Exp NºProcedimiento SumarísimoSumil la:   Interpone denuncia por infracción alCódigo de Protección y Defensa del Consumidor A L   Ó R G A N O   R E S O L U T I V O   D E  P R O C E D I M I E N T O   S U M A R I S I M O   D E PROTECCION AL CONSUMIDOR DEL INDECOPI

A D R I Á N   A L B E R T O   Z Á R A T E   R E R E S ,   i d e n t i f i c a d O C o n   D N I   0 7 8 0 1 7 4 6 señalando domicilio real y procesal en Avenida Javier Prado Este N° 1417,Urbanización Santa Catalina, distrito de La Victoria, provincia y departamentode L ima,  me presento ante usted a f in  de interponer denuncia en v ía  delprocedimiento sumarísimocontraDHL EXPRESS PERÚ S.A.C.(en adelanteDHL) identificada con RUC N° 20101128777, por haber infringido la Ley 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor.I FUNDAMENTOS DE HECHOQue, con fecha YY de septiembre de 2009 compré una impresora por el preciode S/. 450,00 de la empresa Epson S.A. ubicada en el Centro Comercial La YYYYYY.Al momento del contrato, no se me informó en ningún momento que por cadacambio de cartucho de toner debería acercarme con la impresora a la casareparadora, pues lo que se entiende para un consumidor razonable, es que elcambio de cartuchos lo puede hacer uno mismo y no ir a ninguna tienda demantenimiento.El 16 de julio de 2011, llevé la impresora a la empresa Total Servicios S.A.,p a r a   q u e   l e   c a m b i e n   d e   c a r t u c h o s ,   d e   a c u e r d o  a l   S e r v i c i o   d e   A s i s t e n c i a Técnica, conforme se acredi ta compre e l producto de la misma empresa ysiendo que se venció el año de garantía.