MODELO SCOR

SUPPLY CHAIN OPERATIONS REFERENCE

METODOLOGIA SCOR El modelo SCOR (Supply Chain Operations Reference model, SCOR-model)

(modelo de referencia de la operación de cadena de suministro ) es una herramienta para representar, analizar y configurar Cadenas de Suministro desde su representación hasta su configuración. fue desarrollado como una Herramienta de Diagnóstico Estándar Inter-Industrias para la Gestión de la Cadena de Suministro.En el modelo SCOR lo que se ha tratado es de integrar los procesos de negocio, indicadores, tecnologías al servicio de la cadena de suministro y mejorar la eficacia de la misma y de las posibles mejoras que se puedan implantar dentro de la misma.

El SCOR permite desplegar las actividades de negocio para conseguir cubrir la demanda de cliente.

Se divide en 5 procesos clave de gestión:

Planificación(PLAN)

Aprovisionamiento (abastecer)(SOURCE)

Fabricación (MAKE)

 Logística(DELIVER)

 Devolución (RETURN).

Con ello se busca abarcar todas las interacciones posibles con el cliente (desde su pedido u entrada de orden hasta el pago de la factura), y por otra parte se pretende contemplar a todos los actores del proceso (Proveedores o Suppliers y Clientes o Customers).

SCOR trabaja con 3 niveles de procesos

el primero es el Nivel Superior (Tipos de procesos).

el segundo es el Nivel de Configuración (Categorías de procesos).

el tercero es el Nivel de Elementos de Procesos(Descomposición de los procesos).

en cada uno de ellos SCOR busca aportar indicadores (KPIs) (Key Performance Indicators o Indicadores Clave de Rendimiento), estos a su vez se dividen en varios factores de rendimiento de sistema, Fiabilidad en el cumplimento (Reliability), Velocidad de atención (Responsieveness), Coste (Cost), Activos (Assets) y Flexibilidad (Fleixibility).

Aprovisionamiento (SOURCE),Fabricación (MAKE),Logística(DELIVER),Devolución (RETURN).

Nivel Superior (Tipos de procesos)

Fijar el alcance y objetivo que va a tener la utilización de este modelo dentro de la organización.

Formar un equipo que realice labores de gestión del SCOR.

Establecer y analizar KPIs.

Realizar una valoración de estado de madurez de nuestra cadena de suministro

Nivel de configuración (Categorías de procesos)Nivel metodológico:

Representación de un modelo de procesos AS IS.

Análisis de KPIs de 2º nivel y buscar las Best Practices.

Buscar la mejora dentro de la cadena

Redefinir procesos clave dentro de la cadena

Modelar un TO BE para nuestros procesos.

Nivel de Elementos de Procesos (Descomposición de los procesos)

Desde el mapa AS IS realizar un despliegue de sus componentes.

Evaluación de KPIs dentro de este nivel

Mejorar el rendimiento de los procesos con estudio en detalle

Lanzar proyectos clave de mejora en la supply chain

Mantener una mejora continua extendiéndola al resto de la cadena de suministro

En un cuarto nivel (Nivel de Implementación).se descomponen los Elementos de Procesos en Tareas. En el nivel 4 las empresas incorporan las mejoras en sus Procesos y Sistemas, no siendo este nivel parte del SCOR-model. En este nivel se suele empezar con uno o varios Proyectos Piloto, luego evaluarlos y posteriormente extenderlos a toda la CS, adaptando su Organización, Tecnología, Procesos y Personas para lograr Ventaja Competitiva.