

Aktuelle Kooperationsprojekte mit den Linzer Museen:

Kooperationsprojekt I Relaunch Kultur-Card neu

Nach dem Produkt-Relaunch der Kultur-Card im Dezember 2015 wird verstärkt auf

Wirtschaftskooperationen gesetzt. Die Kultur-Card soll dabei verstärkt als

Weihnachtsgeschenk in den Köpfen der Linzer und Unternehmer verankert werden.

Finanziert wird das Projekt durch die Einnahmen aus der Kultur-Card. Die Arbeitsgruppe

besteht aus den Linzer Museen, den Landes-Museums-Organisatoren, der Kulturdirektion

der Stadt Linz und dem Tourismusverband Linz.

Kooperationsprojekt II Museum total 2016 wird vorverlegt

Unter dem Motto „1 Ticket – 9 Museen – 4 Tage“ geht „Museum total“ bereits in die

dritte Runde. Die Arbeitsgruppe aus Museen, Kulturdirektion und Tourismusverband Linz

blickt positiv auf die letzten Jahre zurück und erweitert weiter den Bewerbungsraum. Die

Vorverlegung in die Ferienzeit soll noch mehr Gäste bringen.

Kooperationsprojekt III Kunst-Walk

Unter der Federführung der Linzer Kulturdirektion unterstützt der Tourismusverband Linz

auch im Rahmen der Museumskooperation die Entwicklung eines neuen Kultur-Walks.

Inhalt: Kunst im öffentlichen Raum, UNESCO City of Media Arts, Museen, Architektur. Die

Premiere ist im Frühjahr 2016 geplant.


STRATEGIE

2.4.4. Projekt Zeitgeschichte

Linz steht aufgrund seiner Geschichte des 20. Jahrhunderts besonders

im Focus. Nach der Neuauflage des Geschichte-Folders in den

Sprachen Deutsch und Englisch wird weiter auf den Ausbau von

Informationsstellen (derzeit rund 20 Erinnerungsstätten im In- und

Ausland) gesetzt und der Online-Auftritt der zweisprachigen

Themenseite weiter optimiert.

Projekte zum Thema Zeitgeschichte sind auch Teil der

Zusammenarbeit mit den Museen und Kultureinrichtungen.

2.4.5. Integriertes Kulturmarketing 2015 – 2018 mit dem Land OÖ

Der Tourismusverband Linz hat mit dem Land

Oberösterreich ein Projekt „Integriertes

Kulturmarketing Linz 2015-2018“ vereinbart.

Die Förderung seitens des Landes OÖ für den

gesamten Projektzeitraum beträgt

€ 300.000,-. Weitere € 300.000,- sind aus

den Mitteln des Tourismusverbandes Linz zu

tragen. Der Projektzeitraum läuft vom

1.7.2015 bis 30.6.2018.

Es werden folgende Bereich realisiert:

• Vertriebs- und Netzwerkstrukturen vor Ort in Bayern, NÖ/Wien,

Salzburg/Steiermark/Tirol sowie in Tschechien in Form einer Aussendienststruktur /

Regionalbeauftragte.

• Präsentationen, Pressekonferenzen, in den Regionen Bayern, NÖ, Salzburg, Steiermark, Wien und Tschechien, sowie Roadshows.

• Verstärkung der vorhandenen Vertriebsmedien (insbesondere Linz Magazin) und Entwicklung zusätzlicher Vertriebskanäle

• Belegung von kulturaffinen Medien und Präsentationsmöglichkeiten sowie Web-Aktivitäten

• Einrichtung einer Infrastruktur durch Customer Relationship Management System (CRM)

Durch die vom Tourismusverband Linz gesetzten Maßnahmen im Rahmen des Programms

„Integriertes Kulturmarketing“ wird eine Erweiterung des Radius für die Wahrnehmung der

Kulturangebote – insbesondere der Angebote im neuen Linzer Musiktheater und im

Brucknerhaus - angestrebt.

Die Region außerhalb der Landesgrenzen von Oberösterreich Richtung Salzburg,

Steiermark, Niederösterreich, Wien, Tirol, Bayern und Tschechien (Südböhmen und

Pilsener Bezirk) wird zum Schwerpunkt der Aktivitäten gemacht. Hier liegen zusätzliche


STRATEGIE

Potentiale sowohl für den Tagestourismus sowie für nächtigungswirksame Aufenthalte in

Verbindung mit Theater-, Opern- und Konzertbesuchen.

Im Rahmen des Projektes werden auch Ansatzpunkte für die weitere Internationalisierung

des Kulturtourismus in Linz vorangetrieben. Dazu dienen u.a. Auftritte des

Brucknerorchesters außerhalb von Linz, Kooperationen mit Künstlern und Ensembles im

Rahmen der Programmierung des Landestheaters sowie überregional bedeutende

Kulturpersönlichkeiten mit Bezug in Oberösterreich (z.B. Anton Bruckner, Franz Lehar,

Richard Tauber)

Als Zielgruppen gelten dabei vor allem

Busunternehmen, Kulturvereine u.a.

Kirchenchöre, Museumsvereine,

Seniorenorganisationen, Schulen, Betriebe,

kulturaffine Vereine, Serviceclubs, akademische

Organisationen und berufsständische

Vereinigungen.

Im Rahmen folgender Konzerte des Bruckner

Orchesters sind für Winter/Frühjahr 2016

Präsentationen von Brucknerhaus und

Musiktheater geplant:

18.01.2016 im Musikverein Graz

21.04.2016 in der Cadogan Hall in London

19.06.2016 im Musikverein Wien

Weitere Präsentationen in Regensburg, St. Pölten, Würzburg und anderen Städten in

Bayern, Österreich und Tschechien sind in Planung.

Das Projekt wird durch die Verkaufsförderung beim Tourismusverband Linz gesteuert und

betreut.


STRATEGIE-MARKE

2.5. Markenführung

2.5.1. Linz

Kultur, Natur, Industrie – diese Ganzheitlichkeit, die Linz ausmacht, drückt die Elemente

einer erfolgreichen Stadt unserer Zeit aus. Es geht um Lebensqualität, um die

wirtschaftliche Basis für Einkommen und soziale Angebote, aber vor allem auch um

kulturelle und ökologische Qualität.

Mit dieser Profilierung sowie dem Schwerpunkt auf Zukunftsorientierung und dem

Zusammenspiel von Geschichte und Gegenwart, hebt Linz sich von anderen

Landeshauptstädten ab. Sogenannte Meta-Themen, die der Tourismus für sich und das

Angebot in Linz definiert hat (siehe Grafik), machen die Kommunikationssäulen der Marke

Linz aus.

Was das Linz-Erlebnis für die Gäste ausmacht:

Stadterlebnis traditionell: Im Vordergrund stehen Betrachtungen, Staunen, Abhaken, Banales. Die Vermittlung erfolgt faktenorientiert aber wenig reflektiert und erschließt keine Zusammenhänge.

Stadterlebnis neu: Die Vermittlung erfolgt emotional, reflektierend, auf Neues ausgerichtet und erschließt Zusammenhänge.

Ziele im Zuge der Markenführung/-entwicklung:

• Entwicklung der Marke Linz im Rahmen der Strategie des OÖ Tourismus, um zusammen mit der Marke „Donau“ für all jene Angebote zu stehen, die in Linz und darüber hinaus Oberösterreich als Region für Kultur, Genuss, Rad-und Wanderangebote präsentieren.

• Die Marke Linz auch als Integration für die Bereiche Kultur, Standortmarketing und Personalgewinnung im nationalen und internationalen Bereich.

• Weiterentwicklung des Markenkerns – Was ist die „DNA“ der Marke Linz?


STRATEGIE-MARKE

• Erhöhung der Identifikation aller mit der Stadt Linz verbundenen Unternehmen (UGL) im Sinne eines gemeinsamen „Einzahlens in die Marke Linz“.

• Partner der Marke Linz (Firmen, Institutionen, Organisationen) entwickeln – Identifikation und Träger mit der Marke.

• Rituale/Veranstaltungen zur Unterstützung der Marke Linz (vgl. Alpbach, Davos), Ars Electronica Festival, etc. – dazu gehören auch die Tagungsaktivitäten des Tourismusverband Linz, insbesondere die jährlich stattfindende Tourismuskonferenz und die Linz Academy.

CI/CD Entwicklung

• Entwicklung und Realisierung von internen wie externen Maßnahmen zur Stützung und Festigung der Tourismusmarke „Linz.verändert,“

• Fotoankauf, Entwicklung und Verwaltung des Fotobestandes über eine Fotodatenbank, die auch als Basis für Presse- und Partneranfragen gilt

• Entwicklung von Videomaterial für die Destinationsbewerbung im In- und Ausland

• Merchandising-Entwicklung auf Basis des Motives Linzer Torte als süße Botschafterin von Linz

• Knallige, symphatische Streuartikel zur Kommunikation des Jahresthemas UNESCO City of Media Arts

Linzer Torte

Die Linzer Torte ist weltweit der bekannteste Begriff in

Verbindung mit Linz. Daher wird diese verstärkt in der

Bildsprache, bei Werbemitteln und im Internet eingesetzt.

Die Linzer Torte unterstützt im Sinne von „High tech“ und

„High touch“ die positive emotionale Aufladung von Linz.

Aktivitäten rund um die Linzer-Torte umfassen:

• Beileger, zu den Linzer Torten der Bäcker und Konditoren. Die Folder enthalten Informationen in deutsch und englisch über Linz und das Linz-Wochenende. Sie werden kostenlos zur Einlage in die Verpackungen zur Verfügung gestellt.

• Eine spezielle Linzer-Torten-Dose, gestaltet von einem Künstler/einer Künstlerin soll als 2. Version 2016 in limitierter Auflage für 5 Konditorbetriebe produziert werden. Angestrebt wird jährlich eine neue Edition mit einem Linzer Künstler/In zu realisieren.

• Die Linzer Torte ist Teil der Linz-Beschilderung entlang der Autobahn.

• Bei der Gestaltung verschiedener Werbemittel wird das Sujet weiterhin eingesetzt.

• In Zusammenarbeit mit Partnern aus dem Konditorenhandwerk und der Kultur werden Präsentationsformen zur Linzer Torte entwickelt.


STRATEGIE-MARKE

• Eine Video-Backanleitung wurde 2015 produziert und wird auch 2016 weiter über verschiedene Kooperationen vermarktet und verbreitet.

• Initiierung des Linzer Torte-Themas auch für andere Branchen, z.B. Juweliere, Künstler, etc.

2.5.2. Oberösterreich

Die Marke Linz wurde in den vergangenen

Jahren auf Basis der mit der Stadt Linz

(Stadtkommunikation) getroffenen

Schwerpunktsetzungen und als Bestandteil

eines sog. „endorsed branding Prozesses“ auf

Ebene des Oberösterreich Tourismus entwickelt

und kommuniziert.

Das CI-Handbuch des Tourismusverbandes und

die Verknüpfung mit OÖ Tourismus sowie den

OÖ Markenpartnern „Donau“,

„Salzkammergut“ und „Phyrn-Priel“ und

„Mühlviertel“ werden weiter vorangetrieben.

In Linz geht es darum, noch mehr Beteiligte und Partner für die Umsetzung der

Markenbotschaften zu gewinnen.

Auf oberösterreichischer Ebene geht es darum, den Markenprozess in alle

Kommunikationsaktivitäten von OÖ Tourismus umzusetzen und zwischen den

Markenpartnern Synergien in der Produktentwicklung und Kommunikation zu entwickeln.

Besonders im Focus steht die Verknüpfung der Aktivitäten

zwischen „Linz“ und „Donau“.

Kursbuch Oberösterreich

Auf Basis der vereinbarten Markenarchitektur stehen nun die

visuelle Umsetzung sowie gemeinsame Kampagnen und weitere

Maßnahmen im Mittelpunkt.

