![Page 1: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/1.jpg)
MendengarkanAktif
![Page 2: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/2.jpg)
“Mendengarkanbukan sekedar
mendengar apa yangdiucapkan seseorang
kepadamu. Andaharus mendengarkandengan hati….dan itu
adalah pekerjaanyang amat sulit”
(Anna Deavere Smithdalam Arenson,
2002:35)
![Page 3: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/3.jpg)
Apa dampak ketika kita tidakmendengarkan dengan efektif?• Jika manusia tidak memiliki kemampuan
mendengarkan, maka manusia tersebuttidak mampu untuk belajar.
![Page 4: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/4.jpg)
Kemampuan Dasar Lulusan Ilmu Komunikasi
• Speaking• LISTENING•Writing• Reading
![Page 5: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/5.jpg)
Mendengarkan(Listening)
≠Mendengar(Hearing)
![Page 6: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/6.jpg)
Mendengar (Hearing)
Proses fisiologis saat gelombang suara mencapaigendang telinga manusia.
![Page 7: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/7.jpg)
Mendengarkan (Listening)
• Proses kompleks terdiri dari mendengar, berpikir, memilih,dan mengorganisasikan informasi, menerjemahkaninformasi, merespons situasi, dan mengingat
• Setelah fisiologis, harus menginterpretasi, mengingat, danmenanggapi stimulus komunikasi yang lain
![Page 8: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/8.jpg)
• Proses aktif• Telinga, hati, dan pikiran
![Page 9: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/9.jpg)
Proses
PenuhKesa-daran
Meres-ponPesandeng-an
Baha-saTubuh
SeleksidanOrga-nisasi
Inter-pretasi
Me-respon
Meng-ingat
![Page 10: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/10.jpg)
Kesadaran (Mindfulness)• Kondisi dimana seseorang
benar – benar hadir dalamsituasi tertentu
• Focus at the NOW, notyesterday or tommorrow
• Memahami informasi yangdisampaikan , tanpamemaksakan kehendakkita
• Memberi kontak mata,sikap tubuh positif,merespon positif(anggukan/sejenisnya)
• Pilihan Anda untuk komitdengan present, baruAnda akan PENUHKESADARAN
![Page 11: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/11.jpg)
Penerimaan Pesan Secara Fisiologis• Proses MENDENGAR
Semakin tubuh kitadalam kondisi baik,maka pesan yang kitaterima akan baik juga
• Tidak hanya gangguanpendengaran Kelelahan, Kelaparanjuga menurunkan dayamendengarkan
• Jenis kelamin juga PRperhatian > LK | PRpakai kedua belahanotak saatmendengarkan; LKhanya otak kiri
![Page 12: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/12.jpg)
Seleksi dan Organisasi• Menyeleksi perhatian
pada stimulus yangINTENS, KERAS,TIDAK BIASA, atauMENAKJUBKAN
• Mengorganisasikanpada dengan skemakognitif e.g: TemanBaikMenangisTidak mau digangguMembiarkansendiri
![Page 13: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/13.jpg)
Memaknai Komunikasi• Person centeredBerpusat padaorang lain, kita punyadua perspektif, bukanuntuk selalumenyetujui namunUSAHA untuk sungguhmemahami orang lain
![Page 14: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/14.jpg)
Menanggapi• Memberi/
mengkomunikasikanperhatian danketertarikan sertamenyuarakanpandangan kita
• Melalui interaksi
![Page 15: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/15.jpg)
Mengingat• Mempertahankan/
menyimpan apayang telah didengar
• Pastikan menyimpanYANG TERPENTING Retensi mereduksiingatan karenaberulang, detailakan semakinberkurang
![Page 16: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/16.jpg)
Hambatan dalam Proses MendengarkanEksternal• Pesan terlalu banyak• Kompleksitas pesan• Gangguan
(kebisingan)
Internal• Preokupasi (kesibukan)• Prasangka• Sikap terlalu reaktif• Tidak berusaha
mendengarkan• Tidak mengakomodasi
perbedaan gayamendengarkan
![Page 17: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/17.jpg)
Hambatan Eksternal
• Pesan terlalu banyak– Informasi dalam jumlah tertentu yang dapat
disimpan/ dipilah oleh manusia.
