MEMORIA
RESPONSABILITÀ SOCIALE
2015
Indice
Strategia e analisi Pag 2
G4-1 Lettera d'indirizzo
Profilo dell’azienda Pag 3
G4-3 e 4 Nome, marchi, prodotti e servizi più importanti
G4- Da 9 a 15 Gerarchia dell'azienda e dipendenti
Aspetti materiali e copertura Pag 8
G4-17 Società risultanti nei bilanci finanziari
G4-18 Procedura volta a determinare il contenuto della memoria
G4-19 Elenco degli aspetti materiali
G4-20 Copertura di ogni singolo aspetto nell'ambito dell'azienda
G4-21 Copertura di ogni singolo aspetto fuori dell'ambito aziendale
G4-22 Conseguenze delle riformulazioni
G4-23 Modifiche significative rispetto a memorie precedenti
Partecipazione dei gruppi di interesse Pag 12
G4-24 Elenco dei gruppi di interesse legati all'azienda
G4-25 Criteri di selezione dei gruppi di interesse
G4-26 Approccio dell'azienda in merito alla partecipazione dei gruppi di interesse
G4-27 Problemi della partecipazione dei gruppi di interesse
Profilo della memoria Pag 18
G4-28 a 31 Provvisorietà della memoria
G4-32 Indice di GRI
Governance Pag 19
G4-34 Organizzazione dell'azienda
Etica e integrità Pag 21
G4-56 Valori, principi, standard e norme
G4-57 e 58 Meccanismi di consulenza
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1. Strategia e analisi
G4-1 Dichiarazione d'intenti
Siamo lieti di presentare la nostra Memoria di
Responsabilità Sociale 2016 che è conforme agli
standard del G4 della Global Reporting Initiative.
È trascorso ormai troppo tempo dalla nostra
precedente pubblicazione e il principale impegno che ci
assumiamo in questa nuova fase è quello di aggiornare
questa memoria al massimo una volta all'anno.
In questo periodo abbiamo lavorato molto alla nostra
responsabilità sociale, non soltanto creando un
maggior numero di azioni, ma anche cercando di
plasmare tutto ciò che facciamo, perché amiamo farlo
e perché lo abbiamo sempre fatto. Abbiamo
aumentato i miglioramenti in ambito ambientale
sviluppando prodotti incentrati sul risparmio
energetico, riducendo i consumi nei nostri stabilimenti e sfruttando al massimo il
riciclaggio.
Ci siamo impegnati nei confronti dell'ambiente in cui viviamo, dando in generale la
massima priorità al ricircolo di tutto ciò che ci circonda, e nei confronti di clienti,
fornitori locali, enti sociali partner e gruppi di interesse con cui intratteniamo rapporti.
Abbiamo dunque intrapreso innumerevoli azioni, affinché tutti i membri di Airfal si
sentano a proprio agio e orgogliosi di appartenere a un'azienda che rispetta non
soltanto la vita professionale, ma anche quella personale.
E, come sempre, abbiamo dato la priorità e siamo progrediti considerevolmente in
ambito sociale, come diciamo sempre "la nostra bella bambina",e, oltre ad aumentare
il numero delle collaborazioni con parti sociali con disabilità mentali, abbiamo
implementato l'inclusione lavorativa di queste persone nel nostro staff e in altre
aziende, che abbiamo aiutato a prepararsi in materia.
Con ciò, e con molti progetti per il futuro, passiamo a sviluppare questa Memoria di
Responsabilità Sociale di Airfal 2016, approfittando dell'occasione per ringraziare per il
contributo dato l'intera FAMIGLIA AIRFAL, ovvero tutti coloro che in maggiore o minor
misura collaborano con noi. GRAZIE, promettiamo di continuare a lavorare per
migliorare giorno dopo giorno.
Ester Ariza Espiérrez
Consigliera Airfal
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2. Profilo dell’azienda
G4-3 e 4 Nome, marchi, prodotti e servizi più importanti
Airfal International S.L.
Airfal si dedica alla produzione di corpi illuminanti dalle elevate specifiche tecniche con
schermi a tenuta stagna per l’utilizzo in condizioni estreme, illuminazione ATEX,
illuminazione tecnica e residenziale e corpi illuminanti all’avanguardia in termini di
tecnologia LED.
G4-5 Sede dell'azienda
La sede di Airfal si trova in Calle Río Ésera 4, nel polo industriale San Miguel de
Villanueva de Gállego, nella provincia di Saragozza. Ha anche un altro stabilimento a
Villanueva de Gállego, nel Polo Industriale San Isidro, capannoni 29-30. Negli ultimi
mesi Airfal ha poi acquisito nuovi terreni in questa località, al fine di ampliare i propri
stabilimenti.
G4-7 Natura del regime giuridico
Airfal International è una società a responsabilità limitata
G4-6 e 8 Paesi in cui opera e mercati che rifornisce
Airfal International esporta il 52% della propria produzione in oltre 70 paesi in tutto il
mondo. Tra questi spicca la Francia, che copre il 54% dell'esportazione, oltre a
Portogallo, Arabia Saudita, Marocco, Emirati, Nigeria, Camerun e altri.