Markendestinations-Kampagne im Frühjahr/Sommer 2016:

Koordinierte Insertionsmaßnahmen, E-Marketing, Medien-

Beilagen sowie TV-Spots und Sonderpublikationen.

Themenfelder, die von Linz aus oberösterreich-weite Relevanz haben und überregionale

Vermarktung zulassen würden, sind:

• Bruckner

• Media Arts/Design

• Zeitgeschichte

• Kepler

• Industrie

• Advent

• Donau

• Barock

• Kubin

Hier steht der Tourismusverband Linz gerne für eine inhaltliche, strukturelle und auch

finanzielle Aufarbeitung und Zusammenarbeit zur Verfügung.


STRATEGIE-MARKE

Der Tourismusverand Linz sieht im Tourismus eine hohe Integrationsmöglichkeit der

Kultur, Industrie/Wirtschaft und Wissenschaft.

Interreg/EU-Projekte: Der Tourismusverband Linz steht als Partner für Interreg-Projekte

zwischen OÖ-Bayern-Tschechien zur Verfügung

2.5.3. Österreich Werbung

Die Kampagnen der Österreich Werbung sind ideal

geeignet, um die Positionierung von Linz als interessante

und erfolgreiche Stadt der Gegenwart zu kommunizieren.

Gemeinsam mit Partnern – OÖ Tourismus, Donau

Oberösterreich und Reiseveranstalter Donau Touristik –

wurden die Pakete Sommerglücksmomente und

Kurzreisen in den Zielmärkten gebucht.

Schwerpunktthema der Österreich Werbung 2016 ist

„Nature reloaded“– also die Rückbesinnung auf die Natur

als Rückzugs- und Erholungsraum. Das Thema passt

insofern gut zu Linz, da auch das „Mensch-bleiben“ und

die Entschleunigung im Profil und der Marke Linz als

„Lebensstadt“ verankert ist.

ÖW Kooperationen 2016 Märkte Umfang PARTNER 2016

Deutschland Kurzurlaub Premium TVL alleine

Schweiz Kurzurlaub Stadt & Kultur Klassik TVL alleine

UK

Rundreisen/Klassik;

Sommer Rad Klassik (Feb-Sept)

TVL alleine

TVL+DT+WGD

Tschechien

Sommer Stadt-Kultur Premium

Workshopteilnahme Prag 13.4.2016

TVL+OÖ Tourismus

TVL alleine

Italien

Rundreise Premium und Zusatzpaket Premium

Sommer Rad Mär-Sept. 2 Module

Donau-Linz-Pressefahrt zu Donau in Flammen

TVL alleine

TVL+WGD+DT

TVL+WGD+DT

Frankreich

Rundreise Premium

Radpressefahrt Elsass

TVL alleine

TVL+WGD + DonauTouristik

Spanien Rundreise Klassik TVL alleine

Radpressefahrt WGD + DonauTouristik

Polen Sommer Stadt-Kultur Klassik ev. mit OÖ Tourismus

Ungarn

Kurzurlaub Feb-Apr. und Aug-Okt

Workshopteilnahme Budapest 22.9.2016 TVL alleine

Slowenien/

Slowakei

Online: Kampagnenseite Advertorial Stadt/Kultur

Medienbeileger Stadt/Kultur pro Markt TVL alleine

Schweden Sommer Rad Klassik TVL+DT+WGD

*DT = DonauTouristik, WGD=Werbegemeinschaft Donau OÖ


STRATEGIE-INTERNATIONAL

2.6. Internationalisierung – DONAU

Der Tourismusverband Linz sieht die Donau als Basis für seine Internationalisierungs-

strategie. Dabei stehen nicht nur die Aktivitäten im Zusammenhang mit dem

Kreuzfahrttourismus im Focus. Die Donau soll als Kulturreiseweg von Deutschland bis

Ungarn weiter entwickelt werden. Operationsbasis für diese Aktivitäten ist die touristische

Arbeitsgemeinschaft „Straße der Kaiser & Könige“, deren Vorsitz/Geschäftsführung beim

Tourismusverband Linz liegt.

Der Tourismusverband Linz bringt sich im Zuge der europäischen Donauraumstrategie in

die nationalen und internationalen Donau-Aktivitäten noch stärker ein. Dazu gehört die

Präsenz in verschiedenen Gremien, Organisationen und Projekten, die sich dazu bereits

gebildet haben und sich noch weiter entwickeln.

Es besteht eine enge Abstimmung zwischen der Werbegemeinschaft „Donau

Oberösterreich“, der auch die Geschäftsführung der „Donau Österreich“ obliegt sowie mit

der Österreich Werbung und dem Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und

Wirtschaft.



Kooperationen zum Thema Donau (wie in den Vorjahren):

• Marketingkooperationen mit Reedereien und Reiseveranstaltern (z.B. Aktion „Kulturschiff Linz“).

• Donauradweg/Donausteig: Kooperationen mit Radreiseveranstaltern OÖ Touristik, Donau Touristik, Rad &Reisen, Austria Radreisen.

• Der Tourismusverband Linz engagiert sich, wie unter Mitgliedschaften

erwähnt, als Geschäftsführer für die internationale Kooperation in der ARGE

Straße der Kaiser & Könige.

Donau Manual – Linz.Verändert, Donaukreuzfahrten

Um den Erfolg des Donau-Kreuzfahrt-Tourismus noch weiterhin zu stärken, hat der

Tourismusverband Linz in Zusammenarbeit mit der WGD Donau Oberösterreich Tourismus

GmbH ein Manual für die Kabinenschifffahrt erarbeitet. Dieses Manual stellt die Vorzüge

von Linz und Oberösterreich als attraktiven „Port of Departure“ für Donaukreuzfahrten vor

und bietet Reedereien, Reiseveranstaltern/Charter von Schiffen, sowie Reiseleitern an Bord

Anregungen und Hilfestellungen für die Gestaltung und Servicierung von Donau-

Kreuzfahrten ab Linz.

Die Informationen werden 2016 wieder erneuert, diesmal aber digital

auf Deutsch und Englisch aufbereitet und auf der Website

www.schiffsanlegestellen.at eingebunden – da die Informationen so

noch größere Verbreitung finden können und leichter auffindbar

werden. Die Website wird von der WGD Donau Oberösterreich

Tourismus GmbH gewartet und mit Informationen aus Tourdata

laufend gefüllt. Durch einen Newsletter werden Kreuzschiffahrt-

Direktoren, Reiseleiter, Journalisten etc. laufend über die Angebote an

der Donau informiert.

Kooperation mit der Reederei Avalaon Waterways

Im Zuge der Kooperation mit der Reederei Avalon Waterways findet vom 13.-14. 04. 2016

die Schiffstaufe der Avalon „Passion“ in Linz statt. Es werden rund 150 Teilnehmer,

Journalisten und Reiseveranstalter großteils aus Amerika eingeladen. Ein hochkarätiges

Programm wird vom Tourismusverband Linz in Zusammenarbeit mit der

Werbegemeinschaft Donau OÖ geplant.


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2.6.1. Europaregion Donau-Moldau

ARGE Flughafen-Eurotours-Linz

Der Tourismusverband Linz, blue

danube airport Linz und Eurotours

Kitzbühel haben sich zu einer

Arbeitsgemeinschaft

zusammengeschlossen um die

touristischen Potentiale der

Europaregion Donau-Moldau für

weltweite Märkte zu erschließen. Ein

zentrales Anliegen ist die Förderung des

Incoming in Verbindung mit den

Potentialen der Donau-Moldau-Region

und des blue danube airport Linz.

Ziele:

• Nutzung des blue danube airports Linz zur Internationalisierung des Tourismus in Linz

und Oberösterreich sowie in den benachbarten Regionen (Catchment-Area des blue

danube airports).

• Nutzung der Donau für Synergien im Kreuzfahrttourismus sowie als transeuropäische

Achse für Kultur- und Naturtourismus (Donau-Kreuzfahrten und Donau-Radweg).

• Nutzung weiterer Potentiale während des gesamten Jahres – von Gesundheits- und

Wellnessangeboten, Kulinarik, Exkursions-/Delegationstourismus bis zu Sporttourismus

(Wintersport, Golf etc.) und UNESCO-Welterbestätten-Reisen.

Projektleiterin ist Ing. Jitka Zikmundová, MBA.

blue danube airport Linz

Der blue danube airport Linz ist als zentraler Teil der

Verkehrsinfrastruktur der Dreiländerregion Donau-

Moldau zu positionieren. Dies gilt sowohl für den

Outgoing, wie für den Incoming-Bereich. Die

sogenannte „Catchment-Area“ deckt sich dabei in

hohem Maße mit dem „Projekt 150km“, in dem der

Tourismusverband Linz bereits seit mehreren Jahren

erfolgreich tätig ist. Es sind folgende Handlungsfelder

definiert:

• Aufbau von Kundenbindungs- und

Kommunikationsinstrumenten in der gesamten „Catchment-Area“ unter Einsatz

gemeinsamer Medien, Kontakte sowie Benefits für Reisende, die auch Bezug zu Linz

haben.

• Zusammenarbeit zur Förderung des Incomings für bestehende und neue

Linienverbindungen in den entsprechenden Destinationen.

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• Gemeinsame Arbeitsgemeinschaft mit Eurotours Kitzbühel für Produktentwicklung

und Vertrieb zur Internationalisierung des Tourismus in der Donau-Moldau-Region –

siehe Gesamtdarstellung des Projekts.

EU-Projekt: Barock Festival Donau-Moldau Region – BAROCK LIVE

Der Tourismusverband Linz hat im Rahmen einer

Ausschreibung der Europäischen Union für Projekte „Zur

Förderung des Seniorentourismus in saisonschwachen

Zeiten“ (EU Call COS-TFLOWS-2014-3-15) ein „Barock

Festival in der Europaregion Donau-Moldau“ entwickelt.

Unter mehr als 100 Einreichungen hat der

Tourismusverband zusammen mit sechs Partnern den Zuschlag erhalten.

Dieses Projekt ist nun bis Ende Oktober 2016 zu realisieren. Man hat in der Umsetzung

nun den Titel „BAROCK LIVE - Musik, Kultur & Kulinarik in der Donau-Moldau Region“

dafür entwickelt. Unter diesem Motto werden sangesfreudige Senioren und Laienmusiker -

insbesondere Sängerinnen und Sänger aus (Kirchen)-Chören – zu Singtagen/Wochen an

mehrere Standorte (insbesondere auch Linz) in die Europaregion Donau-Moldau

eingeladen. Die Singwochen bestehen aus einer Reihe von Konzerten, die an

verschiedenen Veranstaltungsorten in der Donau-Moldau Region – im Raum Linz,

Schlierbach, Passau und Regensburg – aufgeführt werden. Die Konzerte finden im

Dezember 2015, April, Mai und Oktober 2016 statt. Unter professioneller Anleitung

erlernen SeniorInnen Oratorien, Passionen, Messen und weitere Barock-Kompositionen und

bringen diese an barocken Orten wie Kirchen und Schlössern zur Aufführung. Die

Besonderheit und Einzigartigkeit der Konzertreihe basiert auf den barocken Gegebenheiten

der Donau-Moldau Region. Linz ist eine barocke Stadt und die Barockzeit hat sowohl in

Österreich als auch in Bayern und

Tschechien nachhaltige Wurzeln in

der Baukukltur, aber auch im

Musikschaffen und in der

Mentalität der Menschen

hinterlassen. Die Singtage/Wochen

werden mit Ausflügen in die

Region wie beispielsweise einer

Bierreise durch das Mühlviertel,

einer Orgelreise durch das

Innviertel oder eine Reise ins

Barocktheater im Schloss Krumau ergänzt. Am Abend besteht die

Gelegenheit, während dem Zeitraum angebotene Konzerte,

kirchenmusikalische Veranstaltungen und Opern in der Region zu



besuchen. Diese Angebote stehen nicht nur den aktiven Sängern zur Verfügung. Der

Barockreigen soll auch Anlass sein, musikinteressiertes Publikum in die Region zu bringen.

