M E Z C L A P R O M O C I O N A LP O R W W W. U N A M A R K E T E R A . C O M

H E R R A M I E N TA S P R O M O C I O N A L E S

Promoción de ventas

Relaciones públicas

Publicidad Ventas personales

M E Z C L A D E M E R C A D O T E C N I A

P R O D U C T O P L A Z AP R O M O C I Ó NP R E C I O

Cupones Regalos

Concursos Reembolsos Degustación

Ofertas Descuentos

Objetivos Tipos

Estrategia creativa Mensaje Medios

Presupuesto Evaluación

Objetivo Internas Externas Técnicas Métodos

Teléfono En línea

Correo electrónico Multinivel

Directa Por catálogo

Merchandising

• Es la combinación de herramientas promocionales que incluye la publicidad, relaciones públicas, venta personal y promoción de ventas y se utilizan para alcanzar el mercado meta.

I N F O R M A R

P E R S U A D I R

R E C O R D A R

S U O B J E T I V O E S :

Conciencia de marca Funcionamiento Nuevos usos Crear imagen de empresa

Cambiar percepciones Influir en clientes para compra Persuadir con llamados a la acción

Recordar que se puede adquirir Recordar donde comprar Mantener conciencia de clientes

P R O M O C I Ó N D E V E N TA S

incentivo a corto plazo compra inmediata

influir en el comportamiento

De consumo Comerciales

P R O M O C I Ó N D E V E N TA S

CUPONES

REGALOS

CONCURSOS Y SORTEOS

REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

DISTRIBUCIÓN DE MUESTRAS

OFERTAS

REBAJAS

C U P Ó NE S U N A O F E R TA D E R E D U C C I Ó N D E P R E C I O

M E D I O S I M P R E S O S C O R R E O D I R E C T O E N PA Q U E T E S E N T I E N D A S

E N M U E S T R A S P R O M O C I Ó N C R U Z A D A I N T E R N E T P E R S O N A L D E V E N TA S

R E G A L O SP R E M I O S Q U E S E R E C I B E N A L C O M P R A R .

E N PA Q U E T E S T I E N D A A U T O L I Q U I D A B L E

C O N C U R S O S Y S O R T E O S

P R E M I O S O F E R TA D O S A PA R T I R D E U N A A C C I Ó N .

VA L O R P E R C I B I D O P O R E L C L I E N T E D E M O S T R A C I Ó N D E H A B I L I D A D E S C A L I D A D Y A T R A C T I V O D E L O S P R E M I O S

R E E M B O L S O SR E I N T E G R A C I Ó N E N E F E C T I V O D E S P U É S D E L A C O M P R A .

M U E S T R A SP R U E B A S D E P R O D U C T O .

1. M U E S T R A S C R U Z A D A S 2. M U E S T R E O E N M E D I O S 3. M U E S T R A S P R O F E S I O N A L E S 4. M U E S T R A S S E L E C T I VA S

O F E R TA S

S E O F R E C E N M Á S P R O D U C T O S P O R U N M I S M O P R E C I O .

Incrementar uso del producto. Estimular el cambio a la marca.

Atraer nuevos usuarios.

R E B A J A S

E S U N A R E D U C C I Ó N T E M P O R A L D E L P R E C I O D E V E N TA .

V E N TA S P E R S O N A L E S

comunicación directa entre representante de ventas - posibles compradores

Explicación/demostración de producto

Mensaje variado y adaptado al comprador

Dirigida sólo a prospectos calificados

Es más efectiva que otras formas

de promoción

V E N TA S P E R S O N A L E S

CORREO DIRECTO

CATÁLOGOS

TELEMARKETING

MARKETING PERMISIVO

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

INTERNET

CORREO ELECTRÓNICO

C O R R E O D I R E C T O

C O R R E O A T U D O M I C I L I O C O N O F R E C I M I E N T O S E S P E C Í F I C O S .

C ATÁ L O G O S

T E L E M A R K E T I N G

M A R K E T I N G P E R M I S I V O

Usuario Empresa

C R M

CO

RR

EO

EL

EC

TR

ÓN

ICO

C O M E R C I O E L E C T R Ó N I C O

Técnica de ventas Productos más rentables

Presentación atractiva en el punto de venta

M E R C H A N D I S I N G

E X T E R I O R

Identidad Entrada

I N T E R I O R

Busca el flujo de circulación de clientes.

I N T E R I O R

• Punto de acceso

• Zona caliente

• Zona fría

• Puntos fríos

• Puntos calientes

• Zona caliente natural

• Disposición del mobiliario

• Diseño de los pasillos

• Zona templada o creada

P U N T O D E A C C E S O

Z O N A C A L I E N T E Y Z O N A F R Í A

U B I C A C I Ó N D E P R O D U C T O S

*Excepción: Productos estacionales y/o promocionales.

• Alta rotación: En áreas menos transitadas o zonas frías.

• Media rotación: Cabeceras de góndolas.

• Baja rotación: En las áreas más transitadas o zonas calientes.

5% marcas decididas pero alteradas 18% se conoce el producto pero NO la marca

22% se decide de antemano, el producto y la marca 55% decide en el momento Hasta 20% compra impulsiva

Tiempo promedio: 55 minutos.

R E L A C I O N E S P Ú B L I C A S

Evalúa actitudes públicas Logra la comprensión y aceptación públicas

Tratan de mantener una imagen positiva a los ojos del público

Publicidad No pagada

Relaciones de prensa Publicidad no pagada del producto

Comunicación corporativa Asuntos públicos

Cabildeo Relaciones de empleados e inversionistas

Manejo de crisis

FUNCIONES