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PAESE VENDITE IN %
Francia 57,96%
Portogallo 9,66%
Emirati Arabi Uniti 3,73%
Qatar 3,49%
Lituania 3,33%
Nigeria 2,75%
Regno Unito 1,90%
Messico 1,77%
Israele 1,73%
Belgio 1,45%
Marocco 1,05%
Bulgaria 1,02%
Lettonia 0,89%
Italia 0,70%
Serbia 0,68%
Cipro 0,63%
Gabon 0,57%
Arabia Saudita 0,57%
Paesi Bassi 0,49%
Ungheria 0,49%
Danimarca 0,45%
Polonia 0,42%
Lussemburgo 0,42%
Uruguay 0,40%
Germania 0,39%
India 0,31%
Libano 0,30%
Finlandia 0,30%
Repubblica Ceca 0,29%
Svizzera 0,28%
Oman 0,28%
Macedonia 0,24%
Cile 0,23%
Giordania 0,19%
Kuwait 0,18%
Mauritius 0,17%
Hong Kong 0,08%
Austria 0,07%
Camerun 0,07%
Bahrein 0,05%
Ecuador 0,04%
Malta 0,04%
Irlanda 0,04%
Guatemala 0,01%
#N/D 100,00%
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G4- Da 9 a 15 Gerarchia dell'azienda e dipendenti
Dipendenti:
Airfal International ha un organico di 29 dipendenti, 6 donne e 23 uomini. L'86%
dell'organico ha un contratto a tempo indeterminato e il 99% dei contratti di
apprendistato sono stati convertiti in contratti anch'essi a tempo indeterminato. Nel
2015 sono entrati a far parte dell'organico due dipendenti provenienti da uno dei
nostri laboratori e centri per l'impiego.
Il Consiglio di Amministrazione è costituito da tre membri, due dei quali sono donne.
Inoltre, il gruppo direttivo in possesso di facoltà decisionale tattica conta 7 dipendenti.
Il 100% dell'organico risiede in provincia di Saragozza e il 10% vive nella località di
Villanueva de Gállego.
Dal 2014 Airfal ha implementato una politica denominata“Non meno di 1.200”, grazie
alla quale nessun dipendente con oltre un anno di anzianità guadagna meno di 1.200
euro lordi.
Anno 2013 2014 2015
Scarto salariale 3,25 3,12 2,65
Percentuale di nuove assunzioni 8% -5% 13%
Rotazione media da 20 a 40 anni 0% 0% 4%
Rotazione media ultraquarantenni 0% 0% 0%
Rotazione uomini e donne 0% 0% 5%
Dipendenti con assicurazione privata
17% 18% 16%
Dipendenti con disabilità 0% 0% 3%
Capitalizzazione:
- Debito 2.366.560 €
- Patrimonio 3.505.104 €
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Quantità di prodotti offerti:
Airfal costruisce 54 modelli di corpi illuminanti, che prevedono un totale di 1.450
articoli complessivi, con una media di 6 prodotti nuovi all'anno.
2013 2014 2015
Sovvenzioni istituzionali 19.222 16.870 34.716
Spese in fornitori locali 1.416 1.336 1.571
Costo dei materiali utilizzati 2.821 3.348 3.304
Peso dei materiali utilizzati 525 617 600
Consumo di luce (kw/h) 80.835 72.584 79.920
Consumo riscaldamento (€) 7.284 5.732 5.964
Consumo carburante (€) 13.737 16.543 14.370
Consumo acqua (m³) 6.057 6.331 7.168
Numero di operazioni (unità di vendita)
304.324 306.908 288.458
Vendite Nette (€) 5.565.066,8 4.912.251,65 5.6433.609
Catena di fornitura e modalità operativa in produzione
La catena delle forniture è molto lunga, trattandosi di un'azienda industriale. Si parte
da fornitori di componenti, stoccaggio di materie prime, produzione di semi-elaborati,
produzione interna del prodotto finale, logistica, installatori esterni, produzione di
prodotti finiti di installatori esterni, magazzino di prodotti finiti, spedizioni, distributori
di materiale elettrico.
Nel 2015 è stato acquisito un nuovo stabilimento produttivo per il quale sono stati
allestiti 3 capannoni nel Polo Industriale San Isidro, a Villanueva de Gállego. In questi
stabilimenti di costruisce interamente il corpo illuminante Supra, il nuovo modello a
tenuta stagna sul quale ha puntato l'azienda e che ha consentito la creazione di nuovi
posti di lavoro, grazie all'integrazione di tutti gli utenti di Rey Ardid nell'organico. Nel
nuovo stabilimento è stata introdotta l'occupazione assistita con la Fondazione
Picarral, CESERPI. L'occupazione assistita è contemplata nel Regio Decreto 290/2004
del 20 febbraio (modificato nella Legge Generale sui diritti delle persone con disabilità
e sulla loro inclusione sociale del 2013).