Nähere Infos unter: www.barocklive.eu.

Das Gesamtvolumen des Projektes beläuft sich auf rd. € 300.000,-.

Lead Partner/Koordinator: Tourismusverband Linz Partner: Tourismusverband Ostbayern e.V. Government Authority Region of Pilsen Eurotours Polen SPES GmbH 50plus Hotels Österreich Caritasverband für die Diözese Passau e.V. European Choral Association – Europa Cantat

Die Perspektive dieses Projekts besteht darin, auch in den kommenden Jahren die

Kulturprogramme durch Mitsing-Angebote zu nutzen. Damit kann das kulturelle Angebot in

der Region auch für Gäste attraktiv genutzt werden. Gleichzeitig besteht die Möglichkeiten,

gerade in saisonschwachen Zeiten zusätzliche Angebote zu platzieren, die

kulturinteressiertes Publikum – auch für andere Kulturveranstaltungen in den Theatern und

Museen – nach Oberösterreich bringen.

2.6.2. Kooperationen mit der Österreich Werbung

Kampagnen und Extra-Projekte siehe Österreich Werbung


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MASSNAHMEN – TOURIST INFO

3. Maßnahmen

3.1. Tourist Information

Informationsstelle für Linz (und Oberösterreich im Überblick)

Öffnungszeiten: Oktober-April Mo–Sa 09:00–17:00 Uhr So u. Fei. 10:00–17:00 Uhr April-Oktober Mo–Sa 09:00–19:00 Uhr So u. Fei. 10:00-19:00 Uhr

365 Tage im Jahr geöffnet!



3.1.1. Projekte

Linz Card (Vertrieb und Abrechnung)

Die Linz Card, das Haupt-Verkaufsprodukt des Tourismusverbandes ist sowohl in der

Tourist Information als auch am Bahnhof und in ausgewählten Hotels erhältlich.

Kulturcard 365 (Verkauf, Abrechnung, Newsletter)

Der Großteil der pro Jahr gekauften Kulturcards 365 wird in der Tourist Information

ausgestellt. Weitere Verkaufsstellen sind die teilnehmenden Museen. Der 2014

angeschaffte Kartendrucker bewährt sich bestens und die Inhaber freuen sich über die

strapazierfähigere Kunststoffkarte. Der Kulturcardnewsletter mit wichtigen Neuigkeiten und

Angeboten erscheint im Durchschnitt jeden zweiten Monat und ergeht an ca. 3.100

Empfänger.

Wochenend-Packages (Vermittlung): Das Linz-Wochenende wird weiterhin in einigen Linzer

drei und vier Sterne Hotels angeboten und über die Tourist Information vermittelt. Ein

wichtiger Bestandteil davon ist die Linz-Card für 3 Tage. Für weitere Angebote wird das

Linz-Wochenende als Basis mit anderen Gutscheinen kombiniert (z.B. Gutscheine für

Weihnachtsmärkte, Kerzenziehen, etc.)

Datenerhebung

Der Tourismusverband informiert in seinen Veranstaltungen und bei vielen anderen

Gelegenheiten über die Wichtigkeit der eigenständingen Datenpflege durch die Mitglieder.

Diese Datenerhebung und –pflege ist für den Tourismusverband Linz essentiell für seine

Arbeit, vor allem auch für die Printprodukte.

Und so funktioniert der Datenflow:


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Der Abendbummel mit kulinarischem Abschluss ©LinzTourismus_LE


Segway (Abwicklung, Bezahlung und Tourformulare, Auskunftsstelle)

Advent mit Kerzenziehen in den Gewölberäumen des Hotels Wolfinger

Seit vielen Jahren unterstützt der Tourismusverband die Lebenshilfe bei der Durchführung

des Kerzenziehens. Im Gegenzug dazu erhalten jene Gäste, die ein Adventwochenende

buchen, Gutscheine für das Kerzenziehen.

Abendbummel

Ziel des Tourismusverbandes Linz ist es, vor

allem auch Geschäftsreisenden und

Durchreisenden Bezüge zur Stadt zu

vermitteln. Dazu wurde 2015 das Format

des Abendbummels erstmals angeboten.

Aufgrund der positiven Resonanz wird dieses

Angebot im Zeitraum von Mai – September

2016 fortgeführt. Linzer Hotelgäste haben

die Möglichkeit kostenfrei an dem

einstündigen Rundgang mit den Austria

Guides teilzunehmen. Besonderes

Augenmerk wird bei dem Rundgang auf die

aktuellen Veränderungen der Stadt gelegt sowie das Jahresthema 2016 „Linz.verändert,

City of Media Arts“ erläutert.


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Donau: Donausteig und Donauradweg

Mitwirkung bei Projekten/Workshops.

Wandern

Beschilderungen, Verkauf der Stempelkarten des

IVV (Internationaler Volkssportverband)

Barrierefreiheit

Mehrere Projekte sind hier derzeit in Planung.

Nach der Erstellung eines barrierefreien

Stadtplanes folgt 2016 die Umsetzung eines

Stadtplanes für Blinde in Zusammenarbeit mit

dem OÖ. Blindenverband. Weitere geplante

Aktivitäten: Überarbeitung A-Z barrierefrei,

regelmäßige Aktualisierung von

www.linz.at/tourismus/barrierefrei

3.1.2. Kommunikation/Werbung

Online

„Linz.verändert, Heute“

Der tägliche Veranstaltungsnewsletter beinhaltet die touristisch wichtigsten Programm-

Highlights des kommenden Tages und ergeht täglich an ca. 750 Adressen.

Abonnenten sind Partner aus Hotellerie, Gastronomie, Kultureinrichtungen oder

Privatpersonen in Linz und Oberösterreich.

Erstellung Veranstaltungsdatenbank

Jährlich werden bis zu 13.000 Daten erfasst, darunter eine umfassende Datenerfassung

zum Thema Advent.

Internetwartung und –betreuung

Mitarbeit bei Contentwartung www.linz.at/tourismus

Social Media: regelmäßige Einträge Facebook www.facebook.com/visitlinz sowie Blog-

Beiträge auf www.linztourismus.at.(in Zusammenarbeit mit dem WEB-Marketing)

Infoscreen Tourist Information: Vorschau über Veranstaltungen, Highlights und Produkte,

Contentwartung im System

Infoscreen „Your City Channel“ in Straßenbahn+Busse: Contentaufbereitung div.

Veranstaltungen gemeinsam mit dem OÖ Tourismus (ca. 15 Termine pro Monat)



Datenwartung in Tourdata Gastronomiedatenbank für die Broschüre „Linz.verändert,

Schmecken“ das Unterkunftsverzeichnis „Linz.verändert, über Nacht“, sowie das

„Linz.verändert, Stadterlebnis“. Die Daten laufen auch in die Printprodukte (soweit

vorhanden).

Datenwartung A-Z online

Das A-Z ist ein umfassendes Nachschlagewerk, welches allgemeine und wissenswerte Infos

über Linz bereitstellt. Es wird besonders von Tourismus-Mitarbeitern, Rezeptionisten,

Museen und Tourismusservicestellen verwendet und geschätzt. Das Printprodukt ist

zugunsten der Onlineversion eingestellt worden, da das Nachschlagewerk hauptsächlich

online genutzt wird.

Offline

„Linz.verändert, Aktuell“

Das Programmplakat erscheint 6x jährlich im Format A1 und beinhaltet

ausgewählte Programmhighlights in Linz. Das Plakat wird an ca. 3.000

Adressen versandt. Abonnenten sind Partner aus Hotellerie,

Gastronomie, Kultureinrichtungen und Privatpersonen in Linz,

Oberösterreich und das benachbarte Bayern/Deutschland. Jahresauflage

2016 ist zweimonatig je 3.000 Stück.

Informationssystem für Partner durch Zusendung aller relevanten

Drucksorten (Magazine, Programmplakat, usw.)

Erstellung Wochenhighlights für OÖ Partner

Die Aussendung per E-Mail erfolgt weiterhin regelmäßig an ca. 530

Partner in ganz Oberösterreich. Sie beinhaltet die wichtigsten

Veranstaltungen, die in Linz stattfinden.

3.1.3. Akquise/Sales

Aufgrund des Wegfalls der Ferienmesse Linz ist für 2016 aktuell noch keine B2C-

Fachmesse geplant.



3.1.4. Betreuung/Service

B2B - Intern

Linz.verändert, Academy

Diese Veranstaltungsserie stellt einen wichtigen Teil des

Innenmarketings des Tourismusverbandes Linz dar.

Eingeladen sind dazu u.a. unsere Partner, Tourismusservicestellen,

ÖBB-Mitarbeiter der Infostelle am Bahnhof, Rezeptionisten,

Hotelmitarbeiter, Austria Guides, Taxifahrer.

Die Serie umfasst fünf Veranstaltungen, die über das ganze Jahr

verteilt werden. In zwei Workshop-Veranstaltungen, den „Linz-

Workshops“ werden allgemeine touristische Themen rund um Linz –

den entsprechenden Zielgruppen angepasst – erarbeitet und

vermittelt. Bei zwei weiteren Network-Events, den „Linz-

Erlebnissen“ wird der Schwerpunkt auf themenbezogene

Besichtigungen neuer Ausstellungen, Attraktionen und Angebote in

Linz, sowie den Austausch untereinander gesetzt.

Die Idee der Entwicklung einer Art touristischen

„Musikschule“, in der versucht wird mit all den

Partnern jene Stücke zu üben, mit denen dem

Gast gegenüber getreten wird, wird fortgesetzt.

Der Gesamteindruck gegenüber den Gästen soll

noch harmonischer und stimmiger werden und

die Vernetzungspotentiale und Möglichkeiten der

Marke „Linz.verändert,“ können so noch besser

zur Entfaltung kommen.

Es ist geplant die Auftaktveranstaltung 2016 als

Tourismuskonferenz mit dem Schwerpunkt

„Innenmarketing“ zu gestalten.

Gemeinsam mit der Stadtkommunikation werden 2016 auch die zur Verfügung stehenden

CityLights-Außenwerbestellen mit einer Plakatkampagne zur UNSECO City of Media Arts

bestückt. Eine intensive Abstimmung mit der Stadtkommunikation findet laufend statt.

Kooperation Linz AG

mit dem Verkauf von div. Tickets der LinzLinien,

Kooperationspartner für die Linz Card. Im Gegenzug

findet eine Marketingkooperation mit den LinzLinien

statt (Inserate im Linz.Verändert, Magazin und

Inserate/Einträge in den Broschüren des

Tourismusverbandes Linz).

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Liegestuhlverleih

Alu- und Holzliegestühle in fünf Farben und unterschiedlichen Designs sind im Verleih

erhältlich. Wir unterstützen dabei Partner und diverse Veranstaltungen, die einen gewissen

Werbewert für Linz darstellen. Die Liegestühle aus Holz sind zum Verkauf in fünf Farben in

der Tourist Information erhältlich.

Betreuung der Unterkunftsbetriebe

durch jährlich stattfindende Hoteltouren und Besichtigungen, Bereitstellung von

Infomappen.

Betreuung Austria Guides

Vermittlung des Jahresthemas, Kooperation mit dem Linz.verändert, Stadtspazierer und

Linz.verändert, Abendbummel.

Betreuung der Tourismus-Servicestellen

und dezentrale Servicestellen durch regelmäßige Belieferung mit aktuellen Broschüren des Linz Tourismus und einer jährlich stattfindenden Tourismus-Servicestellen-Tour.

Key Account Management – Betreuung der Top Betriebe in Linz

Fokus wird auf eine intensive Betreuung der Top Betriebe (Einrichtungen, Institutionen)

die einen hohen Anteil an Kongresstouristen durch eigene Schulungen,

Außenveranstaltungen im Rahmen von Messen, Auftritten bei Fachveranstaltungen haben,

gelegt.

