Download - Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal
![Page 1: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/1.jpg)
Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal
Yuanita Vinalisa Eras 116090088Ayu Kusuma Ning Dewi 116090109Cakra Wardhana 116090114Triyadi Yanuar 116090116Hanafiantho Dahlan Kurnio 116091017
![Page 2: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/2.jpg)
Developing & Managing an Advertising Program
![Page 3: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/3.jpg)
Advertising
periklanan pada dasarnya berupa proses komunikasi yang bertujuan untuk mencapai target dan memberi pesan yang dapat mempengaruhi masyarakat.
![Page 4: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/4.jpg)
Advertising “The Five Ms”
![Page 5: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/5.jpg)
Setting Objectives(Menentukan tujuan)
Informative Advertising(membangun kesadaran dan pengetahuan brand tentang produk atau fitur baru suatu produk)
Persuasive Advertising(membangun kesukaan, preferensi, keyakinan dan pembelian produk. Biasanya menggunakan iklan komparatif)
Reminder Advertising(menstimulasi pembelian berulang terhadap produk)
Reinforcement Advertising (untuk meyakinkan pembeli bahwa mereka telah memilih pilihan yang tepat)
![Page 6: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/6.jpg)
Deciding on the Advertising Budget
Factors affecting budget decisions
1. Stage in the product life cycle
Produk baru biasanya membutuhkan biaya periklanan yang besar untuk membangun kesadaran dan membuat mencoba produk. Brand yang sudah mapan biasanya didukung dengan anggaran iklan yang kecil.
2. Market Share and Consumer base
Dalam meningkatkan pangsa pasar dibutuhkan pengeluaran periklanan yang besar. Brand dengan pangsa pasar yang tinggi hanya membutuhkan pengeluaran periklanan yang kecil.
3. Competition and clutter
banyaknya persaingan memicu sebuah brand harus beriklan lebih kencang agar brand tersebut didengar oleh masyarakat.
4. Advertising Frequency
Banyaknya repetisi yang dibutuhkan untuk menyampaikan pesan dari brand kepada konsumen berdampak terhadap anggaran periklanan
5. Product substituabillity
Brand yang kurang terdiferensiasi dengan baik membutuhkan iklan secara besar-besaran untuk menanamkan citra berbeda
Advertising Elasticity
sebuah riset menemukan bahwa elastisitas iklan diperkirakan lebih tinggi pada merek baru (0,3) dibandingkan pada produk lama (0,1)
![Page 7: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/7.jpg)
Developing the Advertising Campaigne
Message generation and Evaluationiklan yang baik biasanya memfokuskan diri pada satu atau dua proposisi penjualan inti. Mengadakan riset pasar untuk menentukan daya tarik yang paling berhasil bagi sasaran.
Creative Development and Execution- TV Ads- Print Ads - Radio Ads
Legal and Social Issuespengiklan dan agensi iklan harus yakin bahwa iklan yang dibuat tidak melanggar norma sosial dan hukum .
![Page 8: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/8.jpg)
Memilih media (saluran) komunikasi/pemasaran dan mengukur
efektivitas
Proses menemukan media yang paling efektif biaya untuk menghantarkan jumlah dan jenis paparan yang diinginkan kepada
pemirsa sasaran.
![Page 9: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/9.jpg)
Langkah-langkah pemilihan media
1. Mencari tujuan iklan dan respons tertentu dari pemirsa sasaran.
2. Menemukan berapa banyak paparan terhadap kesadaran pemirsa.
Pengaruh paparan terhadap pemirsa bergantung pada jangkauan, frekuensi, dampak paparan.
![Page 10: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/10.jpg)
Memilih jenis media utama
Faktor-faktor pemilihan :1. Kebiasaan pemirsa media sasaran2. Karakteristik produk3. Karakteristik pesan4. Biaya
![Page 11: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/11.jpg)
Alternatif opsi iklan
Penyebab :1. Peningkatan kerumunan komersial2. Penghilangan iklan komersial yang
semakin meningkat3. Tingkat tontonan yang lebih rendah
![Page 12: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/12.jpg)
Penempatan Iklan
Papan Iklan Ruang publik Penempatan produk Titik pembelian
![Page 13: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/13.jpg)
Memilih sarana media khusus
Bergantung pada layanan pengukuran yang memberikan perkiraan ukuran pemirsa, komposisi, dan biaya media.
![Page 14: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/14.jpg)
Memutuskan penentuan waktu dan alokasi media
Penentuan waktu bergantung pada :1. Perputaran pembeli2. Frekuensi pembelian3. Tingkat lupa Dalam mengiklankan produknya,
perusahaan harus menentukan continuity, concentration, fighting, pulsing
![Page 15: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/15.jpg)
Mengevaluasi efektivitas iklan
Riset pengaruh komunikasi Riset pengaruh penjualan
![Page 16: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/16.jpg)
SALES PROMOTIONBerguna untuk menstimulasi pembelian yang lebih cepat atas produk/jasa oleh
konsumen/perdagangan.