Per occupazione assistita si intende un contratto tra un'azienda del mercato ordinario
del lavoro, detta azienda partner, e un Centro Speciale per l'Impiego (CSI) per la
realizzazione di opere o servizi che mantengano un rapporto diretto con l'attività
principale e per la cui esecuzione un gruppo di dipendenti con disabilità del Centro
Speciale per l'Impiego si sposta temporaneamente presso il centro operativo
dell'azienda partner.
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Si tratta di una formula di rapporto commerciale tra l'azienda ordinaria e il
CSI.
È uno strumento per la creazione di impiego per persone con disabilità e per il relativo
inserimento nel mercato aperto.
Promuove lo sviluppo di un'attività produttiva da parte dello staff professionale di un
CSI negli stabilimenti di un'altra azienda.
Tale investimento ha previsto un importo complessivo di 1.500.000 euro.
Tra i nostri fornitori spicca l'azienda specializzata nell'iniezione di materie plastiche
TPlastic, nella quale Airfal ha una partecipazione azionaria del 20%.
PARTECIPAZIONE A INIZIATIVE ESTERNE
Abbiamo affrontato il principio della precauzione o il principio precauzionale con il
monitoraggio costante, in particolare della tecnologia LED, per osservarne gli effetti
sulla visione e sul comfort visivo. Effettuiamo un controllo attraverso quanto stabilito
dalle associazioni di illuminazione e materiale elettrico, così come l'OMS o le varie
organizzazioni internazionali. L'appartenenza a ECOLUM, ANFALUM e AFME ci
consente di essere partecipi e di essere sempre aggiornati sulle nuove tecnologie.
G4-16 Elenco delle associazioni a cui aderisce l'azienda
Airfal fa parte di:
- CEOE Zaragoza: Confederazione spagnola degli imprenditori di Saragozza
[Confederación Española de Organizaciones Empresariales en Zaragoza],
Commissione per l'industria del Governo di Aragona [Comisión de Industria del
Gobierno de Aragón]
- AFME: Associazione dei costruttori di materiale elettrico [Asociación de
Fabricantes de Material Eléctrico]
- ARAME: Associazione aragonese delle donne imprenditrici [Asociación
Aragonesa de Mujeres Empresarias]
- SOLIDAR: Soci collaboratori dell'Associazione degli imprenditori solidali di
Aragona [Asociación de Empresarios Solidarios de Aragón].
Airfal International è a sua volta membro di Anfalum (Associazione spagnola dei
costruttori di apparecchiature per l'illuminazione [Asociación Española de Fabricantes
de Iluminación]), una decisione che la direzione considera strategica per il
posizionamento nel mercato dell'illuminazione.
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3. Aspetti materiali e copertura
G4-17 Società risultanti nei bilanci finanziari
Airfal International è una Società a responsabilità limitata costituita da tre soci
detentori di capitale, due dei quali sono dipendenti e membri del Consiglio di
Amministrazione.
G4-18 Procedura volta a determinare il contenuto della memoria
a. Procedura seguita per determinare il contenuto della memoria e la copertura
di ogni singolo aspetto.
Per determinare il contenuto della memoria sono stati seguiti i passaggi descritti nel
documento G4 della Guida per la redazione delle memorie di sostenibilità della Global
Reporting Initiative.
Dopo un'analisi esaustiva degli aspetti che maggiormente influiscono sul corretto
andamento dell'azienda, abbiamo aggiunto quelli di cui si tiene conto in fase di presa
decisionale per la loro ripercussione sul contesto aziendale e sulla società in generale.
In questo modo, dopo aver stilato un elenco degli aspetti più rilevanti dell'azienda, si è
provveduto ad assegnare una priorità a tali aspetti, in funzione dell'influenza che
hanno sulle valutazioni e sulle decisioni dei gruppi di interesse aziendali e a seconda
dell'importanza degli impatti economici, ambientali e sociali dell'azienda.
Sono stati inoltre presi in considerazione gli aspetti descritti nella prima memoria
Airfal, che risale al 2012, pur senza seguire le indicazioni della Reporting Initiative.
b. In che modo l'azienda applica i principi di redazione delle memorie al fine di
determinarne il contenuto.
Nell'ambito di Missione, Visione e Valori, la RSI è presente sia nella strategia sia negli
obiettivi, perché quest'anno la migrazione al G4 era uno degli obiettivi strategici
dell'azienda.
G4-19 Elenco degli aspetti materiali
- Impegno economico
- Soddisfazione del cliente
- Adempimento della normativa vigente in materia di:
o Prodotto
o Dipendenti
- Benessere dello staff Airfal:
o Uguaglianza di retribuzione
o Uguaglianza e buoni rapporti tra dipendenti e direzione
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- Rispetto e collaborazione nei confronti dell'ambiente
- Origine dei fornitori
- Contributo sociale alla comunità
Tutti questi aspetti materiali si contemplano negli obiettivi e nei piani
biannuali strategici e nei piani annuali tattici costantemente controllati e revisionati,
così come nei piani e nelle attività operative in un arco di tempo inferiore a un anno.