Das Beziehungsmarketing im Rahmen von Linz09 soll weiter intensiviert werden. Der

Tourismusverband Linz steht als Ansprechpartner für Linzer Firmenvereinigungen zur

Verfügung. Gleichzeitig erfolgt ein aktives Key Account Management bei den Top

Insitutitonen, Firmen im Bereich der Wirtschaft, Wissenschaft und Medizin.

B2B -Extern

Betreuung von Kreuzfahrtschiffen

Die Zusendung im Vorfeld und Übergabe von Infomaterial vor Ort wird wieder vermehrt durchgeführt.

B2C

Persönliche Kundenberatung in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Tschechisch

Kommunikation des Jahresthemas am Schalter

Anfragenbearbeitung: persönlich, per Telefon und Email

• Vermittlung der Wochenend-Buchungen

• Verschicken der Veranstaltungstipps für Wochenendbucher vorab per Mail sowie

einer Mail nach dem Aufenthalt mit der Bitte um Feedback zum Aufenthalt (unter

Einbeziehung des Umfragetool Survey Monkey)

• Verkauf Shopartikel und Linz-verändert-Produkte

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• Ausgabe gebrandeter Linz-verändert-Postkarten am Schalter (mit jeweils einem

Spruch mit Linzbezug und einem wissenswerten „Geheimnis“ über Linz auf der

Rückseite)

Interne Logistik

• Lagerverwaltung und Logistik für alle

Drucksorten, Give Aways sowie

Liegestühle

• Broschürenverwaltung: regelmäßige

Bestellung und Bereitstellung von

unterschiedlichen Broschüren von

Linz, Oberösterreich, Partnerstädten,

Tschechien und österreichischen

Hauptstädten

3.1.5. Projekt Digitale Tourist Information

Der Titel UNESCO City of Media Arts wirft die Frage auf, wo und wie für Touristen die

Stadt Linz als City of Media Arts erlebbar ist bzw. erlebbar gemacht werden kann. Dies

nimmt der Tourismusverbandes Linz zum Anlass, die zeitgemäße digitale

Betreuung/Begleitung der Touristen in Linz weiterzuentwickelt und auszubauen.

Gemeinsam mit externen Partnern, insbesondere der Ars Electronica Solutions werden

Konzepte erarbeitet, die vorhanden Online-Tools und spielerische Elemente zu einem

digitalen Erleben der Stadt zusammenführen. Auch die Auskunftsphilosophie soll sich

stärker auf digitale Medien stützen. Die Tourist Information als „Suchmaschine“ für die

Linzer Gäste setzt sich zum Ziel mit kompetenter Stadtinformation und „algorithmischen“

Elementen noch besser auf Gästebedürfnisse eingehen zu können.

„Die Gäste wissen nicht, was sie nicht wissen! Wir bemühen uns, uns in die Gäste noch

stärker hinein zu versetzen um ihnen Linz spannend zu erschließen.“


MASSNAHMEN – MARKETING/PRESSE

4. Marketing/Presse

4.1.1. Projekte

Projekt 150 km

Den Markt für den Linz-Tourismus erweitern: Ein

starker Focus im Linz Tourismusmarketing liegt in der

Erschließung der Region im Radius von 150 km rund

um Oberösterreich. Dazu gehören die Regionen

Südbayern, Salzburg, Teile der Steiermark,

Niederösterreich, Wien sowie Teile Tschechiens,

insbesondere Südböhmen.

Hier liegen zusätzliche Potentiale sowohl für den

Tagestourismus zur Frequentierung der Linzer

Innenstadt, des Handels, der Kultur- und

Sportveranstaltungen – insbesondere in den Bereichen

Museen und Theater. Hier liegen aber auch Potentiale

für Gruppenausflüge mit Nächtigung sowie für



Wochenendaufenthalte für Einzelreisende.

Basis dieses Projektes ist das Linz Magazin, das in drei Ausgaben laufend Anlässe

kommuniziert, warum man nach Linz kommen soll. Das Linz Magazin ist aber auch ein

Imageträger, um die positive Wahrnehmung von Linz nach der

Kulturhauptstadt Europas fortzuführen und zu verstärken.

Neben dem Linz Magazin werden zahlreiche Instrumente

eingesetzt, um diese Räume laufend mit Linz-Themen und -

Aktivitäten zu bearbeiten. Dazu gehören Aktivitäten im Bereich

Social Media ebenso wie eine intensive Medienarbeit, Kontakte

mit Busunternehmen, Vereinen und Organisationen, die für das

Linz-Angebot besonders interessant sind.

Aktivitäten in diesem Zusammenhang:

• Linz.verändert, Magazin

• Inserate/Medienkooperationen im Südböhmischen Raum (DENIK) und Bayern (INNSIDE, PASTA, Schau mal rüber, Rottal Boulevard, TRP1)

• Maßnahmen in Kooperation mit dem blue danube airport Linz

Themenmarketing GAY/Schwule Männer

• Einschaltung in/Unterstützung für den „Gay in Linz“-Guide und Auflage der Broschüre in der Tourist Info und den Service-Stellen

• Verteilung der Broschüren auf der ITB am Gay/Lesbien-Stand

• Promokärtchen mit Linz-Wochenende für www.gayagent.at

• Wartung der Plattform www.gay-in-linz.at mit den Betreibern, 2016 Erstellung einer eigenen Landingpage für die Zielgruppe im Auftritt www.linztourismus.at

• Unterstützung bei Pressebesuchen zu Gay-Veranstaltungen in Linz

• Presseaussendungen für passende Veranstaltungen in Linz durch den Presseverteiler, der in den letzten Jahren aufgebaut wurde in D und E, europaweit

• E-Marketing-Maßnahmen auf einschlägigen Plattformen und Google-Adwords

• PR Einschaltungen in Gay-Medien



Open Commons Region Linz

Im Sinne der Open Commons Region Linz öffnet sich auch der Tourismusverband Linz

dementsprechend der Thematik und steht für die Weiterentwicklung und Aktivitäten rund

um die Datenöffnung als Kooperationspartner zur Verfügung. Der Kontakt zu den

Verantwortlichen der Stadt Linz wird gehalten. Siehe auch UNESCO City of Media Arts

Seite 10.

Marketingkonzept und Dokumentation

• Erstellung Koordinierung Marketingkonzept

• Clipping und Web Statistik

• Dokumentation von Veranstaltungsbewerbung mit Verkaufsförderung

ARGE Die Donau - Straße der Kaiser und Könige

Siehe 3.5.4. Mitgliedschaften

Marktforschung

• Verschiedene Projekte werden im Zuge von Bakkalaureat- und Master-Arbeiten umgesetzt

• Wirkungsanalyse zum Projekt 150 km

• Tourismus-Akzeptanz in Linz

• Mitgliederbefragung 2016


ONLINE

Der Tourismusverband Linz möchte bei

allen touristischen Online-Aktivitäten

auf dem letzen Stand sein/bleiben.

Daher findet auch laufend ein Update

und eine Evaluierung der Aktivitäten

statt.

www.linz.at/tourismus

Beim Auftritt auf den Seiten des

Magistrats der Stadt Linz soll es von

Seiten der Stadtkommunikation 2016

einen Relaunch geben, die Seiten des

Tourismusverband Linz sollen dann via einer Landingpage auf www.linz.at mit der

www.linztourismus.at verknüpft werden.



www.linztourismus.at

Am 2015 neu eingesetzten Layout und auch dem technischen Hintergrund werden laufend

Anpassungen und Erweiterungen/Optimierungen stattfinden. Ergänzend zum Website-

Auftritt soll ein BLOG entstehen, der den Storytelling-Trend im Onlinebereich unterstützen

wird und eine Erweiterung zum Linz-Magazin und den dort gesammelten Informationen

und Geschichten eine größere Plattform gibt.

Sämtliche vom Tourismusverband Linz reservierten Domains werden verwaltet, neue

sinnvolle Domainnamen werden gesichert und registriert.

Statistik

Über die verschiedenenverwalteten Kanäle wird eine Statisik geführt, wie sich die Seiten und Plattformen entwickeln, wo Verbesserungspotential besteht und bei Abweichungen entsprechende Maßnahmen ergriffen.

E-Marketing

Beruht auf Google Adwords-Kampagnen zu Themen und konkreten Angeboten. Weiters

finden im Rahmen der Markendestinationskampagne mit OÖ Tourismus Onlineaktivitäten

statt, die sowohl auf Image-, wie auch auf Response ausgerichtet sind.

Social Media

Die Linz-Community wächst auf allen bei uns

verwendeten Web 2.0-Kanälen, die laufend mit

aktuellen Inhalten befüllt werden und in Kampagnen

einbezogen werden.

• Facebook Seite Visit Linz (seit 3.2.2015):

8.020 Fans (Stand Nov. 2015) – es läuft eine

Werbekampagne um die Fanzahlen zu

steigern.

• Twitter: 1.546 Follower

• Google+ Seite Linz: 494 Follower

• Google+ Community Linz: 252 Mitglieder

• XING Ambassador-Gruppe: 4.151 Mitglieder Details siehe Veranstalterservice

• Instagram (seit 1.2.2015): 269 Abonnenten

• Youtube: 131 Abonnenten

• Flickr: 50 Follower

• 2016 sollen die Aktivitäten durch die Wachsende Bedeutsamkeit von LINKED IN

auf diese Business-Plattform ausgeweitet werden.

Aktionen, wie #meinlinzmoment und die Publizierung des allgemeinen Hashtags #visitlinz

unterstützen teilweise crossmediale Kampagnen im Bereich Social Media und werden mit

Gewinnspielen unterstützt. Weitere Ideen zu Kampagnen sind ausgearbeitet und kommen



2016 zur Umsetzung. Immer unter dem Gesichtspunkt der Markenstärkung

LINZ.VERÄNDERT,. Themenspezifische Hashtags werden peu à peu lanciert.

APPS

Der Trend geht in Richtung der mobilen Internet-Nutzung, darum

werden verschiedene APPs von uns unterhalten.

• LINZ APP (die sich aus Tourdata nährt und so immer alle aktuellen Daten enthält)

• ÖAMTC City Guide APP ebenso mit Zugriff auf die Tourdata-Daten, die von uns gewartet werden

• Pocketguide-APP mit speziellen Stadttouren. Eine neue Tour zum Thema UNESCO City of Media Arts wird Anfang 2016 fertig sein.

• LETS GEO App – eine Schnitzeljagd durch Linz und seine Sehenswürdigkeiten.

• Hotelpartner und Servicestellen erhalten Übersichtsblätter/aufsteller mit QR Codes um die Gäste auf die jeweilig verfügbaren Apps aufmerksam zu machen bzw. den Download zu erleichtern.

• Auf der Homepage www.linztourismus.at wird es eine eigene Seite mit den von uns empfohlenen APPs geben, die dann auch bei mobilem Zugriff auf die Seite Nutzer direkt auf den jeweiligen Shop führen. Im Stadtplan wird diese Seite mittels eines QR Codes einfach auffindbar gemacht. Die Apps werden im Stadtplan angeteasert.

Videos

Da das bewegte Bild immer wichtiger in der Kommunikation zu den potentiellen Gäste und

Social Media-Nutzern wird, wird verstärkt auch auf die Erstellung von Videos wert gelegt.

Geplant ist konkret für 2016 die Umsetzung der Top 10 Sehenswürdigkeiten als

Bewegtbild, und auch die Videoclips „Wordrap“ begleitend zum Magazin mit den

Interviewpartnern werden fortgeführt. Außerdem wird angestrebt Video-Blogger für eine

Linz-Recherche zu begeistern, da deren Verbreitung des Linz-Materials sehr

erfolgversprechend ist. (siehe dazu auch Presserecherche über die ÖW Deutschland im

Zuge der Kurzreise-Kampagne).



