20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Corporate Identity
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Corporate Identity
20.04.2011 - Chris Andlauer, Martina Dibos, Marcel Dieterle, Anna-Lena Jaques, Franziska Speck
Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• junges Telekommunikationsunternehmen
• Tochterunternehmen der Bellheim AG
• Gründung der Funky Phone AG Ende 2010
• Erschließung des Online-Sektors
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• neue Herausforderungen im Online-Sektor
• 72% der Deutschen sind online
• Internet als Rechercheinstrument
• 66% lassen sich vor dem Kauf eines Elektronikprodukts
durch das Internet beeinflussen
Internet als Überzeugungskraft Kaufentscheidung
Quelle: http://www.nonliner-atlas.de/ www.tns-infratest.com/presse
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• Wer ist unser Kunde?
• Was wünscht unser Kunde?
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Quelle: http://www.sinus-institut.de/loesungen/sinus-milieus.html
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Quelle: http://www.sinus-institut.de/loesungen/sinus-milieus.html
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Quelle: http://www.sinus-institut.de/loesungen/sinus-milieus.html
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• Alter: 18 – 39 Jahre
• Berufstätige, Schüler, Studenten, Azubis
Wünsche und Anforderungen:
Mobilität, Erreichbarkeit, Kommunikation, ausgewogenes
Preis-Leistungsverhältnis, Gruppenzugehörigkeit, Trendbewusstsein
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Quelle: Regenthal, Gerhard (2009): Ganzheitliche Corporate Identity, 2. Auflage, Gabler Verlag, Wiesbaden
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• breite Sortimentstiefe
• günstige Preise
• viele Vertragsmöglichkeiten
• guter Service und hohe Sicherheit
• gut strukturierte Arbeitsabläufe
• flache Unternehmenshierarchie
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• junges und dynamisches Unternehmen
• hohe Kundenzufriedenheit
• aktiver Jugendschutz
• konsequente Übertragung von Verantwortung
• größtmöglicher Handlungsspielraum
• offener Dialog
• Funky Award
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• Sympathie
• Fairness
• Glaubwürdigkeit
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Werte
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• Werte kommunizieren
• Unternehmen / Leistungen den Zielgruppen präsentieren
• Zielgruppen:
Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, Medien, Öffentlichkeit …
• Instrumente:
Interne Kommunikation, Werbung, PR, Sponsoring …
Differenzierung über:
unternehmensspezifische / konsistente Kommunikationsstrategie
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Quelle: http://www.markenlexikon.com/glossar_u.html
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
freundlich
jung
unkonventionell effizient
hipp
zuverlässig
witzig dynamisch
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Extern
• transparente Preis- und Informationspolitik
faire Preis-Leistung bei sichergestellter Wirtschaftlichkeit
• klassische Mediawerbung
• Online Werbung + Social Media
Newsletter, Facebook, Twitter, YouTube
Funky Games
Gewinnspiele und Foto / Video Wettbewerbe
Kundenaktionen
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Extern
• Kultur-, Medien- und Eventsponsoring
Preisspenden bei Filmfestivals
Talentförderung „Express Yourself“
Kooperation mit Festivalveranstaltern und Radiosendern
Gewinne bei TV-Events
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Intern
• Flache Hierarchien
Feedback
schneller Informationsfluss
• lockerer, aber respektvoller Umgangston
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• konkrete Umsetzung der Unternehmenskultur
• Verhalten nach außen + firmeninterner Umgang
• Fremdbild ≠ Unternehmensleitbild Unglaubwürdigkeit!
• festgelegte Handlungsrichtlinien gegenüber Zielgruppen
• Vorgesetzter = Vorbild
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Quelle: http://www.corporate-identity-management.de/seite-13.html
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• Kundenbetreuung
effizientes Beschwerdenmanagement
direkter Kontakt
aktives Zuhören
• Kooperative Mitarbeiterführung
Teamarbeit
gemeinsame Zieldefinition
Gewinnbeteiligung
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• Work-Life-Balance
flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, Home Office)
Chill-Area, Play Zone, PowerNapping
Rituale und Events / Weiterbildung
• Förderung Jugendlicher
Praktika
Ausbildungsplätze
BA-Studium
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
• einheitliche Visualisierung
• deutliche Abhebung von Mitbewerbern
• Synergieeffekte
• Identifikation / Motivation
• Anforderungen:
Langlebigkeit, emotionale Steuerung, Wiedererkennungswert,
Ausbaufähigkeit
Quelle: http://v.hdm-stuttgart.de/projekte/websitepr/cicd.php#4
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Farben
| #FF5900 | RGB 255/89/0 | CMYK 0/76/94/0
| #6900C0 | RGB 105/0/201 | CMYK 77/88/0/0
| #181818 | RGB 24/24/24 | CMYK 77/72/67/83
Aktivität, Energie, Jugend, unkonventionell, erfrischend
Individualität, Originalität, Phantasie
Quelle: Markus Wäger: Grafik und Gestaltung - Das umfassende Handbuch, Galileo Press, Bonn 2010
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Schriften
• CI-Schrift
Dax Compact Offc / Dax Compact Offc Medium / Dax Compact Offc Xbold
• Fließtext
Verdana
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Logo
Assoziationen:
• Funkwellen
• jung, frisch, modern, dynamisch, originell
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Webseite
• Tarife
• Handys, Zubehör
• Service, Kontakt
• Funky Games
• Gewinnspiel
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Kommunikationsmittel
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Geschäftsausstattung
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Promotion
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Promotion
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Intern
• Identifikation der Mitarbeiter mit Funky Phone
positives Betriebsklima
• Mitarbeiterzufriedenheit = effektive Arbeitsweise
Steigerung der Leistungsfähigkeit
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Extern
• Steigerung Bekanntheitsgrad
• konsistenter Imageaufbau
• Kundenbindung
höherer Marktanteil
Umsatzsteigerung
Gewinnmaximierung
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Profil Zielgruppe Culture Communication Behaviour Design Ziele
Ausblick
• Identifikation / Motivation der Mitarbeiter = wichtiges Ziel
CI-Workshop
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