G4-20 Copertura di ogni singolo aspetto nell'ambito dell'azienda
Tutti i summenzionati aspetti sono materiali, perché vengono presi in considerazione,
in maggiore o minor misura, al momento di prendere delle decisioni nell'azienda.
Danno vita a un insieme che simbolizza il carattere dell'azienda e i suoi obiettivi
principali.
Tali misure si applicano non soltanto a livello di linee guida, ma si estendono alla
totalità dell'azienda, quindi anche a dipendenti, fornitori e clienti, che si contaminano
tra loro e sono influenzati dal carattere sociale dell'azienda.
G4-21 Copertura di ogni singolo aspetto fuori dell'ambito aziendale
Riteniamo che un aspetto sia materiale al di fuori dell'azienda nel momento in cui va a
influire sui gruppi di interesse esterni della nostra azienda e quando la sua applicazione
comporta un cambiamento di direzione nelle decisioni dei gruppi di interesse.
- Adempimento della normativa: sia lo staff di Airfal sia fornitori, clienti, azionisti e
persino le fondazioni partner devono rispettare la normativa e fare proprio questo
aspetto materiale. In caso contrario, Airfal farà a meno dei loro servizi e questi
smetteranno di far parte dei gruppi di interesse.
- Soddisfazione del cliente: sia l'assemblea direttiva sia lo staff Airfal considerano di
fondamentale importanza la soddisfazione dei clienti. Quindi, non soltanto a livello
aziendale, ma anche a livello privato. Ogni membro dell'azienda dà infatti il meglio
di sé per contribuire a questo aspetto materiale.
- Contributo sociale alla comunità: Airfal considera come aspetto materiale molto
importante il contributo sociale alla comunità, nella fattispecie con i gruppi di
persone con disabilità mentale, nei confronti dei quali l'azienda è molto sensibile e
con i quali lavora a stretto contatto. Oltre ai laboratori relativi all'occupazione e al
rapporto lavorativo che si sviluppa con questi gruppi, Airfal dona il 2% degli utili ad
Atades Huesca, organizzazione no profit dichiarata di pubblica utilità. Il nostro
principale obiettivo consiste nel promuovere, sviluppare e supportare ogni tipo di
azione volta a migliorare la qualità di vita delle persone con disabilità mentale e
delle loro famiglie nella provincia di Huesca in svariati ambiti. Inoltre, come parte di
questa responsabilità sociale, noi di Airfal riteniamo molto importante anche la
diffusione e la creazione di esempi tramite articoli su
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importanti riviste che trattano di responsabilità sociale, conferenze e
tavole rotonde sulla RSC. Siamo inoltre iscritti al Piano di Responsabilità
Sociale di Aragona.
- Rispetto per l'ambiente: ormai da anni l'ambiente e l'utilizzo
responsabile delle sue risorse è stato molto presente nella politica di Airfal.
Da anni siamo utenti di Ecolum. La Fondazione Ecolum si dedica alla gestione dei
RAEE secondo quanto stabilito nel Regio Decreto 208/2005, che regola le
procedure da seguire con questo tipo di rifiuti. Tra gli obiettivi della fondazione
Ecolum spiccano l'offerta di un servizio di qualità e adeguato alle esigenze di tutti
gli utenti, il raggiungimento degli obiettivi indicati dalla normativa, l'informazione e
la consapevolizzazione degli utenti in merito all'importanza del raccogliere e
riciclare i rifiuti derivanti dalle apparecchiature per l'illuminazione. Airfal vanta
l'unico contenitore per il riciclo dei corpi illuminanti dell'Aragona.
Un'altra risorsa di grande consumo presso Airfal è la carta. Oltre a un utilizzo
responsabile, presso Airfal la carta segue un elaborato processo, fino a essere
trasformata nelle scatole usate per l'imballaggio dei prodotti. Un foglio viene
sempre utilizzato su entrambi i lati. Una volta riutilizzato, viene triturato e portato
presso un'azienda di cartonaggi presso la quale acquistiamo l'imballaggio per i
corpi illuminanti Airfal.
Inoltre, in seguito alla
realizzazione di una
consulenza energetica
effettuata tramite l'azienda
DIEM, Airfal ha aderito a un
piano di risparmio energetico
che ha determinato una
riduzione dei costi superiore
ai 7.000 euro.
Società che considerano questi
aspetti come materiali.
- Associazioni:
o Arame
o Anfalum
o Afme
o (Associazione spagnola dei costruttori di apparecchiature per
l'illuminazione [Asociación Española de Fabricantes de
Iluminación])
- Fornitori
- Clienti
- Dipendenti Airfal
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- Fondazioni:
1. Fondazione Picarral
2. Fondazione Rey Ardid
3. Atades Huesca
4. Afar
5. Fondazione José Luis Zazurca
6. Ejea S.C. de Iniciativa Social
7. Adisciv
8. Kairos
9. Fondazione Comunale dei Servizi Sociali San Mateo de Gállego
- Progettisti
G4-22 Conseguenze delle riformulazioni
Nulla di significativo
G4-23 Modifiche significative rispetto a memorie precedenti
La precedente memoria non era stata redatta seguendo i criteri della Global Reporting
Initiative, sebbene ciò non influisca sull'ambito e sulla copertura di ogni singolo
aspetto. Non è stato pertanto apportato alcun cambiamento sostanziale.