Newsletter*

• Individualgäste 6.000 Abonnenten 4-6 Wochen

• Linz Heute (TI) 750 Abonnenten täglich

• Presse Deutsch 1.400 Abonnenten quartalsmäßig

Die Erstellung dieser Newsletter liegt bei den jeweiligen Abteilungen:

• Tagungen&Congresse 900 Abonnenten halbjährlich

• Gruppen Deutsch 1.700 Abonnenten halbjährlich

• Gruppen Englisch 800 Abonnenten halbjährlich

• Kulturcard Newsletter 3.100 Abonnenten monatlich

• Schüler 2.800 Abonnenten halbjährlich

• TVL-Intern 530 Abonnenten vierteljährlich

• B2B Newsletter 600 Abonnenten vierteljährlich

* Stand Oktober 2015

Tourdata Datenbank für Oberösterreich

Die Tourdata, ein multimediales Tourismus-Datenmanagement-System der TTG OÖ hat

viele Vorteile für die Branche, neben effizienter Eingabe und sinkendem Wartungsaufwand

durch ein einheitliches System für viele Ausgabekanäle sogar Printverzeichnisse.

Das System ist mittlerweile für die touristische Datenerfassung Standard in OÖ geworden.

Die Erhöhung der Datenqualität ist momentan das Bestreben.

Linz Tourismus ist aus der Philosophie der Open Commons Strategie der Stadt Linz

bemüht seine Daten umfangreich zur Verfügung zu stellen. Eine Kooperation mit der Firma

RCE ermöglicht, dass Linzer Veranstaltungsdaten umfassend an verschiedene

Ausgabeportale verteilt werden. Praktische Anwendungen finden sich mittlerweile auch in

destinationsübergreifenden Portalen wie www.strassederkaiserundkoenige.com.

OFFLINE

Linz.verändert, Magazin

Das Magazin wird 2016 dreimal erscheinen und eine

Auflage von jeweils ca. 400.000 Stück haben. Die

Produktion, Textierung und Layout sowie Verteilung wird

inhouse vom Tourismusverband Linz gemacht.

Ausgabe 1_2015 ET 25.1.2016

Ausgabe 2_2015 ET 27.5.2016

Ausgabe 3_2015 ET 21.9.2016

Format: 185 x 250 mm, Heftumfang pro Ausgabe mind.

24 Seiten, Papier 60g (Gewicht/Exemplar: 40 g)



Es wird über Trägermedien im Raum von ca. 150 km ab Grenze Oberösterreich verteilt und

je nach Thema auch diversen Special-Interest-Magazinen beigelegt. Eine werbliche

Beteiligung in den Ausgaben ist Mitgliedern des Tourismusverbandes Linz und

Kooperationspartnern des Verbandes vorbehalten und kann in verschiedenen

Formen/Größen passieren.

Zusätzlich zu den unten dargestellten Verteil-Trägermedien-Gebieten, gibt es derzeit ca.

600 Auflagestellen und knapp 4.000 zusätzliche Abonnenten. Der Verteiler für

Auflagestellen wird laufend erweitert. Das Magazin wird außerdem im Internet auf

www.linztourismus.at/magazin aktuell mit einem Blätterkatalog eingestellt und so im

Durchschnitt monatlich 6.000 Mal heruntergeladen bzw. im Internet durchgeblättert.

Das Magazin kann auf der Seite www.linztourismus.at/magazinabo kostenlos abonniert

werden und hier findet der Leser auch den direkten Link zum Blätterkatalog.

Magazin/Medienbeilage im Rahmen der Markendestinationskampagne mit OÖ Tourismus

2016 soll auch der Printanteil der gemeinsamen Kampagne mit OÖ Tourismus einen

Gutteil der Kooperation bilden. Bis zur Erstellung des Marketingkonzeptes ist noch nicht

geklärt in welcher Form dieser Teil umgesetzt werden wird. Für 2016 wird eine

Medienkooperation im Sinne einer Sonderbeilage

angedacht.

Schilder/Tafeln

Der Tourismusverband Linz besitzt eine ganze Reihe

von Schildern, Tafeln und Schaukästen zur

Gästeinformation in und um Linz, die in den letzten

beiden Jahren renoviert wurden.

Die Autobahn- und Stadteinfahrtstafeln, wurden alle

in den Vorjahren erneuert und auf die neue Linie

„LUST auf LINZ“ umgestellt. Momentan ist hier kein

Handlungsbedarf.

Medienkooperationen - Innenmarketing

Für die Darstellung der Tätigkeiten des

Tourismusverbandes gegenüber seinen Mitgliedern und Partnern, sowie auch zur

Mobilisierung der Linzer Bürgerschaft als aktive Botschafter wird die Zusammenarbeit mit

Lokalmedien sowohl im Rahmen von PR-Kooperationen, wie auch Pressekonferenzen und

Aussendungen gesucht. (LinzAG – am punkt Kundenmagazin, TIPS, LT1, Linzer City

Journal, Medianet, ZZV-Kooperation u.v.m.)



Prospekte

Es wurde eine Verschlankung bei den gedruckten Broschüren vorgenommen, da dem Trend

Richtung Online-Informationsbeschaffung Sorge getragen wurde. So wurden Broschüren für

2016 zusammengefasst und textlich knapper gestaltet, sowie auch die Auflagen wo

möglich verringert.

Infobroschüren Sprache Auflage

LINZ.VERÄNDERT, STADTPLAN City Map – Faltplan mit Beschreibung der Sehenswürdigkeiten, Museen, Theater, etc. Diese Broschüre vereint nun das ehemalige Stadterlebnis und den reinen Stadtplan.

De, En, Cz, Sp, It,

Fr

270.000

LINZ.VERÄNDERT, (Imagebroschüre) Begleitend zum Stadtplan mit den Detailinfos wird es mit Ende 2015 eine Imagebroschüre geben, die in schönen Bildern und kurzen Artikeln die Besonderheiten von Linz und seine Facetten zeigt. Einsatzgebiet: Messen, Tagungen, Anfragen in der TI, etc.

De, En, Cz

100.000

LINZ.VERÄNDERT, MAGAZIN

Erscheint 3 mal jährlich, Feb., Juni und Oktober. Magazin über interessante Themen, die zu Linz passen, Präsentation von Ausstellungen und Veranstaltungen, wie buchbaren Angeboten.

De Auflage je Ausgabe 400.000

LINZ.VERÄNDERT, ÜBER NACHT

Unterkunftsverzeichnis 2016, seit 2016 in neuer Plan-Form aufgelegt – nur Basisinformationen über die Hotels, da die Unterkünfte immer stärker online gebucht werden. Die Auflage wurde ebenso verringert lt. Bedarfsanalyse.

De/en 15.000

LINZ.VERÄNDERT, GESCHICHTE bzw. HISTORY

Ein Überblick über historische Veränderungen in der Stadt

De, En

LINZ.VERÄNDERT, ARCHITEKTUR

30 Schauplätze der Architektur mit Übersichtsplan

De, En

LINZ.VERÄNDERT, LINZ CARD INFO

Leistungen der Linz Card für einen oder drei Tage übersichtlich zusammengefasst

De, En

15.000

LINZ BRUCKNER

Die Spuren Anton Bruckners erleben

De,En Restbestände

Die Broschüren werden sowohl an die Österreich Werbung Aussenstellen geliefert, wie auch

über die Tourismus-Service-Stellen in der Stadt und an die Hotels verteilt, liegen in der

Tourist Information auf und werden bei Anfragen postalisch kostenfrei für den Empfänger

zugesandt.


Österreichisches Reiseblogger-Treffen 2014 ©LinzTourismus


Das Gastronomieverzeichnis wird auch 2016

nicht neu als Printprodukt aufgelegt, da die

Nutzung auch hier sehr stark in Richtung online

geht, was Gäste anbelangt. Auch wenn die

Linzer das Heft gerne nutzen, sieht der

Tourismusverband Linz eher Handlungsbedarf,

die speziellen Angebote der Betriebe, wie

Veranstaltungen, Spezialitätenwochen,

Neueröffnungen, etc. zu kommunizieren und

wird 2016 einen Newsletter zu diesem Zwecke

einrichten, der dann sowohl für Gäste, wie auch

Bewohner zur Verfügung steht.

Es wird außerdem auf eine Datenverbesserung im Gastronomiebereich hingearbeitet, um

die Datenqualität in der Tourdata insgesamt zu steigern. (mehr Infos, Bilder, etc.) Über

diese Datenbank gelingt es die Infos für die Betriebe in viele Kanäle einzuspeisen, z.B.

APPs, Navigationssysteme, etc.


ITB Berlin 9.-13. März 2016

Linz nimmt am Gemeinschaftsstand der ARGE

Städte auf der ITB teil. Begleitend passiert

Pressearbeit und im Zuge dessen eine

Beteiligung an den Aktivitäten der Donau

Organisationen (Donau Ö, DCC, etc.)

Pressereisen

Pressereisen finden im Zuge der Kooperationen mit der

Österreich Werbung bzw. den Donau-Partnern aus Frankreich

und Italien statt. Weitere Einzelrecherchen werden in

Kooperation einer PR-Agentur in Bayern angestrebt. Im Zuge

des Kulturmarketing-Projektes werden die anberaumten

Präsentationen auch pressemäßig unterstützt.

Oberösterreich auf der ITB 2014 © OÖTourismus_Herbst

(c)linztourismus-FKnogler2014



Pressemaßnahmen 2016

• Kooperation mit dem djd – Deutscher Journalisten Dienst (halbjährliche Aussendungen).

• Presseaktivitäten (-veranstaltungen) im Zuge der Kooperationen mit der Österreich Werbung.

• Ein Reportagendienst soll 2016 wieder umgesetzt werden, um Zeitungen und Zeitschriften zu servicieren, wie es dem Trend entspricht.

• Servicierung der deutschsprachigen Presse mit Aussendungen (über das verwendete OTS Pressetool) zu fixierten Themen und Recherche-Ideen. Zielgruppenspezifische Verteiler stehen zur Verfügung und können in Kooperation mit Kulturpartnern bemailt werden.

• Weitere Zusammenarbeit mit der Journalistin Anna Pugliese in Italien. 6x Newsletter-Aussendung, Teilnahme an Presseworkshops in Italien, und Servicierung von italienischen Medien.

• Kooperation mit der Agentur KommUNIKATion in München um die Pressekontakte in Bayern zu intensivieren, die Zusammenarbeit erstreckt sich über Aussendungen, Pressekonferenzen, bis zum Netzwerken und Präsentationen.

• Im Zuge des Kulturmarketing-Projektes werden die anberaumten Präsentationen auch

pressemäßig an den verschiedenen Standorten unterstützt.

• Wartung der OTS Journalistendatenbank, Erstellung und Wartung der Verteiler –

Aussendungen über die APA OTS Tourismuspresse werden auch für 2016 wieder

geplant.

• Pressetexte aufbereiten und PR Texte für Medien zur Verfügung stellen. Erarbeiten von

Textbausteinen für die Verwendung in Katalogen, Medien und Webseiten.

Themendefinition für Medienkooperation wie OÖ Tourismusnachrichten, City Journal,

u.ä.

• Wartung und Befüllung des Pressechannels auf der www.linztourismus.at/presse

• Organisation und Durchführung von Pressekonferenzen zu definieren Themenkreisen

©LinzTourismus_Sigalov_Alex




B2B - Intern

Dokumentenmanagement/Wissensmanagement

Weiterentwicklung des Wissensmanagements innerhalb des Tourismusverband Linz.

Betreuung der Datenbanken SCRIBO und internes WIKI. Einführung eines CRM System im

Zuge des Kulturmarketings.

Koordination von Partnern

Koordination von verschiedenen Themenschwerpunkten mit den beteiligten Partnern,

Servicierung bei Web-Themen, gemeinsame Abwicklung von Marketingaktivitäten,

Kooperationen im Marketing /On- und offline-Aktionen.

B2B - Extern

Journalistenbetreuungen

Anfragen von Journalisten aus der ganzen Welt werden mit Nächtigung und

Programmvorschlägen, mit Recherchen und Aufbereitung von Bildmaterial unterstützt.

Jeder Journalist wird persönlich betreut oder zu einem Treffen eingeladen. Die daraus

entstehenden Clippings werden von den ankommenden Redakteuren im Nachhinein

gesammelt bzw. angefordert.

