Download - Não perder dinheiro na Internet
Felipe SilvaGerente de Projetos - Buscar ID
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NÃO PERDER DINHEIRO NA INTERNET
E-COMMERCE EM 2013
E-COMMERCE EM 2013
O comércio eletrônico brasileiro faturouR$ 28,8 bilhões
Crescimento de 28% em relação à 2012
Fonte: Relatório WebShoppers 2014
E-COMMERCE EM 2013
Número de pedidos cresceu 32%
Fonte: Relatório WebShoppers 2014
E-COMMERCE EM 2013
9,1 milhões de pessoas fizeram sua primeira compra online
Fonte: Relatório WebShoppers 2014
E-COMMERCE EM 2013
Janeiro de 2013: 2,5% das vendas onlineFonte: Relatório WebShoppers 2014
E-COMMERCE EM 2013
Dezembro de 2013: 4,8% das vendas onlineFonte: Relatório WebShoppers 2014
E-COMMERCE EM 2013
Estimativa crescimento de 20% para 2014Fonte: Relatório WebShoppers 2014
CUIDADO!
E-COMMERCE NÃO É TÃO SIMPLES ASSIM
VOCÊ JÁ COMPROU O SEU PRODUTO?
DESTAQUES
Os destaques são chamativos?
Seleciono os produtos corretos para destaque?
DESTAQUES
DESTAQUES
DESTAQUES
INFORMAÇÕES DO PRODUTO
As informações sobre o produto são suficientes?
Estão claras para o cliente?
INFORMAÇÕES DO PRODUTO
INFORMAÇÕES DO PRODUTO
INFORMAÇÕES DO PRODUTO
INFORMAÇÕES DO PRODUTO
SELEÇÃO DE OPÇÕES
Consigo selecionar variações do produto?
SELEÇÃO DE OPÇÕES
CADASTRO
Estou fazendo o cadastro do cliente ou cadastro do Bolsa Família?
O cliente consegue se cadastrar?
CADASTRO
CADASTRO
CADASTRO
CADASTRO
SELEÇÃO DE OPÇÕES
COMPRANDO
Eu consigo comprar o produto?
COMPRANDO
COMPRANDO
COMPRANDO
Não copie seu concorrente, faça algo inovador para o seu produto.
COMPRANDO
E SEJA RÁPIDO NA INOVAÇÃO
IDENTIFIQUE AS OPORTUNIDADES
IDENTIFIQUE AS OPORTUNIDADES
Identifique o que seus clientes estão buscando e transforme em oportunidades
IDENTIFIQUE AS OPORTUNIDADES
IDENTIFIQUE AS OPORTUNIDADES
IDENTIFIQUE AS OPORTUNIDADES
IDENTIFIQUE AS OPORTUNIDADES
Exemplo da China
FICANDO EM ALERTA
EM ALERTA
Teste a compra do produto e acompanhe os relatórios no Analytics
EM ALERTA
EM ALERTA
Crie e acompanhe alertas para identificar problemas com o site
EM ALERTA
Monitore informações que você acaba considerando irrelevantes
EM ALERTA
Monitore informações que você acaba considerando irrelevantes
- Formulário de cadastro
- Formulário de contato
- Pesquisa do site
- Avaliação de produtos
ENTÃO, MÃO NA MASSA
MÃO NA MASSA
Até o final do ano, mais 9 milhões de pessoas devem começar a comprar
MÃO NA MASSA
Em 2014, a expectativa é que o número de pedidos feitos pela internet cresça 20%
OBRIGADO!
Felipe SilvaGerente de Projetos – Buscar ID
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