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4. Partecipazione dei gruppi di interesse
G4-24 Elenco dei gruppi di interesse legati all'azienda
Airfal considera gruppi di interesse tutti quei gruppi o collettivi coinvolti o interessati
nelle azioni della società o a cui si pensa durante il processo di presa decisionale.
Questi gruppi sono formati da società, fornitori, concorrenza, clienti, dipendenti di
Airfal, rappresentanti commerciali, installatori esterni, progettisti e società.
G4-25 Criteri di selezione dei gruppi di interesse
La classificazione di tali gruppi come gruppi di interesse per l'azienda si basa sul fatto
che tutte le decisioni adottate nell'azienda tengono conto delle eventuali ripercussioni
su detti gruppi. Nel momento in cui si pensa in che modo una decisione piuttosto che
un'altra possa influenzare un gruppo, lo si considera come un gruppo di interesse.
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G4-26 Approccio dell'azienda in merito alla partecipazione dei gruppi di interesse
I gruppi di interesse partecipano direttamente o indirettamente alla gestione
aziendale, in funzione del ruolo che svolgono all'interno dell'azienda stessa. Per
conoscerli è necessario stabilire il legame che esiste tra ciascuno di essi e l'azienda.
- Associazioni
Con associazioni quali Arame (Associazione aragonese delle donne
imprenditrici [Asociación Aragonesa de Mujeres Empresarias]), Anfalum
(Associazione spagnola di costruttori di apparecchiature per
l'illuminazione [Asociación Española de Fabricantes de Iluminación]) o
Afme (Associazione dei costruttori di materiale elettrico [Asociación de
Fabricantes de Material Eléctrico]) e CEOE Zaragoza (Confederazione
spagnola degli imprenditori di Saragozza [Confederación Española de
Organizaciones Empresariales en Zaragoza]) si mantiene un rapporto
bidirezionale telefonico o tramite e-mail, con cui si scambiano novità e
informazioni interessanti per entrambe le parti. Si condividono dati,
viaggi, riunioni, ecc.
Invece, con l'Associazione Solidar si intrattiene un rapporto di
collaborazione per quanto riguarda gli aspetti che ci vengono richiesti.
- Fornitori: i fornitori di Airfal vengono presi in considerazione in qualità di
parte produttiva fondamentale. Sapere come lavorano questi gruppi,
conoscerne termini, prezzi e particolarità sono fattori chiave per il corretto
svolgimento delle mansioni di Airfal. Per questo motivo questi elementi
vengono tenuti in grande considerazione nell'ambito delle prese decisionali
e la comunicazione bidirezionale a mezzo telefono o e-mail è costante. Un
fattore molto importante di cui si tiene conto al momento della scelta dei
fornitori è il loro coinvolgimento nella società e se si tratti o meno di
aziende socialmente responsabili. Esistono delle ALLEANZE specifiche con i
fornitori per lo sviluppo dei prodotti, lo scambio del portafoglio clienti e
molte altre opzioni che contribuiscono a una collaborazione più stretta e
produttiva. Per conoscere le opinioni e i suggerimenti di questo gruppo di
interesse si invia un sondaggio di soddisfazione, volto al miglioramento
continuo.
- Clienti: i clienti sono il fine ultimo per il quale lavoriamo e quasi tutte le
decisioni di Airfal cercano di individuare i vantaggi per loro, purché ciò non
si ripercuota negativamente sulla qualità del lavoro e sulle condizioni
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lavorative dei dipendenti di Airfal. Lavoriamo per il
miglioramento continuo, affinché i clienti siano parte integrante
di Airfal e le decisioni vengano prese tenendone conto come
facenti parte dell'azienda. Per conoscere le opinioni e i
suggerimenti di questo gruppo di interesse si invia un sondaggio
di soddisfazione, volto al miglioramento continuo.
- Dipendenti di Airfal: Airfal vuole essere un'azienda nella quale le persone si
sentano felici e orgogliose di farne parte. Per questo motivo è alla costante
ricerca della totale soddisfazione dei propri dipendenti. Per tale motivo, la
presa decisionale da parte del Consiglio di Amministrazione tiene in grande
considerazione l'opinione dei dipendenti, che viene prima di qualsiasi altra
cosa. Abbiamo messo a disposizione una cassetta delle lettere nella quale i
dipendenti, in maniera esplicita o anonima, depositano i loro suggerimenti,
desideri e anche le loro denunce, a vantaggio di un migliore funzionamento
aziendale. D'altro lato, il nostro sito web mette a disposizione di clienti e
utenti un indirizzo di posta elettronica a cui inviare suggerimenti. Si effettua
poi periodicamente un sondaggio sul clima generale, volto a conoscere la
situazione aziendale interna e l'ambiente di lavoro. Per conseguire tali
obiettivi di un buon ambiente lavorativo, Airfal reputa molto importanti
l'integrazione di tutti i dipendenti e il loro coinvolgimento personale. A tal
fine ha implementato iniziative quali i barbecue Airfal, due pranzi che si
svolgono nel periodo estivo e presso gli stabilimenti dell'azienda. Si sta
inoltre lavorando all'organizzazione di una giornata a porte aperte con visite
agli stabilimenti dei nostri installatori esterni. Airfal ha inoltre realizzato
delle giornate di coaching volte a fidelizzare il legame tra i dipendenti
dell'azienda e a fare squadra.