Anfragen Fotomaterial, Wartung und Ankauf

Fotos für mediale Berichterstattung, aber auch

für Firmenbroschüren, Präsentationen, Corporate-

Magazinen, etc. werden zur Verfügung gestellt.

Einerseits über flickr.com, wo die wichtigsten

Bilder zum Download in Druckqualität verfügbar

sind, andererseits über die celum-Datenbank,

besonders auch bei speziellen Anfragen über

bestimmte Bauwerke und Linz-Ansichten.

CELUM fungiert auch als Archivsystem, um

nachvollziehen zu können welche Bilder wohin

versandt wurden.

In Kooperation mit dem Veranstatlerservice:

• Befüllung und Wartung der bestehenden Foto-Datenbank Celum

• Wartung der Foto-Plattform Flickr https://www.flickr.com/photos/linz_inside/sets/

• Einkauf und Erstellung der Jahres-Sujets

• Entwicklung von neuem Bildmaterial

• Anforderung Bildmaterial von Partnern

©LinzTourismus_R.Eckerstorfer


MASSNAHMEN – VERKAUFSFÖRDERUNG

Studenten/Schülerbetreuung

Studenten und Schüler, die über Linz Arbeiten schreiben, werden für Interviews und

Präsentationen betreut. Teilweise auch Präsentationen in Schulen und Universitäten, bei

Delegationen und Anfragen von Partnerstädten.

B2C

Gewinnspiele

Abwicklung von Gewinnspielen aus unseren Web 2.0 Kanälen, aus dem Magazin und zum

Zuge von Medienkooperationen.

4.2. Verkaufsförderung


Senioren-Site-Inspection2015 ©Linztourismus_vkf


4.2.1. Projekte

Schüler

• Produktion und Vertrieb Schülerfolder: Aufbereitung der Broschüre mit neuen Angeboten gültig für das Schuljahr 2016/17

• Angebotserstellung und Abwicklung von Projekttagen für Schulklassen

• Newsletter: Information für PädagogInnen über aktuelle Angebote

• Lehrer-Site-Inspection in Linz in Zusammenarbeit mit der Pädagogischen Hochschule und Linzer Leistungsträgern – mind. 2 x jährlich

Familie

• Erstellung von Familienangeboten in Zusammenarbeit mit der Linzer Hotellerie; Präsentation der Packages online, im Linz Magazin und in div. Broschüren

• Organisation und Bewerbung der 5. Nacht der Familie am 15. Juli 2016 in Zusammenarbeit mit dem OÖ Familienreferat

Eine Ticketverkaufsstelle am Bahnhof wurde 2015 eingerichtet über das ÖBB Reisebüro am Bahnhof - eine Fortsetzung 2016 ist in Planung.

Wiederauflage von Familien-Packages zur Nacht der Familie mit dem Reiseveranstalter ÖBB Rail Tours und mit dem ibis Styles Linz.

• Inhaltliche Betreuung der Landing Page „Linz für Familien“

Senioren

• Senioren-Site-Inspection für Verantwortliche der Seniorenbünde und Pensionistenverbände (150 km), ein Termin/Jahr; in Zusammenarbeit mit einem Linzer Hotel

• Erstellung Seniorenangebote

• Angebotserstellung und Abwicklung von Seniorenreisen

• Jährliches Mailing

Laufen/Borealis Linz Donau Marathon

• Aufbereitung der touristischen Seiten für die Marathonbroschüre und Website zum 15. Borealis Linz Donau Marathon

• Koordination der Hotelangebote und Angebote der Reiseveranstalter OÖ Touristik und ÖBB Rail Tours

• Vermarktung des Marathons im Rahmen der Plattformen des Tourismusverbandes

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• Marketingaktivitäten zur Erhöhung der Teilnehmerzahl des Marathons (42,195 KM): Marathon-Special für Läufer des BOREALIS Marathons „2for1“ (2 Nächte bleiben, 1 Nacht zahlen) – dieses Angebot wird auch 2016 fortgesetzt.

Produktentwicklung - Gruppenpauschalen

In Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen

Reiseveranstaltern werden unter Berücksichtigung von

aktuellen Veranstaltungshighlights Gruppenreisen entwickelt.

Als Basis für die Ausarbeitung von Gruppenreisen werden

Informationen und Angebote übersichtlich und umfangreich

im Gruppenhandbuch dargestellt. Ein Hauptaugenmerk wird

dabei auch auf eine inhaltliche Umsetzung des Jahresthemas

gelegt.

Das Gruppenhandbuch für 2016 wird bereits im Herbst des

Vorjahres aufbereitet und an potentielle Kunden wie

Reiseveranstalter und Busunternehmer in den Zielmärkten

gesandt.

Produktentwicklung - Linz Card

• Entwicklung der Inhalte und Produktion der Info-Broschüre

• Aufbereitung für die Website

• Produktion der Cards (1-Tages-Karte, 1-Tages-Karte ermäßigt, 3-Tages-Karte, 3-Tages-Karte ermäßigt)

• Kooperationen mit Partnern (Donau-Card, Pyhrn-Priel-Card) und Reiseveranstaltern (ÖBB Rail Tours, Eurotours,…)

• Vertrieb/Vermarktung im Rahmen der Plattformen des Tourismusverbandes

• Vertriebsaktivitäten/Kooperationen mit diversen Firmen (Betriebsräte, Clubkarten, Mitarbeiteraktionen….) in Ö und D

• Neuer Preis 2016: 1-Tages-Karte € 18,00 (erm. € 15,00), 3-Tages-Karte € 30,00 (erm. € 25,00)

Linz Card Folder 2016

Auflage: 18.500 Stück; geht an Partnerbetriebe, Ausgabe Tourist

Information, Versand bei Anfragen (Kollektionen TI), Österreich

Werbung



Produktentwicklung - Linz Wochenende

• Ausschreibung an die Linzer Hotellerie und Erstellung der Buchungsvorlagen in diversen Sprachen (D, E, I, Sp, F)

• Aufbereitung der Inhalte für die Website

• Adaption des Linz-Wochenendes für diverse Veranstaltungen im laufenden Jahr (Adventwochenende und Silvesterspecial, Kulturwochenende, …)

• Vertrieb/Vermarktung im Rahmen der Plattformen des Tourismusverbandes

• Neue Preise Linz-Wochenende: Kategorie A € 154,00, Kategorie B € 129,00; Kategorie C € 109,00

Produktentwicklung - FIT Produkte

Packages für Individualgäste werden mit nationalen und internationalen Reiseveranstaltern

entweder für Jahres- bzw. Saisonkataloge bzw. auch kurzfristig für Online-Plattformen

erstellt. Neben touristischen Einzelleistungen der Linzer Leistungsträger ist die Linz-Card

das perfekte Produkt für einen individuellen Linz Aufenthalt. Zur Belebung

buchungsschwacher Wochenenden werden Angebote basierend auf dem Linz Wochenende

geschnürt. Im Rahmen des Kulturmarketings werden diese mit Veranstaltungen von LIVA

und Landestheater ergänzt.


Online

Laufende Wartung der Inhalte folgender Webseiten in Deutsch und Englisch:

• www.linztourismus.at/gruppen

• www.linztourismus.at/schueler

• www.linztourismus.at/familie

• www.linztourismus.at/pauschalen

• www.linz.cards www.linztourismus.at/linzcard

Zusätzliche Wartung der oben angeführten Inhalte auch auf www.linz.at/tourismus.

Newsletter - Schulen

Erstellung der Artikel und Versand 2 bis 3 Mal pro Jahr an knapp 2.800

Adressen/Ansprechpartner aus dem Schulbereich - LehrerInnen, DirektorInnen von

Volksschulen in OÖ sowie Gymnasien, Hauptschulen und Berufsbildende Höhere Schulen

in Österreich, Südtirol und Bayern.

Newsletter - Reiseveranstalter/Busunternehmer D + E

Erstellung der Artikel und Versand 3 bis 4 Mal pro Jahr an rund 1.600

Adressen/Ansprechpartner von Reisebüros, Reiseveranstaltern, Vereinen und weitere



Kontakte aus dem Gruppenbereich in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die

englische Version geht an 800 Kontakte in Italien, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Polen,

Slowenien,….

Offline

Gruppenhandbuch 2017

Auflage: ca. 9.000 Stück

Auch 2017 ist die Einbindung von Angeboten aus der OÖ Donauregion geplant.

Vertrieb: Mailing an Reiseveranstalter und Busunternehmer, Versand bei Gruppenanfragen

und über Linzer Leistungsträger und Partner; Einsatz bei Messen/Workshops,

Studiengruppen und Agenttouren

Produktion Schülerfolder 2016/17

Auflage: 5.000 Stück

Vertrieb: Mailing an Schulen in Österreich, Bayern und Südtirol,

Versand bei Schüleranfragen und spezifischen Anfragen von

Veranstaltern von Schülerreisen, Auflage der Broschüren bei Linzer

Leistungsträgern; Verteilung bei Lehrer-Site-Inspections.

Kulturschiffflyer 2016

Auflage: 20.000 Stück

Vertrieb: Vertriebsstellen der Reederei Wurm + Köck, Messen

Workshops, Angebot Reiseveranstalter und Busunternehmer

Kooperation Reiseveranstalter

Mit nachstehenden Reiseveranstaltern besteht bereits seit mehreren Jahren eine intensive

Zusammenarbeit bei der Aufbereitung von Linz-Produkten. Mit abgestimmten

Marketingkooperationen und Werbeaktivitäten wird der Verkauf der Angebote unterstützt.

Die wichtigsten Partner:

• Donau Touristik

• OÖ Touristik

• Eurotours – Hofer Reisen, Tchibo

Österreich, Tchibo CZ

• Salzkammergut Touristik

• Mondial

• Ruefa Reisen

• ÖBB Rail Tours

• Panorama Tours

• Austria Radreisen

• Travel Partner

• DERTOUR

• Pegasus Incoming Ges.m.b.H.

• Neckermann

• Rail Tour Suisse

• Aemme Viaggi


BTB Vösendorf, Oktober ©Linztourismus_vkf



Messen/Workshops

Gemeinsam mit Partnern aus Linz bzw. aus der Region werden

ausgewählte Workshops in den Zielmärkten besucht.

Besonders in Zentraleuropa ist der persönliche Kontakt zu den

Reiseveranstaltern ein wichtiger Bereich der Marktbearbeitung.

Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit der Reederei Wurm +

Köck bei den Busmessen BTB in Vösendorf wird ebenfalls

weiter fortgesetzt.

• WS Prag 13. April 2016

• WS Budapest 22. Sept. 2016

• BTB Vösendorf, Oktober 2016

Direct Mailings

• Schulen: Frühjahr 2016 ca. 3.700 Kontakte; Versand: Schülerfolder und Einladung zur Lehrer-Site-Inspection

• Reiseveranstalter/Busunternehmer: Herbst 2016 ca.7.500 Kontakte; Versand: Gruppenhandbuch, Kulturnews


B2B

Kooperation Hotellerie und Tourismuspartner

In erster Linie erfolgt eine Vernetzung der Reisebranche mit der Linzer Hotellerie, Museen

und touristischen Leistungsträgern in Form von Angeboten und Produkten.

Auch Eigeninitiativen der Hotellerie werden unterstützt, indem die Angebote im Web und

auf verschiedenen Portalen eingebunden bzw. Marketingaktivitäten gefördert werden.

OÖ Tourismus:

Einbindung in die div. Verkaufsaktivitäten von OÖ Tourismus Marketing; Lieferung von

Angeboten für Genussland Gruppenreisen.



B2C

• Ausgewählte Reiseveranstalter und Busunternehmer werden zu verschiedenen

Anlässen/Events nach Linz eingeladen um die Stadt vor Ort erleben zu können. Für

2016 ist ein FAM-Trip zum Thema Linz UNESCO City of Media Arts geplant. Dieser

FAM-Trip beinhalten aktuelle Ausstellungen und Angebote.