![Page 18: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/18.jpg)
Hambatan Eksternal
• Kompleksitas pesan– Bentuk pesan yang detail dan rumit membuat
manusia sulit untuk memproses danmenyimpannya.
![Page 19: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/19.jpg)
Hambatan Eksternal
• Gangguan (kebisingan)– Keadaan lingkungan yang memecah/ menggangu
proses mendengarkan.
![Page 20: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/20.jpg)
Hambatan Internal• Preokupasi (kesibukan)
– Diri yang disibukan denganpemikiran dan kekhawatirantertentu yang mempengaruhiproses mendengarkan.
• Prasangka– Membuat dugaan/ kesimpulan
awal pada prosesmendengarkan.
• Sikap terlalu reaktif– Sikap terlalu reaktif ketika
merespon, mengurangikemampuan kita ubtuk berfikirkritis dalam mendengarkanorang lain.
![Page 21: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/21.jpg)
Hambatan Internal• Tidak berusaha mendengarkan
– Mendengarkan butuh usahauntuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan.Ketika tidak adausaha tersebut,maka proses mendengarkantidak efektif.
• Tidak mengakomodasi perbedaangaya mendengarkan– Tidak mengenali/
menyesuaikan gayamendengarkan yang berbeda.
![Page 22: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/22.jpg)
Bentuk Non-Mendengarkan
Pseudolisteling/Mendengarkan
Semu
Pseudolisteling/Mendengarkan
SemuMemonopoliMemonopoli Mendengarkan
SelektifMendengarkanSelektif
MendengarkanDefensif
MendengarkanDefensif AmbushingAmbushing
MendengarkanLiteral(Harafiah)
MendengarkanLiteral(Harafiah)
![Page 23: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/23.jpg)
Pseudolistening/ Mendengarkan Semu
Berpura-pura mendengarkan karena alasantertentu, kelihatan penuh perhatian namun pikiranditempat lain
![Page 24: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/24.jpg)
Monopoli
Menyabot/ menguasai momen secara terusmenerus dengan memusatkan komunikasi pada dirikita sendiri, bukan kepada orang yang sedangberbicara.
![Page 25: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/25.jpg)
Mendengarkan Selektif
Hanya berfokus padabagian tertentu dari pesanyang paling sesuai/menarik bagi diriseseorang
![Page 26: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/26.jpg)
Mendengarkan Defensif
Mendengarkan dengan mengedepankan respondalam bentuk serangan pribadi, kritik, atau nadabermusuhan.
![Page 27: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/27.jpg)
Ambushing
Mendengarkan dengan seksama (penuh kesadaran)tetapi tidak dimotivasi oleh ketertarikan dengan pihaklain, melainkan dengan tujuan menyerang.
![Page 28: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/28.jpg)
Mendengar Literal (Harafiah)
Mendengar hanya untuk tingkat makna yangsebenarnya, berdasarkan isi dan mengabaikanfaktor lainnya.
![Page 29: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/29.jpg)
Aktivitas Mendengarkan Pada Komunikasi
Mendengarkan untuk Kesenangan – Musik/Radio, tidak harus ingat
Mendengarkan untuk Mendapatkan Informasi
• Penuh kesadaran• Mengendalikan Hambatan• Bertanya• Gunakan bantuan untuk mengingat• Mengorganisasi informasi
Mendengarkan untuk Membantu Orang lain- Mempertimbangkantingkat makna berdasarkan hubungan.
• Penuh kesadaran• Menghindari penilaian• Memahami perspektif orang lain• Menunjukkan dukungan
![Page 30: Mendengarkan Aktifocw.upj.ac.id/files/Slide-COM-104-Komunikasi-Interpersonal-7-Mendengarkan.pdf– Mendengarkan butuh usaha untuk memenuhi bagian-bagian dalam mendengarkan. Ketika](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062403/60856c4a3c96aa21964b716f/html5/thumbnails/30.jpg)
Panduan Mendengarkan Efektif
Penuh KesadaranPenuh Kesadaran
Adaptasi Gaya MendengarBerbedaAdaptasi Gaya MendengarBerbeda
Mendengarkan AktifMendengarkan Aktif