C
o
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c
i
l
i
a
r
e
l
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a vita personale e professionale dei dipendenti rappresenta un fattore
chiave nelle politiche di Airfal. Per tale motivo negli ultimi anni è stato
adeguato l'orario aziendale, per mantenere un buon livello produttivo
senza trascurare la vita familiare. Attualmente Airfal prevede turni di
lavoro che vanno dalle 8 alle 14 e dalle 14:45 alle 17 dal lunedì al giovedì. Il
venerdì l'orario è dalle 8 alle 15. Inoltre nei tre mesi invernali, Airfal prevede un
orario che va dalle 8 alle 15 tutti i giorni. In questo modo si agevola un maggior
godimento della vita familiare senza compromettere la produzione, come
dimostrato da una serie di studi e dall'esperienza degli ultimi anni.
D'altro canto Airfal offre ai propri dipendenti un servizio di trasporto
che, con due itinerari, accompagna a casa i dipendenti interessati.
Dal punto di vista economico, Airfal ha implementato il piano "Non
meno di 1.200 euro lordi" tramite il quale i dipendenti con un contratto
superiore annuo non possono guadagnare meno di 1.200 euro lordi. Airfal
mette inoltre a disposizione dei propri dipendenti corpi illuminanti a prezzo
di campionatura.
La comunicazione è divenuta un pilastro fondamentale per il corretto
funzionamento aziendale e la si favorisce con iniziative quali il bollettino
mensile. Si tratta di una semplice pubblicazione attraverso la quale si dà
conto di quanto accade in azienda a livello economico, strategico e
personale. È un testo interno periodico che viene diffuso anche agli
installatori esterni e ai rappresentanti commerciali, considerati parte
importante dell'organico.
Oltre al bollettino, la comunicazione a mezzo telefono ed e-mail è
costante purché necessaria.
- Installatori esterni/Fondazioni: La maggior parte delle fondazioni con cui
collabora Airfal sono fondazioni no profit e lavorano con persone con
disabilità mentale. Il rapporto intrattenuto con queste persone assume una
doppia valenza: lavorativa e sociale, sebbene quella lavorativa implichi
automaticamente quella sociale, perché tramite il lavoro si contribuisce
all'integrazione e al miglioramento della vita di tali gruppi. Lavoriamo con
Fondazione Picarral, Fondazione Rey Ardid, Atades Huesca, Afar,
Fondazione José Luis Zazurca, Ejea S.C. de iniciativa social, Adisciv, Kairos e
la Fondazione Comunale dei Servizi Sociali San Mateo de Gállego.
Lavorativa perché tutte rappresentano installatori esterni dei nostri
corpi illuminanti. Funzionano come un'azienda subappaltata per
l'assemblaggio dei semielaborati preparati nei nostri stabilimenti per
l'installazione dei corpi illuminanti.
Sociale perché si tratta di persone con disabilità mentale e pertanto
con grandi difficoltà nel trovare un lavoro. Secondo gli specialisti, il
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lavoro è la migliore terapia che si possa offrire loro,
perché consente a queste persone di sentirsi realizzate e
utili, agevolandone inoltre l'inserimento nella società. In
questo modo è possibile migliorare la qualità della vita di
queste persone, così come di quella di chi le circonda, in
maniera considerevole. Alcuni dei laboratori con i quali lavoriamo
sono piattaforme che hanno come obiettivo l'inclusione sociale di
questi gruppi. Non soltanto nel nostro organico, che prevede
l'inserimento di due persone nei nostri stabilimenti, ma anche in
altre aziende. Per consentire una maggiore integrazione e
riconoscimento, abbiamo iniziato a fornire uniformi Airfal a tutti gli
utenti delle fondazioni che lavorano materiale Airfal.
Oltre a tutto ciò, contribuiamo donando materiale agli enti che ce lo
richiedono e ogni anno Airfal dona il 2% del proprio utile ad Atades
Huesca.
- Progettisti: I progetti di ingegneria e di architettura e la proprietà sono
molto importanti per Airfal, perché il prodotto e i servizi che offre godono
di grande considerazione da parte di questo gruppo di interesse.
- Società: La domanda, l'economia, la politica. La società è considerata un
gruppo di interesse di cui tenere conto perché le decisioni di Airfal cercano
di contribuire al miglioramento economico e sociale del contesto più
prossimo, agevolando l'assunzione di personale locale e di fornitori vicini.