• Individuelle Linz-Städtereisen von Reisebüroagents sind jederzeit willkommen und

werden durch PEP-Angebote der Hotellerie und kostenlose Linz-Cards unterstützt.

• Zwei Mal jährlich finden für LehrerInnen aus ganz Österreich und Bayern Lehrer-Site-

Inspections statt. Die Highlights für Projekttage in Linz werden in Zusammenarbeit

mit den Linzer Museen präsentiert.

• Ebenfalls werden Multiplikatoren (Obleute) der Seniorenbünde und

Pensionistenverbände eingeladen, Linz als optimale Destination für Seniorenreisen

zu entdecken.

Bearbeitung Gruppen- und Schüleranfragen

Die Verkaufsförderung des Tourismusverbandes Linz agiert als Vermittler zwischen den

Linzer Leistungsträgern und Reiseveranstaltern, Busunternehmern, Schulen, Vereinen,

Firmen und privaten Gruppen. Die Leistungen der Verkaufsförderung sind KOSTENLOS!

Die Kunden profitieren vom umfassenden Wissen der MitarbeiterInnen der

Gruppenabteilung.

Leistungen der Verkaufsförderung:

• Beratung und Information der Kunden telefonisch, per Mail und persönlich

• Abfrage des Wunschtermines bei der Linzer Hotellerie

• Erstellung eines Programmvorschlages für den Linz-Aufenthalt

• Vorschläge für Ausflugsfahrten in die Donau-Moldau-Region, in Oberösterreich und Richtung Wachau, Wien, Salzburg und Passau

• Vermittlung von Austria Guides und Transferfahrten

• Reservierung der gewünschten Leistungen bei den Leistungsträgern

• Follow-up nach erfolgten Linz-Aufenthalten

• laufende Information der Kunden mittels Newsletter und Direct Mailings

• Wartung der Kontakte


MASSNAHMEN – VERANSTALTERSERVICE

4.3. Veranstalterservice & Projektmanagement

4.3.1. Projekte

Blue Meeting® – Der Mensch im Mittelpunkt

Nach dem erfolgreichen Start der Blue Meeting Strategie wird

der eingeschlagene Weg weiter fortgesetzt und die

Kombination mit Green Meeting vorangetrieben. Dabei steht

die Beratung der Veranstalter und deren Unterstützung als

Wegweiser vor Ort im Mittelpunkt. Programme werden

individuell auf das Thema abgestimmt vorgeschlagen,

entwickelt und realisiert.

Genauere Informationen zu BLUE MEETING ® findet man

hier: www.linztourismus.at/business-und-event/linz/blue-meeting/

Bewerbungsbuch für Linz – Bidding Book

Um sich für internationale Kongresse als Austragungsort durchzusetzen zu können,

benötigt es zur Kongressbewerbung umfangreiche Bewerbungssunterlagen – ein „Bidding

Book“. Dies beinhaltet sowohl Einladungsschreiben von Politik und Gastgebern, Fakten

über Linz, den möglichen Locations und Rahmenprogrammen. Das Bidding Book wird je

nach Art und Thema der Veranstaltung angepasst.


Tourismuskonferenz 2014 – das Thema war 5 Jahre nach Linz09: Martin Heller, Georg Steiner, Ulrich Fuchs, Dr. Walter Putschögl, Vgbm. Mag. Bernhard Baier, LH Dr.

Josef Pühringer, KR Manfred Grubauer


Linzer Tourismuskonferenz

Mittlerweile ein fixer Programmpunkt ist die jährliche

Tourismuskonferenz, die jedes Jahr mit einem neuen

Thema überrascht und zum Netzwerken einlädt. Als

etablierter Treffpunkt von Wirtschaft, Kultur und

Bildung lädt sie zum fächerübergreifenden Dialog und

sorgt so für neue Impulse in der Donaustadt. Die

Themen der vergangenen Jahre im Überblick:

2008 Linz wird Linz09 – vom Programm zu den Gästen

2009 Linz Tourismus nach der Kulturhauptstadt – Erfolgsfaktor, Kooperation und

Integration

2010 Neue Potentiale für den Linz Tourismus

2011 Blick von außen – Einschätzungen und Empfehlungen zwei Jahre nach

Linz09

2012 Linz gibt den Ton an! Das Jahresthema Musik 2013

2013 „Donau verändert Linz“ – Touristische Impulse für die Donau-Moldau-

Region

2014 5 Jahre nach Linz09

2015 Begegnungen der Zukunft – Blue Meeting®

2016 Innenmarketing in Verbindung mit der Auftaktveranstaltung „Linz Academy“

Die Tourismuskonferenz bildet den Abschluss der Linz-Academy Reihe und dient unter

anderem der praktischen Weiterentwicklung von „Blue Meeting®“. Ab 2015 wird die

Veranstaltung als Green Meeting Event durchgeführt.

Kepler Salon Inforeihe

Mit einer dreiteiligen Dialogreihe im Kepler Salon werden, wie schon in den Jahren 2009

und 2011 Bewohner und Partner vor Ort für das Jahresthema „Linz verändert Medien-

Kunst 2015 – 2016“ sensibilisiert. Ziel ist verstärkt Linz Botschafter vor Ort zu gewinnen.

Linz Botschafter

Um mit den Vorzügen der Donaustadt für Linz für Betriebsausflüge, Geschäftsmeetings

oder Tagungen und Konferenzen zu überzeugen werden Drucksorten, Bild- und

Filmmaterial, Präsentationen sowie Pressetexte zur Verfügung gestellt.


Karate Weltmeisterschaft 2016 als Green Event in Linz ©Land OOE_Schauer

Mag. Hans Werner Streicher (Organisationsverein Karate-WM 2016); Mag. Norbert Rainer (Klimabündnis OÖ); Landesrat Rudolf Anschober; DI Georg Tappeiner (Österr. Ökologie-Institut); Prof. Mag. Ewald Roth (ÖKB Sportdirektor)


Vorbereitung & Support Karate Weltmeisterschaft 2016

Schon seit 2013 laufen mit den

Organisatoren der Karate WM

Abstimmungsgespräche, um eine

reibungslose Abwicklung zu

garantieren. Neben Know-How stellt

man den Veranstaltern vor allem

Werbe- und Präsentationsmaterial

sowie Linzer Torten für

Auslandsauftritte wie in Jakarta zur

Verfügung, um potentielle Besucher

zu werben.

Die Karate WM wird sowohl

organisatorisch, logistisch als auch

finanziell vom Tourismusverband

unterstützt.


ONLINE

• Optimierung der Online-Suche

• Google Adwords Kampagne für Neukundenakquise

• Wartung von Tagungsräumen wie Rahmenprogrammen auf der Tourdata Datenbank

• Wartung der MIRA Kongressstatistik auf www.acb.at

• Wartung von Onlineplattformen

(Locationsguide24, Mondial,miceguide…)

• Anmeldetool Reglist24.com

• Befüllung, Erweiterung und Wartung von:

www.linztourismus.at/business-und-event

www.linztourismus.at/incentive-tipps

www.linztourismus.at/businessgaeste

www.linztourismus.at/botschafter

www.linztourismus.at/locations

www.linz.at/tagung

Newsletter für Veranstalter Redaktion, Textierung und Versand von mind. 6 Newslettern pro

Jahr an knapp 1.000 Veranstalter aus Österreich und Deutschland.


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Aktivitäten auf der Social Media Plattform XING

• Moderation der XING Gruppe „Linz an der Donau“ mit rund 4.200 Mitgliedern

Wöchentliche Beiträge auf www.xing.com/net/linz

Realisierung von Gewinnspielen

Aussendung von Moderationsinfos = Newsletter

• Ausschreibung von mindestens vier Gruppenveranstaltungen

• Beantwortung von Anfragen

• Posting von Linz Informationen und Angeboten in anderen Fachgruppen

• Kooperationen mit der XING Gruppe Best Location und Events

OFFLINE

• Linzer Tagungsinfo (vormals

Tagungshandbuch) in Kooperation und

als Beilage in dem österreichischen

Fachmagazin Messe und Events

• Location Guide (interaktives PDF mit Suchfunktion)

• Entwicklung und Realisierung von

Werbemittel

(Kugelschreiber, Linz-Spritzer,

Tagungsmappen, A4 Notizblöcke,

Postkarten, Tragetaschen…)

• Inserate Fachmagazine (Medianet, ACB-Magazin, Verbändereport…) und Medienkooperationen

• Einkauf Liegestühle und Information von Veranstalter

• Pressearbeit Fachmedien

• Lokale Medienkooperationen (LT1…)

• Fotoerstellung

• Videoerstellung



CD/CI Manual

Anfang 2016 erscheint das neue, adaptierte CD/CI Manual. Neu inkludiert sind die

Vorgaben der UNESCO City of Media Arts ebenso wie die von Kooperationspartnern wie

dem OÖ Tourismus.


Messen

Gemeinsam mit der Österreich Werbung

und Linzer Partnerbetrieben werden

ausgewählten Messen für eine Linz

Präsentation genützt, um internationale,

nächtigungswirksame Veranstaltungen

nach Linz zu holen:

• Conventa von 20.-21.1.2016 in

Ljubljana

• IMEX von 19.-21.4.2016 in

Frankfurt

• IBTM World im November 2016

in Barcelona (voraussichtliche Teilnahme Design Center)

• Meeting Place München im Dezember 2016

Networking/Sales Events

In Kooperation mit der Österreich Werbung, dem Convention Bureau OÖ und anderen

Partnern werden in ausgewählten Märkten Agenturen und Veranstalter eingeladen, um Linz

als Veranstaltungsort präsentiert.

• London, Juni 2016

• Frankfurt, Oktober 2016

• München, November 2016

• Salzburg

• Wien, Frühjahr 2016

Ehrungsabend

Gemeinsam mit Linzer Partner ist ein Ehrungsabend für Veranstalter geplant, die mehrjährig in Linz besucherstarke und/oder nächtigungswirksames Events realisiert haben.

Direct-Mailings

Um Linz als naheliegenden Veranstaltungsort ins Gedächtnis zu rufen ist, auch zur Bewerbung des Netzwerk-Events in Wien, ein Mailing eingeplant.



Sales-Termine Österreich & Deutschland

Insgesamt drei Sales-Termine finden mit dem Convention Bureau Oberösterreich im

Frühjahr sowie Herbst statt. Einer davon in Frankfurt rund um die IMEX in Frankfurt.

4.3.4. Betreuung / Service

B2B intern

• Laufende Kommunikation mit der lokalen Event-Branche sowie regelmäßige Recherche-Besuche von bestehenden und neuen Veranstaltungslocations

• Information und Beratung für Mitgliedsbetriebe die Veranstaltungsräume anbieten

• Teilnahme an Arbeitsgruppen und Kooperation mit Partnern wie Convention Bureau OÖ, ACB, Locations, Museen und XING Ambassadormeetings im D-A-CH Bereich.

• Bei Bedarf Abstimmungstreffen für regionale Veranstalter und Agenturen

• Zurverfügungstellung von Präsentationsmaterial Linz Auftritte im In- und Ausland.

• Laufende Wartung der Kongress-Datenbank für die MIRA Statistik

• Beobachtung und Kommunikation in Social Media Gruppen zum Thema Events und Locations

• Organisation von XING Netzwerkveranstaltungen

• Werbe-Kooperationen mit externen Partner, um Linz als Event-Spot verstärkt zu positionieren

B2C extern

Studiengruppen / Site Inspections

Ausgewählte Veranstalter, Agenturen und

PCOs werden nach Linz für

Besichtigungstouren von Locations,

Hotels sowie Rahmenprogrammen

eingeladen. Neben fixen Terminen

werden individuell abgestimmte Site

Inspections sowie ein FAM Trip für

Organisatoren von mehrtägigen

Veranstaltungen angeboten:

Site Inspection Majestic Train

In Kooperation mit Villa Seilern, dem Convention Bureau OÖ und dem Convention Bureau

Salzburg wird eine Tour von Salzburg nach Bad Ischl über Linz angeboten. Bei der

Roadshow werden der Veranstaltungsort Linz und Linzer Partnerbetriebe präsentiert.