![Page 17: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/17.jpg)
Tujuan Promosi Penjuaualan
Bagi penjual: untuk menarik pencoba baru, menghargai pelanggan setia, menarik orang yang suka berubah merek, dan meningkatkan tingkat pembelian kembali pengguna yang jarang membeli.
Bagi produsen: dapat menyesuaikan variasi jangka pendek dalam persediaan dan permintaan, serta menguji seberapa tinggi harga resmi yang dapat dikenakan karena mereka selalu dapat mendiskonnya.
Bagi konsumen: mencoba produk baru, dan menimbulkan format eceran yang lebih beragam, seperti penetapan harga promosi.
Bagi pengecer: meningkatkan penjualan kategori komplementer(adonan kue dan adonan lapisan permukaan kue), serta mendoorong peralihan toko.
Pemasar jasa: menarik pelanggan baru dan menanamkan loyalitas.
![Page 18: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/18.jpg)
Iklan vs Promosi
Iklan menawarkan alasan untuk membeli, sedangkan promosi penjualan menawarkan insentif untuk membeli.
Iklan merupakan bagian dari promosi penjualan. Promosi penjualan kini menduduki 75% anggaran
gabungan.Satu dekade yang lalu, rasio iklan dan promosi=60:40, namun sekarang promosi=75% ( 50% promosi dagang, 25% promosi konsumen).
Promosi lebih diterima oleh manajemen puncak.Sebagai sarana penjualan yang efektif, jumlah merek meningkat, pesaing sering menggunakan promosi,.
Iklan lebih efektif untuk memperdalam loyalitas merk. Jenis promosi penjualan tertentu dapat meningkatkan
citra merek. Contoh: American Express (Member Lounge).
![Page 19: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/19.jpg)
Keputusan Utama
Menentukan Tujuan Memilih Alat Promosi Konsumen Memilih Alat Promosi Dagang Memilih Alat Promosi Tenaga Penjualan
Dan Bisnis Mengembangkan Program Pengujian Awal, Pengimplementasian,
Pengendalian, Dan Pengevaluasian Program
![Page 20: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/20.jpg)
Menentukan TujuanTujuan promosi penjualan diturunkan dari tujuan promosi yang lebih luas, yang diitunkan dari tujuan pemasaran dasar bagi produk.Bagi konsumen: mendorong pembelian unit yang berukuran besar, meningkatkan percobaan di antara nonpengguna, dan menarik konsumen yang beralih dari merek pesaing. Idealnya, promosi terhadap konsumen akan memberikan pengaruh penjualan jangka pendek dan juga pengaruh ekuitas merek jangka panjang.
Bagi pengecer: tujuan meliputi membujuk pengecer untuk menjual barang baru dan tingkat persediaan yang lebih tinggi, mendorong pembelian kompetitif, membangun loyalitas merek, dan membuka jalan untuk maasuk ke gerai eceran baru.
![Page 21: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/21.jpg)
Memilih Alat Promosi KonsumenTerdiri dari :
Promosi penjualan akan sangat efektif jika digabungkan dengan iklan. Dalam salah satu studi, promosi harga saja=peningkatan penjualan 15%, dengan iklan fitur=19%, dengan iklan fitur dan tampilan titik pembelian=24%.
![Page 22: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/22.jpg)
Memilih Alat Promosi Dagang Produsen mengalokasikan dana promosi pada perdagangan untuk:
› Membujuk pengecer atau pedangang grosir agar menjual merek› Membujuk pengecer atau pedagang grosir untuk menjual lebih banyak unit
dibandingkan jumlah normal.› Mendorong pengecer mempromosikan merek dengan menampilkan, memajang,
dan menurunkan harga› Merangsang pengecer dan petugas penjualan mereka mendorong produk.
Tantangan produsen dalam mengelola promosi dagang:1. Kesulitan dalam mengawasi pengecer guna memastikan
mereka melakukan apa yang sudah disepakati.2. Beberapa pengecer melakukan pembelian forward-membeli
jumlah yang besar sepanjang periode kesepakatan dibandingkan jumlah yang dapat mereka jual segera.
![Page 23: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/23.jpg)
Memilih Alat Promosi Tenaga Penjualan Dan BisnisContoh: Avation Technology Group.
![Page 24: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/24.jpg)
Mengembangkan Program Dalam memutuskan untuk mwnggunakan insentif tertentu,
pemasar harus:› Menentukan ukuran insentif. (jumlah minimum tertentu
diperlukan sgsr promosi berhasil).› Manajer pemasaran harus menentukan persayaratan untuk
partisipasi. (Insentif dapat ditawarkan kepada semua orang atau kelompok tertentu.
› Pemasar harus memutuskan durasi promosi. (Frekuensi optimal sekitar tiga minggu per kuartal, durasi optimal adalah panjang rata-rata siklus pembelian).