G4-27 Problematiche derivanti dalla partecipazione dei gruppi di interesse,
valutazione e procedimento
Nell'ultimo periodo preso in considerazione, Airfal ha assistito a un profondo
cambiamento in termini di produzione, facendosi carico della completa costruzione di
alcuni dei corpi illuminanti contenuti nel catalogo nei propri stabilimenti. Ciò ha
comportato variazioni in termini di
produzione, stabilimenti, vendite...
Per farsi carico di tale periodo di
cambiamenti, oltre alle riunioni
periodiche dei vari uffici e alle
riunioni interdipartimentali, sono
state organizzate delle giornate di
coaching volte alla promozione della
comunicazione e dell'empatia tra il
proprio gruppo di dipendenti e il
Consiglio di
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Amministrazione, oltre alla stipula di un contratto con un'azienda per
gestire e mettere in atto tale cambiamento conseguendone gli obiettivi.
Rimane inoltre attiva la cassetta dei suggerimenti, oltre all'e-mail
dell'ufficio Marketing, principale convogliatore di tale tipo di
problematiche.
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5. Profilo della memoria
G4-28 a 31 Provvisorietà della memoria
La memoria contenuta in queste pagine fa
riferimento all'anno solare 2015 ed è stata
redatta conformemente all'opzione
esaustiva della GRI. Airfal ha presentato la
sua ultima memoria nel 2013, in riferimento
all'anno precedente, sebbene non sia stata
redatta conformemente alla GRI. Con la
presentazione di questo report ci
impegniamo a presentare la memoria con
cadenza annuale, per raccogliere in questo
modo e con una certa prospettiva i risultati
e i cambiamenti più significativi dell'azienda.
Per qualsiasi dubbio o informazione su
questa memoria, scrivere all'indirizzo e-mail
G4-32 Indice di GRI
Questa memoria è stata redatta conformemente all'opzione fondamentale
QUADRO 3: CONTENUTI BASE GENERALI OBBLIGATORI
Contenuti base generali "Conforme" - Fondamentale (Questi dati devono essere divulgati in ogni caso)
"Conforme" - Esaustiva (Questi dati devono essere divulgati in ogni caso)
Strategia e analisi G4-1 G4-1, G4-2
Profilo dell’azienda Da G4-3 a G4-16 Da G4-3 a G4-16
Aspetti materiali e copertura Da G4-17 a G4-23 Da G4-17 a G4-23
Partecipazione dei gruppi di interesse
Da G4-24 a G4-27 Da G4-24 a G4-27
Profilo della memoria Da G4-28 a G4-33 Da G4-28 a G4-33
Governance G4-34 Da G4-34 G4-35 a G4-55(*)
Etica e integrità G4-56 G4-56 Da G4-57 a G4-58(*)
Contenuti base generali di settore
Obbligatori nel caso in cui siano disponibili i dati del settore in cui opera l'azienda (*)
Obbligatori nel caso in cui siano disponibili i dati del settore in cui opera l'azienda (*)
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6. Governance
G4-34 Organizzazione dell'azienda
Airfal International prevede l'organizzazione interna di un Consiglio di Amministrazione
costituito da tre membri. Soltanto uno di tali membri del consiglio non ha facoltà
esecutive. Tutte le decisioni importanti relative agli ambiti economico, ambientale e
sociale passano attraverso il Consiglio di Amministrazione in maniera diretta o
indiretta.
Ciascun membro del consiglio è il massimo responsabile dei tre grandi dipartimenti in
cui è suddivisa l'azienda e ciò implica che tutte le decisioni devono essere adottate dai
membri del consiglio.
Si agisce mediante la formazione di squadre o comitati interdipartimentali per
conseguire gli obiettivi prefissati e per sviluppare i piani d'azione e le attività che ne
derivano.
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Tutti ciò deriva dal lavoro svolto unitamente a una scuola di
trasformazione aziendale per prepararci e imparare ad affrontare il
cambiamento.
Nel nostro sistema di gestione abbiamo sviluppato il modello EFQM-
ProQuo, la valutazione basata sulle competenze e sull'impegno dei dipendenti di Airfal
e attualmente abbiamo un piano d'azione volto all'applicazione di un sistema di
retribuzione conforme alle valutazioni svolte. Grazie a questi modelli si tiene in
considerazione il contesto generale, che si riflette nella mappa delle informazioni importanti,
sulla base delle quali vengono poi stabiliti i rischi o le azioni da intraprendere laddove
necessario e si procede a un controllo su indicatori e conclusioni.
A livello interno esiste un piano d'azione specifico di comunicazione nell'ambito del
quale abbiamo sviluppato un bollettino interno mensile nel quale comunichiamo tutto
ciò che accade nell'azienda e forniamo informazioni importanti per tutti i dipendenti.
Inoltre, da tre anni esiste un “bonus” per l'intero organico che presuppone una
percentuale dell'utile annuo dell'azienda, così come il piano “Non meno di 1.200 euro
lordi” imposto dal 2014 e applicabile a tutti i dipendenti fissi con almeno un anno di
anzianità in azienda. Una parte dell'organico è inoltre dotata di un'assicurazione
medica.