Englische Site Inspection

Um Kontakte von internationalen Messen zu intensivieren und vor Ort für Linz zu

begeistern werden ausgewählte Veranstalter und PCOs aus GB zu einer englischsprachige

Site Inspection mit Linzer Locations und Hotels eingeladen.

Einzelakquise in Kooperation mit dem Design Center

Nützung der ICCA Datenbank für die Akquise neuer, mehrtätiger Großveranstaltungen.

Akquise in Computerspiele-Szene

Bezugnehmend auf das Jahresthema UNESCO City of Media Arts und hinsichtlich großen

Entwicklungschancen der Computerspiele-Szene wird darauf ein besonderes Augenmerk

gelegt.

Organisation und Realisierung von Gewinnspielen auf Online-Kanäle, für Newsletter oder auf

Messen.

Service für Kongressorganisatoren und Veranstalter:

• Beantwortung von Veranstaltungs-, Tagungs- und Kongressanfragen aus dem In- wie

Ausland. Auf Wunsch Angebotseinholung.

• Kostenlose Beratung für Räumlichkeiten, Dienstleister vor Ort

(PCOs, Caterer, Transport, Künstler etc.).

• Kontingentabfragen bei Hotels

• Programmvorschläge für Abend-, Ausflugs- und Rahmenprogramme

• Einladung von Meinungsführern, Kongressagenturen etc.

in die Donaustadt, um die Möglichkeiten vor Ort zu zeigen.

• Bereitstellung von kostenlosem Bild-, Text- und Videomaterial

für die Kommunikation und Präsentation

• Zur Verfügung stellen von Informationsmaterial, Kongressmappen und Give-aways für

Meinungsbildner wie Teilnehmer

• Hilfestellung bei der Kommunikation im Vorfeld

• Support bei der Gästebetreuung der jeweiligen Veranstaltung

• Unterstützung bei der Terminsuche durch Wartung unter anderem

dank der geführten Kongress-Datenbank

• Finanziellen Förderungen, durch Übernahme von Sachleistungen bei

Leistungspartnern abhängig von:

o den zu erwartenden Umsätzen der Linzer Leistungsträger,

o der Höhe der Nächtigungswirksamkeit,

o dem Entwicklungspotential des Projektes

z.B. Wiederholungen, steigende Teilnehmerzahlen

o der Jahreszeit.


KOOPERATIONEN

Mitgliedschaften

abcn – austrian business and convention network

Stabstelle der Österreich Werbung für das Geschäftsfeld Kongresstourismus, www.abcn.at

ACB

Plattform der österreichischen Kongress- und Tagungswirtschaft, www.acb.at.

Österreichische Kongress- und Tagungsstatistik

Ziel: Erfassung des Kongresswesens in ganz Österreich, www.acb.at/kongress

Convention Bureau Oberösterreich - OÖ Tourismus

Netzwerk der oberösterreichischen Tagungsindustrie mit 51

Mitgliedern, www.tagung.info

4.4. Kooperationspartner

4.4.1. Verkehr

ÖBB Personenverkehr Oberösterreich

• Ausflugstourismus Linz – Kombitickets gemeinsam mit Railtours Austria. Beteiligung am neuen One-Stop-Shop von Railtours mit dem Produkt LINZ CARD als Zusatzmodul beim Kauf eines Zugtickets.

• Auflage LINZ.VERÄNDERT, Magazin in Regionalzügen


KOOPERATIONEN

• Gewinnspiele / Anreisegutscheine

• Tourist Information am Hauptbahnhof Linz

• Einbindung der Bahnangebote in Broschüren

ÖBB/SBB/DB Kooperationen und Marketingaktivitäten

Westbahn: Linz-Angebote von Westtravel sind online und ganzjährig verfügbar.

LINZ AG

• Ticketverkauf für die LINZ LINIEN (inkl. Pöstlingbergbahn Gruppenabwicklung)

• Kooperation im Bereich Linz.verändert Magazin und den Broschüren des Tourismusverbandes Linz

• Kooperation im Bereich des Linz AG Kunden- und Mitarbeitermagazins (Am Punkt) (Veranstaltungsankündigungen mit Gewinnspiel)

4.4.2. Donau

Schifffahrt/Reedereien:

Wurm&Köck, DonauTouristik, Schifffahrt Schaurecker, …

4.4.3. Linz

Linzer City Ring

Die Kooperation mit den Handels- und Gastronomiebetrieben der Innenstadt stellt eine

wesentliche Säule in der Arbeit des Tourismusverbandes Linz dar. Im Zuge der

Veranstaltungen (Events in der Innenstadt, Einkaufsnächte, etc.) des Linzer City-Rings gibt

es eine umfassende Kooperation vor allem im Bereich der gemeinsamen überregionalen

Bewerbung. Über Einkaufsgutschein-Aktionen wird aktive Verkaufsförderung betrieben und

werden neue Gäste gewonnen.

Im Linz.Verändert, Magazin wird das Thema Shopping in jeder Ausgabe in Abstimmung mit

dem City Ring aufbereitet. Im vierteljährlich erscheinenden City Journal des LCR erscheint

im Gegenzug eine Seite über die Angebote in Linz.

Gastronomie

(siehe dazu auch Broschüren Seite 36)

Sämtliche Gastronomiebetriebe werden online auf www.linztourismus.at/gastronomie

beworben. Die Daten werden direkt via Schnittstelle aus der Tourismusdatenbank Tourdata

übernommen und können jederzeit inhaltlich angepasst werden. Zusätzlich werden die

Daten in vielen weiteren Vertriebskanälen verwendet (Linz App, ÖAMTC City Guide App,

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KOOPERATIONEN

Navigationssysteme, www.oberoesterreich.at, etc.) Für 2016 ist ein Gastronomienewsletter

geplant.

Wirtschaftsservice Linz

In Gremium des Wirtschafts-Jourfix treffen sich Wirtschaftsservice der Stadt Linz, Linzer

City Ring, die Einkaufsstraßen-Betreuung, die WKO Linz Stadt und das

Bezirksverwaltungsamt 2-mal jährlich, um sich terminlich und inhaltlich abzustimmen.

Austria Guides

Gemeinsame Fortbildungen, Evaluierungen und

Entwicklungen von Produkten mit Fokus auf

zeitgemäßer Pädagogik:

• Abendbummel: In den Sommermonaten 1-stündiger Rundgang in der Innenstadt mit Abschluss bei einem Gastronomen.

• Regelmäßiger Stadtrundgang: In der Hauptsaison täglich um 10.30 Uhr, sonst an den Wochenenden.

Weiters Unterstützung des täglichen „Linz.verändert,“-

Stadtspazierers und Marketingkooperation zur

Bewerbung von Stadtrundgängen der Austria Guides,

sowie Kooperationen für Package-Angebote.

Tourismusverband St. Florian – Zusammenarbeit zum Thema Anton Bruckner

Erlebniswelt Pöstlingberg

Der Pöstlingberg ist ein Anziehungspunkt für

viele Gäste in Linz. Die Pöstlingbergbahn wurde

von der LINZAG 2009 saniert und attraktiviert

und befördert jährlich ca. 500.000 Besucher in

das Naherholungsgebiet. Die steilste

Adhäsionsbahn Europas bildet ein touristisches

Highlight, das besonders das bestehende

Angebot für Technik-Interessierte unterstützt.

Seit 2015 hat auch die Fotogalerie Hartlauer

unterhalb der Aussichtsplattform geöffnet und

bereichert das Angebot am Berg, passend zur Creative-City Linz.

Gemeinsam mit den Attraktionen Grottenbahn, Wallfahrtskirche „Sieben Schmerzen

Mariä“, dem Linz Zoo, dem Donausteig-Rundwanderweg und anderen Spaziergängen und

den Gastronomiebetrieben Pöstlingberg Schlössl, Kirchenwirt, Freiseder, Saphir Lounge


KOOPERATIONEN

und den Event Locations Kulturm und Rosengarten wird versucht, die Erlebniswelt

Pöstlingberg in seiner Gesamtheit in der Kommunikation stärker zu fokussieren.

Hotellerie

Hotelverzeichnis neu: Linz verändert, über Nacht.

Angesichts der Entwicklung, dass immer mehr Hotelbuchungen über Internet erfolgen,

wurde die Funktion des Linzer Hotelverzeichnisses neu definiert. Das Verzeichnis wird ab

2016 in eine Planform mit einem großen Stadtplan, um möglichst viele Betriebe darauf

einzeichnen zu können umgewandelt. Die wichtigsten Daten der Hotels werden auf dem

Plan vermerkt, für weiterführende Informationen wird auf

www.linztourismus.at/unterkuenfte oder www.linztourismus.at/hotels verwiesen.

Von den Linzer Hotelbetrieben geschnürte Angebote können auf

www.linztourismus.at/packages dargestellt werden. Außerdem steht es den Hotels frei, die

WEB 2.0 Portale (facebook, Blog, XING-Gruppe, etc.) zu nutzen, um Angebote zu

ergänzen.

Zur Unterstützung innovativer Produktentwicklungen und Vertriebsaktivitäten steht der

Tourismusverband Linz als Partner zur Verfügung.

4.4.4. Mitgliedschaften

Werbegemeinschaft Donau OÖ

Gemeinsam wird an der Vermarktung der Donau gearbeitet.

Einerseits schwerpunktmäßig am Donausteig und andererseits am

Donauradweg und den Donauschifffahrtsangeboten als Donau-

Produkte. Im Rahmen der Zusammenarbeit mit der Donau OÖ

erfolgt auch die Abstimmung mit der Donau Österreich und dem

DCC (Danube Competence Center) in Belgrad.

www.donausteig.com; www.donauradweg.at; www.donau-oesterreich.at; www.danubecc.org

ARGE Die Donau – Straße der Kaiser&Könige

Der Tourismusverband Linz hat derzeit die Geschäftsführung inne. 2016

soll es zu einem Relaunch der Homepage

www.strassederkaiserundkoenige.at kommen. Die Pressereise im Frühjahr

2016 wird nach Ungarn gehen. Die Web 2.0 Aktivitäten werden weiter

betrieben.

Ein Sonderheft „Donau – Straße der Kaiser und Könige“ gemeinsam mit

der Zeitschrift BUNTE ist in Planung.

Die Aktivitäten im Rahmen dieser ARGE sind auch Basis für das weitere

Donau-Engagement des Tourismusverbandes Linz.


KOOPERATIONEN

Creative Austria

Gemeinsam mit dem OK Offenes Kulturhaus und den OÖ Landesmuseen ist der

Tourismusverband Linz bei der österreichweiten Arbeitsgemeinschaft CREATIVE AUSTRIA

Mitglied. Es geht dabei um eine gemeinsame Vermarktung von den Destinationen im Sinne

der modernen Kunst und Kultur. Ein Magazin erscheint dazu 3 mal jährlich, TV Sendungen

und Web 2.0 Aktivitäten, sowie Messeauftritte sind dabei im Aktivitätenplan enthalten.

ARGE Städte Österreich

Linz ist Mitglied der ARGE Städte Österreich. Es handelt sich dabei um einen informellen

Zusammenschluss der Tourismus-Direktorinnen aller Landeshauptstädte. Dabei geht es um

folgende Handlungsfelder/Themen:

• Lobbying Städtetourismus gegenüber der Politik –Bundesministerium, Parlament

• Abstimmungen mit der Österreich Werbung

• Informationsaustausch zu fachlichen, organisatorischen und gesetzlichen Entwicklungen.

Im Zuge dieser ARGE gibt es auch den gemeinsamen Städte-Stand am Stand der ÖW in

Berlin bei der ITB im März. 2016 ist Klagenfurt mit der Organisation dieses Auftrittes

betraut.

Download - Marketingkonzept 2016

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