› Pemasar harus memilih sarana distribusi.› Manajer pemasaran harus menentukan waktu promosi.› Pemasar harus menetapkan total anggaran promosi
penjualan. (Biaya promosi tertentu terdiri dari biaya administratif, dan biaya insentif).
![Page 25: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/25.jpg)
Pengujian Awal, Pengimplementasian, Pengendalian, Dan Pengevaluasian Program
Pengujian awal dapat menentukan apakah sarana itu sudah tepat, ukuran insentif sudah optimal, dan metode presentasi sudah efisien.
Manajer pemasaran harus mempersiapkan implemmentasi dan rencana kendali yang mencakup waktu tunggu dan waktu penjualan bagi setiap promosi perorangan. (Waktu tunggu adalah waktu yang diperlukan untuk menyiapkan program sebelum meluncurkannya.)(Waktu penjualan dimulai dengan peluncuran promosi dan berakhir sekitar 95% barang yang disepakati berada di tangan konsumen.)
Produsen dapat mengevaluasi program dengan menggunakan data penjualan, survei konsumen, dan eksperimen.› Data penjualan membantumenganalisis jenis orang yang memanfaatkan promos, apa yang
mereka beli sebelum promosi, dan bagaimana perilaku merela selanjutnya terhadap merek itu dan merek lain.
› Survey konsumen dapat mengungkapkan seberapa banyak orang yang mengingat promosi, apa yang mereka pikirkan mengenai promosi, berapa banyak orang yang memanfaatkannya, dan bagaimana promosi mempengaruhi perilaku pilian merek selanjutnya.
![Page 26: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/26.jpg)
Acara & Pengalaman
![Page 27: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/27.jpg)
Tujuan Acara
![Page 28: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/28.jpg)
Mengidentifikasi pasar sasaran atau gaya hidup tertentu
Meningkatkan kesadaran perusahaan atau nama produk
Menciptakan atau memperkuat persepsi tentang asosiasi citra merek kunci
Memperkuat citra korporat Menciptakan pengalaman dan membangkitkan
perasaan Mengekspresikan komiatmen terhadap komunitas
atau masalah sosial Menghibur klien kunci atau memberi penghargaan
pada karyawan Menciptakan penjualan barang dagangan atau
peluang promosi
![Page 29: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/29.jpg)
Keputusan Pemberian Sponsor Utama
![Page 30: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/30.jpg)
“ Acara harus memenuhi tujuan pemasaran dan strategi komunikasi yang didefinisikan bagi merek”
![Page 31: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/31.jpg)
Pemirsa sesuai dengan pasar sasaran
Memiliki citra yang diinginkan
Mempu menciptakan citra yang diinginkan
![Page 32: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/32.jpg)
Merancang Program Pemberian Sponsor
![Page 33: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/33.jpg)
Mengukur Kegiatan Pemberian Sponsor
![Page 34: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/34.jpg)
3 titik pendekatan AT&T
Penelusuran langsung promosi ang berhubungan dengan pemberian sponsor
Riset kualitatif Anilisis kuantitatif
![Page 35: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/35.jpg)
Mencipatakan Pengalaman
![Page 36: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/36.jpg)
“ Idenya bukanlah menjual sesuatu sesuatu, namun menunjukan bagaimana sebuah merek dapat memperkaya kehidupan pelanggan”
![Page 37: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/37.jpg)
Jika anda mengenakan harga untuk barang, Anda berada dalam bisnis komoditas
Jika anda mengenakan biaya untuk hal yang nyata, Anda berada dalam bisnis barang
Jika anda mengenakan biaya untuk kegiatan yang anda lakukan, Anda berada dalam bisnis jasa
Jika anda mengenakan biaya untuk waktu yang dihabiskan pelanggan bersama anda, Anda berada dalam bisnis pengalaman
![Page 38: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/38.jpg)
Hubungan Masyarakat
![Page 39: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/39.jpg)
5 fungsi departemen humas
Hubungan pers Publisitas produk Komunikasi korporat Melobi Konseling
![Page 40: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/40.jpg)
Marketing Public Relation (MPR)
Tugas:meluncurkan produk baru.Mereposisi produk yang dewasa/matangMembangun minat dalam kategori produk.Mempengaruhi kelompok sasaran tertentu.Mempertahankan produk yang mengalami
masalah publik.Membangun citra korporat dengan cara
mencerminkan kesukaan dalam produknya.
![Page 41: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/41.jpg)
MPR(con’t)
Alat utama MPR :PublikasiAcaraPemberian sponsorBeritaPidatoKegiatan Layanan MasyarakatMedia Identitas
![Page 42: Mengelola Komunikasi Pemasaran Masal](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081417/55549616b4c9057f688b4dde/html5/thumbnails/42.jpg)
MPR(con’t)
Keputusan Utama MPR:Menetukan tujuanMemilih pesan dan saranaVattenfall ABMengimplementasikan rencana dan
evaluasihasil.