Esiste un Comitato di responsabilità sociale aziendale costituito da un membro del
Consiglio di Amministrazione e dai membri dello staff.
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7. Etica e integrità
G4-56 Valori, principi, standard e norme dell'azienda
Uno dei principali obiettivi di Airfal consiste nell'essere un'azienda in cui la gente abbia
voglia e sia fiera di lavorare. A tal fine, la direzione opera affinché tutti i dipendenti
siano felici di recarsi al lavoro.
Nei 30 di storia di Airfal International, l'azienda ha mantenuto il proprio carattere
familiare. Non soltanto l'organo di governance, costituito dalla seconda generazione
della famiglia, ma anche il resto dell'organico.
Missione
Costruire corpi illuminanti estremamente tecnologici in Spagna, offrendo un servizio
che risponda alle esigenze dei clienti di tutto il mondo mediante una gestione
socialmente responsabile, il miglioramento continuo dei processi e il coinvolgimento di
uno staff altamente qualificato.
Visione
Essere un'azienda specializzata nella progettazione e nella costruzione di corpi
illuminanti a livello internazionale, che sappia generare la massima affidabilità e
riconoscimento per quanto riguarda servizio, qualità e capacità di adattamento, con
uno spiccato carattere sociale.
Valori
- Lavoro di squadra e coinvolgimento dell'intero organico, per fare in modo
che tutti i dipendenti Airfal siano parte di un progetto comune, prendendo
parte e traendo vantaggio da tutti i miglioramenti.
- Promuovere l'innovazione e il miglioramento continuo dei nostri prodotti,
adeguandoci alla domanda del mercato e alle esigenze dei nostri clienti.
- Collaborare con fornitori, dipendenti e clienti in modo tale che ogni azione
possa essere intrapresa con la massima rapidità.
- Comunicazione e informazione costanti a livello interno (con riunioni,
cassetta dei suggerimenti, bacheca degli annunci) e a livello esterno
(tramite il sito web, l'e-mail, le newsletter...)
G4-57 e 58 Meccanismi interni ed esterni di consulenza per una condotta etica
Come abbiamo già accennato, la prima misura a favore di una condotta etica e lecita
adottata dalla direzione riguarda l'assunzione responsabile o consapevole del
personale.
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Al contempo, mediante le riunioni interdipartimentali che si svolgono
periodicamente, si affrontano i vari conflitti di interesse che possono
insorgere.
D'altro canto, essendo Airfal un'azienda a conduzione familiare, nel 2010 si è deciso di
sottoscrivere un protocollo familiare. Questo testo regola i comportamenti dei membri
della famiglia in caso di determinati eventi, evitando il blocco dell'azienda. Allo stesso
modo esiste un codice di condotta conosciuto dall'intero organico che deve essere
rispettato.
Rispetto ai fornitori, da quest'anno abbiamo iniziato a premiare la stipula di contratti
con aziende che tengano conto dell'RSI e che si dedichino a migliorare l'ambiente che
le circonda.
Con il passare degli anni e vista
l'integrazione della responsabilità sociale
aziendale nelle sue politiche e strategie,
Airfal è diventata un'azienda di
riferimento in materia. Per tale motivo,
negli ultimi anni Airfal ha preso parte
come relatore a convegni, forum,
colloqui e tavole rotonde per illustrare le
proprie politiche di RSI e appartiene a
gruppi di RSI. In questo modo è possibile
offrire una visione molto più prossima e di esempio su come la responsabilità sociale
sia un'ottima cosa sia per l'azienda che la porta avanti sia per l'ambiente con cui si
collabora. Airfal è stata poi protagonista di innumerevoli articoli nei quali si
sottolineava tale aspetto dell'azienda.
1- “Forjando Alianzas con la Sociedad Civil”, assieme ad Ayuda en Acción come
esempio delle PIM solidali in Aragona, 2014
2- Cultura e RSA, presso il Collegio dei
Salesiani di Saragozza, assieme ad aziende
quali GM e BSH, 2014
3- Foro Empresa, Certificazione Eccellenza
Aziendale, ottobre 2015.
4- Cafés Creativos, Comunicazione e RSE,
assieme a Implaser, Ebropolis e Ibercaja,
programma radiofonico su Es Radio a livello
autonomico.
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5- Atades Huesca, Giornata dell'Impiego, Azienda e disabilità in qualità
di relatore per illustrare il nostro caso, 2016
6- Pubblicazione sulla rivista Activa Mutua, come esempio di cliente
responsabile.
7- Comparsa sulla pubblicazione di Plena Inclusión, settembre 2016.
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Nota
Il presente documento raccoglie le informazioni più importanti a livello economico,
sociale e politico dell'esercizio 2015 dell'azienda Airfal International S.L.
Le informazioni qui contenute possono essere approfondite o chiarite scrivendo all'indirizzo e-
mail [email protected].
Airfal International S.L.
Calle Río Ésera 4, Polígono San Miguel
Villanueva de Gállego 50830
Saragozza (Spagna)
Tel. +34 976 18 58 09.